HABILIDADES SOCIALES

QU SON LAS HABILIDADES SOCIALES?

Una de las partes ms importantes de nuestra vida son las relaciones sociales. En cada una de las cosas que hacemos hay un componente de relaciones con los dems que determina en gran medida (facilitando o entorpeciendo) nuestra bsqueda de la felicidad. La simpata y el atractivo social de algunas personas es innato. Sin embargo, es algo que se adquiere a travs de experiencias que los van modelando hasta hacerlos expertos en estas habilidades. Son imprescindibles para la adaptacin de las personas al entorno en el que se desarrollan sus vidas, y les van a proporcionar las herramientas para desenvolverse en la esfera social.

DEFINICIN

Alberti y Emmons, 1978: " Conducta que permite a una persona actuar segn sus intereses ms importantes, defenderse sin ansiedad inapropiada, expresar cmodamente sentimientos honestos o ejercer los derechos personales sin negar los derechos de los dems." Mc Donald, 1978: "Expresin manifiesta de las preferencias (por medio de palabras o acciones) de una manera tal que haga que los otros las tomen en cuenta. Kelly, 1982: "Conjunto de conductas identificables y aprendidas que emplean los individuos en las situaciones interpersonales para obtener o mantener el reforzamiento de su ambiente."

La conducta socialmente habilidosa debe definirse tanto por los objetivos o fines que persigue, como por las consecuencias de la misma. Caballo, 1986: "Conjunto de conductas emitidas por un individuo en un contexto interpersonal que expresa los sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos de ese individuo de un modo adecuado a la situacin, respetando esas conductas en los dems, y que generalmente resuelve los problemas inmediatos de la situacin, mientras minimiza la probabilidad de futuros problemas."

Las habilidades sociales son aspectos fundamentales en el desarrollo de la persona. Ser capaz de relacionarse con las/os compaeras/os, de expresar emociones y experiencias, de mantener una independencia, en el plano personal y en el del autocuidado, son condiciones que facilitan el desarrollo en otras reas cognoscitivas y afectivas. Todos los comportamientos sociales, tanto negativos como positivos, van configurando el patrn de comportamiento para relacionarse con el entorno. Al actuar de una determinada manera, obtiene una respuesta del entorno que le va a ir enseando a comportarse as en lo sucesivo.

ASERTIVIDAD

TOMA DE DECISIONES

COMUNICACIN

Comunicacin:

A. Emptica

B. Activa

Habilidades de comunicacin en grupo

A continuacin trabajaremos tres

habilidades bsicas que nos ayudarn a desenvolvernos de forma correcta en

nuestra vida y entorno:

Asertividad y habilidades sociales no son trminos sinnimos. La asertividad es el centro de las habilidades sociales. Rene las conductas y pensamientos que nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido. Supone comportarse cada uno como es, sin coaccionar ni dejarse forzar por los otros, actuando de un modo sincero y justo. Sin caer en la impulsividad (amenazar, gritar, agredir) o en la pasividad (no hacer o no decir cuando se debera actuar o hablar). SER ASERTIVO/A SIGNIFICA DEJAR QUE LOS DEMS SEPAN LO QUE SIENTES Y PIENSAS DE UNA FORMA QUE NO LES OFENDA, PERO QUE AL MISMO TIEMPO TE PERMITA EXPRESARTE.

ASERTIVIDAD

*ESTILO AGRESIVO: defienden sus derechos y opiniones de forma inapropiada, atropellando a los dems con insultos, amenazas, humillaciones Su meta es ganar y vencer. Sus consecuencias: conflictos intrapersonales, la prdida de la amistad, la frustracin, la soledad.

Las personas con un comportamiento social agresivo: Son mandones, intimidan a los dems, los critican e insultan. Slo se preocupan por conseguir lo que ellos desean y cuando ellos quieren. No se preocupan por los sentimientos de los dems y, con frecuencia se meten en los o peleas. Tienden a aprovecharse injustamente de los dems y, generalmente, tienen muy pocos amigos.

Podemos hablar de TRES ESTILOS DE CONDUCTA:

* ESTILO PASIVO: no defienden sus derechos ni pensamientos por evitar problemas. Se infravaloran, se dejan humillar, no se respetan, tienen falta de confianza y seguridad en ellos mismos. Resultado: insatisfaccin, sentirse mal, baja autoestima, deterioro de las relaciones interpersonales

Las personas con un comportamiento social pasivo: No expresan lo que quieren y sienten, dejan que los dems le manden, le digan lo que tiene que hacer y, generalmente, no defienden sus propios derechos. Por regla general, sus necesidades, opiniones o sentimientos son ignorados, y puede que los otros se aprovechen de ellos. Tratan de ocultarse y pasar desapercibidos (timidez).

Ni el comportamiento social pasivo ni el agresivo son la mejor forma de relacionarse con los dems. Estos comportamientos conducen a ser herido o herir a los dems. LA ASERTIVIDAD ES SUSCEPTIBLE DE APRENDERSE, ENTRENARSE Y MEJORARSE.

* ESTILO ASERTIVO es ecunime y apropiado en el momento en que se hace. Se expresa libremente pero considerando siempre a los otros, permite estar relajado, satisfecho consigo mismo y con los dems. Precisa una comunicacin directa, clara y no ofensiva (honesta, sus mensajes son en primera persona: pienso, siento, hagamos, qu quieres, qu hacemos) Resultado: se conoce, comprende y respeta a s mismo y a los dems, fortalece la confianza, sus relaciones son significativas, tiene una buena adaptacin social y resuelve sus problemas.

PERFIL DE LA PERSONA ASERTIVA Rasgos de personalidad de una persona asertiva: No tienen miedo a la hora de expresar su opinin. Saben dialogar y llegar a acuerdos. Respetan los derechos de los dems y piden que respeten los suyos. Su habla es fluida, sin muletillas y el tono de voz es adecuado. Su comunicacin verbal se apoya en la no verbal con gestos suaves pero

firmes. Expresan sus sentimientos (positivos y negativos) a los dems. Saben decir que no. Aceptan crticas y las emiten. Para expresar su punto de vista hablan en primera persona. Gozan de una sana autoestima. Les gusta relacionarse con los dems no encontrando amenazas en la

interaccin con los otros.

Ejercicio. Aprender a ser asertivo/a Escribe en tu cuaderno: 5 cosas que apruebes de tu imagen fsica. Todos tenemos cosas bonitas. Pueden ser los ojos, el pelo, la piel, las orejas, las manos, los pies, la estatura, la sonrisa... 5 cosas de tu forma de ser que te agraden. Puede ser tu amabilidad, tu capacidad de escucha, tu discrecin, tu generosidad, tu bondad, tu simpata, tu inteligencia, tu constancia... Si no se te ocurre nada, piensa en las cosas que valoras en los dems y reflexiona hasta qu punto t tambin posees esas virtudes. El talante con el que tienes que hacer la lista es utilizar el mismo rasero que utilizaras con un ser muy querido.

Las personas continuamente estamos tomando decisiones. Esto nos ofrece la posibilidad de tener el control sobre nuestras vidas, lo que tambin nos obliga a ser responsable de nuestros actos. En ocasiones tomar decisiones no resulta fcil. Dudamos sobre cul puede ser la opcin ms adecuada y esto puede producirnos angustia. En un momento dado tomar una decisin incorrecta nos puede alejar del objetivo que pretendamos alcanzar.

TOMA DE DECISIONES

- Me dejo llevar por los dems. Dejo que otros decidan por m - Retraso mi decisin lo ms que puedo - Soy una persona impulsiva. Hago lo primero que me pasa por la cabeza - Pienso que nada est en mis manos: la suerte o el destino decidirn por m - Estudio las ventajas y desventajas que las diferentes opciones - Me gusta tener informacin para poder decidir. Busco informacin - Me dejo aconsejar. Siempre es bueno escuchar a otras personas y ampliar opciones - Decido sin consultar a nadie. Siempre tengo clara la opcin. - Intento pensar en los sentimientos y en la situacin de las personas a quin pudiera afectar mi decisin - Reflexiono en primer lugar sobre lo que yo quiero y siento.

Y t...cmo tomas las decisiones?

QU NECESITAMOS PARA TOMAR UNA DECISIN?

En primer lugar es necesario evaluar todas las alternativas y tener en cuenta los siguientes aspectos: Nuestros sentimientos (Tomar decisiones no es slo un aspecto racional

implica tambin sentimientos y emociones) Nuestros principios y valores (Toda decisin debe ser coherente con

nuestros valores personales) La informacin que poseemos respecto al tema (Para tomar decisiones las

personas deben buscar informacin respecto a cada opcin) Reflexionar y comunicar con firmeza y claridad

RECORDEMOS que cada decisin tiene una consecuencia.

ESCOGER IMPLICA RENUNCIAR

1.Evitar y aplazar la decisin al ltimo momento

2.Delegar a otros/as la responsabilidad de decidir o

dejar que decidan por nosotros/as

3.Permitir que el destino o el azar decidan nosotros/as

4.Dejarse dominar por el miedo y decidir por el

temor al rechazo o desaprobacin

5.Hacer lo primero que se nos ocurre sin tener en

cuenta las consecuencias

QUE NO DEBEMOS HACER?

Ejercicio. Cmo tomas las decisiones? A) En un papel escribe ideas sobre las formas en que las personas toman las decisiones: 1.- dejando que otro tome la decisin. 2.- evaluando todas las opciones posibles, 3.- de forma impulsiva,... B) Ahora reflexiona sobre los riesgos, ventajas, desventajas y posibles consecuencias de cada una de las formas sealadas:

COMUNICACIN

A. Empata

B. Escucha Activa

Habilidades de Comunicacin en

Grupo

La COMUNICACIN EMPTICA pone el acento en aquella comunicacin en la que manifestamos nuestra habilidad para escuchar de forma atenta a nuestro/a interlocutor/a, ponindonos en en su situacin; y la habilidad para exteriorizar de forma eficaz nuestras necesidades, sentimientos y deseosa travs del uso del lenguaje y de nuestro cuerpo.

Cmo lograr la

comunicacin emptica

Escuchar atentamente a la

otra persona, tratando de

entender lo que est queriendo

decirnos.

Manifestar lo que pensamos

y sentimos

Ponernos en el lugar de la otra persona para escuchar sin

prejuzgar

Demostrar a los/as dems que

los estamos escuchando

(afirmando, con risas, mostrando alegra o tristeza,

etc..).

La ESCUCHA ACTIVA se da cuando manifestamos ciertas conductas que indican de forma clara que estamos prestando atencin a la otra persona. Las seales de escucha marcan el ritmo de la conversacin: conocemos cundo es nuestro turno, cuando interesa lo que estamos contando, cuando queremos que la otra persona contine hablando.

ELEMENTOS DE LA ESCUCHA ACTIVA

ELEMENTOS VERBALES, a travs de los cuales lanzamos mensajes que confirman que estamos prestando atencin y animen a seguir hablando a nuestros/a interlocutor/a: -Murmullos de aprobacin o negacin: Ahhh, Ummm,, etc. -Respuestas de afirmacin: Por supuesto, seguro, te sigo -Resmenes: es decir tal y como has apuntado.. -Realizar preguntas breves para aclarar algn punto. -Empatizar: Imagino cmo te sientes, te entiendo -Referencia a afirmaciones anteriores realizadas por la otra persona (recordar su nombre, sentimientos o ideas expresadas por la otra persona).

ELEMENTOS NO VERBALES: - Postura dirigida hacia el interlocutor -Expresin facial de atencin -Gestos y movimientos: asentir con la cabeza, sonreir, tocar -Imitar la expresin facial del que habla

No realizar otra actividad mientras el otro habla Esperar a que la otra persona termine. Concentrarse en lo que la otra persona nos est diciendo. No emitir juicios de valor: Eso no es nada, eso son tonteras

IMPORTANTE

HABILIDADES DE COMUNICACIN EN GRUPO

Ejercicio. COMUNICACIN Seguro que me ests escuchando?

Ahora nos toca practicar lo aprendido en el apartado de comunicacin. Decimos que una persona realiza una buena escucha activa cuando es capaz de prestar atencin de una forma intencionada, dando claras muestras de comprensin y generando empata (esto es, sabiendo ponerse en el lugar del otro). Como muchas otras cosas, parece sencillo pero no es fcil. La mejor forma de aprenderlo es ponindolo en prctica repetidamente. Invita a un/a amigo/a a realizar este ejercicio contigo. A) Uno contar una historia relativamente importante para l. El otro escuchar, y llegado un momento... ...pondr pegas a todo lo que dice .. dar consejos sin que se los pida el que habla ...dir ya hablaremos de eso ms tarde ...tratar de contar una historia mejor ...conversar con alguien ms mientras le est hablando la otra persona ...no responder ...se pasar de gracioso diciendo una tontera tras otra ...interrumpir y cambiar de tema ...le har reproches ...mirar a otra parte y no al que le habla ...responder con por qu... a todo lo que se le dice ...se reir sin venir a cuento ...se sentir molesto y ofendido por lo que le dice la otra persona ...le har callar

B) Uno comienza a contar un problema que le interesa resolver. El otro, escucha, y... ...formula preguntas aclaratorias ...le expresa que entiende cmo se siente ...le felicita ...le mira a la cara y asiente con la cabeza ...valora las cosas positivas que le dice la otra persona Qu actitud resulta ms positiva? en qu situacin hemos puesto de

manifiesto nuestras habilidades para la escucha y la comunicacin?.

Nosotros/as decidimos.

GRACIAS POR SU ATENCIN