Orientacin a la

UNIDAD I

Temas introductorios

a la Administracin

en Enfermera

Profesor: Lic. Ma. Laura Romero

Fundamentacin:

Este acto tan simple presenta dos caractersticas esenciales delproceso llamado ADMINISTRACIN:

A. Existe un propsito: desplazar la piedra.

B. Varias personas combinan su fuerza parahacer lo que ninguna de ellas podra hacerindividualmente.

Cuando dos hombres se ayudan mutuamente a mover una piedra que ninguno de los dos puede mover por s solo, han

aparecidos los rudimentos de la administracin

El acto administrativo es necesario para elfuncionamiento y supervivencia de todo grupo social.

De la buena administracin, de su racional ejercicio ydesarrollo, depende el crecimiento armnico de todo

grupo humano, en sus ms variados aspectos.

El propsito fundamental de la Unidad I es hacer conocer los aspectos generales de la Administracin y de manera

ms especifica, de la Administracin en Enfermera

Objetivos: Analizar el concepto de Administracin, su

naturaleza y sus procesos como marco general parael abordaje de la Administracin en Enfermera.

Identificar hechos que determinaron periodoshistricos en el desarrollo de la Administracin y suincidencia en los Servicios de Salud Actuales.

Explorar las condiciones actuales de la organizacinde enfermera a nivel local y su insercin en elsistema de salud provincial.

Intensificar conceptos, generalidades, propsitos,funciones, filosofa y tica de la Administracinaplicados a Enfermera.

Diagrama Conceptual:

ADMINISTRACIN

Administracin en Enfermera - Generalidades

Administracin en

Enfermera Servicios

Hospitalarios

Filosofa tica

Administracin en

Enfermera Servicios

Comunitarios

- Periodos Histricos en el desarrollo de la Administracin

-Teoras de sistemas

- Habilidades Administrativas

Anlisis de los Aspectos ticos en la Administracin en Enfermera

Contenidos Principales: Administracin: su naturaleza, propsitos y

categorizacin cientfica.

El sistema de salud argentino y provincial y lainsercin de enfermera

Administracin en Enfermera.

Habilidades administrativas y jerarquaorganizacional.

Filosofa y tica en la Administracin en Enfermera.

Desarrollo de la

UNIDAD I: Tema

Administracin

como

Funcin Administrativa

DefinicionesADMINISTRACIN

Es el proceso a travs del cual un grupo dirige las acciones de

otros hacia metas comunes.

(Massie y Douglas 1982)

Es la coordinacin de todos los recursos a travs de los procesos

decisin, Direccin y Control a fin de alcanzar los objetivos

establecidos.

(Sisk 1979)

Es el establecimiento de un medio ambiente efectivo para las personas que operan en grupos organizacionales formales.

(Koontz y ODonnell 1985)

Implica las actividades emprendidas por una o ms personas con el objeto de coordinar las actividades de otros en la

consecucin de metas que no pueden ser logradas por una sola persona.

(Donnelly, Gibson J. Ivancevich 2001,)

Implica la coordinacin de recursos humanos y materiales para le logro de los objetivos.

(Kast y Rosenzweig 1998)

Naturaleza de la Administracin:

Es una ciencia social en construccin.

Nace primero como arte y luego como ciencia que conlleva unproceso dinmico de trabajo siguiendo un mtodo o proceso

administrativo tendiente a alcanzar Objetivos y Metas

Organizacionales.

A travs de personas que unen esfuerzos para realizarfunciones y actividades especificas que deben ser

permanentemente evaluados.

Moviliza recursos humanos, econmicos y financieros para laobtencin de objetivos al menor costo posible estableciendo una

relacin cooperativa y satisfactoria de todo personal de la

empresa.

Funciones Administrativas:

Fuente: Introduccin a la Teora General de la Administracin. Autor: Idalberto

Chiavenato.

De Funciones a un Proceso Administrativo

Metas Objetivos Estrategias Planes

Normas Medidas Comparaciones Acciones

Estructura Administracin de Recursos Humanos

Direccin

Motivacin Liderazgo Comportamiento individual y de grupo

Fuente: Principios de

la Administracin.

George Terry Stephen Robbins

Proceso Administrativo:Un proceso es el conjunto de pasos o etapas

necesarias para llevar a cabo una actividad.

La administracin comprende varias fases, etapas ofunciones, cuyo conocimiento exhaustivo es

indispensable a fin de aplicar el mtodo, los

principios y las tcnicas de esta disciplina,

correctamente.

Las etapas que se interrelacionan y forman unproceso integral, continuo, integrado y de

retroalimentacin.

Evolucin de la Teora

Administrativa

Desarrollo de la

UNIDAD I: Tema

Chiavenato Idalberto. Introduccin a la teora general de la Administracin Sptima edicin. Editorial McGrawHill. 2006

Situacin de

Enfermera en la

Argentina

Desarrollo de la

UNIDAD I: Tema

Escases de enfermeras.

Presencia aun de auxiliares ofreciendo el servicio de enfermera.

Deficiente divisin tcnica del trabajo.

Ausencia de integracin docencia servicio.

Diferentes niveles de formacin con heterogeneidad del programa.

Ausencia de controlador profesional

Signos crticos de la Enfermera en la

Argentina

Qu pasa con el personal ante las medidas deprivatizacin, descentralizacin y constitucin de

sociedades mixtas, consorcios o sociedades prestadoras de

salud nacional, provincial y municipal.

Qu cambios en las relaciones laborales, en lasmodalidades de remuneracin , en los sistemas de

incentivos ocurren y cuales sern las consecuencias?

Cmo influye en las relaciones laborales la flexibilizacinlaboral y los nuevos modos de gestin de servicios de salud?

Qu nuevas modalidades de gestin se estn llevando acabo, cuales son sus funciones, contenidos e instrumentos?

Cuestiones pendientes en Enfermera:

Polticas de Enfermera.

Planificacin Estratgica.

Marcos tericos y modelos de atencin.

Integracin docente asistencial (Integracin terico-practica).

Investigacin (Permanente operativa).

Educacin permanente.

Difusin de la informacin cientfico tcnica.

Lneas de trabajo propuestas:

Administracin

en Enfermera

Desarrollo de la

UNIDAD I: Tema

Definiciones:

ADMINISTRACIN EN ENFERMERA

ARDNT Y HUCKABAY (1980): Es el proceso para establecer y alcanzarobjetivos mediante influencia en la conducta humana en unambiente adecuado; pero ambas destacaron que determinarlos objetivos colectivos de la organizacin del servicio y generarun ambiente para su realizacin, es la funcin total de unadministrador en servicios de enfermera.

OREN (1989): Expresa que es la aplicacin de los conocimientosadministrativos a la enfermera para brindar atencin de calidado bien, desde una definicin inmediata: es responsable deasegurar una calidad razonable en los servicios que presta laenfermera. Tambin debe facilitar la labor de las enfermeras eneste proceso, atendiendo las responsabilidades tico-legales ycrear un ambiente que favorezca el crecimiento y desarrolloprofesional.

DIANE HUBER (1999): Sostiene que: Administracin enEnfermera es la combinacin creativa de liderazgo,conocimientos y destrezas gerenciales aplicados a laprctica, con la intencin de organizar los servicios deatencin de enfermera, coordinar y dirigir la atencin delusuario y la creacin de un clima laboral positivo.

A PARTIR DE ESTAS DEFINICIONES SE SOSTIENE QUE:

El administrador de Servicios de enfermera se concibe como un especialista cuya tarea inicial

es crear un ambiente sano. Tanto fsico como

mental e interpersonal que conduzca a los

dems a contribuir voluntariamente con sus

esfuerzos para alcanzar los objetivos de la

Institucin.

Administracin de Servicios de Enfermera Hospitalarios y

Comunitarios:

Criterios de Valoracin Comunitaria Hospitalaria

DIFERENCIAS

Esencia del Trabajo Profesional

- Enfatiza su esfuerzo hacia la promocin dela salud y prevencin de la enfermedad.

- Enfatiza su esfuerzo hacia eltratamiento y la rehabilitacin.

Ambiente de trabajo

-La comunidad- El hogar- La escuela- El lugar donde vive, trabaja y se divierte lagente

-El hospital- Centros de tratamiento y rehabilitacin- Centros de atencin especializada

Perfil de la Enfermera Jefe

-Sensibilidad social para el trabajocomunitario-Conocimiento de Salud Publica-Compromiso con la salud colectiva-Apertura intelectual para el trabajointerdisciplinario e intersectorial.

-Acabado conocimiento de la asistenciade enfermera.- Apertura intelectual multifocal: 1centrada en la faz organizativa internadel Servicio; 2 interdepartamental-Amplios y profundos conocimientos deadministracin hospitalaria.

SIMILITUDES

-Dominio de la Enfermera- Amplios y profundos conocimientos de la Administracin en general y de la Administracin en Enfermera en particular-Visin globalizadora y sistmica.

I. Asistenciales

II. Administrativas

III. Docencia

IV. Investigacin

Funciones Bsicas de la Enfermera Jefe:

I. Planificacin del Servicio de Enfermera

Proponer metas basadas en la realidad sanitaria y enrelacin a las metas de la Institucin.

Determinar con claridad la filosofa, las polticas y losobjetivos del Servicio.

Preveer toda la gama de acciones y relaciones propias delservicio.

Funciones Administrativas Bsicas

de la Enfermera Jefe :

Detallar los objetivos de cada accin a desarrollar ydeterminar tiempos y recursos necesarios.

Hacer participar al personal operativo en la formulacindel plan.

II. Organizacin del Servicio de Enfermera

Incluye funciones relacionadas con tres elementos:

Personal Trabajo Lugar de Trabajo

III. Direccin del Servicio de Enfermera

Poner en marcha los planes

Motivar al personal

Promover y mantener las buenas relacioneshumanas mediante la comunicacin efectiva.

Procurar la satisfaccin de las necesidadeshumanas del equipo de trabajo.

IV. Evaluacin del Servicio de Enfermera

Incluye funciones orientadas hacia tres aspectos:

Evaluacin de la atencin de enfermera

Evaluacin de desempeo del personal

Evaluacin de la gestin del Servicio de Enfermera.

Habilidades Administrativas

Desarrollo de la

UNIDAD I: Tema

Se definen como las habilidades bsicas que necesitan

los gerentes para desempear las funciones

administrativas y para desempear los roles gerenciales

de manera ms efectiva.

CONCEPTUALES

Y DE DISEO

Necesidad de las Habilidades Segn la Jerarqua en la Organizacin

HABILIDADES ADMINISTRATIVAS

H. Tcnicas H. Humanas H. Conceptuales H. de Diseo

Conocimiento y pericia para: Realizar actividades que incluyenmtodos, procesos y procedimientos con el uso de herramientas y tcnicas

Capacidad para trabajar con personas:

Esfuerzo cooperativo. Trabajo en Equipo. Creacin de un ambiente adecuado de trabajo.

Capacidad de ver : Imagen de conjunto o del panorama general. Reconocer los elementos importantes de una situacin y comprender la relacin entre ellos.Ver el bosque no solo los rboles.

Capacidad para:

Resolver problemas de forma tal que la organizacin se beneficie. No limitarse a ser solo observador del problema. Disear soluciones practicas para cada problema.

Importancia de las habilidades necesarias a diferentes niveles de la gerencia:

Jefes de Divisin / Departamento

Jefes de Seccin / supervisin

Filosofa

en Enfermera

Desarrollo de la

UNIDAD I: Tema

Definiciones:

Sistema de convicciones o valores.

Formulacin de principios.

Esfuerzo racional para contestar las preguntasms variadas que personas, instituciones o

materias , pueden hacer sobre ellas mismas.

La actitud filosfica es til porque:

Ayuda a descubrir las metas de vida.

Seala el camino para alcanzar las metas.

Ayuda a clarificar el pensamiento y el ordenintelectual.

Seala un precio para sostener las verdadesformuladas.

Ayuda a determinar la verdad relacionando los hechos.

Pone al individuo en la obligacin moral de seguir soloaquello que es claro y verdadero en l.

La filosofa de enfermera se concibe como los resultados intelectuales y efectivos de los esfuerzos profesionales que realizan las enfermeras para comprender las razones y las

relaciones fundamentales de los seres humanos y el medio ambiente, enfoca a la enfermera como una disciplina cientfica.

Las personas que constituyen el servicio de enfermera individualmente sustentan creencias sobre la vida, la educacin , el

trabajo; pero irremediablemente deben ponerse de acuerdo respecto de lo que para todos y cada uno significa:

La persona humana

El paciente

Los Principios que rigen su

prctica

El personal

que la practica

tica

en la administracin

Desarrollo de la

UNIDAD I: Tema

Los aspectos ticos son cruciales en la toma de decisionesde las compaas y sus gerentes y repercuten no solo en

la eficiencia y eficacia con que operan, sino tambin en la

prosperidad de una nacin. Por lo general, el resultado

del comportamiento en el desempeo de la compaa y

en el nivel de vida, bienestar y riqueza del pas.

La tica son parte de los principios morales internos quenos sirven de gua; los valores y convicciones con que

analizamos e interpretamos una situacin y decidimos

cual es la conducta correcta, pero tambin dicta cual es

el comportamiento inadecuado.

LA NATURALEZA DE LA TICA ADMINISTRATIVA:

Existen cuatro nociones de la ticas:

Nocin Utilitaria: una decisin tica es la que produce el mayorbien para el mayor nmero de personas.

Nocin legalista: una decisin tica debe sostener y proteger losderechos fundamentales e inalienables y los privilegios de los

afectados.

Nocin de la Justicia: una decisin tica distribuye los beneficiosy los prejuicios entre personas y grupos de manera justa, equitativa

o imparcial.

Nocin de los contratos sociales integrados: postula que lasdecisiones morales deben basarse en las normas ticas de las

industrias y comunidades para determinar lo que constituye lo

correcto y lo incorrecto.

REGLAS PARA TOMAR DECISIONES TICAS:

LOS GRUPOS DE INTERS:

El trmino grupo de inters se ha ido imponiendoprogresivamente para designar a todas las personas, grupos u

organizaciones que mantienen una relacin directa o indirecta

con la empresa; estn dentro y fuera de la empresa, y pueden

afectar o ser afectadas por las actividades de la empresa,

positiva o negativamente.

Las empresas con su actividad, generan impacto, directo oindirecto que afecta a sus grupos de inters, a los cuales es

necesario identificar y analizar, minimizando el impacto

negativo y optimizando el impacto positivo. Una empresa puede

tener varios tipos de grupos de inters involucrados en

diferentes niveles o compromisos desde la relacin simple y

espordica hasta la que llega a involucrar la toma de decisiones.

IDENTIDICACIN DE LOS GRUPOS DE INTERS:

Entre algunas de las razones que a menudo se dan respecto al porque

los gerentes deben ser ticos se encuentran las siguientes:

Los valores compartidos crean confianza.

La congruencia conduce a lo predecible en la planificacin.

Lo predecible es esencial para el manejo de la crisis.

La seguridad en tales recompensas genera lealtad.

Las compaas valen lo que vale su personal.

POR QU LOS GERENTES DEBEN CONDUCIRSE

TICAMENTE:

A los consumidores les importan los valores.

A los accionistas tambin les importan los valores.

El liderazgo tico impide la reglamentacin opresiva.

Las sociedades eficaces dependen de los valores en comn.

Institucionalizacin de la tica:

Los administradores, y en especial los de ms alto nivel,

tienen la responsabilidad de crear condiciones

organizacionales que fomenten la conducta tica y la

toma tica de decisiones mediante la institucionalizacin

de la tica. Esto puede conseguirse mediante:

1. La creacin de un comit de tica formalmente

constituido. ASESORA TICA

2. La imparticin de cursos de tica en los programas de

desarrollo administrativos. PROGRAMAS DECAPACITACIN TICA

3. El establecimiento de una adecuada poltica

empresarial o cdigo de tica. CDIGOS DE TICA REGLAS DE DESICIN

4. Realizar: AUDITORIAS SOCIALES INDEPENDIENTES

- MECANISMOS FORMALES DE PROTECCIN

- LIDERAZGO TICO

Institucionalizacin de la tica Segn la Jerarqua en la Organizacin

Continuamos con los trabajos prcticos