Posicionamiento del programa Gobierno en línea frente a los programas del MINTIC Segmento...

Posicionamiento del programa Gobierno en línea frente a los programas del MINTICSegmento Ciudadanos

30 de Diciembre de 2011

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Contenido

1. Antecedentes 2. Objetivos 3. Ficha técnica 4. Muestra5. Consideraciones de la muestra6. Resultados 6.1 Resumen6.2 Identificación de las iniciativas6.3 Posicionamiento de Compartel6.4 Posicionamiento de Computadores para Educar6.5 Posicionamiento de Gobierno en línea6.6 Posicionamiento del Plan Vive Digital 7. Caracterización de la muestra8. Conclusiones

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3

Antecedentes

El Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, según la Ley 1341 o Ley de TIC, es la entidad que se encarga de diseñar, adoptar y promover las políticas, planes y proyectos del sector de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. Dentro de sus funciones está incrementar y facilitar el acceso de todos los habitantes del territorio nacional a las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y a sus beneficios, de ahí que promueve el acceso, uso efectivo de las TIC, a través de programas e iniciativas para mejorar la calidad de vida de los colombianos.

El Programa Gobierno en línea es uno de los programas del Ministerio responsable de coordinar en la administración pública la implementación de la Estrategia de Gobierno en línea que tiene por objeto contribuir a la construcción de un Estado más eficiente, más transparente y participativo y que preste mejores servicios mediante el aprovechamiento de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC).

Como parte del proceso de seguimiento del Programa Gobierno en línea y con el propósito de identificar áreas de mejora en las estrategias de comunicación, se desarrolló una exploración de mercado con el fin de conocer el posicionamiento entre los ciudadanos de la Estrategia Gobierno en línea frente a otros programas del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones: Compartel, Computadores para educar y el Plan Vive digital.

A continuación se presentan los resultados del estudio desarrollado entre el 8 y 28 de diciembre de 2011, comparado con los resultados de anteriores mediciones (2007, 2008 y 2009)

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Objetivos

GENERAL

Determinar el posicionamiento del Programa Gobierno en línea frente a los programas Compartel, Computadores para educar y el Plan Vive Digital al interior del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.

ESPECIFICOS

• Determinar el porcentaje de ciudadanos que ha oído mencionar cada iniciativa del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones así como el plan Vive Digital

• Identificar los medios a través de los cuales los ciudadanos conocieron cada iniciativa y el plan Vive Digital.

• Establecer los aspectos relevantes de cada iniciativa y del plan Vive Digital para los ciudadanos.

• Determinar el porcentaje de ciudadanos que conoce la función de cada iniciativa y del plan Vive Digital.

• Determinar si los ciudadanos identifican la entidad responsable de cada iniciativa y del plan Vive Digital.

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Ficha Técnica

Empresa contratante Programa Gobierno en línea

Empresa ejecutora Centro Nacional de Consultoría S.A.Naturaleza de la Investigación Cuantitativa

Técnica de recolección Entrevista telefónica

Grupo Objetivo Ciudadanos de 16 años y hasta 70 años, pertenecientes a los niveles socioeconómicos de 1 al 6

Cubrimiento Nacional urbana en las seis regiones Bogotá, Atlántica, Central, Oriental, Pacífica y Antiguos territorios.

Muestra Efectiva 6.048 encuestasFecha de campo 10 - 23 de diciembre de 2011

Método de muestreoCorresponde a un sistema de muestreo probabilístico estratificado de conglomerados y bietápico, con selección aleatoria de unidades en cada etapa e incluye la selección final de la persona a ser entrevistada.

Número de encuestadores 65

Método de supervisión Telefónica

Procedimiento selección entrevistados

Se seleccionó en cada hogar a la persona que respondiera el teléfono siempre y cuando cumpliera con las condiciones de perfil (edad, nivel socioeconómico y estrato) controlado en el “control de muestra”

Instrumentos Cuestionario estructurado (uno - anexo en medio impreso y magnético)

Error muestral 1,26

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Procedimiento de Ponderación

El área de estadística genera la matriz de expansión con base en la distribución de la población por municipio, género y estrato. Esta información es utilizada en el procesamiento de la información para ponderar las variables definidas: el valor de cada celda es repartido entre el número de registros que cumplen la condición, por ejemplo:La región Atlántica (1), de la categoría 1, Hombre de edad entre 16-18 años tiene un peso de 60.556.07, este peso se reparte entre 12 registros que cumplen esa condición, cada registro de esos 12 tendría un peso de 5046.3394

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7

Muestra

CATEGORÍA UNIVERSO MUESTRA EFECTIVA

ERROR DE MUESTREO (NIVEL DE CONFIANZA

95%)

Especial 8.865.941 1.559 2,48

Primera 4.810.559 906 3,26

Segunda 2.369.437 458 4,58

Tercera 1.280.646 451 4,61

Cuarta 768.697 448 4,63

Quinta 696.411 455 4,59

Sexta 4.604.014 1.771 2,33

TOTAL 23.395.705 6.048 1,26

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8

Muestra por Categoría de Municipio, Género y Estrato

Categorías

Total 1 2 3 4 5 6 Especial

Base: Total Encuestados [Real] 6048 906 458 451 448 455 1771 1559

Base: [Exp.] 23395548 4810557 2369437 1280648 768698 696411 4603998 8865970

Región Central 25 33 24 18 7 54 28 19

Región Bogotá 22 - - - - - - 59

Región Atlántica 20 29 45 12 45 7 34 -

Región Oriental 16 24 24 41 21 19 17 4

Región Pacifica 15 14 7 23 22 20 14 18

Región Antiguos Territorios 2 - - 6 5 - 7 -

Género Estrato

Total Masculino Femenino Bajo bajo Bajo Medio bajo

Medio medio

Medio alto Alto

Base: Total Encuestados [Real] 6048 2932 3116 1359 2359 1587 467 175 101

Base: [Exp.] 23395548 11307617 12088189 4599889 8574812 6600880 2197869 894139 528203

Región Central 25 25 25 20 26 26 22 31 28

Región Bogotá 22 22 22 8 21 30 33 23 35

Región Atlántica 20 20 20 40 18 11 10 19 22

Región Oriental 16 16 16 11 19 16 17 6 4

Región Pacifica 15 15 15 18 13 16 18 21 11

Región Antiguos Territorios 2 2 2 3 3 1 - - -

6.1 Resumen

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10

Resumen- Iniciativas evaluadas

CONOCIMIENTO

MEDIO DE CONOCIMIENTO

QUÉ RECUERDA /LE IMPACTA

CALIDAD DE LOSSERVICIOS

ENTIDAD/INSTITUCIÓN RESPONSABLE

SI 30% 38% 13 % 5%

TELEVISIÓN 59% 58 % 29% 45%

NOMBRE

SERVICIOS

FUNCIÓN

60% 55 % 65% 65%

- 22 % 21% 0%

56% 70% 57% 26%

TTB Excelente+ muy bueno

36% 48% 31% 74%

GOB. NACIONAL

EMP. PRIVADA

84% 67% 48% 50%

3% 12% 31% 30%

En GEL no se preguntó por servicios.

Base: 1752 Base: 2339 Base: 917 Base: 284

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Resumen- Iniciativas evaluadas- Comparativo

CONOCIMIENTO

2011 2009 2008 2007

30% 26% 28% 6%

2011 2009 2008 2007

38% 47% 55% 61%

2011 2009 2008 2007

13% 16% 17% 17%

¿De cuáles de las siguientes iniciativas o proyectos, usted tiene conocimiento, ha oído hablar o ha sido beneficiario?

Plan vive Digital no fue evaluado en anteriores mediciones

MEDIO DE CONOCIMIENTO

¿Por qué medios se enteró o conoció de ____?

2011 2009 2008 2007

59% 55% 74% 47%

2011 2009 2008 2007

58% 60% 63% 62%

2011 2009 2008 2007

29% 29% 41% 37%

TELEVISIÓN

Base 2011: 1752

Base 2011: 2339

Base 2011: 917

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2011 2009 2008 2007

60% 29% 27% 39%

56% 52% 54% 38%

2011 2009 2008 2007

55% 23% 24% 23%

22% 1% 9% 15%

70% 47% 55% 61%

2011 2009 2008 2007

65% 35% 33% 36%

21% 18% 14% 21%

57% 59% 45% 42%


2011 2009 2008 2007

36% 82% 81% 89%

2011 2009 2008 2007

48% 91% 85% 91%

2011 2009 2008 2007

31% 75% 73% 86%

QUÉ RECUERDA /LE IMPACTA

¿Qué recuerda o le llama la atención de ___?

NOMBRE

FUNCIÓN

NOMBRE

SERVICIOS

FUNCIÓN

NOMBRE

SERVICIOS

FUNCIÓN

CALIDAD DE LOSSERVICIOS - TTB

¿Cómo califica la calidad general de los servicios___?

Se modificó la escala de calidad para la actual medición para ser más exigentes en la evaluación. Los TTB no son comparables.

TTB: MUY BUENA + BUENA



TTB: EXCELENTE + MUY BUENA



Base 2011: 1752

Base 2011: 2339

Base 2011: 917

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2011 2009 2008 2007

84% 85% 81% 51%

3% 3% 3% 18%

2011 2009 2008 2007

67% 64% 62% 52%

12% 14% 12% 16%

2011 2009 2008 2007

48% 50% 46% 30%

31% 28% 26% 16%

ENTIDAD/ INSTITUCIÓN RESPONSABLE

GOB. NACIONAL

EMP. PRIVADA

GOB. NACIONAL

EMP. PRIVADA

GOB. NACIONAL

EMP. PRIVADA

Para usted ___ es una iniciativa de ___?

Base 2011: 1752

Base 2011: 2339

Base 2011: 917

6.2 Identificación de las iniciativas

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15

Base: Total Encuestados 2011 [Real] 6048

Base: [Exp.] 23395548

1. ¿Sabe Usted cuál es la entidad responsable de promover el acceso, uso y apropiación de las tecnologías de la información y las comunicaciones entre los ciudadanos, las empresas y el gobierno?

No85%

Si15%

Conocimiento del responsable de promover el acceso, uso y apropiación de las TIC

No83%

Si17%

2011 2009

Pregunta nueva para 2009 y 2011- No hay dato de los años 2007 y 2008

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16

Conocimiento del responsable de promover el acceso, uso y apropiación de las TIC

Categorías


Base: Total Encuestados 6048 906 458 451 448 455 1771 1559

Base: [Exp.] 23395548 4810557 2369437 1280648 768698 696411 4603998 8865970

Si 15 13 18 16 14 14 14 15

No 85 87 82 84 86 86 86 85

Género Estrato


Medio medio

Medio alto Alto

Base: Total Encuestados 6048 2932 3116 1359 2359 1587 467 175 101

Base: [Exp.] 23395548 11307617 12088189 4599889 8574812 6600880 2197869 894139 528203

Si 15 20 10 12 12 16 21 24 25

No 85 80 90 88 88 84 79 76 75

No hay datos disponibles de mediciones anteriores por variables demográficas. Sólo información del año 2007 para género y estrato.

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17

Conocimiento de las iniciativas o proyectos

Base: Total Encuestados 2011 [Real] 6048

Base: [Exp.] 23395548

Si

No

NR

2. ¿De cuáles de las siguientes iniciativas o proyectos, usted tiene conocimiento, ha oído hablar o ha sido beneficiario?

30 26 286

38 47 55 61

70 74 7294

62 53 45 39

0%

20%

40%

60%

80%

100%

2011 2009 2008 2007 2011 2009 2008 2007

%%

18

Conocimiento de las iniciativas o proyectos

Base: Total Encuestados 2011[Real] 6048

Base: [Exp.] 23395548

Si

No

NR

2. ¿De cuáles de las siguientes iniciativas o proyectos, usted tiene conocimiento, ha oído hablar o ha sido beneficiario?

13 16 17 175

87 84 83 8395

0%

20%

40%

60%

80%

100%

2011 2009 2008 2007 2011


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19

Conocimiento de las iniciativas o proyectos- Categoría de Municipio

Categorías


Base: Total Encuestados [Real] 6048 906 458 451 448 455 1771 1559

Base: [Exp.] 23395548 4810557 2369437 1280648 768698 696411 4603998 8865970

Gobierno en línea

Si 30 27 33 30 26 30 26 34

No 70 73 67 70 74 70 74 66

Computadores para Educar

Si 38 36 41 37 35 40 42 38

No 62 64 59 63 65 60 58 62

Compartel

Si 13 15 10 15 13 12 8 8

No 87 85 90 85 87 88 92 92

Vive Digital

Si 5 5 5 4 6 6 4 5

No 95 95 95 96 94 94 96 95

No hay datos disponible de mediciones anteriores por variables demográficas. Sólo información del año 2007 para género y estrato.

6.3 Posicionamiento de COMPARTEL

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21

Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto Compartel en 2011 917

Base: [Exp.] 2952252

Conocimiento de la función de Compartel

3. ¿Sabe qué hace o cuál es la función de Compartel?

57 5945 42

43 4155 58

0%

20%

40%

60%

80%

100%

2011 2009 2008 2007

%%

22

Conocimiento de la función de Compartel- Cruce 2011

Categorías


Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto Compartel 917 88 60 50 72 80 468 99

Base: [Exp.] 2952252 462493 303050 146698 123935 130293 1226266 559528

Si 57 47 59 55 66 49 61 53

No 43 53 41 45 34 51 39 47

Género Estrato


Medio medio

Medio alto Alto

Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto Compartel 917 525 392 242 385 222 45 15 8

Base: [Exp.] 2952252 1723323 1228940 701239 1144506 809691 182165 72146 42515

Si 57 61 50 50 61 55 66 46 61

No 43 39 50 50 39 45 34 54 39

3. ¿Sabe qué hace o cuál es la función de Compartel?


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23

Conocimiento de la función de Compartel – imaginarios 2011

29

22

12

7

6

6

4

3

15

Programa de telecomunicaciones para las zonas apartadas (Servicio de telefonía e Internet)

Empresa de telecomunicaciones

Proveedor de servicio de Internet y telefonía

Ofrece información sobre tecnología

Servicio gratuito de Internet

Promueve el uso de Internet en las instituciones educativas

Empresa del Estado que ofrece comunicación satelital

Otro

No sabe

Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto Compartel 917

Base: [Exp.] 2952252

4. ¿Qué se imagina o sabe que hace Compartel?

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24

Conocimiento de la función de Compartel – imaginarios años anteriores

4. ¿Qué se imagina o sabe que hace Compartel?

40%

1%

8%

9%

3%

24%

2%

48%

1%

6%

7%

3%

25%

5%

13%

1%

2%

2%

9%

17%

30%

32%

0% 20% 40% 60%

No responde

Capacitacion en computadores

Fundación

Compartir/ integración

Televisión porcable/ telecomunicaciones

Internet

Red telefónica/ empresatelefónica

Telecomunicación social apoblación rural

2009

2008

2007

Gráfica vinculada del informe de Datexco (imagen)

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Aspectos metodológicos - Procesamiento conocimiento del programa

1. Los porcentajes están calculados con la expansión, es decir el universo de personas entre 17 y 65 años distribuidos por nivel socioeconómico.

2. El factor de expansión se calcula de la siguiente manera: Universo/personas que cumplen con la condición.

3. Se utiliza un factor de expansión para que los resultados obtenidos en el sondeo se puedan concluir a toda la población. Por ejemplo el 14% de los ciudadanos que conoció la iniciativa Compartel, representa a 400.906 personas.

4. En la pregunta 5, por cuáles medios se enteró de cada iniciativa, el porcentaje de cada medio es expandido. Esto significa que la base (número de personas) descrita en la parte inferior de cada gráfica corresponde a la base expandida. El dato no siempre es exacto porque los porcentajes no se toman con decimales y las base están en miles y no se toman con todos los decimales. Ej: en p.5 el 14% de 2’952.252 representa 413.315 personas; en la gráfica dice 400.906 personas.

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26

Conocimiento del Programa Compartel - Medios

31

29

18

14

12

10

10

8

6

4

4

3

2

Un amigo/familiar/compañero de trabajo

Televisión

Lugar de trabajo

Radio

Valla publicitaria

Sitio o página Web

Medios impresos

Establecimientos comerciales

Otras publicaciones

Evento

Revistas

Centro educativo (colegio, universidad)

Ns/Nr

Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto Compartel 917

Base: [Exp.] 2952252

5. ¿Por qué medios se enteró o conoció de Compartel?

21

29

16

9

4

2

5

7

2

2

1

1

13

41

6

13

3

5

5

2

1

1

15

37

7

14

3

5

12

3

1

2

5

2011 2009 2008 2007BASE

914600

858853

522106

400906

350918

304094

282709

229637

180178

123700

113332

86595

65957

%%

27

Conocimiento del Programa Compartel- Radio (1)

59

22

8

7

5

4

3

2

2

2

2

1

1

1

1

1

1

1

41

NOMBRARON ALGUNA EMISORA

Caracol

RCN

Emisora del Municipio

Otra emisora

La W

Tropicana

Candela

Radio Súper

Cristalina Stereo

Rumba Etéreo

La Mega

La FM.

HJCK

La Cariñosa

Cheverísima Estéreo

Radio Uno (88.9)

Radio Calidad

No recuerda emisoraBase: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento

del proyecto Compartel y se enteró por Radio 115

Base: [Exp.] 400906

5A. ¿Cuál es el nombre del medio?

2007 2008 2009

Caracol Radio 1% 14% 20%

RCN radio 2% 20% 17%

Emisora local - - 7%

No recuerda - 48% 17%

%%

28

Conocimiento del Programa Compartel- Televisión (2)


63

32

25

6

5

3

2

2

2

1

1

37

NOMBRARON ALGÚN CANAL DE TELEVISION

RCN

Caracol

Señal Colombia (11)

Institucional (9)

Otro Televisión

Canal 1

Telecaribe

Telepacífico

City TV

Canales Internacionales

No recuerda canal

Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto

Compartel y se enteró por Televisión263

Base: [Exp.] 858853

2007 2008 2009

Canal Caracol 13% 18% 30,6%

Canal RCN 15% 28% 24,0%

No recuerda - 42% 19,7%

%%

29

Conocimiento del Programa Compartel- Medios impresos- Revistas (3)

62

32

12

7

6

3

3

3

2

1

1

1

38

NOMBRARON ALGÚN MEDIO IMPRESO

El Tiempo

Folletos / guías / volantes

El Espectador

El País

Q'hubo

El Meridiano

El Colombiano

ADN

Choco 7 días

Al Tablero

El Heraldo

No recuerda medio

Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto Compartel y se enteró

por medios impresos75

Base: [Exp.] 282709


2007 2008 2009

El Tiempo 2% 42% 51%

El Heraldo - 25% 13%

No recuerda 1% 25% 13%

39

19

11

7

5

61

NOMBRARON ALGUNA REVISTA

Semana

Otra Revista

Enter

Cromos

No recuerda revista


por revistas33

Base: [Exp.] 113332

%%

30

Conocimiento del Programa Compartel- Sitio Web (4)

47

11

9

8

4

4

3

2

2

2

2

2

1

53

NOMBRARON ALGÚN SITIO/PÁGINA WEB

Google

Compartel

Ministerio de Comunicaciones

Sena

Ministerio de Educación

Otras Páginas

Gobierno

Hotmail

Rincón del vago

Colombia Aprende

Alcaldía

Facebook

No recuerda página

Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto Compartel y se enteró por sitio o

página Web83

Base: [Exp.] 304094


2008 2009

www.presidencia.gov.co - 10%

www.gobiernoenlinea.gov.co - 6%

www.mineducacion.gov.co - 7%

www.compartel.com 12% 5%

Google - 7%

Internet 6% 8%

Colombia aprende 7% -

El SENA 3% -

Todas las páginas del estado 3% -

MIN Comunicaciones 3% -

MIN Cultura 6% -

Computadores para educar 3% -

No recuerda 59% 22%

No hay menciones en año 2007

%%

31

Conocimiento del Programa Compartel- Establecimientos comerciales (5)

27

11

9

6

2

72

NOMBRARON ALGÚN ESTABLECIMIENTO COMERCIAL

Almacén de cadena

Centro Comercial

Supermercados

Otro Establecimiento

No recuerda establecimiento


por establecimientos comerciales67

Base: [Exp.] 229637


No hay menciones en mediciones anteriores 2007, 2008 y 2009

%%

32

Aspectos de recordación de Compartel

65

30

21

15

12

7

5

3

2

Nombre

Finalidad (lo que hace)

Servicios

Logo

Publicidad

Slogan

Sitio Web

Canción

Ns/Nr


Base: [Exp.] 2952252

6. ¿Qué recuerda o le llama la atención de Compartel?

35

32

18

6

10

2

1

33

21

14

5

9

2

1

36

20

21

6

10

3

2

2011 2009 2008 2007

%%

33

Percepción de calidad de los servicios de Compartel

10

2124 24 23

5351 49

63

10 2115

126 3

221

10

0%

20%

40%

60%

80%

100%

2011 2009 2008 2007

[5] Excelente

[4] Muy Buena

[3] Buena

[2] Regular

[1] Mala

Ns/Nr

Base: Encuestados que respondieron servicios/acciones o actividades adelantadas en 2011 197

Base: [Exp.] 633045

7. ¿Cómo califica la calidad general de los servicios de Compartel?

TTB 31% 75% 73% 86%

Se modificó la escala para la actual medición, se incluyó el excelente. En años anteriores el punto más alto de la escala era muy buena. Los TTB no son comparables.

%%

34

Entidad responsable de la iniciativa

48

31

8

7

7

8

Gobierno Nacional

Empresa Privada

Gobierno Departamental

Organización No Gubernamental (ONG)

Gobierno Municipal

Ns/Nr


Base: [Exp.] 2952252

8. Para usted ¿Compartel es una iniciativa de ?

50

28

3

6

5

17

46

26

5

3

2

18

30

38

5

9

4

2

2011 2009 2008 2007BASE

1428140

900688

223004

203601

200295

243259

%%

35

Nombre de la entidad responsable de la iniciativa (1)

11

4

2

1

1

1

1

1

1

88

NOMBRARON ALGUNA EMPRESA PRIVADA

Telefónica Telecom

Compartel

Comcel

Edatel

Telmex

EPM

Movistar

Otro

No recuerda nombre empresa

Base: Encuestados que respondieron que Compartel es una iniciativa empresa privada 278

Base: [Exp.] 900688

8A. Para usted ¿COMPARTEL es una iniciativa de Mencione el nombre de la entidad o institución que considere responsable de la iniciativa?

2007 2008 2009

Compartel - - 5,7%

Empresa privada sin identificar 38% - 1,9%

Telecom 3% 4% 1,4%


%%

36



35

17

15

3

65

NOMRARON ALGUNA ENTIDAD DEL GOBIERNO MUNICIPAL

Secretaría de Educación

Alcaldía

Empresas Municipales

No recuerda nombre

Base: Encuestados que respondieron que compartel es una iniciativa Gobierno Municipal 54

Base: [Exp.] 200295

2007 2008 2009

Alcaldía 1% 31% 34%

Consejo municipal - - 1%


%%

37


26

25

1

74

NOMBRARON ALGUNA ENTIDAD DEL GOBIERNO DEPARTAMENTAL

Despacho de la Gobernación

Colegios Departamentales

No recuerda nombre

Base: Encuestados que respondieron que compartel es una iniciativa Gobierno Departamental 63

Base: [Exp.] 223004


2007 2008 2009

Gobierno departamental sin especificar

- 4% 17%

Empresa privada - - 4%

Min TIC - - 4%

Ministerio de Desarrollo - - 3%

Gobierno - - 2%

Alcaldía - 18% 2%


- 5% -


%%

38


40

28

8

2

60

NOMBRARON ALGUNA ENTIDAD DEL GOBIERNO NACIONAL

Ministerio de Comunicaciones / TIC


Presidencia de la República

No recuerda nombre

Base: Encuestados que respondieron que Compartel es una iniciativa Gobierno Nacional 441

Base: [Exp.] 1428140


2007 2008 2009

Ministerio de TIC 7% 20% 22,9%

Ministerio de Educación 2% 2% 1,8%


6.4 Posicionamiento de Computadores para Educar

%%

40


computadores para educar en 20112339

Base: [Exp.] 8983835

Conocimiento del la función de Computadores para Educar

9. ¿Sabe qué hace o cuál es la función de Computadores para Educar?

70

47 55 61

30

53 45 39

0%

20%

40%

60%

80%

100%

2011 2009 2008 2007

%%

41

Conocimiento de la función de Computadores para Educar- Cruce 2011

Categorías


Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto computadores para

educar2339 326 194 167 151 178 737 586

Base: [Exp.] 8983835 1716388 981023 477913 270870 281027 1930941 3325633

Si 70 65 71 68 65 63 71 72

No 30 35 29 32 35 37 29 28

Género Estrato


Medio medio

Medio alto Alto


educar2339 1242 1097 471 892 652 208 79 37

Base: [Exp.] 8983835 4802580 4181210 1594382 3127763 2696305 970792 401868 192678

Si 70 74 65 61 68 72 82 76 69

No 30 26 35 39 32 28 18 24 31

9. ¿Sabe qué hace o cuál es la función de Computadores para Educar?


%%

42

Conocimiento de la función de Computadores para Educar – imaginarios 2011

43

22

21

11

6

2

1

1

1

8

Donación de computadores para las escuelas / niños de bajos recursos

Programa para que los niños tengan acceso a la educación por medio del computador

Donación de computadores a centros educativos ubicados en regiones apartadas

Es una herramienta / implemento para realizar trabajos / tareas

Adecuación / mantenimiento de computadores que han sido donados por las empresas

Brindar programas en línea

Prepara a la juventud / niñez para el futuro

Programa para tener acceso a computadores a precios bajos

Otro

No sabe

Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto computadores para educar 2339

Base: [Exp.] 8983835

10. ¿Qué se imagina o sabe que hace Computadores para Educar?

%%

43

Conocimiento de la función de Computadores para Educar – imaginarios años anteriores

10. ¿Qué se imagina o sabe que hace Computadores para Educar?

2%

7%

13%

30%

19%

1%

2%

4%

7%

29%

30%

2%

6%

7%

15%

30%

49%

0% 20% 40% 60%

Educación a distancia

Brinda acceso a lastecnologías de la

información

Programa dePresidencia que

ofrece computadoresa

escuelas

Computadores paraayudar a

los jóvenes/ niños

Programas deestudio/ para

educar

Donación decomputadores a

centros de educaciónolvidados

2009

2008

2007

%%

44

58

23

22

12

12

10

6

5

4

4

4

4

1

Televisión

Radio


Medios impresos

Sitio o página Web

Lugar de trabajo

Revistas

Centro educativo (colegio, universidad.)

Otras publicaciones

Evento


Valla publicitaria

Ns/Nr

Conocimiento del Programa Computadores para Educar- Medios

Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto computadores para educar

en 20112339

Base: [Exp.] 8983835

11. ¿Por qué medios se enteró o conoció sobre Computadores para Educar?

60

14

13

6

3

5

1

2

1

3

63

16

10

5

2

2

1

2

6

62

19

11

2

2

2

2

1

8

1

1

2011 2009 2008 2007BASE

5170793

2056596

1977543

1091419

1055601

886087

494792

421160

360706

352779

344051

329179

78606

%%

45

59

24

16

6

3

2

2

1

1

1

1

1

41

NOMBRARON ALGUNA EMISORA DE RADIO

Caracol

RCN

La W


Olímpica Etéreo

Otra emisora

La FM.

HJCK

Oxigeno

Candela

La Cariñosa

No recuerda emisora

Conocimiento del Programa Computadores para Educar- Radio (1)

Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto computadores para educar y

se enteró por Radio480

Base: [Exp.] 2056596


2007 2008 2009

Caracol radio 3% 14% 28,4%

RCN radio 4% 23% 30,8%


%%

46

Conocimiento del Programa Computadores para Educar- Televisión (2)

71

37

33

6

4

2

2

2

1

1

1

1

29

NOMBRARON ALGÚN CANAL DE TELEVISION

RCN

Caracol

Institucional (9)


Canal 1

TeleAntioquia

City TV

Telepacífico

Otro Televisión

Telecaribe

Canal 13

No recuerda canal


se enteró por Televisión1312

Base: [Exp.] 5170793


2007 2008 2009

Canal RCN 27% 39% 32,0%

Canal Caracol 19% 31% 28,1%

No recuerda - 27% 17,1

%%

47

72

33

11

7

6

4

4

3

2

2

1

1

1

1

1

1

28


El Tiempo


El Espectador

ADN

El Colombiano

El Heraldo

El País

Otro medio impreso

Q'hubo

Al Día

Universal

Boyacá 7 días

El Meridiano

El Periódico

La Prensa

No recuerda medio

Conocimiento del Programa Computadores para Educar- Medios impresos (3)

Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto computadores para educar y se enteró por Medios Impresos 253

Base: [Exp.] 1091419


2007 2008 2009

El Tiempo 10% 42% 40,7%

El Heraldo - 6% 11,5%

El Colombiano - 6% 7,9%

El Espectador - 8% 6,6%

No recuerda 10% 18% 12,1%

%%

48

Conocimiento del Programa Computadores para Educar- Revistas (4)

39

16

11

6

2

2

2

1

61


Semana

Otra Revista

Cromos

Revistas de Almacenes / Supermercados

Dinero

Enter

Carrusel

No recuerda revista


se enteró por Revistas114

Base: [Exp.] 494792



%%

49

Conocimiento del Programa Computadores para Educar- Sitio Web (5)

38

7

5

5

3

2

2

2

2

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

62

NOMBRARON ALGÚN SITIO/PÁGINA WEB

Gobierno


Google

Colombia aprende

Sena

Facebook


Computadores para educar

Otras Páginas

Yahoo

Paginas de Universidades


Hotmail

Secretaria de Educación

Alcaldía

El tiempo

UPTC

Diario La Nación

Registraduría Nacional

No recuerda página


educar y se enteró por Sitio o Página Web246

Base: [Exp.] 1055601


2008 2009

Portal del Estado Colombiano - 11,3%

Google - 7,5%

SENA - 6,9%

Internet 11% 4,8%

Pagina de Hotmail - 3,7%

Colombia Aprende 1% 3,6%

No recuerda 62% 41,2%


%%

50

39

21

16

1

1

61

NOMBRARON ALGÚNESTABLECIMIENTO COMERCIAL

Almacén de cadena

Centro Comercial

Supermercados


No recuerda nombre

Conocimiento del Programa Computadores para Educar- Establecimientos comerciales (6)


se enteró por Establecimientos Comerciales74

Base: [Exp.] 344051



%%

51

Aspectos de recordación de Computadores para Educar

55

52

22

19

12

10

6

3

Nombre

Finalidad (Lo que hace)

Servicios

Publicidad

Logo

Slogan

Sitio web

Ns/Nr


Base: [Exp.] 8983835

12. ¿Qué recuerda o le llama la atención de Computadores para Educar?

23

53

1

11

3

2

9

2

24

42

9

10

2

2

15

23

42

15

12

3

3

8

2011 2009 2008 2007

%%

52

Percepción de calidad de los servicios de Computadores para Educar

25

23

43 40 43

46 48 45 48

5 96

8118

1

0%

20%

40%

60%

80%

100%

2011 2009 2008 2007

[5] Excelente

[4] Muy Buena

[3] Buena

[2] Regular

[1] Mala

Ns/Nr


Base: [Exp.] 1982174

13. ¿Cómo califica la calidad general de los servicios de COMPUTADORES PARA EDUCAR?

Se modificó la escala para la actual medición, se incluyó el excelente

TTB 48% 91% 85% 91%

%%

53


67

12

11

8

8

6

Gobierno Nacional

Empresa Privada

Gobierno Municipal



Ns/Nr


Base: [Exp.] 8983835

14. Para usted ¿Computadores para Educar, es una iniciativa de?

64

14

4

5

1

62

12

4

5

5

52

16

6

6

10

2011 2009 2008 2007BASE

6028002

1098033

960487

758239

746350

510842

%%

54


11

4

2

1

1

1

1

1

88

NOMBRARON ALGUNAEMPRESA PRIVADA

Telefónica Telecom

EPM

Codensa

Telmex

Microsoft

Postobón

Otro

No recuerda nombre

Base: Encuestados que respondieron que computadores para educar es una iniciativa Empresa

Privada287

Base: [Exp.] 1098035

14A. Cuál es el nombre de la entidad es una iniciativa de Mencione el nombre de la entidad o institución que considere responsable de la iniciativa?

2007 2008 2009

Empresa privada sin especificar - - 4,4%

Gobierno - 2% 1,3%

Microsoft / Hp Windows - 2% 1,6%

No responde - - 20%

%%

55


14A. Para usted ¿COMPUTADORES PARA EDUCAR es una iniciativa de Mencione el nombre de la entidad o institución que considere responsable de la iniciativa?

35

18

15

1

1

65

NOMBRARON ALGUNA ENTIDAD DEL GOBIERNO MUNICIPAL

Alcaldía


Junta de Acción Comunal


No recuerda entidad

Base: Encuestados que respondieron que computadores para educar es una iniciativa Gobierno

Municipal229

Base: [Exp.] 960487

2007 2008 2009

Gobierno Nacional - - 5,4%

Alcaldía 2% 19% 8,9%

Secretaria de Cultura y Educación - - 3,2%


%%

56


17

15

2

1

82




Otro

No recuerda entidad

Base: Encuestados que respondieron que computadores para educar es una iniciativa Gobierno

Departamental192

Base: [Exp.] 758239


2007 2008 2009

Gobierno Departamental sin especificar - - 5,1%

Gobierno Nacional - 4% 3,9%

Secretaria de Educación Municipal - - 2,5%

Gobernación de Antioquia - - 1,8%


%%

57



37

23

7

6

63





Ns/Nr

Base: Encuestados que respondieron que computadores para educar es una iniciativa Gobierno Nacional 1584

Base: [Exp.] 6028002

2007 2008 2009


Ministerio de las TIC 2% 5% 8,6%

Presidencia de la República - - 3,1%

Gobierno Nacional sin especificar

- 10% 2,3%

No responde - - 61,7%

No recuerda 23% 64% 0,2%

%%

58


1

1

1

1

97

NOMBRARON ALGUNA ORGANIZACIÓN NO GUBERNAMENTAL (ONG)

Visión Mundial

Universidades

Otro

No recuerda nombre

Base: Encuestados que respondieron que computadores para educar es una iniciativa Organización No Gubernamental (ONG) 180

Base: [Exp.] 746350


2008 2009

ONU - 1,6%

Ministerio de las TIC - 0,9%

Agua viva - 0,7%

No responde - 21,8%



6.5 Posicionamiento de Gobierno en línea

%%

60

Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto Gobierno en Línea 1752

Base: [Exp.] 7086705

Conocimiento del la función de Gobierno en línea

15. ¿Sabe qué hace o cuál es la función de Gobierno en línea?

56 5238

44 48 4662

54

0%

20%

40%

60%

80%

100%

2011 2009 2008 2007

%%

61

Conocimiento de la función de Gobierno en línea- CRUCE 2011

Categorías


Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto Gobierno en Línea 1752 248 155 131 110 129 453 526

Base: [Exp.] 7086705 1321694 788459 379397 199807 208124 1207618 2981584

Si 56 49 57 52 55 51 55 61

No 44 51 43 48 45 49 45 39

Género Estrato


Medio medio

Medio alto Alto

Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto Gobierno en Línea 1752 1017 735 261 627 570 189 68 37

Base: [Exp.] 7086705 4056018 3030660 950302 2316737 2410596 872328 348522 188202

Si 56 60 51 47 55 57 68 51 57

No 44 40 49 53 45 43 32 49 43


%%

62

Conocimiento de la función de Gobierno en línea – imaginarios 2011

41

27

17

5

5

1

1

1

15

Brindar información de las instituciones del gobierno por Internet

Informar / consultar sobre tramites

Facilitar la realización de tramites a los ciudadanos

Comunicación entre entidades del gobierno

Presentar quejas / reclamos

Brindar educación a través de Internet

Extender / difundir la tecnología en comunicaciones a nivel nacional

Otro

No sabe

Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto Gobierno en Línea 1752

Base: [Exp.] 7086705

16. ¿Qué se imagina o sabe que hace GOBIERNO EN LINEA?

%%

63

Conocimiento de la función de Gobierno en línea – imaginarios años anteriores

16. ¿Qué se imagina o sabe que hace GOBIERNO EN LINEA?

En la medición del 2007 se indagó por “Agenda de Conectividad”

2007 2008 2009

Acceso a la información y comunicados del gobierno por internet. - - 39,6%

Agiliza y asesora trámites, atención a PQR (Peticiones, quejas y reclamos) a través de internet.

- - 22,0%

Apoyo, acompañamiento y comunicación entre el gobierno y la ciudadanía.

- - 9,5%

Programas, proyectos, licitaciones y gestiones del gobierno publicadas por internet.

3,0% 7,0% 3,7%

Acceso a educación y tecnología a través de internet para las ciudades y pueblos.

- - 3,3%

Programas dirigido a personas de bajos recursos. - - 1,3%

Programas y proyectos para jóvenes y niños . 3,0% 2,0% 0,4%

Red de comuncación. 7,0% 3,0% -

Apuntes/anotaciones/datos personales. 3,0% 4,0% -

Comunicación con varias personas. 8,0% 5,0% -

Paginas de Internet. 5,0% 9,0% -

Otros menciones. 1,0% 8,0% 2,6%

No recuerda. - - 0,1%

No responde. 61,0% 60,0% 19,1%

%%

64

Conocimiento del Programa Gobierno en línea- Medios

59

34

16

12

8

7

3

3

3

2

2

1

1

Televisión

Sitio o página Web

Radio


Medios impresos

Lugar de trabajo

Valla publicitaria

Revistas

Otras publicaciones

Evento



Ns/NrBase: Encuestados que respondieron que tienen

conocimiento del proyecto Gobierno en Línea 1752

Base: [Exp.] 7086705

17. ¿Por qué medios se enteró o conoció de GOBIERNO EN LINEA?

55

22

11

8

5

2

1

1

74

11

12

3

3

1

47

11

15

9

7

5

3

1

3

6

2011 2009 2008 2007BASE

4174452

2429068

1113152

881704

580305

482733

234525

207586

203194

176495

118641

84436

45770

%%

65

Conocimiento del Programa Gobierno en línea- Radio (1)

61

24

15

6

3

3

2

2

2

1

11

1

1

1

1

1

1

1

1

1

39


Caracol

RCN

La W

Tropicana

La FM.

Candela

Todelar

Olímpica Etéreo

La Mega

Emisora Atlántico

Radio Uno (88.9)

La Cariñosa

Otra emisora

Vibra Bogotá

Radio Santafé

Los 40 principales

Radio Reloj

Radio Calidad

Radio Paisa

Cristalina Stereo

No recuerda emisora


Gobierno en Línea y se enteró por Radio

250

Base: [Exp.] 1113152


2007 2008 2009

RCN radio 4% 18% 30%

Caracol radio 4% 23% 28%

Emisora local - - 2%

No recuerda 34% 23%

%%

66

Conocimiento del Programa Gobierno en línea- Televisión (2)

76

39

37

11

5

3

2

2

1

1

1

1

24

NOMBRARON ALGÚN CANAL DE TELEVISIÓN

RCN

Caracol

Institucional (9)


Canal 1

City TV

Teleantioquia

Capital

Canal 13

Telepacífico

Telecaribe

No recuerda canal

Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto Gobierno en Línea y se

enteró por Televisión1037

Base: [Exp.] 4174452


2007 2008 2009

Canal Caracol 13% 5% 29%

Canal RCN 17% 38% 28%

Canal City TV - - 2%

Canal Uno 21% 2%

Canal Institucional - 5% 7%

Señal Colombia - 2% 4%

No recuerda 9% 19% 14%

%%

67

Conocimiento del Programa Gobierno en línea- Medios impresos (3)

76

48

11

7

4

4

3

3

2

1

1

1

1

24


El Tiempo

El Espectador


El Colombiano

El Heraldo

ADN

El País

Otro medio impreso

Al Día

La Nación

Extra

Q'hubo

No recuerda nombre

Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto Gobierno en Línea y se enteró por

Medios Impresos125

Base: [Exp.] 580305


2007 2008 2009

El Tiempo 4% 62% 43%

El Espectador - 3% 13%

El Colombiano - 4% 9%

El Heraldo - - 7%

Diario Regional - - 1%

ADN - - 6%

No recuerda - - 5%

%%

68

Conocimiento del Programa Gobierno en línea- revistas (4)

46

25

12

3

3

2

1

54


Semana

Otra Revista

Dinero

Cromos

Enter

Caras

No recuerda revista

Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto Gobierno

en Línea y se enteró por Revistas45

Base: [Exp.] 207586



%%

69

Conocimiento del Programa Gobierno en línea- sitio Web (5)

5521

433222221111111111111

45

NOMBRARON ALGÚN SITIO O PÁGINA WEB

Gobierno

Alcaldía

Google


Registraduría Nacional

Sena


Das

Otras Páginas

Hotmail

Contraloría

Facebook

Secretaria de Educación


Colombia aprende

El tiempo

CNSC

Dian

Procuraduría

Paginas de Universidades

Ministerio de Transporte

Gobernaciones

No recuerda sitio


Gobierno en Línea y se enteró por Sitio o Página Web

586

Base: [Exp.] 2429068


2008 2009

Portal del Estado Colombiano - 24%

Paginas entidades nacionales - 16%

Internet - 9%

Presidencia de la República - 7%

Paginas de ministerios - 6%

Paginas de alcaldias - 4%

Paginas de empresas privadas - 2%

Paginas de gobernaciones - 2%

Paginas entidades territoriales - 2%

Portal Único de Contratación - 1%

Gobierno 30% -

No recuerda 34% 19%

%%

70

Conocimiento del Programa Gobierno en línea- Establecimientos comerciales (6)

53

28

19

3

3

47

NOMBRARON ALGÚN ESTABLECIMIENTO COMERCIAL

Centro Comercial

Almacén de cadena


Supermercados

No recuerda nombre

Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto Gobierno en Línea y se

enteró por Establecimientos Comerciales17

Base: [Exp.] 84436



%%

71

Aspectos de recordación de Gobierno en línea

60

41

16

15

15

10

9

2

3

Nombre


Publicidad

Logo

Sitio web

Acciones o actividades adelantadas

Slogan

Canción

Ns/Nr

Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto Gobierno en Línea en 2011 1752

Base: [Exp.] 7086705

18. ¿Qué recuerda o le llama la atención de GOBIERNO EN LINEA?

2011 2009 2008 200729

36

10

5

13

3

1

27

33

17

4

2

2

1

9

39

26

11

3

2

13

%%

72

Percepción de calidad de los servicios de Gobierno en línea

10

26

2238

15

5260 43

74

11 105

111 1

113

0%

20%

40%

60%

80%

100%

2011 2009 2008 2007

[5] Excelente

[4] Muy Buena

[3] Buena

[2] Regular

[1] Mala

Ns/Nr


Base: [Exp.] 734124

19. ¿Cómo califica la calidad general de los servicios de GOBIERNO EN LINEA?

Se modificó la escala para la actual medición, se incluyó el excelente

TTB 36% 82% 81% 89%

%%

73


84

6

6

3

3

4

Gobierno Nacional

Gobierno Municipal



Empresa Privada

Ns/Nr

Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto Gobierno en Línea en 2011 1752

Base: [Exp.] 7086705

20. Para usted ¿GOBIERNO EN LINEA es una iniciativa de?

85

2

3

3

3

81

2

3

2

3

51

4

2

7

18

2011 2009 2008 2007BASE

5975872

444712

435080

222030

203365

275545

%%

74


4

1

1

1

97


Cámara de Comercio

Compartel

Edatel

No recuerda nombre

Base: Encuestados que respondieron que gobierno en línea es una iniciativa Empresa Privada 50

Base: [Exp.] 203365

20A. Para usted ¿GOBIERNO EN LINEA es una iniciativa de Mencione el nombre de la entidad o institución que considere responsable de la iniciativa?

2007 2008 2009

Alianza con el Gobierno - - 3,8%

Bavaria - - 3,8%

Multinacionales - - 2,1%

Empresa privada sin especificar - - 2,1%

No responde 14% - 24,1%


%%

75


20A. Para usted ¿GOBIERNO EN LINEA es una iniciativa de Mencione el nombre de la entidad o institución que considere responsable de la iniciativa?

34

25

6

2

1

66


Alcaldía



Junta de Acción Comunal

No recuerda entidad

Base: Encuestados que respondieron que gobierno en línea es una iniciativa Gobierno Municipal 93

Base: [Exp.] 444712


%%

76


33

12

11

3

3

1

1

1

67





Ministerio del Interior

Ministerio de Trabajo

Congreso de la República

Secretaria de Gobierno

No recuerda entidad

Base: Encuestados que respondieron que gobierno en línea es una iniciativa Gobierno Nacional 1493

Base: [Exp.] 5975872

2007 2008 2009

Ministerio de las TIC 10% 11% 10,8%

Presidencia de la República 5% 8% 7,3%

Gobierno Nacional sin especificar 9% 3,6%


Ministerio del Interior y Justicia - 1% 1,6%


%%

77


24

22

1

77




No recuerda entidad

Base: Encuestados que respondieron que gobierno en línea es una iniciativa Gobierno Departamental 99

Base: [Exp.] 435080

2007 2008 2009

Gobierno Municipal - - 4,2%

Organización no Gubernamental - - 3,7%

Gobernación de Antioquia - - 3,7%

Entes Territoriales - - 2,4%

Alcaldía de Tuluá - - 2,0%

Gobierno - 11% -

Gobierno en línea - 2% -


6.6 Posicionamiento del plan Vive Digital

%%

79

Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto vive digital 284

Base: [Exp.] 1116251

Conocimiento de la función de Vive digital

No74%

Si26%

21. ¿Sabe qué hace o cuál es la función de VIVE DIGITAL?

%%

80

Conocimiento de la función de Vive digital- Cruce

Categorías


Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto vive digital 284 47 22 18 25 24 73 75

Base: [Exp.] 1116251 247704 119920 51387 42832 38958 194250 421200

Si 26 24 35 15 22 33 27 26

No 74 76 65 85 78 67 73 74

Género Estrato


Medio medio

Medio alto Alto

Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto vive digital 284 172 112 50 113 88 23 4 6

Base: [Exp.] 1116251 670982 445269 180276 391822 398137 109434 15185 21397

Si 26 30 21 21 24 28 25 36 61

No 74 70 79 79 76 72 75 64 39

21. ¿Sabe qué hace o cuál es la función de VIVE DIGITAL?

%%

81

Conocimiento de la función de Vive digital- imaginarios

29

14

8

6

4

2

3

39

Implementar nuevas tecnologías

Promover / impulsar el uso de Internet

Proyectos de educativos

Aprovechar herramientas tecnológicas

Red inalámbrica para los colombianos

Agilizar tramites

Otro

No sabe


Base: [Exp.] 1116251

22. ¿Qué se imagina o sabe que hace VIVE DIGITAL?

%%

82

Conocimiento de Vive digital- Medios

45

20

18

14

7

4

4

3

2

2

2

1

3

Televisión


Sitio o página Web

Radio

Medios impresos

Evento

Revistas

Lugar de trabajo

Otras publicaciones

Valla publicitaria



Ns/Nr


Base: [Exp.] 1116251

23. ¿Por qué medios se enteró o conoció de VIVE DIGITAL?BASE

499289

223428

199148

157644

78639

47994

44918

31323

25236

23675

23094

13378

32561

%%

83

Conocimiento del plan Vive digital- Radio/ Televisión

56

25

14

4

4

4

4

4

2

2

2

2

1

1

44


Caracol

RCN

Candela

Tropicana


Todelar

Oxigeno

La W

Colombia Stereo

Radio Guatapurí

La FM.

La Mega

Toca Stereo

No recuerda emisora

Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del

proyecto vive digital y se enteró por Radio

40

Base: [Exp.] 157644

71

36

27

11

5

2

2

1

1

1

1

29

NOMBRARON ALGÚN CANAL DE TELEVISIÓN

RCN

Caracol

Institucional (9)


Telecafé

Canal 1

Capital

Telepacífico

City TV

Telecaribe

No recuerda canal

Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto vive digital y se enteró por

Televisión124

Base: [Exp.] 499289


%%

84

Conocimiento del plan Vive digital- Medios impresos y revistas

75

38

17

10

7

3

25


El Tiempo

ADN

El Espectador

El País

Otro medio impreso

No recuerda medio


Medios Impresos18

Base: [Exp.] 78639

38

13

13

12

62


Semana

Dinero

Otra Revista

No recuerda revista

Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto vive digital y se enteró

por Revistas10

Base: [Exp.] 44918


%%

85

Conocimiento del plan Vive digital- Establecimientos comerciales/ Sitio Web

31

20

11

69

NOMBRARON ALGÚNESTABLECIMIENTO COMERCIAL

Supermercados

Centro Comercial

No recuerda nombre

Base: Encuestados que respondieron que tienen conocimiento del proyecto vive digital y se enteró por Establecimientos

Comerciales4

Base: [Exp.] 13378

33

5

4

4

4

3

3

3

3

1

1

1

1

67

NOMBRARON ALGÚNSITIO O PAGINA WEB

Vive Digital

Google

Otras Páginas

Gobierno


Hotmail



Compartel

Facebook

Colombia aprende

El Espectador

No recuerda página


Sitio o Pagina Web52

Base: [Exp.] 199148


%%

86

Aspectos de recordación del plan Vive digital

65

25

17

11

7

7

6

5

4

Nombre


Publicidad

Logo

Slogan

Acciones o actividades adelantadas

Sitio Web

Canción

Ns/Nr


Base: [Exp.] 1116251

25. ¿Qué recuerda o le llama la atención de VIVE DIGITAL?

%%

87

Percepción de calidad de los servicios de Vive digital

33

41

23

3

0%

20%

40%

60%

80%

100%

2011

[5] Excelente

[4] Muy Buena

[3] Buena

[2] Regular

[1] Mala

Ns/Nr

Base: Encuestados que respondieron servicios/acciones o actividades adelantadas 20

Base: [Exp.] 77674

26. ¿Cómo califica la calidad general de los servicios de VIVE DIGITAL?

TTB: 74%

%%

88


50

30

8

6

5

10

Gobierno Nacional

Empresa Privada

Gobierno Municipal



Ns/Nr


Base: [Exp.] 1116251

27. Para usted ¿VIVE DIGITAL es una iniciativa de Mencione el nombre de la entidad o institución que considere responsable de la iniciativa.

BASE

555338

339652

92467

65792

59800

110658

%%

89


6

2

2

1

1

1

1

2

92


Canales privados

Microsoft

Compartel

Comcel

Movistar

Telefónica Telecom

Otro

No recuerda nombre

Base: Encuestados que respondieron que vive digital es una iniciativa Empresa Privada 85

Base: [Exp.] 339652

27A. Para usted ¿VIVE DIGITAL es una iniciativa de Mencione el nombre de la entidad o institución que considere responsable de la iniciativa.

39

19

11

9

61



Alcaldía


No recuerda entidad

Base: Encuestados que respondieron que vive digital es una iniciativa Gobierno Municipal 21

Base: [Exp.] 92467

%%

90

Nombre de la entidad responsable de la iniciativa (2).

13

13

87



No recuerda entidad

Base: Encuestados que respondieron que vive digital es una iniciativa Gobierno Departamental 16

Base: [Exp.] 65792

32

20

6

5

1

68





Congreso de la República

No recuerda entidad

Base: Encuestados que respondieron que vive digital es una iniciativa Gobierno

Nacional142

Base: [Exp.] 555338

27A. Para usted ¿VIVE DIGITAL es una iniciativa de Mencione el nombre de la entidad o institución que considere responsable de la iniciativa.

7. Caracterización de la muestra

%%

92

Estrato- NSE

20

37

28

9

4

2

Bajo bajo

Bajo

Medio bajo

Medio medio

Medio alto

Alto

Base: Total Encuestados en 2011 6048

Base: [Exp.] 23395548

2011

16%

37%

35%

7%

5%

21%

40%

27%

7%

5%

16%

40%

29%

9%

5%

0%

20%

40%

60%

80%

Uno Dos Tres Cuatro Cinco yseis

2007

2008

2009

%%

93

Estrato- NSE

Género Estrato


Medio medio

Medio alto Alto


Base: [Exp.] 23395548 11307617 12088189 4599889 8574812 6600880 2197869 894139 528203

Bajo bajo 20 20 20 100 - - - - -

Bajo 37 36 37 - 100 - - - -

Medio bajo 28 28 28 - - 100 - - -

Medio medio 9 10 9 - - - 100 - -

Medio alto 4 4 4 - - - - 100 -

Alto 2 2 2 - - - - - 100

%%

94

Base: Total Encuestados [Real] 6048

Base: [Exp.] 23395548

Género

Femenino

Masculino

52

48

55

45

54

46

55

45

2011 2009 2008 2007

Categorías



Base: [Exp.] 23395548 4810557 2369437 1280648 768698 696411 4603998 8865970

Hombre 48 48 48 48 48 48 48 48

Mujer 52 52 52 52 52 52 52 52

Género Estrato


Medio medio

Medio alto Alto


Base: [Exp.] 23395548 11307617 12088189 4599889 8574812 6600880 2197869 894139 528203

Hombre 48 100 - 49 48 49 50 46 47

Mujer 52 - 100 51 52 51 50 54 53

%%

95

Rango de edad

8

16

33

29

14

16 - 18 Años

19 - 24 Años

25 - 39 Años

40 - 55 Años

56 - 70 AñosBase: Total Encuestados 6048

Base: [Exp.] 23395548

Categorías



Base: [Exp.] 23395548 4810557 2369437 1280648 768698 696411 4603998 8865970

16 - 18 Años 8 8 8 8 8 8 8 8

19 - 24 Años 16 16 16 16 16 16 16 16

25 - 39 Años 33 33 33 33 33 33 33 33

40 - 55 Años 29 29 29 29 29 29 29 29

56 - 70 Años 14 14 14 14 14 14 14 14

Datos no disponibles de anteriores mediciones

%%

96

Rango de edad

Género Estrato


Medio medio

Medio alto Alto


Base: [Exp.] 23395548 11307617 12088189 4599889 8574812 6600880 2197869 894139 528203

16 - 18 Años 8 9 8 9 10 7 9 8 4

19 - 24 Años 16 17 15 18 17 15 16 13 12

25 - 39 Años 33 33 33 33 33 34 31 30 33

40 - 55 Años 29 28 29 28 27 29 28 31 34

56 - 70 Años 14 13 15 12 13 15 16 18 17


%%

97

Ocupación principal actual

24

17

26

3

19

4

7

Ama de casa

Estudiante

Empleado

Trabaja y estudiante

Independiente

Pensionado

Desempleado

Base: Total Encuestados 6048

Base: [Exp.] 23395548


%%

98

Ocupación principal actual

Categorías



Base: [Exp.] 23395548 4810557 2369437 1280648 768698 696411 4603998 8865970

Ama de casa 24 26 26 23 27 18 24 22

Estudiante 17 17 21 17 17 17 16 17

Empleado 26 23 23 26 27 34 26 28

Trabaja y estudiante 3 3 2 4 - 1 3 3

Independiente 19 20 15 20 20 20 21 18

Pensionado 4 4 5 5 2 4 3 5

Desempleado 7 7 8 5 7 6 7 7

Género Estrato


Medio medio Medio alto Alto


Base: [Exp.] 23395548 11307617 12088189 4599889 8574812 6600880 2197869 894139 528203

Ama de casa 24 1 45 27 26 22 16 20 27

Estudiante 17 19 15 16 17 16 22 21 12

Empleado 26 32 21 24 27 28 24 24 26

Trabaja y estudiante 3 3 2 2 3 3 2 3 1

Independiente 19 29 10 20 17 19 22 21 21

Pensionado 4 6 3 2 3 6 8 7 5

Desempleado 7 10 4 9 7 6 6 4 8

%%

99

Nivel de escolaridad más alto alcanzado- 2011

6

7

14

28

4

11

10

14

1

4

1

Primaria incompleta

Primaria completa

Secundaria incompleta

Secundaria completa

Técnica o tecnológica incompleta

Técnica o tecnológica completa

Universidad incompleta

Universidad completa

Postgrado incompleto

Postgrado completo

Ninguno

Base: Total Encuestados 6048

Base: [Exp.] 23395548

%%

100

Nivel de escolaridad más alto alcanzado- años anteriores

21%

40%

15% 19%

3%

1%

1%

19%

38%

17%

20%

3%

2%

2%

16%

38%

19%

22%

4%

1% 1%

0%

20%

40%

60%

80%

Primaria Secundaria Técnica Universidad Postgrado Ninguno Otros NR

2007

2008

2009

%%

101

Nivel de escolaridad más alto alcanzado-2011

Categorías



Base: [Exp.] 23395548 4810557 2369437 1280648 768698 696411 4603998 8865970

Primaria incompleta 6 5 6 4 6 5 7 5

Primaria completa 7 8 6 7 9 10 7 8

Secundaria incompleta 14 15 13 13 12 11 13 15

Secundaria completa 28 32 28 31 30 27 30 26

Técnica o tecnológica incompleta 4 5 5 2 3 3 4 4

Técnica o tecnológica completa 11 10 11 12 12 11 12 10

Universidad incompleta 10 9 12 11 9 8 10 10

Universidad completa 14 13 14 14 17 17 13 15

Postgrado incompleto 1 - - - - 2 - 1

Postgrado completo 4 3 4 6 2 5 3 5

Ninguno 1 - 1 - - 1 1 1

%%

102

Nivel de escolaridad más alto alcanzado-2011

Género Estrato


Medio medio

Medio alto Alto


Base: [Exp.] 23395548 11307617 12088189 4599889 8574812 6600880 2197869 894139 528203

Primaria incompleta 6 5 7 10 6 4 2 2 4

Primaria completa 7 6 9 11 8 6 3 3 9

Secundaria incompleta 14 13 15 16 16 13 8 15 9

Secundaria completa 28 29 28 29 31 28 22 16 23

Técnica o tecnológica incompleta 4 4 4 6 4 3 4 3 1

Técnica o tecnológica completa 11 10 11 11 11 11 9 8 7

Universidad incompleta 10 12 8 9 9 10 15 11 7

Universidad completa 14 16 13 6 11 18 24 30 27

Postgrado incompleto 1 - - - - 1 2 - -

Postgrado completo 4 5 4 1 3 5 11 11 13

Ninguno 1 - 1 1 1 1 - 1 -

%%

103


Base: [Exp.] 23395548

Acceso a Celular

SI

NO

86

14

75

25

72

28

72

28

2011 2009 2008 2007

Categorías



Base: [Exp.] 23395548 4810557 2369437 1280648 768698 696411 4603998 8865970

Si 86 85 89 91 86 91 90 83

No 14 15 11 9 14 9 10 17

Género Estrato


Medio medio

Medio alto Alto


Base: [Exp.] 23395548 11307617 12088189 4599889 8574812 6600880 2197869 894139 528203

Si 86 89 83 85 85 87 91 87 80

No 14 11 17 15 15 13 9 13 19

Ns / Nr - - - - - - - - 1

Dato reportado entre población de 16-70 años con línea telefónica fija (encuesta telefónica).

%%

104


Base: [Exp.] 23395548

Acceso a Computador

SI

NO

71

29

53

47

43

57

44

56

2011 2009 2008 2007

Categorías



Base: [Exp.] 23395548 4810557 2369437 1280648 768698 696411 4603998 8865970

Si 71 71 73 80 71 77 72 69

No 29 29 27 20 29 23 28 31

Género Estrato


Medio medio

Medio alto Alto


Base: [Exp.] 23395548 11307617 12088189 4599889 8574812 6600880 2197869 894139 528203

Si 71 76 67 62 69 76 83 80 71

No 29 24 33 38 31 24 17 20 28

Ns / Nr - - - - - - - - 1

%%

105


Base: [Exp.] 23395548

Acceso a Internet

SI

NO

68

32

48

52

45

55

42

58

2011 2009 2008 2007

Categorías



Base: [Exp.] 23395548 4810557 2369437 1280648 768698 696411 4603998 8865970

Si 68 68 71 76 70 73 67 66

No 32 32 29 24 30 27 33 34

Género Estrato


Medio medio

Medio alto Alto


Base: [Exp.] 23395548 11307617 12088189 4599889 8574812 6600880 2197869 894139 528203

Si 68 73 63 58 65 72 83 80 68

No 32 27 37 42 35 28 17 20 31

Ns / Nr - - - - - - - - 1

%%

106


Base: [Exp.] 23395548

Acceso a Televisión por suscripción

SI

NO

73

27

67

33

60

40

2011 2009 2008 200758

42

Categorías



Base: [Exp.] 23395548 4810557 2369437 1280648 768698 696411 4603998 8865970

Si 73 78 72 79 74 78 67 73

No 27 22 28 21 26 22 33 27

Género Estrato


Medio medio

Medio alto Alto


Base: [Exp.] 23395548 11307617 12088189 4599889 8574812 6600880 2197869 894139 528203

Si 73 75 72 62 70 79 85 88 83

No 27 25 28 38 30 21 15 12 17

8. Conclusiones y Recomendaciones

%%

108

Conclusiones

• De las cuatro iniciativas evaluadas, Computadores para Educar es la que más se conoce entre los ciudadanos, obtiene el 70%, resultado estadísticamente significativo si se compara con Compartel (57%), Gobierno en línea (56%) y Vive Digital (26%).

• Los principales medios a través de los cuales los ciudadanos se enteraron o conocieron a Compartel son dos: un amigo / familiar / compañero de trabajo con el 30% y televisión con el 29%. Computadores para Educar, Gobierno en línea y Vive Digital se conocen principalmente a través de la televisión (58%, 59% y 45%). Adicionalmente el “voz a voz” (22%) y la radio (23%) son importantes medios de conocimiento para Computadores para Educar. El sitio Web para Gobierno en línea (34%) y para Vive Digital el “voz a voz” (20%) y el sitio Web (18%).

• Entre quienes se enteraron o conocieron las iniciativas a través de la radio, caracol es la emisora con los porcentajes más altos de mención. en segundo lugar se menciona RCN. Específicamente los resultados para Caracol y RCN son por iniciativa así: Compartel (22% y 8%), Computadores para Educar (24% y 16%), Gobierno en línea (24% y 15%) y Vive Digital (25% y 14%). Un porcentaje cercano al 40% no precisa la emisora.

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109

Conclusiones

• Entre quienes se enteraron o conocieron las iniciativas a través de televisión, Caracol es el canal con los porcentajes más altos de mención seguido de RCN. específicamente los resultados para Caracol y RCN son por iniciativa así: Compartel (32% y 25%), Computadores para Educar (37% y 33%), Gobierno en línea (39% y 37%) y Vive Digital (36% y 27%). Un porcentaje cercano al 30% no recuerda el nombre del canal.

• Los ciudadanos que conocieron las iniciativas a través de medios impresos, mencionan el Tiempo como el periódico con los porcentajes más altos. El segundo porcentaje lo obtiene la respuesta no sabe / no responde.

• Entre los encuestados que se enteraron de las iniciativas a través de revistas el mayor porcentaje de respuesta lo obtiene la respuesta no sabe / no responde. El segundo lugar lo ocupa la revista Semana.

• Entre quienes conocieron las iniciativas a través de establecimientos comerciales el mayor porcentaje de respuesta lo obtiene la respuesta no sabe / no responde. El segundo es para los almacenes de cadena.

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110

Conclusiones

• Entre quienes se enteraron o conocieron las iniciativas a través de sitios o páginas Web el mayor porcentaje de respuesta lo obtiene la respuesta no sabe / no responde. El segundo es Google. En el caso específico de la iniciativa Compartel se mencionan con porcentajes del 9% y el 8% a Compartel y el MINTIC.

• En todas las iniciativas lo que más llama la atención es el nombre (Compartel 65%, Computadores para Educar 55%, Gobierno en línea 60% y Vive Digital 65%). La finalidad obtiene también porcentajes importantes (30%, 52%, 41% y 25%).

• De Compartel, Computadores para Educar y Gobierno en línea la iniciativa que obtiene la calificación más alta en calidad general a nivel de top two boxes (excelente + muy buena) es Computadores para Educar (48%). Se ubican a continuación gobierno en línea (36%) y Compartel (31%). Vive Digital alcanza el 74%, pero, lo evalúa una base muy pequeña de ciudadanos.

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111

Conclusiones

• La iniciativa más claramente asociada con el gobierno nacional (84%) es Gobierno en línea. Computadores para Educar también se relaciona con gobierno nacional (67%), sin embargo, el 12% menciona a la empresa privada y el 11% al gobierno municipal.

• En Compartel el gobierno nacional obtiene un 48% y la empresa privada un 31% y en Vive Digital el gobierno

nacional obtiene un 50% y la empresa privada un 30%.

• Compartel se considera principalmente responsabilidad del MINTIC (28%), Computadores para Educar del

Ministerio de Educación (23%) y Gobierno en línea se distribuye entre el MINTIC (11%) y de la Presidencia de la República (12%). Vive Digital del MINTIC (20%).

• En todas las iniciativas hay porcentajes iguales o superiores al 60% para la respuesta no sabe / no responde.

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Recomendaciones

Es muy bajo el porcentaje de ciudadanos que identifica la entidad responsable de promover el acceso, uso y apropiación de las tecnologías de la información y las comunicaciones entre los ciudadanos, las empresas y el gobierno (15%), porcentaje que no presenta diferencias significativas con relación a la medición del año 2009. Se recomienda al MINTIC hacer mayor divulgación de su responsabilidad en la promoción al acceso, uso y apropiación de las TIC entre los ciudadanos, empresas y entidades para promover una relación más cercana entre estos actores y proyectar una imagen de un Estado mas eficiente, transparente y participativo. Estas campañas deben ir orientadas a la ciudadanía de todas las categorías de municipios, géneros y estratos.

Con relación a las cuatro iniciativas evaluadas, en general es muy bajo su nivel de conocimiento entre los ciudadanos. Solo la tercera parte ha escuchado hablar de Gobierno en línea y teniendo en consideración que es el programa que lidera el uso y apropiación de las TIC para facilitar a los ciudadanos y las empresas con las entidades para realizar trámites o solicitar servicios, se sugiere dar mayor divulgación de su filosofía, objetivos y función a través de los canales más consultados por los ciudadanos (televisión y radio).

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Recomendaciones

El Programa Computadores para Educar es el mas conocido por los ciudadanos, sin embargo solamente el 38% afirma conocerlo. Se recomienda reforzar en la comunicación los servicios que ofrece el programa para incentivar a los ciudadanos y empresarios a participar activamente de la iniciativa mediante la donación de equipos e incluso una participación activa en programas de capacitación y acompañamiento a las escuelas en la apropiación y aprovechamiento de las TIC en los procesos de enseñanza-aprendizaje.

Una iniciativa poco identificada entre los ciudadanos es Compartel (13%). Teniendo en consideración que su principal objetivo es brindar a los ciudadanos de nivel socioeconómico bajo y residentes en las zonas más apartadas del país acceso al servicio de Internet y telefonía rural, se sugiere orientar las campañas de divulgación de los beneficios para el crecimiento y desarrollo de la población que ofrece esta iniciativa. El uso y apropiación de estas TIC abre a los ciudadanos - grupo objetivo del Programa- múltiples posibilidades de conectarse con el mundo y encontrar oportunidades de desarrollo personal y de sus regiones.

El Plan Vive mediante es conocido por un muy bajo porcentaje de ciudadanos (5%). En línea con su propósito de masificar el servicio de Internet y de este modo contribuir a la reducción de la pobreza y generación de empleo, se recomienda implementar un plan de difusión de la iniciativa entre los ciudadanos de todas las regiones para que conozcan los beneficios que ésta brinda.

MUCHAS GRACIAS

Posicionamiento del programa Gobierno en línea frente a los programas del MINTIC Segmento...

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