Posibilidades exportadoras de Creaciones Karena S.A

Posibilidades exportadoras de Creaciones Karena 1

Posibilidades exportadoras de Creaciones Karena S.A.S

Martha Cecilia Alvarado Rocha

Diana Carolina Bautista Aguirre

Lina Paola Medelo Bautista

Fundación Universitaria Panamericana

Facultad De Ciencias Empresariales

Finanzas Y Negocios Internacionales

Bogotá, Colombia

2016


Posibilidades exportadoras de Creaciones Karena S.A.S

Martha Cecilia Alvarado Rocha

Diana Carolina Bautista Aguirre

Lina Paola Medelo Bautista

Proyecto de trabajo de Grado presentado como requisito para optar al título d e

Profesional en Finanzas y Negocios Internacionales

Tutor: Emel Julio Díaz

Línea de Investigación:

(Dirección Estratégica)

Fundación Universitaria Panamericana

Facultad De Ciencias Empresariales

Finanzas Y Negocios Internacionales

Bogotá, Colombia

2016


Agradecimientos

En primer lugar, agradecemos a Dios por darnos la vida y permitir superarnos

física e intelectualmente, llevándonos a la búsqueda de nuevas metas y a culminar una

carrera profesional.

Seguidamente agradecemos el apoyo, la confianza y el tiempo dedicado por el

docente Emel Julio Díaz quien, gracias a su conocimiento, nos instruyo para que este

trabajo de grado fuera posible. De la misma manera agradecemos a la Fundación

Universitaria Panamericana, la cual siempre orientó nuestros pasos en compañía de

excelentes profesionales que compartieron sus conocimientos y sus experiencias

académicas.

Agradecemos el apoyo y la facilitación de la información, proporcionada por el

Señor Edgard González Burgos, Economista de la Universidad de la Salle y actual

Gerente Administrativo de la Empresa Creaciones Karena S.A.S; permitiendo de esta

manera, desarrollar el proyecto de grado basado en las posibilidades exportadoras de

la empresa.

Para culminar, damos un agradecimiento a nuestras familias, por su compañía y

motivación, durante la trayectoria académica, representando parte fundamental de esta

meta por alcanzar.


Declaración

Los autores certifican que el trabajo enviado es de su autoría, para su elaboración

se han respetado las normas de citación tipo APA, de fuentes textuales y de parafraseo

de la misma forma que las cita de citas y se declara que ninguna copia textual supera

las 400 palabras. Por tanto, no se ha incurrido en ninguna forma de plagio, ni por

similitud ni por identidad. Los autores son responsables del contenido y de los juicios

y opiniones emitidas.

Se autoriza a los interesados a consultar y reproducir parcialmente el contenido del

trabajo de investigación titulado “posibilidades exportadoras de Creaciones Karena

S.A.S”, siempre que se haga la respectiva cita bibliográfica que dé crédito al trabajo,

sus autores y otros.

Investigadores (estudiantes y profesores): Nombre y Firma Digital

Investigadores:

Martha Cecilia Alvarado R. Diana Carolina Bautista A.

C.C. N° 52.280.893 C.C. N°. 1.072.701.610

Lina Paola Medelo B.

C.C. N°. 1.024.546.738


Posibilidades exportadoras de Creaciones Karena

Resumen

El presente trabajo, se enfoca en el estudio de las fortalezas y debilidades

administrativas de la empresa “Creaciones Karena”, cuya actividad principal es la

fabricación y comercialización de morrales y artículos de lona .

Uno de los objetivos, es proponer acciones futuras para la posi bilidad exportadora

de los productos, conforme a lo establecido en el Decreto 390 del 2016. De esta

manera, se recopilo la información disponible, referente a la estructura y

funcionamiento de la empresa. En segunda instancia se llevó a cabo el análisis

general del sector PYME en Colombia, Brasil, Bolivia y Uruguay; además se

investigaron los posibles países de destino, para las exportaciones de “Creaciones

Karena”.

A partir de los resultados obtenidos en cada una de las etapas, se brinda la asesorí a

y recomendaciones pertinentes, para dar cumplimiento al objetivo general del

proyecto

Palabras claves:

Administración, estructura, exportación, legislación, morrales, compañía,

internacionalización, PYME.


Abstract

The present work, focuses on the study of the administrative strengths and

weaknesses of the company “Creaciones Karena”, whose main activity is the

manufacture and marketing of backpacks and canvas articles.

One of the objectives, is to propose future actions for the export possibility of the

products, In accordance with the provisions of Decree 390 of 2016. In this way,

available information was collected, Concerning the structure and operation of the

company. In the second instance, Was carried out the general analysis of the PYME

sector In Colombia, Brazil, Bolivia and Uruguay; In addition, potential destination

countries are investigated for exports of “Creaciones Karena”.

Keywords

Administration, structure, export, legislation, backpacks, company,

internationalization and PYME


Contenido

Pág.

Resumen ........................................................................................................................ 5

Abstract ......................................................................................................................... 6

1. Planteamiento de la pregunta o problema de investigación ................................ 12

Pregunta problema ............................................................................................. 12

Planteamiento del problema ............................................................................... 12

2. Introducción ...................................................................................................... 14

3. Justificación ...................................................................................................... 16

4. Objetivos .......................................................................................................... 17

4.1. Objetivo general ................................................................................................ 17

4.2. Objetivos específicos ........................................................................................ 17

5. Metodología ...................................................................................................... 18

6. Marco Referencial ............................................................................................. 19

6.1 Marco Teórico ............................................................................................ 19

6.1.1 Información del sector Pyme en Colombia ................................................... 19

6.1.2 Panorama PYME en Latinoamericana .......................................................... 21

6.1.2.1 Bolivia ................................................................................................ 22

6.1.2.2 Brasil .................................................................................................. 23

6.1.2.3 Uruguay .............................................................................................. 25


6.1.2.4 Análisis sobre la CEPAL ...................................................................... 28

6.1.3 Información disponible de “Creaciones Karena” .......................................... 30

6.1.3.1 Historia ............................................................................................... 30

6.1.3.2 Misión ................................................................................................. 31

6.1.3.3 Visión ................................................................................................. 31

6.1.3.4 Valores ................................................................................................ 31

6.1.3.5 Logo ................................................................................................... 32

6.1.3.6 Slogan ................................................................................................. 32

6.1.3.7 Organigrama ........................................................................................ 32

6.1.3.8 Matriz DOFA ....................................................................................... 33

6.1.3.9 Cantidad de producción ........................................................................ 34

6.1.3.10 Capacidad Instalada ............................................................................. 35

6.1.3.11 Definición del producto........................................................................ 35

6.1.3.12 Morral Primavera ................................................................................. 36

6.1.3.13 Proceso de Producción Artesanal (Para su elaboración se requiere materia

prima de calidad y manos expertas con tecnología de punta) .................................. 40

6.1.3.14 Balance Inicial ..................................................................................... 41

6.1.3.15 Logística ............................................................................................. 42

6.1.4 Competidores ............................................................................................. 43

6.1.4.1 Totto (marca de la empresa Colombiana Nalsani S,A) .......................... 43

6.2. Marco Legal ............................................................................................... 46

6.2.1Sistemas de Gestión de Calidad ..................................................................... 50

7. Posibles países para la exportación ................................................................... 53


7.1 Italia .......................................................................................................... 53

7.2 Suiza ......................................................................................................... 58

7.3 Suecia ........................................................................................................ 64

8. Anexos .............................................................................................................. 70

9. Conclusiones ..................................................................................................... 79

10. Referencias Bibliográficas ................................................................................ 82


10

Lista de tablas

Pág.

Tabla 1. Clasificación de empresas .............................................................................. 19

Tabla 2. Empresas dedicadas a las diferentes industrias ............................................... 20

Tabla 3. Matriz DOFA Creaciones Karena ................................................................... 33

Tabla 4. Balance inicial ............................................................................................... 41


11

Lista de gráficos

Pág.

Gráfico 1. Organigrama de la Empresa Creaciones Karena .......................................... 33

Gráfico 2. Proceso de Producción ................................................................................ 40

Gráfico No. 3. Proceso general de exportación ............................................................ 48

Gráfico No. 4. Población de Italia (1951-2016) ........................................................... 53

Gráfico No. 5. Tasa de crecimiento (1952-2016) ........................................................ 53

Gráfico No. 06. Documentos requeridos para la exportación a Italia ............................ 58

Gráfico No. 7. Población de Suiza (1951-2016) .......................................................... 59

Gráfico No. 8. Tasa de crecimiento (1952-2016) ........................................................ 59

Gráfico No. 9. Documentos requeridos para la exportación a Suiza ............................. 63

Gráfico No. 10. Población de Suecia (1951-2016) ...................................................... 64

Gráfico No. 11. Tasa de crecimiento (1952-2016) ....................................................... 65

Gráfico No. 12.. Documentos requeridos para la exportación a Suecia ......................... 68


12

1. Planteamiento de la pregunta o problema de investigación

Pregunta problema

¿Cuál es la viabilidad para la exportación de morrales y artículos de Lona

fabricados por “Creaciones Karena” de acuerdo al Decreto 390 de 2016?

Planteamiento del problema

Colombia es un país donde las Microempresas generan el 50,3% del empleo total,

las pequeñas y medianas empresas representan el 30,5% en generación de puestos de

trabajo. A pesar de la importancia del funcionamiento de las PYMES (pequeñas y

medianas empresas), se obstaculiza su desarrollo por la falta de asesoría y

capacitación, generando una desventaja representativa con otros países en temas de

competencia, recursos y costos

El desconocimiento en la parte de trámites y normatividad también crea una

limitación, para visualizar su idea de negocio de manera global e ingresar a n uevos

mercados. Por consiguiente las PYMES restringen su crecimiento y se concentran

únicamente en el mercado local.


13

En los procesos logísticos y capacidad productiva, las pequeñas y medianas

empresas, también poseen falencias que no les permiten cumplir con las exigencias de

un modelo globalizado, originando la necesidad de personal y procesos cada vez más

calificados, para lograr la ejecución de un plan exportador .

Por lo anterior, empresas como Creaciones Karena S.A.S., que proyectan llevar s u

línea de productos a otros países, requieren de un estudio enfocado en las

posibilidades de exportación, acogiéndose a la normatividad vigente y a un escenario

global real.

De esta forma se establece como pregunta central de investigación:

Cuál es la viabilidad para la exportación de morrales y artículos de Lona

fabricados por “Creaciones Karena” de acuerdo al Decreto 390 de 2016?


14

2. Introducción

En Colombia, dentro de los estudios de Confecamaras se encontró que para el año

2015 la cantidad de empresas creadas fue de 63.029, distribuidas en diferentes

sectores de la economía, a pesar que la cifra disminuyó respecto al año anterior, el

fenómeno del emprendimiento no se detiene

De manera particular existen varios obstáculos que no solo dific ultan el

surgimiento de nuevas ideas de negocio, sino que además entorpecen su

perdurabilidad en el tiempo, algunas de ellas son: La falta de recursos económicos,

falencias en los estudios de mercado, carga impositiva, entre otros. Adicional, el

desconocimiento en la parte de trámites y normatividad, ocasiona que varias de estas

nuevas compañías incurran en errores o fallas que le impiden no solo desempeñarse en

el mercado nacional, sino también en el internacional.

El objeto central de este trabajo se fundamenta en la compañía Colombiana

Creaciones Karena S.A.S., cuya experiencia en el sector de maletines, morrales y

otros artículos se encuentra alrededor de 6 años. Actualmente entre las iniciativas de

la gerencia se plantea, llevar parte de sus líneas de productos a países ubicados en el

continente Europeo, sin embargo, este tipo de decisiones no solo van acompañadas del

esfuerzo e intención en la parte directiva y productiva, sino que para aumentar las


15

posibilidades de éxito, debe ser vista desde todos aquellos factores que influyen en el

proceso de internacionalización.

Uno de estos factores, es el aspecto legislativo en las operaciones de comercio

exterior, las cuales en Colombia se encontraban determinadas a partir del Decreto

2685 de 1999. No obstante, el pasado 03 de Marzo del presente año fue publicado la

nueva legislación aduanera, cuyas modificaciones no deben ser pasadas por alto y

requieren de su respectivo análisis, para acatar todos los lineamientos que este

contempla.

A través del desarrollo del trabajo, se brindará un acompañamiento a la empresa

Creaciones Karena S.A.S. para así llegar a formular recomendaciones y propuestas de

mejora.


16

3. Justificación

El ingreso a mercados de otros países implica un nivel de riesgo para las

compañías que deciden internacionalizar los productos que conforman su portafolio.

La toma de decisiones en este proceso, se enmarca en aspectos de índole logístico,

capacidad productiva, selección de intermediarios, normatividad etc. Todo lo anter ior,

con el objetivo de minimizar el riesgo de pérdidas y garantizar los mejores resultados

sostenibles en el tiempo.

Por consiguiente, la compañía Creaciones Karena S.A.S., requiere conocer cuál es

la viabilidad actual de exportación, mediante la presente investigación, se pretende

lograr el análisis de la posibilidad exportadora en el ámbito legal, enmarcado en el

Decreto 390 del 2016.


17

4. Objetivos

4.1. Objetivo general

Brindar asesoría para la posible exportación de morrales y artículos fabricados por

Creaciones Karena S.A.S. cumpliendo con los señalamientos del decreto 390 del 2016

4.2. Objetivos específicos

Establecer los señalamientos aplicables a los procesos exportadores, acogiendo

el Decreto 390 del 2016.

Determinar respecto a la empresa Creaciones Karena S.A.S. las implicaciones

en sus pretensiones exportadoras.

Evaluar la viabilidad real de acuerdo a los resultados obtenidos en la

investigación

Proponer acciones administrativas para la adecuación de Creaciones Karena

S.A.S., tendientes a la exportación cumpliendo con los señalamientos del

decreto 390 del 2016.


18

5. Metodología

A partir de la línea de investigación denominada “Gerencia Empresarial”, el método

a implementar para el desarrollo del trabajo se encuentra determinado como

“Metodología analítica”. Básicamente, a través de esta técnica se procederá al análisis

de la información recolectada en torno al objeto principal de estudio, la empresa

Creaciones Karena S.A.S

Mediante la metodología planteada, se dará cumplimiento al objetivo gener al del

proyecto, de tal manera, que después de los respectivos análisis realizados en

concordancia con el Decreto 390 de 2016, el grupo de trabajo brindara la accesoria

para las respectivas recomendaciones administrativas necesarias para hacer de la

empresa, una unidad capaz de posibles exportaciones a largo plazo”.


19

6. Marco Referencial

6.1 Marco Teórico

6.1.1 Información del sector Pyme en Colombia

A nivel general en Colombia, el sector industrial presenta oscilaciones respecto a su

crecimiento y desarrollo. Conforme a la información publicada por la ANDI, en los

dos últimos años el PIB industrial ha presentado cifras negativas, a excepción de

algunos lapsos de tiempo, en el cierre del año 2015, registró un crecimiento de 2,5 %,

indicando así la posibilidad de un contexto mejor para el año 2016.

De igual manera, la industria manufacturera en Colombia se encuentra desglosada

en empresas de diferentes tamaños, según la ley 590 del 2000 y sus respectivas

modificaciones en el año 2004, se clasifican de la siguiente forma: micro, pequeña y

mediana

Tabla 1. Clasificación de empresas

Tamaño Microempresa Pequeña Mediana Grande

Activos

Totales

SMMLV

Hasta 500 Superior a 500

hasta 5.000

Superior a

5.000 hasta

30.000

Superior a

30.000

Fuente: ley 590 del 2000


20

Para el caso de “Creaciones Karena”, la compañía se encuentra ubicada en el sector

de “Microempresa”, el cual representa el 92,1 % de las unidades empresariales en

Colombia.

Respecto a la actividad económica principal que desarrolla la empresa, tal como la

transformación de materias primas en productos elaborados mediante tecnología o

mano de obra, se puede incluir en el grupo de las 180.116 empresas dedicadas la

industria en diferentes ámbitos como lo son: textil, alimentación, productos químicos,

entre otros; según lo indicado en la siguiente tabla.

Tabla 2. Empresas dedicadas a las diferentes industrias

RAMA Nro de empresas

(2015)

INDUSTRIA 180.116

Textil, confección , cuero y calzado 42.304

Alimentación , bebidas y tabaco 35.749

Minerales no metálicos y productos metálicos 19.873

Maquinaria y equipo 19.756

Madera y muebles 15.662

Productos químicos, plásticos y farmacéuticos 10.356

Papel, edición y artes gráficas 10.261

Industrias extractivas y energéticas 8.896

Tratamiento de desechos y saneamiento ambiental 7.668

Otras industrias manufactureras 7.170

Vehículos y equipos de transporte 2.421

CONSTRUCCIÓN 73.878

COMERCIO 580.081

SERVICIOS 545.209

Otras actividades de servicios 228.402

Servicios inmobiliarios y empresariales 89.495

Intermediación financiera 71.397


21

Fuente: Confecamaras 2015

Dentro de aspectos macroeconómicos, este tipo de empresas de menor tamaño

contribuyen de manera significativa, no solo en la generación de empleo, sino que

también representan un aporte del 30% al Producto Interno Bruto del país. Sin

embargo, en el sector exportador, poseen un porcentaje de participación equivalente al

5% sobre el total de las exportaciones para el año 2015.

Por lo anterior entidades como Bancoldex y Procolombia, han establecido

diferentes mecanismos de apoyo y financiación para fomentar la internacionalización

de este sector empresarial. La estrategia gira en torno al impulso de las exportaciones

no tradicionales, productos innovadores y con valor agregado competentes en el

mercado global .

6.1.2 Panorama PYME en Latinoamericana

En Latinoamérica, el avance de las pequeñas y medianas empresas se encuentra en

niveles diferentes, dependiendo de variables como el nivel de desarrollo, la

intervención del estado y el fomento a la innovación.

Transporte y comunicaciones 62.225

Educación y sanidad 41.495

Actividades científicas y artísticas 34.435

Alojamiento 17.760


22

Sin embargo, por tratarse de un sector trascendental en las economías

latinoamericanas, cada país ha establecido políticas, entidades y programas enfocados

a la promoción y crecimiento de estos importantes agentes económicos.

6.1.2.1 Bolivia

En el caso de Bolivia, se puede definir que aún el contexto del país no es propicio

para el desarrollo y crecimiento de las PYME, a pesar que el 99,6% de las unidades

económicas son microempresas, las políticas actuales son insuficientes para

contrarrestar problemas como el alto índice de informalidad existente.

En el aspecto económico, se refleja el bajo nivel de inversión pública, por ejemp lo,

los recursos destinados en cifras para año 2007-2010, señalaban únicamente el 1% de

la inversión pública total.

A nivel exportador, las empresas ubicadas en el sector PYME de Bolivia, aún no

cuentan con mayor participación, para el año 2006 alcanzó el 3,5% del total

exportado.

Dentro de la organización estatal Boliviana, se consolidaron dos Viceministerios

dedicados a las Micro y Pequeñas Empresas en general y el otro a las que

específicamente se dedican a la producción industrial a media a y gran es cala . A


23

pesar de su existencia, una de las mayores dificultades, es que los esfuerzos trazados

por el Estado compiten contra aquellos de carácter privado, provenientes de

organizaciones que prestan el servicio de apoyo a las PYME. Uno de los puntos

propuestos como reflexión y conclusión que propone la CEPAL en una de sus

publicaciones recientes, hace referencia a vencer ese carácter competitivo y por el

contrario a liderar de forma conjunta las iniciativas de ambas partes

6.1.2.2 Brasil

Con el transcurrir del tiempo, las políticas y acciones en torno a las PYME, se han

establecido como una prioridad estratégica para Brasil. Dentro de las medidas

tomadas, se incluyen la formulación de nuevas herramientas de apoyo, la

consolidación de acciones ya existentes y el análisis de la aplicación vs el desempeño

de las PYME.

La información oficial publicada por las entidades encargadas de Brasil, indican su

papel clave en la economía del país, en sectores tradicionales como: confección,

cuero, calzado, alimentos, etc, y otros no tradicionales como es el caso de servicios

profesionales de marketing, auditoría, arquitectura entre otros.


24

En el sector exportador, la cantidad de pequeñas y medianas empresas, representan

una proporción considerable, sin embargo, su participación en el valor exportado es

baja. Para el año 2009, el 19,6% del valor total exportado, se atribuyó a las PYME.

Principalmente, los productos que exportan las PYME en Brasil son los

manufacturados de bajo y mediano-alto contenido tecnológico, por ejemplo: vestuario,

calzado, productos de madera, maquinaria, químicos, elementos de la industria

automovilística etc.

Sin lugar a dudas, el Centro Brasileño de Asistencia Gerencial a la Pequeña

Empresa (CEBRAE,) se constituyó para aportar en gran medida al fomento y

crecimiento de este sector en el país; al no formar parte directa del aparato del Estado

es considerada como una entidad autónoma.

Las contribuciones del CEBRAE, se enfocan en la propagación de información

necesaria para la creación, desarrollo y sostenibilidad de las micro, pequeñas y

medianas empresas. De igual manera, cada uno de los objetivos e instrumentos que

traza la organización, se fundamentan en ofrecer soluciones básicas de gestión,

estructuración de procesos e incremento de la competi tividad, según la etapa en la que

se encuentre la empresa.


25

Así mismo, Brasil cuenta con otros proyectos, dirigidos a conformar un marco legal

de tratamiento diferenciado para las PYME. Por lo tanto, el sector ha presentado

indicadores de crecimiento de diferente índole, como en el acceso a beneficios para

PYMES y el volumen de créditos otorgados

.

El gobierno Brasileño, ha planteado una amplia agenda estratégica que cubre

diversidad de temas durante el año 2011 hasta el 2020, dirigida totalmente a las m icro

y pequeñas empresas. El ideal, es perfeccionar el conjunto de políticas ya existentes y

fomentar la creación de nuevas herramientas para el crecimiento del sector.

Finalmente, el factor de innovación es valorado en alto grado desde el punto de

vista del Estado. Por consiguiente, el gobierno le ha dado prioridad a transmitir

estrategias para incrementar la competitividad, analizar los avances tecnológicos

necesarios y la inclusión de la investigación aún en las tareas más tradicionales.

6.1.2.3 Uruguay

El contexto en Uruguay, se caracteriza por una proporción mayor a la mitad para

las microempresas, exactamente el 83%, el restante se encuentra dividido en un 13%

y 3 % para las firmas pequeñas y medianas respectivamente.


26

Las actividades predominantes, a las cuales de dedica el sector PYME se ubican en

las áreas de: enseñanza, manufactura, hotelería y restaurantes. Es así como, las micro,

pequeñas y medianas empresas emplean gran porcentaje de la población, conforme a

la actividad económica principal, contratando personal técnico/profesional en un 26%,

administrativo en 18% y operativo en 56%.

En la actualidad, se han identificado varios de los obstáculos que interrumpen la

sostenibilidad y el crecimiento de las PYME, entre los cuales se encuentran: la ca rga

impositiva, falta de competitividad, los altos costos, el tamaño del mercado local y la

falta de formación empresarial.

En particular, el aspecto tributario genera amplias inconformidades y discusiones al

interior del sector, porque a pesar de contar con beneficios y asistencia financiera, se

presentan inconvenientes con el acceso al financiamiento o en otros casos los

beneficios disponibles se dirigen principalmente a medianas y grandes empresas.

Teniendo en cuenta las necesidades de las PYME, el gobierno Uruguayo ha

determinado diferentes entidades y organizaciones dedicadas a la promoción del

sector. En primera instancia, la Dirección nacional de artesanías, micro, pequeñas y

medianas empresas (DINAPYME), se establece con la función central, de tra zar y

formalizar los programas de apoyo a las empresas de menor tamaño, no obstante, las


27

publicaciones indican que aún no posee los recursos suficientes para cumplir el

objetivo de su creación

Al interior de DINAPYME, se direccionan esfuerzos hacia las unidades

económicas que se dedican al sector artesanal , ofreciendo no solo servicios de

estudios y apoyo sino que además conformando un registro de artesanos, asociaciones

e instituciones interrelacionadas de este segmento; adicional se encarga de p romover

actividades de capacitación y programas de mejora de la calidad en ferias nacionales e

internacionales.

Pero esta organización, también posee una división dirigida a empresas de otras

categorías, llevando a cabo la evaluación de proyectos de inversión y la construcción

del programa “Creación, Asistencia Técnica y Redes para la Profesionalización

Empresarial (CARPE)”.

En el ámbito del comercio exterior, podría decirse que las micro, pequeñas y

medianas empresas no poseen mayor porcentaje de participación. Por lo tanto, la

organización estatal de Uruguay, ha realizado estudios para implementar estrategias

que promuevan la internacionalización y exportación por parte de las PYME. Una de

las estrategias propuestas, es el Programa de Promoción de Consorcios de

Exportación, el cual consiste en brindar apoyo y asesoría a las pequeñas y medianas

empresas, que aún teniendo un perfil exportador, presentan dificultades por su


28

tamaño o recursos limitados, para resolver este tipo de inconveniente s e consolidan

consorcios de exportación, promoción y ventas.

Para concluir en Uruguay existen numerosos mecanismos y entidades de apoyo a

las PYME, sin embargo, la problemática más relevante es la falta de sincronización

entre estos, por lo cual no se logra una verdadera eficiencia en los programas

planteados.

Por otra parte, los microempresarios uruguayos, indican que el acceso a la

información y el conocimiento de la oferta de programas e instrumentos de apoyo, no

se encuentra totalmente difundido, siendo esta una de las funciones encomendadas al

programa “Uruguay Fomenta”.

6.1.2.4 Análisis sobre la CEPAL

A través de la revisión del documento titulado “Apoyando a las pymes: Políticas

de fomento en América Latina y el Caribe”, publicado por la Comisión Económica

para América Latina y el Caribe (CEPAL), se ha podido llevar a cabo el análisis del

sector PYME en Latinoamérica.

Específicamente, en el presente trabajo se estudió el caso de Brasil , Bolivia ,

Uruguay y Colombia , lográndose identificar la relevancia que los gobiernos han


29

concedido, al desarrollo del potencial para estas empresas . Es así, como en cada país

se han instituido organizaciones y programas dedicados exclusivamente a promover el

desarrollo de las mismas. No obstante, los países latinoamericanos en general aún

presentan recursos de inversión insuficientes y baja participación de las PYME en las

exportaciones, en la mayoría de los casos no representa ni el 10 % respecto al total

exportado.

El anterior resultado, permite comprender el contexto en el cual se desarrolla la

microempresa “Creaciones Karena” y los diferentes mecanismos de fomento y apoyo

a los cuales tiene acceso, para potencializar las posibilidades exportadoras a mediano

plazo.

Dentro del panorama general, la compañía tiene oportunidades de crecimiento a

través de instrumentos financieros y no financieros, tales como:

• Fondo Colombiano de Modernización y Desarrollo Tecnológico de las Micro,

Pequeñas y Medianas Empresas (FOMIPYME)

• Fondo emprender del SENA

• Incubadoras de empresas

• Programas de Colciencias

• Procolombia

• Bancoldex


30

• Fondo Nacional de garantías

• Banca de las Oportunidades, entre otros.

6.1.3 Información disponible de “Creaciones Karena”

6.1.3.1 Historia

La empresa Creaciones Karena S.A.S., nació en la ciudad de Bogotá en el año 2007,

como una alternativa económica e independencia laboral, además como una iniciativa

familiar dirigida por el profesional en economía Edgar González.

Inicialmente, surge como una idea de desarrollo de negocio enfocada a la

confección de ropa deportiva para niños y niñas. No obstante, se diversifico hacia

otras líneas de producción, es así como en el año 2010, se comienza con la fabricación

de ropa deportiva para adultos, en el año 2015 se origina el proyecto orientado a la

fabricación de morrales, maletas, maletines y accesorios deportivos como una manera

de complementar, los productos ya existentes, para pasar a ser una realidad a

mediados del año 2016.

La empresa ha presentado oscilaciones en su crecimiento ocasionados por

diferentes circunstancias económicas, administrativas y competencia desleal; sin


31

embargo, en la actualidad continua vigente y con una visión a largo plazo de

internacionalización.

6.1.3.2 Misión

Empresa dedicada a la fabricación y comercialización de prendas de vestir y

accesorios deportivos, dirigidas hacia un público joven y aventurero el cual busca

comodidad y versatilidad a la hora de vestir. Ofreciendo diseños modernos, cómodos y

útiles que estén con las últimas tendencias de la moda, para ello se utilizan materias

primas de excelente calidad y se enfatiza en una confección acorde con los estándares

Internacionales. Buscando siempre la innovación, pero respetando la comodidad y

necesidad del consumidor final

6.1.3.3 Visión

Creaciones Karena S.A.S. se proyecta a largo plazo, como una de las compañías

más importantes a nivel nacional, en la fabricación de prendas y accesorios

deportivos. Uno de sus objetivos más importantes es poder ingresar a otros mercados

para el año 2021.

6.1.3.4 Valores

Compromiso: Cumplimiento y soluciones rápidas con calidad.

Honestidad: Con insumos y materias primas.


32

Perseverancia: En alcanzar la perfección

Responsabilidad: Con clientes y proveedores

Lealtad: Con nuestros clientes y la empresa

Dedicación: A nuestro producto para hacerlo cada vez mejor

6.1.3.5 Logo

Representa la fuerza espiritual y la fortaleza física, el poder de renovación ante las

dificultades y la grandeza.

6.1.3.6 Slogan

“Fuerza para afrontar cualquier dificultad”

6.1.3.7 Organigrama


33

Gráfico 1. Organigrama de la Empresa Creaciones Karena

Fuente: Empresa Creaciones Karena

6.1.3.8 Matriz DOFA

Tabla 3. Matriz DOFA Creaciones Karena


34

DEBILIDADES

Capacidad de producción

Insumos escasos

Capital de trabajo

Capacidad productiva

Desconocimiento del proceso

exportador

OPORTUNIDADES

Internacionalización de la economía

nacional

Asesorías en posibilidades

exportadoras

Acceso a tecnología

Participación en ferias y

exposiciones de negociación

internacional

FORTALEZAS

Visión

Calidad del producto

Costos bajos

Ubicación geográfica nacional

favorable, para la exportación

Portafolio dirigido a diferentes

sectores del mercado

AMENAZAS

Competencia desleal

Cantidad de competidores con

experiencia

Marcas posicionadas


6.1.3.9 Cantidad de producción

La empresa cuenta con 10 satélites, los cuales pueden producir 300 maletas por

semana cada una, de alta complejidad, para un total de 3000 unidades


35

6.1.3.10 Capacidad Instalada

La empresa cuenta con un área de corte, con una mesa de 1.80 metros po r 6 metros,

y una cortadora de 9 pulgadas, lo que permite que en cada corte se realicen 120 capas,

en las cuales se trazan 10 maletas por cada capa, para un total de 1200 unidades por

corte. Su tiempo de realización son 3 horas de tendido y trazo, para la revisión del

material y entrega del corte.

6.1.3.11 Definición del producto

Morral fabricado en lona, caracterizado por su amplitud, color y material. Posee un

diseño ergonómico, garantizando la comodidad y el soporte necesario para el

transporte de su contenido.

Aunque se distingue por su precio accesible, la calidad y perdurabilidad se

aseguran en el proceso de producción.

Creaciones Karena se encuentra en el desarrollo de dos nuevos productos,

totalmente versátiles ajustándose a conceptos de la vida urbana y rural Se está

innovando con un nuevo producto, tanto para la vida urbana, uno de ellos es un morral

convencional pero ofrece al consumidor final el despliegue de una capa impermeable

en caso de lluvia, por otra parte este accesorio se cambia por una carpa mediana, con


36

un material impermeable, liviano y fuerte, para aquellas experiencias de aventura y

campamento.

6.1.3.12 Morral Primavera

• Morral Urbano (Boceto)


37

Material cantidad costo unitariocosto total

Cinta falla 2m $ 60 $ 120

Cordon negro 2m $ 300 $ 600

cremallera No 3 2m $ 200 $ 400

Riata 2" 2m $ 1.000 $ 2.000

Bordado 1 $ 700 $ 700

Lona galleta 1,20m $ 4.500 $ 5.400

Jumbolon 1m $ 500 $ 500

Corte 1 $ 500 $ 500

caucho 50cm $ 200 $ 100

ACCESORIOS 30cm $ 500 $ 500

Chapa 2 $ 200 $ 400

Tensor 2 $ 200 $ 400

IMPERMEABLE 2M $ 2.500 $ 5.000

Mano obra 1 $ 6.000 $ 6.000

Corte 1 $ 1.000 $ 1.000

Transporte 1 $ 400 $ 400

total por unidad $ 24.020

COSTO MORRAL RURAL

Costo por unidad $ 24.020 1200 $ 28.824.000

Personal Administractivo valor dia $ 400 1200 $ 480.000

Gastos indirectos de Fabricacion 200 1200 $ 240.000

Arriendo $ 150 1200 $ 180.000

TRANSPORTE $ 100 1200 $ 120.000

Produccion mes 1200 unidades 1200 $ 29.844.000

COSTO DE FABRICACIÓN POR UNIDAD MORRAL URBANO

• Costos Morral Urbano


38

Morral Rural (Boceto)


39

• Costos Morral Rural

Material cantidad costo unitariocosto total

Cinta falla 2m $ 60 $ 120

Cordon negro 2m $ 300 $ 600

cremallera No 3 2m $ 200 $ 400

Riata 2" 2m $ 1.000 $ 2.000

Bordado 1 $ 700 $ 700

Lona galleta 1,20m $ 4.500 $ 5.400

Jumbolon 1m $ 500 $ 500

Corte 1 $ 500 $ 500

caucho 50cm $ 200 $ 100

ACCESORIOS 30cm $ 500 $ 500

Chapa 2 $ 200 $ 400

Tensor 2 $ 200 $ 400

Mano obra 1 $ 7.500 $ 7.500

carpa 7,8m 3000 23400

Estacas carpa 6 1000 6000

Varilla soporte 4x1m 800 3200

Varilla soporte 3x1,2m 1000 3000

Corte 1 $ 1.000 $ 1.000

Transporte 1 $ 400 $ 400

Total por unidad $ 56.120

COSTO MORRAL RURAL

Costo por unidad $ 56.120 1200 $ 67.344.000

Personal Administractivo valor dia $ 400 1200 $ 480.000

Gastos indirectos de Fabricacion 200 1200 $ 240.000

Arriendo $ 150 1200 $ 180.000

TRANSPORTE $ 100 1200 $ 120.000

Produccion mes 1200 unidades 1200 $ 68.364.000

COSTO DE FABRICACIÓN POR UNIDAD MORRAL RURAL


40

6.1.3.13 Proceso de Producción Artesanal (Para su elaboración se requiere

materia prima de calidad y manos expertas con tecnología de punta)

Gráfico 2. Proceso de Producción

Primero: Crear en una hoja en blanco el diseño a realizar

Segundo Adquirir la lona sintética en diferentes colores para la fabricación de los

morrales, entre más hilos la conformen, el morral mayor resistencia obtendrá, hay

dos diferencias que contienen las lona, la primera es de 600 con cubri miento en

PVC ofrece una impermeabilidad y lona 453 mucho más delgada utilizada en

accesorios deportivos.

Tercero: Analizar la calidad de la materia prima, antes de empezar a elaborar el

producto, para que no pierda la solides del color al lavar y ser expuesta a la luz por

primera vez.

Cuarto: Trazar el molde sobre la lona, para una eficaz manipulación al momento

de realizar los cortes.

Quinto: Se coloca la lona con el trazo realizado en la maquina vertical, la cual se

utiliza con un guante especial fabricado a base de acero metálico de protección

Sexto: Se procede a realizar el bordado en cada pieza cortada, para eliminar cada

hilo visible

Séptimo: Al realizar los cortes y el bordeado se procede a ser enviado a cada

Uno de los satélites expertos y especializados en la fabricación del morral y cada


41

COMPRA DE MATERIA PRIMA MT 1000 $ 5.000.000 $ 60.000.000 12

GERENTE PER 1 $ 2.000.000 $ 24.000.000 12

AUXILIAR CONTABLE /SECRETARIA PER 1 $ 640.000 $ 7.680.000 12

OPERARIOS PER 1 $ 640.000 $ 7.680.000 12

CONTADOR PER 1 $ 1.000.000 $ 12.000.000 12

VENDEDODORES PER 1 $ 2.000.000 $ 24.000.000 12

CAJA UNI 1 $ 2.000.000 $ 24.000.000 12

PUBLICIDAD ( PAGO DE DOMINIO) UNI 1 $ 1.000.000 $ 1.000.000 1

ARRIENDO DE BODEGA UNI 1 $ 1.000.000 $ 12.000.000 12

SERVICIOS UNI 1 $ 400.000 $ 4.800.000 12

CAPITAL DE TRABAJO

Subtotal $ 177.160.000$ 15.680.000

Uno de los accesorios deportivos.

Octavo: Seguidamente se toma la maquina de dos puntas y se pega la cremallera

dejándola bien reforzada, y la máquina de una sola aguja para elabo rar las costuras

más sencillas e internas de los morrales, luego de tener espaldar con correas,

lateral y frontal, finalmente se procede al paso final cerrar el morral.

Noveno Se realiza el control de calidad y supervisión, que el morral sea

resistente, funcional, ergonómico en los espaldeares y el reparto del peso

equitativo, comodidad de carga, terminando así con su empaque final. Queda listo

Para comercialización en el mercado nacional y se preparan para ser exportados.


6.1.3.14 Balance Inicial

Tabla 4. Balance inicial

ITEM UNID CANTIDAD $/UNID MES I MESES

CONSTITUCIÓN SOCIEDAD

UNI 1 $ 20.000.000 $ 20.000.000


42


MAQUINA PLANA UNI 2 $ 1.000.000 $ 2.000.000

MAQUINAS FILETEADORA UNI 2 $ 1.500.000 $ 3.000.000

MAQUINA COLLARIN UNI 1 $ 2.000.000 $ 2.000.000

CORTADORA UNI 1 $ 1.000.000 $ 1.000.000

MESA DE CORTE . UNI 1 $ 2.000.000 $ 2.000.000

CORTADORA MANUAL UNI 1 $ 250.000 $ 250.000

MOLDERIA UNI 1 $ 500.000 $ 500.000

Subtotal $ 10.750.000

EQUIPOS


CAFETERIA( AZUCAR, VASOS, MIX, SERV) UNI 1 $ 150.000 $ 150.000

OFICINA( RESMAS,LAPICEROS,ETC) UNI 1 $ 500.000 $ 500.000

BODEGA( FUNGICIDA, detergentes guantes ) UNI 1 $ 500.000 $ 500.000

Subtotal $ 1.150.000

INSUMOS


COMPUTADOR UNI 1 $ 1.800.000 $ 1.800.000

ESCRITORIO UNI 2 $ 200.000 $ 400.000

ARCHIVADOR UNI 1 $ 67.000 $ 67.000

SILLAS UNI 2 $ 50.000 $ 100.000

GRECA MEDIANA UNI 1 $ 250.000 $ 250.000

CARRO CHEVROLET AVEO UNI 1 $ 16.000.000 $ 16.000.000

Subtotal $ 18.617.000

SUBTOTAL INVERSIONES $ 66.197.000

IMPREVISTOS 5% $ 3.309.850

TOTAL INVERSION $ 69.506.850

MUEBLES Y ENSERES


6.1.3.15 Logística

Sub partida Arancelaria

42.02.22.90

Empaque

Bolsa en Polietileno individual

Dimensiones 50 cmx 40 cm x 18 cm con cerrado al vacío


43

Peso aprox: 0,83 Kg

Colores Varios

Embalaje

Cajas de cartón corrugado x 20 morrales

Medidas: 55 cm x 50 cm x 90 cm

Nro de morrales por caja 24 unds

MEDIDAS METROS LARGO ANCHO ALTO

CAJA 0,55 0,5 0,9

PALLET 1,2 1 1,8

CONTENEDOR 20´ 5,9 2,3 2,3

CUBICAJE LARGO ANCHO ALTO

PALLET 2 2 1

CONTENEDOR 5 2 1

Cada pallet contiene 120 morrales

Cada contenedor de 20" llevaría 1016 morrales

6.1.4 Competidores

6.1.4.1 Totto (marca de la empresa Colombiana Nalsani S,A)

Es una reconocida marca colombiana, líder en el diseño y producción de maletines,

ropa y accesorios. Nalsani fue creada en 1987 y es considerada una de las marcas más

importantes y queridas por los Colombianos; generando un Top of Mind de más del


44

80%, a través de una sofisticada variedad y tecnología en maletines, morrales,

mochilas, bolsos, ropa y accesorios.

La implementación de franquicias, ha sido una de las estrategias fundamentales que

ha permitido el desarrollo de la marca a nivel mundial, logrando ingresar a otros

mercados de la mano de cada uno de los socios estratégicos, los cuales cuentan con el

conocimiento del sector, la cultura y la diferenciación del comportamiento de marca

por país.

En cierta medida, TOTTO es el líder del mercado de maletines y bolsos en

Colombia, debido a su mejoramiento continuo e innovación, en todo lo referente a la

identidad de marca y posicionamiento.

Totto Cuenta con más de 600 tiendas a nivel global y presencia en 46 países a

través de tiendas propias y su red de distribuidores.

- Misión

“Ser la organización líder en el desarrollo, producción y comercialización de

productos de excelente calidad, dentro de un mercado global, fortaleciendo nuestra

marca Totto y promoviendo el desarrollo integral de nuestro personal, clientes,


45

proveedores, colaboradores y accionistas, logrando crecimiento, rentabilidad y

solidez, con responsabilidad social”

- Visión

“Ser la marca global más deseada por los viajeros urbanos.”

- Valores Fundamentales

“Innovación: Aplicamos la recursividad al cumplimiento de nuestros objetivos,

buscando nuevas y mejores formas de hacer las cosas.

Lealtad: estamos comprometidos con nuestros clientes, colaboradores,

inversionistas y el país.

Honestidad: somos íntegros, coherentes y justos entre lo que pensamos,

hacemos, decimos y sentimos, enmarcados en las leyes de nuestra sociedad.

Responsabilidad: cumplimos nuestras obligaciones con excelencia desde el

principio y hacemos uso correcto de los recursos.

Humildad: somos respetuosos, amables, cordiales y colaboradores.

Constancia: somos firmes, perseverantes y recursivos en nuestras acciones”

El 20% restante del Top of Mind (TOM), se encuentra distribuido entre

una diversidad de marcas pequeñas y medianas, tanto nacionales como


46

internacionales. Es así que los competidores más fuer tes de TOTTO,

identificados por los estudios de Market Research son los denominados NAP,

es decir, Nike, Adidas y Puma.

6.2. Marco Legal

El Decreto 390 del 2016, se presenta a partir del pasado 07 de Marzo dentro de los

parámetros generales a su publicación, se determina una implementación de manera

gradual en tiempo y sujeto a las verificaciones por parte de la Dirección de Impuestos

y Aduanas Nacionales (DIAN).

Desde el punto de vista del trabajo, a continuación se relacionan los principales

artículos que son necesarios contemplar dentro de las operaciones de exportación:

Artículo 31. Alcance - Obligación aduanera en la exportación.

La obligación que se deriva como exportador, comprende cada una de las etapas a

partir de la presentación de la solicitud de autorización de embarque hasta la

formalización del régimen de exportación. De igual manera el pago de sanciones, la

conservación de documentos, exigencias etc. que puedan ser requeridos por la

autoridad aduanera


47

Artículo 33 y 34. Autorización y calificación de los importadores,

exportadores y operadores de comercio exterior.

El exportador, se encuentra clasificado dentro de los obligados aduaneros directos

por tal motivo, de manera previa debe cumplir con una autorización y calificación. Lo

anterior, se otorgara por parte de la DIAN a través del sistema de gestión de riesgo y

de esta manera podrán concederse tratamientos especiales

Para el caso de los exportadores autorizados la norma indica como requisito de

manera específica:

Haber realizado operaciones superiores a doce (12) declaraciones aduaneras de

importación y/o exportación, semestrales, en los dos (2) años inmediatamente

anteriores a la calificación.

Artículo 42. Requisitos y obligaciones del importador, exportador o

declarante.

En esta sección, se presentan las exigencias a cumplir, dentro de las cuales se

encuentran: La presentación de la solicitud para ser exportador autorizado, garantizar

que los productos objeto de exportación cumplen la normatividad de origen, contar

con un concepto favorable de riesgo por parte de la DIAN, entre otras

Respecto a las obligaciones, se presentan a partir de los numerales 3.1 al 3.17 y 4.1

al 4.4


48

Título VII , Capítulo I “Exportación de mercancías del territorio Aduanero

nacional”

Debido a la salida del territorio aduanero nacional, las mercancías deben ser sometidas a

un régimen de exportación o una operación aduanera especial, cumpliendo con las

correspondientes obligaciones según sea la situación.

A continuación, se presenta de manera sintetizada el proceso general de la exportación

conforme a la legislación vigente.

Gráfico No. 3. Proceso general de exportación


49

Fuente: Autoría de la propia investigación

Capítulo III, Sección I, Parte I. Exportación Definitiva.

Se entiende, que bajo este régimen las mercancías salen del territorio aduanero nacional para

su uso o consumo definitivo dentro del país de destino; de manera puntual Creaciones Karena

apunta a este régimen para la exportación de sus líneas de producto


50

6.2.1Sistemas de Gestión de Calidad

El conjunto de normas enfocadas a la documentación y mejora de los procesos , es

conocido como “ Sistema de Gestión de Calidad”.

A nivel internacional cada una de las compañías que cuenta con certificaciones de

calidad, garantiza al mercado, que los recursos , participantes y procedimientos que

influyen de manera directa o indirecta en el producto o servicio final, están

organizados de tal forma que cumplan con los requisitos de calidad y otorguen altos

grados de satisfacción al cliente.

Existe una gran brecha entre las empresas que implementan gestión de calidad y las

que no lo hacen.

El hecho de contar con un sistema de gestión de calidad, permite generar un grado

de confianza y estabilidad hacia los consumidores, Adicionalmente proporcio na

herramientas para que sea efectivo el conocido “Ciclo de Deming”, el cual consiste

básicamente en aplicar los principios de “Planear, Hacer, Verificar y Actuar”.

Una vez se revisan factores como el tamaño y la actividad económica de la

empresa, se puede identificar cuál de las normas actuales aplica para cada caso


51

Creaciones Karena, por tratarse de una compañía ubicada en el sector textil,

específicamente dedicada a la fabricación de ropa deportiva, morrales y accesorios,

debe acogerse a la norma ISO 9001.

En la actualidad, empresas como Nalsani, cuentan no solo con la certificación

anteriormente nombrada sino que además cumplen con otras como la ISO 14000.

En cierta medida el crecimiento de esta compañía Colombiana se ha sostenido en el

tiempo, porque una de las funciones de los Sistemas de Gestión de Calidad es aportar

en todas las actividades propias y derivadas de la empresa, hacia la organización

interna, consumidores, distribuidores y/o comerciantes, etc.

Cabe destacar que la Norma ISO 9001, es reconocida internacionalmente como un

conjunto de soluciones orientadas a la gestión de calidad, fundamentada en los

siguientes principios:

“Orientación al cliente

Liderazgo

Participación del personal

Enfoque basado en procesos

Enfoque de sistema para la gestión.

Mejora continua


52

Enfoque basado en hechos para la toma de decisión

Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor”

Por otra parte, cuando se hace referencia a la Norma ISO 14000, abarca aspectos

relacionados con la gestión ambiental en las empresas, a partir de esta norma se

direccionan los esfuerzos hacia la protección del medio ambiente, prevención de

contaminación y mejora continua.

Cada uno de los mecanismos se desarrolla con el fin de disminuir el impacto

negativo derivado de la actividad económica y las actividades diarias de las

compañías.

.


53

7. Posibles países para la exportación

7.1 Italia

Datos demográficos y sociedad

- Capital: Roma

- Superficie: 301,338 Km2

- Tasa de crecimiento: 0,07 %

- Idioma oficial: italiano

- Moneda: Euro

- Población actual: 59,35,629 Población masculina 49% y población femenina

(51%).

Gráfico No. 4. Población de Italia (1951-2016)

Fuente: http://countrymeters.info/es/Italy

Gráfico No. 5. Tasa de crecimiento (1952-2016)

http://countrymeters.info/es/Italy


54


Geografía

Italia se encuentra ubicada en Europa del sur, con varias islas en el norte de

África, su territorio europeo lo conforman la península itálica, el valle del Po y dos

grandes islas en el mar Mediterráneo: Sicilia y Cerdeña. El territorio africano lo

conforman las islas de Lampedusa, Lampione y Pantelaria .

Las montañas de los Apeninos forman la columna vertebral de la península y los

Alpes forman la mayor parte de su frontera norte, donde se encuentra el punto más

alto de Italia en el Mont Blanc (4.810 m). El Po, el río más largo del país (652 km),

fluye desde los Alpes en la frontera occidental con Francia y cruza la llanura Padan en

su camino hacia el mar Adriático.



55

Clima

El clima de Italia varía de norte a sur y

de las llanuras a las cumbres de las

montañas. En las ciudades principales está

determinado, por la ubicación geográfica.

La mayor parte de Italia tiene veranos

calurosos y secos, donde se destaca el mes

julio como el más caluroso. Los inviernos

son más fríos y húmedos en el Norte y leves en el sur .

Costumbres

- Saludo: Es costumbre en Italia saludarse con un apretón de manos, no

obstante el saludo habitual entre amigos y familiares es con el beso en la

mejilla.

- El café: Para los Italianos, el café es un acto social que permite la

interacción con los demás, existe un gran variedad, sin embargo son dos

factores que lo convierten en un café especial: la calidad del grano y el

arte de los Italianos para hacerlo.

- Arte: Es una de las costumbres más antiguas, las esculturas típicas se

hacían preferentemente de mármol. Los motivos típicos de la escultura


56

Italiana son la naturaleza y adopción de formas y usos clásicos de Grecia

y Roma

- Familia: El rol de la familia es muy importante, ello se ve reflejado

desde el noviazgo hasta el matrimonio y es usual la colaboración entre

los miembros del grupo.

- Gastronomía: Los alimentos de Italia, se caracter izan por sus

elaboraciones con abundantes verduras, carnes, pastas y panes, siendo

los dos platos principales: la Pizza y la pasta, acompañados de bebidas

típicas como el limoncello, la grappa y demás

- Religión: La sociedad de Italia, se encuentra mayorita riamente enfocada

por la religión católica.

Perfil del consumidor

- Sectores económicos: Textil, industria de calzado, transporte,

alimentación, servicios

- Edad del consumidor: Jóvenes y adultos con edades comprendidas entre

un intervalo de 25 y 69 años, las cuales son consideradas como parte de

la población económicamente activa.

- Tendencia: Italia prefiere la adquisición de bienes producidos en su

industria nacional, que productos objeto de una importación.


57

- Consumo: Los Italianos brindan una mayor relevancia a consumir

productos de la mejor calidad sin tener alguna restricción por el costo.

Perfil de logística desde Colombia Hacía Italia

Italia cuenta con alrededor de 2,400 km de vías fluviales navegables, para la

movilización marítima de mercancías. En infraestructura vial cuenta con uno de los

sistemas de transporte más desarrollados de Europa, con 487.700 Km de autopistas y

una excelente red de carreteras, en perfecto estado que favorecen el transporte interno

de mercancías. Por otro lado la red ferroviaria abarca 18.611 km, de los cuales 12.662

Km están electrificados.

Exportaciones Colombianas

Durante el primer semestre, se exportó a Italia 1,61millones de toneladas que

corresponden a US$ 238,7 millones en valor FOB. El 99,81%, se manejó por vía

marítima, el cual es medio de transporte más utilizado.

Desempeño logístico en Italia

Según el logistics Performance Index (LPI), publicado por el Banco Mundial en el

2016, Italia ocupa el puesto 21 en el mundo, respecto al desempeño logístico. Esta


58

puntuación se debe a su infraestructura y normatividad favorable para las operaciones

de comercio exterior.

Documentos requeridos para ingreso de mercancías

Gráfico No. 06. Documentos requeridos para la exportación a Italia

DOCUMENTOS REQUERIDOS

Envíos comerciales Observaciones

Envió de

muestras

Es

necesario

adjuntar

la factura

para el

despacho

en aduana

Factura comercial

Licencia de

importación

Necesario para algunos

commodities que tienen

origen en determinados

países que no pertenecen a

la Unión Europea

Certificado de origen

Este será necesario para

mercancías desde países

que no pertenecen a la

Unión Europea, firmado

por el consulado local


7.2 Suiza

Datos demográficos y sociedad

- Capital: Berna


- Tasa de crecimiento: 1,16%


59

- Idioma: Alemán 63,7%, Francés 20,4%, Italiano 6,5%, Romanche 0,5%, Otros

idiomas 9 %.

- Moneda: Franco suizo

- Población actual: 8,350,864 Población masculina 49,2% y población femenina

(50,8%).

Gráfico No. 7. Población de Suiza (1951-2016)







60

Geografía

Sus límites geográficos, se encuentran en las fronteras con Italia, Francia,

Alemania y Austria. Comprende una gran variedad de formas de relieve y climas, se

puede dividir en tres áreas topográficas básicas: los Alpes suizos en el sur, la meseta

suiza en el centro, y las montañas de Jura en el norte.

Clima

El clima más influyente, es el clima continental húmedo, con temperaturas bajas y

abundantes lluvias.

Costumbres

- Familia: En suiza, las parejas se casan a una edad bastante tarde, puesto

que la formación y profesión son la prioridad más relevante, es habitual

que una familia tengo máximo dos hijos.

- Gastronomía: Presenta variación de platos, tiene una influencia Alemana

e Italiana, no obstante los ingredientes más comunes son el queso y las

carnes .


61

- Religión: La mayor parte de los habitantes en Suiza, son cristianos, sin

embargo también hay muchas otras religiones: musulmanes, budistas o

judíos.

- Fiestas de fin de año: Celebración de la navidad, de manera important e

se maneja un calendario de Adviento con 24 ventanas que se abren a lo

largo del mes de Diciembre. Se efectúan diferentes tipos de actividades:

servicios religiosos, conciertos y cantos, desfiles navideños, en los que

se toma tradicionalmente un vaso de vino tinto caliente.

- Tradiciones Carnavalescas: Los carnavales se presentan como señal del

final del invierno en Suiza y se dan en todo el país, sin embargo, los más

representativos se dan en Basilea y Lucerna. Cada una de las actividades

entorno a estas festividades tienen su origen en una mezcla de ritos

cristianos y antiguas costumbres paganas

.

Perfil de logística desde Colombia Hacía Suiza

Suiza, cuenta con una infraestructura de transporte compuesta principalmente por una

densa red ferroviaria, adicional cuenta con una extensa red vial de alrededor de 71,220

Km, de los que hacen parte 1,515 Km como autopistas.



62

Durante el primer semestre del año 2016, se exportaron a Suiza 7.941 toneladas,

que equivalen a US$ 188,3 millones en valor FOB. El 99,9% de la carga exportada se

transportó por vía marítima.

Desempeño logístico en Suiza


2016, Suiza Ocupa el puesto 11 en el mundo, respecto al desempeño logístico.

Representación del país de destino en el de origen

Acuerdos con Colombia

Tratado de Protección de Inversiones: Garantiza a los inversionistas de ambos

países altos estándares internacionales, entró en vigencia el 6 de octubre de 2009. A sí

la inversión suiza directa acumulada en Colombia que alcanzó los USD$ 1.6 billones

según Mincomercio queda protegida por el Tratado que, por otro lado, ayuda a los

inversionistas colombianos a realizar todo el potencial de sus inversiones en Suiza.

Tratado de Doble Tributación: Convenio creado para evitar la doble imposición en

materia de impuestos sobre la renta y sobre el patrimonio, cuya ejercicio comenzó a

regir a partir del año 2012.


63

Acuerdo de Libre Comercio: Aplicación multilateral con los cuatro países EFTA y

tres Acuerdos complementarios bilaterales, negociados y firmados individualmente

con Suiza, Noruega e Islandia. Este Tratado tiene entre sus objetivos crear un espacio

comercial libre de restricciones y buscar el crecimiento y e l desarrollo económico

continuo e integral de los países signatarios .


Gráfico No. 9. Documentos requeridos para la exportación a Suiza


Envíos

comerciales Observaciones

Envió de

muestras

factura pro forma,

firmada por el expedidor

y/o proveedor, escrito en

alemán, francés o italiano,

que detalle el contenido , el

peso de las mercancías en

kg, valor apropiado de la

mercancía, país de origen,

datos del remitente y

destinatario. Esta

información debe adjuntarse

a la guía aérea que cubre

Factura

comercial

Firmada por el expedidor y/o

proveedor, escrita en alemán,

francés o italiano adjuntando la

guía aérea que cubre.

Licencia de

importación

Necesario para determinadas

mercancías, cuando la

información es detallada es

preferible acercarse al

Consulado suizo o la Cámara

de Comercio de origen


64

Certificado

de origen en

la forma

prescrita por

el Convenio

de la AELC

Es necesario para las

mercancías originarias de

países de la AELC y superior a

CHF 520.00.


7.3 Suecia

- Capital: Estocolmo


- Tasa de crecimiento: 0,83%

- Idioma: Sueco

- Moneda: Corona 9,822,093 Población masculina 49,8% y población femenina

(50,2%).

Gráfico No. 10. Población de Suecia (1951-2016)


65




Geografía

País ubicado en el Norte de Europa, posee una superficie total de 450.295 km²

que lo convierte en el tercer país más grande por área del la Unión Europea. Este país

limita al norte y al oeste con Noruega, con Finlandia al noreste, al este con el Golfo

de Bothnia y al sur con el Mar del Báltico, Aproximadamente la mitad de las tierras

del país están cubiertas por bosques. Suecia tiene miles de lagos, la mayoría de ellos




66

en el área central del sur. El lago más grande es el Vänern, con una extensión de 5.540

km².

Clima

La mayor parte del país, presenta un clima templado y cuenta con cuatro estaciones

diferentes.

Costumbres

- Saludo: El saludo habitual es un apretón de manos y los suecos se

presentan usando solo su primer nombre, cuando existe un grado de

confianza el saludo suele ser por medio de un abrazo.

- Ámbito social: Los suecos no suelen mantener conversaciones duraderas,

puesto que la información de su privacidad es reservada.

- Gastronomía: Es muy similar a la gastronomía de Dinamarca o de

Noruega. El pescado ocupa un lugar importante en los platos típicos, los

cuales suelen contener patatas, coles y nabos como ingredientes

predominantes. El plato más conocido de la cocina sueca son las

köttbullar, que son albóndigas, recubiertas de salsa marrón o mermelada

de arándano rojo

- Religión: la religión predominante en Suecia es la luterana.


67

Perfil de logística desde Colombia Hacía Suecia

El país cuenta con una red de carreteras de 572.900 kilómetros, de los cuales 1.855

corresponde a autopistas, lo que convierte a Suecia en el cuarto país europeo en

extensión de la red vial. La infraestructura terrestre se complementa con un sistema

ferroviario compuesto por 11.633 kilómetros de vías, prácticamente todas de

propiedad privada; de éstas el 65,4% están electrificadas. En términos de vías

fluviales, Suecia cuenta con 2.052 km de vías navegables .


Durante el primer semestre del año 2016, se exportaron a Suecia 28,093 toneladas,

que equivalen a US$ 21,8 millones en valor FOB. El 99,7% de la carga exportada se

transportó por vía marítima.

Desempeño logístico en Suecia


2016, Suiza Ocupa el puesto 3 en el mundo, respecto al desempeño logístico.

Representación del país de destino en el de origen


68

Consulados: Consulado General de Colombia en Estocolmo, Suecia

Östermalmsgatan 44 – 114 86, Estocolmo, Suecia

Pertenencia a organismos internacionales: Suecia es miembro de la Organización

Mundial de Comercio, y a través de la UE es miembro de la Organización Mundial de

Aduanas (WCO).


Gráfico No. 12.. Documentos requeridos para la exportación a Suecia


Envíos

comerciales Observaciones

Factura

comercial

Se debe presentar tres (3),

debidamente firmadas

Envíos de

muestras

Sin valor comercial:

Presentar Factura Pro

Forma por triplicado, y una

declaración de que ningún

pago será hecho. Libre de

impuestos.

Certifica

do de

movimiento

EUR

Necesario para los bienes

originarios de los países

miembros de la EFTA

Con valor comercial:

Los requisitos son los

mismos requeridos para el

envió comercial, debe estar


69

Certifica

do de

origen

Forma A (Sistema General

de preferencias) para bienes

originarios de países

desarrollado

libre de impuestos si se

importan bajo fianza o en

contra de depósito y serán

reexportados dentro de los

6 meses (con extensión

hasta 2 años).

Informac

ión del guía

aérea



70

8. Anexos

Anexo 1. Matriz Costos Colombia-Italia Morral Rural


71

Anexo2. Matriz Costos Colombia-Italia Morral Urbano


72


73

Anexo3. Matriz Costos Colombia-Suecia Morral Rural


74


75

Anexo.4. Matriz Costos Colombia-Suecia Morral Urbano


76

Anexo.5. Matriz Costos Colombia-Suiza Morral Rural


77

Anexo.6. Matriz Costos Colombia-Suiza Morral Urbano


78


79

9. Conclusiones

A raíz del análisis del sector PYME, en los tres países latinoamericanos,

se puede identificar claramente un aspecto en común, el desconocimiento de las

entidades y los instrumentos financieros y no financieros ofrecidos a los

empresarios. Básicamente, esta problemática consiste en que la información

disponible puede no estar siendo difundida en su totalidad o aún es amplio el

porcentaje de quienes no se cuestionan sobre los mecanismos de fomento

establecidos

A pesar de ser un sector representativo, en la generación de empleo y en la

cantidad de empresas conformadas, su participación es baja en la exportación

total de los países. Puede decirse, que las PYME aún no han podido desarrollar

su potencial para ser competitivas en los mercados del exterior, no obstante, los

diferentes gobiernos han reconocido la necesidad de trabajar en su crecimiento

y potencializar sus facultades.

El factor de innovación necesario, para destacarse tanto en mercados

locales como en los internacionales, no solo se refiere a productos novedosos,

sino que también a mejoras en los procesos, proyectos de adquisición o

adecuación de maquinaria y optimización de tiempos.


80

Creaciones Karena aún no cuenta con la estructura y el cumplimiento de los

requisitos para llevar a cabo un proceso exportador, por lo cual se sugiere la

modificación de la visión, extendiendo el periodo de tiempo al año 2021.

Una de las prioridades para garantizar confiabilidad y calidad a nivel

internacional, debe ser la implementación de la normatividad ISO 9001 e ISO

14001, este representa un requerimiento mínimo que ya poseen los

competidores directos en otros mercados.

A partir de la implementación de la norma, se podrán ajustar diferentes

aspectos de la compañía y optimizar los recursos y tiempos utilizados en cada

proceso. Es muy importante, que la empresa reconozca el nivel de utilidad no

solo de documentar procesos y funciones, sino que además las evaluaciones

internas y de auditoría reflejaran acciones constantes de mejora y superación de

fallas internas.

Finalmente, se llevó a cabo el análisis del país de destino planteado por la

gerencia, para la posible exportación. Al realizar el contraste con otros dos

países, ubicados igualmente en el continente Europeo, se encuentra que el perfil

del consumidor de esta área, posee similitudes a nivel cultural y de

preferencias en el momento de compra, sin presentar restricciones en su

capacidad económica.


81

Italia, Suiza y Suecia, representan un conjunto de oportunidades llamativo para

el exportador, puesto que su entorno económico y gubernamental es relativamente

estable y sostenible en el tiempo. Específicamente para el caso de Colombia, la

relación bilateral se caracteriza por ser positiva, cuyo funcionamiento se da dentro de

un marco de diferentes acuerdos vigentes que abarcan aspectos financieros junto con

el intercambio de bienes y/o servicios.

A largo plazo, se podría determinar el ingreso no solo a Italia, sino que además a

los otros dos países estudiados, efectuando una pequeña adaptación que no

comprometa cambios trascendentales en el producto, además se pueden implementar

métodos similares para los procesos de negociación, venta y logística.”


82

10. Referencias Bibliográficas

Nacimiento y supervivencia de las empresas en Colombia. Disponible en Internet

http://confecamaras.org.co/phocadownload/Cuadernos_de_analisis_economico/Cuaderno_de_An

%D0%B0lisis_Economico_N_11.pdf

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http://www.andi.com.co/Documents/Balance2015/ANDI%20-

%20Balance%202015%20y%20Perspectivas%202016.compressed.pdf

¿Qué tanto han aprovechado las Pymes el comercio exterior?. Información disponible en

Internet http://www.dinero.com/edicion-impresa/caratula/articulo/que-tanto-han-

aprovechado-pymes-comercio-exterior-colombia/213538

Datos demográficos de los países (2016). Disponible en Internet


Situación Geográfica de Italia. Disponible en Internet

http://mapamundial.co/d/mapadeItalia

Información de Italia. Disponible en Internet https://es.wikipedia.org/wiki/Italia

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83

Sociedad de Italia. Disponible en Internet http://www.viajaraitalia.com/sociedad-

de-italia/

Costumbres y tradiciones en Italia. Disponible en internet

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Italia y sus costumbres. Disponible en Internet http://www.viajejet.com/italia-y-

sus-costumbres/

Perfil del consumidor financiero. Disponible en Internet

http://www.tesionline.it/consult/brano.jsp?id=26087

Clima de Suiza, Del Frio alpino al mediterráneo templado. Disponible en internet

http://www.clima-de.com/suiza/

Perfil De Logística Desde Colombia Hacia Suiza. Disponible en internet

http://www.colombiatrade.com.co/sites/default/files/perfil_logistico_de_suiza.pdf

Perfil De Logística Desde Colombia Hacia Italia. Disponible en internet

http://www.colombiatrade.com.co/sites/default/files/perfil_logistico_de_italia.pdf

Población de Suecia. Disponible en Internet http://countrymeters.info/es/Sweden

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Perfil De Logística Desde Colombia Hacia Suecia

http://www.colombiatrade.com.co/sites/default/files/perfil_logistico_de_suecia.pdf

Gastronomía de Suecia. Disponible en internet

https://es.wikipedia.org/wiki/Gastronom%C3%ADa_de_Suecia

Apoyando las Pymes: Políticas de fomento en América Latina y el

Caribe. Disponible en internet, formato Pdf,

http://repositorio.cepal.org/bitstream/handle/11362/35359/S1100762_es.pdf?sequence

=1&isAllowed=y

Certificado ISO 9001, Disponible en internet

http://www.bureauveritas.es/services+sheet/certificacion+iso+9001

Análisis del entorno competitivo de la marca Totto. Disponible en internet , formato

Pdf, http://repository.cesa.edu.co/bitstream/10726/365/6/TEM00207.pdf

http://www.colombiatrade.com.co/sites/default/files/perfil_logistico_de_suecia.pdf

https://es.wikipedia.org/wiki/Gastronom%C3%ADa_de_Suecia

http://repositorio.cepal.org/bitstream/handle/11362/35359/S1100762_es.pdf?sequence=1&isAllowed=y

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http://www.bureauveritas.es/services+sheet/certificacion+iso+9001

Posibilidades exportadoras de Creaciones Karena S.A

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