Seminario – Taller

Calidad y Normalización para la Competitividad,

Internacionalización e Integración de las PYME Andinas

Eduardo Casanova R.

23 y 24 Noviembre, Lima, Perú

“Tenemos el compromiso de llegar al 2010 con un país más moderno, integrado y desarrollado”.

Una de las cuatro transformaciones para el desarrollo que impulsa el Gobierno tiene que ver con la innovación y el emprendimiento, como énfasis de la política de crecimiento.

El compromiso del Gobierno es apoyar el crecimiento y la modernización de las micro, pequeñas y medianas empresas.

EL DESAFÍO

El desarrollo productivo es un desafío país, no solo del sector público

El Gobierno contribuirá a generar condiciones para un desarrollo armónico de las empresas tanto a nivel territorial, sectorial y según tamaño, a través de políticas públicas selectivas y transversales que faciliten al sector privado la tarea de:

-Elevar la competitividad de sus empresas Mejoramiento de la productividad total de los factores

-Ampliar el número de emprendimientos Incentivos a nuevos emprendimientos acceso a nuevos mercados

Algunos datos

•Categoría de ingreso: Ingreso alto medio•Población: 16.295.102•PIB (mmUS$): 122.00•PIB per cápita 7.376,00•Ventas de la Mipes 13,5 %•Numero de empresas 678.000 •% empresas mipes 96.93•Numero de empleo 79%•% de las exportaciones: 1.3•Distribución del ingreso 10

Evolución del Índice de Competitividad en América Latina en el Ranking

Mundial

País 2005 2006

Chile 27 27

Costa Rica 56 53

Panamá 65 57

México 59 58

El Salvador 60 61

Colombia 58 65

Brasil 57 66

Argentina 54 69

Uruguay 70 73

Perú 77 74

Los temas 2006 rank 2005 rank cambio

Hacer negocios 28 24 -4

Apertura de un negocio 32 28 -4

Manejo de licencias 40 45 +5

Contrato de trabajadores 58 59 +1

Registro de propiedades 30 28 -2

Obtención de crédito 33 33 0

Protección de los inversores 19 18 -1

Pago de impuestos 37 38 +1

Comercio transfronterizo 44 40 -4

Cumplimiento de contratos 73 70 -3

Cierre de una empresa 107 93 -14

Apertura de un negocio (2006)

Los retos para comenzar un negocio se encuentran enseguida. Esto incluye el número de pasos que

nuevos empresarios necesitan cumplir, el tiempo promedio que toma, y el costo y capital mínimo

requerido como porcentaje del Ingreso Nacional Bruto per capita.

Indicador Chile Región OCDE

Número de procedimientos 9 10,2 6,2

Tiempo (días) 27 73,3 16,6

Costo (% del ingreso per cápita) 9,8 48,1 5,3

Capital mínimo (% del ingreso per cápita) 0,0 18,1 36,1

M an ejo d e lic e n c ias (2 0 0 6 )

A con t inu ac ió n e stán lo s p roced im ie n to s, t iem p o y co sto pa ra co nstru ir u n a lm acé n , in c luyend o la

ob tenc ión de lice nc ias y p e rm isos, co m p le ta r la s no t if ica c io nes e in spec c ione s reque r id a s, y la

ob tenc ión de con ex ione s a se rv ic ios púb lic os.

In d ic a do r C h ile R e g ió n O C D E

N úm e ro de p roced im ie n to s 12 15 ,4 14 ,0

T iem p o (d ía s) 17 1 19 8 ,7 14 9 ,5

Co sto (% de l ing re so pe r c áp ita ) 11 4 ,2 24 6 ,2 72 ,0

C o n tra to de tra ba ja do res (2 0 0 6 )

Las d if ic u ltades que los em p lea dore s e ncu en tra n e n con t ra tac io nes y d e sp idos la s en cue n tra

enseg u id a . Cada índ ice a s ign a un v a lo r en tre 0 y 1 00 , c o n va lo re s m a s a lto s rep re se n tand o

regu la c io nes m á s r ig u ro sas. L a r ig id e z de l índ ice de em p leo e s e l p rom e d io de tre s índ ice s.

In d ic a do r C h ile R e g ió n O C D E

Índ ice d e d if icu ltad de co n tra ta c ió n 33 34 ,0 27 ,0

Índ ice d e in f le x ib ilid ad en los h o ra r io s 20 34 ,8 45 ,2

Índ ice d e d if icu ltad de desp ido 20 26 ,5 27 ,4

Índ ice d e r ig id e z la bora l 24 31 ,7 33 ,3

Co sto s p or con t ra ta r (% de s a la rio ) 3 ,4 12 ,5 21 ,4

Co sto s p or d e sp ido (sa la r ios se m ana le s) 52 ,0 59 ,0 31 ,3

Registro de propiedades (2006)

La facilidad con la que las empresas pueden asegurar los derechos de propiedad está a continuación.

Esto incluye el número de pasos, el tiempo y el costo de registro de la propiedad.

Indicador Chile Región OCDE

Número de procedimientos 6 6,6 4,7

Tiempo (días) 31 77,4 31,8

Costo (% del valor de la propiedad) 1,3 6,0 4,3

O btención de créd ito (2 006)

Los ind icadore s re lac ionados con la d ivu lgac ión de la in fo rm ac ión cred itic ia y los dere chos lega le s de

lo s deudore s y los a creedores en Chile se m uestran a continuación. E l Índ ice de dere chos legale s v aria

entre 0 y 10, ind icando lo s núm eros m ás a ltos que esas leyes e stán b ien d iseñadas para aum entar e l

acce so a l créd ito. E l índ ice de in fo rm ación cred it ic ia m ide e l a lcance, acceso y ca lidad de la

in form ac ión cred it ic ia d ispon ib le a través de lo s reg istros púb lico s o lo s organism os pr ivados de

antecedentes de créd ito. E l índ ice var ía entre 0 y 6, ind icando los va lore s m ás a lto s la m ayor cantid ad

de inform ac ión cred it icia d ispon ib le ya sea de un reg istro púb lico o un organ ism o pr ivado.

Indic ado r Chile Regió n O CD E

Índ ice de dere chos de deudore s y acre edore s 4 4,5 6,3

Índ ice de inform ac ión cred iticia 6 3,4 5,0

Cobertura de reg istros pub lico s (% de adu ltos) 31,3 7,0 8,4

Cobertura de organ ism os pr ivados (% de adu ltos) 19,3 27,9 60,8

P rotecc ión de los inv ersores (20 06)

Los ind icadore s a cont inuación m uestran tre s d im en sione s de la protección a l inversor: transpa rencia

de las t ran sacc iones (am p litud de l índ ice de d iv u lg ac ión), resp onsab ilidad po r aprovecham iento en

benefic io p rop io (extens ión d e l índ ice de re sponsab ilidad es de los d irectores), cap ac idad de los

acc ion ista s de enju ic iar a lo s d ire ctore s y o fic ia les por m ala cond ucta ( índ ice fa c ilitar ju ic ios de

acc ion ista s) e índ ice de l potenc ia l de p rotección a l inve rsor.

Indic ado r Ch ile Re gió n O CD E

Índ ice de d iv u lgac ión d e la in form ación 8 4 ,3 6,3

Ind ice de resp on sab ilid ad de l d ire ctor 6 5,1 5,0

Índ ice de p resenta ción de dem andas de los accion istas 5 5,8 6,6

Índ ice de p rote cc ión d e l invers ion ista 6,3 5,1 6,0

P ag o de im p u estos (2 0 0 6)

La s igu iente in form ac ión m ue stra los im pue sto s que u na com p añ ía de tam a ño m ed io debe pagar o

re tener a l año, jun to con las com p lica c io nes de la s m ed idas a dm in istrativ as sob re e l p ago de

im p uestos. Esta s m ed idas inc luyen e l n úm ero de pag os un nuev o e m presario d ebe re a liza r, e l núm ero

de h oras de p repara c ión req ueridas, la de clarac ión y pag o; y e l porcenta je de las u t ilid ades que deben

se r pag ada s en im p uestos.

In dic a do r Ch ile Re gió n O CD E

Pago s (num ero) 10 41,3 15 ,3

T iem p o (hora s) 432 43 0,5 202,9

Tasa tota l de im pue sto s (% de gananc ia) 26 ,3 49 ,1 47 ,8

Com ercio transfro nterizo (2006 )

Los costos y proced im ientos re la c ionados con la im portación y exportac ión de un em barque e stándar

de m ercanc ías en Ch ile se deta llan bajo e ste tem a. Cad a proced im iento o fic ia l se reg istra com enzando

desde e l acuerdo fina l entre las dos partes y term inando con la entrega de la m ercanc ías.

Indicado r Ch ile Regió n O CDE

Docum entos para exportar (num ero) 7 7,3 4,8

T iem po pa ra exp ortar (d ias) 20 22,2 10,5

Costo de exporta ción (US$ por contenedor) 510 1.068 811

Docum entos para im portar (num ero) 9 9,5 5,9

T iem po pa ra im portar (d ias) 24 27,9 12,2

Costo de im p ortación (US$ po r contenedor) 510 1.226 883

Cumplimiento de contratos (2006)

La facilidad o dificultad para hacer cumplir contratos comerciales se mide a continuación. Esta se

determina haciendo seguimiento a la evolución de una disputa en el pago y estableciendo el tiempo,

costo y el número de procedimientos que se requieren desde el momento en que se establece una

demanda legal hasta el momento del pago final.

Indicador Chile Región OCDE

Número de procedimientos 33 39,3 22,2

Tiempo (días) 480 641,9 351,2

Costo (% de la deuda) 16,3 23,4 11,2

Cierre de una empresa (2006)

El tiempo y costo requerido para resolver una situación de bancarrota se explica enseguida. Los datos

muestran debilidades en la ley y dificultades procesales y administrativas durante el proceso de

bancarrota. La tasa de recuperación también se muestra y esta expresada en términos de cuantos

centavos por cada dólar recibe el demandante por parte de la firma insolvente.

Indicador Chile Región OCDE

Tiempo (años) 5,6 2,6 1,4

Costo (% del patrimonio) 14,5 13,6 7,1

Tasa de recuperación (centavos por dólar) 20,0 25,7 74,0

Modelo de análisis

Público

△+ Participación TLCMercado Externo

Sin TLCPrivado

Local

Interno Regional

Nacional

Competitividad

Agenda

Elementos de Contexto:

• Plan de emprendimiento• Plan Chile Compite • Tratados de Libre Comercio• Gobierno Electrónico• Instrumentos de fomento• Índices de competitividad• Portal www.paraemprender.cl• Portal Redsercotec

PLAN DE EMPRENDIMIENTO Y FORTALECIMIENTO DE LAS EMPRESAS DE MENOR TAMAÑO

Las medidas han sido seleccionadas a partir de las propuestas de Programa de Gobierno, del diálogo público-privado y de comisiones de expertos.

El desarrollo de las empresas de menor tamaño en Chile es una tarea prioritaria de este Gobierno tanto por razones de caráctereconómico, social, como valórico.

Económico: Fuente de crecimiento económico en mayor competitividad de las MIPESSocial: Empleo, Distribución del ingresoValórico: Inclusión, Dignidad a través del emprendimiento

El Plan se organiza en torno a los siguientes ejes de política:

1. Focalización del Fomento Productivo hacia la MIPEDefinición de Política de Fomento productivo para la MIPE. MINECON con la participación de la Red de Fomento. 2007.Revisión de instrumentos de fomento productivo respecto de su pertinencia y aplicabilidad a la MIPE. MINECON 2006-2007.

2. Mejoramiento de la gestión empresarial y de las habilidades y competencias de las personas del Sector MIPE Gestión de la Información empresarialPortal de emprendimiento con mesa de ayuda operando: 1.500 atenciones por mes, puesto en marcha el año 2006, administrado por SERCOTEC.Instalación de 500 puntos de atención presencial operando a fines del 2010 con capacidad para atender a 200 solicitudes mensuales. 350 Puntos de atención operando durante el 2006. Incluyendo alfabetización digital para la MIPE (1.400 personas de micro empresas).Establecimiento de alianzas estratégicas permanentes con universidades, institutos de formación técnica e instituciones de capacitación para atención al mundo MIPE. A cargo del Ministerio de Economía para ejecutarse 2007.Alfabetización Digital para la MIPECampaña de alfabetización digital para la MIPE: 150 mil micro y pequeños empresarios al 2009. MINECON-Agenda Digital.

3. Mejoramiento del financiamiento a la MIPEDisminución de los Costos de Transacción para el acceso a financiamientoGestión para eliminar la simultaneidad de fechas de pago mensual del IVA con la fecha de las imposiciones previsionales. Ministerio de Hacienda e Instituciones recaudadoras, 2006-2007.Simplificación Tributaria PYMES (Medida 22). Envío proyecto de ley fines 2006 a cargo del Ministerio de Hacienda.Estudio de Evaluación del funcionamiento de los mercados de financiamiento para la pequeña empresa. Minecon 2007. Proyecto de Ley de Sociedad de Garantía Recíproca (SGR) y apoyo a implementación de Sociedades de Garantías Recíprocas. Minecon-CORFO 2006-2007.Acceso al financiamiento

4. Fomento al emprendimiento e innovación y la asociatividadCreación de fondos concursables especializados para mujeres emprendedoras. RedSercotec. Capital semilla de redSercotec mm$12.000 (20 mill) en 4 años. Sercotec.IncubaciónPrograma de emprendimiento e incubadoras. Aumentar la capacidad de emprender a través de asistencia técnica especializada de los participantes del programa de emprendimiento y red de incubadoras 2006.Mejoramiento de la tecnología en segmentos productivos con alta concentración MIPEInnovación tecnológica en microsectores. 7.500 microempresarios.

5. Modernización y Fortalecimiento de la institucionalidadCoordinación público privadaA través de instancias público-privadas se busca contar con una retroalimentación permanente desde y hacia el Gobierno que contribuya a la pertinencia y oportunidad de las políticas diseñadasCoordinación y descentralización de la Institucionalidad de FomentoInstalación de Agencias Regionales de Desarrollo Productivo operando como Comité CORFOExpansión del Programa ChileEmprende. Evaluación por parte de la Dirección de Presupuesto para el 2007.Desarrollo de un Observatorio de la MIPE que sirva de apoyo a la gestión pública, a cargo del Ministerio de Economía. 2007.

6. Adecuación de la normativa y disminución de la burocracia en losprocedimientos para mejorar la competitividad de la MIPEEstudio de Normativas para la reducción y simplificación de trámites y Proyecto de Ley en 2007.Sistema Ventanilla Empresa. Plan Piloto con 26 Comunas y 9 trámites en línea a fines de 2007 y expansión a 100 comunas al 2008. Adaptación de los mecanismos de creación de sociedades a través de un sistema simple constitución de sociedades simultáneo a la iniciación de actividades en el SII.Adaptar los mecanismos de término de actividades e insolvencia para que ésta pueda ser certificada a menor costo en el caso de las MIPE.

PLAN CHILE COMPITE

El Plan Chile Compite que presentamos hoy tiene por objetivo estimular la competitividad de nuestra economía

El Plan comprende 4 pilares: emprendimiento, tecnología y competitividad, mercado de capitales e institucionalidad para el crecimiento.

I. EMPRENDIMIENTO

1. Facilidades para el cumplimiento tributario.

2. Perfeccionamiento y reducción del Impuesto de Timbres y Estampillas.

3. Fortalecimiento del Fondo de Garantía para Pequeños Empresarios.

4. Simplificación tributaria para micro y pequeños contribuyentes.

5. Reconocimiento expedito del financiamiento de obras viales de uso público.

II. TECNOLOGÍA Y COMPETITIVIDAD

1. Incentivo a la adopción de nuevas tecnologías.

2. Subsidio a inversión privada en I+D.

3. Institucionalidad para la innovación.

II. MERCADO DE CAPITALES

. Reformas al mercado de capitales.

Financiamiento de nuevas ideas

Seguridad en el mercado de valores

Desarrollo de mercados

. Internacionalización del peso.

. Integración financiera.

. Comité de mercado de capitales.

V. INSTITUCIONALIDAD PARA EL CRECIMIENTO

Acuerdos de Libre ComercioP a í s o G r u p o d e P a í s e s

T i p o d e A c u e r d o F e c h a F i r m a E n t r a d a e n V i g e n c i a

P 4 A c u e r d o d e A s o c i a c i ó n E c o n ó m i c a

1 8 d e j u l i o d e 2 0 0 5 0 8 d e n o v i e m b r e d e 2 0 0 6

U n i ó n E u r o p e a ( 1 )

A c u e r d o d e A s o c i a c i ó n E c o n ó m i c a

1 8 d e n o v i e m b r e d e 2 0 0 2

0 1 d e f e b r e r o d e 2 0 0 3

C a n a d á T r a t a d o d e L i b r e C o m e r c i o 0 5 d e d i c i e m b r e d e 1 9 9 6 0 5 d e j u l i o d e 1 9 9 7

C e n t r o a m é r i c a T r a t a d o d e L i b r e C o m e r c i o 1 8 d e o c t u b r e d e 1 9 9 9 C o r e a T r a t a d o d e L i b r e C o m e r c i o 1 5 d e f e b r e r o d e 2 0 0 3 0 1 d e a b r i l d e 2 0 0 4

C h i n a T r a t a d o d e L i b r e C o m e r c i o 1 8 d e n o v i e m b r e d e 2 0 0 5

0 1 d e o c t u b r e d e 2 0 0 6

C o s t a R i c a T r a t a d o d e L i b r e C o m e r c i o 1 8 d e o c t u b r e d e 1 9 9 9 1 4 d e f e b r e r o d e 2 0 0 2 ( P r o t o c o l o B i l a t e r a l )

E F T A ( 2 ) T r a t a d o d e L i b r e C o m e r c i o 2 6 d e j u n i o d e 2 0 0 3 0 1 d e d i c i e m b r e d e 2 0 0 4

E l S a l v a d o r T r a t a d o d e L i b r e C o m e r c i o 1 8 d e o c t u b r e d e 1 9 9 9 0 3 d e j u n i o d e 2 0 0 2 ( P r o t o c o l o B i l a t e r a l )

E s t a d o s U n i d o s

T r a t a d o d e L i b r e C o m e r c i o 0 6 d e j u n i o d e 2 0 0 3 0 1 d e e n e r o d e 2 0 0 4

G u a t e m a l a T r a t a d o d e L i b r e C o m e r c i o 1 8 d e o c t u b r e d e 1 9 9 9 B i l a t e r a l e n n e g o c i a c i ó n

H o n d u r a s T r a t a d o d e L i b r e C o m e r c i o 1 8 d e o c t u b r e d e 1 9 9 9 B i l a t e r a l e n n e g o c i a c i ó n

M é x i c o T r a t a d o d e L i b r e C o m e r c i o 1 7 d e a b r i l d e 1 9 9 8 0 1 d e a g o s t o d e 1 9 9 9

N i c a r a g u a T r a t a d o d e L i b r e C o m e r c i o 1 8 d e o c t u b r e d e 1 9 9 9 B i l a t e r a l e n n e g o c i a c i ó n

P a n a m á T r a t a d o d e L i b r e C o m e r c i o 2 7 d e j u n i o d e 2 0 0 6

B o l i v i a A c u e r d o d e C o m p l e m e n t a c i ó n E c o n ó m i c a N º 2 2

0 6 d e a b r i l d e 1 9 9 3 0 7 d e j u l i o d e 1 9 9 3

C o l o m b i a A c u e r d o d e C o m p l e m e n t a c i ó n E c o n ó m i c a N º 2 4

0 6 d e d i c i e m b r e d e 1 9 9 3 0 1 d e e n e r o d e 1 9 9 4

C u b a A c u e r d o d e A l c a n c e P a r i a l 2 1 d e a g o s t o d e 1 9 9 8 ( 4 ) F a l t a t r a m i t a c i ó n p a r l a m e n t a r i a

E c u a d o r A c u e r d o d e C o m p l e m e n t a c i ó n E c o n ó m i c a N º 3 2

2 0 d e d i c i e m b r e d e 1 9 9 4 0 1 d e e n e r o d e 1 9 9 5

M e r c o s u r ( 3 ) A c u e r d o d e C o m p l e m e n t a c i ó n E c o n ó m i c a N º 3 5

2 5 d e j u n i o d e 1 9 9 6 0 1 d e o c t u b r e d e 1 9 9 6

P e r ú A c u e r d o d e C o m p l e m e n t a c i ó n E c o n ó m i c a N º 3 8

2 2 d e j u n i o d e 1 9 9 8 0 1 d e j u l i o d e 1 9 9 8

V e n e z u e l a A c u e r d o d e C o m p l e m e n t a c i ó n E c o n ó m i c a N º 2 3

0 2 d e a b r i l d e 1 9 9 3 0 1 d e j u l i o d e 1 9 9 3

I n d i a A c u e r d o d e A l c a n c e P a r c i a l 8 d e m a r z o d e 2 0 0 6

Se tiene tratados con el 80 % de la Población Mundial

Instrumentos de Fomento

El Servicio de Cooperación Técnica, SERCOTEC, es una filial de la Corporación de Fomento de la

Producción, Corfo. Su tarea central es apoyar iniciativas de mejoramiento de la competitividad de las micro y pequeñas empresas y fortalecer la capacidad

de gestión de sus empresarios.

¿ Que es SERCOTEC ?

Misión de SERCOTEC

Promover y apoyar las iniciativas de mejoramiento de la competitividad de la micro y pequeña empresa (MIPE) (y su entorno) y fortalecer el desarrollo de la capacidad de gestión de sus empresarios.

Cuáles son sus principales líneas de acción

HERRAMIENTAS ORIENTADAS AL ENTORNOEl entorno tiene que ver con el ambiente económico, social, normativo e institucional en el cual se crean y desarrollan las empresas”. (Orientaciones Institucionales)

Tecnologías de informaciónFortalecimiento municipalAcceso al crédito

HERRAMIENTAS DE ACCIÓN DIRECTALa acción directa se realiza por medio de herramientas de fomento que apoyan la asociatividad empresarial y al desarrollo de la empresa en una relación directa con empresarios/as, afectando condiciones al interior de las empresas.Acción Colectiva Capital SemillaFortalecimiento de organizaciones gremiales y empresariales

¿ A que sectores productivos apoya preferentemente?

SERCOTEC apoya a los microempresarios de todos los sectores en el desarrollo asociativo de sus negocios y en la gestión de sus empresas, por medio de asesorías técnicas especializadas y la captura de oportunidades de negocios, facilitándoles el acceso al crédito y su incorporación a redes de información y de apoyo empresariales.

En los últimos años, el Servicio ha concentrado sus proyectos en los siguientes sectores:

•Turismo y artesanía•Comercio detallista•Madera y muebles•Pesca artesanal

Otros Instrumentos

Los instrumentos son de apoyo a los que desean Exportar son los siguientes:

1.- Ferias Comerciales

2.- Desarrollo de misiones comerciales con agenda comercial

3.- Capacitación

4.- Co-financiamiento para: Estudios de acceso a Mercados, prospección de Mercados, Monitoreo Comercial, Estudios de Mercados, Trademap (Herramienta de Análisis)

5.- Apoyo de consultorías especializadas, Asesoría especialista: Proyectos de promoción de exportaciones:

•Linea de proyectos sectoriales de promoción

•Línea de proyectos empresariales de promoción.

•Línea de proyectos de Interpyme :

Este apoya a la pequeña empresa, en el inicio de la exportación o a quienes lo estén haciendo esporádicamente.

6.- Interpac: Apoya a la agricultura Familiar Campesina, a través de tutores especialistas con diagnósticos iniciales que le ayuden a aumentar la participación en mercados internacionales a través de proyectos asociativos

7.- Programa Pyme exporta: capacitación y asesoría, con co-financiamiento

8.- Concursos del programa agrícola campesino.

9.- Apoyo en la denominación de origen: se guía a quienes debes solicitar que lo certifiquen, dependiendo del rubro, puede ser SOFOFA, SAG, COCHILCO, CAMÁRA DE COMERCIO U OTRO, el que te otorga el certificado es el DIRECON.

Proyectos Asociativos de Fomento (PROFO ) Para mejorar la competitividad de un grupo de empresas que estén dispuestas a comprometerse en la materialización de un proyecto compartido, que les permita resolver problemas de gestión y comercialización que, por su naturaleza o magnitud, pueden abordarse mejor en forma conjunta.

Programa de Desarrollo de Proveedores (PDP ) Para aumentar la competitividad de cadenas productivas y facilitar el establecimiento de relaciones de subcontratación entre una gran empresa demandante y sus proveedoras de menor tamaño, permitiendo una especialización y complementación productiva de mutuo beneficio.

Programa de Apoyo a la Gestión de Empresas (PAG) Para mejorar la competitividad de las empresas productivas, generando una mayor productividad y calidad, a través de la realización de consultorías especializadas para mejorar su gestión.

Instrumentos para Apoyo a la innovación y desarrollo tecnológico Su empresa necesita estar al día para hacer frente a los desafíos de los nuevos tiempos. Por esta razón, CORFO pone a su disposición instrumentos que permiten la traída de expertos, así como la visita a los más avanzados polos de desarrollo en todo el mundo.

Financiamiento para Proyectos de Transferencia Tecnológica Asociativa (Línea 3 - FONTEC)

Para apoyar el financiamiento de proyectos de transferencia tecnológica asociativa, en la ejecución de actividades que tienen por objetivo prospectar, difundir, transferir o adecuar tecnologías de gestión o de producción a las empresas asociadas, con el propósito de contribuir a su modernización productiva.

Estudios de Preinversión para Escalamiento Productivo en Proyectos de Innovación (Línea 5 - FONTEC)

Para apoyar la realización de estudios de preinversión destinados a introducir, a escala comercial o industrial, innovaciones tecnológicas de productos, de procesos u organizacionales. También apoya la materialización de proyectos con alto contenido innovativo, capaces de generar impactos económicos significativos a nivel nacional o regional.

Financiamiento de Inversiones de Protección Medioambiental de Medianas y Pequeñas Empresas (Crédito Ambiental B.14)

Para financiar a largo plazo, mediante créditos bancarios y operaciones de leasing, las inversiones que realicen medianas y pequeñas empresas, destinadas a producir más limpio y a cumplir la normativa medioambiental.

Gobierno Electrónico y Agenda Digital

de Chile

• Masificación del Acceso• Educación y Capacitación• Estado en Línea• Desarrollo Digital de las Empresas• Despegue de la Industria TIC• Marco Jurídico

Consolidación del proceso de despliegue: “Pack Digital”(Redsercotec – SII – Chilecompra)

Proceso en espiral Habilitación interna

Habilitación de Socios(trabajo conjunto)

• Oficinas de Fomento Productivo Municipios• Infocentros• Asoc. Gremiales

Habilitación de empresariosy emprendedores

www.paraemprender.cl

¿Cómo acortamos las brechas?

La creación de empresas tiene que ser fácil y los servicios de apoyo al emprendedor accesibles y eficaces …

¿ Cuál es el ciclo del¿ Cuál es el ciclo delEmprendimiento ?Emprendimiento ?

Uno puede trazarse una ruta ...

O seleccionar lo que desee...

En el momento que desee...

www.paraemprender.cl

www.redsercotec.cl

Evolución Portal Redsercotec

Información

1999 – 2001

Primera Versión

Interacción

2002 - 2004

Segunda Versión

Transacción

2005 - 2006

Actual Versión

Transformación

2006 – 2010

Futuras Versiones

• Información básica de programas e instrumentos• Cursos Básicos• Consultas

• Información• Herramientas• Servicios• Apoyo a la Gestión – Asesoría en Línea• Oportunidades de Negocios• Comunidades Empresariales

• Herramientas Virtuales de Gestión• Emprendimiento:

•Capital Semilla en Línea• Fortalecimiento de Alianzas Público Privadas

Productos

• Integración electrónica con la Red de Fomento Público Privada• Portal Emprendimiento MIPE• Incubadora Virtual• Certificación ISO• E-Sercotec

Contexto

• Visión• Agenda Digital• OrientacionesInstitucionales

Objetivos Recursos Implemen-tación

Demanda de Usuarios• Estudio demandas de usuarios

Satisfacción Clientes•

• Interacción con ClientesVirtualPresencial (Talleres)

Oferta de Servicios• Apoyo a la Gestión• Oportunidades de Negocios• Comunidades Empresariales

Gestión de las TICs

Gestión de Redes• Nacionales

PúblicasPrivadas

• Internacionales

EvaluaciónMejoramientoContinuo

Modelo de Gestión Redsercotec

www.redsercotec.cl Un espacio de oportunidades

Procesos de Gestión Claves

• Metodología participativa de diseño

• Desarrollo de planes de trabajo

• Desarrollo de grupos de trabajo internos

• Desarrollo de redes de apoyo integradas a los servicios de Redsercotec

Alianzas de RedsercotecInstancias de colaboración en

materia de información, Capacitación, herramientas y servicios

Uno de los círculos virtuosos

Universidad Estado

Emprendedores

Ejemplo: Clínica Jurídica Mipyme Universidad de Chile en Redsercotec

Beneficios para la comunidad nacional

Universidad : Profesor: Retroalimentación entre teoría y Práctica. Aplicación del método de caso con casos reales.

Alumnos: Vinculación con el conocimiento jurídico a través de la interpelación hecha por el caso real.

Sercotec: Cumplimiento de su Misión. Un articulador institucional y profesional.

Sector Mipyme: Tiene acceso a un recurso escaso. Recibe una asesoría de calidad

Una mirada a los resultados

1.- Número de Clientes

Años Número de Usuarios

Acumulados año a año2002 6.9882003 19.2542004 26.3632005 54.6482006 66.082

Usuarios Redsercotec 2002 - 2006Informe al 31 de marzo del 2006

0

10.000

20.000

30.000

40.000

50.000

60.000

70.000

2002 2003 2004 2005 2006

Años

Núm

ero

de U

suar

ios

2.- Número de Servicios Prestados

Número de Servicios Prestados Portal Redsercotec Acumulados

Años año a año2002 173.8652003 622.6672004 892.6622005 1.362.3992006 1.500.913

Número de Servicios Prestados Portal Redsercotec 2002 - 2006

Informe al 31 de marzo del 2006

0

200.000

400.000

600.000

800.000

1.000.000

1.200.000

1.400.000

1.600.000

2002 2003 2004 2005 2006

Años

Núm

ero

de U

suar

ios

Evaluación Asesoría en Línea de Redsercotec

0

25

50

75

100%

Desde el 2004 a Marzo 2006. Satisfacción de Clientes 83 %

Excelente

Satisfactoria

Débil

Insatisfactoria

Lo más importante:

Las opiniones de los clientes...

“Es bueno que a todos los que podamos realizar nuestros sueños de superación se le pueda escuchar y ayudarlo a crecer por eso los felicito. Saúl Eduardo Vega”

saulvegaz@hotmail.comCoquimbo

“Hola quisiera felicitarlos por la gran cantidad de Información que contiene vuestra pagina y la vez por prestar un gran apoyo para nosotros quienes deseamos salir adelante y hacer cosas buenas para nuestro país. Adiós. Atte. Rafael Muñoz , Iquique”

rafarmunoz@hotmail.com

“Gracias por estar en este mundo globalizado enseñando. Son un excelente ejemplo Marcelo Ramello”

marceloramello@hotmail.com

Argentina

Un adelanto de lo que viene...

Un gran Desafío:Proveer una Entrada Única a los servicios de apoyo empresarial