Portafolio inteligencia de mercados

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FACULTAD DE COMERCIO INTERNACIONAL INTEGRACIÓN ADMINISTRACIÓN Y ECONOMÍA EMPRESARIAL ESCUELA DE COMERCIO EXTERIOR Y NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL PORTAFOLIO ESTUDIO DE MERCADOS INTEGRANTES MAFLA MISHEL NIVEL: 8 VO “A” MARZO-AGOSTO-2014

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Page 1: Portafolio inteligencia de mercados

FACULTAD DE COMERCIO INTERNACIONAL

INTEGRACIÓN ADMINISTRACIÓN Y ECONOMÍA

EMPRESARIAL

ESCUELA DE COMERCIO EXTERIOR Y NEGOCIACIÓN

INTERNACIONAL

PORTAFOLIO

ESTUDIO DE MERCADOS

INTEGRANTES

MAFLA MISHEL

NIVEL: 8VO “A”

MARZO-AGOSTO-2014

Page 2: Portafolio inteligencia de mercados

1

INDICE 1. ....................................................................................................................................... 2

Entorno de la Inteligencia de Mercados ...................................................................... 2

1.1. ¿Qué es inteligencia? ........................................................................................ 3

1.2. Inteligencia de mercados ................................................................................... 3

1.3. Elementos que aportan a la inteligencia de mercados ..................................... 6

1.4. Proceso de la inteligencia de mercados............................................................ 7

1.5. La inteligencia de mercados dentro de la organización .................................... 8

2. ....................................................................................................................................... 9

El sistema de información de mercados SIM.............................................................. 9

2.1. ¿Cómo funciona la información en las organizaciones? .................................... 10

2.2. La gestión de información ................................................................................... 13

2.2.1. Empresa ........................................................................................................ 13

2.2.2. Mercado ........................................................................................................ 13

2.2.3. Competencia ................................................................................................. 14

2.2.4. Entorno .......................................................................................................... 14

2.2.5. Knowledge management y SIM .................................................................... 15

2.2.6. Algunas técnicas comunes de Knowledge management ............................ 16

2.2.7. Integración del flujo de información .............................................................. 18

2.2.8. Elementos del SIM ........................................................................................ 19

3. ..................................................................................................................................... 23

El proceso de inteligencia de mercados ................................................................... 23

3.1. Proceso genérico ................................................................................................. 24

3.2. Fase 1: Análisis del entorno ................................................................................ 25

3.3. Fase 2: Diseño y Planeación ............................................................................... 26

3.4. Fase 3: Implementación ...................................................................................... 26

3.5. Fase 4: Análisis e integración.............................................................................. 27

4. ..................................................................................................................................... 28

El procedimiento a transformación inteligente ........................................................ 28

4.1. De datos a información inteligente ...................................................................... 29

4.2. El manejo de información secundaria y primaria ................................................ 29

4.2.1. Atractividad de la industria ............................................................................ 30

4.2.2. Atractividad del mercado .............................................................................. 32

4.2.3. Beneficios para el mercado objetivo............................................................. 34

4.2.4. Ventaja competitiva sostenible ..................................................................... 36

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2

1.

Entorno de la Inteligencia de Mercados

Nivel de logro de la unidad 1

Contextualizar el ambiente que rodea a la inteligencia de mercados,

desde el interior de la empresa como la industria en la que se

desarrolla el negocio.

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3

1.1. ¿Qué es inteligencia?

La inteligencia es la capacidad de relacionar conocimientos que poseemos para

resolver una determinada situación. Etimologicamente: del latin inteligene,

compuesta de intus (entre) y legener (escogeer)

Entonces:

Saber elegir la mejor opción entre las que se conoce para resolver un problema Qué es inteligencia “Lo importante es no dejar de hacer preguntas”

1.2. Inteligencia de mercados

Se define como la capacidad de adquirir conocimiento y entendimiento y de

utilizarlo en situaciones novedosas

“Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo”

Capacidad de ver más allá, de convertir un dato en información.

La inteligencia de mercados no da razones suficientes para tomar la decisión

sobre la incursión en un nuevo negocio, excepto cuando la calidad de la

información es altísima. Se recomienda hacer trabajo de campo.

Page 5: Portafolio inteligencia de mercados

4

Es el conjunto de métodos, técnicas y mecanismos para recabar, registrar,

analizar, y difundir la información estratégica sobre la competencia, acciones de

gobierno y medio ambiente.

“Cada día sabemos más y entendemos menos.”

Disciplina propia de la gestión estratégica de las empresas que permite,

mediante un flujo permanente de la información, conocer en forma más profunda

el mercado y el desempeño de la empresa dentro de éste.

Cuando hablamos de conocer el mercado, asumimos que nos interesa

informamos tanto de los clientes como de los competidores.

Page 6: Portafolio inteligencia de mercados

5

“En los momentos de crisis, sólo la imaginación es más importante que el

conocimiento”

INTELIGENCIA DE MERCADOS

Inteligencia de mercados

El conjunto de todas aquellas actividades y fuentes de información,

retroalimentación y monitoreo enfocados al desempeño estratégico de las

organizaciones. Constituyen el frente competitivo de la organización en materia

de conocimiento, utilizable para la toma de decisiones estratégicas.

Paradigmas organizacionales

Inteligencia

DE NEGOCIOS

BI: Herramientas que permiten extraer

conocimiento de nuestro negocio

Inteligencia

COMPETITIVA

CI: Proceso sistemático de recopilación y análisis sobre

los competidores

Investigación de

MERCADOS

IM: Proceso sistemático de recopilación y análisis sobre hechos del mercado desde el

productor al consumidor

Page 7: Portafolio inteligencia de mercados

6

Investigación de mercados

La actividad o conjunto de actividades que, por medio de procedimientos

metodológicos controlados, persiguen la recopilación, procesamiento y análisis

de información relevante para la toma de decisiones estratégicas.

Mercados

Grupo de clientes actuales o potenciales con poder de compra, que buscan

satisfacer sus necesidades. Es decir, Consumidores, sean personas u

organizaciones.

Industria

Vendedores que ofrecen productos o sustitutos. Es decir, Competidores,

normalmente organizaciones.

1.3. Elementos que aportan a la inteligencia de mercados

Page 8: Portafolio inteligencia de mercados

7

1.4. Proceso de la inteligencia de mercados

El proceso es cíclico, que tiene como eje el mercado

En definitiva: Inteligencia de Mercados es:

Observar lo que está ocurriendo

Comprender por qué está ocurriendo

Predecir qué ocurrirá

Colaborar en qué debería hacer el equipo decidir qué camino se debe seguir.

La Inteligencia de Mercados logra:

Utilidad dentro de la empresa

Información cierta y precisa

Minimiza el riesgo de incertidumbre

Plantea acciones estratégicas

Define estrategias de marketing

Page 9: Portafolio inteligencia de mercados

8

1.5. La inteligencia de mercados dentro de la organización

Marketing estratégico

Planificación del futuro de la empresa, basados en la definición de estrategias

que ayudarán a enfrentarlo

Indicadores de gestión

Indicadores que miden el desempeño gerencial: ventas, inversión Publicitaria,

tráfico logístico, devoluciones, rotación de inventarios

Sistemas de información

Procesamiento, distribución y transformación dentro de la compañía.

• Data cruzada

• Data procesada

• Data estratégica

• Data obtenida

Datos capturados durante la

investigación o el estudio de

fenómenos externos o internos

de la empresa

Datos seleccionados por un análisis por

su importancia estratégica

Datos que provienen de los

diferentes departamentos y

que pueden

ser cruzados entre si

Datos agrupados y clasificados

mediante sistemas de información

Page 10: Portafolio inteligencia de mercados

9

2.

El sistema de información de mercados SIM

Nivel de logro de la unidad 2

Conceptualizar sobre el manejo de la información, la administración

de la misma para la transformación en conocimiento competitivo

como un sistema de información de mercado

Page 11: Portafolio inteligencia de mercados

10

2.1. ¿Cómo funciona la información en las organizaciones?

SIM

Conjunto de gente, equipamiento y procedimientos para compartir, analizar,

clasificar, evaluar y distribuir en tiempo, información relevante a los responsables

del Marketing.

Proporciona al ejecutivo un flujo regularmente programado de información y

elaboración de informes.

La inteligencia de mercados funciona como consejero para las decisiones. Todas

las organizaciones poseen información, pero cuando carece de orden y sentido,

o es demasiada para asimilarla toda, no puede funcionar como soporte

estratégico y es cuando se requieren asesores externos.

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11

Información inteligente

Page 13: Portafolio inteligencia de mercados

12

Ya sabemos, ¿cómo lo recordamos?

La generación de un Sistema de Información de Mercadotecnia (SIM)

Sistemas computacionales para la administración de relaciones con

clientes (CRM)

Sistemas de administración Bases de Información

Protocolos de investigación longitudinal

Sistemas de recuperación de Bases de Información (Data Mining) )

Sistemas de distribución de información a áreas clave de la organización

(Data laddering)

Desarrollo del talento organizacional

“Me platicaron, y lo olvidé, Lo vi, y lo entendí, Lo hice, y lo aprendí.”

Confucio

El análisis de los mercados produce conocimiento. Sólo la aplicación

genera inteligencia

Entienda siempre la diferencia entre “ Nice to know ” y “Good to know ”

La estructura de la organización debe estar preparada para la asimilación

de

conocimiento que ponga en duda las operaciones actuales

La ruptura de paradigmas es una actividad sana. Hay que cuidar que no

se convierta en un paradigma en sí misma.

Invariablemente, la información tiende a confirmar lo ya sabido… nunca

será una pérdida de tiempo repasar lo aprendido.

Las corazonadas, la experiencia y el talento para percibir el mundo

siempre es la primera

fuente de inteligencia. La información no sirve si no hay quien la pueda

entender.

La inteligencia, como cualquier insumo, cuesta dinero para obtener y

mantener. Saber lo

que hay que saber, sin exceso de información irrelevante, implica

verdadera inteligencia.

Page 14: Portafolio inteligencia de mercados

13

2.2. La gestión de información

2.2.1. Empresa

Sistemas Contables

Inventarios

Registros y Reportes de desempeño

Recursos humanos, materiales, tecnológicos

Procedimientos, manuales y sistemas de calidad

2.2.2. Mercado

CRM / Gestión de clientes actuales Investigación de nuevos clientes y potenciales

Page 15: Portafolio inteligencia de mercados

14

2.2.3. Competencia

Sistemas de administración de Información Externa

Reportes Benchmark.

2.2.4. Entorno

Bases de datos y Registros

Análisis PEST

Bitácoras e Históricos

Page 16: Portafolio inteligencia de mercados

15

2.2.5. Knowledge management y SIM

Knowledge management y SIM

Modelo de Ciclos de Producción del Conocimiento (Nonaka – Takeuchi,

1995)

•Adaptado de Ikujiro Nonaka y Hirotaka Takeuchi , The Knowledge Creating

Company: How Japanese Companies create dynamics of innovation (1995).

New York.

Page 17: Portafolio inteligencia de mercados

16

2.2.6. Algunas técnicas comunes de Knowledge management

Revisión Tras Acción (AAR) Parar, evaluar y asimilar las lecciones

aprendidas en cada fase de los proyectos – El objetivo es la Asimilación

inmediata (juntas rápidas, sesiones de Brainstorm, discusiones

informales)

Casos de Estudio (CS) Información escrita, estructurada y puntualizada

de las lecciones aprendidas – El objetivo es la Documentación de

procesos

(Publicaciones, whitepapers, tesis, artículos, bitácoras, Data Mining,

Investigación)

Comunidad Práctica (COP) Conexión o red de individuos buscando y

compartiendo las lecciones aprendidas – El objetivo es la Asimilación

compartida

(Sesiones de Brainstorm, Focus Groups, Benchmark)

Bien hecho – Mal hecho (GW-NGW) Herramienta grupal de

retroalimentación, donde señalan las lecciones aprendidas en términos de

dicotomía: lo que funcionó y no funcionó en un escenario dado – El

objetivo es la Puntualización

(Sesiones de Brainstorm, juntas rápidas, sesiones de Coaching)

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17

Incorporación al modelo SECI Algunas técnicas comunes de Knowledge management

Algunas técnicas comunes de Knowledge management

Asistencia Erudita (PA) Ante proyectos específicos, se reúnen los responsables

del proyecto y los expertos en el tema. Los expertos comparten el aprendizaje,

los responsables lo asimilan al nuevo proyecto – El objetivo es la Referencia

(Sesiones de Coaching, Benchmark, Experiencia, Investigación, Grupos Delphi)

Revisión de Evidencias (RER) Documentación de evidencias en el desempeño

pasado de asuntos específicos – El objetivo es la Comprobación y comparación

(Experiencia, Data Mining, Investigación)

Revisión Retrospectiva (RR) Al término de un proyecto, se regresan sobre pasos

datos y se analiza el aprendizaje complet–o El objetivo es lCao ncientización

(Focus Groups, Sesiones de Brainstorm, Juntas de Finalización de proyectos)

Café Cognitivo (KC) Conversaciones abiertas, informales y profundas que

exploran las lecciones por aprender guiadas por la creatividad – El objetivo es la

Anticipación

(Sesiones de Brainstorm, discusiones informales, Dyadics, Grupos Delphi)

Page 19: Portafolio inteligencia de mercados

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Intercambio Cognitivo (KE) Al cambio de posiciones o responsabilidades, el

poseedor del conocimiento transmite lo aprendido al nuevo elemento o sustituto

– El objetivo es la Trazabilidad del Conocimiento

(Dyadics, Sesiones de Coaching, Experiencia, Relaciones de Mentoring)

Mercado Cognitivo (KMP) Se junta el grupo, se identifica lo que se sabe y se

cubren lagunas de aprendizaje de manera grupal o por otros métodos – El

objetivo es la

Complementación y Actualización

(Sesiones de Brainstorm, Focus Groups, Protocolos de Investigación)

2.2.7. Integración del flujo de información

Page 20: Portafolio inteligencia de mercados

19

Alimentación del conocimiento

2.2.8. Elementos del SIM

Subsistema de información interna

Tienen como misión fundamental proporcionar medidas de la actividad y

rendimiento presentes: ventas, costos, inventarios, etc.

Su función es controlar y comprobar que la información interna cumple las

misiones para las cuales está pensada, tales como, artículos sobre los que

informar, tipo y cantidad de información, así como agilidad y desfase de la

información tanto por exceso como por defecto.

Desde la perspectiva del conocimiento

Page 21: Portafolio inteligencia de mercados

20

Subsistema de investigación de mercados

Es uno de los que más problemas presentan a la hora de integra dentro del

sistema de información. Hay quienes ven el SIM como simple extensión,

basada en computadora, de la investigación de mercados. En otros casos, y

según nuestra opinión, acertadamente, se considera la investigación de

mercados de una forma dependiente con el SIM.

Subsistema de inteligencia

Comprende todos los sistemas empleados por la empresa para informarse de lo

que ocurre en el medio ambiente. Entre las fuentes podemos encontrar, por citar

las más clásicas, el Instituto Nacional de Estadística, Estadísticas de

Asociaciones, de Bancos, de Cámaras de comercio etc.

AGOTAMIENTO DEL SIM

Data Mining

Interconexión variables relacionables

Agotamiento variables aprovechables

Actualización variables trazables

Page 22: Portafolio inteligencia de mercados

21

Relevancia variables significativas

Subsistema científico de administración de marketing Tiene como fundamental misión ayudar a resolver lo mejor posible, problemas complicados de marketing por medio de modelos analíticos. Es precisamente en este subsistema donde menos se ha avanzado debido a la complejidad y falta de datos para poner en marcha este apartado.

Analogía. Si la información fuese agua...

Page 23: Portafolio inteligencia de mercados

22

Investigación cómo la obtienes, de dónde y bajo qué circunstancias

SIM cómo la controlas, la transmites y ledas movimiento

KM cómo la filtras, la haces potables y la

administras

Inteligencia de Mercados cómo la sirves y la aprovechas

Page 24: Portafolio inteligencia de mercados

23

3.

El proceso de inteligencia de mercados

Nivel de logro de la unidad 3

Usar métodos y herramientas de acceso a información comercial

del mercado doméstico e internacional que definan macro y micro

segmentos de mercado

Page 25: Portafolio inteligencia de mercados

24

TARGET

El proceso de inteligencia de mercados

3.1. Proceso genérico

Análisis del embudo

Partir de lo macro a lo micro

Partir de lo general a lo particular

De lo general a lo específico.

Es decir, inteligencia, recopilar información

Bloques económicos

Grandes mercados internacionales

Mercados potenciales

Mercados investigados

Mercado real o disponibles

Conocimiento del producto

Page 26: Portafolio inteligencia de mercados

25

3.2. Fase 1: Análisis del entorno

Monitorizar la evolución del trade, tecnológico y social en tiempo real

Establecer el enfoque de investigación de mercado. Recopilar información de

fuentes secundarias y de investigación de mercado primaria interna. Analizar la

información y refinar el enfoque de la investigación de mercado. Preparar la

propuesta y definir el equipo

Miembros del equipo participantes:

Mercadeo/Investigación y desarrollo (incluyendo el líder del equipo)

Comercial/Ventas

Operaciones/Procesos

Gerencia Seior

Page 27: Portafolio inteligencia de mercados

26

3.3. Fase 2: Diseño y Planeación

Conocer y hacer seguimiento de los actores clave

Determinar el método (cualitativo Vs. cuantitativo). Elegir la técnica. Definir la

muestra. Preparar términos de referencia. Evaluar las propuestas y seleccionar

la firma, si se subcontrata. Desarrollar el marco de tiempo y el presupuesto

Miembros del equipo participantes:

Mercadeo/Investigación y desarrollo

Especialistas de mercadeo externo si se requieren

3.4. Fase 3: Implementación

Gestión del talento y el conocimiento

Desarrollar y aprobar herramientas. Seleccionar y Capacitar

facilitadores/encuestadores. Coordinar la logística/reclutar participantes.

Implementar grupo de enfoque/Encuestas supervisar/monitorear. Limpiar,

codificar, procesar, transcribir y tabular resultados definir conclusiones.

Miembros del equipo participantes:

Page 28: Portafolio inteligencia de mercados

27

Mercadeo/Investigación y desarrollo

Especialistas de mercadeo externo si se requieren

3.5. Fase 4: Análisis e integración

Evaluar las tendencias adelantándose a la competencia

Definir implicaciones estratégicas y operacionales. Establecer un plan de acción

con el personal (roles, responsabilidades marco de tiempo, etc.). Prepara plan

de exportación/importación (logística/abastecimiento). Definir metas comerciales

internacionales. Plan de seguimiento y monitoreo.

Miembros del equipo participantes:

Mercadeo/Investigación y desarrollo

Comercial/Ventas

Operaciones internacionales/Procesos

Gerencia Senior

Page 29: Portafolio inteligencia de mercados

28

4.

El procedimiento a transformación inteligente

Nivel de logro de la unidad 4

Transformar la información doméstica e internacional en datos

cuantitativos que midan y definan el segmento de mercado y

evidencien un perfil del consumidor internacional

Page 30: Portafolio inteligencia de mercados

29

4.1. De datos a información inteligente

Recordemos que el mercado puede ser consumidores, sean personas u

organizaciones.

La industria, por competidores normalmente organizados

NO SE PUEDE PROCESAR LO QUE NO SE TIENE,

NI SE PUEDE DIFUNDIR LO QUE NO SE HA PROCESADO

4.2. El manejo de información secundaria y primaria

Page 31: Portafolio inteligencia de mercados

30

4.2.1. Atractividad de la industria

¿Qué necesitamos saber?

• ¿Quién nos ve ganando dineroen ese negocio puede entrarfácilmente?

Barreras de

Entrada

• ¿Existen pocos consumidoresque pueden tener gran poder denegociación (descuentos)?

Poder de los

Consumidores

• ¿Existen pocos proveedores que crean dependencia debido a su nivel de costos)?

Poder de los

Proveedores

Page 32: Portafolio inteligencia de mercados

31

Atractividad de la industria

¿Dónde encontramos información? Entendiendo la industria

• ¿Los tes pueden buscar otros productos para satisfacer su

necesidad de la misma forma?

Posibilidad de

Sustitutos

• Muy bajas, debido a la técnica y al conocimeinto

Barreras de

Entrada

• Muy alto, debido a la oferta actual El poder de negociación de las

cadenas comerciales es muy alto

Poder de los

Consumidores

• Depende del tipo deinsumo (cuero) éste puedeser alto, medio o bajo

Poder de los

Proveedores

• Muchos, debido a lavariedad en el calzado(tenis, sandalias, tacones,botines, etc.) y a lavariedad en la oferta.

Posibilidad de

Sustitutos

Page 33: Portafolio inteligencia de mercados

32

4.2.2. Atractividad del mercado

¿Qué necesitamos saber?

•N ú m e r o d e c o n s u m i d o r e s

•Número de unidades consumidas

•Valor total gasto

Tamaño del

mercado

•Consumo en los años anteriores

•Prospectivas de consumo futuro

Crecimiento del mercado

•Demográficas, sociocultural, económicas

•Tecnológicas, regulación y medio ambiente

Tendencias de mercado

Page 34: Portafolio inteligencia de mercados

33

Ejemplo del mercado cosmético

¿Dónde encontramos información? Fuentes secundarias:

•Mueve 1.2 millones de dólares

•Exportaciones superan los 86 millones USD

Tamaño del

mercado

•Mercado doméstico crece en 0.5% semestral

•Crecimiento de la venta directa y multinivel pasaron del 15% de participación al 40%

Crecimiento del

mercado

• Su posición geográfica: comunidad andina y centroamérica.

• Especialización de las plantas:

• Colombia, Ecuador, Perú y EEUU

• Mayor agresividad en canales y potenciación en mercado juvenil e infantil, muertos.

• Nuevos mercados naturales o cosméticos verdes

Tendencias de mercado

Tamaño del

mercado

Crecimiento del

mercado

Tendencias de mercado

Base de datos gubernamentales

Base de datos privadas (web-sell)

Publicaciones, revistas especializadas

Periódicos, economía

Agremaciones

Cámaras de comercio

Page 35: Portafolio inteligencia de mercados

34

4.2.3. Beneficios para el mercado objetivo

¿Qué necesitamos identificar en el mercado objetivo?

Beneficios para el mercado objetivo

• ¿Cuáles y cuántos serán los primeros

• clientes?

Identificar el

mercado

objetivo

• ¿Cuáles son los beneficios claros que

• brindamos al cliente?

Beneficio para

el consumidor

• Es el producto superior o diferente de los otros

• EN LA MENTE DEL CONSUMIDORDiferenciación

Page 36: Portafolio inteligencia de mercados

35

¿Dónde encontramos información? Fuentes primarias domésticas (país de

destino):

Ejemplo de mercado objetivo

Identificar el

mercado

objetivo

Beneficio para

el consumidor

Diferenciación

Pago de investigación de mercado

Contacto con importadores

Contacto con Retails

Contactos en Ferias internacionales

Encuestas web a un pequeño número de

clientes

Eventos sectoriales de clientes (redes sociales)

• La demanda real exportable es de 500 mil USD

• distribuidos en botas, botines y zandalias.

• Son consumidoras frecuentes, motivadas por la

• moda europea.

• Mujeres jóvenes osio profesionales

Identificar el

mercado

objetivo

•el 45% de las consumidoras prefiere calzado extranjero, por precio y sinónimo de calidad

Beneficio para

el consumidor

•El 45% de las consumidoras superan el nivel de indiferencia con el producto, es decir, la marca no es

conocida favorablementeDiferenciación

Page 37: Portafolio inteligencia de mercados

36

¿Qué brinda una ventaja competitiva sostenible en el país de destino?

4.2.4. Ventaja competitiva sostenible

•Patentes, secretos industriales, conocimiento, que impida que los posibles competidores nos copien.

Elementos

propietarios

•Mejorar organización de procesos, capacidades específicas de la empresa que

sean difíciles de imitar

Capacidad

empresarial

superior

•Análisis económico y financiero márgenes

•Capital de trabajo proyección de ventas, de la primera venta

Modelo

economicamente

viables

Page 38: Portafolio inteligencia de mercados

37

Ejemplo de ventaja competitiva sostenible

•Patente del sistema Windows y de sus aplicaciones

Elementos

propietarios

•El contrato con IBM para el sistema operativo del IBM PC con eso gano el monopolio de los

SO, siendo éste el más reconocido por los clientes

Capacidad

empresarial

superior

•Compró el DOS ya desarrollado y posteriormente lo vendió Una vez se

desarrolla el sistema de licencia, los costos casi siempre caen y las ventas crecen.

Modelo

economicamente

viables

Page 39: Portafolio inteligencia de mercados
Page 40: Portafolio inteligencia de mercados

INTEGRANTES: MISHEL MAFLA 09/ABRIL/2014

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA ESTATAL DEL CARCHI

ESCUELA DE COMERCIO EXTERIOR Y NEGOCIACIÓN COMERCIAL INTERNACIONAL

INTELIGENCIA DE MERCADOS

01

EJERCICIO DE ESTUDIO DE MERCADOS

EDADES DE LAS PERSONAS DE LA CALLE LAGUNAS VERDES

N° DE CASAS CASA 01 CASA 02 CASA 03 CASA 04 CASA 05

54 40 53 48 44

52 39 36 28 44

19 21 35 38 22

12 2 21 10

53

PROMEDIO 42 28 36 34 30

PROMEDIO GENERAL 34

EDADES DE LAS PERSONAS DE LA CALLE LAGUNAS NEGRAS

N° DE CASAS

CASA 01

CASA 02

CASA 03

CASA 04

CASA 05

37 55 54 49 56

33 52 52 44 58

6 27 36 24

25 31 19

28

20

7

PROMEDIO 25 40 33 34 57

PROMEDIO GENERAL 38

PROMEDIO DE EDADES

CALLE 1 CALLE 2

34 38

CALLES PORCENTAJE

CALLE 1 10.30

CALLE 2 89.70

0 20 40 60 80

CASA 01

CASA 03

CASA 05

ESTADÍSTICAS EDADES DE LA CALLE LAGUNAS NEGRAS

Series7 Series6 Series5 Series4

Series3 Series2 Series1

0

20

40

60

CASA 01 CASA 02 CASA 03 CASA 04 CASA 05

ESTADÍSTICAS EDADES DE LA CALLE LAGUNAS VERDES

Series1 Series2 Series3

Series4 Series5Fuente: Investigación de campo en la calle Lagunas verdes

CALLE 147%

CALLE 253%

PROMEDIO DE EDAD DE LA CALLE LAGUNA VERDE Y NEGRA

CALLE 1

CALLE 20.00

50.00

100.00

C A L L E 1 C A L L E 2

% P R O M E D I O D E E D A D E S C A L L E 1 Y C A L L E 2

Fuente: Datos proporcionados por la calle Lagunas negras

Al fin de determinar el promedio de edad de las personas que habitan

en las calles 1 y 2. La calle que está considerada con el parámetro de

menor edad es calle 1 la misma que representa una diferencia no tan

distante de la calle 2 en comparación pero en consecuencia es

considerada la calle 1 como menor.

Según análisis de datos referidos a edades de las

calles 1 y 2 se determina el porcentaje de participación

en sector Laguna.

Según análisis de datos obtenidos de la calle Lagunas verdes de la Tabla N° 1,

especifica que el promedio general de edades es de 34 años de los datos obtenidos.

TABLA N° 1

TABLA N° 2

Según análisis de datos procesados de la calle Lagunas negras de la Tabla N° 2,

especifica que el promedio general de edades es de 38 años de los datos adquiridos

de la directiva del barrio.

Page 41: Portafolio inteligencia de mercados

INTEGRANTES: MISHEL MAFLA 09/ABRIL/2014

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA ESTATAL DEL CARCHI

ESCUELA DE COMERCIO EXTERIOR Y NEGOCIACIÓN COMERCIAL INTERNACIONAL

INTELIGENCIA DE MERCADOS

02

Organizar inteligentemente datos de la industria como del mercado pulpa de frutas

La demanda actual de frutas congeladas es de 61.061.904 kg, representando un

consumo per cápita de 3,31 kg., cantidad que se muestra en aumento presentando un

incremento del 4,7% con relación al año anterior.

A fin de estratificar la demanda de frutas congeladas, se incluye una nueva variable,

que es el porcentaje de la población total que está considerada como activa, la misma

que representó el 55%,23 para el periodo comprendido del 2006 al 2009. Con ello,

el mercado ha sido segmentado demográficamente, recalcando que se ha

considerado este estrato.

Tradicionalmente, los Estados Unidos de América, es el principal proveedor de Canadá,

quien ha mantenido supremacía durante el periodo 2006-2009, cubriendo alrededor del

50% del total de las importaciones canadienses, detrás de él se ubica China con el 10%,

México con el 5%. En razón de la cercanía al mercado canadiense, Estados Unidos y

México, han sabido aprovechar esa ventaja, a tal punto de ser dos de sus principales

proveedores tanto de bienes como de servicios.

QUIENES SON LOS SOCIOS

COMERCIALES

MER

CAD

O

IND

USTR

IA

Page 42: Portafolio inteligencia de mercados

INTEGRANTES: MISHEL MAFLA 09/ABRIL/2014

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA ESTATAL DEL CARCHI

ESCUELA DE COMERCIO EXTERIOR Y NEGOCIACIÓN COMERCIAL INTERNACIONAL

INTELIGENCIA DE MERCADOS

03

INTELIGENCIA DE MERCADOS VS. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Para implementar estrategias de negocios que aseguren su

toma de decisiones, el objetivo es tener una fuente de

información o evidencia empírica, las cuales nos permitan

obtener un Sistema de información de mercados (SIM) y

con la interpretación de resultados poder tomar una

decisión adecuada, pero cual es la mejor estrategia a

implementar entre La Inteligencia de Mercados y La

Investigación de Mercados. Para ello la tenemos los

siguientes criterios de varios autores.

Para Aaker, David A. y DayGeorge S. en su libro Nuevoproducto creatividad, innovacióny marketing, página 91.

“La INTELIGENCIA DE MERCADO vinculaa la organización con su medioambiente de mercado.

Involucra la especificación, la recolección, elanálisis y la interpretación de la informaciónpara ayudar a la administración a atender elmedio ambiente, a identificar problemas yoportunidades y desarrollar y evaluar cursosde acción de mercadotecnia”.

La INTELIGENCIA DE MERCADO es “El diseñosistemático, recolección, análisis ypresentación de la información ydescubrimientos relevantes para unasituación de mercadotecnia especifica a laque se enfrenta la empresa “

La INTELIGENCIA DE MERCADO es elprocedimiento, técnico – metodológico, quetiene por finalidad dar repuesta a lasdiversas interrogantes.

En cambio para Philip Kotler en sulibro Fundamentos de Marketing,nos dice de la Investigación deMercados:

"Es el diseño, obtención, análisis ypresentación sistemática de datospertinentes a una situación demarketing específica que unaorganización enfrenta". Las empresasutilizan investigación de mercados enuna amplia variedad de situaciones.

Por ejemplo, la investigación de mercadospuede ayudar a los mercadólogos a estimar elpotencial de mercado y la participación demercado, evaluar la satisfacción y elcomportamiento de compra de los clientes, ymedir la eficacia de la fijación de precios, delos productos, de la distribución y de lasactividades de promoción.

El objetivo de la investigación es obtenerinformación preliminar que ayude adefinir el problema y a sugerir la o lashipótesis.

La investigación de mercados es probarla hipótesis acerca de las relacionescausa - efecto.

VS

INTELIGENCIA DE MERCADOS INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

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INTELIGENCIA DE MERCADOS

04

EJERCICIO DE DATAS ESTUDIO DE MERCADOS

EJEMPLO 1 TILAPIA

EJEMPLO 2 DEMANDA PULPA MELON

EJEMPLO 1 TILAPIA

EJEMPLO 2 DEMANDA PULPA MELON

EJEMPLO 1 TILAPIA

EJEMPLO 2 DEMANDA PULPA MELON

EJEMPLO 1 TILAPIA

EJEMPLO 2 DEMANDA PULPA MELON

+ El déficit en consumo por habitante en Caracas se espera que sea de los 1,690 kilogramos para el año 2020. + El déficit en consumo total en Caracas para el año 2020 se estima en 6.388,14 toneladas métricas, es decir 6.388.142,25 kilogramos.

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INTELIGENCIA DE MERCADOS

05

ENSAYO DE INTELIGENCIA DE MERCADOS

Para diseñar proyectos y estrategias de inteligencia de mercado encaminadas a la resolución de problemas, puede resultar confuso y complicado , ya que muchos confunden a la inteligencia de mercados con la investigación de mercados haciendo mal uso de sus herramientas y no aplicando una forma sistémica que permita dar resolución optima al problema, llevado a consecuencias criticas que podrían llevar a desaparecer a las empresas.

En las últimas décadas hemos sido testigos de cambios enormes en el entorno empresarial debido a que hemos pasado de un mercado con exceso demanda a otro donde el exceso de oferta es una realidad en prácticamente todos los sectores. La globalización toma un papel muy importante en la apertura de los mercados y clientes más informados, los cuales han desarrollado una competencia muy fuerte, con un entorno muy dinámico y extremadamente competitivo pero este tipo de cambios ha hecho que mucha empresa desaparezcan por la mala toma de decisiones o por no tener una resolución optima a sus problemas y otras que enfrentan una situación muy crítica lo cual les ha llevado a tomar una disciplina estratégica para mejorar su situación y poder sobrevivir en el mercado. (IMC Consultores, 2010).

La inteligencia de mercados ha sido una herramienta esencial para la toma de decisiones en una empresa de acuerdo a su posicionamiento en el mercado y a la cantidad de acciones que la misma posea para así estudiar directamente al consumidor y la competencia, debido a esto cada vez buscan la manera de mejorar los servicios o productos para el mercado pero para enfrentar esta situación se ha creado la inteligencia de mercado que permite mediante un flujo permanente de información conocer y estudiar en forma más profunda el mercado y a la empresa dentro de este, será solo con la inteligencia de mercados que se podrá tomar decisiones a través de un Sistema de información de mercados (SIM) o que se implemente con otros elementos.

En cambio para Philip Kotler en su libro Fundamentos de Marketing, nos dice de la Investigación de Mercados: "Es el diseño, obtención, análisis y presentación sistemática de datos pertinentes a una situación de marketing específica que una organización enfrenta". Las empresas utilizan investigación de mercados en una amplia variedad de situaciones. Por ejemplo, la investigación de mercados puede ayudar a los mercadólogos a estimar el potencial de mercado y la participación de mercado, evaluar la satisfacción y el comportamiento de compra de los clientes, y medir la eficacia de la fijación de precios, de los productos, de la distribución y de las actividades de promoción.

Pero esto no quiere decir que es igual a la Inteligencia de mercados ya que para Day George S. en su libro innovación y marketing, página 91. “La INTELIGENCIA DE MERCADO vincula a la organización con su medio ambiente de mercado. Involucra la especificación, la recolección, el análisis y la interpretación de la información para ayudar a la administración a atender el medio ambiente, a identificar problemas y oportunidades y desarrollar y evaluar cursos de acción de mercadotecnia”.

Pero para tener claro una técnica que permite estudiar a la competencia, las amenazar y descubrir las oportunidades para actuar en relación a los datos establecidos y a la toma de decisiones existentes es la inteligencia de mercados que posee un proceso sistemático el cual comienza por la búsqueda de información que es ahí en donde necesita de algo fundamental llamado la investigación de mercados para lograr la detección de problemas o amenazas para la empresa pero también se puede detectar oportunidades en el mercado, después de tener la información se debe realizar un análisis de lo obtenido para determinar objetivos y conclusiones sobre lo investigado y a continuación se realiza la comunicación de los resultados a los directivos y jefes de la empresa y con esto se podrá realizar una adecuada toma de decisiones de acuerdo a los resultados obtenidos de la empresa con respecto al mercado. Además la inteligencia de mercado posee tres elementos fundamentales para una adecuada toma de decisiones, la inteligencia de mercados necesita de la investigación de mercados que se dedicara al estudio de los consumidores de sus necesidades y sus tendencias, además también está utilizando una inteligencia competitiva la cual se encarga de estudiar a la competencia sus estrategias y planes en el mercado para poder copiar o mejorarlo y por último la inteligencia de negocios la cual se encarga de establecer las posibles oportunidades de hacer negociaciones para satisfacer a un determinado sector. Algo muy importante que se debe tener en cuenta es que la inteligencia de mercados no da razones suficientes para la toma de decisiones sobre la incursión de un nuevo negocio excepto cuando la calidad de información es altísima o tiene un cinto por ciento de credibilidad. En si la inteligencia de mercados debe complementarse con cada una de estos elementos para que se pueda tomar las decisiones adecuadas para la empresa. (CIUDAD E, 2011).

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INTELIGENCIA DE MERCADOS

06

Define el sistema de información de mercado

El Sistema de Inteligencia de Mercados el proceso sistemático que permite organizar,

calificar y evaluar información para poder procesarla en diferentes departamentos de una

determinada empresa y después de ser procesada poder determinar problemas u

oportunidades para la toma de decisiones.

El SIM es el conjunto de procedimientos y métodos que recopila, procesa información y la

analiza profundamente para una adecuada toma de decisiones.

SIM

Procesos que organizan, califican

y evalúan

Necesita de información para

la toma de decisiones

Toma de decisiones sin incertidumbre

Tiene entrada, proceso y salida de

información

Entrada (input)

Data obtenida

Transformación data procesada-

cruzada

Salida (output)

data estretgica

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INTELIGENCIA DE MERCADOS

07

EJEMPLO SIM BÁSICO

DATA OBTENIDA DATA PROCESADA

DATA CRUZADA

DATA ESTRATEGICA

DEMANDA REAL IMPORTABLE 74353

Zapatos 34907

DATAS DE INDUSTRIA

Comision de Fuerza de Venta 7%

Tasa de incremento al precio de compra 15%

Tasa de descuento capital Propio 10%

Tasa de descuento financiamiento, activa 10.43%

Pasiva 5.96%

Aporte Patronal 11.15%

Aporte Personal 9.35%

Inflación 3.32%

Tipo de Cambio 1800

DATAS DE MERCADO

Índice de Crecimiento Poblacional Mujeres Carchi 2.60%

Tasa de crecimeinto del mercado 1.08%

Tasa de incremento al precio de compra 15%

Si conocen la marca Caprino 35.40%

Si compran Caprino 53.50%

Si comprarían en almacén en Tulcán 74.70%

Está en el rango de Edad 82.50%

Mercado Potencial 23989

MERCADO REAL IMPORTABLE Si conocen la marca Caprino 35% 225513 Si compran Caprino 54% 120650 Si comprarían en alnacén en Tulcán 75% 90125 Esta en el rango de Edad 83% 74353

DEMANDA REAL IMPORTABLE 74353 Zapatos 34907 769 Botines 16123 426 Sandalias 12523 453 Bolsos 10801 651

Fuente: INEC, 2010

Elaborado por: Mishel Mafla

Fecha: 13-05-2014

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INTELIGENCIA DE MERCADOS

08

EJEMPLO SIM COMERCIO EXTERIOR

OPCIONES

FACTORES PONDERACIÓN Tulcán Ibarra Quito Guayaquil

Disponibilidad de materias primas 24 7 8 9 9

Mercado consumidor 10 8 8 9 9

Suministro de energía y combustible 19 9 7 7 8

Suministro de agua 19 9 9 8 8

Disponibilidad de mano de obra 24 6 8 9 9

Factores climáticos 5 8 9 8 9

Beneficios otorgados por la localización 0 6 9 8 7

CUADRO RESPUESTAS

Tulcán Ibarra Quito Guayaquil

168 192 216 216

80 80 90 90

171 133 133 152

171 171 152 152

144 192 216 216

40 45 40 45

774 813 847 871

7.74 8.13 8.47 8.71

FACTORES

Disp. materia

s P.

Mercado consumido

r

Sum. energía -

combustible

Suministro de agua

Dispo. de

mano de

obra

Factores climático

s

Ben. otorg localiz

a

CONTEO

PONDERACIÓN

Disponibilidad de materias primas X 1 1 1 0 1 1 5 24

Mercado consumidor 0 X 0 0 0 1 1 2 10

Suministro de energía y combustible 0 1 X 1 0 1 1 4 19

Suministro de agua 0 1 0 X 1 1 1 4 19

Disponibilidad de mano de obra 1 1 1 0 X 1 1 5 24

Factores climáticos 0 0 0 0 0 X 1 1 5

Beneficios otorgados por la localización 0 0 0 0 0 0 X 0 0

21 100%

ANÁLISIS: Como hemos podido constatar, la elección de una localización es una decisión compleja en la mayoría de los casos tanto en sí misma como por sus interrelaciones aunque es cierto que, para algunas empresas la localización viene determinada por un actor dominante que restringe el número de alternativas, en general, la cantidad de factores involucrados en el análisis es enorme. Cabe destacar para la localizacipon de intalaciones de productos

químicos en la ciudad de Guayaquil con 8,71%

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INTELIGENCIA DE MERCADOS

09

Knowledge de unA empresa de comercio exterior

Solicitud de

Bodega

Ingreso de

mercadería

Pesaje

Báscula

Nacionalizació

Salida de

Mercadería

Carta de Porte

Internacional

- E-mail

- Fax

Mercadería

Vehículo sobre

báscula

Declaración

Aduanera Única.

Orden de Cargue

RECEPCIÓN DE DOCUMENTOS

PARA REALIZAR LA SALIDA DE

MERCADERÍAS

SISTEMA

INTERNO

NIGISU

BASCULA DE

EGRESO DE

MERCADERIA

ARCHIVO DE

DOCUMENTOS

ECUAPASS

RECEPCIÓN DE

ORDENES DE

CARGUE

RIDT APROBACION DE

SALIDA ECUPASS

PROCESO OPERATIVO SISTEMA

NIGISU

PROCESO DE SALIDA DE

MERCADERIA

En MIDECAR CIA LTDA contamos con 3 naves

o bodegas y patios las mismas que están

seccionadas o distribuidos en bloques para el

almacenamiento de las diferentes

mercaderías que ingresan a este Deposito

Temporal.

Al momento de ingresar la mercadería nos

presentan documentos como el manifiesto de

carga (MIC) en donde consta el tipo o clase de

mercadería que ingresa, de inmediato el

bodeguero las ubica y las asigna a que nave y

bloque pertenecen y proceden al descargue de la

misma.

Para solicitar un permiso de bodega receptamos los

siguientes documentos como son CPI Carta de Porte

Internacional y MIC Manifiesto Internacional de Carga

esto se lo realiza mediante la recepción de fax o correos

electrónicos y asignamos un número de bodega a esta

documentación y la trasportadora ya tiene su permiso

de bodega con la cual debe cruzar frontera y por ende

ingresar al Deposito Temporal.

Una vez nacionalizada la mercadería receptamos

documentos como la orden de cargue de la transportadora y

a su vez el DAU con sus Partes A y C las mismas que nos

confirman el respectivo pago y nacionalización de la

mercadería.

Salida de Mercadería

PROCESO PARA ASIGNAR LA CARGA QUE

INGRESA Y UBICARLA POSTERIORMENTE

Fuente: MIDECAR

Elaborado por: Mishel Mafla

Fecha: 13/Mayo/2014

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INTELIGENCIA DE MERCADOS

10

Ejercicio datamining

ELABORACIÓN DE AREQUIPE

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INTELIGENCIA DE MERCADOS

12

Fase 1 de del proceso de inteligencia del mercado de sombreros de paja toquilla

ecuador – reino unido

Exportador Importador Mayoristas Almacenes

MinoristasSupermercados Consumidor

Final

.Exportadores, incrementan en un 50% a 100% los precios sobre la facturación y venden a los mayoristas o distribuidores. · Importadores, aplican un incremento del 150% y entregan los artículos a mayoristas. · Mayoristas, aumentan el precio en un 200% y distribuyen a los minoristas o almacenes. · Almacenes Especializados de sombreros, Almacenes de boutiques, Almacenes de regalos o Tiendas Departamentales, aplican un 500% sobre los precios y venden a los consumidores. · Minoristas, incrementan el precio en un 100%, cuentan con sus propios establecimientos y venden a los compradores. · Supermercados y Cadena Minoristas, los primeros, distribuyen grandes cantidades de sombreros a bajos precios y, los segundos, venden artículos de producción masiva.

Otro importante canal de distribución de complementos de

moda en Reino Unido, es el Internet. Casi la totalidad de las

marcas y almacenes destacados de estos artículos cuentan

con páginas Web que hacen posible la compra online de

todos los artículos en venta.

Fuente: Pro ecuador

Elaborado por: Mishel Mafla

Fecha: 07/06/2014

Acuerdos y Preferencias Comerciales

El Reino Unido se rige por los Acuerdos Comerciales suscritos

por la Unión Europea con terceros países o regiones. En este

sentido cabe destacar acuerdos y preferencias con los

siguientes:

Los países en vías de desarrollo se benefician de franquicias

de derechos de aduana o de aranceles reducidos sobre sus

exportaciones al mercado comunitario en virtud del Sistema

Generalizado de preferencias (SGP) (proecuador, 2013).

La rivalidad con la competencia está dada por todas las principales empresas que participan en el mercado de la exportación de sombreros de paja toquilla como son: Homero Ortega, K. Dorfza un, Serrano Hat, en la ciudad de Cuencapero no en gran medida en la temporada alta (Noviembre, Diciembre, Enero, Febrero), puesto que aquí existen sobre pedidos y para llegar a cumplirlos algunas empresas piden ayuda a otras para cubrir el déficit de la producción y no incumplir sus demandas, así existe un crecimiento constante con un promedio de 2 a 3 empresas pequeñas que se crean anualmente en el mercado de sombreros de paja toquilla.

Un factor fundamental para que nuevas empresas no ingresen al mercado de sombreros es que no cuenten con el capital suficiente para la producción, además de los costos necesarios para la distribución ya que éstos se incrementan en 30% en la temporada alta, restringiendo así la entrada de nueva competencia.

Para la Empresa Avila el promedio de nuevos clientes es de 3% cada año, siendo los principales clientes los siguientes: Imp-ExportFergar. (México), Marie-Françoise LECLERE (Francia), Marcotto Industrias de Chapéus (Brasil), Artesanías Elvia (Panamá), Brigitte (Francia), Sordo y CIA.LTDA. (Chile), también se vende a nivel local al por menor a las personas que visitan y residen en la ciudad de Cuenca como son: Leonor Salinas (Cuenca), Rodrigo Figueroa (Quito), Luis Santillán (Otavalo). Etc.

Principales proveedores de la Empresa de SombrerosAvila son: Valvina Vélez (Chiquintad), Jos efina Robles (Chiquintad), Herminio Parra (San Cristóbal), Rubén Bermeo (San Cristóbal), Ajenor León (Chordeleg), Raúl Álvarez (Chordeleg), Carmen Urdiales (Chordeleg), Luis Castro (Chordeleg), Edwin Peralta (LLacao), Rebeca Cedillo(Cuenca), Rosario Mendoza (Cuenca), Inés Zamora (Sígsig), Sonia Moscoso (Sígsig), etc.

Como muchos de los productos que existen en el mercado podemos decir que los sombreros también tienen sus productos sustitutos, algunos de los cuales llevan menor tiempo en ser elaborados y se venden a precios fluctuantes como son: Sombrero de Nailon, Sombrero de Tela (Colombiano), Sombrero de Yute, Sombrero de Cuero, Sombrero de Fieltro de Paño, Sombrero de Esterilla, Sombrero de Cabuya, Sombrero de Junco, Sombrero de Plástico (Chino), etc.

SOMBREROS DE

PAJA TOQUILLA

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INTELIGENCIA DE MERCADOS

13

Fase 2 el proceso de inteligencia del SOMBREROS DE PAJA TOQUILLA

ECUADOR-REINO UNIDO

MERCADO

INDUSTRIA

DATAS DE INDUSTRIA

Comisión de Fuerza de Venta 7%

Tasa de incremento al precio de compra 15%

Tasa de descuento capital Propio 10%

Tasa de descuento financiamiento, activa

10.43%

Pasiva 5.96%

Aporte Patronal 11.15%

Aporte Personal 9.35%

Inflación 2.80%

Tipo de Cambio 0.63*dólar

DATAS DE MERCADO

Índice de Crecimiento Poblacional Reino Unido

3.60%

Tasa de crecimiento del mercado 0.55%

Tasa de incremento al precio de compra 15%

Si conocen la marca PANAMAHAT 35.40%

Si compran PANAMAHAT 53.50%

Si comprarían en almacenes en Reino Unido

74.70%

Está en el rango de Edad 35.60%

Mercado Potencial 33411

Fuente: repositorio.espe.edu.ec

Elaborado por: Mishel Mafla

Fecha: 7/junio/2014

Fuente: repositorio.espe.edu.ec

Elaborado por: Mishel Mafla

Fecha: 7/junio/2014

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INTELIGENCIA DE MERCADOS

14

EFI Y EFE SOMBREROS DE PAJA TOQUILLA ECUADOR – REINO UNIDO

EFE (1-4)

AMENAZAS IMP. CALIFICACION PESO P.

1 Nuevos Participantes en el mercado 1 0.02 1 0.02

2 Competidores tradicionales 3 0.06 1 0.06

3 Productos sustitutos 5 0.10 2 0.20

4 Clientes exigentes con respecto a entregas 3 0.06 3 0.18

OPORTUNIDADES IMP. CALIFICACION PESO P.

1 Sistema de preferencias SGP PLUS 10 0.20 4 0.82

2 Inflación 8 0.16 4 0.65

3 Ingreso per cápita de $48.000 dólares 9 0.18 4 0.73

4 Ferias internacionales 10 0.20 4 0.82

49 1.00 3.49

EFE (1-4)

AMENAZAS IMP. CALIFICACION PESO P.

1 Nuevos Participantes en el mercado 1 0.02 1 0.02

2 Competidores tradicionales 3 0.06 1 0.06

3 Productos sustitutos 5 0.10 2 0.20

4 Clientes exigentes con respecto a entregas 3 0.06 3 0.18

OPORTUNIDADES IMP. CALIFICACION PESO P.

1 Sistema de preferencias SGP PLUS 10 0.20 4 0.82

2 Inflación 8 0.16 4 0.65

3 Ingreso per cápita de $48.000 dólares 9 0.18 4 0.73

4 Ferias internacionales 10 0.20 4 0.82

49 1.00 3.49

SOMBREROS DE

PAJA TOQUILLA

Fuente: repositorio.espe.edu.ec

Elaborado por: Mishel Mafla

Fecha: 7/junio/2014

Fuente: repositorio.espe.edu.ec

Elaborado por: Mishel Mafla

Fecha: 7/junio/2014

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INTELIGENCIA DE MERCADOS

17

DATAS OBTENIDAS

Datas de la industria

Préstamo inicio de comercio exterior

Precio en destino 15 euros 5000

Precio de ingreso alternativa en destino 15 euros 1,5

Inflación anual en destino 4% 4%

Inflación anual en origen 7.5% 7.50%

El porcentaje de costos sin comercio exterior es de 67% 0.67

La tasa referencial en destino 12,11% 12.11%

La tasa referencial en origen 16% 0.12

Tasa referencial de cambio ( por cada dólar, 1.23 euros) 1.23

Datas del mercado

Frecuencia de exportación al año 12

Los consumidores reales entre la edad de 28 a 57 años

De 20 a 34 años el 20% consumidores 20%

De 35 a 49 años 45% 45%

De 50 a 64 años el 35% 35%

El género masculino 49% 49%

El género femenino 51% 51%

El mercado potencial en destino es de 55500 consumidores 1555000

En destino el consumidor acepta sorteos en un 23% esto pensó a los sorteos en destinos 13%

En destino el cliente compra por recomendación un 21.30% 11%

Usuarios efectivos del mercado 101253 1101253

Preferencia de consumo de 3kg. es el total del 10%

Preferencia de consumo de 180gr. es el total del 90%

Frecuencia de compra lata de 0.180kg 1,5 unidades bimestrales 1.5

Lata de consumo frecuente 0.18

Costo unitario de lata 0.1

Costo unitario etiquetas 0.01

VAN 1806.24

TIR 2.87%

Elaborado por: Mishel Mafla

Fecha: 10 de Julio del 2014

Elaborado por: Mishel Mafla

Fecha: 10 de Julio del 2014

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INTELIGENCIA DE MERCADOS

18

OFERTA

Participación del mercado de duraznos en conservas (2013)

(Total kg.)

Empresa Kilogramos

A 368,475.00

B 354,329.00

C 534,647.00

D 647,748.00

Total 1,905,199.00

Fuente: Inec Guatemala

Elaborado por: Mishel Mafla

Participación del mercado duraznos en conserva

(2013) (Total lata de 180gr) (Total proyección 2015)

Empresa Total proyección 2015

A 358,688.30

B 344,918.02

C 520,446.78

D 630,543.81

Total 1,854,596.91

Fuente: Inec Guatemala

Elaborado por: Mishel Mafla

Participación del mercado de duraznos en conservas (2013)

(Total 0,18gr)

Empresa Kilogramos

A 331,627.50

B 318,896.10

C 481,182.30

D 582,973.20

Total 1,714,679.10

Fuente: Inec Guatemala

Elaborado por: Mishel Mafla

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INTELIGENCIA DE MERCADOS

19

DEMANDA

Mercado potencial de durazno en conserva (Total consumidores) 1,555,000.00

Mercado compradores reales del producto durazno en conserva (Total) 1,101,253.00

Frecuencia de consumo 1.50

Consumo bimensual (Total latas de 0,180kg) 1,651,880.00

Consumo anual (Total latas de 0,180kg) 9,911,280.00

Consumo anual (Total kg) 1,784,030.40

Consumo anual proyectado 2015 (Total kg) 1929607.28

Elaborado por: Mishel Mafla

Fecha: 10 de Julio del 2014

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INTELIGENCIA DE MERCADOS

20

9

DEMANDA INSATISFECHA

Demanda Potencial Oferta Potencial Di

1929607.28 1,854,596.91 75010.37

75010.37 MI PARTICIPACIÓN

1,929,607.28 100%

75010.37 3.89% LO QUE PODEMOS EXPORTAR

66655.38 PARAMETRO DE EXPORTACION RECOMENDADO

Paticipación del mercado duraznos en conserva (2013) (Total lata de 180gr) (Total proyección

2015)

Empresa Total proyección 2015

A 358,688.30

B 344,918.02

C 520,446.78

D 630,543.81

MI EMPRESA 75,010.37

Total 1,929,607.28

Elaborado por: Mishel Mafla

Fecha: 10 de Julio del 2014

Elaborado por: Mishel Mafla

Fecha: 10 de Julio del 2014

Elaborado por: Mishel Mafla

Fecha: 10 de Julio del 2014

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INTELIGENCIA DE MERCADOS

21

9

DEMANDA real

De 20 a 34 años el 20% consumidores 20% 1 20% 14%

De 35 a 49 años 45% 45% 2 90% 62%

De 50 a 64 años el 35% 35% 1 35% 24%

100% 145% 100%

Indice de edad 73%

El género masculino 49% 49%

El género femenino 51% 51% 73%

Tabla N° 2

Cálculo mercado real exportable

Indice útil de exportación 37%

Demanda insatisfecha 66,655.38

Demanda real exportable para E (Total lata de 0.18kg) 24645.83

Demanda real exportable para E (Total latas de 0.18kg) 136,921.00

Exportación mensual 11410

Pallet 7

Tabla N° 1

Cálculo de % útil de exportación

Indice %

Indice útil de edad 73%

Indice útil de sexo 51%

Indice útil de exportación 37%

Elaborado por: Mishel Mafla

Fecha: 10 de Julio del 2014

Elaborado por: Mishel Mafla

Fecha: 10 de Julio del 2014

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22

9

Comercio exterior

INFORMACIÓN BÁSICA DEL PRODUCTO:

Nombre técnico o comercial del producto

Rosas Variedad Freedom Rojo mate

posición arancelaria en el país exportador

0603.11.00.00

posición arancelaria en el país importador

0603.11.00

unidad comercial de venta KG

Moneda de transacción. Usd

Valor ex-work de la unidad comercial.

0.15

Cantidad de latas exportación

11410

INFORMACIÓN BÁSICA DEL EMBARQUE

País de origen Ecuador

Ciudad de punto de embarque

Cayambe (Ascázubi S/n., El Quinche)

Quito

País de destino EE. UU.

Ciudad de punto de destino Miami

CALCULO DE CUBICAJE

CALCULO DE CUBICAJE

EMPAQUE / Primario

(LATA)

UNIDAD DE EMPAQUE

SECUNDARIO CAJA

UNIDAD DE EMBARQUE

(PALLET)

estimación

del espacio

N° de unidades para exportación

11340 189 7

Nº de unidades que contiene

1 60 1620

Largo mts 0.06 0.4 1.2 3

Alto mts 0.10 0.2 0.6 3

Ancho mts 0.06 0.33 1 3

volumen total del embarque m3

0.00036 0.0264 0.72 73.33

Peso por unidad kg

0.18 10.8 17496 60

Peso total del embarque ton

0.000180 0.011 17.496 60

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23

9

PRECIO VENTA AL PÚBLICO

Costos 0.55

Incremento por comercio exterior 0.23

Costo total internacional 0.82

PVM en destino 1.05

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24

9

INGRESOS

p(Indice de influencia externa) 0.40%

q(Indice de influencia interna) 0.34%

m(mercado potencial) 66655.38

Periodos

Ingreso 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Venta lata de 0.18kg

11917.16 12169.59 12421.55 12673.05 12924.07 13174.61 13424.66 13674.22 13923.28 14171.84 14419.89 14667.43

Préstamo 5000

11340 11580 11820 12059 12298 12537 12774 13012 13249 13485 13722 13957

240 240 239 239 238 238 237 237 237 236 236

Elaborado por: Mishel Mafla

Fecha: 10 de Julio del 2014

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9

EGRESOS

Tipo Detalle Unidad Cantidad Requerimient Costo Unitario

Año Ejercicio C.E

Empres Préstamo

Administrativo Sueldo Ing. Comercio Exterior Mes 1 72000 72000 6000.00 6000.00

Promociones 1 30000 30000 2500.00 2500.00

Rifas y sorteos 1 25000 25000 2083.33 2083.33

Publicidad 1 tv 40000 40000 3333.33 3333.33

COMERCIO EXTERIOR

Empaque 2000.00 166.67 166.67

Embalaje 2001.00 166.75 166.75

Unitarización 2002.00 166.83 166.83

Manipuleo en el local del exportador

2003.00 166.92 166.92

Documentación 2004.00 167.00 167.00

Transporte interno 2005.00 167.08 167.08

Manipuleo Embarque 2006.00 167.17 167.17

Agentes 2007.00 167.25 167.25

183028.00 15252.33 7335.67 7916.67

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9

INGRESOS VS. EGRESOS

Periodos

Ingreso 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Venta lata de 0.18kg

11917.16 12169.59 12421.55 12673.05 12924.07 13174.61 13424.66 13674.22 13923.28 14171.84 14419.89 14667.43

Préstamo 5000

TOTAL INGRESOS 5000 11917.16 12169.59 12421.55 12673.05 12924.07 13174.61 13424.66 13674.22 13923.28 14171.84 14419.89 14667.43

EGRESOS

GASTOS ADMINISTRATIVOS

Sueldo Ing Comercio Exterior

6000.00 6000.00 6000.00 6000.00 6000.00 6000.00 6000.00 6000.00 6000.00 6000.00 6000.00 6000.00

Promociones 2500.00 2500.00 2500.00 2500.00 2500.00 2500.00

Rifas y sorteos 2083.33 2083.33 2083.33 2083.33 2083.33 2083.33

Publicidades 3333.33 3333.33 3333.33 3333.33 3333.33 3333.33

Comercio exterior

Empaque 166.67 170.20 173.72 177.24 180.75 184.25 187.75 191.24 194.72 198.20 201.67 205.13 0.00

Embalaje 166.75 170.28 173.81 177.33 180.84 184.34 187.84 191.34 194.82 198.30 201.77 205.23 0.00

Unitarización 166.83 170.37 173.89 177.42 180.93 184.44 187.94 191.43 194.92 198.40 201.87 205.34 0.00

Manipuleo en el local del exportador

166.92 170.45 173.98 177.50 181.02 184.53 188.03 191.53 195.02 198.50 201.97 205.44 0.00

Documentación 167.00 170.54 174.07 177.59 181.11 184.62 188.13 191.62 195.11 198.60 202.07 205.54 0.00

Transporte Interno 167.08 170.62 174.16 177.68 181.20 184.71 188.22 191.72 195.21 198.69 202.17 205.64 0.00

Manipuleo Embarque

167.17 170.71 174.24 177.77 181.29 184.81 188.31 191.81 195.31 198.79 202.27 205.75 0.00

Agentes 167.25 170.79 174.33 177.86 181.38 184.90 188.41 191.91 195.40 198.89 202.37 205.85 0.00

Pago de deuda 5000.00

TOTAL EGRESOS 9252.33 7363.96 15308.87 7420.39 15365.19 7476.60 15421.29 12532.60 15477.18 7588.37 15532.84 7643.92 6000.00

INVERSIÓN INICIAL 9252.33

Flujo de efectivo -4252.33 4553.20 -3139.28 5001.17 -2692.14 5447.47 -2246.69 892.06 -1802.96 6334.91 -1361.00 6775.97 8667.43

FLUJO ACUMULATIVO

-4252.33 300.86 -2838.42 2162.75 -529.39 4918.08 2671.39 3563.45 1760.49 8095.40 6734.40 13510.38 22177.80

Tasa Referencial 12.00%

VALORES PRESENTES VAN

-9252.33 4065.35 -2502.61 3559.73 -1710.90 3091.04 -1138.24 403.52 -728.19 2284.43 -438.21 1947.93 2224.71

VAN 1806.24

TIR 2.87%

BENEFICIO COSTO

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Fecha: 10 de Julio del 2014

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LINKOGRAFÍA

www.proexport.con.ec

www.google.com

www.kartoo.com

www.vivisimo.com

www.icex.es

www.geert-hofstede.com