PORTAFOLIO DE SERVICIOS TICEXTREM€¦ · PORTAFOLIO DE SERVICIOS TICEXTREM. Página 2 Carrera 28ª...

Carrera 28ª N° 40 15 Local 105 Edificio Coopmagisterio V Bucaramanga

Teléfonos 6453893 6940993 Celular 3184154170 [email protected]

PORTAFOLIO DE SERVICIOS

TICEXTREM




TICEXTREM

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Empresa Santandereana dedicada a la venta y distribución de productos informáticos ofreciendo variedad de marcas y modelos que se ajusten a las necesidades comerciales, sociales y económicas de nuestros clientes.

Ofrecemos permanente innovación en productos y servicios, asesoría técnica, personalizada y precios competitivos que nos permitan permanecer en el mercado. Será una empresa con sensibilidad social, eficiencia, respeto y amabilidad hacia los clientes, proveedores, empleados y al medio ambiente.

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Para el año 2015 TIC EXTREM S.A.S liderará todo el mercado santandereano y el oriente Colombiano siendo la primera opción de los clientes ofreciendo cubrimiento geográfico a través de sucursales para poder agilizar pedidos y servicios con una ágil atención y liderazgo.

Tiene como objetivo solucionar las diferentes dificultades que se puedan presentar en su hogar u organización con respecto a los equipos de cómputo, ya que estas son indispensables en las tareas de su empresa. Siendo de especial importancia que se esté realizando periódicamente mantenimiento tanto a los equipos, como a la infraestructura de las redes. Cuenta con un grupo humano de tecnólogos en sistemas capacitados en el área, para brindar un excelente servicio a su empresa u hogar garantizando trabajo con responsabilidad; contamos con una gran variedad de servicios que ponemos a su disposición reuniendo el conocimiento, las herramientas y la infraestructura para solucionar cualquier tipo de problema que se le presente.




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PRODUCTOS________________________________________

CAMARAS DIGITALES, DE VIDEO Y VIGILANCIA, DOMATICA

LICENCIAMIENTO DE SOFTWARE

AACCCCEESSOORRIIOOSS YY

SSUUMMIINNIISSTTRROOSS

SSOOLLUUCCIIOONNEESS DDEE AALLMMAACCEENNAAMMIIEENNTTOO

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SERVIDORES




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Mouse, teclado, boards, procesadores, monitores, memorias RAM, memorias USB, unidades DVD, CDRW, discos duros,

cámaras Web, Fuentes, equipos completos, portátiles, impresoras, diademas y demás periféricos

Licencias de todo tipo desde Antivirus, paquetes Ofirmáticos, Sistemas Operativos, Servidores y programas

especializados como CorelDraw, AutoCad…

Le ofreceremos asesorías sobre el tipo de software que más se adapte al lote informático de su Empresa.




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GARANTIAS________________________________________

Todos los equipos de cómputo, accesorios y sistemas tienen garantía por un año sobre defectos de fábrica, incluyendo un mantenimiento GRATIS dentro del año de la garantía.

TIC EXTREM S.A.S ofrece los mejores equipos de cómputo para empresas y hogares, las mejores marcas y de los mejores precios en el mercado, computadores para usos especiales, servidores con usos específicos, soluciones digitales tarjetas de edición, antivirus, accesorios para computadores, impresosas, soluciones. Las marcas con las cuales trabajamos son:




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SERVICIOS________________________________________

Nuestros servicios de atención le ofrecen solución a sus problemas más frecuentes:

o Mantenimiento de equipos de cómputo (PC e impresoras), portátiles.

o El mantenimiento preventivo se efectuara mediante visitas de acuerdo al requerimiento del cliente., y/o concertación de cita previa.

o El mantenimiento garantiza el buen funcionamiento del equipo en condiciones normales de funcionamiento. o El mantenimiento será supervisado y aprobado por el personal técnico o el usuario directo de los equipos. o Garantía total de Mano de Obra, Piezas, Partes y componentes originales, ofrecemos instalaciones o re-

instalaciones de aplicativos, componentes, hardware y sistemas operativos en una estación de o en servidores, que se encuentrenen su trabajo u hogar.




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CARACTERISTICAS DE LA PRESTACION DE SERVICIOS

Instalaciones en sitios remotos Inventario de equipos existentes Horarios flexibles para realizar la instalación Creacion hoja de vida de equipos Garantia de servicio Atencion en domicilio

Le instalamos y mantenemos actualizado su antivirus para que esté protegido de esas amenazas más frecuentes. Ofrecemos seguridad informática, actualizando sus herramientas de seguridad evitando así que su Sistema sea violentado en un momento dado por alguna amenaza o virus informático.




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PUNTOS DE VENTA POS

En cualquier empresa donde tengan productos

codificados, un inventario que controlar, una caja que

cuadrar al final del día, recibos que emitir entonces se

preguntará. ¿Cómo voy a controlar todo esto? La

respuesta es simple. Utilizando la tecnología POS (Point

of Sale o Punto de Ventas).

El concepto de POS incluye Software, Códigos de Barra,

Scanners, un PC, la caja o gaveta, impresora térmica

para recibos; adicionalmente será necesario una

impresora para etiquetas y sus respectivos insumos y un

software para el control comercial que incluya

inventarios, ventas, compras entre otros. Por tal motivo

TIC EXTREM S.A.S ayuda a satisfacer su necesidad

implementando la tecnología POS a sus manos con

garantía, estudio real de su solicitud en el menor tiempo

posible, con capacitación, acompañamiento y buen

precio.

http://izc.com.co/producto.php/1/825/



http://es.wikipedia.org/wiki/Punto_de_venta




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ASISTENCIA TECNICA PERSONALIZADA: Si usted es de aquellos que dependen de una productividad diaria en el menor tiempo posible pero presenta dificultades con su sistema fuera de servicio, TIC EXTREM S.A.S le ofrece asistencia técnica a sus equipos de cómputo. TIC EXTREM S.A.S, le proporciona un técnico a domicilio, dentro de las 2 o 6 horas siguientes de determinado el problema; para que su sistema funcione lo más rápido posible incluyendo horarios de lunes a sábados. TIC EXTREM S.A.S cuenta con un área de atención al cliente y soporte técnico, compuesta por un grupo de jóvenes profesionales con una amplia experiencia en el campo. El propósito del Área de Servicio al Cliente y Soporte Técnico es brindar la ayuda y el apoyo necesario para proporcionar una respuesta ágil a cualquier problema que se le pueda presentar.

INSTALACION Y CONFIGURACION DE REDES:

Realizamos el diseño, instalación física y lógica, administración de redes de área local y extensa, tanto en servidores de la intranet como los servidores Web de Internet. Soporte especial a todo tipo de servidores Windows Server, Windows 2012 Server y demás sistemas operativos.

Entre las principales características de este servicio están: • Capacitación para administradores de Red.

• Montaje de sistema de cableado completo y certificado.

• Contamos con especialistas en redes inalámbricas y

cableadas estructurado.




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CONTRATOS DE MANTENIMIENTO

Dispone de un servicio de mantenimiento para el hogar y empresas basado en todos los conocimientos y experiencia, obtenido por el grupo humano en su amplia trayectoria implantando y desarrollando las mejores soluciones tecnológicas para todo tipo de actividades informáticas.

Este paquete cuenta con los servicios de soporte, administración y monitoreo de su red de datos así como asesoría tecnológica dependiendo del contrato establecido.

De tal manera que le daremos solución y atenderemos todas y cada una de sus inquietudes.

INSTALACION CONFIGURACION DE CAMARAS PLANTAS TELEFONICAS Y DOMOTICA Para la seguridad de su empresa o su hogar, TIC

EXTREM S.A.S cuenta con el sistema de instalación,

configuración, mantenimiento, control y seguimiento por

medio de cámaras de seguridad, también las plantas

Telefónicas y la domótica.




TICEXTREM

El control inteligente de la DOMOTICA juega un papel fundamental en el ahorro energético y en el diseño de espacios sostenibles. El monitoreo centralizado de sus (cámaras, control de acceso, alarmas, sistemas contra incendios, etc.) le permite tener un control eficiente de su recinto, Integrando el centro de su sistema usted podrá concentrarse en disfrutar de sus películas o enfocarse en sus presentaciones multimedia desentendiéndose de las configuraciones o forma de operación de sus equipos.

En TIC EXTREM S.A.S. Contamos con los equipos y el personal calificado acorde a las normativas colombianas e Internacionales para realizar estudios de emisión de ruido y ruido ambiental. Por medio del modelado acústico podemos evaluar las condiciones iniciales de su recinto y evaluar la efectividad del diseño antes de ejecutar la obra, garantizando así los resultados finales.




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SERVICIOS QUE DAN CUBRIMIENTO AL CONTRATO DE MANTENIMIENTO:

Asesoría personalizada y soporte en el área técnica:

Cubriremos las necesidades que

presente el cliente o empresa en el

momento de la compra o

tecnificación de sus equipos de

cómputo.

• Mantenimiento preventivo de su equipo de cómputo:

Utilizaremos las

herramientas

adecuadas como

líquidos para limpieza,

limpiones, alcohol

isopropílico, desengrasantes y una adecuada

indumentaria para la prestación del mantenimiento.

• Mantenimiento programado:

Este consiste en dar una revisión exhaustiva a los

componentes del equipo y posteriormente informar al

cliente del estado de su computador, determinando así el

cambio o número de piezas que se necesite.




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• Configuración y administración de equipos:

Consiste en dar una adecuada manipulación a las partes

y también a los programas que se necesiten ya sea para

implementar en su negocio, empresa o su hogar.

• Capacitación

Dadas las necesidades que en la actualidad surgen, nos hemos preocupado por tener personal calificado en diferentes áreas de la informática para la solución de dudas que

presente el cliente y para ello contamos con nuestro departamento de soporte al cliente.

• Seguridad informática

Para poder otorgarle nuestro

servicio, es necesario que

realicemos una Auditoria básica

inicial, en la que se reflejara el

estado en que actualmente se encuentran sus equipos,

lo cual orientara las acciones a realizar para obtener el

óptimo funcionamiento de su red de datos.

GARANTIAS DE NUESTROS

SERVICIOS

Una vez prestado el servicio vinculado al contrato de

mantenimiento se dejara los equipos en perfectas

condiciones de funcionamiento y además a entera

satisfacción del cliente y con su respectiva presentación

del informe.




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Exclusiones a la garantía:

Virus, instalaciones eléctricas y lógicas defectuosas, maltrato y daños causados por mala operación, accidentes ocurridos en los equipos, como caída de

Líquidos, altibajos de energía o por inestabilidad del software instalado por el usuario durante la garantía, además la conexión indebida de periféricos, tarjetas, cables etc.

Visítenos en Bucaramanga Carrera 28ª 40 15 Local 105 Edificio Coopmagisterio V

Teléfono: 6453893 Celular 318 415 4136

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