PORTAFOLIO DE SERVICIOS DE LA UNIDAD MATERNO FETAL

DEL CARIBE S.A.S

GENERALIDADES

El Portafolio de Servicios hace referencia a la presentación que hacemos de

nuestra Institución de Prestación de Servicios en salud; permite que el público en

general, las Entidades Prestadoras de Salud y los entes territoriales nos conozcan,

mostrando nuestros productos y servicios. De esta manera logran formar un

concepto de los ofrecimientos como entidad, nuestros productos, responsabilidad

y seriedad en la prestación.

Este portafolio se crea basados en las necesidades de la población femenina sea

gestante o no, en miras a ofrecer servicios de calidad con herramientas y

tecnología de punta, personal idóneo y altamente calificado, orientados en el

respeto, el conocimiento y la protección de un grupo vulnerable como es la

población materna; esto con miras a apoyar en la reducción de la morbi-mortalidad

como una estrategia de desarrollo mundial.

Contamos además con una ubicación estratégica para atender las necesidades de

la población, con un fácil acceso y una infraestructura adecuada para la

satisfacción de nuestros usuarios.

QUIÉNES SOMOS

NIT: 900727661

LOGO

La Unidad Maternofetal del Caribe S.A.S. es una Institución Prestadora de

servicios de Salud, constituida como Sociedad Anónima Simplificada, mediante

matricula pública No 00121726 de mayo día 5 del 2014 destinada a la prestación

de servicios de salud, en las áreas de Ginecología y Obstetricia, a nivel público y

privado, consulta externa especializada en Perinatología y Ginecobstétricia y

ultrasonido báscio y avanzado.

Posee un equipo de profesionales altamente calificados en el área de

perinatología y gineco obstetricia. Personal con una formación idónea en sus

áreas, con disciplina, constancia, respeto y formación continua para estar a la

vanguardia de las necesidades de la población femenina de la región.

La IPS, nace como una entidad, que pretende dar respuesta a las necesidades de

atención en salud a las usuarias, de diferentes regímenes en el departamento del

Cesar, municipio de Valledupar y departamento de la Guajira.

Estamos ubicados estratégicamente en el corazón de la capital vallenata, cerca a

los principales centros asistenciales, con una estructura física y una dotación que

permite una atención de calidad, con la comodidad de sus instalaciones con

ambiente cálido desde el punto de vista asistencial, equipos de última tecnología,

personal humano y entrenado, condiciones de aseo y limpieza óptimas, aire

acondicionado, servicio de televisión, servicio de comunicación intra y extra

institucional, todo puesto a disposición de nuestros usuarios.

.

NUESTRA FILOSOFIA DE TRABAJO

Como IPS prestamos servicios de manera integral con eficacia, eficiencia y

efectividad, comprometidos con una buena atención con altos estándares de

calidad por nuestra vocación de servicios apoyados con elementos y dotación que

brindan la seguridad de una atención oportuna para la completa satisfacción de

nuestras usuarias. .

Nos basamos en nuestra vocación de servicio, código de ética personal,

profesional e institucional, con compromiso por el cumplimiento y satisfacción de

nuestros usuarios. Seguros de ser en estos momentos, con los servicios con los

que contamos, con el personal entrenado, la tecnología, dotación e infraestructura,

de ser la mejor IPS en atención integral a la mujer; con un compromiso social

como es la humanización de la prestación de servicios, con calidad y enfocados a

las principales afecciones de la población femenina principalmente la gestante,

esta última con alta vulnerabilidad de manera que se convierte en una prioridad en

salud pública como metas del nuevo milenio en tener un impacto positivo en su

morbi mortalidad.

NUESTROS COMPROMISOS

La prestación de una atención de calidad orientada a la recuperación y

mantenimiento de la salud en la población femenina.

La actualización permanente del grupo de la salud que nos conforma, para

mantenernos a la vanguardia en los procesos médico científicos.

Velar por mantener la privacidad, la seguridad y el respeto por el usuario.

Notificación de eventos y patologías de interés en salud pública.

Entregar información que sea requerida por los entes territoriales

amparados con los principios constitucionales.

Cumplimiento de los códigos de ética institucionales.

Cumplimiento de los estándares de calidad exigidos por los entes

territoriales.

Apoyo en los procesos investigativos que surgen como una necesidad del

departamento para impactar en el perfil epidemiológico.

Conservación del medio ambiente con aplicación de los lineamientos en el

manejo de residuos.

Constituirnos en un centro de apoyo para otras instituciones, colegas del

medio brindando asesoría acompañamiento y capacitación.

MISION

Somos una institución de salud privada, que presta servicios de atención integral a la mujer, en sus diferentes etapas reproductivas con énfasis en salud materna y perinatal, con los más altos estándares de calidad en las áreas de consulta externa especializada y medios de diagnóstico; comprometida en satisfacer las necesidades de salud de nuestras usuarias, mediante la utilización de la más avanzada tecnología y un talento humano altamente calificado, para establecer un diagnóstico precoz y preciso, que permita intervenciones eficaces con un impacto favorable en el desarrollo de su proceso, fundamentado en la calidad, competitividad, el trabajo en equipo, la espiritualidad, y un trato humanizado; para lo cual nos orientamos hacia el mejoramiento continuo de nuestra organización, de su gente y de los recursos tecnológicos.

VISION

Nos vemos en el año 2020 como la institución de salud líder en la prestación de servicios materno y ginecológico, a nivel local, regional y nacional, con los más altos estándares de calidad, que permitan su posicionamiento en el mercado por su calidad técnica y humana.

NUESTROS VALORES Y PRINCIPIOS INSTITUCIONALES

VALORES INSTITUCIONALES

- HUMANIZACIÓN: El servicio de salud constituye un acto médico que debe estar basado en la esencia del ser humano como algo vulnerable y que por ende merece un trato digno, confortable y tener en cuenta su opinión, manteniendo la relación médico -paciente.

- ACTITUD DE SERVICIO: Aplicada mediante la oportunidad en la atención, el estar atentos a la necesidad de cada individuo, escuchar atentamente y sin ningún tipo de discriminación o restricción.

- PRUDENCIA: Mantener el respeto, la confidencialidad y un adecuado manejo

de la información suministrada al personal.

- SENSIBILIDAD: Percibir de manera humanizada las quejas, situaciones de estrés física, emocional o mental por el que pasa cada ser humano y que buscan no solo una atención médica si no que esperan un trato digno y una actitud de escucha por parte de los profesionales.

- SEGURIDAD: Garantizando una atención de calidad, evitando eventos

adversos y notificando los que se presenten en miras al mejoramiento continuo.

- ÉTICA: basados en las normas mínimas de convivencia, el respeto y el

seguimiento de los códigos que rigen al ser humano, el médico y las

instituciones.

- RESPETO: No traspasar los límites de cada individuo, no vulnerar sus derechos y mantener una actitud conciliadora en situaciones de estrés.

PRINCIPIOS

- RESPONSABILIDAD: Cumplimiento de nuestras funciones asistenciales o administrativas en todo momento.

- EXCELENCIA: Creamos un modelo de atención con altos estándares, con un proceso de mejoramiento continuo que nos proyectan como institución líder en prestación de servicios para la mujer.

- TRABAJO EN EQUIPO: Somos profesionales que ante todo nos apoyamos para de esa manera brindar una atención con seguridad, planeación, calidad y respeto.

- CONFIDENCIALIDAD: Garantizando que la información suministrada será manejada bajo los principios de respeto, organización, vigilancia y control de historias clínicas, entregando la información al usuario o a los entes que a través de los mecanismos reguladores así lo requieran.

- EQUIDAD: Brindando atención a todo aquel que lo requiera dentro de nuestro ámbito, sin discriminación por raza, nivel socio económico, cultural, religioso, política, entre otros.

- DISCIPLINA: Siguiendo los lineamientos del buen comportamiento, el buen trato, las normas dispuestas, las guías de manejo y códigos institucionales.

POLÍTICAS DE UMAFEC

DE CALIDAD La Unidad de Medicina Materno Fetal tiene como política brindar atención de la

más alta calidad apoyados en personal idóneo altamente calificado, dotación que

satisfaga las necesidades, cumplimiento de normas y guías, tecnología de punta,

estructura física que satisfaga las necesidades de nuestros usuarios.

SEGURIDAD DEL PACIENTE

Basados en la política nacional de “Prestar servicios de salud seguros y eficientes, con los mínimos riesgos para la materna, su familia, nuestros trabajadores y el medio ambiente;”. Velando por el buen funcionamiento de la institución con lugares de trabajo seguros, reducción de los factores de riesgo ocupacionales y accidentes de trabajo, reducción de los eventos adversos para nuestros usuarios y motivándolos al auto cuidado y al cumplimiento de sus deberes. POLÍTICA AMBIENTAL Comprometidos con el cuidado del medio ambiente, con un programa de manejo de residuos hospitalarios en miras a un manejo eficiente minimizando el riesgo ambiental. Vinculados con una entidad seria, amparada bajo las políticas nacionales en la recolección de residuos para el manejo de los residuos que se generen en el marco de la atención de nuestros usuarios.

DE SENSIBILIDAD HUMANA

Nuestro personal está en función de brindar una atención de calidad pero

manejando con respeto, dignidad y afecto cada uno de nuestros usuarios,

debemos resaltar que muchos de ellos afrontan situaciones de estrés que los

hacen vulnerables y un trato sensible permite hacer más llevadera la situación que

los aqueja.

POLÍTICA DE PRESTACION DE SERVICIO

Brindamos una atención oportuna, integral a la población femenina de acuerdo a

sus necesidades; guiados con protocolos de manejo debidamente actualizados,

con herramientas de apoyo de alta confiabilidad , insumos de calidad y tecnología

de punta.

POLÍTICA DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO Estamos comprometidos con establecer las necesidades y prioridades de nuestro personal, con el fin de mejorar su ambiente de trabajo en caso de ser requerido; actitud de escucha, respaldo, trabajo en equipo. Sabemos que del bienestar de los trabajadores se deriva una mejor atención al cliente externo. Además, estamos en un proceso de educación continuada para mantenernos al

día en los protocolos de manejo, guías nacionales e internacionales.

TALENTO HUMANO

Contamos con un equipo humano multidisciplinario especializado, en las áreas de

ginecología y obstetricia y Perinatología; altamente calificado, con base a guías de

manejo y protocolos debidamente actualizados y aplicados de manera individual.

Además, el servicio de atención inicial a la usuaria desde el momento de su

ingreso está a cargo de una auxiliar de enfermería con conocimiento, sensibilidad

y entrenada para la atención de este grupo poblacional.

Contamos con personal de apoyo en limpieza y desinfección, uno interno

encargado de mantener las areas limpias y en condiciones óptimas. De manera

externa contamos con una empresa encargada de la recolección y disposición de

los residuos con algún grado de peligros para el medio ambiente y las personas.

A su ves, tenemos un equipo de asesores externos en las áreas contables, de

calidad, ingeniería biomédica que mantienen las condiciones de funcionamiento

administrativo, asistencial y de tecnología con los mejores estándares.

Este grupo humano se destaca por su profesionalismo, el trabajo en equipo, la

sensibilidad, la conservación de los principios de ética y el cumplimiento de su

deber con responsabilidad.

SERVICIOS QUE PRESTA

SERVICIOS DE CONSULTA EXTERNA ESPECIALIZADA

Consulta Especializada en Ginecología y Obstetricia

Realización de consulta para la población femenina que requiera atención de

los problemas de salud relacionados con el aparato reproductor, estado

preconcepcional, durante el embarazo y estado puerperal

Consulta Especializada en Perinatología

Realización de consulta a pacientes clasificadas como alto riesgo que ameriten

una valoración y seguimiento por especialista en Medicina Materno Fetal.

ESTUDIOS ECOGRÁFICOS

Ecografía transvaginal ginecológica y obstétrica

Método de diagnóstico imagenológico que consiste en la evaluación mediante

ultrasonido utilizando sondas de alta frecuencia vía transvaginal, útil en el

diagnóstico de embarazos tempranos y sus complicaciones. Valoración de

masas anexiales y del sistema reproductor femenino.

Ecografía de tamizaje 11-14

Ecografía realizada a todas las pacientes entre semanas 11-13.6 de gestación

para la valoración de marcadores de aneuploidías (trisomías, monosomías),

cardiopatías, riesgo de Preeclampsia (mediante la realización de doppler de

arterias uterinas).

Ecografía obstétrica de detalle anatómico

Método de diagnóstico que consiste en la utilización del ultrasonido para hacer

la evaluación morfológica fetal principalmente entre semanas 20 a 24 de

gestación, con el objetivo de descartar anomalías congénitas que pueden ser

detectadas de manera prenatal permitiendo así establecer pautas de manejo y

nivel de atención del nacimiento.

Ecografía tercera dimensión (3D-4D)

Estudio ecográfico que no está incluído como método rutinario de diagnóstico,

útil para documentar casos clínicos, poder explicar muchos hallazgos a los

padres. Se ofrece además como un servicio que permite a los padres

identificar muchas de las estructuras fetales, se debe ofrecer complementario

con una ecografía detallada.

Doppler de arterias uterinas

Estudio ecográfico, que busca establecer riesgo de complicaciones asociadas

a implantación anormal tales como Preeclampsia y RCIU en pacientes

gestantes. Este examen como método de tamizaje puede ser ofrecido entre

las semanas 11-13.6 o en semanas 20-24. Puede ser realizado vía

transvaginal o transabdominal.

Cervicometría

Método de diagnóstico por ultrasonido vía transvaginal, que busca determinar

la longitud cervical y establecer de esta manera pacientes en riesgo de parto

pretérmino. Se puede utilizar en el ámbito de urgencias en pacientes que

ingresan con clínica de trabajo de parto pretérmino, de acuerdo a criterio de

obstetras, de esta manera se puede establecer la necesidad de manejo

hospitalario o ambulatorio.

También se utiliza como método de tamizaje a partir de la semana 16 para

determinar pacientes en riesgo de parto pretérmino que se pueden beneficiar

de algún tipo de intervención.

Doppler para evaluación de Anemia fetal (ACM)

Consiste en la evaluación por medio de ultrasonido doppler de la Arteria

Cerebral Media en pacientes con diagnóstico de isoinmunización RH o algún

factor de riesgo para anemia fetal (gestación gemelar monocorial con muerte

de uno de los gemelos), con el objetivo de establecer pautas de manejo y

seguimiento.

Doppler de circulación feto-placentaria (Doppler fetal)

Evaluación diagnóstica por medio de ultrasonido doppler de los vasos

sanguíneos fetales para la determinación de la hemodinamia en pacientes con

alto riesgo de disfunción placentaria: RCIU, trastornos hipertensivos,

embarazos gemelares, enfermedades del colágeno, trombofilias, entre otras.

Doppler de inserción placentaria

Evaluación de la inserción de la placenta al miometrio en pacientes con alto

riesgo de acretismo placentario (antecedentes de cirugías uterinas:

miomectomías, cesáreas, legrados, otras; gran Multiparidad).

Ecocardiograma fetal

Evaluación del corazón fetal mediante el uso de ultrasonido bidimensional y

doppler, en aquellas madres con riesgo de patologías cardíaca fetal:

antecedentes de enfermedad cardíaca congénita, antecedentes de hijos con

cardiopatías, uso de fármacos, enfermedades infecciosas, enfermedades

metabólicas como diabetes, enfermedades autoinmunes como LES,

sonolucencia aumentada en primer trimestre, entre otras de acuerdo a criterio

de médico tratante. Este examen se recomienda a partir de semana 20, se

puede realizar antes de acuerdo a criterio del especialista.

Neurosonografía fetal

Evaluación del Sistema Nervioso Fetal mediante el uso de ultrasonido

transabdominal y transvaginal, indicado en pacientes con riesgo de patologías

del SNC, por antecedentes maternos, hallazgos anormales en la ecografía de

rutina, uso de fármacos, entre otros.

Perfil Biofísico Fetal

Estudio que combina la valoración ecográfica de bienestar fetal con la

monitoría fetal. Se realiza en toda paciente que presente patologías de alto

riesgo y su frecuencia será determinada por el médico en su consulta.

Monitoria Fetal

Estudio que consiste en la valoración del comportamiento de la frecuencia

cardíaca fetal con respecto a los movimientos fetales, presencia de actividad

uterina o algún otro tipo de estímulo. Se realiza en pacientes seleccionadas o

consideradas como de alto riesgo, al ingreso y durante el trabajo de parto para

vigilancia del bienestar fetal.

PROCEDIMIENTOS INTERVENCIONISTAS

Para este tipo de procedimientos se cuenta con un convenio con la Clínica Laura

Daniela quien cuenta con este proceso debidamente habilitado, de manera que

pacientes que requieran algunos de estos procedimientos serán orientadas hacia

esa institución previo consentimiento informado.

Amniocentesis

Procedimiento que consiste en la toma de líquido amniótico mediante la

introducción de una aguja bajo visualización ecográfica hasta la cavidad

amniótica para diferentes estudios: citoquímico, microbiológico, genético, para

estudio de maduración pulmonar.

Amniocentesis genética

Consiste en la toma de muestra de líquido amniótico para realización de

estudios moleculares y determinación de cariotipo fetal en los casos que el

médico estime conveniente. Se realiza a partir de la semana 16 de gestación

hasta aproximadamente semana 28 (de acuerdo a la calidad del laboratorio).

Amniocentesis para estudio infeccioso

Consiste en la toma de muestra de líquido amniótico para realización de

estudios microbiológicos en casos de sospecha de infección corioamniótica

(corioamnionitis), ruptura de membranas, infecciones perinatales

(Toxoplasma, Citomegalovirus, otros). Se puede realizar en cualquier

momento de la gestación, sin embargo en casos de estudios moleculares se

deben indicar a partir de la semana 18 de gestación.

Amniocentesis para evaluar maduración pulmonar fetal

Consiste en la toma de muestra de líquido amniótico para evaluación de

maduración pulmonar fetal. Se realiza de acuerdo a criterio de médico

tratante.

Biopsia de vellosidad corial

Procedimiento que consiste en la toma de muestra placentaria para estudio

citogenético mediante la introducción de una aguja bajo visualización

ecográfica

Cordocentesis

Procedimiento que consiste en la toma de muestra de cordón umbilical para

realización de diferentes tipos de estudios: estudios citogenéticos, infecciosos,

determionación de hemoclasificación y RH fetales, entre otros.

Amnioinfusión

Procedimiento que consiste en la instilación de líquido a la cavidad amniótica

con diferentes objetivos de acuerdo a la patología materna y /o fetal

(evaluación anatómica ecográfica por oligoamnios severo, descartar ruptura

prematura de membranas).

Amniodrenaje

Procedimiento que consiste en el drenaje de líquido de la cavidad amniótica

en casos de polihidramnios para descompresión y evitar complicaciones

maternas y/o fetales.

Transfusión intrauterina

Procedimiento indicado en casos de anemia fetal moderada a severa

(hemoglobina fetal se encuentra por debajo de -4 SD para la edad

gestacional), usualmente relacionados con isoinmunización por

incompatibilidad RH y menos frecuentemente otros grupos.

Cerclaje ístmico - cervical

Procedimiento quirúrgico que consiste en la sutura que se aplica a nivel del

cuello uterino en pacientes seleccionadas con indicación por insuficiencia

cervical (por ecografía y/o historia clínica) con el objetivo de reducir el riesgo

de parto pretérmino. Dicho procedimiento se realiza entre las semanas 14 a la

24 (de acuerdo a criterio de médico tratante). Como es un procedimiento que

requiere apoyo de grupo quirúrgico se realiza en salas de cirugía para lo cual

se debe hacer el contacto con la IPS asignada para su realización.

DERECHOS DE LOS USUARIOS

- El usuario tiene derecho a recibir una atención sanitaria integral de sus

problemas de salud, dentro de un funcionamiento eficiente de los recursos

sanitarios disponibles.

- El usuario tiene derecho al respeto por su dignidad humana, a la

conservación de su intimidad, sin discriminación alguna.

- El usuario tiene derecho a la confidencialidad de toda información con su

proceso.

- El usuario tiene derecho a recibir información completa, verbal y escrita,

acerca de su condición de salud, opciones terapéuticas, riesgos y

pronóstico en un lenguaje claro con palabras adecuadas a su nivel de

entendimiento. En caso de que el paciente no quiera o no pueda

manifiestamente recibir dicha información, ésta deberá proporcionarse a los

familiares o personas legalmente responsables.

- El usuario tiene derecho a la libre determinación entre las opciones que le

presente el responsable médico de su caso, siendo preciso su

consentimiento expreso previo a cualquier actuación, excepto en los

siguientes casos: Cuando la urgencia no permita demoras, o cuando el no

seguir tratamiento suponga un riesgo para la salud pública, cuando no esté

capacitado para tomar decisiones, en cuyo caso el derecho corresponderá

a sus familiares o personas legalmente responsables.

- El usuario tendrá derecho a conocer el médico que le fue asignado o a

elegir el profesional de su preferencia.

- El usuario tiene derecho a que quede constancia por escrito de todo su

proceso; esta información y las pruebas realizadas constituyen la Historia

Clínica.

- El usuario tiene derecho a que no se realicen en su persona

investigaciones, experimentos o ensayos clínicos sin una información sobre

métodos, riesgos y fines. Será imprescindible la autorización por escrito del

paciente y la aceptación por parte del médico, de los principios básicos y

normas que establecen la Declaración de Helsinki. Las actividades

docentes requerirán así mismo, consentimiento expreso del paciente.

- El usuario tiene derecho al correcto funcionamiento de los servicios

asistenciales y aceptables de habitabilidad, higiene, alimentación, seguridad

y respeto a su intimidad.

- El usuario tiene derecho a recibir cuanta información desee sobre los

aspectos de las actividades asistenciales, que afecten a su proceso y

situación personales.

- El usuario tiene derecho a conocer los cauces formales para presentar

reclamaciones, quejas, sugerencias. Tiene derecho, así mismo a recibir una

respuesta por escrito.

DEBERES DE LOS USUARIOS

- El usuario tiene el deber de colaborar en el cumplimiento de las normas e

instrucciones establecidas en UMAFEC.

- El usuario tiene el deber de tratar con el máximo respeto al personal de

salud, los otros pacientes y acompañantes.

- El usuario tiene el deber de cuidar las instalaciones y de colaborar en el

mantenimiento de habitabilidad de la entidad.

- El usuario tiene el deber de responsabilizarse del uso adecuado de las

prestaciones ofrecidas por el sistema de salud.

- El usuario tiene el deber de utilizar las vías de reclamación y sugerencias.

NUESTRO HORARIO DE ATENCION

Consulta Externa Especializada:

Lunes a viernes

07: 00 AM A 12 PM

02: 00 PM A 06: 00 PM

Sábados de:

07:00 AM. A 12:00 PM.

NUESTRAS INSTALACIONES

Contamos con unas instalaciones modernas, confortables con buena iluminación y

ventilación, que responden a las condiciones técnico- científicas exigidas por la

resolución 2003 de 2014.

Contamos con:

Recepción.

Sala de espera para los pacientes.

Consultorio para estudio ecográfico.

Consultorio para atención especializada de ginecobstetricia y perinatología.

Baños para pacientes.

UBICACIÓN Y CONTACTO

Estamos ubicados en la siguiente dirección:

Calle 14 No. 16-17 Oficina 203. Barrio Alfonso López.

Teléfonos de contacto: 301-2574137 o 5700975