Portada habilidades

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EDUARDO AGUILAR KUBLI


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IV


Habilidades para la vida

Segunda edicin

Coordinacin editorial

Gilda Moreno Manzur

Todos los derechos reservadosconforme a la ley

2007 rbol Editorial, S.A. de C.V.Ave. Cuauhtmoc 1430Col. Sta. Cruz AtoyacMxico, D.F. CP 03310Tel.: 5605-7677 Fax: [email protected]

ISBN: 978-968-461-Impreso en Mxico/Printed in Mexico

Servicio a escuelase instituciones en todo el pas

Kubli y Asociados, S.A. de C.V.Direccin GeneralPaseo Provenzal 3611-ACol. Lomas del PaseoMonterrey, Nuevo LenCP 64925

Tels.: (0181) 8349-76278365-8929Fax: (0181) 8349-9384


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V

ndice

Parte 1

Programa modular de calidad humana,inteligencia emocional, valores yhabilidades para la vida en las diferentescomunidades: escuela, familia, empresa........ 1

Introduccin................................................... 3

Evidencias? ......................................... 5Los valores se aprenden en casa, ala escuela se va a estudiar: modelo

obsoleto ............................................. 7Existen ya muchos elementos

modernos para la formacin humana 8Por qu todos necesitamos aprender

calidad humana, inteligenciaemocional, actitudes positivas,valores y habilidades para la vida?.... 11

Necesitamos prevenir y formar ......... 15


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VI

Escuelas de padres y de individuos ...... 21El Programa modular de calidad

humana abarca actitudes, valores,inteligencia emocional, habilidadespara la vida ........................................ 23

En contra del elitismo en desarrollohumano, inteligencia emocional,valores, habilidades para la vida ....... 24

Medicin de resultados ..................... 26

1. La propuesta del programa ........................ 29Es un programa modular ....................... 29Es un programa integrado ..................... 32Es un programa secuenciado ................ 32Es un programa apropiado segn

la edad ............................................... 33Es un programa con apoyos didcticos. 34Es un programa integrador.................... 34

Es un programa accesible ..................... 35Es un programa prctico ....................... 36Es un programa flexible y adecuado

al tiempo............................................ 37El programa puede evaluarse ................ 37El programa tiene apoyo ....................... 38El programa se mejora de manera

continua ............................................. 38Es un programa para todos ................... 39

Modelo gua .......................................... 39El enfoque del programa....................... 42


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VII

NDICE

Todos podemos ser agentes de cambioy ayudar a la comunidad ................... 43

Resultados del programa a la fecha ...... 44

2. Resumen de fundamentos del programa.. 47

3. El concepto del programa yla organizacin que lo soporta................... 50

Parte 2

Los temas elegidos y por qu lo son .............. 53

4. Optimismo = amor a la vida .................... 54

5. Autoestima: amor a m mismo ya los dems............................................ 61

6. Comunicacin = dar y recibir amor ......... 68

7. Actitudes positivas ................................... 75

8. Misin, metas, tiempo y hbitos .............. 82

9. Valores ..................................................... 8910. Manejo de conflictos ............................... 95

11. Manejo del estrs ..................................... 101

12. Amor, seleccin y comunicacincon la pareja ......................................... 107

13. Salud integral ........................................... 110

14. Amor por el servicio ................................ 117

15. Calidad humana. Tu mejora comopersona .................................................. 124


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VIII


Parte 3

Las series ....................................................... 131Despierta a la vida...................................... 131Descubre..................................................... 134Elige ........................................................... 146Domina ....................................................... 155Trabajar ...................................................... 168Familias con ........................................... 176

Parte 4

Para muestra un botn ................................... 181

16. Resumen .................................................. 182

17. Introduccin ............................................. 183

18. Anlisis .................................................... 185Logros ................................................... 192

19. Conclusiones............................................ 194

Referencias bibliogrficas ............................. 197


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Programa modular de calidadhumana, inteligencia emocional,

valores y habilidades para la vidaen las diferentes comunidades:

escuela, familia, empresa

Aprender activamente habilidades para

manejar la vida es una tarea fundamental

e impostergable para cualquiera.

JEKA

Parte 1


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PROGRAMADEDESARROLLOHUMANO

Introduccin

En mi escuela primaria y secundaria nos impartan

clase de moral, una hora a la semana, por lo generalel viernes ya para terminar (casi se confunda con lahora feliz); en ella veamos un poco sobre valores,y digo un poco porque casi todo el tiempo lo que ha-camos era echar relajo. Moral no vena en la boletade calificaciones, o si vena estaba hasta abajo, en elltimo lugar, incluso despus de de dibujo y civismo.El mensaje para nosotros era claro: aprobar moral noera tan importante como aprobar matemticas; no,moral era de relleno, aprobarla era lo de menos. Loindispensable era aprender las materias fuertes (ma-temticas, espaol, fsica, etctera).

Muchos aos despus me doy cuenta de las gravesconsecuencias de haber emprendido con tibieza elaprendizaje de una slida moral, que, desde luego, esmucho ms importante que cualquier otra materia. Laslecciones y retos principales que enfrentamos en la vidaradican en el campo de la moral, campo poco enten-dido, poco estudiado y terriblemente subestimado.

Los estudiosos afirman que el desarrollo exitosodel potencial de una persona depende en 85 por cien-


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to de sus actitudes y slo 15 por ciento de sus conoci-mientos. Otros autores sostienen que somos 25 porciento gentica y 75 por ciento el uso de nuestra li-bertad (en donde se dan las verdaderas batallas im-portantes). Por supuesto, se trata de una combinacinno aislada de variables, pero lo que stas nos indicanes la necesidad real de aprender sobre nosotros mis-mos. Muchas muertes ocurren antes de tiempo por la

mala calidad de vida de la persona, y esta mala cali-dad es la suma de usos inadecuados de nuestra liber-tad que hacen que nos enfermemos e intoxiquemoscon cierta constancia y torpeza.

Hablamos entonces de la necesidad de tomar lamateria de aprender para la vida, o calidad humana, odesarrollo humano, o aun valores, como una tarea

fundamental, a la que todos debemos dedicarnos, noel viernes a ltima hora, sino como parte integral de

una forma de vida que se manifieste continua y sli-damente. No podemos usar aspirinas para enfrentarel problema central del ser humano: cmo adquirir lasabidura para usar su libertad de tal manera que flo-rezca, que logre destinar sus potencias para el bienpersonal y comn.

El Programa Modular de Calidad Humana (valo-res, actitudes, competencias e inteligencia emocional)para las diferentes comunidades (educativa, familiar,empresarial y general) propone un plan de crecimien-

to para todos en lo que respecta a este requerimiento.Porque ninguno de nosotros est exento de la imperio-


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INTRODUCCIN

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sa necesidad de aprender a vivir mejor, ni puede ufa-narse de ser una especie de producto terminado quenada tiene que mejorar o aprender.

Por el contrario, como menciono enseguida, los d-ficits de aprendizaje de habilidades para la vida sonenormes, la ignorancia sobre nuestro propio compor-tamiento es a veces alarmante y los excesos de con-ducta destructiva son evidentes.

Evidencias?

Basta estar sintonizado con la gran desproporcin en-tre el peso que se asigna a la enseanza tcnica y la pocaimportancia prestada a lo ms importante, la ensean-za de las actitudes positivas, para observar da con daseales de fracasos sonoros en nosotros mismos y en

los dems, fallas de lo ms costosas porque conllevanun sufrimiento humano que se extiende por dondepasamos.

Recientemente visit a un amigo, director de Re-cursos Humanos de una empresa, quien tom una lla-mada interna; al colgar me coment sobre un joven aquien la empresa mand a realizar su maestra enHarvard: Fjate nada ms, mandamos a este joven aestudiar a Harvard y lleg tan chocante y prepotenteque le vamos a dar un puesto dos niveles abajo delo que le prometimos!. Est claro que sera muy pro-vechoso que en los planes de estudio de la maestra


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aadieran algo as como Introduccin a la sencillezo Pasajes sobre hombres famosos distinguidos porsu sencillez El dolor y el fracaso de este joven yla prdida de resultados en la empresa, pudieron ha-berse evitado con una slida formacin en esas habi-lidades para vivir.

Pero si seguimos observando a nuestro alrededor,encontramos que una chica dentista fue despedida del

consultorio porque se pone muy nerviosa al ayudar ala experta endodoncista. Ciertamente, es irnico quedespus de muchos aos de estudio, la chica no hayaaprendido tcnicas de relajacin, respiracin, manejode tensiones y seguridad en s misma. Qu poco aportaun sistema acadmico meramente tcnico cuando setrata de problemas de la vida.

Y as encontramos, entre muchos, los siguientescasos:

El estudiante que, siendo una persona brillan-te, se bloquea al presentar exmenes y sale re-probado, no por falta de conocimientos sinopor el miedo que no sabe controlar.

La chica que deja los estudios por un fracasoamoroso.

El nio que concluye que su vida no vale nadaporque fall en la jugada clave del partidode futbol.

La profesora que, a pesar de todo su entrena-miento y de que es parte de una escuela que se


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INTRODUCCIN

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jacta de ser lder en el trato con los alumnos, ledice a su pupilo: Mira qu letra tienes, es de unnio de kinder(el alumno es de sexto ao).

El jefe en una empresa que teniendo todas lascondiciones para delegar no lo hace por susmiedos irracionales.

Los padres de familia que ponen a competir asus hijos para ver quin es el nio bonito que

come las verduras, sin pensar siquiera en queesa tctica podra tener alguna consecuencianegativa para el perdedor.

La lista podra ser interminable. Lo importante es quetodos nos vemos retratados en esta especie de dfi-cits o desequilibrios entre la educacin tcnica y laformacin o el desarrollo humano. Y todos tenemosmucho que aprender de esto ltimo, sin importar en

qu nivel nos encontremos. Adems, es un camino que,si bien no tiene fin, s plantea mejores alternativaspara emprenderlo.

Los valores se aprenden en casa,a la escuela se va a estudiar: modelo obsoleto

Por aos cremos, simplistamente, que los padres de fa-milia eran los nicos depositarios de la formacin devalores de sus hijos. De tal manera, la escuela, un tan-to libre de esa responsabilidad, deba preocuparse


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sobre todo por la formacin en las materias. Laverdad es que en la actualidad esta creencia es insos-tenible. Muchas veces la deformacin de valores pro-viene precisamente del hogar; los padres no tienennecesariamente las habilidades o los elementos salu-dables para garantizar un aprendizaje positivo porparte de sus hijos y la escuela, desde luego, es tam-bin una fbrica de formacin de valores y aprendi-

zajes de actitudes e inteligencia emocional, lo quieraaceptar o no, se d cuenta de ello o no. Lo que en ver-dad urge es trabajar por consenso en la conformacinde una comunidad educativa en la que se involucreny acten con coherencia padres de familia, maestros,directivos y nios o alumnos. Es decir, todos los miem-bros de la mencionada comunidad. Es indispensableoptar por un nuevo modelo de educacin integral parala vida, en el cual padres, maestros y adultos en gene-

ral se comprometan a crecer en lo personal y a com-partir este desarrollo con los nios y adolescentes, enfamilia, en la escuela y en la comunidad, buscandoconsensos y congruencia. Una tarea titnica?, s, perotiene que hacerse, y cada vez ms y mejor.

Existen ya muchos elementosmodernos para la formacin humana

Otra razn de los desequilibrios entre la formacintcnica y la formacin humana es que, en realidad,


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hace apenas unos aos haba una pattica ausencia deelementos prcticos para guiarnos en el desarrollohumano. Era muy poco probable que nuestros padresasistieran a una conferencia o curso sobre la educa-cin de los hijos, como sucede ahora. Por fortuna,hay ahora toda una explosin de conceptos, prcticasy metodologas para ayudarnos a responder ante losproblemas de la vida con mayor conocimiento de cau-

sa y con habilidades de respuesta efectiva.En la actualidad no existen obstculos para elabo-

rar y seguir planes y programas de estudio de la inte-ligencia emocional, que incluyan el desarrollo perso-nal y el desarrollo de actitudes positivas y valores queimpacten de modo favorable la interaccin en el ho-gar y en la escuela. Planes poderosos que en realidadgaranticen la adquisicin de tan importantes aprendi-zajes que no se han seguido simplemente por la esca-

sa informacin con que se ha contado o por la faltade visin para lograr una educacin ms completa eintegral.

Desde el punto de vista de la psicologa, las reasde la psicologa del bienestar, la psicologa cognos-citiva y la psicologa conductual tienen mucho queofrecer para que, de manera objetiva y prctica, cual-quier persona aprenda, desaprenda o reaprenda esti-los de comportamiento ms efectivos y satisfactorios.La oportunidad de enseanza no se circunscribe aestos campos, se ha generado un despertar de la con-ciencia y de los conocimientos para ponerlos al ser-


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vicio de la reflexin y la mejora de la persona y suconvivencia.

Psicologa; ciencias de la salud; filosofa; sentidocomn; aprender de la sabidura de los personajes delas obras literarias; la espiritualidad; el aspecto so-cial; una sencilla frase que nos hace pensar con posi-tivismo y nos permite crecer, son todos ellos camposfundamentales a los que es necesario asignar un or-

den de prctica y aprendizaje.La escuela y la empresa son de las pocas institu-

ciones que la sociedad tiene para poder ofrecer unaprctica sistemtica y un nmero suficiente de opor-tunidades para el aprendizaje de estos hbitos y actitu-des de comportamiento. Si no nos coordinamos enun esquema que satisfaga las necesidades de padres-maestros-alumnos, o empresa-empleado-familia, conprogramas de desarrollo humano adecuados, ms tem-

prano que tarde la situacin nos exigir toda nuestraatencin.Es algo en cierta medida similar a lo ocurrido con

la enseanza del idioma ingls. Hace unos aos unaque otra escuela lo incorporaba a sus planes curricu-lares; ahora, la que no lo hace queda en desventajafrente a sus competidoras. Lo mismo est a punto desuceder con la formacin de valores y de actitudes enlas escuelas.

Y encontramos ms rezago en las empresas, quetodava se resisten a capacitar en los aspectos huma-nos; dan prioridad a la formacin en los aspectos tc-


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nicos, con el razonamiento de que cuando se inter-viene en el desarrollo de actitudes positivas de susempleados, los resultados no se ven con claridad.

Como veremos ms adelante, esta posicin re-fleja falta de visin para conectar lo que una perso-na tiene para dar con lo que hace en la organizacinpara la que trabaja. No hay bases para afirmar que losproblemas de la persona como individuo se aslan

automticamente cuando entra al trabajo y viceversa,por ms que se quisiera sealar una separacin fra yartificial de influencias.

Por qu todos necesitamos aprender calidadhumana, inteligencia emocional, actitudespositivas, valores y habilidades para la vida?

En lo personal no me agradan las afirmaciones gene-ralizadoras, pero sta casi es aplicable en su totali-dad; la razn es que la mayora de nosotros:

Hemos tenido muy escasas oportunidades derevisar nuestro comportamiento humano.

No estudiamos para ser padres de familia, paracasarnos y comunicarnos bien con la pareja.

No nos capacitamos para entendernos mejor a

nosotros mismos, ni para comprender msa fondo las relaciones humanas.


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No estudiamos para manejar conflictos.Etctera.

Y, claro, las consecuencias no se hacen esperar.

Aprendemos matemticas pero, quin nos aseguraun aprendizaje slido en lo que se refiere a los valio-sos temas siguientes?

Saber perdonar. Mantener la sencillez. Tener una slida autoestima. Guiarnos por un optimismo inteligente. Gozar de la capacidad de admirar la vida. Tener un sentido profundo de agradecimiento. Saber escuchar. Decir las cosas sin ofender.

Controlar nuestras emociones. Tener la mente abierta. Entender en verdad al sexo opuesto. Tener un sentido profundo de la caridad. Elegir los valores que llevan a un xito perso-

nal real.

Al da de hoy, en las conferencias que imparto escu-cho todava preguntas que me sorprenden porque re-

flejan nuestra necesidad de aprender ms sobre lapersona: Al educar a los hijos, es correcto darles


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algn golpe?, Cmo hacer para que una personanegativa no nos contagie?, Qu es lo que en reali-dad necesita mi hijo adolescente?, Cmo puedo qui-tarme una preocupacin?. As se evidencia que en elaspecto del desarrollo humano la mayora estamos enniveles de aprendizaje que apenas llegan a la letra A.

Si estamos tan urgidos de aprender estos aspec-tos actitudinales y de inteligencia emocional, es por-

que la mayora no obtuvo este aprendizaje ni en casani en las escuelas; tal vez algunos lo hayamos ad-quirido en cierta medida en la escuela de la vida,o en seminarios aislados, o en libros de autoayudaque a ttulo personal cada uno ha buscado, si cuentacon el tiempo y los recursos necesarios. Pero estamoshablando de slo unos cuantos para los requerimien-tos de una gran poblacin que no puede aspirar a laplenitud sin tener una cultura del comportamiento

humano. Cmo podemos esperar conseguir res-puestas humanas ptimas si los insumos para quese den son escasos y muy poca gente los aprende?Por qu hay cuadernos con muchos ejercicios dequebrados y no los hay con mltiples aprendizajesde entendimiento humano?

Por qu a la sociedad le preocupa que las nuevasgeneraciones accedan a una enseanza bsica ga-rantizada (por ejemplo, operaciones de suma, resta,quebrados, geografa, etc.) y no se compromete a queesos nios aprendan, con los mismos criterios de efi-ciencia, lo que son la seguridad en s mismos, el op-


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timismo, la autoestima, la comunicacin y las acti-tudes positivas? Hay posibilidad de garantizar estesegundo tipo de aprendizajes de manera inequvocapara que todos los que pasan por aos de escuela tam-bin salgan con este tipo de habilidades?La respues-ta es s, como veremos ms adelante en la propuestay sin alterar los tiempos que ya dedicamos; lo nicoque se necesita es un cambio de enfoque.

Si miles de mensajes a nuestro alrededor nos invi-tan a condenar a otro, por qu cuando me toque juz-gar yo voy a ejercer la comprensin? La probabilidadaumentara si por lo menos ejercitamos el mismo n-mero de veces el entender que condenar. Lo mismo seaplica a cualquier otra habilidad del comportamiento.La probabilidad de ocurrencia de una actitud positivao un valor humanista est en funcin de la historiadel contacto ejercitado con dicho valor, y es precisa-

mente esta prctica el gran dficit que padecemoscomo sociedad.Los avances en la construccin de un corazn

humano justo y bondadoso son lentos, tristes y peno-sos; pareciera que damos un paso adelante y dos atrs.Una de las posibilidades de lograr cambios ms fuer-tes y vertiginosos es que la sociedad en su conjuntose vuelque por completo en el ejercicio sistemticode todo comportamiento que nos aporte un avancepersonal y social.

Albergo el anhelo de que esto ocurrir tarde o tem-prano, pero bien podemos adelantarnos; ya se hacen


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intentos aunque stos todava pueden calificarse deaislados, tibios, o incipientes.

La prioridad del sigloXXIdebe ser

la construccin

de la bondad del corazn.

E. AGUILAR K.

Necesitamosprevenir y formar

Hagamos que las nuevas generaciones no

cometan los mismos errores.

JEKA

Formar un ABC de habilidades para la vida es indis-pensable para cualquier individuo, de forma tal quepueda reaccionar con positivismo y eficacia para so-lucionar sus problemas. Estas alternativas las ejerci-tar ms en la medida en que las conozca y las pongaen prctica en ambientes adecuados de aprendizajedonde se hayan dado oportunidades para la generali-zacin de sus respuestas.


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El nio que aprende que el mundo es algo desa-gradable y poco confiable, puede iniciar otro apren-dizaje que le permita tambin ver las puertas que enl puede abrir; que le muestre que s puede confiar ylo que tiene por disfrutar. Aprender esta segundahabilidad le ser indispensable para caminar en lavida contra la consolidacin de un enfoque negativoque, si se queda permanentemente en su interior, le

har mucho dao.Cul es el valor preventivo de un aprendizaje

oportuno de este tipo en la vida del nio? Por qu nogarantizamos que tenga la oportunidad de aprenderloya!? Cuntos nios dejamos pasar por nuestrasmanos sin que sepan o tengan la posibilidad de enten-der que el mundo no es nada ms puertas cerradas?Lo mismo podramos preguntarnos con respecto a mu-chas otras habilidades y oportunidades de las que to-

dos debemos disponer para someterlas a una prcticaconstante, asegurndonos una gama mucho ms am-plia de respuestas que las que solemos tener.

Como la mayora de nosotros no aprendimos es-tas cosas, no est de ms que aprovechemos esas opor-tunidades que debemos darle al nio para nuestro pro-pio beneficio.

El padre o la madre, la profesora o el directivoharan bien en revisar sus actitudes y observar si latendencia a ver puertas cerradas en lugar de abrirlaso movilizarse para ello forma parte de su repertorio,provocando con ello su crecimiento personal.


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ba; causan la peligrosa impresin de que ya se cubrenlos temas y se satisface una necesidad, cuando en rea-lidad se perpetan las mismas formas de proceder.

Aunque ya se est informado, el cambio no se vepor ningn lado. Se trata de una alternativa peligrosaque, pese a que confunde en gran medida, se intentauna y otra vez en nuestro medio educativo y de capa-citacin.

Algunas empresas o instituciones presumen suprograma de valores, pero es evidente que no hay unrespeto congruente hacia los mismos. Si profundiza-mos un poco, caemos en cuenta que el jefe sigue ha-ciendo llorar a su secretaria con su prepotencia o quela misma empresa hace hasta lo imposible para noreconocer en sus empleados los derechos bsicos. Ah,pero ya estn a la moda, ya estn actualizados, es ms,ya atienden el problema, ya tienen su programa de

valores!Existen tambin escuelas que insisten en promo-ver el valor del mes, pero se olvidan de todos losvalores cuando se trata de subir las colegiaturas mu-cho ms all de la inflacin, sin que el alza se reflejeen la calidad educativa o en el aumento de los suel-dos de los maestros. Lo nico notorio son ms y me-jores edificios ah, pero eso s tienen un muybuen programa de valores! Por fortuna, las personasson perceptivas y cualquier esfuerzo sobre el temaque se d en el vaco de un respaldo de congruenciamnima, provoca un desgaste del tema y de su uso.


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Entonces, la prdida es para todos, la moral y la mo-tivacin para luchar bajan. Quin gana en el largoplazo cuando la sociedad se acostumbra a escondersus verdaderos problemas?

Cuando hablamos de un programa de valores yactitudes o de inteligencia emocional podemos ha-cerlo buscando demostrar que seguimos los cnonesde la moda, o bien, buscando iniciar un programa de

profunda revisin de todos los involucrados, servi-dores y servidos, para lograr asestar un golpe real ysonoro en pro de la mejora bsica del amor y la cari-dad con que se acte en esa comunidad. Por fortuna,algunos se atreven a realizar este cambio, y aunquesean una minora, se convertirn en la verdadera luzque otros seguirn. Tenemos que ponernos de acuer-do primero sobre nuestro compromiso genuino parahacer de los valores vida o, dicho con sencillez, em-

blema o logotipo. Los errores somos todos, lo quenos puede diferenciar es esa capacidad de volverlosuna feliz oportunidad.

Es satisfactorio y hermoso observar que una co-munidad educativa trabaja en esta formacin en elABC de habilidades para la vida, todos al unsono:

Los padres de familia que forman su propiaescuela de padres en coordinacin con los di-rectivos del colegio que son los primeros endar el ejemplo de cambio de actitud.


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Los maestros que se comprometen tambin acrecer como personas.

Los alumnos que empiezan a tener una gama deseales en casa y en la escuela que sistem-ticamente les brindan oportunidades para vi-gilar y mejorar de manera continua sus pro-pias conductas.

Por qu parece tan difcil lograr un cambio tan com-pleto? En realidad no lo es; de hecho, ya est ocurriendoy tarde o temprano crecer cada vez ms en toda lasociedad.

Se empiezan a hacer realidad los sueos.Veamos un ejemplo. Qu pasara en una comu-

nidad en la que la autoestima personal de los padrescrece y empiezan a cuidar lo que le dicen a su hijo alcorregirlo, para no formarle conceptos negativos de

s mismo que despus le perjudiquen? En la quemaestros y directivos aprovechan la oportunidad pararevisar los posibles huecos en su autoestima y ayu-dan a la formacin slida de la autoestima en sus alum-nos? Que, al igual que los padres, cuidan la formaen que los corrigen y coadyuvan a que los alumnosaprendan, practiquen y realicen tareas sobre el temapara que adquieran las habilidades bsicas tan nece-sarias? Pues, de repente, y como por arte de magia,sucedera algo maravilloso en esa comunidad: el in-tercambio de actos de amor y caridad se potenciara,se hara enorme, habra una tremenda multiplicacin


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de las oportunidades para todos de crecer y darse lomejor de s mismos.

En efecto, no importan las pequeas fallas contrael proceso arrollador de bendiciones mutuas, contra elalto valor de la prevencin y la formacin que arro-jan resultados invaluables de todo tipo, mismos queservirn para el resto de sus vidas. El ejemplo no esmera utopa, ya est referenciado en muchas escuelas

y organizaciones que han emprendido este viaje dehumanizacin comprometida, en Mxico y en otrospases como Guatemala, Honduras, Uruguay, Pana-m, El Salvador, etctera.

Escuelas de padres y de individuos

Los padres, para ser mejores en ese rol crucial, tene-

mos que crecer en dos sentidos: primero, en el perso-nal, procurando mejorar nuestro comportamientomediante la revisin de los excesos o los dficits deconducta que heredamos; segundo, buscando cum-plir con xito la funcin de educadores efectivos denuestros hijos.

Es muy difcil ensear algo que no se tiene o queno se vive; de ah que los hijos sean nuestro segundomilagro. El primero fue tenerlos; este ltimo es que,

gracias a ellos y por ellos, encaramos una segundaoportunidad para crecer tambin nosotros. Pero eso


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no debe abrumarnos: hay materiales accesibles, f-ciles de entender, que nos irn conduciendo en laforma de mejorar poco a poco actitudes bsicas im-portantes. La tarea est al alcance de todos.

El mismo principio aplica a los maestros: no sepuede aislar por completo la tarea educativa de la per-sona, ni debe pretenderse hacerlo. Por el contrario, laaspiracin es que fluya una continuidad de encuen-

tros armnicos entre lo que el individuo hace en suvida personal, lo que trabaja en el mbito de la ense-anza, y los recursos comprometidos de la institu-cin para que desempee una labor ptima. Un maes-tro con problemas emocionales inevitablemente se loscomunicar a sus alumnos.

No tenemos que esperar a que esto ocurra una yotra vez cuando podemos hacer algo para el benefi-cio de todos.

El programa de desarrollo humano que propongoya se ha utilizado en escuelas, escuelas de padres, gru-pos individuales, personas independientes, crceles,clubes, Iglesias, congregaciones religiosas, asociacio-nes civiles, empresas, comercios, entidades de gobier-no. En muchos de ellos se han obtenido magnficosresultados. No pretendo declarar que sea la panaceao la nica alternativa, pero s encontramos que loserrores que antes se cometan van desapareciendo yson ms slidos y frecuentes los aciertos individua-les y de equipo.


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El Programa modular de calidad humanaabarca actitudes, valores, inteligencia emocional,habilidades para la vida

La persona cuenta con muchas reas importantes parasu desarrollo:

La espiritual. La conductual. La motora. La social. La emocional. La fsica. La cognoscitiva.

En todas ellas le quedan cosas muy importantes poraprender.

En el modelo que se trabaja en el programa nosespecializamos en comportamiento humano, y aun-que mi inclinacin personal religiosa es de tradicincatlica, no se mezclan conceptos religiosos por dosrazones principales: una, porque no es mi especiali-dad, aunque s parte fundamental de mis creenciaspersonales, y la otra, porque si hablamos de psicolo-ga, inteligencia emocional y valores humanos, pa-ra servir a una comunidad de diferentes enfoquesreligiosos, cada uno deber darle la orientacin quedesee.


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No creo que el desarrollo de algunas habilidadesde comportamiento nos caricaturice como seres que, depronto, se vuelven todopoderosos; no, no debe en-tenderse as; tampoco habremos de confiar en que no-sotros solos ahuyentaremos toda posibilidad de vul-nerabilidad.

Esas creencias reflejan ms sueos neurticos querealidades humanas, en las que basta una gripa para

recordar la naturaleza frgil del hombre. Contra elesquema del sper poder personal, est el de lahumanizacin del hombre que aprende, dentro de sunaturaleza, mejores prcticas para el amor en el am-plio sentido del trmino.

En contra del elitismoen desarrollo humano, inteligencia emocional,

valores, habilidades para la vida

Cuando hablo de elitismo, en mi campo que es lapsicologa clnica comunitaria, me refiero a tres gran-des fallas que hemos cometido en el rea y que re-percuten en forma directa en el servicio que debe-mos ofrecer.

Primero, existe un elitismo conceptual, que notoma en cuenta el lenguaje con el que se nos entien-de; no nos ha interesado llegar a la gente con unatransmisin adecuada de la informacin como ellosla necesitan para beneficiarse. Se adoptan trminos,


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rebuscamientos, interpretaciones y anlisis tan abs-tractos que necesariamente slo los comprende unaminora de la poblacin. Esto ha sido lastimoso por-que las prcticas y los conceptos no llegan a la granpoblacin que debera hacer uso de ellos. A veces ser-vimos ms a un supuesto prestigio intelectual o de algo,que al espritu dispuesto que deberamos mostrar.

Tal situacin tiene que cambiar y pronto, buscan-

do la sencillez para comunicar y conocer en verdad ala poblacin a quien decimos servir.

Segundo, existe un elitismo econmico. Es muyescasa la poblacin que ha tenido acceso a servicioso conceptos que ayuden a la superacin personal enmi campo. Quien pretende asistir a cursos y semina-rios y continuar aprendiendo, debe disponer de unachequera abultada, sobre todo si pretende sometersea alguna terapia.

Por tanto, es urgente realizar programas de este ti-po de precio accesible, econmicos, que lleguen a lamayora.

Tercero, existe el elitismo del gur. Si alguienempieza a destacar, se vuelve inaccesible, hay quepagar grandes sumas para que transmita sus conoci-mientos o para estar cerca de l, cuando en realidadlo importante es multiplicar por miles las oportuni-dades de crecimiento para la poblacin y, en lugar degirar en torno a un iluminado, reaccionar cada unode nosotros con las mejores opciones en nuestrosmundos pequeos o ms amplios.


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Por consiguiente, es necesario desalentar el mo-delo de los iluminados, los gures, los iniciados, ycambiarlo por el valor del trabajo diario de cada unoen su comunidad, en donde se den las herramientasque todos pueden utilizarpara hacer con ellas algobenfico en los mbitos personal, familiar, de educa-cin de los hijos, relaciones de trabajo

No hay que volverse para ver la luz, sino buscarla

en nosotros mismos y ofrecerla a otros, en el sentidoestricto de un compromiso de mejora personal. To-dos podemos ser elementos importantes de ayuda aotros con herramientas adecuadas y buena voluntad.La habilidad de una persona que no puede replicarsey conocerse con amplitud merece un cuestionamientosevero.

Medicin de resultados

Necesitamos programas que contemplen una evalua-cin clara de resultados. Todava se desdea muchola necesidad de evaluacin de cualquier proyecto oprograma que implantamos.

Podemos evaluar la informacin obtenida antes ydespus de nuestra aplicacin, pero tambin podemosconocer los impactos formativos, los cambios reales

que se presentan en la adquisicin de habilidades derespuesta y la transferencia de stas al mundo real(generalizacin). Podemos darnos cuenta del impac-


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INTRODUCCIN

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to de nuestras intervenciones en la familia, la escuelay la sociedad.

No atendemos los problemas por slo entender lostemas; cuando existe compromiso de cambio y for-macin humana, es imprescindible evaluar cmo nosacercamos a metas precisas y cuantificables.

El compromiso de nuestro programa es facilitar,gracias a los conceptos y habilidades prcticas que se

proponen y la manera de aplicarlos, la evaluacin deresultados. Entonces, as como podemos descubrir sise sabe o no un quebrado, podremos conocer si setiene o no la habilidad de respuesta a una problemti-ca de vida.

Habilidades de identificacin pre-post de papel ylpiz sobre la adquisicin de conocimientos de inte-ligencia emocional; generalizacin y aplicacin anal-gica de lo que se aprende; demostraciones simuladas;

proyectos de aplicacin de lo aprendido a problemasindividuales y de grupo; efectos directos e indirectosde este aprendizaje (por ejemplo, impacto en el apro-vechamiento acadmico, integracin de grupo, cali-dad de relacin, disminucin de agresiones, etc.);extensin hacia la comunidad; impacto en familia ygrupos todo puede conocerse sin dificultad utili-zando las herramientas adecuadas. Como educado-res de esta especialidad requerimos del uso de mode-los y prcticas que puedan resistir al subjetivismo ypermitan ver transformaciones reales, no slo de apre-ciacin cualitativa.


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Si se hacen proyectos de aplicacin al final de cadamdulo de enseanza, ayudamos al compromiso conel tema y a la ejecucin de los nuevos aprendizajes sinmayor complicacin y veremos cambios efectivos.


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1. La propuestadel programa

La misin del programa es: multiplicar por mileslas oportunidades para el desarrollo del poten-cial humano de los individuos, las comunidadesy la sociedad, en especfico, en el rea de la inte-ligencia emocional, el desarrollo humano, la afirma-cin de valores, actitudes positivas y la adquisicinde habilidades de comportamiento para la vida.

Es un programa modular

Los participantes pasan de un mdulo a otro, cadauno con objetivos definidos a la perfeccin, con unacarga de aprendizaje de informacin y formacin; coninstrumentos de diagnstico y guas didcticas parael que lo aplica; con textos para el participante y to-das las herramientas pedaggicas necesarias para lo-grar su asimilacin en el repertorio del participante.

As se fomentan habilidades nuevas o refuerzan lasque ya se tienen.


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Los mdulos contemplan doce temas bsicos, cadauno importante en s mismo, que conforman un ABCde habilidades. 20 por ciento de su contenido consis-te en sealar la problemtica y 80 por ciento en ejer-citar la manera de avanzar en las habilidades. Des-pus de estudiar los 12 mdulos se habrn hecho al-rededor de 600 ejercicios de superacin personal a lolargo de una duracin mxima de tres aos, aunque

se puede hacer en menos tiempo.No se trata de libros para leer, sino de libros para

hacer; no sirven para memorizar sino para formar, pa-ra practicar, para hacer vida el aprendizaje y compar-tirlo con el grupo. Los temas, sin embargo, se enlazan,porque mucho tiene que ver el repaso de lo anterior ysu aplicacin en conjunto con una nueva habilidad.Por ejemplo, el optimismo, si se suma a la autoes-tima, produce mayor capacidad de respuesta y enten-

dimiento. Asimismo, al combinar el optimismo, laautoestima, la comunicacin con los dems y as su-cesivamente, de manera integrada, la persona adquierehabilidades que se suman.

A veces la urgencia de aplicar un tema o las nece-sidades de un grupo en especial requieren la selec-cin particular de uno u otro mdulo. En esos casos sejustifica romper la secuencia; pero, siempre que sea po-sible, recomendamos ampliamente el programa com-pleto que inyecta mucha ms fuerza y estructuraal plan de aprendizaje y da tiempo para consolidar ha-bilidades que slo se adquieren con mucha prctica.


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LAPROPUESTADELPROGRAMA

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Cada mdulo pretende ser un tema de gran signifi-cancia que merece ser estudiado y trabajado en s mismo,y que resultar de enorme utilidad para quien lo tome.

Si llevamos aos de practicar habilidades equi-

vocadas, necesitamos un tiempo y una frecuencia de

repaso de las nuevas o las sustitutas lo suficiente-

mente amplios para que no nos ganen los esquemas

negativos aprendidos. As lanzamos un contrabom-

bardeo al bombardeo de esquemas nocivos al que de

hecho ya estamos sometidos.

Todos los mdulos revisten un inters bsico yfundamental, como lo explicar en detalle ms ade-lante; por ahora slo mencionar los ttulos de cada uno.

Optimismo. Autoestima. Comunicacin (relaciones humanas).

Actitudes positivas. Metas, tiempo y hbitos. Valores humanos. Manejo de conflictos. Manejo de tensiones. Salud integral. Comunicacin y relacin de pareja.

(Creatividad en nios.)(Trabajo en equipo y relacinempresa-familia en empresas.)

Actitud de servicio. Calidad humana.


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Es un programa integrado

Uno de nuestros intereses primordiales es que el pro-grama conste de un todo armnico. Esto no slo por-que precisamos definir un campo con principio y finpara el aprendizaje y la evaluacin, sino por la impe-riosa necesidad de percatarnos de que como indivi-duos nos intrarrelacionamos e interrelacionamos demanera mltiple, por lo que muchas veces, al consi-derar tomar acciones de nuestra parte, debemos to-mar en cuenta ms que un simple elemento. Parte delas claves de formacin personal es entender que sonmuchos los factores en los que estamos inmersos yque al incluirlos tomaremos decisiones ms definitivase inteligentes. El programa nos arma en ese sentido.

Por ejemplo, el manejo de un conflicto puede re-querir que cambie mi actitud pesimista infundada so-

bre el resultado del mismo; y, al percibirlo, estar enuna posicin ms propicia para emprender acciones efec-tivas. Los 12 temas se relacionan de cerca unos conotros y revisarlos con detenimiento es muy importante.

Es un programa secuenciado

Esta secuenciacin se refleja sobre todo en el enlace

y el repaso de algunos conceptos clave; por ejemplo,entre optimismo y autoestima se hace un reforza-


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miento doble o triple del concepto de amor por mmismo y perdn a los dems, los cuales forman partede un eje principal cognoscitivo que enfrentamos amenudo y que tiene implicaciones directas para mu-chas esferas de nuestra vida. El hecho de mencionaruna vez la autoestima o de aprender el concepto y laprctica del perdn, no garantiza que dominemos esashabilidades integrndolas a nuestro repertorio; nece-

sitamos practicarlas muchas veces si queremos quesean una parte natural de lo que hacemos.

La secuenciacin es muy importante porque ga-rantiza un aprendizaje slido y consolidado. En oca-siones digerimos los temas como un producto de con-sumo ms, sin hacerlos propios; estamos a la caza denovedad tras novedad pero sin construir en realidadnuevas maneras de hacer las cosas. Enfoques de estetipo nos obligan a, una y otra vez, retomar los funda-

mentos que desde un principio no se realizaron bien.Aqu se quiere hacer una diferencia importante.

Es un programa apropiado segn la edad

Los mdulos se usan con alumnos de kinder, prima-ria, secundaria, preparatoria; con maestros, padres defamilia y empleados de empresas. En cada caso se

consideran los ejemplos, las necesidades y las pro-blemticas especficos que suelen vivirse segn la


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edad y el ambiente. La columna vertebral del cmohacerlo es similar en trminos de los principios de lapsicologa cognoscitiva-conductual. Todos los mdu-los parten de un problema que se define y diagnosticacon claridad y su mayor carga es trabajar las herra-mientas que nos mostrarn cmo formar esa habili-dad en nosotros. Se han piloteado los distintos textospara conocer su aplicabilidad a la poblacin particu-

lar, al definir y pulir los criterios del lector en los ni-veles correspondientes. Este proceso inici desde laaparicin de los primeros mdulos y es un procesode revisin permanente para nosotros.

Es un programa con apoyos didcticos

El programa requiere capacitacin en sus primeras

etapas y una rpida transicin al modelo de autosu-peracin. Se cuenta con textos-manuales de trabajo,guas didcticas, formatos para evaluacin, casetes demsica, libros para padres y textos de apoyo. Con cons-tancia diseamos materiales de apoyo adicionales.

Es un programa integrador

La invitacin formal que hacemos a las comunida-des es que todos, sin excepcin, apliquen el progra-


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ma, en un plan de crecimiento compartido en elcual nadie pueda alzar la mano y nombrarse un serhumano completo, sino que aceptemos nuestra ne-cesidad permanente de hacer las cosas en mejoresmaneras, de descubrir reas de mejora de actitud consencillez y apertura. Todo ello sin confrontar a los pa-dres con sus hijos o a la escuela con los padres; por elcontrario, haciendo por primera vez un verdaderoequipo de trabajo de la tan citada pero a veces tanlejana comunidad educativa.

Es un programa accesible

Una de nuestras principales inquietudes es que losmateriales sean entendibles, de fcil lenguaje y apli-cacin, y accesibles a cualquier bolsillo. Hay ejem-

plos concretos en los que se han hecho pedidos desde65 mil libros hasta 40 o 50 libros de acuerdo con lacapacidad de pago de las personas. Invito pblica-mente a todos aquellos con capacidad de pago res-tringida a tener la confianza para pedir presupuestosespeciales y realizaremos esfuerzos para llevar el pro-grama a sus comunidades. Lo hemos hecho y lo se-guiremos haciendo.

No regalamos los materiales porque no tenemos

subsidio alguno y porque creemos que lo regalado nose valora.


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Abatimos costos a partir del proceso de multipli-cacin interna; as se elimina la dependencia de no-sotros en trminos de que los instructores tomen cursotras curso, lo cual vuelve caro y lento el proceso deaprendizaje. En numerosas ocasiones hemos sido tes-tigos de lo que ya se sospechaba: la persona aprendems al hacer que al asistir, ver o escuchar. Y en lascomunidades, nadie mejor que sus lderes naturales

para aplicar los programas; uno hasta sale sobrando ycomo visitante no se compromete ni se involucraigual.

La calidad de accesibilidad del programa nos hapermitido avanzar con rapidez y cumplir con caba-lidad la misin de multiplicar por miles los benefi-cios obtenidos.

Ayudamos con gusto a organizaciones de nioshurfanos, crceles y asociaciones educativas en zo-

nas marginadas.

Es un programa prctico

Es fcil de seguir, adaptado a los ciclos de enseanzao al ambiente propio de los padres, de los maestros,etc. Su aplicacin es inmediata; se requiere un mnimode capacitacin gil, prctica, divertida, dinmica, conejercicios que facilitan a plenitud el aprendizaje yla reflexin, siguiendo un modelo gua descrito msadelante.


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Es un programa flexible y adecuado al tiempo

Puede ajustarse para ser impartido una hora a la se-mana, con lo que se cubre en un ciclo escolar; o biendos horas a la semana, lo que cubre dos mdulos enel mismo ciclo; o una hora diaria con un mdulo pormes, como se hace en algunas empresas. Pueden efec-tuarse adaptaciones de todo tipo.

Cada mdulo puede estudiarse en un mnimo deocho horas o en el doble o el triple de tiempo, segnel grado de profundizacin que se desee y los moti-vos prcticos del ambiente propio. Cada mdulo ynivel tienen sus tiempos sugeridos y adaptables a lapoblacin particular.

El programa puede evaluarse

Al final del mdulo usted podr:

Evaluar las habilidades adquiridas sobre eltema, con demostraciones en pre-post de pa-pel y lpiz o demostraciones de aplicacionessobre situaciones simuladas, o cuestionarioscualitativos.

Solicitar la elaboracin de proyectos de apli-

cacin del mdulo a algn problema que seviva.


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Preparar pruebas en las que el alumno analicecasos y aplique los criterios, o en las que seutilice la generalizacin de los criterios a ca-sos semejantes o diferentes pero en donde setienen que aplicar los criterios.

Evaluar seales del impacto del programa enel rendimiento acadmico.

Etctera

El programa tiene apoyo

El grupo formado por Kubli y Asociados, S. A. deC. V. y rbol Editorial, brinda respaldo acadmicoy didctico al programa. Nuestros especialistas, queen los niveles nacional e internacional son ms de100, en su mayora graduados en ciencias del com-

portamiento o reas afines, realizan visitas de se-guimiento y apoyan a la escuela con, entre otras co-sas, conferencias, asesora, cursos, materiales, biblio-grafa y presentaciones del programa a los padres yen las empresas o distintas instituciones.

El programa se mejora de manera continua

Hemos establecido una red de contactos con el im-pacto del programa, lo que nos permite poner en mar-


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cha las mejoras que se nos sugieren y que, sin rompercon la filosofa y el enfoque pedaggico del progra-ma, conforman un mejor servicio para todos los par-ticipantes que han obtenido nuestra licencia de usodel plan.

Es un programa para todos

Todos pueden participar en la revisin de sus actitudesy aprender a mejorar: padres consigo mismos; parejas;hijos o alumnos; personal administrativo; empleados;maestros y todos. De hecho, los mejores resultadosse han obtenido en entornos donde no mandan a ungrupo a superarse sino donde el jefe pone el ejemploy, junto con todos, incluido el personal de seguridad,se proponen crecer. sa es nuestra invitacin. Si slo

un grupo o sector lo hace, los resultados se diluyenbastante, aun cuando existan mejoras personales no-tables.

Modelo gua

En la pgina siguiente se presenta el modelo gua.Para explicarlo con brevedad, podemos decir que el

individuo debe alimentarse de elementos bsicos quele permitan mantener patrones de pensamiento salu-


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dable. Eso le ayudar a que sus emociones sean sa-nas. Sin embargo, no puede trabajar slo a travs desu mente: puede promover sentimientos saludablesal mejorar:

Su relacin con los dems. Su autoestima. Su nutricin. Su estado de relajacin. Su productividad. Su logro de sus misiones y metas.

Al afectar con positivismo una de estas reas inter-nas, promover un efecto positivo en todas las de-ms. Cuantas ms de ellas pueda impactar en formafavorable, mejores resultados obtendr y conformarnuevos estilos de vida que le ofrezcan calidad, con lo

que aspirar a una mayor calidad de vida. Todocuenta!El programa se especializa en los aspectos de pen-

samiento, conducta, emocin y relacin con los de-ms, aunados con los valores bsicos como son elamor por s mismo, el amor por los dems, el respeto,el amor a la vida, los derechos y valores humanos.

No pretende sustituir otras reas importantes delhombre, como es la espiritual, sino que se alimentade modo profundo y esencial de ellas; pero incluirlasya trasciende el objetivo del plan.


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El enfoque del programa

El programa se basa en la psicologa cognoscitivaconductual, una corriente cientfica muy respetada enel mundo acadmico de la psicologa aplicada. Creocon firmeza en la formacin de habilidades de com-portamiento que deben ser observables y mediblesvisiblemente, para as saber si las opciones de com-portamiento de un participante son ms amplias des-pus del entrenamiento y si eso es de utilidad.

Tenemos mucho cuidado en afirmar dentro delprograma slo aquellas cosas respaldadas por inves-tigaciones serias en este campo conductual. Nos apo-yamos en autores diversos, todos reconocidos en elmbito internacional como investigadores de alto ni-vel y comprometidos con sus respectivos campos; porejemplo:

Martin Seligman y sus trabajos sobre el opti-mismo.

Albert Ellis y sus investigaciones sobre elpensamiento y su relacin con las emociones.

Aaron Beck y sus trabajos sobre las relacioneshumanas y de pareja.

Michael Mahoney y su labor sobre los aspec-tos cognitivos conductuales de muchas habili-

dades y hbitos personales. Nathan Azrin y sus investigaciones sobre cam-bio conductual.


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Albert Bandura y sus esquemas de aprendiza-je social.

Carl Rogers y su enfoque humanista. Diversos cientficos de la salud. Muchos otros que comparten el enfoque de

investigacin seria y slida dentro del campo.

Todos podemos ser agentesde cambio y ayudar a la comunidad

Si en lo personal crecemos en habilidades, de inme-diato stas se pueden poner en manos de otras perso-nas que no las han adquirido. La vieja frase de: Na-die da lo que no tiene se aplica con exactitud en elrea de las habilidades de comportamiento.

Si tengo poca autoestima, no puedo, por ms que

quisiera, evitar juzgar con dureza a otros o buscar elmodelo fcil de desechar el esfuerzo de los dems,puesto que es lo que hago conmigo mismo. No shacer otra cosa, mis patrones de pensamiento y ac-cin pueden ser cadenas que nunca he sometido a unproceso de anlisis y contrastacin.

Entonces, la oportunidad de hacerlo genera unainmediata luz de esperanza para esa persona y paraquienes la rodean, que pronto podrn recibir desde

un mejor trato hasta la transmisin fidedigna y senti-da de un nuevo pensamiento y accin que la personapuede intentar.


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Resultados del programa a la fecha

Se han evaluado distintos aspectos de efectividad delprograma:

Permanencia en l por la satisfaccin de nues-tros clientes: el ndice de permanencia es de

92 por ciento. Aumento de participantes deseosos de ingre-sar al programa por recomendacin o conoci-miento del mismo: desde el arranque hemoscrecido 500 por ciento, a pesar de las dificul-tades econmicas que enfrentamos.

Efectos sobre el comportamiento de los alum-nos: en muchas escuelas se ha encontrado unclaro avance en aprovechamiento acadmico, dis-minucin de acciones agresivas entre los alum-

nos y aumento de la responsabilidad personal. Mejora en la tenacidad para el logro de

metas. Mejora en el manejo de las relaciones hu-

manas. Mejora en el clima familiar. Aumento en comportamientosde cortesa y

respeto.

De nuevo, es necesario contemplar los resultadosobtenidos sin falsa vanagloria y con realismo pero, a


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la vez, es importante comentar que lo encontrado esclaramente congruente con los pronsticos mostra-dos por los mismos investigadores en sus reportes.Con la adquisicin de los nuevos elementos cognitivosconductuales que el participante tiene disponibles yaplica se han podido observar en muchos los siguien-tes efectos:

Persistencia en el logro de distintas metas. Automotivacin. Autocontrol positivo y dirigido. Comunicacin interpersonal ms efectiva. Seguridad en uno mismo y autoconfianza. Deseos de superacin. Empata y dilogo constructivo. Lucha contra la adversidad. Capacidad de mayor disfrute.

Claridad de misin y metas. Hbitos de disciplina reflexiva. Inters por la propia salud en una vision ms

amplia. Conciencia sobre las consecuencias de los pro-

pios actos. Responsabilidad. Conciencia sobre la necesidad de dar servicio

con calidad.

Mentalidad positiva. Autoestima y estima de los dems.


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Bsqueda y aplicacin de la defensa de dere-chos humanos y valores.

Apertura y disposicin al cambio. Saber decir y escuchar. Balances de observacin justos de la realidad

y de las personas. Manejo positivo del conflicto. Capacidad de la propia eleccin vs sentido de

vctima. Manejo positivo de los sentimientos frente a

la adversidad. Amor a la vida en general. Compromiso con la superacin personal con-

tinua. Tolerancia a la frustracin. Disminucin de ausentismo en el trabajo. Trabajo en equipo.


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2. Resumen defundamentos

del programa

1. Se basa en la psicologa cognitiva conductual.

2. Se especializa en inteligencia emocional, de-sarrollo humano, valores, actitudes, formacinde habilidades para la vida.

3. Es preventivo, formativo, ms que simplemen-te informativo, y reconoce que es slo un as-pecto del desarrollo personal que no sustituyeotras reas cruciales, como la espiritual.

4. Dado que el individuo aprende, puede des-aprender aspectos negativos o intiles para suvida, o puede reaprender cosas que estabanolvidadas y todava le son de utilidad.

5. El individuo es un ser integral y mejorar encualquier rea ayuda a las dems.

6. Nuestro sistema educativo debe garantizar que

una persona posea habilidades para la vida, ascomo comprometerse con la formacin de in-


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dividuos no slo ms informados sino capacesde ejercer verdadera bondad en sus corazones,dicho de manera muy amplia.

7. Invita a todos a crecer en el aspecto personal ya los adultos en especial a llenar los rezagos ovacos educativos en el rea de la inteligenciaemocional y reas afines.

8. Se apoya en libros y muchos otros instrumen-tos; sin embargo, no persigue la venta de un li-bro para leerse y dejarse en el bur, es un plande hacer, que plantea el cmo hacerlo.

9. La multiplicacin de actitudes positivas puedeser rpida y transformadora de muchos indivi-duos y sociedades en mucho menos tiempo delo que suele pensarse. Para lograrla tenemos

que acercar las herramientas de trabajo a cadapersona, sin generar dependencia, o cuellos debotella o lderes cuya presencia es indispensa-ble para iluminarnos un da, y mientras tantopermanecemos con los brazos cruzados. Unatransformacin nacional y multinacional pue-de ocurrir en pocos aos, si proporcionamos loselementos a quienes en verdad los ocupan y pue-den implantarlos. Los elementos ya existen.

10. Si garantizamos que en la escuela primaria to-dos los nios aprendan ciertas operaciones de


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RESUMENDEFUNDAMENTOSDELPROGRAMA

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matemticas, tambin podemos asegurar queal salir de los primeros grados escolares ten-gan garantizadas ciertas habilidades que sonbsicas para la vida.


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3. El concepto del programa y laorganizacin que lo soporta

Mi sueo era, por encima de todo, que los nios tuvie-sen muchos ms elementos para enfrentar la vida quelos que yo tuve en primaria. Por ejemplo, recuerdo queante el abuso de un amigo, tus padres cuando mucho tedecan: No le hagas caso. Claro, lo entiendo. Y sesembr en m la inquietud sobre la necesidad de que teexplicaran algo ms y te dieran ms herramientas parapoder enfrentar por ti mismo de una mejor manera losproblemas que encaras en la niez y los cuales, no porser pequeo, son menos o de importancia relativa; seviven con tanta intensidad como cualquier otro.

Desde luego, esta semilla no estuvo as de clara alprincipio. Se gest y creci en una suma de encuen-tros, primero en el entorno de mi profesin, la psico-loga, y luego en mis estudios en el extranjero, dondecomprob la capacidad de aplicacin de una psicolo-ga prctica que no haba aprendido bien a bien en launiversidad. Todo eso, ms la suma de oportunidades

de utilizar en la comunidad la psicologa cognitivaconductual, me llev a conformar la idea.


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ELCONCEPTODELPROGRAMAYLAORGANIZACINQUELOSOPORTA

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Una vez cristalizada y convertida en un proyectoviable, rbol Editorial, en la figura de Gerardo Gally,la acogi con beneplcito y estuvo muy dispuesto aemprender el viaje, apoyndolo con su produccin.As naci la organizacin Kubli y Asociados, S. A. deC. V. y su productor rbol Editorial, cuyo objetivo escumplir la misin de multiplicar por miles Des-pus se integraron otras personas al proyecto, contri-

buyendo con sus habilidades como psiclogos o capa-citadores o incluso para la construccin de materiales.Destacan Guadalupe Aguilar Kubli en la serie de kindery primero y segundo grados de primaria; AlfonsoJuregui Covarrubias en la serie de empresas y ElpidioCastro Monsivis en el tema del servicio.

Esa organizacin ha crecido en Mxico y en va-rios pases que nos han apoyado y han hecho suyo elsueo-proyecto.


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Los temas elegidosy por qu lo son

No tenemos los adultos por qu robarles

a los nios la oportunidad de que vean

la vida con optimismo.

JEKA

Parte 2


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4. Optimismo = amor a la vida

El ttulo de optimismo no ayuda mucho a imaginar

lo trascendente del tema porque se asocia con unapersona que siempre sonre y que puede llegar a verla vida un poco a la ligera. Si profundizamos en lasinvestigaciones realizadas sobre esta actitud, guiadasprincipalmente por el investigador cientfico MartinP. Seligman, veremos que nada hay ms lejos de larealidad.

Al analizar los trabajos que ha publicado nos da-mos cuenta del rigor metodolgico de sus estudios,

la consistencia de sus hiptesis y la comprobacin delas mismas. Es un trabajo notable que aporta muchaluz y validez.

Es poco afortunado el hecho de que directivos deescuelas o empresas elijan pensar que este tema es li-gero o que no necesariamente debe revisarse comouna habilidad que amerita aprenderse y dominarse,porque desconocen las implicaciones y las llaves deoro que el manejo de los patrones de pensamientooptimista abre a una persona.

Cuando alguien enfrenta una dificultad se encuen-tra con el dilema de pensar que sta es para siempre


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OPTIMISMO = AMORALAVIDA

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o que tiene un fin; que es en algo o en todo; que nosirve como persona por tener ese problema o que pue-de rescatar muchas de sus reas a pesar de l.

Si piensa con pesimismo con seguridad el proble-ma real aumentar porque arrastrar emociones tor-pes propias que le dificultarn su capacidad de anli-sis y su motivacin indispensable para luchar. El efec-to puede volverse devastador por las propias conclu-

siones al grado de mermar la salud, la productividady la felicidad de maneras que causan desde un simpledolor hasta un dao.

Igualmente, cuando recibimos una buena noticia,podemos encarar el dilema de pensar que es slo porun momento o que la vida nos ofrecer ms; que te-nemos posibilidad de multiplicar las buenas noticiaso no; que de alguna manera nosotros poseemos la vir-tud con la cual podemos sentirnos contentos con no-

sotros mismos, o negarnos esa posibilidad al pensarque nada de nosotros es valioso. Si se piensa con pe-simismo podemos ir arrastrando nuestro mal humorincapaces de tomar de la vida lo que es disfrutable omultiplicarlo o, an ms, sublimar las instancias queno son tan naturalmente agradables.

No hay instancia en la que podamos pensar enamar la vida que no est acompaada por una visin,una lectura, una redaccin, un cuento de la realidadque nosotros nos contamos en donde cabe una ima-gen o pensamiento que al final es optimista, que abrepuertas, que implica esperanza de que algo cambie,


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que conlleva dignidad personal y valoracin de al-go que s vale la pena vivir.

Los patrones de pensamiento se transmiten mu-cho por medio de la influencia familiar-cultural y estonos crea una necesidad inequvoca de trabajar du-ro para fomentar las visiones de la realidad que sonobjetivas pero que movilizan a luchar a una persona(optimismo), y no la inducen a paralizarse (pesimis-

mo). La correlacin entre madres pesimistas e hijos pe-simistas es tan alta que de inmediato deberamos ha-cer cruzadas, no en las escuelas sino en los pasesenteros, para vigilar, desmenuzar y garantizar paranuestros pequeos el dominio del optimismo.

No tenemos los adultos por qu robarles a losnios la posibilidad de ver sus problemas con opti-mismo. Cuando los cargamos de negatividad los man-tenemos de alguna manera ciegos a esta posibilidad.

Y si estamos tan preocupados por dejarles un ambientesano y suficiente agua, dnde est la preocupacinpor garantizarles un buen ambiente psicolgico-emo-cional? Se han arrancado ya esfuerzos, pero quedatodava mucho por hacerse.

Volviendo a nuestro modelo integral, no es el op-timismo lo nico que hay que aprender, pero es uncimiento fundamental dentro de las habilidades bsi-cas que s podemos garantizar en un aprendizaje tanslido como el conocimiento del alfabeto.

La eleccin del optimismo obedece a que, graciasa los trabajos de Seligman, ya conocemos resultados


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de la accin de pensar con pesimismo y optimismo.Pero tambin a que es un buen comienzo para darnoscuenta de que hacemos algo ante los problemas; nosomos simples receptores de informacin o de las on-das de un televisor, somos procesadores y creadoresde circunstancias y consecuencias, somos flexibles ycapaces de tomar una mala informacin o dificultady hacer algo bello con ella. Los patrones de pensa-

miento son dirigibles por uno mismo y eso debeconocerse de manera amplia por todos. Al hablar deoptimismo, y trabajarlo da con da, damos un pasoimportante hacia la autorresponsabilidad, hacia elsentir que de nosotros depende hacer algo o mucho yque no somos vctimas implacables de circunstanciasdonde el modelo dominante es sealar slo culpas fuerade nosotros, sintindonos falsamente impotentes parahacer algo.

El sentido de hacer algo mejor con nosotros mis-mos es parte de la filosofa bsica que se trabaja entodo el programa en todos los niveles. Conocer unpoco al ser humano nos lleva enseguida a considerarlas mltiples opciones de actitud de que puede dispo-ner para enfrentar la vida con inteligencia emocional.

Existen posibilidades distintas para enfrentar unadificultad, cul de ellas debemos aceptar en nuestramente para beneficio propio y para aumentar la capa-cidad de respuesta efectiva?

Por ejemplo, pensamientos propios del pesimis-mo son los siguientes:


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Mis males duran para siempre o ser difcil quedesaparezcan (sin bases).

Mis problemas en un rea me eliminan todo ycancelan mi oportunidad en todas las reas.

Si yo fallo, automticamente debo centrarmeen un autocastigo.

Si me va bien, significa slo un golpe de suer-te porque vienen ms consecuencias negativas

para m. Si hago algo bien slo es en un rea, en todas

las dems no soy capaz. Si tengo algn acierto slo se lo debo a los

dems, no tengo mritos propios.

En cambio, pensamientos propios de los optimistasson los siguientes:

La temporalidad de un mal y la fijacin en estefactor de inmediato provocan esperanza y fe. Pensar que tenemos muchas oportunidades a

pesar de que una se haya cerrado dispara lamotivacin.

La sabidura de aprender de los errores nos hacehumanos, vulnerables, humildes e inteligentespara dirigirnos a un compromiso de no volvera equivocarnos.

Si nos va bien, podemos pensar que esto pue-de seguir.


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Si hacemos algo bien en algn rea, es posibleque podamos hacer bien muchas cosas ms(autoconfianza).

Si tenemos algn mrito por el uso de nuestralibertad, podremos seguir con la acumulacinde aciertos

Se trata de otro cuadro, otro panorama, otro matiz;

vida de colores, no slo de un tono.Martin Seligman, de una manera detallada y bri-

llante, nos presenta el panorama de una especie depizarrn gris para llevar la vida. El drama es que estematiz no es ni abarca todo y tenemos muchos colorespara ver mientras la vida siga.

Toda persona debe darse cuenta de que ella redac-ta la realidad, y puede aprender a redactarla diferen-te, ms a tono con una basada en los hechos tal cual

son. Yo pienso y puedo transformar mis pensamien-tos; desde este mismo momento puedo ganarle pe-queas batallas al pesimismo, que despus se con-viertan en mayores espacios de tiempo, en paz y rela-cin humana positiva.

La meta es ser optimista de corazn. Tal vez noexista diferencia entre pesimistas y optimistas conrespecto al dolor a ambos les duele mucho una ex-periencia negativa; lo que los distingue es la formade levantarse de la cada: el optimista, o el que haaprendido a serlo, se levanta ms rpido, con ms


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fuerza y con un sentido ms amplio de aprendizajesobre que lo ha hecho caer.

Esta diferencia cualitativa entraa serias implica-ciones y nuestros nios deben conocer la diferencia ypracticar muchas instancias donde se practique eloptimismo.

No conviene albergar el pesimismo en nuestramente, no slo porque las consecuencias de tenerlo

nos menoscaban en el aspecto emocional y nuestrorendimiento, sino porque el constructo emprico-l-gico adolece de contenidos serios de verdad. El pesi-mismo es una construccin mentirosa de la realidad,es sostener en nuestra mente una base de mentirasque leen la realidad con inadecuacia. En momentosse confunde al pesimismo con el realismo, elaboran-do versiones sofisticadas de una realidad nega-tivizada que de hecho est cargada de mentiras o se

balancea al tono negativo y al ser desequilibrada yano contiene lecturas adecuadas de la realidad.El pesimismo contiene mentiras sobre la realidad;

el realismo autntico es optimista porque dicha reali-dad nos da puertas para poder abrir, nos demuestraque los problemas no son eternos y nos permite apren-der de los errores.

De acuerdo con los parmetros definidos porSeligman, pesimista-realista, o se es pesimista enla descripcin o se es realista y al serlo se es automti-camente optimista. Ninguna dosis de pesimismo esbuena para la salud.


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5. Autoestima: amor a mmismo y a los dems

El dominio de la autoestima requiere

una cruzada personal y social para rehacerlos lenguajes con que nos referimos a nosotros

mismos y a los dems.

JEKA

Una vez que descubrimos los patrones de pensamientoy su influencia en los sentimientos y las acciones,

podemos ver con claridad cules son tus patrones depensamiento sobre ti mismo, otra vez, aprendidose importados de las voces adultas que te educarony evaluaron desde pequeo.

Cuando tienes limitaciones o dificultades, esospatrones ya formados y repetidos hasta el cansanciose vuelven los primeros esquemas a los cuales recurrircuando se trata de tu persona. Identificar cundo teests leyendo mal a ti mismo a partir de tus dificulta-

des es un paso fundamental en el ABC de tus habili-dades para la vida.


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Como el optimismo, la formacin de una auto-estima sana debe darse como una cruzada personal,familiar y mundial.

La eleccin de esta importante habilidad se basaen rehacer nuestros lenguajes, deshacer todos aque-llos que juzgan en forma equivocada a las personas ycambiarlos por definiciones precisas, objetivas, acor-des con lo que es un ser humano y su naturaleza. Esto

representa un reto para el dominio personal y para sutransmisin a los nios, responsabilidad que tenemoslos adultos.

No podemos, como en el caso del optimismo, ne-gar a los nios la oportunidad de verse a s mismoscon amor y de manera tal que puedan, ante las dificul-tades, movilizarse en busca de soluciones inteligen-tes y capaces, en lugar de menospreciarse en ciclosirreparables de dao y desesperacin.

La psicologa cognoscitiva es muy clara al men-cionar estos patrones negativos de la lectura que hace-mos de nosotros mismos; no es difcil conocerlos, no serequiere gran ciencia para entenderlos, pero lo quese convierte en el verdadero reto es implantarlos en laactividad cotidiana, hacindolos tan accesibles a la pro-pia persona como el acto de respirar.

Evaluarme correctamente cuando enfrento una di-ficultad es tan importante como hacerlo cuando tengoun xito.

Muchos problemas de relacin humana se originanpor una definicin equivocada de nosotros mismos,


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AUTOESTIMA: AMORAMMISMOYALOSDEMS

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cuando creemos que nuestro valor personal se eleva yrebasa al de los dems. De pronto y debido a la pocapreparacin que hay para evitarlo, empezamos a creerque somos especiales, nicos y merecedores de unimperio propio; despreciamos, humillamos a los de-ms, o dejamos de aprender de la experiencia que yano tiene nada que ensearnos, o generamos intole-rancia que en el fondo implica la actitud de: Yo estoy

bien y los dems no.La autoestima toca el ncleo de muchos proble-

mas humanos como la agresin, los prejuicios, el ra-cismo, la doble moral, la violencia, la soberbia, laimposibilidad para escuchar, la imposicin y el auto-ritarismo.

Cuando se trabaja en autoestima es necesario in-tentar en verdad aprender y garantizar que los reper-torios se entiendan y puedan manejarse de manera

adecuada, con facilidad, por lo menos con tanta faci-lidad como lo hacemos para juzgar y condenar, unpatrn de conducta repetido millones de veces y queno podemos vencer con unas cuantas invitaciones aautoestimarnos.

El impacto de tener o ir dominando la autoestimaes eminentemente social; no slo nos invitamos a juz-garnos con verdad, sino que en automtico empeza-mos a leer as a los dems.

Cunta importancia reviste poder ver mi natura-leza humana, respetarla, entenderla con modelos in-teligentes y hacerlo as tambin con las personas que


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tienen que ver conmigo. Enseguida genero un motorde rpido andar, de buena comunicacin, deslizndo-me en forma positiva por las relaciones humanas. Ellohace impostergable para todos el estudio de este tema,su incorporacin genuina a la propia vida y dejar alos nios una herencia slida en este sentido.

Si me evalo con modelos de amor objetivo y teevalo con los mismos modelos, la resultante inevi-

table ser: toneladas de actos de paz y entendimiento,manejo suave y positivo de los conflictos. Este sueoes factible, al menos en nuestro entorno cercano.

La autoestima no es un proceso al que podamoscalificar de esttico; nunca se acaba de aprender alrespecto.

Lograr el equilibrio entre nuestra capacidad de dis-frute, la conciencia y los valores personales y cmonos tratamos a nosotros mismos es un camino que

todos tenemos que recorrer; pero si se logra aprendercon sencillez y humildad de los propios errores, de losdems, y mantenemos la mente abierta a descubrirlos lmites personales, el avance es ms notable.

En la autoestima resulta fundamental aprender co-sas como:

Manejo de los propios errores. Prevencin responsable de nuestros errores

personales.


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Aprendizaje y tolerancia de los errores o limi-taciones de los dems.

Equilibrio entre las demandas personales y lasdemandas autoimpuestas que son francamen-te irracionales y desproporcionadas al gradode causar tensiones que en s son evitables.

El estricto sentido del deber, que se vuelve unaespecie de tirano y causa peores daos.

La voz interna que descalifica de modo conti-nuo a la persona, minimizndola.

La trampa de las comparaciones con las de-ms personas.

El miedo social al qu dirn y las opiniones deotros que devastan cuando la autoestima esdbil.

El manejo del Yo, que adquiere una actitudsoberbia cuando se obtiene el xito y se mini-

miza cuando se falla.

Lo ideal en el campo de la autoestima es:

Aprender de los errores con efectividad y sinautoagredirnos.

Prevenir con responsabilidad su recurrencia. Lograr una autoimagen positiva pero no con-

templar a los dems como menos que uno, omenos que otro, sino situarse en un plano deigualdad.


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Lograr el balance de las demandas y juiciosinternos que equilibren la vida en todas susreas.

Relaciones humanas sanas que destilen enten-dimiento, perdn y rescaten la sensibilidadhumana.

Eliminar el inters vano de las comparacionessin fin.

Ser autntico, creativo, uno mismo ante losdems.

Tener una filosofa que se una a los dems yque busque servir.

Juzgar la manera de aprender, pero no la for-ma de ser mejor que otro.

Conservar una sana humildad. Dejar los comparativos a un lado en el sentido

de poner a los dems por encima o por aba-

jo de uno. Centrarse en s mismo en el sentido de ser ms

autocompetitivo, no disparado por lo que ha-cen los dems a manera de envidia. Esto lti-mo evita que las acciones que tomemos seanlas que responden en verdad a nuestras necesi-dades y no a lo que otros tienen, que ni siquie-ra es un asunto de inters profundo y personalpara nosotros.

Un nio con autoestima:


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Se forma en una especie de nuevo mundo. Se sabe valioso. Es ms seguro de s mismo al intentar nuevos

retos. Es mucho menos susceptible al rechazo (aun-

que le duela, se desliza hacia nuevas amista-des o relaciones sin estancarse en la idea deque ha sido rechazado con el consabido dolor).

Da de su capacidad sin dudar si la tiene o no,esas ideas simplemente no pasan por su mente.

Todo ello le crear una visin sobre las circunstan-cias y su persona muy distinta de la de los nios conbaja autoestima. Adems, lograrlo es del todo facti-ble, y si como padres hemos cometido errores fuertesque bajan su autoestima, ste es el momento para em-prender un nuevo estilo; s, el da de hoy es y seguir

siendo oportuno.No hay lugar para perder la esperanza.La conquista del optimismo y la autoestima favo-

rece en grado sumo el que nos comuniquemos biencon los dems, por lo que es el siguiente tema a tratar.


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6. Comunicacin = dar y recibir amor

Cuando estamos bien situados en el amor

a nosotros mismos y a los dems,

la comunicacin eficaz casi estar ganada.

JEKA

La clave de la comunicacin eficaz no es el dominiode una tcnica fra para decir las cosas, es la profun-dizacin en el amor y el respeto por uno mismo y porlos dems.

Esto no se logra sin autoestima, aunque no quiere

decir que nada se logra. Crecer en ese tema nos faci-lita el enlace con los dems; ahora bien, amar a laperfeccin es imposible para un ser humano y en elcamino podemos ganar mucho si aprendemos no sloel tema anterior sino elementos clave de nuestros pro-pios derechos (autorrespeto) y de los derechos de otraspersonas.

Por otro lado, es conveniente que, aunque mos-tremos la mejor consideracin, tambin aprendamos

formas de decir las cosas porque el lenguaje es unaespecie de semilla que queda e impacta. Debemos


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COMUNICACIN = DARYRECIBIRAMOR

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hacernos responsables de que nuestra comunicacindeje una buena huella, aunque no est de acuerdo conalguien o sea incluso una expresin de defensa firmede un deseo, sentimiento o necesidad.

Todo se va conjugando: el patrn de pensamientoque evala y juzga debe estar sintonizado; la posturaemptica y amorosa de uno mismo, el profundo res-peto y amor a otro ser humano a nuestra imagen y

semejanza, sumado al estudio de las formas de ex-presin que nos identifican y expresan mejor, resul-tan en una comunicacin eficaz, tanto como en el sa-ber recibir los distintos tipos de mensajes.

Cuntos procesos de conflicto dejaran de sufrirsesi aprendiramos a no leer con nimo caprichoso loque el otro dice; a expresar lo que en realidad senti-mos y pensamos sin guardarlo ni ofender; a saber escu-char con mente abierta, y a sealar lo que queremos

con precisin. No hay problema humano que llegue amayores que no haya violado las reglas bsicas de lacomunicacin eficaz. A veces son las tres primeras,las ms sencillas e importantes, pero cuya existenciani siquiera se conoce, y mucho menos se han llevadoa la prctica. No podemos ni debemos seguir as, enese nivel de desconocimiento; no es justificable con-tinuar de esa manera. Y, volviendo a las nuevas gene-raciones, hagamos que no perpeten los mismos erro-res que nosotros hemos cometido justo en lo que a lacomunicacin se refiere, con todas las consecuenciasen la salud mental, fsica y social que padecemos.


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La comunicacin efectiva requiere prctica, mu-cha prctica. Qu mejor para impartir una buena en-seanza que los ambientes sistemticos como son lasescuelas y las organizaciones. No deberamos permitirque un alumno salga de secundaria sin una habilidadmuy amplia para expresarse, sin una comprensinprecisa de lo que significa una habilidad interpersonaly de la manera de identificar sus necesidades al respec-

to para seguirlas desarrollando toda su vida. Cuntocuesta en la vida de un individuo ser estrecho paracomunicarse, tmido, inseguro, inexpresivo, dbil pa-ra decir lo que quiere o agresivo? De qu nos sirveun profesional que por miedo a relacionarse se refu-gia en la computadora? Cuntos casos de adiccin aInternet pueden contar como un refugio a la carenciade habilidades de relacin?

El aprendizaje de la comunicacin interpersonal

se facilita cuando se ha practicado la autoestima; poreso llevamos un orden en los temas. No tiene que seruno primero y otro despus, siempre y cuando se lle-ven en forma simultnea, porque el miedo a la crticao al que dirn hace crecer mi nerviosismo cuando meexpreso en pblico y ser ms efectivo si empiezo adominar ambos temas, por poner un ejemplo.

Cuando encontramos lo divino en lo humano,cuando nos sublimamos en el contexto de relacin, yasea de amistad o de grupo o de pareja, rpidamen-te se abandonan los bloqueos y ganan la confianza yla sinceridad. Lo que duren estas condiciones confor-


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mar la temporalidad de lo sublime, pero difcilmen-te nos mantenemos en esa postura en el largo plazoporque nos abordan lecturas equivocadas, prejuicios,malas interpretaciones, temores no expresados o in-tenciones de agenda oculta que empiezan a contami-nar la belleza encontrada.

Los casos de frustracin deberan llamar nuestraatencin con campanadas de alerta y conducirnos a

incorporar esquemas de superacin, de anlisis, diag-nstico y trabajo formativo de nuevas maneras dedecir y hacer, incorporando los nuevos versos queaprendemos de la vida para dar una mejor opcin encada una de nuestras siguientes relaciones o en lasque logramos mantener. Sin ese proceso de invo-lucramiento, sin esa universidad del desarrollo hu-mano autoguiada y compartida, nos quedamos una yotra vez en eso, eso que deja la amargura de tantas

batallas aparentemente perdidas, esa frustracin deno poder mantener la belleza de una amistad que ini-ci bien.

En el campo cognitivo conductual se han hechotrabajos de investigacin profundos y sistemticos so-bre las habilidades interpersonales; se conocen elemen-tos para guiarnos y aprender, aprender, aprender conconstancia de cmo lo hacemos y cmo lo podemos ha-cer mejor, poniendo nfasis en comportamientos que sepueden observar, en habilidades que sabemos que ocu-rren o no, en dinmicas de precisin y ajuste que ensa-yadas nos llevan sin duda a la superacin.


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Este dinamismo, posible en lo tcnico, puede ydebe estar al alcance de todos.

En la comunicacin somos todo lo que somos; esun campo hermoso porque nos pone a prueba en todo:valores, actitudes, moral, habilidades, historia de ex-periencias, percepciones, emociones, pensamientos ocreencias, lo que se vive en el momento. Es un cam-po rico de anlisis y precioso para ir detectando los

componentes que hacen de la relacin humana unxito, que si bien podemos conocerlos en una listadictada por alguien, lo importante es tenerlos cadauno de nosotros en ese fluir de la interaccin huma-na que vivimos en casi cada instante. Necesitamosesquemas y prcticas slidos para pasar del dicho alhecho y el dominio personal por lo menos de las habi-lidades bsicas.

Y no lo estamos haciendo como debiramos ni en

la magnitud ni con la intensidad que los problemashumanos que vivimos y sufrimos, requieren.Cmo aprender a dar mensajes directos sin ofen-

der; ser honestos; abrirnos cuando es necesario; usarformas apropiadas; manejar lo verbal y lo no verbal;el respeto por uno mismo y por los dems; saber es-cuchar, y contar con mtodos para mejorar cada unode estos aspectos adquiere enorme importancia en estemdulo.

La alternativa por eliminar es la agresin o la pa-sividad cuando no es oportuna.


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La comunicacin interpersonal es un tema eternoy fundamental que debe incorporarse, de una vez portodas, a los sistemas de enseanza, en cualquier insti-tucin que se dedique a esa actividad. Ser tibios enesto es miopa; nunca pasar de moda la necesidadde comunicarnos ampliamente y de tener este recur-so ptimo a nuestro favor y a favor de la convivenciaamorosa con los dems. Habilidades sociales o inter-

personales, formas de solucin de problemas socia-les, prevencin de conflictos interpersonales. A vecesdedicamos mucho tiempo a analizar por qu sucedenlas problemticas entre las personas y tal vez nos ol-vidamos de profundizar en el anlisis de qu es loque sucede cuando no ocurren. Tenemos que ser ex-pertos en la amistad, y conocer cmo sta se acabapor los manejos de intercambio de dolor.

Definir las habilidades interpersonales que re-

quiere un grupo o poblacin estudiantil es clave enlos sistemas escolares. Definir, por ejemplo, qu re-pertorios de habilidad social requieren los nios detercero de primaria y ayudarlos a que los obtengan,as, por edades; coadyuvar a que los ejerciten y re-flexionen en ello, porque la comunicacin conllevacogniciones importantes de inteligencia emocionalpara solucin de problemas, creatividad, imagina-cin, amor, y muchas cosas que harn que la personapueda irse identificando consigo mism

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