ÍNDICE Introducción 3

Planificación 4

TP01 14

TP02 19

TP03 25

TP04 30

TPs Plataforma 40

TP Unidad 2 41

Análisis de Carteras 51

TP Unidad 4 53

Gestión de la Innovación 60

Ejecución Tecnológica 62

Liderazgo 66

Foros 69

Conclusión 75

Introducción

Este portfolio contiene el conjunto los trabajos prácticos realizados en

plataforma y los trabajos grupales sobre el proyecto de negocio elegido.

Durante la cruzada abarcamos las estrategias empresariales desde

diferentes puntos para lograr entender este concepto y el rol que cumple en el

mundo de las organizaciones.

Pudimos reconocer la relación entre estrategia y organización.

Comprendimos técnicas de planeamiento estratégico, aprendimos a

reconocer oportunidades de negocio, y logramos aprender las diferentes

estructuras que pueden tener las organizaciones. Aplicar los conceptos

aprendidos en un proyecto de negocio que comenzamos desde el primer día

de clase, nos ayudó a asentar lo que íbamos aprendiendo en las clases.

Este portfolio contiene los cuatro trabajos grupales, los trabajos indicados en

plataforma sobre las unidades, y mi participación en los foros.

Estrategias Empresariales

(023630) Planificación Académica

Lic. Martín Munitich Mladin PROFESOR

eepalermo@gmail.com

facebook.com/martinmunitich

Plataforma Virtual: www.eepalermo.milaulas.com

DEPARTAMENTO DE NEGOCIOS EN DISEÑO Y COMUNICACIÓN

ESTA ASIGNATURA INTEGRA EL PROYECTO PEDAGÓGICO EMPRENDEDORES CREATIVOS DC

2

• Ubicación en el plan de estudios: Esta asignatura forma parte del plan de estudios de las carreras Licenciatura en Relaciones Públicas, Licenciatura en Publicidad y Licenciatura en Dirección de Arte Publicitario, siendo materias correlativas Comercialización I, Comercialización II y Metodología de la Investigación.

• Fundamentación:

La presente asignatura toma a la estrategia como el concepto que articula la acción de las organizaciones.

Bajo ese contexto, se busca integrar conceptos estudiados años anteriores en materias afines y/o correlativas para relacionarlos con los actuales desafíos en el campo organizacional.

También pretende imp lementa r el manejo de lenguaje técnico, de herramientas específicas para la compresión de los procesos que conlleva la formulación, implementación, seguimiento y evaluación de estrategias.

Por otra parte, se intenta fomentar la cultura del pensamiento estratégico a mediano y largo plazo, formular escenarios futuros integrando variables no sólo económicas, sino sociales, políticas, culturales y otras contextuales que abarcan a las organizaciones tanto nacionales, regionales como internacionales. Estrategias Empresariales intenta brindar elementos teóricos y prácticos para que el estudiante pueda detectar oportunidades de negocios, generando ideas emprendedoras y estratégicas para competir en el mercado.

Por último, se impulsará la visión y el pensamiento crítico para que el aprendizaje se pueda ir construyendo en base a saberes previos, encontrando nuevos significados y aportando experiencias propias, novedosas, que enriquezcan y motiven el sentido del encuentro en el aula.

• Expectativas de logro:

- Que el estudiante:

! Reconozca la relación entre estrategia y organización. ! Comprenda técnicas de planeamiento estratégico.

! Desarrolle la habilidad de reconocer oportunidades de negocios.

! Ejercite la visión estratégica a futuro. ! Capitalice habilidades para su implementación dentro de sus

respectivas áreas de incumbencia profesional.

3

• Objetivos:

! Generales:

" Comprender la complejidad dinámica del concepto estrategia. " Identificar y analizar la problemática de la estratégica empresarial dentro

de un marco de perspectiva sistémica.

" Entender el proceso de formulación e implementación de la estrategia en una organización, teniendo en cuenta nuevos entornos económicos.

! Específicos:

" Comprender la relación entre estrategia, medio externo y organización. " Reconocer futuras oportunidades de negocios. " Comprender técnicas de planeamiento estratégico. " Analizar diferentes tipos de estrategias globales y de marketing.

" Desarrollar un enfoque sistémico de la estrategia.

" Capitalizar herramientas desde el pensamiento estratégico para su

implementación dentro de sus respectivas áreas de incumbencia profesional.

• Propósitos del docente:

" Promover la importancia de gestionar organizaciones estratégicamente. " Estimular la comprensión de técnicas de planeamiento.

" Facilitar el análisis de la estrategia desde una perspectiva sistémica.

" Motivar el espíritu crítico respecto a las ventajas y desventajas de

planificar a mediano y largo plazo dentro de una economía global.

" Impulsar el análisis de casos reales implementando conocimientos adquiridos.

4

• Contenidos: Unidad I: Estrategia: Introducción y Concepto Concepto de estrategia. Diferentes enfoques sobre su definición. Niveles de una estrategia. Planificación estratégica. La estrategia como proceso integrado. Factores que influyen en el proceso estratégico. Componentes del planeamiento estratégico. Bibliografía:

▪ Carrión Maroto, Juan. Estrategia, de la visión a la acción. Editorial Alfaomega. Capítulo 1.

Unidad II: Análisis Estratégico: sector externo Visión global del análisis estratégico externo. Análisis PEST. Análisis del sector industrial. Modelo de las cinco fuerzas competitivas de Porter. Determinación de la posición competitiva de una empresa. Bibliografía:

▪ Carrión Maroto, Juan. Estrategia, de la visión a la acción. Editorial Alfaomega. Capítulo 2.

Unidad III: Análisis Estratégico: sector interno Análisis de recursos y capacidades. Cadena de valor. Sistema de valor. Benchmarking. Análisis del capital intelectual. Análisis FODA. Otras matrices estratégicas. Bibliografía:

▪ Carrión Maroto, Juan. Estrategia, de la visión a la acción. Editorial Alfaomega. Capítulo 3.

Unidad IV: Formulación de la Estrategia: estrategia corporativa Introducción a la estrategia corporativa. Campo de actividad: negocios y mercados. Dirección de desarrollo estratégico. Estrategia de internacionalización. Crecimiento interno. Crecimiento externo. Alianzas. Bibliografía:

▪ Carrión Maroto, Juan. Estrategia, de la visión a la acción. Editorial Alfaomega. Capítulo 4.

Unidad V: Formulación de la Estrategia: estrategia competitiva Estrategia y ventaja competitiva. Estrategia competitiva: concepto, creación y mantenimiento. Estrategias competitivas genéricas. Disciplinas de valor. Bibliografía:

▪ Carrión Maroto, Juan. Estrategia, de la visión a la acción. Editorial Alfaomega. Capítulo 5.

Unidad VI: Formulación de la Estrategia: estrategia digital, estrategia CRM, gestión de la innovación. Selección de la Estrategia Estrategia digital: concepto y formulación. Estrategia de orientación al cliente (CRM): concepto y objetivos. Gestión de la innovación: conceptos generales, tipos de innovación, proceso clásico de innovación. Selección de la estrategia: toma de decisiones, tipos de decisiones, modelos de toma de decisiones. Bibliografía:

▪ Carrión Maroto, Juan. Estrategia, de la visión a la acción. Editorial Alfaomega. Capítulos 6,7 y 8.

5

Unidad VII: Implementación de la Estrategia: cultura, gestión del cambio, tecnología Marco conceptual para la implementación de la estrategia. Cultura organizacional. El cambio dentro de las organizaciones. Aprendizaje organizacional. Gestión del conocimiento. Tecnología e-Business. Bibliografía:

▪ Carrión Maroto, Juan. Estrategia, de la visión a la acción. Editorial Alfaomega. Capítulos 9 y 10.

Unidad VIII: Implementación de la Estrategia: diseño organizativo, liderazgo, RRHH Estructuras organizacionales. Proceso básico para la creación de la estructura formal. Estructuras organizaciones básicas. Relación estrategia – estructura. Liderazgo: conceptos y características generales, estilos, relación estrategia – liderazgo. Actividades estratégicas de Recursos Humanos. Gestión por competencias. El talento humano. Relación estrategia – personas. Bibliografía:

▪ Carrión Maroto, Juan. Estrategia, de la visión a la acción. Editorial Alfaomega. Capítulos 11, 12 y 13.

Unidad IX: Planeamiento económico y financiero: conceptos básicos Costo: concepto. Usos de la información de costos. Clasificación. Margen de contribución. Punto de equilibrio. Utilidad. Rentabilidad. Activo. Pasivo. Capital Social. Ingreso. Ganancia. Gasto. Estado de situación patrimonial. Estado de resultados. Inversiones de un proyecto. Fuentes de financiación. Bibliografía:

▪ Ficha de Cátedra. ▪ Guía de Trabajos Prácticos.

Unidad X: Cuadro de Mando Integral y Mapas Estratégicos El control estratégico. Cuadro de mando integral: concepto, utilidad, estructura. Mapas estratégicos. Metodología del cuadro de mando integral. Bibliografía:

▪ Carrión Maroto, Juan. Estrategia, de la visión a la acción. Editorial Alfaomega. Capítulos 14.

• Intervención didáctica:

Se propone para cada encuentro comenzar con el desarrollo de los conceptos básicos de cada unidad, a partir de clases teóricas – dialogadas, culminando con una puesta en común, que permita la construcción de aprendizaje significativo.

A la vez, se plantea la necesidad de trabajar la apropiación de dichos contenidos por medio de trabajos prácticos. Para el desarrollo de estas actividades se propone:

! Trabajos prácticos en el aula. ! Trabajos prácticos domiciliarios. ! Intervención en plataforma virtual propia de la cátedra:

www.eepalermo.milaulas.com ! Trabajo práctico final.

6

Cabe aclarar que dentro de la Plataforma virtual de la Cátedra, se encuentra

disponible toda la documentación académica, trabajos prácticos, guías de lectura y materiales digitalizados.

• Presupuesto del tiempo:

CLASE CRONOGRAMA POR CLASE

1 UNIDAD I

2 UNIDAD II

3 UNIDAD II

4 UNIDAD III

5 UNIDAD IV

6 UNIDAD V

7 UNIDAD VI

8 UNIDAD VII

9 UNIDAD VIII

10 UNIDAD VIII

11 UNIDAD IV

12 UNIDAD IV

13 UNIDAD X

14 REPASO GENERAL. TRABAJO INTEGRADOR

15 ENTREGA DE PORTFOLIOS. CIERRE DE NOTAS DE CURSADA

16 TRABAJO PRÁCTICO FINAL. CONSULTAS. ÚLTIMA CORRECCIÓN Cabe aclarar que el cronograma expuesto reviste carácter de tentativo, puede sufrir algunas modificaciones debido a variables imponderables durante el desarrollo de la cursada.

• Bibliografía:

! Obligatoria:

▪ Carrión Maroto, Juan. Estrategia, de la visión a la acción. Editorial Alfaomega.

▪ Fichas de Cátedra.

7

! Complementaria:

▪ Hermida, J., Serra R. y Kastika Eduardo. Administración & Estrategia. Teoría y Práctica. Editorial Macchi.

▪ Sun, Tzu. El arte de la guerra. Editorial Troquel. ▪ Kotler, Philip. Dirección de mercadotecnia. Análisis, planeación,

implementación y control. Editorial Prentice Hall. ▪ Mintzberg, Henry y Quinn James Brian. El proceso estratégico.

Concepto, contextos y casos. México: Prentice Hall. ▪ Porter, Michael E. Ventaja Competitiva. Creación y sostenimiento de

un desempeño superior. México: CECSA. ▪ Porter, Michael E. Ser competitivos: nuevas aportaciones y

conclusiones. Bilbao: Deusto. ▪ Arnoldo C. Hax, Nicolás S. Majluf. Estrategias para el liderazgo

competitivo. Editorial Granica. ▪ Tarziján, Jorge M. Fundamentos de Estrategias Empresariales.

Editorial Alfaomega. ▪ Stern, Jorge; Testorelli, Guillermo; Vicente, Miguel. Las claves del

marketing actual. Grupo Editorial Norma. ▪ Porter, Michael. Estrategia Competitiva. Compañía Editorial

Continental, S.A. CECSA. ▪ Senge, Peter. La Quinta Disciplina. Editorial Granica

! Referencias Institucionales y Web:

▪ Harvard Deusto Business Review Revista con artículos elaborados por autores de mucho prestigio de consulta de directivos y gerentes de empresas internacionales, que abarcan todas las áreas que los directivos deben conocer tales como: planificación estratégica, estrategias de crecimiento, internacionalización, gestión del cambio, etc. http://www2.e-deusto.com/cdrevistasw/hdbr.htm ▪ Negocios Noticias diarias del quehacer del área de los negocios, estrategias, e indicadores en el mundo. http://www.negocios.com.ar/ ▪ Revista Fortuna Noticias del mundo de los negocios y la economía internacional, que permite estar al tanto de las novedades en tiempo real. Material necesario para analizar el macroentorno y al momento de analizar la viabilidad de los proyectos. http://fortunaweb.com.ar/ ▪ Revista Gestión Revista de actualización permanente en Management donde escriben expertos y Ceos, líderes de los negocios a nivel mundial. Posee una biblioteca online de sus números anteriores. http://ar.hsmglobal.com/contenidos/gestion_edicion.html

8

▪ Revista América Economía Noticias de economía, negocios y sectores industriales de América Latina, incluye blogs de temas específicos. http://www.americaeconomia.com/

• Evaluación:

El proceso evaluatorio comprende de dos grandes variables:

! Actitudinales: • Asistencia. • Participación en clase. • Cumplimiento en tiempo y forma de las actividades

propuestas.

! Académicas: • Aprobar dos instancias de examen parcial (o sus respectivos

recuperatorios). • Aprobar todos los trabajos prácticos (con posibilidad de

recuperación o revisión de errores). • Intervenir en las actividades que se plantean en la plataforma

virtual (Ej.: foros). • Aprobar el Trabajo Práctico Final.

Las producciones, tanto grupales como individuales, se califican conforme a

la grilla de evaluación que se presenta en cada instancia. La aprobación de la cursada resulta de una ponderación de notas (no se

promedian) se componen de elementos que certifican que el estudiante ha demostrado conocer y transmitir de manera óptima los contenidos de la materia.

Para la instancia de examen final se propone una evaluación teórica, individual y oral.

CALIFICACIONES*TRABAJOS*PRÁCTICOS*GRUPALES.*!

TP01% 9!TP02% 8!TP03% 4!TP04% 7!

!

Teijeiro, Francisco

Trabajo Práctico 1

Acercamiento a la realidad organizacional: Definiciones sobre el negocio

Villalta, Sol

Alejandra Galvis Osorio

Estrategias Empresariales

Martin Munitich

1er

Universidad de Palermo Facultad de Diseño y Comunicación Estrategias Empresariales – Prof.: Martín Munitich Mladin

Trabajo Práctico 1

Acercamiento a la realidad organizacional: Definiciones sobre el negocio

Conforme a los lineamientos generales vertidos en la Guía del Trabajo Práctico Final, escoja un caso real e investigue sobre los siguientes puntos que se detallan:

1. Describa el campo o sector de negocios en el que la empresa operará. 2. Describa el producto o servicio que ofrecerá (en forma sintética; haga sólo

referencia a las características generales y distintivas).

3. Defina a qué grupo de clientes se dirigirá.

4. Describa la necesidad que satisface o el problema que resolverá la propuesta de su empresa.

5. Describa brevemente la forma en que estas necesidades serán satisfechas.

6. Redacte o elabore, la misión, la visión y los valores que regirán a la

organización. Forma de presentación: el trabajo práctico se realiza en forma grupal (hasta 4 personas). El informe debe realizarse en Word, con carátula y rótulo según las normas de presentación de la facultad, con índice, cuerpo principal del informe y bibliografía. Hojas blancas tamaño A4, numeradas. Fuente: Arial, Tamaño: 12. Interlineado: 1,5. Fecha de entrega final: Metodología de evaluación: según matriz de evaluación. Recomendaciones:

▪ La producción debe estar fundamentada con sustento bibliográfico u otras fuentes consultadas, haciendo referencia de las mismas en el apartado correspondiente.

▪ No se limiten a contestar los enunciados de manera lineal. Si bien no es necesario hacer un análisis profundo, la idea es que cuenten, lo más detalladamente posible, las características de la organización elegida.

TRABAJO PRÁCTICO 1. Acercamiento a la realidad organizacional. Definiciones sobre el negocio.

1. Describa el campo o sector de negocios en el que la empresa operará.

El mercado de competitividad será el rubro de Indumentaria, eligiendo como mercado de referencia el de accesorios. El producto es un par de guantes con iluminador Led para la seguridad vial. Buscamos una estrategia de desarrollo de producto nuevo, una estrategia de innovación, manteniéndonos dentro de un mercado existente para evitar el riesgo de afrontar ámbitos desconocidos.

Nos des l igamos de l mercado de accesorios deportivos porque apuntamos a que Bulb no sea solo un producto para el ciclismo o running, sino que sea de uso diario entre jóvenes urbanos: peatones, ciclistas, skaters, etcétera.

2. Describa el producto o servicio que ofrecerá (en forma sintética; haga sólo referencia a las características generales y distintivas).

Bulb sirve para cubrir las manos, se encarga de absorber el sudor, de modo que las manos no resbalen y también protege las manos del frío. Existen 2 modelos de guantes, unos para estaciones de verano; los cuales cubren los dedos hasta la mitad, y otros para estaciones de invierno; cubriendo enteramente los dedos.

Las palmas de las manos, y los nudillos están protegidos por un recubierto de cuero auténtico. El resto del guante se realiza en lycra y telas absorbentes para dar mayor elasticidad. También tiene un acolchado que asegura una mayor protección.

El elemento diferenciador de Bulb es la luz Led que se activa al momento de girar o querer que otros nos vean. Las luces Led forman una especie de flecha sobre la parte superior de la mano.

�1

Se activa con el contacto de dos metales que se encuentran en el dedo pulgar y el dedo indice. La energía la proporciona una pequeña batería de larga duración, del estilo de las baterías que utilizan los relojes analógicos.

En caso de que la luz se active dentro de una mochila o bolso, se apagará después de unos minutos de estar encendida para no desperdiciar la batería. Bulb es totalmente lavable, para poder lavarlos con tu ropa a maquina o a mano. Se ofrece en tamaño Small, Medium y Large.

3. Defina a qué grupo de clientes se dirigirá.

Hombres y mujeres de entre 18 y 35 años, NSE BC2, habi tantes de CABA y principales ciudades del país.

Nuestro público objetivo apunta a jóvenes que viven con sus padres o recientemente se independizaron, amantes de la tecnología, exploradores de tendencias. S o n j ó v e n e s q u e p i e n s a n e n l a sustentabilidad, en su bien estar y salud.

Defensores de la ecología y en constante búsqueda de ser auténticos.

4. Describa la necesidad que satisface o el problema que resolverá la propuesta de su empresa.

Bulb nace con la finalidad de ofrecer seguridad vial, haciéndolo un accesorio importante para el usuario al momento de transitar por las calles en horas nocturnas, dándole seguridad y protección, para que andar en bicicleta, patines o patineta no sea motivo de sufrir un accidente por no hacerse notar.

5. Describa brevemente la forma en que estas necesidades serán satisfechas.

Bulb cuenta con dos sensores que al contacto encienden una señalización de luz, que le permitirá al usuario dar las señales al momento de girar a los lados, lo que le permite transitar sin peligro de no ser visto por conductores u otras personas.

6. Redacte o elabore, la misión, la visión y los valores que regirán a la organización.

�2

Misión:La misión de Bulb es ofrecer un producto de alta calidad, y ergonómico el cual sirva a sus usuarios, personas activas, enfocadas en una vida saludable, sustentable y activa tener la oportunidad de prevenir accidentes al hacer uso de los medios de transporte eco-urbanos como lo son bicicletas, patinetas y scooters entre otros.

Visión: Ser una herramienta útil para las personas que eligen transportes alternativos a los medios urbanos públicos, y quienes buscan ser preventivos y proteger su vida haciéndose notar en la noche, evitando accidentes viales. A través de esto queremos crear una tendencia de precaución y conciencia a la hora de transitar por la vía pública.

Valores: Nuestros valores buscan representarnos como una marca innovadora, ya que presentamos ante el público un producto nuevo, eco-friendly y a su vez de precaución para transeúntes.• Liderazgo: Llegar a liderar del mercado de accesorios señalizados para medios eco urbanos• Innovación: Ofrecer a los usuarios un producto nuevo que se convierta en tendencia.

• Concientización: Para las personas que hacen uso de los medios de transporte alternos, mostrándoles la importancia de cuidarse y cuidar a otros.• Calidad: Presentando ante el público un producto con diseño agradable y a su vez ergonómico.

BibliografíaCarrión Maroto, Juan. Estrategia, de la visión a la acción. Editorial Alfaomega. Capítulo 1 y 4.

�3

Universidad de Palermo Facultad de Diseño y Comunicación Estrategias Empresariales – Prof.: Martín Munitich Mladin

Trabajo Práctico 2

Introducción al planeamiento: Análisis del mercado y del negocio

Conforme a la organización elegida en el Trabajo Práctico 1, investigue sobre los siguientes puntos que se detallan:

1. Realice un relevamiento general del mercado donde la empresa operará (tener presentes variables como historia, tamaño, demanda, por citar algunos ejemplos).

2. Estime el tamaño del mercado potencial. Detalle la distribución geográfica del

mismo.

3. Describa las variables relevantes que utilizará para segmentar el mercado.

4. Describa en detalle el perfil del segmento o de los segmentos a los cuáles direccionará su oferta. Consigne el tamaño de los segmentos elegidos.

5. Describa brevemente características particulares del consumidor (ejemplo:

perfil, hábito de consumo, actitudes, etc.).

6. Describa en detalle el producto o servicio de base, sus beneficios básicos y complementarios (incluya, de ser necesario: denominación técnica y comercial, presentación, características físicas, servicio pre y post venta, plazos de entrega, garantías y toda otra variable que considere relevante).

7. Mencione y describa brevemente particularidades de los competidores, tanto directos

como indirectos, según corresponda. Forma de presentación: el trabajo práctico se realiza en forma grupal (hasta 4 personas). El informe debe realizarse en Word, con carátula y rótulo según las normas de presentación de la facultad, con índice, cuerpo principal del informe y bibliografía. Hojas blancas tamaño A4, numeradas. Fuente: Arial, Tamaño: 12. Interlineado: 1,5. Fecha de entrega final: Metodología de evaluación: según matriz de evaluación. Recomendaciones:

▪ La producción debe estar fundamentada con sustento bibliográfico u otras fuentes

consultadas, haciendo referencia de las mismas en el apartado correspondiente.

TRABAJO PRÁCTICO 2

Estrategias Empresariales Francisco Teijeiro Solange Villalta Alejandra Osorio

1. Realice un relevamiento general del

mercado donde la empresa operará

(tener presentes variables como

historia, tamaño, demanda, por citar

algunos ejemplos).

La empresa operará dentro del mercado

textil tecnológico, el cual está en constante

desarrollo, y poco a poco se ha ido

posicionando como algo que hace parte

de la vida cotidiana. Desde hace unos

años en diferentes casos la tecnología se

está comenzando a ligar al área del diseño

y de la indumentaria, usando esta fusión

como una herramienta para mejorar la

calidad de vida como lo es en este caso.

Al ser un producto práctico, ergonómico y

que abarca un aspecto importante como lo

es la seguridad vial, será de alta demanda,

especialmente en la ciudad de Buenos

Aires, que al ser la capital del país tiene

circulación constante tanto de medios de

transporte (privados, públicos y alternos)

como de peatones, otros factores

importantes que ayudaran a la demanda

será el hecho de que es un producto que

tiene un diseño estéticamente atractivo, es

fácil de recargar (baterías de reloj), son

ajustables y ayudan a prevenir accidentes.

Es importante también tener en cuenta la

difusión y promoción de la circulación en

bicicletas que propone el gobierno actual,

el crecimiento de ciclistas y peatones se

ve influenciado por la creación de ciclovías

y la promoción de la vida sustentable.

2. Estime el tamaño del mercado

potencial. Detalle la distribución

geográfica del mismo.

Nuestro mercado potencial son hombres y

mujeres entre los 18 y los 35 años, que

están al tanto de las tendencias

tecnológicas y de diseño, quienes sean

residentes de C.A.B.A. en las zonas de

Palermo, Recoleta, Barrio Norte, Las

Cañitas y Belgrano, los cuales serán los

barrios donde se distribuiría el producto,

ya que cuentan con diferentes tiendas de

diseño, tiendas deportivas y de productos

eco-friendly.

3. Describa las variables relevantes

que utilizará para segmentar el

mercado.

Para construir una matriz de segmentación

útil tenemos que tener en cuenta algunas

preguntas como:

¿Cuál es la tasa de crecimiento de

la demanda?

¿Cuál es nuestra tasa de

penetración en el mercado?

¿Dónde se encuentran nuestros

clientes más importantes?

¿Dónde se sitúan nuestros

competidores directos?

En el caso de Bulb, las variables de

segmentación más relevantes son:

- Nivel socioeconómico: Esta variable

nos va a permitir segmentar entre

aquellas personas que estén dispuestas

a gastar su dinero en un producto

funcional, pero al mismo tiempo no

indispensable. Es un producto,

accesorio, que comprarían las personas

de NSE BC2, pero no es un gasto que

podría ser contemplado por alguien con

menor NSE.

- Por ventajas buscadas: implica el

conocimiento del sistema de valores

de los consumidores. El perfil de

sistema de valores es importante en

nuestro caso porque las personas

elegirán Bulb buscando una ventaja de

calidad y funcionalidad. Existe la

posibilidad que el consumo de Bulb se

dirija a usuarios que busquen estética y

status, pero nosotros apuntamos al perfil

que busca funcionalidad. Esto es

posible porque dos personas con el

mismo perfil sociodemográfico pueden

tener sistemas de valores diferentes.

- Psicográfico: o por estilo de vida. Se

trata de las actividades, intereses y

opiniones que tiene nuestro público

objetivo. Sobre sus motivaciones y

personalidad en relación al consumo. La

manera de ser del consumidor lo

distingue de otros grupos.

También nos interesan las variables de:

comportamiento de compra, comunidades

sociales/urbanas y Sociodemográficas

(aunque en esta última apuntamos a una

variable amplia).

4. Describa en detalle el perfil del

segmento o de los segmentos a los

cuáles direccionará su oferta.

Consigne el tamaño de los

segmentos elegidos.

Dirigimos Bulb a un segmento de hombres

y mujeres de entre 18 y 35 años, NSE

BC2, habitantes de CABA y principales

ciudades. Amantes de la actividad al aire

libre, preocupados por el medio ambiente.

Si bien la edad del perfil deseado puede

extenderse, nos enfocamos principalmente

en jóvenes que generen tendencia y

preocupación por la seguridad vial en las

ciudades. Son personas que utilizan

medios de transporte ecológicos como

bicicletas, skates, o peatones. Conviven

con automóviles y motocicletas en sus

recorridos y tienen la necesidad de

“hacerse notar” entre medio del trafico en

las ciudades.

Es un segmento que tiene una respuesta

afectiva en el comportamiento de consumo

ya que predomina la actitud y el sistema

de valores. Bulb le hace bien a las

personas, les brinda seguridad y

precaución, calidad y funcionalidad.

5. Describa brevemente características

particulares del consumidor

(ejemplo: perfil, hábito de consumo,

actitudes, etc.).

Como mencionamos anteriormente, el

público objetivo esta compuesto por

personas preocupadas por el medio

ambiente, usuarios de medios de

transporte ecológicos, constantes en

aprender comportamientos que hagan sus

actividades sustentables. Recicladores de

basura, precavidos a la hora de elegir

productos. Llevan sus propias bolsas de

tela al supermercado, son exigentes con el

diseño, la imagen y la tendencia estética.

Tienen actividades y hábitos que marcan

sus personalidades, son riders, andan en

skate, longboards, bicicletas plegables,

caminan o corren. escuchan música en

cada rato libre, son tecnológicos,

actualizados.

Buscan en Bulb un accesorio estético y

funcional, de calidad y que les brinde

seguridad vial.

6. Describa en detalle el producto o

servicio de base, sus beneficios

básicos y complementarios (incluya,

de ser necesario: denominación

técnica y comercial, presentación,

características físicas, servicio pre y

postventa, plazos de entrega,

garantías y toda otra variable que

considere relevante).

Bulb, es un guante cual función principal

es la señalética ya que le permite al

usuario o deportista dar aviso de la acción

que realizará mediante la luz led, con la

que está compuesta.

Es de tela lycra absorbente ya que le da

mayor elasticidad, no marca la mano, tiene

una malla protectora la cual cubre la piel y

no permite que pase corriente y se

produzca una descarga. Es totalmente

lavable, lo podrán hacer despegado los

circuitos y cuando este limpio adherirlos.

La luz led es de color naranja para dar

aviso a los giros, se activa con el contacto

de los dos metales que al juntar el pulgar y

el índice activan el funcionamiento de la

luz.

Es de baterías recambiables, que con una

carga al 100 % de las baterías tiene

duración de 2 meses aproximadamente.

Los centros de distribución para la compra

serán las tiendas que vendan: artículos de

deporte, bicicletas, equipo de ciclista.

El usuario o deportista que quiera

adquirirla lo podrá hacer comprando

directo a los puntos de venta Bulb online

dentro de Capital Federal.

7. Mencione y describa brevemente

particularidades de los

competidores, tanto directos como

indirectos, según corresponda.

Competidores Directo: No hay ningún

artículo que se venda en Capital con las

características de Bulb.

Competidores Indirectos: Tiendas que

vendan artículos de deporte, guantes de

protección para el ciclista, artículos de

señalética corporales, chalecos

reflectores, cascos, ropa de ciclismo.

Bibliografía http://www.ciclosfera.com/zackees-turn-signal-

gloves-los-guantes-intermitente/

Kotler, P. (1999). El marketing según Kotler. Cómo crear, ganar y dominar los mercados. Buenos Aires: Editorial Paidos. Lambin, J. (1995). Marketing Estratégico (3ª ed.). Madrid: McGraw-Hill.

Universidad de Palermo Facultad de Diseño y Comunicación Estrategias Empresariales – Prof.: Martín Munitich Mladin

Trabajo Práctico 3

Planeamiento estratégico y Posición competitiva Conforme a la organización elegida, investigue sobre los siguientes puntos que se detallan:

1. Identifique oportunidades, riesgos actuales, fortalezas y debilidades (FODA). 2. Analice la organización que viene estudiando, a través del modelo de las Cinco Fuerzas

Competitivas de Michael Porter.

3. Con la información obtenida en el punto anterior, redacte un informe con los datos más relevantes en función a la organización en estudio (Ejemplo: es atractivo el sector industrial? Es rentable?).

4. Elabore como mínimo tres hipótesis respecto a la situación futura (escenarios) del

mercado del negocio, tomando como referencia un año como plazo. Las hipótesis pueden estar planteadas como: buena – regular – mala / más probable – probable – menos probable, o bajo otro criterio que se considere adecuado. Fundamente cada una.

Forma de presentación: el trabajo práctico se realiza en forma grupal (hasta 4 personas). El informe debe realizarse en Word, con carátula y rótulo según las normas de presentación de la facultad, con índice, cuerpo principal del informe y bibliografía. Hojas blancas tamaño A4, numeradas. Fuente: Arial, Tamaño: 12. Interlineado: 1,5. Fecha de entrega final: Metodología de evaluación: según matriz de evaluación adjunta. Recomendaciones:

▪ La producción debe estar fundamentada con sustento bibliográfico u otras fuentes

consultadas, haciendo referencia de las mismas en el apartado correspondiente. ▪ Para la elaboración de cada consigna, es recomendable la utilización de técnicas de

investigación de mercado.

TRABAJO PRÁCTICO 3. Planeamiento estratégico y Posición competitiva.

1. Identifique oportunidades, riesgos actuales, fortalezas y debilidades (FODA).

FORTALEZAS- Bulb es un producto innovador y

ergonómico.- Materiales especializados para evitar

sudor y mejorar el agarre.

OPORTUNIDADES- No hay un producto igual en el

mercado.- Presentan diversos modelos

dependiendo a las necesidades el consumidor.

DEBILIDADES- Alto costo de producción- Posible falla técnica.- Maneja un target muy exclusivo.

AMENAZAS

- Hay productos genéricos más económicos.

- Poca distribución. - Para los agentes externos no es fácil

la visibilidad del producto.

2. Analice la organización que viene estudiando, a través del modelo de las Cinco Fuerzas Competitivas de Michael Porter

Las cinco fuerzas a Porter

(F1) Rivalidad entre los competidores:Bulb cuenta con diversos competidores los cuales tienen costos más bajos, el competidor principal son las bandas reflectantes y los chalecos reflectivos, otra debilidad con la que cuenta Bulb es el hecho de que tiene crecimiento lento en la industria. Y cuentan con una barrera de movilidad ya que es un producto costoso de producir y no se distribuye en muchos lugares, solo en tiendas especializadas en ciclismo y que cuenten con productos que tengan diseño.

(F2) Competidores potenciales:Los competidores potenciales de Bulb son todos los productos genéricos de menos costo, lo cual hace que tenga una barrera relativa, ya que Bulb sigue siendo un producto más innovador, que cuenta con más diseño

�1

(F3)SustitutivosLos principales sustitutivos son los genéricos de menor costo y más fácil accesibilidad

(F4) Poder negociador de los compradores.Cada vez los consumidores exigen más por menor precio y en el caso de Bulb no es un producto del todo relevante, ya que si bien ayuda con la seguridad vial hay otros mecanismos más económicos y de fácil adquisición, haciendo de los guantes un producto de pocos beneficios.

(F5) ProveedoresEn este caso están por encima de la empresa ya que al ser un producto que no se va a fabricar en grandes cantidades el proveedor tiene la posibilidad de aumentar los costos.

3. Con la información obtenida en el punto anterior, redacte un informe con los datos más relevantes en función a la organización en estudio (Ejemplo: es atractivo el sector industrial? Es rentable?).

Bulb más que un accesorio innovador es un accesorio de seguridad para el deportista, y al  ser un producto  nuevo en el mercado debemos utilizar

 estrategia de innovación también debe explorar la posible evolución del mercado y los escenarios, mientras que define las oportunidades de mercado más atractivas. La estrategia debe responder a una serie de preguntas como: ¿Cómo se comercializara? ¿Dónde se comercializar? ¿Apuntamos al grupo objetivo?  Y, ¿cuál es el business case de la plataforma de crecimiento? En esta etapa se debe evaluar el riesgo relacionado con la ejecución de la estrategia de innovación de caras al contexto general de la empresa. 

4. Elabore como mínimo tres hipótesis respecto a la situación futura (escenarios) del mercado del negocio, tomando como referencia un año como plazo. Las hipótesis pueden estar planteadas como: buena – regular – mala / más probable – probable – menos probable, o bajo otro criterio que se considere adecuado. Fundamente cada una.

Nuestra primer hipótesis respecto a la situación futura, se trata de un escenario bueno (en la escale de Bueno, regular, malo). Esto se debe a que en la actualidad los centros urbanos promueven la tecnología aplicada a lo cotidiano y sobre todo promueve el uso de bicicletas y

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actividades al aire libre. La industria se puede penetrar fácilmente gracias a las cualidades distintivas de nuestro producto, siempre y cuando mantenga un precio acorde y competitivo. Existe una cultura en crecimiento de consumo dirigido a la industria de bicicletas debido a la posposición de las ciudades de utilizar estos medios de transporte. Entonces, creemos que la cultura y la sociedad, en conjunto con una industria en crecimiento, nos darán la posibilidad de transitar un escenario “bueno” en relación a nuestra entrada al mercado.

Otra hipótesis probable teniendo en cuenta el lapso de un año a futuro es transitar un escenario probable. (más probable, probable, menos probable). Esto lo creemos teniendo en cuenta la inclusión de la tecnología en productos como este. Creemos que nuestro éxito a la entrada del mercado se da gracias a la distinción tecnológica de nuestro producto, aunque este es un elemento incierto ya que se basa en un estudio y una creencia sobre una cultura y sociedad especifica. Los competidores fácilmente podrán competir con productos similares en cuanto comprueben si es un producto requerido por el publico objetivo. Este es el escenario que esperamos tenga lugar con mayor probabilidad.

Por ultimo, un escenario pesimista seria el que presente las variables que usamos de referencia en una posición menor ante situaciones como el aumento del valor de la inversión inicial, reducción de cifras estimadas de ingreso o el incremento de gastos operativos.

BibliografíaExpansión; http://www.expansion.com/diccionario-economico/Kotler: Marketing, version para latinoamerica

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Universidad*de*Palermo*Facultad*de*Diseño*y*Comunicación*Estrategias*Empresariales*–*Prof.:*Martín*Munitich*Mladin**!!

Trabajo*Práctico*4*

Planeamiento*Comercial*y*Financiero* En! relación! al! proyecto!que! viene! estudiando,! investigue! sobre! los! siguientes! puntos! que! se!detallan:!

!1. Describa! el! tipo! de! empresa! (industrial,! comercial,! de! servicios)! y! la! forma!

legal!y!jurídica!bajo!la!cual!operará!(Ejemplo:!Monotributo,!S.R.L,!S.A,!etc.).!!2. Describa! o! diseñe! el! sistema! de! distribución! que! utilizará! la! empresa.! Justifique! la!

razón!de!la!elección!de!dicho!sistema.!Estime!sus!costos.!!!3. Diseñe!el!procedimiento!de!venta!(completo).!!4. Diseñe!un!prototipo!a!escala!del!producto!a!ofrecer.!

!5. Plan!de!comunicación:!

!a. Teniendo! en! cuenta! la! envergadura! del! producto! o! servicio,! desarrolle! un!

programa! de! promoción! integral! utilizando! los! diferentes! instrumentos!promocionales:! publicidad,! promoción! de! venta,! relaciones! públicas,! ventas!personales! y! marketing! directo.! Incluya! mensajes! a! transmitir,! diseños,! los!medios!a!ser!utilizados!(radio,!televisión,!gráfica,!etc.)!y!quién!será!responsable!de!la!tarea.!

b. Presupueste! los! montos! previstos! para! la! inversión! en! comunicación.! Se!recomienda!que!se!estimen!mensualmente.!

!6. En!función!a!la!razón!social!de!la!empresa!definida!en!el!punto!1,!detalle!cualitativa!y!

cuantitativamente!la!carga!impositiva.!!

7. Plan!de!Recursos!Humanos:!!!

a. Estime! y! justifique! la! necesidad! de! personal! (directivo,! administrativo! y!operativo)!según!corresponda.!

b. Confeccione,! en! función! al! punto! anterior,! una! escala! salarial! mensual!expresada! en! pesos! (sueldo! mensual! bruto).! Desglose! los! aportes! del!trabajador.!

c. Investigue!y!cuantifique!las!contribuciones!del!empleador.!!

8. Para!cada!uno!de!los!productos!o!servicios!detalle:!!!

a. Costo!unitario,!discriminando!sus!componentes.!b. Nivel!de!producción!normal,!en!unidades!o!prestaciones.!c. Precio!de!venta!unitario.!d. Margen!de!ganancia!esperado.!Describa!el!método!de!fijación!de!precios!que!

utilizará.!

e. Punto! de! equilibrio! (en! unidades! o! prestaciones! y! en! pesos)! gráfica! y!analíticamente.!

!9. Estime!el! total!de! los!gastos!de!apertura!y!puesta!en!marcha!del!proyecto!o! idea!de!

negocio.!Desglose!sus!componentes!en!un!cuadro.!!10. Especifique!la/s!fuente/s!de!financiación!del!punto!anterior.!Es!esencial!la!justificación!

de!cada!una.!!

11. Elabore! el! Estado! de! Resultados! hasta! el! período! (anual)! que! estime! recuperar! la!inversión!y!alcanzar!rentabilidad.!

!*Forma*de*presentación:*el! trabajo!práctico! se! realiza!en! forma!grupal! (hasta!4!personas).! El!informe!debe!realizarse!en!Word,!con!carátula!y!rótulo!según!las!normas!de!presentación!de!la!facultad,! con! índice,! cuerpo! principal! del! informe! y! bibliografía.! Hojas! blancas! tamaño! A4,!numeradas.!Fuente:!Arial,!Tamaño:!12.!Interlineado:!1,5.!!*!Fecha*de*entrega:!a!convenir.!!Metodología*de*evaluación:!según!matriz!de!evaluación!adjunta.!!Aclaración:! los!estudiantes!deberán!adaptar!cada!consigna!en!función!a!las!características!de!la!organización!elegida!por!el!grupo.!!Recomendaciones:*

!▪ La!producción!debe!estar!fundamentada!con!sustento!bibliográfico!u!otras!fuentes!

consultadas,!haciendo!referencia!de!las!mismas!en!el!apartado!correspondiente.!▪ Para!la!elaboración!de!cada!consigna,!es!recomendable!la!utilización!de!técnicas!de!

investigación!de!mercado.!▪ Se!adjunta!material!adicional!para!la!confección!de!ciertas!consignas.!El!mismo!es!

de!carácter!orientativo!y!ejemplificativo.!

TRABAJO PRÁCTICO 4. Planeamiento Comercial y Financiero.

1. Describa el tipo de empresa (industrial, comercial, de servicios) y la forma legal y jurídica bajo la cual operará.

La empresa será de tipo industrial ya que su actividad es la producción de un producto específico.

Operamos bajo la forma jurídica del Monotributo en su categoría “L” con un tope de ingresos anuales de $600.000 y un costo mensual de $3.180

2. Describa o diseñe el sistema de distribución que utilizará la empresa. Justifique la razón de la elección de dicho sistema. Estime sus costos.

La iniciación del proceso se da con la salida del producto desde el taller (ubicado en San Isidro) hacia el local a la calle en Palermo. El envió hasta Palermo será en automóvil realizado por nosotros. El costo promedio por viaje ida y vuelta a Palermo es de 100$ incluyendo consumo de combustible y peajes. El auto es particular de uno de nosotros.

En el local se exhibe el producto y se vende. Al mismo tiempo el local funciona como punto de distribución tanto para ventas online como para

entregas de productos a locales de indumentaria deportiva, ciclismo, etc.

Estas dos últimas opciones (venta online y venta terciarizada) se manejarán con envíos por OCA, encomiendas de larga distancia cuando se trate de envíos al interior o provincia, y envíos de corta distancia cuyo precio varia según el peso del paquete. (Planilla de precios en anexo.) Estos gastos estarán a cargo de los compradores o terceros.

El costo promedio para el envió de más de 100 unidades al local en Palermo es de $100.

El costo promedio para el envío de 100 unidades a local terciarizado (estimando 15k por paquete de 100 unidades) es de $127. (Teniendo en cuenta que el producto ya se encuentra en Palermo).

El costo promedio de envío a comprador en CABA y GBA es de $72

3. Diseñe el procedimiento de venta.

Tratándose del comienzo de un emprendimiento, el taller (donde se manufacturará el producto) será en el domicilio de San Isidro de uno de los integrantes del proyecto, donde disponemos gratuitamente de 20m2 aprox. En Palermo (local alquilado) se exhibe y vende el producto emitiendo factura.

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La venta puede ser en efectivo o con tarjeta de crédito a través de Mercado Pago (con un recargo del 6% que es la comisión de MP). El producto se podrá comprar online desde el e-shop creado en Mercado Libre o desde nuestra página web. Los productos enviados a otros locales o expuestos por otras marcas serán dados en concesión. La venta de esos productos estará a cargo de dichas marcas y negocios.

4. Diseñe un prototipo a escala del producto a ofrecer.

5. Plan de comunicación:

Publicidad:La marca tendrá presencia endiferentes eventos eco-friendly,primero en el bikestorming,evento el cual se desarrolla enel planetario ubicado en Av.Sarmiento Y Belisario Roldántodos los fines de semanaFunciones a las 14.30, 16.30,18.30 h.

Relaciones públicas: Los promotores en el puntodel evento seremos nosotrosmismos y brindaremos unasesoramiento completo paralos clientes potenciales,daremos a conocer para laspersonas que quieran verlocomprarlo. Esto con el fin decrear un vínculo directo con

los usuarios.

Ventas personales:Uno de nuestros objetivos es crear lazos directos con los usuarios, por eso como semencionó anteriormente el trato va a ser sin intermediaros, demostrando la importancia que tiene cada cliente para nosotros dándole atención totalmentepersonalizada.

Vamos a contar con un presupuesto de 70.000 pesos para realizar esta campaña que durara tres meses desde el 21 de septiembre hasta el 21 de diciembre de 2015, haremos uso de adwords para lo cual gastaremos a lo largo de toda la campaña $x para marketing directo, flyers que serán distribuidos alrededor de la zona donde ubicaremos nuestro stand y afiches para poner en el local, y promocionarnos en el locales de venta de accesorios eco-friendly, bicicletas y artículos deportivos, tendremos destinados 10.000 pesos.Para el stand tenemos destinados 15.000 pesos, los cuales incluyen la carpa y un afiche distintivo.

6. En función a la razón social de la empresa definida en el punto 1, detalle cualitativa y cuantitativamente la carga impositiva.

Nuestra forma jurídica será a través del monotributo categoría “L” a nombre de uno de nosotros. Gasto AFIP mensual $3.180

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7. Plan de recursos humanos.

A. Estime y justifique la necesidad de personal (directivo, administrativo y operativo) según corresponda.

El personal se adaptará a la consigna de emprendimiento. Esto quiere decir que no habrá un rango directivo especificado sino que el personal se organizará según responsabilidades y tareas a realizar.

Para la confección del producto se contratará a una persona conocedora en producción indumentaria. Será un trabajo realizado en nuestro taller. La persona contratada facturará por los servicios prestados. (Tendrá que tener monotributo) MO de $35 por unidad.

Dentro de las tareas de taller también trabajará Francisco Teijeiro en la instalación de los elementos electrónicos (Luces Led y baterías:

MO= $25). También será responsable de tareas administrativas, pagos impositivos (será titular del monotributo).

Los envíos, tanto propios como los de OCA estarán a cargo de Solange Villalta. Quien también se ocupará de la gestión y creación de campañas de comunicación, social media y web.

En el local de Palermo trabajará de manera permanente (8hs) Alejandra Galvis. Estará a cargo de la atención al público, de la gestión de ventas online y el seguimiento de ventas terciarizadas.

B. Confeccione en función al punto anterior, una escala salarial mensual expresada en pesos.

8. Para cada uno de los productos o servicios detalle:

Categoría L

Ingresos Brutos Hasta $600.000

Superficie Afectada

Hasta 200m2

Alquiler Hasta $72.000

Impuesto integrado

$2700

Aportes SIPA $157

Aportes Obra Social

$323

EMPLEADO SUELDO

Modista $6.000

Francisco Teijeiro $7.500

Alejandra Galvis $7.500

Solange Villalta $7.500

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(#) Sin tomar en cuenta costos de envío a Local. $100

cada 150u.

(##) Tomando gastos de locación y variables de

servicios en un promedio de $7500

9. Estime el total de los gastos de apertura y puesta en marcha del proyecto o idea de negocio. Desglose sus componentes en un cuadro.

10. Especifique las fuentes de financiación del punto anterior. Es esencial la justificación de cada una.

• El Financiamiento lo haremos a través  del Banco la Nación:

• Plan Micro emprendedores Desafío Joven

• Capital de Trabajo: $60.000

• Plazo: 48 meses

• Tasa de Interés: 7%

11. Elabore el estado de resultados hasta el periodo (anual) que estime recuperar la inversión y alcanzar rentabilidad.

COSTO $94.6

MP (Materia Prima) $34.6

MO (2 personas) $60

PRODUCCIÓN MENSUAL 150u.

PRECIO VENTA x u. $450

GANANCIA x u. $355.4

PTO DE EQUILIBRIO 142u.(##)

Rubro Costos Detalle

Alquiler $22.5001 mes de deposito. 2 de adelanto

Servicio de Internet $400 Abono mensual

Diseño del Local $10.000

Pintura, decoración y equipamiento.

Maquinas de costura $4.000 Maquina de

cocer profecional

Materiales de costura $3.000

Tijera, hilos, agujas, reglas, moldes.

Materia Prima $1.200

Telas resistentes para la confección de los guantes.

Tecnología $4.000Sensores, leds, baterias, insumos.

AFIP $3.180 Categoría L

TOTAL $48.280

EGRESOS INGRESOS

SALARIOS $342.000

ALQUILER $63.600

SERVICIOS $4.800

MATERIA PRIMA $170.280

LOGÍSTICA $1.200

COMUNICACIÓN $70.000

PRESTAMO $64.200

VENTAS 150u. $810.000

AFIP $38.160

GASTOS APERTURA

$24.500

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BibliografíaDatos monotributo:http://www.afip.gob.ar/monotributo/categorias.asp

Datos logistica:https://www.oca.com.ar/

Counicación:http://agendacultural.buenosaires.gob.ar/evento/

bikestorming-en-fulldome/5962

http://citycampba.com.ar/bikestorming-andar-en-

bici-y.../

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TRABAJO PRÁCTICO UNIDAD 2:

Análisis estratégico; sector externo. !

Universidad*de*Palermo*Facultad*de*Diseño*y*Comunicación*Estrategias*Empresariales*–*Prof.:*Martín*Munitich*Mladin**!

Trabajo!Práctico!Unidad!2:*Análisis*Estratégico;*sector*externo*!

1. Construya!un!concepto!en!forma!grupal!de!entorno!o!medio!ambiente!organizacional.!!2. Analice! porque! a! través! del! análisis! del! entorno! podemos! detectar! oportunidades! y!

amenazas!de!una!empresa.!!

3. Enuncie!factores!externos!generales!que!considere!significativos!y!que!influyen!sobre!una!organización.!Explique!el!porque!de!la!elección.!

!4. “El!entorno!organizacional!es!una!incertidumbre”.!Explique!el!sentido!de!la!afirmación.!

!5. ¿Cuáles!considera!las!razones!para!tomar!los!Cúmulos!de!Empresas!como!unidades!de!

análisis!del!entorno!organizacional?!!

6. ¿En! qué! consiste! la! técnica! denominada! Análisis! de! Escenarios?! ¿Encuentra! alguna!conexión!entre!éste!análisis!y!el!Análisis!PEST?!Explique.!

!7. Indique!porque!analizando!Los!Grupos!Estratégicos!de!Empresas!podemos!determinar!

la!posición!competitiva!organizacional.!!

8. Aplique! a! la! idea! de! negocio! que! viene! desarrollando,! el! modelo! de! análisis! PEST!completo.!

!9. Análisis!del!caso!Zara:!!

En! la! industria!de! la!confección!textil,! se!destaca! la!progresiva!eliminación!de!las!barreras!de!entrada,!que!restringían!el! tráfico!mundial!de!bienes!y!capitales!y!una! tendencia! hacia! la! homogeneización! en! las! preferencias! del! consumo! y! la!rápida!difusión!de!las!tecnologías!de!transferencia!de!información.!

De!vender!confección!doméstica!en!el!mercado! local!durante! la!década!de! los!sesenta,! la! tienda! Zara! ha! pasado! a! diseñar,! producir! y! distribuir! todo! tipo! de!prendas! de! vestir! y! complementos! para! el! consumo! de! masas! en! más! de! 30!países,! compitiendo! con! líderes,! como! la! estadounidense!Gap! o! la! sueca!Hennes!&!Mauritz,! y! superando! a! otras! que! hasta! no! hace! mucho! se! situaban! entre! las!más! relevantes.! Zara! se! hace! cargo! y! coordina! directamente! las! actividades! de!diseño,! fabricación,!distribución!y!venta,! con!el!objetivo!de!crear!un!mayor!valor!para! el! cliente,! dando! una! respuesta! rápida! a! sus! necesidades,! al! utilizar! un!método! de! producción! flexible.! Es! que! nada! en! Zara! es! dejado! en! manos! de!terceros,! desde! el! transporte! de! las! prendas! hasta! la! correcta! administración! de!los!inventarios.!

Zara!introduce!ropa!de!diseño!y!con!la!misma!calidad!que!tienen!las!marcas!de!prestigio,! pero!a!precios!populares,! “populariza! la!moda”.! Los!ejecutivos!de! Zara!están! conscientes! de! que! la! clave! de! su! negocio! son! los! propios! clientes.!Precisamente!por!eso,!los!responsables!de!las!tiendas!escuchan!y!hablan!con!ellos!sobre!las!prendas!que!más!les!gustan.!

!Sólo! utilizando! la! información! disponible,! evalúe! la! posición! competitiva! de!

Zara! en! el! mercado! a! nivel! global! (mundial).! ¿Le! parece! atractivo! el! mercado!global!para!Zara?!¿Por!qué?!!

1. Construya un concepto en forma grupal de entorno o medio ambiente organizacional.

El clima organizacional, llamado también clima laboral, ambiente laboral o

ambiente organizacional, es un asunto de importancia para aquellas

organizaciones competitivas que buscan lograr una mayor productividad y mejora

en el servicio ofrecido, por medio de estrategias internas. El realizar un estudio de

clima organizacional permite detectar aspectos clave que puedan estar impactando de manera importante el ambiente laboral de la organización.

2. Analice porque a través del análisis del entorno podemos detectar oportunidades y amenazas de una empresa.

Realizar un análisis externo tiene como objetivo detectar oportunidades que

podrían beneficiar a la empresa, y amenazas que podrían perjudicarla, y así

formular estrategias que le permitan aprovechar las oportunidades, y estrategias que le permitan eludir las amenazas o, en todo caso, reducir sus efectos.

3. Enuncie factores externos generales que considere significativos y que influyen sobre una organización. Explique el porqué de la elección.

Como parte de los ambientes específicos resulta importante tomar en cuenta a los proveedores, los clientes, los competidores, el gobierno y los grupos de intereses.

Proveedores: se debe establecer un trato dinámico, generando una relación de

mutua ganancia. Los proveedores son un socio estratégico importante para la

organización, porque proporcionan los insumos que permitirán a nuestra organización producir los bienes que pretendemos comercializar.

Clientes: son el corazón del negocio, sin clientes la organización no puede

sobrevivir. Es necesario que la empresa conozca muy bien las necesidades del

consumidor, para ofrecer productos o servicios que sean aceptados por el mercado.

Competidores: son una fuerza importante que nos mueve a ofrecer mejores

productos con el mayor valor para nuestros clientes. Se trata de ganar la

preferencia de los consumidores superando la oferta de otras empresas del mercado.

El gobierno y las leyes: influyen en las operaciones del negocio. Son las leyes de

un país las que regulan lo que puede hacer o no un negocio en un determinado territorio.

4. “El entorno organizacional es una incertidumbre”. Explique el sentido de la afirmación.

La incertidumbre es aquella falta de consistencia, precisión o exactitud de la

información que no nos permite predecir la realidad que nos rodea, causando por

tanto inseguridad y duda. Además puede presentarse cuando no se obtiene

retroalimentación que solucione las necesidades de información. La incertidumbre

significa para los miembros de una organización el hecho de no poder predecir

correctamente todas las alternativas que puede tener un evento dado. La

información, entonces, reduce la incertidumbre. Es decir, en la medida que se

tenga una mayor información sobre un acontecimiento que sea coherente entre sí, menos incertidumbre existirá.

6. ¿En qué consiste la técnica denominada Análisis de Escenarios? ¿Encuentra alguna conexión entre éste análisis y el Análisis PEST? Explique.

Análisis de Escenario permite en resumir conclusiones del análisis, para realizar un perfil estratégico del entorno:

1.- Elaborar una lista de los factores claves del entorno dentro de cada dimensión de análisis Pest.

2.- Valorar el comportamiento de cada uno de los factores clave, es una subjetiva, basada en el análisis profundo de las diferentes variables.

En ambos caso influye el estudio y el análisis de los factores políticos,

económicos, sociales y tecnológicos dentro de la organización, y el objetivo

principal es identificar las variables que afectan o pueden afectar a la estrategia a seguir por la empresa en el futuro.

7. Indique porque analizando Los Grupos Estratégicos de Empresas podemos determinar la posición competitiva organizacional.

Los análisis de grupos nos ayuda e determinar que organizaciones siguen

estrategias parecidas o compiten de la misma forma, por ejemplo, en el sector de

comidas rápidas Mc Donal’s se compite directamente con Burger King, no parece

que su confrontación sea tan directa, en este caso ambos formarían un grupos estratégicos dentro del sector de las comidas rápidas.

9. Análisis del caso Zara:

En la industria de la confección textil, se destaca la progresiva eliminación de las

barreras de entrada, que restringían el tráfico mundial de bienes y capitales y una

tendencia hacia la homogeneización en las preferencias del consumo y la rápida difusión de las tecnologías de transferencia de información.

De vender confección doméstica en el mercado local durante la década de

los sesenta, la tienda Zara ha pasado a diseñar, producir y distribuir todo tipo de prendas de vestir y complementos para el consumo de masas en

más de 30 países, compitiendo con líderes, como la estadounidense Gap o

la sueca Hennes & Mauritz, y superando a otras que hasta no hace mucho se

situaban entre las más relevantes. Zara se hace cargo y coordina

directamente las actividades de diseño, fabricación, distribución y venta, con el objetivo de crear un mayor valor para el cliente, dando una respuesta rápida a sus necesidades, al utilizar un método de producción flexible. Es que nada en Zara es dejado en manos de terceros, desde el transporte de

las prendas hasta la correcta administración de los inventarios.

Zara introduce ropa de diseño y con la misma calidad que tienen las marcas de prestigio, pero a precios populares, “populariza la moda”. Los ejecutivos

de Zara están conscientes de que la clave de su negocio son los propios

clientes. Precisamente por eso, los responsables de las tiendas escuchan y hablan con ellos sobre las prendas que más les gustan.

Sólo utilizando la información disponible, evalúe la posición competitiva de

Zara en el mercado a nivel global (mundial). ¿Le parece atractivo el mercado global para Zara? ¿Por qué?

En principio, Zara tiene una destacada ventaja competitiva principal: su método de

producción flexible. Al ser una empresa textil, desarrollada bajo el modelo prêt-à-

porter (fabricación masiva de prendas de moda casual en función de la demanda),

el hecho de reponer mercadería y cambiar de colección semanalmente es una

cualidad que hace la diferencia. Además, siguiendo la teoría estudiada por Porter,

la empresa hace hincapié en estudiar constantemente las características de la

demanda, al evaluar y responder constantemente los requisitos que demandan

sus clientes para comprar sus productos. Entender y mantener la satisfacción del

cliente (la demanda) es uno de los factores básicos, expuestos por Porter, que

ayudarán en el éxito de una empresa, tanto a nivel local como a global. Por otro

lado, al no tercerizar servicios de diseño, producción, distribución y venta, no solo

reduce sus costos sino que también añaden eficiencia, valor agregado y permite

ofrecerle al cliente un producto de calidad a un precio bajo, cualidad que es

altamente valorada en el mercado mundial. El primer local de Zara se abrió en

España, país con consumidores exigentes en el mercado de la moda, por lo cual la

empresa se ve obligada a tener carácter proactivo e innovar constantemente. Sin

embargo, esta condición le es útil a la empresa para prever mejor los cambios de

la demanda a nivel mundial. Visto esto, y aprovechando la progresiva eliminación

de barreras para la exportación, la homogenización en las preferencias de

consumo y la evolución de la tecnología, es evidente que Zara tiene un mercado

potencial a nivel global. En resumen, analizando los factores estudiados por Porter

y comparándolos con el caso de Zara en específico, llegamos a la conclusión de que en efecto, el mercado global es atractivo para el desarrollo de esta empresa.

Ejercicio# 10 Presupuesto Empresarial Concepto: Es un plan que recoge todas las operaciones y recursos para lograr los objetivos marcados, la estimación programada, de manera sistemática, de las condiciones de operación y de los resultados a obtener por un organismo en un periodo determinado. Según Rondon (2001) el presupuesto “es una representación en términos contabilísticos de las actividades a realizar en una organización, para alcanzar determinadas metas, y que sirve como instrumento de planificación, de coordinación y control de funciones.” Según Burbano (2005) El presupuesto “es la estimación programada, de manera sistemática, de las condiciones de operación y de los resultados a obtener por un organismo en un periodo determinado”. También dice que el presupuesto “es una expresión cuantitativa formal de los objetivos que se propone alcanzar la administración de la empresa en un periodo, con la adopción de las estrategias necesarias para lograrlos.” Objetivos: De manera general los objetivos del presupuesto son:

1. Planear integral y sistemáticamente todas las actividades que la empresa debe desarrollar en un periodo determinado.

2. Controlar y medir los resultados cuantitativos, cualitativos y, fijar responsabilidades en las diferentes dependencias de la empresa para logar el cumplimiento de las metas previstas.

3. Coordinar los diferentes centros de costo para que se asegure la marcha de la empresa en forma integral.

Importancia:

1. Los presupuestos son importantes porque ayudan a minimizar el riesgo en las operaciones de la organización.

2. Por medio de los presupuestos se mantiene el plan de operaciones de la empresa en unos límites razonables.

3. Sirven como mecanismo para la revisión de políticas y estrategias de la empresa y direccionarlas hacia lo que verdaderamente se busca.

4. Cuantifican en términos financieros los diversos componentes de su plan total de acción.

5. Las partidas del presupuesto sirven como guías durante la ejecución de programas de personal en un determinado periodo de tiempo, y sirven como norma de comparación una vez que se hayan completado los planes y programas.

6. Los procedimientos inducen a los especialistas de asesoría a pensar en las necesidades totales de las compañías, y a dedicarse a planear de modo que puedan asignarse a los varios componentes y alternativas la importancia necesaria.

7. Los presupuestos sirven como medios de comunicación entre unidades a determinado nivel y verticalmente entre ejecutivos de un nivel a otro. Una red de estimaciones presupuestarias se filtran hacia arriba a través de niveles sucesivos para su ulterior análisis.

Clasificación:

1. SEGÚN LA FLEXIBILIDAD Rígidos, estáticos, fijos o asignados: Son aquellos que

se elaboran para un único nivel de actividad y no permiten realizar ajustes necesarios por la variación que ocurre en la realidad. Dejan de lado el entorno de la empresa (económico, político, cultural etc.).

2. SEGÚN EL PERIODO DE TIEMPO A corto plazo: Son los que se realizan para cubrir la planeación de la organización en el ciclo de operaciones de un año. Este sistema se adapta a los países con economías inflacionarias. A largo plazo: Este tipo de presupuestos corresponden a los planes de desarrollo que, generalmente, adoptan los estados y grandes empresas.

3. SEGÚN EL CAMPO DE APLICACIÓN EN LA EMPRESA De operación o económicos: Tienen en cuenta la planeación detallada de las actividades que se desarrollarán en el periodo siguiente al cual se elaboran y, su contenido se resume en un Estado de Ganancias y Pérdidas. Entre estos presupuestos se pueden destacar: Presupuestos de Ventas. Presupuesto de Compras. Presupuesto de Costo-Producción, Presupuesto de flujo de efectivo, Presupuesto Maestro, Financieros, Presupuesto de Tesorería, Presupuesto de erogaciones capitalizables.

4. SEGÚN EL SECTOR DE LA ECONOMÍA EN EL CUAL SE UTILIZAN Presupuesto del Sector Público: Son los que involucran los planes, políticas, programas, proyectos, estrategias y objetivos del Estado. Presupuestos del Sector Privado Son los presupuestos que utilizan las empresas particulares como instrumento de su administración.

Etapas de Preparación

1. PREINICIACIÓN: Se evalúan los resultados, se hace un análisis de tendencias de factores con el fin de fijar objetivos que pretenden alcanzar la administración a corto plazo. Este diagnóstico contribuirá a sentar los fundamentos del planeamiento, estratégico y táctico de manera que exista objetividad al tomar decisiones.

2. ELABORACIÓN: En la elaboración, cada departamento planee sus

actividades, así: x Ventas: Planifica las ventas determinando las cantidades, precios,

sucursales, distribuidores, publicidad, promociones y demás relaciones con su función

x Producción: Elaborar los requerimientos de unidades a producir al igual que los niveles de inventarios según la capacidad normal de la empresa.

x Tesorería: prepara un pronóstico de necesidades de efectivo según lo requiera la empresa y preparar si fuese necesario las fuentes de financiamiento.

x Compras: planear las necesidades de materiales así como, la determinación de la mano de obra.

3. EJECUCIÓN: La puesta en marcha de los planes y con el consecuente interés de alcanzar los objetivos trazados.

4. CONTROL. : Se verifica y compara lo desarrollado por cada una de las áreas y sirve como medida de desarrollo del mismo presupuesto. Se elaboran informes de ejecución parcial comparando la actividad ejecutada con lo presupuestado.

5. EVALUACIÓN: Se deben evaluar los resultados obtenidos, realizando un

informe crítico de los resultados obtenidos.

Análisis de Carteras y Matrices Estratégicas A partir de las aportaciones de cada integrante del grupo acerca del análisis de carteras y matrices estratégicas (Capítulo 3 de Carrión Maroto),construyan un esquema gráfico que integre ambos conceptos.

!

TRABAJO PRÁCTICO UNIDAD 4:

Formulación de la estrategia, estrategia corporativa. !

UP. Estrategias Empresariales Trabajo Práctico Unidad 4

Formulación de la Estrategia: Estrategia Corporativa

1. Elabore una frase, metáfora o idea, integrando coherentemente los siguientes conceptos:

Estrategia corporativa – Empresas diversificadas – Campo de actividad – Misión organizacional – Negocios – Mercados – Desarrollo estratégico – Visión organizacional 2. Indique la diferencia entre Estrategia Corporativa y Estrategia de Negocios. ¿De qué depende la

utilización de una u otra por parte de las organizaciones? 3. Según Ansoff, las direcciones de desarrollo estratégico se clasifican en expansión y

diversificación. Defina ambos conceptos con un ejemplo claro y real. 4. Las Estrategias de expansión de actividades pueden clasificarse en tres tipos: Estrategia de

penetración en el mercado, Estrategia de desarrollo de productos y Estrategia de desarrollo de mercados. Dado el caso, analice si puede identificar alguna de ellas. Es esencial justificar su decisión.

La empresa ID+P, líder Latinoamericana en la producción y comercialización de productos plásticos, esta desarrollando una modificación en su producto estrella, una idea única e innovadora, con el objetivo no sólo de aumentar sus ventas en el mercado que lidera, sino también para cumplir con la premisa declarada en su visión organizacional: Ser líderes mundial en la producción y comercialización de productos plásticos para el hogar. Los directivos de la empresa consideran que manteniendo el nivel de ventas del producto estrella en el mercado que lidera, sumado al lanzamiento y comercialización del producto modificado, lograrán cumplir con su visión al cabo de un tiempo no mayor a dos años. 5. Indique porqué la Estrategia de diversificación está asociada a desarrollar nuevos productos y

nuevos mercados. ¿Considera riesgosa o beneficiosa ésta estrategia? Justifique con sustento teórico.

6. indique a que tipo de diversificación / integración se refieren los siguientes casos. Justifique.

a. Presenta una integración ………………………..hacia adelante, ya que el alma de la compañía es la producción

de un tipo de bebidas (gaseosas fundamentalmente), sin embargo también se ocupan del embotellamiento, el cual realizan mediante franquicias, así como la distribución del producto.

b. También presenta integración……………………….., ésta es una estrategia utilizada por una corporación que tiene como objetivo vender un tipo de producto para un segmento de mercado determinado. Se produce cuando una compañía tiene plantas en diferentes puntos produciendo productos similares.

7. Existen otras alternativas para llevar a cabo las direcciones de desarrollo estratégico. Haga

mención, desarrollo y ejemplificación de cada una de las mismas. 8. ¿Crecimiento interno o externo? Elabore una conclusión grupal respecto a lo que considera

más beneficioso para una organización. Es esencial la justificación.

Trabajo Práctico Unidad 4 Formulación de la Estrategia: Estrategia Corporativa 1. Elabore una frase, metáfora o idea, integrando coherentemente los siguientes

conceptos: Estrategia corporativa – Empresas diversificadas – Campo de actividad – Misión organizacional – Negocios – Mercados – Desarrollo estratégico – Visión organizacional

La estrategia corporativa: en la manera en que una compañ�a crea valor a trav�s de la

configuración y coordinación de diferentes negocios y actividades en el mercado. Empresas diversificadas: es la forma de entrar a nuevos mercados mediante el desarrollo de

nuevos productos, que están relacionados o no.

Misión organizacional: Es la razn de ser de la empresa, a que negocio se dedica. Delimita el

campo de acción de la empresa con el propsito de concentrar recursos y esfuerzos. El propsito

amplio al que la sociedad espera que sirva la organización. Mercado: es el ambiente que permite el desarrollo del intercambio de bienes y servicios. Se trata

de una institución social mediante la cual los vendedores y los compradores entablar una relación comercial.

Negocios: el negocio es una operación de cierta complejidad, relacionada con los procesos de producción, distribución Y venta de servicios y bienes, Con el objetivo de satisfacer las diferentes

necesidades de los compradores y beneficiando a subes para vendedores. Visión organizacional: la visión de una organización es un conjunto de ideas generales, alguna de

ellas abstractas que provee en el marco de referencia de lo que una empresa es que quiere ser.

2. Indique la diferencia entre Estrategia Corporativa y Estrategia de Negocios. ¿De qué depende la utilización de una u otra por parte de las organizaciones?

La diferencia entre la estrategia corporativa de negocios, es que la estrategia corporativa se enfoca ampliamente en asuntos que afectan a la empresa en su totalidad. Y la estrategia de

negocios se centra en una unidad de negocio específica y se ocupa de los problemas concretos. Normalmente la estrategia corporativa se desarrolla en un nivel superior por una mesa directiva,

mientras que la de negocios puede estar formada por una línea de administradores independientes.

3. Según Ansoff, las direcciones de desarrollo estratégico se clasifican en expansión y diversificación. Defina ambos conceptos con un ejemplo claro y real.

La ESTRATEGIA DE EXPANSIÓN, se puede clasificar como continuidad, ya que no rompe con la línea de actuación de la empresa. Implica hacer cosas relacionadas con las actuales: mantener

productos o mercados tradicionales, o ambas cosas a la vez.

Se pueden clasificar en tres tipos:

Penetración en el mercado. Objetivo: aumentar el volumen de ventas en el mercado de siempre, con el producto de siempre. Vender más de lo mismo. Un ejemplo podría ser Actrón, con sus

publicidades que aseguran que además del dolor de espalda saca el dolor de cabeza, y lo muestran como un descubrimiento inesperado. Actrón busca un mayor consumo de su producto

de siempre atribuyéndole nuevos atributos. Desarrollo de productos. Esta estrategia se aplica cuando se desarrollan nuevos productos pero

se mantienen los mercados tradicionales. Pueden ser productos totalmente nuevos o productos con modificaciones. Esta estrategia se puede considerar como estrategia corporativa y

competitiva. Transmite capacidad de innovación al mercado. Por ejemplo: Apple modifica y

rediseña casi todos sus productos cada año. Muchas veces son solamente re diseños estéticos y otras veces traen consigo mejoras tecnológicas. iPad es uno de sus productos más vendidos, y ya

lleva varias generaciones y modelos, de esa manera logra mantenerse innovador e imprime un grado de competitividad alto en el mercado.

Desarrollo de mercados. Busca introducir los productos tradicionales en los nuevos mercados. (Nuevas áreas geográficas, nuevos mercados funcionales, nuevos segmentos de clientes, etc).

Estrategias de internacionalización.

La ESTRATEGIA DE DIVERSIFICACIÓN consiste en desarrollar nuevos productos en nuevos mercados, es un cambio drástico, ya que implica competir en mercados nuevos, por lo que

presenta ciertos riesgos. La empresa se encuentra con cambios externos (nuevos entornos) y

cambios internos (nuevos conocimientos, creación de nuevas tecnologías, etc). El desarrollo de producto, o de mercados, como actividades individuales también se denominan diversificación,

pero se las llama diversificación impuras. La diversificación puede ser DIVERSIFICACIÓN HORIZONTAL, VERTICAL, CONCÉNTRICA o CONGLOMERADA. Un ejemplo de diversificación puede ser la aparición del GNC en Argentina. Proveniente de Brasil. Era sin duda un producto nuevo, de tecnología diferente e innovadora que venia a arrasar con el

mercado de combustibles por sus bajísimos precios. La inserción de ese producto en en mercado nuevo puede ser una estrategia de diversificación de petroleras brasileñas. De hecho forzó a las

empresas que ya operaban en el mercado a incorporar este producto por la demanda que había.

4. Las Estrategias de expansión de actividades pueden clasificarse en tres tipos: Estrategia de penetración en el mercado, Estrategia de desarrollo de productos y Estrategia de mercados. Dado el caso, analice si puede identificar alguna de ellas. Es esencial justificar su decisión.

La empresa ID+P busca una estrategia de desarrollo de producto. Pretende modificar su producto estrella, con una idea única e innovadora. Lo cual nos dice que no solamente es una estrategia

corporativa, sino que busca imprimir competitividad en el mercado. Si bien busca aumentar sus ventas, lo pretende hacer con un producto modificado. Y también manteniendo el tradicional.

5. Indique porqué la Estrategia de diversificación está asociada a desarrollar nuevos productos y nuevos mercados. ¿Considera riesgosa o beneficiosa ésta estrategia? Justifique con sustento teórico.

La estrategia de diversificacin est� asociada a desarrollar nuevos productos y nuevos mercados

porque las empresas necesitan maximizar la utilizacin de los recursos mediante econom�as de

alcance y minimizar los costes de transaccin de las cada vez m�s complejas cadenas de

distribucin y suministro. Cada empresa tiene sus razones, las m�s importantes son: reduccin del

riesgo global, saturacin del mercado tradicional, oportunidades de inversin de excedentes

financieros y refuerzo de la posicin competitiva mediante la bsqueda de sinergias aprovechando

habilidades infrautilizadas. Cabe destacar que la reduccin del riesgo global se presenta como la

m�s importante, ya que, si algn negocio fracasa, el resto podr� mantener la empresa ante ese

contratiempo. Es altamente riesgosa porque hace que la empresa se encuentre con nuevas

dificultades externas (nuevos entornos) e internas (creacin de nuevos conocimientos, desarrollo

de nuevas tecnolog�as de producto, desarrollo de nuevos procesos, compra de nuevas

instalaciones, necesidad de crear nuevas estructuras organizativas).

. 6. indique a que tipo de diversificación / integración se refieren los siguientes casos. a. Presenta una integración .............................hacia adelante, ya que el alma de

la compañía es la producción de un tipo de bebidas (gaseosas fundamentalmente), sin embargo también se ocupan del embotellamiento, el cual realizan mediante franquicias, así como la distribución del producto.

Diversificación vertical. Hacia adelante o aguas abajo. Porque se incorporan procesos de

producción hacia el cliente, es decir, actividades que suele hacer una empresa de distribución o mayorista. Tienen una franquicia comprada para la realización de botellas y se ocupan de la

distribución.

b. También presenta integración............................., ésta es una estrategia utilizada por una corporación que tiene como objetivo vender un tipo de producto para un segmento de mercado determinado. Se produce cuando una compañía tiene plantas en diferentes puntos produciendo productos similares.

7. Existen otras alternativas para llevar a cabo las direcciones de desarrollo estratégico. Haga mención, desarrollo y ejemplificación de cada una de las mismas.

Existen tres grandes métodos de desarrollo: El crecimiento interno El crecimiento externo Los acuerdos de cooperación El crecimiento interno u orgánico, implica invertir dentro de la

propia empresa con el objetivo de desarrollar los recursos y capacidades necesarios para llevar a cabo la dirección de desarrollo elegida, por ejemplo, crear nuevas capacidades

productivas. Empresas como Sony, invierten continuamente en nuevas tecnologías, eso es el crecimiento interno. En cambio el crecimiento externo consiste en crecer mediante

negocios que ya están funcionando, utilizando diferentes vías para tomar el control: compra, participación, fusión. El objetivo de este método es integrar en su estructura los

recursos y capacidades que necesita para poder seguir la dirección de desarrollo elegida. Existen distintos tipos de crecimiento, fusión pura (dos empresas de tamaño similar crean

una nueva empresa a la que aportan todos sus recursos, disolviendo las anteriores), fusión

por absorción (una de las empresas implicadas desaparece y aporta sus recursos a la empresa que toma el control), fusión por aportación parcial de activo (una de las

sociedades aporta sin disolverse una parte de sus recursos a una sociedad existente o nueva). Los acuerdos de cooperación o alianzas, tienen como objetivo crear vínculos y

relaciones especiales entre empresas,, sin llegar a la fusión, esto permite alcanzar mejores resultados, es decir, incrementar sus ventajas competitivas. Existen contratos de larga

duración sobre actividades concretas, esto es que dos empresas realizan una serie de actividades de forma conjunta mediante un contrato a largo plazo, pueden abarcar muchas

actividades.

8. ¿Crecimiento interno o externo? Elabore una conclusión grupal respecto a lo que considera más beneficioso para una organización. Es esencial la justificación.

• Penetración de mercado: aumentar participación de la empresa en el mercado actual.

• Desarrollo de producto: introducir nuevos productos en los mercados actuales.

• Desarrollo de mercado: expandiendo los mercados en curso.

• Diversificación vertical: decisiones que toma la empresa para obtener un nuevo shear de

mercado

• Diversificación horizontal: crear productos nuevos, que no tengan nada que ver a lo que se dedica la empresa.

Este crecimiento puede ser de distintas formas:

• Fusión: Unión de varias empresas para la creación de una nueva.

• Absorción: una empresa absorbe a otra, la más poderosa esa la que queda al frente

• Franquicia: la empresa crece, gracias a su “alquiler” de la imagen y del producto UTE(unión Temporal de empresas): cooperan entre sí, transitoriamente, tienen un fin en común

• Holdings: forma de organización de empresas en la que una compañía consigue las

acciones o participaciones de las otras empresas que controla

Gestión de la Innovación En función al corto que se presenta y teniendo en cuenta la teoría planteada en:

▪Carrión'Maroto,'Juan.'Estrategia,'de'la'visión'a'la'acción.'Editorial'Alfaomega.'Capítulo'7.

Elabore'en'forma'grupal'un'mapa$conceptual$teórico'que'integre'los'conceptos'fundamentales'desde'el'concepto'de'innovación'hasta'la'implementación'de'una'idea'de'negocio.

Ejecución de la estrategia: tecnología En# función# a# las# categorías# conceptuales# planteadas# en# el# capítulo# 10# de# la# bibliografía#correspondiente# a# la#materia,# analice# en# no#más# de# 3# hojas# (sin# contar# caratula),# de# que#manera# infieren# las# tecnologías# en# la# ejecución# de# las# estrategias.# Tenga# en# cuenta# como#parámetros,#entre#otros,#los#siguientes#puntos:

1)#Tecnología#e#C#business#(comercio#electrónico)

2)#Tecnología#para#la#gestión#del#conocimiento#(redes#sociales)

Ejecución de la estrategia: tecnología !

La! tecnología! interfiere! en! las! organizaciones! casi! cumpliendo! un! roll!

obligado,!el!de!hacer!posible!el!desarrollo!de! la!estrategia!brindando! innovación!y!

ventajas!competitivas.!!

Hoy!en!día!es!prácticamente! imposible!concebir!una!estrategia!sin!tener!en!

cuenta!el!rol!de!la!tecnología.!Lo!ideal!es!ser!tecnológico!en!las!decisiones,!es!decir,!

pensar!en! lo! corporativo,!en!el!negocio!y!en!el! crecimiento,! con!una!visión!amplia!

sobre! hacia! donde! hay! que! dirigirse! tecnológicamente,! teniendo! en! cuenta! hacia!

donde!se!dirige!el!crecimiento!tecnológico!a!nivel!global.!!

No!tiene!sentido!formular!una!estrategia!determinada!y!que!los!trabajadores!

no! tengan! las! herramientas! tecnológicas! necesarias! para! ejecutarla.! Tampoco!

tendría! sentido! pensar! en! una! estrategia! tecnológica! sin! conocer! cuáles! son! los!

alcances!de!la!tecnología!en!esa!materia.!Es!decir,!podemos!formular!una!estrategia!

innovadora!y!tecnológica,!pero!limitándonos!a!cuál!es!nuestro!conocimiento!sobre!la!

tecnología.! Si! esto! nos! ocurre,! seguramente! implementaremos! herramientas! que!

pronto!serán! reemplazadas!o! superadas!por!nuevas! tecnologías.!Entonces,!no! solo!

es!importante!considerar!la!tecnología!como!uno!de!los!pilares!fundamentales!en!las!

estrategias,!sino!que!hay!que!considerar!nuestro!conocimiento!sobre! la!tecnología,!

las!nuevas!tecnologías!y!las!predicciones!de!hacia!donde!se!dirigen!las!posibilidades!

tecnológicas!en!las!herramientas!de!negocios.!!

Existen! diferentes! formas! de! incluir! la! tecnología! en! los! negocios! y!

organizaciones.! Lo! importante! es! identificar! que! necesidades! tiene! nuestra!

organización,!y!que!tipo!de!estrategia!vamos!a!formular.!!

Quizá,!la!manera!más!fácil!de!identificar!la!tecnología!es!prestando!atención!

a! organizaciones! que! implementan! estrategias! de! comercio! electrónico.! Esta!

actividad!creció!enormemente!en!el!último!tiempo,!y!hoy!en!día!es!casi!inconcebible!

que!una!empresa!de!productos!no!este!presente!en!la!web!a!través!de!un!comercio!

electrónico.!Una!observación!interesante!de!hacer,!es!ver!a!las!marcas!de!ropa!y!su!

actuación!en!internet.!Hace!tiempo!que!esta!instalada!la! idea!de!comprar!ropa!por!

internet!y!sin!salir!de!tu!casa,!ni!siquiera!el!problema!de!no!poder!probarse!la!ropa!

pudo! frenar! esta! tendencia.!Marcas! revendedoras,! negocios!mayoristas,! outlets,! y!

negocios!multimarca!comenzaron!a!vender!a!través!de!internet!anticipando!la!venta!

directa!entre!las!personas!y!las!marcas!especificas.!De!este!modo!ganaban!ventas,!ya!

que!en!internet,!los!producto,!no!están!relacionados!directamente!con!un!local!físico!

o!negocio,!por!lo!tanto!esa!sensación!de!no!estar!comprando!en!el!negocio!original!

queda! en! segundo! plano.! Las!marcas! especificas! como!Nike,! Adidas,! Reef,! etc.! se!

vieron! obligadas! a! formular! estrategias! que! recuperen! a! esos! consumidores! del!

mundo!electrónico.!Casi!todas!crearon!plataformas!de!ePcommerce!propias,!pero!lo!

interesante! es! analizar! el! caso! de! las! ventas! a! través! de!Mercadolibre.! Hace! poco!

tiempo,!Mercadolibre,!permite! la! creación!de! tiendas!oficiales!distinguiéndolas!del!

resto.! De! este! modo,! las! marcas! originales! imponen! sus! tiendas! electrónicas! por!

encima! de! otros! negocios! revendedores,! podemos! decir! que! Mercadolibre! les!

permite! tener! una! sucursal! virtual.! No! funcionaria! del! mismo! modo! crear!

plataformas!de!ePcommerce!propias!e!intentar!redirigir!al!público!hacia!esa!página,!

esto!implicaría!un!esfuerzo!mayor!para!las!marcas.!Mercadolibre!(con!sus!intereses!

de! fondo)!da! la!oportunidad!a! las!marcas!originales!de! instalarse!donde!ya!esta!el!

público!deseado,!los!compradores!electrónicos.!!

La! pregunta! obligada! es:! ¿Las! marcas! tienen! interés! en! hacer! crecer! las! ventas! a!

través!de! internet!o! simplemente!utilizan!el!ePcommerce!para!generar!presencia!y!

aparentar! tecnológicas?! Da! igual! cuál! sea! la! respuesta,! ambas! finalidades! son!

validas.!!

La! gestión!del! conocimiento!es!una! categoría!que! se! ve! influenciada!por! el!

uso!de!la!tecnología,!aunque!debemos!recordar!que!la!tecnología!no!condiciona!a!la!

gestión! del! conocimiento,! mas! bien! es! un! medio! de! ayuda! para! implementarlo! y!

mejorar! la! inteligencia! organizacional.! La! bibliografía! distingue! cuatro! grupos! de!

categorías! tecnológicas! que! permiten! captar! y! gestionar! el! conocimiento.! La!

tecnología! para! la! adquisición! de! conocimiento! interno;! la! tecnología! para! la!

adquisición!del!conocimiento!externo;!la!tecnología!para!la!resolución!de!problemas;!

y!la!tecnología!para!la!creación!de!redes!sociales.!!

Hoy! en! día! el! concepto! de! redes! sociales! esta! reducido! popularmente! a!

algunas! pocas! plataformas! destinadas! a! usos! de! ocio,! diversión! o! informativos.! La!

realidad! es! que! las! redes! sociales! comprenden! mucho! más! que! plataformas!

especificas,! son! modos! de! trabajo,! conversación,! intercambio! de! información,!

conocimiento!y!modos!de!colaboración.!En!otras!palabras,!es!el!aspecto!social!de!las!

personas!insertado!en!la!tecnología!y!en!las!conexiones!de!internet.!!

Las! redes! sociales! comprenden! herramientas! como:! comunidades,!

herramientas! de! trabajo! en! grupo,! videoconferencias,! correo! electrónico,!

herramientas!de!búsqueda,! intranet,!etc.!En!este!caso! la!tecnología!esta!al!servicio!

de!los!procesos!laborales,!de!los!modos!de!trabajo.!Los!chats!o!foros!pueden!servir!

para! intercambiar! conocimiento! o! colaborar! con! otros! trabajadores,! genera! una!

comunicación! instantánea,! puede! incluso! ser! utilizado! por! trabajadores! de! una!

misma! empresa! en! países! diferentes.! El! trabajo! en! grupo! es! una! tendencia! en! las!

empresas! modernas,! y! comprende! la! comunicación,! la! colaboración,! y! la!

coordinación!basada!en!las!nuevas!tecnologías!de!la!información!(TIC).!Quizá!uno!de!

las!herramientas!más!útiles!es!la!videoconferencia.!Si!bien!las!reuniones!virtuales!no!

pueden! reemplazar! a! las! presenciales,! facilitan! muchísimo! la! coordinación! de!

trabajo,! reducen! costos! (menos! viajes)! y! permite! aumentar! la! frecuencia! de! las!

reuniones!pudiendo!involucrar!a!más!personas.!!

En! conclusión,! la! inclusión!de! las! tecnologías! aplicadas! a! las! organizaciones!

como! herramientas! sustentadoras! para! el! éxito! de! estrategias! es! un! aspecto! cada!

vez!más!necesario!e!imprescindible.!Mucho!más!imprescindible!es!tener!la!mirada!en!

el! futuro! y! poder! predecir! el! camino! de! la! tecnología! para! anticiparse! y! poder!

aprovechar!mejor!que!nadie!las!nuevas!herramientas,!y!de!este!modo!conseguir!una!

ventaja!competitiva!que!te!posiciones!ante!la!competencia.!!

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Bibliografía+

CARRIÓN MAROTO, J (2007). Estrategia, de la visión a la acción.

Madrid: ESIC.

Liderazgo 1. Leer el capítulo 12 de la bibliografía obligatoria. 2. Elegir un video corto (15 minutos aproximadamente de duración máxima), en donde aparezcan escenas de situaciones de liderazgo (linkearlo).

3. Elaborar una argumentación grupal de no mas de 2 paginas (sin contar caratula) donde quede reflejada la relación entre las escenas elegidas y las características de liderazgo, en función a la bibliografía indicada.

!

Liderazgo: El#video#elegido#es#el#de#la#película#La#Sociedad#de#los#Poetas#Muertos.##

Link:#https://www.youtube.com/watch?v=KwOgPmJCJOg#

#

El#liderazgo#no#se#debe#confundir#con#la#dirección.#En#el#video#citado,#quien#ejerce#el#

liderazgo#es#también#quien#dirige:#el#profesor.#Dirigir#significa#integrar#y#coordinar#el#

trabajo#de#los#miembros#de#una#organización,#en#este#caso,#de#la#clase.#El#liderazgo,#

por# el# contrario,# se# basa# en# la# capacidad# de# la# persona# (líder)# de# influir# en# las#

actitudes,# opiniones,# acciones# y# decisiones# de# los# miembros# para# que# se#

entusiasmen#en#conseguir#logros#y#objetivos.##

En#el#ejemplo#elegido,#el#profesor#ejerce#el#rol#de#capacitador#(según#las#categorías#

planteadas#por#Goleman).#Crea#un#compromiso#con# la# tarea#que#está# realizando#el#

alumno,# le#genera#nuevas# ideas#e# iniciativa.#De#pronto,# también#ejerce#el# liderazgo#

desde#lo#correctivo,#“haz% lo%que%te%digo”,#en# los#momentos#que#el#alumno#tiende#a#

distraerse#por#cosas#ajenas#a#su#concentración.##

Es#importante#que#el#líder#confíe#en#sí#mismo#para#poder#transmitir#la#seguridad#a#su#

equipo#sin#necesidad#de# imponer#sino#guiar,#así#como#Bennis#sugiere# respecto#a# la#

teoría#de#los#rasgos,#citando#los#rasgos#principales#del#liderazgo#como#lo#son#visión,#

pasión,#integridad,#confianza,#curiosidad#y#osadía.#Esto#se#demuestra#claramente#en#

el#momento# en# el# que# el# profesor# detecta# una# barrera# en# su# alumno# y# hace# que#

Anderson#se#enfrente#a# los# temores#que# lleva#dentro#y# lo# frenan.#Lo#guía#para#que#

comparta# su# tarea# con# el# grupo,# dándole# el# desafío# de# enfrentarse# a# si# mismo# y#

encontrar# sus# “emociones”,# sin# necesidad# de# exigírselo# autoritariamente,# sino#

mostrándole# que# ahí# están.# El# objetivo# es# que,# finalmente,# Anderson# confíe# en# sí#

mismo# y# en# su# capacidad# para# lograr# la# tarea# dejando# de# lado# los# prejuicios# y# los#

temores.##

Podemos# relacionar# este# ejemplo# con# el# concepto# planteado# por# Ridderstrale# y#

Nordstron:#Liderazgo%Funcky.#Este#concepto#de#liderazgo#plantea#un#líder#diferente.#

En#las#organizaciones#modernas#ya#no#se#quiere#tener#lideres#castigadores#y#rígidos,#

sino#que#podemos#decir#que#en# los#nuevos#modelos#de#organizaciones#resulta#más#

eficiente#la#participación#de#lideres#que#motiven#desde#la#formación#y#el#compromiso#

con# los#miembros# de# la# empresa.# Los# seguidores,# en# el# caso# de# este# ejemplo:# los#

alumnos,#necesitan#un# líder#que# los#guíe,#que# los#perdone#si# se#equivocan,#que# los#

forme,#y#que#los#lidere#personalizadamente.##

“Para%sobrevivir%hay%que%innovar%y%para%innovar%hay%que%experimentar”%(Ridderstrale#

y#Nordstrom).#En#el#ejemplo#esto#se#representa#en#el#riesgo#que#toma#el#profesor#al#

proponer# a# Anderson# a# expresarse,# ya# que# puede# tomarlo# como# algo# negativo#

inhibiéndose#aún#más#y#negándose#a#participar,#creando#un#conflicto#entre#ellos.#hay#

que#tener#en#cuenta#que#todos#somos#diferentes#y#que#nunca#se#sabe#si#los#riesgos#

tomados#alejarán#o# fortalecerán# las# relaciones#entre# las#partes.#por#eso#cada# trato#

debe#ser#diferente#dependiendo#de#los#fines#a#lograr#y#de#las#características#de#cada#

empresa# y/o# persona.# Un# buen# líder# logra# acoplarse# a# la# estrategia# planteada#

variando#de#estilo,#pero#sin#perder#la#capacidad#de#guiar#y#aprender.#

“El% buen% directivo% es% una% persona% que% consigue% que% los% demás% hagan% lo% que% no%

desean%hacer%y%disfruten%haciéndolo”%(Harry#S.#Truman).#Esta#frase#sintetiza#la#acción#

que#muestra#la#escena#que#elegimos.#Truman#describe#al#líder#como#el#motivador,#la#

persona#que#impulsa#a#los#demás#a#hacer#lo#que#no#creían#que#podían#hacer.#Porque#

el#líder#reconoce#e#identifica#las#capacidades#de#cada#uno#y#busca#explotarlas,#o#más#

bien,# busca# que# cada# uno# la# explote.# Nosotros# vimos# esto# en# el# personaje# del#

profesor#en#esta#película.##

#

Teijeiro,#Francisco#

Villalta,#Solange#

Osorio,'Alejandra'

Estrategias -> Foro 1: Concepto de Estrategia de Francisco Teijeiro - martes, 10 de marzo de 2015, 21:10 Hola, Ahora que ya comentaron varios es más difícil decir algo que sea relevante y diferente.

Jimm hablaba sobre generar un plan de acción para alcanzar un objetivo. Victoria decía que la estrategia no necesariamente está planificada y mencionaba la definición de Porter que habla sobre ser diferente, no necesariamente siendo mejor. Candela habló sobre ubicar productos en mercados concretos teniendo en cuenta las industrias. Y Sofia citó a Kluyver con su definición (que fue la que más me gustó). Todos coinciden que la estrategia se mide a largo plazo y todos mencionaron el tema de ventajas competitivas. ¡Esos son todos los puntos que repetiría en mi posteo!

Más alla de lo planteado por Victoria, de que a veces la estrategia no es planificada sino que surge de resultados no buscados, otras veces nace a partir de la dirección intencionada al cambio, ademas de la creación de ventajas competitivas (Hax y Majluf).

Chandler habla de recursos disponibles para lograr esos objetivos que había dicho que tenían que ser a largo plazo. Los recursos pueden ser tangibles o intangibles (ej. de Madonna)

La definición que más me gustó fue la de Kluyver. Habla del posicionamiento, que para mi es la clave, como si la estrategia fuera el motor y el posicionamiento la nafta que hace que ese motor funcione. Las ventajas competitivas no lo son todo, muchas veces tienen vida útil, o porque mi ventaja ya no es ventaja, o porque a esa ventaja la sustento en atributos del producto y mi producto es copiado o reemplazado. En definitiva todos los productos con un mismo segmento tienen ventajas competitivas, si no fuera así serian eliminados.

Ahora, si a mi estrategia la fundo a partir de mi posicionamiento, real o pretendido, va a estar más encaminada a algo concreto, según mi opinión, el punto de referencia de lo que soy y lo que pretendo ser va a ser más claro.

Otra manera de decir lo que pienso es hablando de la estrategia como una ecuación que me va a dar un resultado, pero es previamente más importante los datos y conocimientos que tengo para construir esa ecuación. (si no conozco a quien compra mi producto/servicio, o si no tengo definida mi categoría, seguramente arme la ecuación mal, una estrategia equivocada, y los resultados que pueda conseguir no van a ser los que pretendía).

Creo que el foco de la estrategia tiene que estar puesto en la palabra "posicionar" y a partir de eso descubrir y crear ventajas sostenibles.

Yo diría que una estrategia ambiciosa te hace ser diferente (como dice Porter) pero también te hace ser mejor.

Promedio de calificaciones:5 (1) Estrategias -> Foro 2: Análisis Interno de Francisco Teijeiro - miércoles, 8 de abril de 2015, 23:24 La frase "un intangible que busca activos ocultos” me remite a la intangibilidad del concepto de capital intelectual, pero me hace pensar que en realidad lo que se busca es hacer tangible eso que esta oculto, eso que es la empresa y son los empleados, el conocimiento, la motivación, la capacidad de aprendizaje, etcétera.

No se si decir que el capital intelectual es individual, creo que se basa más que nada en el desarrollo colaborativo, donde todos aportan su parte a la organización y así, generando un capital colectivo dan valor a la empresa, en definitiva es un bien que pertenece a la organización pero que incluye al capital humano que no es de su propiedad.

El uso de este activo genera ventajas competitivas y un valor agregado para la organización. Y como ya lo dijeron, me gusta la definición de Edvisson, que usa la metáfora del árbol.

Viéndolo desde el lado de las organizaciones, creo que quien logre generar y hacer crecer su capital intelectual, no solo consigue logros de ventaja competitiva, externos y frutos financieramente positivos;

sino que también consigue logros internos, consigue lo más importante que es el recurso del saber. Pero qué difícil debe ser poder formar y crecer en el capital intelectual cuando todas las estadísticas marcan la tendencia (sobre todo en jóvenes) de huir de las organizaciones buscando nuevos trabajos cada año. No sé que tan dócil puede ser un miembro de una organización en un mundo que exige constante cambio y produce tanta ansiedad.

Promedio de calificaciones:8 (1) Estrategias -> Foro 3: Formulación de la Estrategia: estrategia corporativa de Francisco Teijeiro - miércoles, 15 de abril de 2015, 20:55 La economía mundial es injusta para algunos y muy beneficiosa para otros. El capitalismo es el concepto que toma la responsabilidad de agrandar las diferencias en el crecimiento de los diferentes países y zonas geográficas. la participación y la inversión para pertenecer al grupo de beneficiados por la globalización económica depende de los aspectos políticos y económicos internos de cada país.

Cuando se busca la globalización de una empresa se están buscando beneficios asumiendo riesgos importantes. Los beneficios pueden estar dados por la reducción del coste unitario por producto, la posibilidad de alargar el ciclo de vida del producto, poder acceder a la mano de obra y talento humano de zonas especificas. Llegar a conseguir estos beneficios trae consigo la posibilidad de ser derrotado por los riesgos de la internacionalización, que pueden ser riesgos políticos, económicos, riesgos de cambio o de gestión.

Existen diferentes tipos de estrategias para hacer frente a estos riesgos y poder lograr una globalización exitosa.

Porter plantea dos dimensiones posibles para elaborar una estrategia de internacionalización. La dimensión de concentración, que puede ser de dos tipos:

• Centrada: La localización de la empresa es una sola y de hay sirve al mundo entero. • Dispersa: Se ejecutan las actividades de producción en cada país.

Y la dimension de coordinación:

• Coordinación alta: Las fabricas comparten sistemas de información y procesos de producción. • Coordinación baja: Cada fabrica es autónoma.

Economía mundial, beneficios y riesgos de la globalización y las estrategias en mercados internacionales están estrechamente vinculados. La economía mundial rige y define el éxito en las diferentes zonas geográficas, permite decidir cómo y dónde expandir una empresa. Podríamos decir que es el concepto madre. Los beneficios y riesgos son la parte interna de la globalización, lo que afecta internamente a la empresa y lo que le da el éxito o el fracaso. Y las estrategias son la manera en la que una empresa se mueve y actúa para garantizar la permanencia y el éxito en el mercado internacional.

Entender la economía mundial es el primer paso para tomar decisiones de internacionalización. Por ejemplo, si hablamos de América Latina, Argentina es una de las economías más grandes de la región, pero sin embargo el promedio de multinacionales invirtiendo y asentando fabricas en el país fue decayendo en los últimos años, la razón es que Argentina prioriza una economía de inclusión social interna. Además de que la falta de inversión en educación y tecnología repelen a las grandes empresas globalizada. En este caso, empresas que busquen internacionalizarse con fabricas en Argentina van a estar expuestos a riesgos políticos y económicos. La política Argentina propone varias trabas económicas que no favorecen al capitalismo mundial. Sin embargo, los beneficios y motivos para elegir Argentina y la región de América Latina son las capacidades de recursos naturales y las expectativas por cambios políticos y económicos. En cuanto a la mirada desde el punto de vista de la economía mundial, Argentina tiene una imagen positiva (inclusive mejora su solides internacional con los acuerdos comerciales con china) pero por cuestiones políticas, no se le da la oportunidad ni el lugar

a empresas que buscan beneficios propios y que serían las que saquen el dinero del país para alimentar el capitalismo mundial. Según el Banco Mundial, el plan económico de Argentina se basa en la inversión interna de servicios y proyectos destinados a la mejora de la calidad social, de esta manera consiguió hasta ahora duplicar la clase social media en un 45% basandose en el gasto del capital y no en la búsqueda de inversión extranjera.

Fuente: http://www.bancomundial.org

Promedio de calificaciones:9 (1) Estrategias -> Foro 4: Estrategia digital y Estrategia CRM de Francisco Teijeiro - miércoles, 29 de abril de 2015, 23:42 No se que es más importante: si fijar el interés en el increíble crecimiento de la tecnología y el universo digital, o si fijar la critica y la mirada en los usos que se le da a esa tecnología. En definitiva, la tecnología es solo tecnología y no se si puedo afirmar que por si misma tiene la capacidad de mejorar comercios o cambiar organizaciones, creo que más bien es el uso capacitado que se le da a la tecnología, direccionado a objetivos concretos, lo que hace tan increíble a la evolución tecnológica.

Las oportunidades digitales, en mi opinión, pueden ser aprovechadas por todas las organizaciones, sin importar que tan tradicionales sean. Lo que va a diferenciar a las empresas en el tipo de estrategia que se planteen. La estrategia digital implica el usando herramientas (e-Business).

CRM es la gestión de relaciones con los clientes. Es una estrategia de negocio para seleccionar y gestionar los clientes, con el fin de optimizar su valor a largo plazo. es una estrategia competitiva. Se busca la ventaja competitiva mediante el conocimiento íntimo del consumidor. Las CRM tienen objetivos y sub-objetivos. algunos objetivos pueden ser: crear valor a los clientes, satisfacerlos, fidelizarlos, mejorar la calidad, etc; pero el objetivo final siempre es maximizar la rentabilidad de la relación con cada cliente. Algunos sub-objetivos pueden ser: adquirir nuevos clientes, recuperar clientes, retenerlos, mejorar la efectividad, etc.

En definitiva, CRM es la administración del conocimiento de los clientes. Para esto necesitamos entender la estructura de conocimiento del clientes, que sería el "QUÉ”: qué información necesitamos saber sobre nuestros clientes; "CÓMO”: como obtener esa información; y "CÓMO ORGANIZARLA”. En esta estrategia, el cliente es el eje central, no las ventas.

Promedio de calificaciones:8 (1) Estrategias -> Foro 5: Implementación de la Estrategia: cultura, gestión del cambio de Francisco Teijeiro - jueves, 14 de mayo de 2015, 15:57 La influencia que tiene la cultura en la implementación de estrategias es muy importante. En realidad, es condicionante. Tiene que existir una coherencia entre la estrategia y el tipo de cultura. La cultura tiene que tener ciertas características que den lugar a esa estrategia, que le permitan desarrollarse.

La cultura puede no encajar con la estrategia, y si esto ocurre se debe optar por:

• Ignorar la cultura • Bordear barreras culturales • Cambiar la cultura • Cambiar la estrategia.

En cuanto a los cambios, su éxito depende de las personas. Cuando una organización implanta una estrategia, esta trae consigo problemas de ajustes y eficiencia que exige desencadenar una serie de cambios. Estos cambios están relacionados con las creencias, supuestos y comportamientos de las personas. Existen diferentes tipos de cambio en respuesta a nuevas estrategias:

• Armonización • Adaptación • Transformaciones forzosas • Transformaciones planificadas.

Por lo tanto los temas desarrollados en este capítulo con la implementación de estrategias tiene una relación de dependencia. Toda estrategia necesita de cambios y coherencia cultural para poder ser exitosa. Las organizaciones están formadas de personas, y estas traen consigo una cultura que las identifica, entre todas, y bajo la dirección de lo que la empresa busca, formaran la cultura de la organización.

Por esta razón creo más que importante la buena selección del personal, no tanto en cuanto a capacidades, logros o espectacularidad de curriculum, sino en cuanto a estilos de vida, comportamientos, historia personal, etc.

Promedio de calificaciones:5 (1) Estrategias -> Foro 6: Negociación de Francisco Teijeiro - domingo, 31 de mayo de 2015, 22:20 Para entender los procesos de negociación es importante primero conocer los tipos de negociación, y en qué consiste esta actividad social. Los tipos de negociaciones están enfocados en objetivos y necesidades diferentes. Entre ellos podemos distinguir las negociaciones que intentan superar conflictos entre negociantes, aunque estos conflictos no siempre sean superados. Negociaciones de intercambio de bienes, servicios u otro tipo de actividades. Otras veces las negociaciones son un medio para cooperar en una actividad u objetivo común, por ejemplo varias personas pueden negociar para crear una empresa.

Los resultados de las negociaciones pueden ser variados, a veces puede resultar en una negociación de “ganar-perder” (cuando cada una de las partes consigue sus objetivos a expensas de que la contraparte no consiga los suyos. Otras veces puede resultar en negociaciones “ganar-ganar” que suelen ser negociaciones de cooperación o de superación de conflictos. Y también existe la posibilidad de “perder-perder” que resulta de problemas irreparables en la comunicación y transacciones que dirige a los negociantes a terminar en una situación igual o peor que en la que empezaron.

La negociación se desarrolla en fases:

1) Descripción del problema

2) Recoger información

3) Determinación de objetivos y límites de la negociación

4) Formulación de la estrategia general

5) Elección del equipo negociador.

En cuanto a la estrategia, tenemos que entender que es la dirección básica que le queremos dar a la negociación. Son los medios, los pasos del desarrollo de la negociación que nos van a llevar a cumplir los objetivos queridos.

La relación entre el proceso de estrategias y el de negociación radica en qué tipo de estrategias se necesitan para los tipos de negociaciones. La estrategia integrativa se relaciona con las negociaciones

ganar-ganar. Se buscan formulas y caminos que tengan en cuenta los intereses de ambas partes. Las estrategias competitivas se relacionan con las negociaciones ganar-perder. El objetivo es obtener las máximas ventajas a expensas de la otra parte. Las estrategias de flexibilidad se relacionan con las negociaciones de perder-ganar. Se concentra en reducir los intereses y ceder. Las estrategias de pasividad relacionadas con las negociaciones de perder-perder. Surge esta estrategia para cerrar negociaciones, y consiste en comparar las perdidas con las de la otra parte.

En definitiva, la relación consiste en que las estrategias y el desarrollo de las negociaciones trabajan en conjunto para conseguir los objetivos deseados. A partir de una situación que requiere de una negociación se piensa en una estrategia que será el camino, las vías, por las que los pasos de la negociación irán desarrollándose. Esta estrategia esta limitada a las herramientas y a lo que se quiere lograr.

Promedio de calificaciones:6 (1) !

Conclusión:

Durante la cursada recorrimos diferentes temas que están en juego a la hora

de hablar sobre organizaciones, análisis y estrategias competitivas. La lectura

de todo el módulo marca la diferencia con otras materias de la universidad

donde los módulos rara vez se abren para aprobar una material. En lo

personal, fue una cursada que me costó por una cuestión de tiempos y orden

de prioridades personales. Sin embargo, me interesan mucho los temas que

abarcamos, y en ese sentido, la cursada reavivó mi curiosidad y ganas de

aprender más sobre el mundo corporativo.

Los conceptos teóricos y el vistazo genérico sobre las estructuras

organizacionales, estrategias, planeamientos, etc, fortifican los conocimientos

que previamente teníamos sobre negocios, proyectos, emprendimientos, etc.

Entiendo que el éxito de las organizaciones no se debe a la capacidad

intelectual de quienes las dirigen, sino a la combinación de variables y

factores, rigurosamente vigilados, y al constante análisis interno, y externo.

A modo de reflexión académica, hace ya varios años que estoy en la UP y

sinceramente, la falta de compromiso de parte de los profesores, las bajas

exigencias y la abundancia de cátedras “listas para pasar” me habían quitado

las ganas de estudiar por mi mismo, con esta materia recuperé esas ganas.

La incorporación de la plataforma (la tecnología) en el aula me parece un

excelente hallazgo, aunque demande más horario semanal. Hace más

llevadero el estudio, y fija mejor los contenidos en el conocimiento.