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PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARTICULARES QUE HA DE REGIR EN EL CONCURSO POR PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA EL SERVICIO DE GESTIÓN DE INCIDENCIAS Y MANTENIMIENTO DE DETERMINADOS ELEMENTOS E INFRAESTRUCTURAS ELECTRÓNICAS DE SEGURIDAD DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE SEGURIDAD DEL AYUNTAMIENTO DE MADRID.

SUMARIO

1.OBJETO PRINCIPAL DEL CONTRATO ................................................................ 2 2.SERVICIOS SOLICITADOS .................................................................................... 2 3.NATURALEZA DE LOS SERVICIOS A PRESTAR .............................................. 2 3.1.Centro de atención de usuarios y gestión de incidencias ........................................ 2 3.2.Mantenimiento de infraestructuras para soporte de antenas radio ........................... 4 3.3.Mantenimiento correctivo de determinados elementos ........................................... 6 4.SEGUIMIENTO DE LA ACTIVIDAD ..................................................................... 8 5.MODIFICACIONES CONTRACTUALES ............................................................... 9 6.PRESUPUESTO DEL CONTRATO ......................................................................... 9 7.RÉGIMEN DE PAGOS ............................................................................................ 13 8.SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD ............................................................... 14 9.DERECHOS DEL ADJUDICATARIO ................................................................... 16 10.OBLIGACIONES DEL ADJUDICATARIO ........................................................ 17 ANEXO I. Sistemas gestionados por el Departamento de Comunicaciones ............... 19 ANEXO II Sistemas objeto de mantenimiento directo por parte del adjudicatario. . . . 20

Dirección General de SeguridadSubdirección Gral de Informática, Comunicaciones Y NNTT

Departamento de ComunicacionesC/ Albarracín 31 – 28037 – Madrid

Telf.: 91 480 45 [email protected]

Firmado por: CARLOS DELGADO RICOFecha: 10-08-2012 12:11:05 Autor

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1. OBJETO PRINCIPAL DEL CONTRATOEl objeto del presente contrato es el servicio de gestión de incidencias y mantenimiento, necesario para el correcto funcionamiento de los elementos e infraestructuras electrónicas de seguridad de la Dirección General de Seguridad, en los términos de las especificaciones y características que se contemplan en el presente Pliego de Prescripciones Técnicas y sus Anexos.

2. SERVICIOS SOLICITADOSEl servicio se deberá prestar en horario de días laborables en la Ciudad de Madrid, desde las 8:00 h. hasta las 19:00 h. y está compuesto por los siguientes servicios:

Centro de atención de usuarios y gestión de incidencias.

Consistente en un Centro para la atención de usuarios en el horario indicado, que gestionará la recepción de incidencias y promoverá las acciones necesarias para la resolución de todas las incidencias que ocurran en los elementos e infraestructuras electrónicas de seguridad gestionadas por el Departamento de Comunicaciones y que figuran relacionados en Anexo I al presente Pliego.

Mantenimiento de infraestructuras para soporte de antenas radio.

Consistente en el mantenimiento preventivo y correctivo de las infraestructuras que soportan los sistemas radiantes de comunicaciones que el Departamento de Comunicaciones tiene en diferentes edificios municipales.

Mantenimiento correctivo de determinados sistemas.

El adjudicatario proporcionará directamente el mantenimiento correctivo de determinados elementos e infraestructuras electrónicas de seguridad gestionadas por el Departamento de Comunicaciones y que aparecen relacionadas en Anexo II al presente Pliego.

3. NATURALEZA DE LOS SERVICIOS A PRESTARLa naturaleza de los servicios a prestar según los tipos indicados en el apartado 2 de este Pliego son:

3.1.Centro de atención de usuarios y gestión de incidencias DESCRIPCIÓN

El adjudicatario proporcionará un Centro para la atención de las incidencias reportadas por los usuarios en el horario indicado. A través de ese centro gestionará la recepción de incidencias y promoverá las acciones necesarias para su resolución.




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Las incidencias se producen en los elementos e infraestructuras electrónicas de seguridad gestionadas por el Departamento de Comunicaciones y que figuran relacionados en Anexo I al presente Pliego.

ACTUACIONES A REALIZAR

Para proporcionar los servicios solicitados, el adjudicatario deberá proveer las siguientes actuaciones:

Gestión del inventario.

El adjudicatario deberá realizar un control inicial (dos meses a partir de la firma del contrato) y final (dos meses anteriores a la finalización del contrato) del inventario de todos los elementos e infraestructuras electrónicas de seguridad que figuran en el anexo I, que entregará al Departamento de Comunicaciones en formato de hoja de cálculo Excel y XML, considerando para ello las normas, formatos y códigos que aporte el propio Departamento de Comunicaciones. Para ello deberá desplazarse con sus propios medios y visitar todas las instalaciones involucradas, recabando “in situ” los datos necesarios para el inventario.

Establecimiento de un Centro de atención de llamadas (en el horario de prestación de los servicios) con suficiente nº de líneas para garantizar el establecimiento de la comunicación.

Por razones de seguridad y confidencialidad, este servicio deberá prestarlo el adjudicatario con medios propios controlados dentro de su organización. El adjudicatario pondrá a disposición de este servicio de atención un número de teléfono en exclusiva para estos fines, sin que pueda ser compartido con otros servicios diferentes a los solicitados en este contrato. El número de teléfono deberá empezar con el prefijo 91, de tal forma que permita establecer llamadas dentro del ámbito metropolitano de Madrid a precios de llamada metropolitana.

Gestión global e integrada de la incidencia

Contemplará la recepción de avisos, gestión, activación de recursos, coordinación, control y seguimiento de la incidencia hasta su cierre.

Elaboración de una matriz de escalado.

Con la información que facilitará en Departamento de Comunicaciones al adjudicatario, este último elaborará una matriz de escalado de incidencias que permita tener perfectamente definidos los procedimientos y agentes involucrados en cada incidencia.

Registro informatizado en que quedará anotado todo el proceso seguido para cada incidencia.

El registro deberá estar alojado y disponible en un Servicio Web propiedad del adjudicatario y ubicado en sus instalaciones. Deberá ser utilizado en exclusiva para este fin y no podrá ser compartido con otros servicios. Permitirá su acceso para consulta desde Internet por el personal del Departamento de Comunicaciones autorizado para ello, mediante protocolo y acceso securizado. Deberá contener como mínimo:

o El estado del inventario

o Categorización de las incidencias por sistemas, subsistemas, centros, estado (abierta, cerrada, etc), tiempos de actuación.




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o Generación automática de tickets identificativos para las incidencias.

o Alarmas para señalar aquellas incidencias que hayan excedido los acuerdos de servicios, según el sistema de que se trate

o Consulta estadística por centros, por tipo de incidencia, por terceras empresas de mantenimiento, tiempos de respuesta, etc. y todas aquellas informaciones que permitan la verificación del cumplimiento de los mínimos exigidos de servicio.

o Consulta on line y en tiempo real de los estados de las incidencias, abiertas, cerradas, etc.

o Informes mensuales y acumulados anuales del número total de incidencias por los sistemas del Anexo I.

o Informes mensuales y acumulados anuales de la facturación por cada uno de los sistemas del Anexo I.

o Informes mensuales y acumulados anuales de cumplimiento de los acuerdos de servicio.

Conjuntamente con el sobre de documentación administrativa, el licitador deberá facilitar un acceso al Servicio Web de Gestión de Incidencias para comprobar que cumple con las especificaciones técnicas anteriormente descritas. La aplicación deberá ser configurada con un fichero de carga de incidencias que será facilitado por el Departamento de Comunicaciones de la Dirección General de Seguridad, previa solicitud por escrito a dicho Departamento (c/ Albarracín, 31 / 28037 Madrid – teléfonos 91 480 45 50 / 91 480 37 13) durante el plazo establecido para la presentación de ofertas. El acceso al Servicio Web vendrá acompañado de la documentación necesaria para poder ser probado adecuadamente. Una vez finalizado el proceso de valoración de las ofertas, los datos de carga suministrados deberán ser borrados.

ÁMBITO DE APLICACIÓN

El ámbito de aplicación para este servicio se extenderá a todos los elementos e infraestructuras electrónicas de seguridad que figuran en el Anexo I del presente Pliego de prescripciones técnicas.

3.2. Mantenimiento de infraestructuras para soporte de antenas radio

DESCRIPCIÓN

Este servicio consistirá en el mantenimiento preventivo y correctivo de las infraestructuras que soportan los sistemas radiantes de comunicaciones que el Departamento de Comunicaciones tiene en diferentes edificios municipales así como las fijaciones de los sistemas radiantes a las infraestructuras.

ACTUACIONES A REALIZAR




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Revisión anual de antenas, soportes de antenas, mástiles, cables de señales radio, bridas de sujeción, y demás elementos, verificando su correcto estado, sujeción y nivelación.

Revisión anual de Báculo autosoportado, contemplando como mínimo las siguientes actuaciones:

- Comprobación del apriete de la tornillería.

- Comprobación del sistema de seguridad anticaídas, incluida la señalítica.

- Comprobación de la verticalidad del báculo.

- Comprobación de la pintura y el óxido.

- Revisión de los soportes de antena, cables y conectores asociados.

Si se detectan elementos en mal estado o susceptibles de ser reparados, el adjudicatario reparará los mismos sin coste alguno para el Ayuntamiento de Madrid, informando al Departamento de Comunicaciones de la Dirección General de Seguridad de las obras a realizar, la duración de las mismas y si implica algún corte en alguno de los servicios operativos.

En el caso de detectarse por técnicos municipales, mediante comprobaciones periódicas de las instalaciones anteriormente mencionadas, el estado defectuoso de algún elemento de los contemplado en el ámbito de este servicio, se solicitará fuera de la revisión anual la reparación de los elementos identificados, entendiéndose comprendidos dentro de este contrato dichas reparaciones.

Queda excluido de este mantenimiento:

- El pintado del báculo por deterioro del mismo

- El nivelado del báculo por perdida de la verticalidad.

Los sistemas radiantes como tales no son objeto de este contrato, pero en caso de encontrarse un sistema radiante en mal estado, el adjudicatario lo sustituirá con material que le entregará el Departamento de Comunicaciones, depositando en los almacenes del citado Departamento el material desmontado.

Al finalizar la revisión anual de todas las instalaciones, se remitirá un informe detallado para cada instalación con la fecha de la actuación, las acciones tomadas y un reportaje fotográfico de cómo queda la antena o antenas en el edificio, aportando recomendaciones en el caso de ser necesarias.

Dada la naturaleza de los trabajos a desarrollar por el adjudicatario, el licitador deberá presentar en su oferta:

Documentación acreditativa de que la empresa tiene implantado un procedimiento de trabajos en altura por un Servicio de Prevención Acreditado.

Documentación acreditativa de que los técnicos adscritos al proyecto poseen la formación y la vigilancia de la salud acorde con los trabajos en altura a realizar.


Las infraestructuras que soportan los sistemas radiantes se encuentran ubicadas en:




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40 edificios de la Dirección General de Seguridad o del Cuerpo de la Policía Municipal

35 edificios de Bomberos, SAMUR, movilidad y puntos de apoyo de infraestructura

1 Báculo autosoportado de 10 metros de altura para soporte de antenas.

En general cada edificio tendrá una antena de cada servicio, pero en un 10% de los mismos, hay un número mayor de antenas de alguno de los servicios.

3.3.Mantenimiento correctivo de determinados elementosDESCRIPCIÓN

Consistirá en la subsanación total y final de las incidencias de determinados elementos e infraestructuras electrónicas de seguridad gestionadas por el Departamento de Comunicaciones y que aparecen relacionadas en Anexo II al presente Pliego.

ACTUACIONES Y PROCEDIMIENTO A REALIZAR

Para realizar el mantenimiento correctivo de los elementos del Anexo II, el adjudicatario procederá a desinstalar y reparar los equipos averiados, reinstalándolos finalmente y dejándolos operativos dentro del funcionamiento requerido del sistema global.

Para ello utilizará las horas de mano de obra y los repuestos necesarios según el precio establecido para este contrato.

Los equipos se encuentran instalados en lugares fijos como es el caso de edificios repartidos por el ámbito metropolitano de Madrid, y en sitios móviles como es el caso de equipamiento instalado en vehículos.

Así mismo, el adjudicatario deberá realizar, en caso de requerirse, dos transportes diarios de material entre las instalaciones que haya propuesto y la sede del Dpto de Comunicaciones, sito este último en la Calle Albarracín, 31. El transporte se realizará dos veces al día durante todos los días laborables, una vez por la mañana y otra vez por la tarde. El transporte conlleva el traslado de paquetes hasta un máximo de 20 Kg. por transporte.

Instalaciones fijas:

En este caso el adjudicatario deberá desplazarse hasta el lugar de la avería, pudiendo facturar para este concepto un único desplazamiento por incidencia según precio del contrato, independientemente de las veces que debe ir y venir.

Instalaciones móviles:

Existen determinados elementos e infraestructuras electrónicas de seguridad que forman parte de la dotación policial en vehículos por lo que su mantenimiento precisa de un lugar adecuado para recepcionar, atender y custodiar los vehículos policiales. Por ello, el adjudicatario deberá disponer de instalaciones adecuadas y acondicionadas para atender vehículos, con las características mínimas siguientes:

Disponibilidad de una superficie de 750 metros cuadrados para alojar vehículos.




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Los vehículos policiales no quedarán parados ó estacionados en la vía pública en cualquiera de los casos en los que se acuda a las instalaciones de la empresa adjudicataria para realizar reparaciones en dichos vehículos ó para realizar cualquier gestión relacionada con la ejecución del servicio.

Capacidad para alojar en las instalaciones los diferentes vehículos propiedad del Ayuntamiento de Madrid sujetos al servicio: motocicletas, automóviles, furgones y camiones (señalización, escuadrón de caballería, y otros). Para ello la altura mínima de las instalaciones para poder albergar los vehículos deberá ser de 5 mts.

Capacidad para que puedan pernoctar hasta 15 vehículos simultáneamente, evitando que los vehículos queden estacionados sin vigilancia.

Vigilancia física 24x7 y Alarmas conectadas a central de Alarmas con envío de imágenes en siniestro y servicio de acuda.

Zona de espera independiente para usuarios, acondicionada con servicios adecuados

Ubicación: Dentro de la ciudad de Madrid. Los vehículos patrulla de la Policía Municipal de Madrid que deben acudir a las instalaciones no pueden salir del municipio donde desarrollan su labor.

El licitador indicará en su oferta la situación y características de las instalaciones ofrecidas, debiendo cumplir con los requisitos mínimos exigidos.

Dentro de las labores de mantenimiento correctivo en instalaciones móviles figura de forma muy particular las incidencias sobre preinstalaciones de equipos Radio TETRA policial, por lo que el licitador deberá presentar documento que le acredite como mantenedor homologado por los fabricantes de equipos Motorola y Sepura. Estos equipos son lo que forman parte de parque de equipos de Radio TETRA de Policía Municipal de Madrid y se trata de tecnología propietaria con unas particularidades específicas, de tal forma que solo deben ser manipulados por técnicos que dispongan de la acreditación mencionada. Resulta obligatorio que el licitador aporte en su oferta la documentación acreditativa correspondiente.

Red Inalámbrica:

Para llevar a cabo las labores de mantenimiento correctivo de la red inalámbrica, el licitador deberá presentar los documentos necesarios que le acrediten como mantenedor homologado por los fabricantes de equipos Cambium Networks y Proxim Wireless Corporation. Estos equipos son lo que forman parte la Red Inalámbrica cuyos elementos se deben mantener y se trata de tecnología propietaria con unas particularidades específicas, de tal forma que solo deben ser manipulados por técnicos que dispongan de la acreditación mencionada. Resulta obligatorio que el licitador aporte en su oferta la documentación acreditativa correspondiente.

TIEMPOS MÁXIMOS DE ACTUACIÓN Y REPARACIÓN.

La subsanación de las incidencias exige unos tiempos máximos de actuación y de reparación según se indica seguidamente:

Tiempo máximo de actuación




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El tiempo máximo de actuación será el periodo que transcurre desde que la incidencia es recibida por el Centro de atención de usuarios hasta la completa resolución y subsanación de la misma, permitiendo que el servicio o elemento afectado quede restablecido. A efectos de cómputos del tiempo de actuación se contabilizará el tiempo efectivo, es decir, no contabilizara como tiempo de actuación el que transcurra fuera del horario de atención para este contrato.

El tiempo máximo de actuación establecido para las incidencias que el adjudicatario deba atender según este contrato, quedan indicadas en el Anexo II.

Tiempo máximo de reparación

El tiempo de reparación será el que realmente se haya dedicado a reparar la incidencia y por tanto será el tiempo que podrá facturarse. Este tiempo siempre será menor o igual que el tiempo máximo de reparación.

.A efectos de cómputos del tiempo de reparación se contabilizará el tiempo efectivo, es decir, no contabilizara como tiempo de reparación el que transcurra fuera del horario de atención para este contrato.

Los tiempos máximos de reparación admisibles para este contrato quedan fijados en el Anexo II.


El mantenimiento correctivo, se realizará sobre todos los elementos e infraestructuras electrónicas de seguridad mencionadas en el Anexo II del presente pliego.

4. SEGUIMIENTO DE LA ACTIVIDADEl adjudicatario promoverá y mantendrá una reunión mensual con el personal del Departamento de Comunicaciones con el fin de evaluar la calidad del servicio prestado.

En está reunión, el adjudicatario presentará un informe con la situación hasta ese momento. El informe contendrá al menos la siguiente documentación:

Fichas con las actuaciones llevadas a cabo, con indicación expresa para cada una de ellas del:

o Ticket de la incidencia.

o Día y Motivo, ticket

o Tiempo y repuestos empleados

o Importe asociado.

Estadísticas de las incidencias recibidas. Clasificación en atendidas y rechazadas. Informe mensual y acumulado.

Envío semanal de las incidencias abiertas.

Al final de cada año y además una semana antes de finalizar el contrato, el adjudicatario entregará al Departamento de Comunicaciones una base de datos en formato Microsoft Access, con toda la información alojada en Registro informatizado del apartado 3.1, que




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contenga todos los campos necesarios para poder tratarla y obtener una información similar a la proporcionada por el servicio Web.

5. MODIFICACIONES CONTRACTUALESLas modificaciones que se produzcan, por causas no previstas, en la documentación que rige la licitación se realizarán de conformidad con los artículos 107 y 108 del TRLCSP.

6. PRESUPUESTO DEL CONTRATOEl precio base de licitación de este contrato asciende a 380.000,00 euros, IVA excluido., al que le corresponde por IVA la cantidad de 68.400,00 euros, ascendiendo el importe total del contrato a 448.400, 00 euros.

Para determinar el precio del contrato se ha tenido en cuenta el desglose de los servicios que constituyen el objeto del contrato y cuyas características aparecen recogidas en el apartado 2 del presente pliego.

1. “Centro de atención de usuarios y gestión de incidencias”.

Para este servicio, el presupuesto es de máximo determinado por tanto alzado (componente fijo). Se ha establecido en función del estudio de las infraestructuras y el personal necesarios para la prestación adecuada y suficiente del servicio, valorando los costes de estos factores a precios de mercado.

El presupuesto base de licitación es de 114.000,00 euros, I.V.A. excluido, que se abonarán al adjudicatario en veinticuatro mensualidades.

2. “Mantenimiento de infraestructuras para soporte de antenas radio”.

Para este servicio, el presupuesto es de máximo determinado por tanto alzado (componente fijo). Se ha establecido en función del estudio de las infraestructuras y el personal necesarios para la prestación adecuada y suficiente del servicio, valorando los costes de estos factores a precios de mercado. El presupuesto base de licitación es de 20.000,00 euros, I.V.A. excluido, que se abonarán al adjudicatario veinticuatro mensualidades

3. “Mantenimiento correctivo de determinados elementos”.

Para este servicio, el presupuesto se ha calculado en base a una estimación de las averías que puedan afectar a los sistemas, teniendo en cuenta las siguientes variables: el coste unitario de los desplazamientos, el coste hora de mano de obra de un técnico especialista necesario para la resolución de las mismas y los repuestos necesarios, acordes a los precios existentes en el mercado para actividades de asistencia técnica dentro del término municipal de Madrid.

El presupuesto base de licitación es de 246.000,00 euros, I.V.A. excluido, que se abonarán al adjudicatario mensualmente de acuerdo a las actuaciones realizadas en ese periodo, en función de los precios unitarios ofertados respecto de los que seguidamente se relacionan:

3.1. Precio por desplazamiento dentro del término municipal de Madrid para la realización de intervenciones correctivas: Máximo 80 € (IVA. excluido.)




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Este precio es un precio único por intervención e incluirá los gastos de locomoción y los tiempos totales empleados en los desplazamientos a que de lugar la actuación.

3.2. Precio de la hora de trabajo: Máximo 50 € (IVA. excluido.)El precio por hora de trabajo incluirá las herramientas, instrumental, maquinaria, etc. que deba emplearse para la adecuada resolución de la avería.

3.3. Precio de los repuestos.

El precio máximo para los repuestos a utilizar se refleja en la siguiente tabla:

DESCRIPCIÓN REPUESTOPRECIO MÁXIMO (IVA Excluido.)

Conector BNC Hembra Crimp.AER RG59 AMPHENOL 1,59 €

Conector BNC Hembra Panel Aislada 1,77 €

Conector BNC Macho Crimp RG59 AMPHENOL 1,27 €

Metro lineal de Cable RG - 59 0,94 €

Metro lineal Cable de Audio Paralelo Tranparen L OX 2x1 5MM2 1,21 €

Metro lineal Cable de Audio Apantallado Redondo 2x0 35MM2 1,38 €

Cable VGA. Conexión Multicoax Mach/Mach 15 P VGA 2M 6,99 €

Conector Jack 6.3mm Macho Estereo 15.088 0,50 €

Conector Mini Jack 3,5mm Macho Estereo Plastico 15,080 0,22 €

Conector VGA Sub-D Macho soldar Alta Densidad 15P 0,99 €

Conector VGA Sub-D Hembra soldar Alta Densidad 15P 0,55 €

Conector Canon XLR 3P Macho Aereo 1,84 €

Euroconector 21Pines Macho/Macho 2,23 €

Lámpara Proyector Nec 245/265:200 W CC estandar 357,97 €

Lámpara Proyector 3M 68:230 W UHB (Ultra High Bright) 408,32 €

Amplificador Estereo (MT-3500) 956,85 €

DVD 66,83 €

Mezclador Previo (PM-CH7) 364,55 €

Micrófono Inalámbrico (MH-850C+ Receptor US-8001DC) 319,96 €

Etapa intermedia Proyector BenQ MX717 (XGA, 4000 lum, DLP): 887,04 €

Etapa intermedia Proyector Canon LV-7490 (XGA, 4000 lum, LCD 1.330,56 €

Etapa intermedia Pantalla Proyector PE203-4WA (203x152, 100", mando RF incluido): 213,84 €

Pantalla Proyector PE200-6WA (100") 499,40 €




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Lámpara Videowall (Mitsubishi S-XT20LA) 259,00 €

Metro lineal Cable coaxial Antena 75 Ohm. Blanco FC-75 1,02 €

Clavija de Antena Macho Recto TV 9.52MM 0,33 €

Clavija de Antena Hembra Recto TV 9.52MM 0,33 €

Antena TV 72,77 €

Equipo final etapa Monitor 32" 435,60 €

TDT Externo (Sistema PAL 720 x 576, Teletext, EPG, 2 Euroconectores, Señal entrada min. -87dBm max. - 20dBm) 25,74 €

Cable PDS Cat 5e 4x2x26AWG Flexible 0,99 €

Conector RJ45 Macho 8P Cable Rig. UTP 0,22 €

Conector Macho Telefónico 6P-4C RJ11 0,11 €

LAMPARA ESTROBOSCOPICA Mod. 8233321 REC de Federal Signal Vama o Equivalente 60,60 €




SIRENA COMPACTA COMPLETA SCS-1000 30W PARA MOTO 233,21 €

TAPA+AMPLIFICADOR SIRENA COMPACTA MOD. SCS-1000 DE MOTO 166,38 €

SILENT-BLOCK DE GOMA BASE TULIPA DE ANTORCHA DE MOTO 1,67 €

BRIDA METALICA RETENCION SILENT-BLOCK DE GOMA BASE DE ANTORCHA 1,33 €

BRIDA METALICA SUJECION MASTIL DE ANTORCHA AL CHASIS DE MOTO 15,14 €

FUENTE DE DESTELLOS FA/535 4D 262,28 €

FUENTE DE DESTELLOS FA/ 520 M 332,53 €

ALTAVOZ COMPLETO CON SOPORTE MOD. ALS-1000 DE MOTO 104,17 €

CARCASA+MEMBRANA SIRENA DEL ALTAVOZ MOD. AL-1000 DE MOTO 175,57 €

MOTOR ALTAVOZ SIRENA 35 W SD 35 S PARA - MOTO HONDA 1100 - 65,52 €

TULIPA AZUL PARA ANTORCHA DE MOTO 16,02 €

LENTE DICROICA PARA ANTORCHA MOTO 8,26 €

CONMUTADOR PARA DESTELLOS Y SIRENA DE PUÑO 50,17 €




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CONECTOR MECHERO UNIVERSAL -PARA GRAN CONSUMO- 7,54 €

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FOCO A LEDS SPUTNIK FRONTAL DCHO. CON LUZ DE PARADA (ROJA) 197,20 €

FOCO LEDS SPUTNIK FRONTAL IZQ. CON LUZ DE PARADA (ROJA) 197,20 €

LENTE AZUL PARA FOCO SPUTNIK DE ANTORCHA 14,42 €

BOTONERA CONTROL BCT-500 PARA CONJUNTO ICS-2010 451,33 €

TECLADO SILICONA 13 TECLAS PARA BOTONERA BCT-500 4,39 €

BOTONERA DE CONTROL PARA SIRENA AS-320 CON PTT MEGAF. Y CONTROL VOL. - 55,18 €

GESTIONADOR ELECTRONICO DE POTENCIA MOD. GEP-500 CONJUNTO ICS-2010 606,76 €

LAMPARA OVAL MIGROLIGHT CON CRUCERO; (sustituible por microled mod. 2010596) 105,60 €

BOTONERA DE FUNCIONES FIJA BTC-2000 - 6 TECLAS - 123,20 €

FUENTE INTEGRADA AMPLIF. SIRENA+DESTELLO AS-320 DIG. 421,94 €

FUENTE INTEGRADA AMPLIF.SIRENA+DESTELLO AS-422/6S 805,15 €

INTERRUPTOR UNIPOLAR BASCULANTE BLANCO PARA DESTELLO DE MOTO 2,81 €

LAMPARA HALOGENA DE PINCHO, LUZ FIJA 12V 10W 4,90 €

LAMPARA HALOGENA DE PINCHO, LUZ FIJA 12V 5W 6,03 €

LINTERNA VAMA L-500R CON CORONA 20 LEDS BLANCOS SIN CARGADOR 181,76 €

CARGADOR UNITARIO 12 V. CL 510 R 109,73 €

LAMPARA HALOGENA 6 V., 8 W. BIPIN G4 8,05 €

BATERIA NI-Mh 6 V. 2,5 Ah PARA LINTERNA L-500 54,63 €

TAPA DELANTERA CON CRISTAL PARA LINTERNA L-500 2,99 €

PROTECTOR GOMA TAPA DELANTERA 2,30 €

TAPA OPTICA COMPLETA DE LINTERNA ECOYMA LCE-1 (linterna de moto) 12,87 €

LAMPARA HALOGENA LINTERNA LCE-1; 2,8 V. 0.8 W: 13,95 €

BATERIA NI-Cd 3,6 V. 1,5 Ah. LINTERNA LCE-1 19,51 €

CUERPO PLASTICO DE LINTERNA LCE-1 3,98 €

CUERPO PLASTICO CARGADOR DE LINTERNA LCE-1 3,85 €

PLACA ELECTRONICA CIRCUITO DEL CARGADOR NI-Cd. 6,35 €




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UN REPETIDOR BANDA UHF, CON DUPLEXOR , 100 CANALES SINTETIZADOS, 25 WATIOS DE POTENCIA RF 2.435,40 €

MICRO ALTAVOZ PARA PORTATIL PMR MOTOROLA MT2100 86,13 €

BATERIA PARA PORTATILES UHF MT2100 57,42 €

ANTENA COLINEAL PARA UHF 400 MHZ PMR GANANCIA 3dBd 203,50 €

FUENTE DE ALIMENTACION COMPACTA 12V 10 AMPERIOS PARA ESTACION BASE 107,80 €

METRO LINEAL DE CABLE COAXIAL RG58 0,90 €

METRO LINEAL DE CABLE COAXIAL RG-213 2,09 €

ALTAVOZ EXPONENCIAL 8 OHMIOS 40W FONESTAR RE-41 109,34 €

MICROFONO CUELLO DE CISNE PEIKER ME14 /SH8x200 187,22 €

LATIGILLO LAN RJ11 DE 5 METROS 1,65 €

BASE DE SUPERFICIE CONEXIÓN LAN RJ11 11,94 €

LATIGILLO LAN RJ45 DE 5 METROS 2,13 €

BASE DE SUPERFICIE CONEXIÓN LAN RJ45 21,84 €

ANTENA BIBANDA GPS Y TETRA PARA COCHE CON 4 METROS DE CABLE Y CONECTORES 101,04 €

TELEFONO ANALOGICO DE SOBREMESA 43,84 €

METRO CABLE UTP CAT6 PARA EXTERIOR COLOR NEGRO 0,94 €

POE ALIMENTACION BSU/SU Tsunami MP.11 48V CC 60,06 €

POE ALIMENTACION BSU/SU Tsunami MP.11 220V AC 75,16 €

BSU Tsunami MP.11 modelo 5054-R 1.565,29 €

BSU Tsunami MP.11 modelo 5054-R con antena panel integrada 1.822,16 €

SU Tsunami MP.11modelo 5054-R 787,77 €

SU Tsunami MP.11modelo 5054-R con antena panel integrada. 946,29 €

ENLACE PTP600 de Cambium Networks 16.260,20 €

ANTENA COLINEAL OMNI DIRECCIONAL 10dBi 5,4GHz con conector N hembra. 86,77 €

ANTENA DE PANEL 5,4GHz 14 dbi con conector N hembra. 83,07 €

7. RÉGIMEN DE PAGOSSe efectuaran pagos con periodicidad mensual, previa recepción del informe de seguimiento de los trabajos realizados por la empresa adjudicataria durante el periodo, que incluirá para cada intervención el detalle de los conceptos a facturar, es decir, desplazamiento, mano de obra y repuestos empleados.




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La aceptación de dicha facturación estará supeditada a la previa entrega y conformidad del informe mensual de seguimiento de los trabajos realizados.

El importe de cada pago será:

IMPORTE= (A) + (B) + (C)

(A) Importe fijo mensual ofertado por el servicio Centro de atención de usuarios y gestión de incidencias. La cantidad ofertada se dividirá en 24 mensualidades.

(B) Importe fijo mensual por el servicio Mantenimiento de infraestructuras para soporte de antenas radio. La cantidad ofertada se dividirá en 24 mensualidades

(C) Importe variable por el servicio. Se facturará las actuaciones de mantenimiento correctivo de determinados sistemas correspondientes al periodo de facturación, mes, desglosado en:

a. Número de desplazamientos realizados en el mes por el importe del desplazamiento ofertado

b. Número de horas utilizadas en el mes por el importe de la hora ofertado

c. Para cada tipo de repuesto utilizado, número de repuestos utilizados por el importe ofertado para cada repuesto, durante el mes objeto de facturación.

8. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDADDada la naturaleza de la prestación del servicio el adjudicatario vendrá obligado a guardar absoluta confidencialidad en todos los aspectos durante el periodo de prestación del servicio: servicios soportados, medios de transmisión, direccionamientos y accesos a equipamientos, ubicación de cámaras, carteles y tecnologías empleadas.

Es obligación del adjudicatario mantener las máximas condiciones de seguridad y confidencialidad, tanto de la información recibida, como la derivada de la ejecución del contrato, no pudiendo ser objeto de difusión, publicación o utilización para fines distintos de los establecidos en el presente pliego. Esta obligación seguirá vigente cuando el contrato haya finalizado o se haya resuelto.

Además La empresa adjudicataria y el personal a su servicio en la prestación del contrato, tal y como se define en la letra g) del artículo 3 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, están obligados en su calidad de encargados de tratamiento de datos personales por cuenta del (Órgano de contratación) al cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 8/2001, de 13 de julio, de Protección de Datos de Carácter Personal de la Comunidad de Madrid, el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como de las disposiciones que en materia de protección de datos se encuentren en vigor a la adjudicación del contrato o que puedan estarlo durante su vigencia.




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La empresa adjudicataria se obliga especialmente a lo siguiente:

1º) Deberá guardar la debida confidencialidad y secreto sobre los hechos, informaciones, conocimientos, documentos y otros elementos a los que tenga acceso con motivo de la prestación del servicio (art. 10 LOPD), sin que pueda conservar copia o utilizarlos para cualquier finalidad distinta a las expresamente recogidas en el presente pliego, incurriendo en caso contrario en las responsabilidades previstas en la legislación vigente (art. 12.4 LOPD). Igualmente, deberá informar a sus empleados de que sólo pueden tratar la información del Ayuntamiento para cumplir los servicios objeto de este pliego y también de la obligación de no hacer públicos, ceder o enajenar cuantos datos conozcan (artículo 9 LOPD). Esta obligación subsistirá aún después de la finalización del contrato.

2º) Asimismo, deberá incluir una cláusula de confidencialidad y secreto en los términos descritos (art. 10 LOPD) en los contratos laborales que suscriban los trabajadores destinados a la prestación del servicio objeto del presente pliego. La empresa adjudicataria, al igual que su personal, se someterán a los documentos de seguridad vigentes en el Ayuntamiento de Madrid para cada uno de los ficheros a los que tengan acceso, e igualmente a las especificaciones e instrucciones de los responsables de seguridad en materia de protección de datos de cada una de las dependencias municipales afectadas.

3º) Dicho compromiso afecta tanto a la empresa adjudicataria como a los participantes y colaboradores en el proyecto y se entiende circunscrito tanto al ámbito interno de la empresa como al ámbito externo de la misma. El Ayuntamiento de Madrid se reserva el derecho al ejercicio de las acciones legales oportunas en caso de que bajo su criterio se produzca un incumplimiento de dicho compromiso.

4º) Únicamente tratará los datos personales a los que tenga acceso para la prestación del contrato conforme al contenido de este pliego de prescripciones técnicas y a las instrucciones que el (Órgano de contratación) le pueda especificar en concreto y que se incluirían como una Adenda al presente contrato. No aplicará o utilizará los datos personales indicados con fin distinto al previsto en el contrato, ni los comunicará, ni siquiera para su conservación, a otras personas salvo autorización expresa por parte del responsable del fichero en los términos previstos en el artículo 21 del Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

5º) A cumplir todas y cada una de las medidas de seguridad (nivel básico, medio o alto) que sean de aplicación en función de la tipología de datos que se utilicen y traten para la prestación del servicio objeto del presente contrato y que vienen previstas en el Título VIII del Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. A este respecto no se registrarán datos de carácter personal en ficheros que no reúnan las condiciones determinadas en el referido Titulo VIII respecto a su integridad y seguridad y a las de los Centros de tratamiento, locales, equipos, sistemas y programas. (Artículo 9.2. LOPD).

Para el tratamiento y acceso a los datos por parte del adjudicatario se velará específicamente por el cumplimiento de lo previsto en los artículos 92, 97, 101 y 108 del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, que aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, referentes a la gestión y distribución de soportes y documentos.




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6º) Los diseños, desarrollos o mantenimientos de software deberán, con carácter general, observar los estándares que se deriven de la normativa de seguridad de la información y de protección de datos, y en concreto lo relativo a la identificación y autenticación de usuarios, estableciendo un mecanismo que permita la identificación de forma inequívoca y personalizada de todo aquel usuario que intente acceder al sistema de información y la verificación de que está autorizado, limitando la posibilidad de intentar reiteradamente el acceso no autorizado al sistema de información.

7º) El Ayuntamiento de Madrid se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento los controles y auditorias que estime oportunos para comprobar el correcto cumplimiento por parte del adjudicatario de sus obligaciones, el cual está obligado a facilitarle cuantos datos o documentos le requiera para ello.

8º) Todos los datos personales que se traten o elaboren por la empresa adjudicataria como consecuencia de la prestación del contrato, así como los soportes del tipo que sean en los que se contengan son propiedad del Ayuntamiento de Madrid.

9º) En la medida que el adjudicatario aporta equipos informáticos para la prestación del servicio objeto del contrato, una vez finalizadas las tareas, el adjudicatario previamente a retirar los equipos informáticos, deberá borrar toda la información utilizada o que se derive de la ejecución del contrato, mediante el procedimiento técnico adecuado, o proceder a su entrega al responsable del fichero. La destrucción de la documentación de apoyo, si no se considerara indispensable, se efectuará mediante máquina destructora de papel o cualquier otro medio que garantice la ilegibilidad, efectuándose esta operación en el lugar donde se realicen los trabajos. Igualmente, deberá adoptar las medidas necesarias para impedir la recuperación posterior de información almacenada en soportes que vayan a ser desechados o reutilizados.

10º) De conformidad con lo que establece el artículo 12.4 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, en relación con el artículo 9.4 de la Ley 8/2001, de 13 de julio de Protección de Datos de Carácter Personal de la Comunidad de Madrid, el incumplimiento por parte del adjudicatario de las estipulaciones del presente contrato lo convierten en responsable del tratamiento respondiendo directamente de las infracciones en que hubiera incurrido, así como del pago del importe íntegro de cualquier sanción que, en materia de protección de datos de carácter personal, pudiera ser impuesta al Ayuntamiento de Madrid, así como de la totalidad de los gastos, daños y perjuicios que sufra el Ayuntamiento de Madrid como consecuencia de dicho incumplimiento (art. 12.4 LOPD). 11º) Aportará una memoria descriptiva de las medidas que adoptará para asegurar la confidencialidad e integridad de los datos manejados y de la documentación facilitada, en el plazo de siete días a contar desde la fecha de comunicación de la adjudicación del contrato.

Asimismo, la empresa adjudicataria deberá comunicar al organismo contratante en el plazo de siete días a contar desde la fecha de comunicación de la adjudicación del contrato, la persona que será directamente responsable de la puesta en práctica y de la inspección de dichas medidas de seguridad, adjuntando su perfil profesional

9. DERECHOS DEL ADJUDICATARIOEl Departamento de Comunicaciones de la Dirección General de Seguridad del Ayuntamiento de Madrid proporcionará al adjudicatario la información necesaria para




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realizar el Servicio de Mantenimiento demandado y cumplir con los mínimos definidos en el presente pliego. Ello implica tener conocimiento de los acuerdos con terceros y plazos de garantía comprometidos.

Incidencias erróneas, falta de información de la relación Departamento de Comunicaciones-Empresas de mantenimiento, causas de fuerza mayor, y otras situaciones, no serán imputables al adjudicatario en la medida de la calidad del servicio proporcionado por aquel. Si ello provoca desplazamiento a un Técnico de Campo, el adjudicatario podrá facturar el tiempo de dicho desplazamiento.

10. OBLIGACIONES DEL ADJUDICATARIO Será responsabilidad del adjudicatario la disposición de cuantos medios sean precisos para:

La implementación del punto de contacto y la correcta gestión y coordinación del servicio de mantenimiento

Disposición del personal propio y de todo el material de trabajo necesario para la ejecución del contrato en los términos recogidos en los pliegos de prescripciones, incluidos medios de elevación.

Cumplimiento de la normativa de seguridad en el trabajo en altura aplicable al servicio.

Efectuar los estudios necesarios para el conocimiento de los sistemas y equipamientos, necesarios para la ejecución de los trabajos.

El adjudicatario asumirá la responsabilidad de cualquier daño producido a terceros, por el incorrecto mantenimiento e inadecuada conservación de todos y cada uno de los elementos que son objeto del servicio denominado “Mantenimiento de infraestructuras para soporte de antenas radio “. Para lo cual, tendrá suscrita la póliza de seguros correspondiente, que cubra cualquier daño que las instalaciones de este tipo propiedad del Ayuntamiento de Madrid puedan ocasionar.

Todo el personal que realice trabajos en altura, ya sea en torres o edificios, debe tener la preparación y los medios adecuados para el trabajo de riesgo que realiza, siendo responsabilidad del adjudicatario asegurarse de ello.

Será responsabilidad del adjudicatario la obligación de actualizar tecnológicamente la prestación del servicio objeto del contrato y su adecuación a los avances producidos en cada momento.




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NOTA: Para cualquier aclaración sobre el contenido de este Pliego de Prescripciones Técnicas Particulares, deben dirigirse al Departamento de Comunicaciones en el teléfono de contacto: 914804505




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ANEXO I. Sistemas gestionados por el Departamento de Comunicaciones

ARCOS Y ESCÁNER

CCTV

AUDIOVISUALES

VIDEOCONFERENCIA

DETECCIÓN FALSIFICACIONES

SEÑALIZACIÓN DE EMERGENCIA

ILUMINACIÓN

EQUIPOS USUARIO TETRA

PMR

FAX

FOTOCOPIADORAS

EQUIPOS BARRIDO FRECUENCIA

PREINSTALACIONES EN VEHÍCULOS

PREINSTALACIONES EN EDIFICIOS

PLATAFORMA DE PESAJE

ESTACIÓN MEDIDORA DE AFORO

ALCOHOLEMIA

RADARES

S.A.I.

RED INALÁMBRICA

COMUNICACIÓN DE DATOS

TELEFONÍA FIJA

TELEFONÍA MÓVIL

TELEVISIÓN

ANTENAS Y TORRETAS




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ANEXO II Sistemas objeto de mantenimiento directo por parte del adjudicatario.

SISTEMA SUBSISTEMA Tiempo máximo de actuación

Tiempo máximo de reparación

AUDIOVISUALES 16 horas 8 horas


ÓPTICA 20 horas 1 hora


ACÚSTICA 20 horas 1,5 horas

ILUMINACIÓN 20 horas 1 hora

PMR 40 horas 8 horas


4 RUEDAS 20 horas 1,5 horas


2 RUEDAS 20 horas 2 horas

PREINSTALACIONES EN EDIFICIOS

16 horas 8 horas

RED INALÁMBRICA Elementos en el exterior

40 horas 10 horas

RED INALÁMBRICA Elementos en el interior

30 horas 1 hora

TELEVISIÓN 16 horas 8 horas




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