Playa el tunco. opnion del publico
20
Click here to load reader
-
Upload
francisco-aguilar -
Category
Documents
-
view
250 -
download
0
Transcript of Playa el tunco. opnion del publico
FACILITADOR:
ING. HÉCTOR MAIDA
Opinión del Público que visita
La Playa El Tunco
Integrantes: Francisco José Granados Aguilar
Mónica María Pineda Serrano
Claudia Beatriz Magaña Rodríguez
Gabriela Alejandra García Cubías
Antiguo Cuscatlán, miércoles 30 de octubre,
2013
OPINIÓN DEL PÚBLICO QUE VISITA LA PLAYA EL TUNCO
30 de
octubre de
2013
Promoción Turística 1
Tabla de contenido
Introducción ................................................................................................................... 2
Objetivos.......................................................................................................................... 2
Metodología ................................................................................................................... 3
Resultados ....................................................................................................................... 4
Conclusiones ................................................................................................................. 18
Recomendaciones ...................................................................................................... 19
OPINIÓN DEL PÚBLICO QUE VISITA LA PLAYA EL TUNCO
30 de
octubre de
2013
Promoción Turística 2
Introducción
En el presente trabajo, se desarrollará la opinión de turistas nacionales y
extranjeros, así como locales de la playa El Tunco, sobre los servicios y el
desarrollo del turismo en el lugar.
Se pretende obtener una información de carácter primario y directo de
los visitantes, para así poder comprender con mayor certeza la
percepción que tienen los visitantes sobre la playa y como estos la
evalúan, sus recomendaciones, etc.
Los aspectos que fueron cuestionados a los turistas son:
o Servicio de hoteles
o Servicio de restaurantes
o Ambiente de la playa
o Servicio de parqueo
o Limpieza de la playa
o Actividades turísticas
o Accesibilidad
o Otros
El trabajo presenta la descripción de la metodología que fue utilizada para la
recopilación de la información y posteriormente los resultados, es decir, la
presentación de las respuestas de los visitantes entrevistados. Presenta de igual
manera sus respectivas conclusiones y recomendaciones.
Objetivos
Evaluación de las características del destino “La Playa El
Tunco”.
Objetivo específico. Evaluar diversas características
OPINIÓN DEL PÚBLICO QUE VISITA LA PLAYA EL TUNCO
30 de
octubre de
2013
Promoción Turística 3
Metodología
La metodología que se empleó en la presente investigación fue la
recolección de la opinión del público, a través de una entrevista
personal, esta fue realizada en la playa El Tunco, el dia domingo 27 de
octubre, del presente año, por horas de la tarde.
La metodología que se realizó consistió en que cada uno de los
integrantes entrevisto a tres personas, formando así un total de doce
entrevistados, entre ellos, turistas nacionales e internacionales y personas
locales.
El objetivo era conocer la percepción de los turistas sobre los servicios
de alimentación, hospedaje, etc. Que se brindan en la playa, el
ambiente que se vive en ella, las experiencias de los turistas, entre otros.
OPINIÓN DEL PÚBLICO QUE VISITA LA PLAYA EL TUNCO
30 de
octubre de
2013
Promoción Turística 4
Resultados Entrevistado: Julio de San Salvador
PREGUNTAS SI/NO
1) ¿Ya ha visitado
antes la Playa El Tunco?
Si
2) ¿Ha visitado
Hoteles y Restaurantes
del Tunco?
Si ¿Cuáles? Y ¿Cuál es su
opinión de ellos?
Restaurantes La Juana y
otros, excelente con la
afluencia de gente que
ha venido se ha visto
como ha mejorado la
atención y todo. Hoteles
tienen lo esencial.
3) ¿Qué es lo que
más le gusta de la Playa
El Tunco?
El ambiente le gusta
mucho la playa, el
número de personas, la
comida y el distraerse.
4) ¿Qué opina de la
limpieza en el Tunco?
5) ¿Ha realizado
alguna actividad en el
Tunco?
No ¿Cuál? Y ¿Qué le
pareció el servicio?
6) ¿Le fue accesible
llegar a la Playa El
Tunco?
Sí, no hay donde
perderse
7) ¿Le parece que la
Playa El Tunco tiene el
suficiente parqueo?
Hay que mejorar un
poco, porque sábados y
domingos se llenan los
parqueos
8) ¿Qué le gustaría
encontrar en la Playa El
Tunco?
Hay de todo, le gustaría
mejorar el acceso, el
parqueo, los
restaurantes que tengan
promociones y que los
lugares que están solos
puedan dar
promociones
OPINIÓN DEL PÚBLICO QUE VISITA LA PLAYA EL TUNCO
30 de
octubre de
2013
Promoción Turística 5
Entrevistado: Karen Castro de San Salvador
PREGUNTAS SI/NO
1) ¿Ya ha visitado
antes la Playa El
Tunco?
Si
2) ¿Ha visitado
Hoteles y Restaurantes
del Tunco?
Si ¿Cuáles? Y ¿Cuál es su
opinión de ellos?
Roca Sunzal, Tecuanica,
Casa Miramar del
Sunzal, e fascina Casa
Miramar porque tiene
bastante seguridad y es
exclusivo.
3) ¿Qué es lo que
más le gusta de la Playa
El Tunco?
El turismo internacional
4) ¿Qué opina de la
limpieza en el Tunco?
Todavía deja que
desear
5) ¿Ha realizado
alguna actividad en el
Tunco?
No ¿Cuál? Y ¿Qué le
pareció el servicio?
6) ¿Le fue accesible
llegar a la Playa El
Tunco?
Es buenísimo, ha
cambiado un montón El
Tunco, es un punto de
encuentro accesible,
bonito llama la
atención, eso es
indiscutible.
7) ¿Le parece que la
Playa El Tunco tiene el
suficiente parqueo?
No hay tanto parqueo
8) ¿Qué le gustaría
encontrar en la Playa El
Tunco?
Le gustaría que
mantenga lo rústico sin
demasiados
construcciones
OPINIÓN DEL PÚBLICO QUE VISITA LA PLAYA EL TUNCO
30 de
octubre de
2013
Promoción Turística 6
Entrevistado: Joan Ibarra de argentina y Paola de San Salvador
PREGUNTAS SI/NO
1) ¿Ya ha visitado
antes la Playa El
Tunco?
Si
2) ¿Ha visitado
Hoteles y Restaurantes
del Tunco?
Hoteles No
Restaurantes Si
¿Cuáles? Y ¿Cuál es su
opinión de ellos?
Restaurante: D´rocas, El
ambiente, la
tranquilidad y la música
3) ¿Qué es lo que
más le gusta de la Playa
El Tunco?
La comida y la playa
4) ¿Qué opina de la
limpieza en el Tunco?
Esta más o menos
porque está un poco
sucia
5) ¿Ha realizado
alguna actividad en el
Tunco?
No ¿Cuál? Y ¿Qué le
pareció el servicio?
6) ¿Le fue accesible
llegar a la Playa El
Tunco?
Súper bien, no había
tráfico ni nada
7) ¿Le parece que la
Playa El Tunco tiene el
suficiente parqueo?
Súper bien porque no
habían muchos turistas.
8) ¿Qué le gustaría
encontrar en la Playa El
Tunco?
Sólo mejorar la limpieza
OPINIÓN DEL PÚBLICO QUE VISITA LA PLAYA EL TUNCO
30 de
octubre de
2013
Promoción Turística 7
Entrevistado: Matt de London
PREGUNTAS SI/NO
1) ¿Ya ha visitado
antes la Playa El Tunco?
No
2) ¿Ha visitado
Hoteles y Restaurantes
del Tunco?
No, acabo de llegar ¿Cuáles? Y ¿Cuál es su
opinión de ellos?
3) ¿Qué es lo que
más le gusta de la Playa
El Tunco?
Que va a poder
practicar e surf y la
playa es relajante y el
turismo no es masivo y
no hay grandes hoteles.
4) ¿Qué opina de la
limpieza en el Tunco?
La playa está limpia, es
muy natural y no ha
visto basura.
5) ¿Ha realizado
alguna actividad en el
Tunco?
Practicará surf y le van a
dar clases de surf.
¿Cuál? Y ¿Qué le
pareció el servicio?
6) ¿Le fue accesible
llegar a la Playa El
Tunco?
Su amigo lo llevó
7) ¿Le parece que la
Playa El Tunco tiene el
suficiente parqueo?
8) ¿Qué le gustaría
encontrar en la Playa El
Tunco?
Que el ambiente se
mantenga relajado y
disfrutar las olas
OPINIÓN DEL PÚBLICO QUE VISITA LA PLAYA EL TUNCO
30 de
octubre de
2013
Promoción Turística 8
Entrevistado: Marian de Canadá
PREGUNTAS SI/NO
1) ¿Ya ha visitado
antes la Playa El
Tunco?
No
2) ¿Ha visitado
Hoteles y Restaurantes
del Tunco?
Sí, no recuerdo los
nombres
¿Cuáles? Y ¿Cuál es su
opinión de ellos?
El servicio es bueno,
buena comida la
habitación del hotel son
perfectas
3) ¿Qué es lo que
más le gusta de la Playa
El Tunco?
Le gusta la arena negra
4) ¿Qué opina de la
limpieza en el Tunco?
Hay basura necesita
mejorar la limpieza
5) ¿Ha realizado
alguna actividad en el
Tunco?
Ha tratado de surfear,
hoy no fue muy bueno,
pero ayer sí.
¿Cuál? Y ¿Qué le
pareció el servicio?
6) ¿Le fue accesible
llegar a la Playa El
Tunco?
El acceso sólo hace
falta un puente sobre el
río.
7) ¿Le parece que la
Playa El Tunco tiene el
suficiente parqueo?
8) ¿Qué le gustaría
encontrar en la Playa El
Tunco?
Tienen que mejorar en la
limpieza
OPINIÓN DEL PÚBLICO QUE VISITA LA PLAYA EL TUNCO
30 de
octubre de
2013
Promoción Turística 9
Entrevistado: Gil de Australia
PREGUNTAS SI/NO
1) ¿Ya ha visitado
antes la Playa El
Tunco?
No
2) ¿Ha visitado
Hoteles y Restaurantes
del Tunco?
Son buenísimos ¿Cuáles? Y ¿Cuál es su
opinión de ellos?
Hay un hotel que se
llama La Esquina y los
taratan como familia. El
hotel es de una familia
de aca de El Salvador.
Todos los hoteles y
restaurantes son muy
atentos.
3) ¿Qué es lo que
más le gusta de la Playa
El Tunco?
Le encanta la playa. Es
muy tranquilo, la paz
que se vive, el cielo. Le
gusta también la Roca
porque llama la
atención.
4) ¿Qué opina de la
limpieza en el Tunco?
La limpieza es buena
respecto a otras playas.
5) ¿Ha realizado
alguna actividad en el
Tunco?
Le encanta la playa por
el surf
¿Cuál? Y ¿Qué le
pareció el servicio?
6) ¿Le fue accesible
llegar a la Playa El
Tunco?
Es Muy bueno, porque
han creado una sola
ruta para llegar.
7) ¿Le parece que la
Playa El Tunco tiene el
suficiente parqueo?
8) ¿Qué le gustaría
encontrar en la Playa El
Tunco?
Mas turismo de
naturaleza porque solo
es surf. Más noches para
mejorar la playa como
recolección de basura y
recolectar fondos para
las personas de ahí.
OPINIÓN DEL PÚBLICO QUE VISITA LA PLAYA EL TUNCO
30 de
octubre de
2013
Promoción Turística 10
Entrevistado: María Elena Menjívar, Salvadoreña que reside en Estados
unidos
PREGUNTAS SI/NO
1) ¿Ya ha visitado
antes la Playa El
Tunco?
No
2) ¿Qué opina de su
visita?
Que el público está
paseando, un lugar
cerca de San Salvador
donde se puede pasar
la tarde con la familia
3) ¿Ha visitado
Hoteles y Restaurantes
del Tunco?
¿Cuáles? Y ¿Cuál es su
opinión de ellos?
Solo un restaurante, la
comida muy buena, los
precios muy caros
4) ¿Qué es lo que
más le gusta de la Playa
El Tunco?
Que los lugares de
comer están cerca de
la playa
5) ¿Qué opina de la
limpieza en el Tunco?
Mejorar las piedras para
hacerlo más accesible a
los niños. Poner más
basureros de reciclaje,
6) ¿Ha realizado
alguna actividad en el
Tunco?
No ninguna. ¿Cuál? Y ¿Qué le
pareció el servicio?
7) ¿Le fue accesible
llegar a la Playa El
Tunco?
La calle bastante
disponible
8) ¿Le parece que la
Playa El Tunco tiene el
suficiente parqueo?
Nos parqueamos en el
del restaurante, así que
no pude experimentar
parqueo publico
9) ¿Qué le gustaría
encontrar en la Playa El
Tunco?
Poner bancas para que
no haya necesidad de
venir a un restaurante
para disfrutar.
OPINIÓN DEL PÚBLICO QUE VISITA LA PLAYA EL TUNCO
30 de
octubre de
2013
Promoción Turística 11
Entrevistado: Guillermo de San Salvador
PREGUNTAS SI/NO
1) ¿Ya ha visitado
antes la Playa El
Tunco?
Si Por años
2) ¿Ha visitado
Hoteles y Restaurantes
del Tunco?
Si ¿Cuáles? Y ¿Cuál es su
opinión de ellos?
Un hotel y la mayoría de
los restaurantes, se ha
visto el cambio que le
han invertido al turismo,
hablando con lugareños
dijeron que los
capacitaban
3) ¿Qué es lo que
más le gusta de la Playa
El Tunco?
Cerca de mi casa, hay
bastante fluido de
gente extranjera, la
verdad todo, ha
cambiado bastante
pero me sigue gustando
4) ¿Qué opina de la
limpieza en el Tunco?
Por la cantidad de
gente que viene en la
noche tendrían que
tener mejor control
5) ¿Ha realizado
alguna actividad en el
Tunco?
No, solo vengo con mis
amigos me baño
comemos
¿Cuál? Y ¿Qué le
pareció el servicio?
6) ¿Le fue accesible
llegar a la Playa El
Tunco?
Si bastante accesible,
queda cerca es la
primera opción cuando
uno dice vamos a la
playa
7) ¿Le parece que la
Playa El Tunco tiene el
suficiente parqueo?
Tiene suficiente parqueo
pero se aprovechan,
cobran la entrada y
luego el parqueo y si no
se paga parqueo le
puede hacer algo. El
gobierno debe invertir
en parqueo
8) ¿Qué le gustaría
encontrar en la Playa El
Tunco?
Me gusta así como esta,
después va a ser mucho
mejor, no espero nada
OPINIÓN DEL PÚBLICO QUE VISITA LA PLAYA EL TUNCO
30 de
octubre de
2013
Promoción Turística 12
OPINIÓN DEL PÚBLICO QUE VISITA LA PLAYA EL TUNCO
30 de
octubre de
2013
Promoción Turística 13
Entrevistado: Alan Lara de San Salvador
PREGUNTAS SI/NO
1) ¿Ya ha visitado
antes la Playa El
Tunco?
Si
2) ¿Ha visitado
Hoteles y Restaurantes
del Tunco?
Si ¿Cuáles? Y ¿Cuál es su
opinión de ellos?
D´rocas, La Bocana y otro
hotel. Los precios
accesibles, las
habitaciones estaban
bien y el servicios, tal vez
en la parte más culinaria
el sabor, las cocciones y
como preparan la
comida
3) ¿Qué es lo que
más le gusta de la Playa
El Tunco?
El ambiente, la gente
que viene, porque
toda la gente que
viene está en el mismo
estado de ánimo
entonces hay
ambiente, hay
bastantes lugares, se
ve bastante alegre,
ambiente turístico
4) ¿Qué opina de la
limpieza en el Tunco?
Es un gran problema
que tiene, difícil de
controlar con la gente,
no toda la gente
piensa igual que va a
cuidar el ambiente, se
siente el mal olor del
río, problema con la
basura
5) ¿Ha realizado
alguna actividad en el
Tunco?
No ¿Cuál? Y ¿Qué le pareció
el servicio?
Solo he acompañado
amigos a torneos no
oficiales solamente que
viene a surfear, no me he
enterado realmente.
6) ¿Le fue accesible
llegar a la Playa El
Tunco?
Si, accesible de
encontrarla, pero tal
vez uno que ya la
OPINIÓN DEL PÚBLICO QUE VISITA LA PLAYA EL TUNCO
30 de
octubre de
2013
Promoción Turística 14
conoce, hacen falta
más señales para la
gente que no la
conoce
7) ¿Le parece que la
Playa El Tunco tiene el
suficiente parqueo?
Poco parqueo, le falta
más facilidad de
parqueo y que la
gente lo pueda
encontrar, se paga
doble parqueo en la
entrada y luego otro
adentro, coordinar mas
eso de solo para una
ve.
8) ¿Qué le gustaría
encontrar en la Playa El
Tunco?
Si representa bastante
lo del surf, armar algo
diferente para que la
playa no solo
represente la roca, más
concursos de surf y
tomando los materiales
que ya se encuentran
ahí madera, hacer un
puente en el río,
hacerlo más atractivo y
que sea más llamativo
para la gente.
Entrevistado: Bryan Rivas de playa El Tunco
PREGUNTAS SI/NO
1) ¿Ha avanzado el
turismo en la
playa?
Si Esta año han venido
más turistas, la
municipalidad ha
ayudado a realizar más
bailes para que entren
más turistas, se siente
más alegre
2) ¿Ha habido
mejoras en los hoteles y
restaurantes?
Si ¿Cuáles? Y ¿Cuál la
opinión de los turistas?
Variedad de comida
que tiene los
restaurantes
3) ¿Qué es lo que
más le gusta de la Playa
Le encanta la playa. Es
muy tranquilo, la paz
OPINIÓN DEL PÚBLICO QUE VISITA LA PLAYA EL TUNCO
30 de
octubre de
2013
Promoción Turística 15
El Tunco? que se vive, el cielo. Le
gusta también la Roca
porque llama la
atención.
4) ¿Qué opina de la
limpieza en el Tunco?
Ha mejorado la limpieza,
los ordenanzas
empiezan a hacer la
limpieza desde las 6 y
comienzan a barrer
todo de los días
anteriores de la fiesta.
5) ¿Se han realizado
actividades turísticas en
la playa El Tunco?
Ha habido bastantes
actividades turistas,
como las clases de surf,
los han llevado a la
iglesia Christian Surf
¿Cuál? Y ¿Qué le
pareció el servicio?
6) ¿ Qué piensa de
la accesibilidad a la
playa?
Es buena
7) ¿Le parece que la
Playa El Tunco tiene el
suficiente parqueo?
Hay variedad de
parqueo, si alcanza
para la cantidad de
gente que viene
Entrevistado: James de Australia
PREGUNTAS SI/NO
1) ¿Ya ha visitado
antes la Playa El
Tunco?
No
2) ¿Ha visitado
Hoteles y Restaurantes
del Tunco?
Sí ¿Cuáles? Y ¿Cuál es su
opinión de ellos?
Tunco Lounge, La
Bocana, etc. Unos muy
caros, muy buena
comida y buen servicio.
3) ¿Qué es lo que
más le gusta de la Playa
El Tunco?
La playa, que le permite
practicar surf y observar
el atardecer, le gusta
mucho la vista
4) ¿Qué opina de la
limpieza en el Tunco?
Le es indiferente,
considera que no es
mucha.
5) ¿Ha realizado Si ¿Cuál? Y ¿Qué le
OPINIÓN DEL PÚBLICO QUE VISITA LA PLAYA EL TUNCO
30 de
octubre de
2013
Promoción Turística 16
alguna actividad en el
Tunco?
pareció el servicio?
Es surfista, y lo ha
practicado en la playa
6) ¿Le fue accesible
llegar a la Playa El
Tunco?
Lo considera fácil, lo
único que no le gusta
mucho son las piedras.
7) ¿Le parece que la
Playa El Tunco tiene el
suficiente parqueo?
8) ¿Qué le gustaría
encontrar en la Playa El
Tunco?
Le gusta así como esta
Entrevistado: Mario Enrique Hernández de playa El Tunco
PREGUNTAS SI/NO
1) ¿Ya ha visitado
antes la Playa El
Tunco?
Si
2) ¿Ha visitado
Hoteles y Restaurantes
del Tunco?
Sí ¿Cuáles? Y ¿Cuál es su
opinión de ellos?
Muy buen servicio, el
mejor es Roca Sunzal,
comida muy saludable.
3) ¿Qué es lo que
más le gusta de la Playa
El Tunco?
Que el turismo se ha
desarrollado en el lugar.
4) ¿Qué opina de la
limpieza en el Tunco?
La limpieza ha mejorado
bastante, ahora son
palos y cosas asi.
5) ¿Ha realizado
alguna actividad en el
Tunco?
Si ¿Cuál? Y ¿Qué le
pareció el servicio?
Practicar surf y participar
en una competencia.
6) ¿Le fue accesible
llegar a la Playa El
Tunco?
7) ¿Le parece que la
Playa El Tunco tiene el
suficiente parqueo?
Bastante seguro pero
hay una afluencia muy
alta, especialmente en
las noches, y no da
abasto
OPINIÓN DEL PÚBLICO QUE VISITA LA PLAYA EL TUNCO
30 de
octubre de
2013
Promoción Turística 17
8) ¿Qué le gustaría
encontrar en la Playa El
Tunco?
Entrevistado: Luis de El Salvador
PREGUNTAS SI/NO
1) ¿Ya ha visitado
antes la Playa El
Tunco?
Si
2) ¿Ha visitado
Hoteles y Restaurantes
del Tunco?
Sí ¿Cuáles? Y ¿Cuál es su
opinión de ellos?
Miramar, D`rocas. Muy
bonitos, atienden a
muchos turistas.
3) ¿Qué es lo que
más le gusta de la Playa
El Tunco?
Irse a divertir, tomar
cerveza.
4) ¿Qué opina de la
limpieza en el Tunco?
Bastante buena, la
basura es propia de la
playa.
5) ¿Ha realizado
alguna actividad en el
Tunco?
No ¿Cuál? Y ¿Qué le
pareció el servicio?
6) ¿Le fue accesible
llegar a la Playa El
Tunco?
Si Bastante bueno, le gusto
la remodelación de la
playa
7) ¿Le parece que la
Playa El Tunco tiene el
suficiente parqueo?
Mejorar un poco y
establecer un solo
precio.
8) ¿Qué le gustaría
encontrar en la Playa El
Tunco?
Bastante completa, no
le agregaría nada mas.
OPINIÓN DEL PÚBLICO QUE VISITA LA PLAYA EL TUNCO
30 de
octubre de
2013
Promoción Turística 18
Conclusiones
Se concluye que el turismo en la playa el tunco va avanzando cada día
más, y que las personas que llegan hoy en día son más exigentes en
cuanto a los servicio y productos turísticos que les ofrecen en la playa.
Que el tunco es de las primeras opciones para ir a la playa de la
mayoría de las personas que residen en San Salvador.
Que el ambiente es lo que más les atrae a las personas para visitar la
playa.
La playa tiene una deficiencia en la limpieza que se la da y que la
mayoría de las personas que lo visita lo nota.
Poca señalización para las personas que la visitan por primera vez y
problemas en el parqueo.
En la playa se realización muy pocas actividades turísticas y las que se
hacen no son muy conocidas para la gente que las visita.
OPINIÓN DEL PÚBLICO QUE VISITA LA PLAYA EL TUNCO
30 de
octubre de
2013
Promoción Turística 19
Recomendaciones
Se recomienda capacitar más a las personas que dan el servicio y
productos turísticos, para satisfacer las necesidades de los turistas.
Generar programas de limpieza y de ordenamiento para que la playa
sea más atractiva a los turistas.
Colocar más señalización para que las personas que la visitan por
primera vez les sea más fácil llegar a la playa.
Diversificar las actividades turísticas que se van a realizar en la playa y
darlas a conocer más al mercado objetivo.
Analizar la construcción de un puente rústico y más decoraciones
rústicas en la playa, como incorporar basureros con esta temática y
mantener las construcciones rústicas de hoteles y restaurantes.
