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CUMPLIMIENTO CUANTITATIVO

CUMPLIMIENTO CUALITATIVO

PRECISIONES

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RES

EVALUACIONES RELIZADAS 0

EVALUACIONES SOLICITADAS POR EL CLIENTE

CUMPLIMIENTO -

PRECISIN ALCANZADA -

PRECISION REQUERDIA POR EL CLIENTE

CUMPLIMIENTO

PRECISIONES %INTRODUCCION 0

OFERTA COMERCIAL 0PERFILAMIENTO 0

VENTA 0COMUNICACIN 0FIN DE LLAMADO 0

PRECISIN GENERAL 0

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UMEN GENERAL

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COORDINADOR EVALUADOR

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MES A EVALUAR

ID DE LA LLAMADA FEC)A DE LA LLAMADA RESULTADO

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INTRODUCCI

SALUDOESTADO DE LAEVALUACION

VALIDACION DE LAINFORMACIN

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N

SONDEO DE NECESIDADESCARACTER*STICAS DEL

PRODUCTO

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OFERTA COMERCIAL

SOLUCIN DE DUDAS MES DE COMPRAASESORAMIENTOSEG+N SONDEO

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PERFILAMIENTO

FORMA DE PAGO CUOTAS INICIALES INGRESOS

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VE

DOCUMENTOS CIERRE EFECTIVO,CITA- MANE.O DE OB.ECIONES

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TA

OFRECE FINANCIAMIENTO OFRECE PROMOCIONES

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2 2

COMUNI

PERSONALIZAR LLAMADO VOCABULARIO

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CACIN

ACTITUD COMERCIAL ESCU)A ACTIVA

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FIN DE LLAMADO

DESPEDIDA SILENCIOSRESUMEN DE LOS

ACUERDOS

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PRECISIONES

INTRODUCCION PERFILAMIENTO VENTAOFERTA

COMERCIAL

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COMUNICACIN FIN DE LLAMADOPRECISIONGENERAL

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COLOCAR LOS DATOS DE LOS AGENT

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ES RESPETANDO EL ORDEN

COORDINADOR CONDICION

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ENERO FE)RERO1*1*201! 2*1*201!1*2*201! 2*2*201!1*3*201! 2*3*201!

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RESULTADOVENTA

NO VENTA

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PUNTUACIN10

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