Plantilla para presentaciones Kawan 5/5/2006 · Calidad en el desarrollo de Software Tipos de...
11
Plantilla para presentaciones Kawan 5/5/2006 1 Aquí poner el Titulo de las conferecias... 1 Dimensión Informática, S.L. Av. Cataluña, 11-Entlo 46020 Valencia Tlfno. 96-339 40 00 Fax. 96-339 40 01 Calidad en el desarrollo de Software Valencia, 27 Abril 2006 2 Índice Presentación de empresa Conceptos básicos Modelos de calidad ISO 9000 ISO 9126 TMM, TPI CMM Roles Tipos de pruebas Herramientas de testeo Barreras de Entrada a la calidad del software Extensión de la calidad a entornos del cliente Conclusiones 3 Calidad en el desarrollo de Software Conociendo a Dimensión Informática 4 Conociendo a DI: Ponentes Antonio Antonino Picó Jefe de desarrollo de software estándar Licenciado en Informática de Gestión, Especialista Universitario en Administración de Negocios en Internet y Comercio electrónico. Email: [email protected] Ausiàs Armesto Àngel Ingeniero de I+D del DeMIT Estudiante de doctorado Email: [email protected]
Transcript of Plantilla para presentaciones Kawan 5/5/2006 · Calidad en el desarrollo de Software Tipos de...
Plantilla para presentaciones Kawan 5/5/2006
1Aquí poner el Titulo de las conferecias...
1
Dimensión Informática, S.L.Av. Cataluña, 11-Entlo
46020 ValenciaTlfno. 96-339 40 00
Fax. 96-339 40 01
Calidad en el desarrollo de Software
Valencia, 27 Abril 2006
2
Índice
Presentación de empresaConceptos básicosModelos de calidad
ISO 9000ISO 9126TMM, TPICMM
RolesTipos de pruebasHerramientas de testeoBarreras de Entrada a la calidad del softwareExtensión de la calidad a entornos del clienteConclusiones
3
Calidad en el desarrollo de SoftwareConociendo a Dimensión Informática
4
Conociendo a DI:Ponentes
Antonio Antonino PicóJefe de desarrollo de software estándar Licenciado en Informática de Gestión, Especialista Universitario en Administración de Negocios en Internet y Comercio electrónico.Email: [email protected]
Ausiàs Armesto ÀngelIngeniero de I+D del DeMITEstudiante de doctoradoEmail: [email protected]
Plantilla para presentaciones Kawan 5/5/2006
2Aquí poner el Titulo de las conferecias...
5
Conociendo a Dimensión Informática: Datos generales
Empresa de desarrollo de Software fundada en 1992, con 13 años de trayectoria ascendente.Actualmente 330 trabajadores en plantilla.Facturación de 14 Millones de Euros en el año 2005Beneficio consolidado.5 Delegaciones en España.Más de 500 Clientes.Certificación ISO 9001-2000 Certificación ISO 14001 Perteneciente a Grupo AZERTIA desde Julio de 2005.
6
Conociendo a Dimensión Informática : Facturación
7
Clientes por sector
8
Conociendo a Dimensión Informática : Plantilla
Plantilla para presentaciones Kawan 5/5/2006
3Aquí poner el Titulo de las conferecias...
9
Personal : 350 empleados Perfiles : Distribución por perfil
10
Conociendo a Dimensión Informática: Kewan
11
Calidad en el desarrollo de SoftwareConceptos básicos
12
Conceptos básicos
Error: Una acción humana que puede producir resultados incorrectosFallo: Una desviación del funcionamiento esperado Defecto: Es la manifestación de un errorDepurar: Detectar, localizar y eliminar defectos conocidos
Obtenido de: http://www.iti.upv.es/groups/squac/glossary/
Plantilla para presentaciones Kawan 5/5/2006
4Aquí poner el Titulo de las conferecias...
13
Conceptos básicos
Testeo: Una disciplina en el proceso de Ingeniería del Software compuesto de planificación, preparación ejecución y analisis cuyo propósito es establecer las características de un sistema de información y demostrar las diferencias entre el estado actual y el estado requerido. Testear software: Examinar un artefacto software con la intención de encontrar defectos (antes de que lo hagan los clientes)Calidad: Conjunto de propiedades y de características de un producto o servicio que le confieren su aptitud para satisfacer unas necesidades explícitas e implícitas.
• Testware: El testware es la recopilación de todos los artefactos producidos durante el esfuerzo de testeo (plan de pruebas, especificación de casos de prueba, scripts de prueba e informes de resultados).
14
Calidad en el desarrollo de SoftwareModelos de calidad
15
FAMILIA DE NORMAS ISO 9000
Las Normas de la serie ISO 9000 representan el nombre genérico de una serie de normas, desarrolladas en Europa, adoptadas por la unión europea en 1987 y cuya aceptación posterior en USA a través de la serie de normas ANSI/ASQC Q90 y de la mayor parte de los países industrializados ha contribuido a definir como patrón mundial de la normativa de calidad.La serie de Normas Europeas EN 29000, es idéntica a la serie ISO 9000, y a las UNE 66-900 (UNE = Una Norma Española). Los países miembros de la CEE, están obligados a adherirse a ella. Cada país tiene su propia designación para la serie ISO 9000.
16
FAMILIA DE NORMAS ISO 9000
Plantilla para presentaciones Kawan 5/5/2006
5Aquí poner el Titulo de las conferecias...
17
FAMILIA DE NORMAS ISO 9000
La revisión de las normas UNE-EN ISO 9000:2000 se ha basado en ocho principios de gestión de la calidad. Estos ocho principios son:
18
FAMILIA DE NORMAS ISO 9126 (I)
19
FAMILIA DE NORMAS ISO 9126 (II)
ISO 9126 es un Modelo genérico.Está basado en caráterísticas y subcaracterísticas de calidadEs necesario adaptarlo:
Determinar qué subcaracterísticas son relevantes, y cuáles hay que particularizar.Definir métricas específicas.Definir indicadores para las características de calidad.
20
ISO 9126
Plantilla para presentaciones Kawan 5/5/2006
6Aquí poner el Titulo de las conferecias...
21
ISO 9126 : Característica de Usabilidad
ISO 9126 define la Usabilidad en términos de cinco sub-características
Comprensión (Understandability) Aprendibilidad (Learnability)Operabilidad (Operability)Atractividad (Attractiveness)Conformidad de Usabilidad (Usability compliance)
22
ISO 9126 : Característica de Usabilidad : :Calidad de documentación
Quality of
Marketing Info
Quality of
Help System
Quality of
Demos
Quality of
Manuals
Interfaces Complexity
Quality of error messages
Customisability
Ease of Learning
I/O Understandability
Interfaces Understandability
Design Legibility (Readability)
Complexity of the Design
Effectiveness of Marketing Info
Contents of Marketing Info
Effectiveness of Help System
Size of Help System
Contents of Help System
Contents of Demos
Effectiveness of Manuals
Size of Manuals
Contents of manuals
Quality of
Documentation
Evaluate
the Usability
Software
Component
AttributeMeasurable
Concept
Information
NeedEntity
Manuel F. Bertoa y Antonio Vallecillo Universidad de Malaga
23
ISO 9126 : Característica de Usabilidad : :Calidad de documentación
Proportion of Functional Elements Correctly Understood after Reading TheManual
Understandability Ratio
Proportion of Functional Elements Correctly Used after Reading The Manual Effectiveness Ratio
Effectiveness of Manuals
Average Pages per Functional ElementsManuals SuitabilitySize of Manuals
Ratio of UML Diagrams per Manual Pages
Ratio of Tables per Manual Pages
Ratio of Figures per Manual Pages
Manuals Legibility
Difference Between the Component Version and The Manual Version
Completeness of Manuals
Proportion of Functional Elements incorrectly Described in the Manual
Manuals Consistency
Proportion of Functional Elements Described in ManualsManuals Coverage
Contents of manuals
Indirect MetricIndicatorAttribute
24
ISO 9126 : Característica de Usabilidad : :Calidad de documentación
highhighlowInterfaces Density
highlowlowContents of error message
highmediumlowCustomisability
mediumhigh-ease of component Learning
highlowhighUnderstandability of I/O
highlowlowInterfaces Understandability
highlowmediumDesign’s Legibility (Readability)
--highEffectiveness of Marketing Info
--highContents of Marketing Info
highhigh-Effectiveness of Help System
mediumhigh-Size of Help System
highhigh-Contents of Help System
lowlowhighContents of Demos
highhighlowEffectiveness of Manuals
mediumhighlowSize of Manuals
mediumHighlowContents of manuals
OperabilityLearnabilityUnderstandabilityAttribute
Plantilla para presentaciones Kawan 5/5/2006
7Aquí poner el Titulo de las conferecias...
25
Test Maturity Model
26
Test Process Improvement
CBATesteo de bajo nivel
CBAGestión del proceso de testeo
DCBAGestión del testware
CBAGestión de defectos
DCBAInformes
CBAComunicación
CBAFunciones de testeo y formación
CBACompromiso y motivación
AEntorno de oficina
CBAEntorno de testeo
CBAHerramientas de testeo
DCBAMétricas
BATécnicas de testeo estáticas
BATécnicas de especificación del testeo
BAEstimación y planificación
DCBAMomento de implicación
BAModelo del ciclo de vida
DCBAEstrategia de testeo
ÓptimoEficienteControlado
131211109876543210Área Clave
27
Capability Maturity Model
28
Capability Maturity Model
Plantilla para presentaciones Kawan 5/5/2006
8Aquí poner el Titulo de las conferecias...
29
Calidad en el desarrollo de SoftwareRoles
30
Roles
RolesTesteadoresAnalistas de testTest ManagersTécnicos de calidad
Certificación ISEB son las que mas difusión tienen en Europa y las que algunas companias piden como requisito para contratar a testeadores e incluso a programadores (en safety critical systems)Quality Assurance Institute's
Certified Software Test Engineer (CSTE)Certified Quality Analyst (CQA)Certified Software Quality Engineer (CSQE)
31
Calidad en el desarrollo de SoftwareTipos de pruebas
32
Niveles de las pruebas
NivelUnitariasIntegraciónSistemaAceptación
Base de testeoCaja blanca /Caja negraDinámicas / Estáticas
AspectoFuncionalidadFiabilidadUsabilidadEficienciaMantenibilidadPortabilidad
Plantilla para presentaciones Kawan 5/5/2006
9Aquí poner el Titulo de las conferecias...
33
Calidad en el desarrollo de SoftwareHerramientas de testeo
34
Herramientas de testeo
IBM Rational TestManagerFunctional TesterManual Tester
BorlandSilkPerformerOptimizeIT
OpenSourceJunitJMeter
35
Calidad en el desarrollo de SoftwareBarreras de Entrada
36
Barreras de entrada
‘Mayor’ tiempo de desarrollo: El tiempo de desarrollo es el que es.Nuevas herramientas
Requiere cierta automatización. El proceso manual de testeo es inviable. Alto coste de estas herramientas. (+ de 70.000 €)
ROI difícil de cuantificar de manera directa.El cliente no paga la calidad de manera implícita. Algunas reglas: Efecto bola de nieveLa rentabilidad frente a pruebas manuales no se aprecia hasta pasados unos 15 meses
Nuevos roles: Alto grado de especialización. Tiempo de implantación elevado. Tiempo en función del producto.
Plantilla para presentaciones Kawan 5/5/2006
10Aquí poner el Titulo de las conferecias...
37
Calidad en el desarrollo de SoftwareExtensión al cliente
38
Extensión al cliente
Múltiples entornos de ejecución: pruebas, pre-producción y producciónValidación por parte del cliente mediante pruebas de aceptaciónSoftware + Testware = DIwareMayor seguridad en nuevas versiones. Desaparece el miedo a la actualización
39
Calidad en el desarrollo de SoftwareConclusiones
40
Conclusiones
Hazlo o no lo hagas pero no lo intentesNo hay sitio en el mercado para software sin calidadEl ROI existe, no solo en fidelización del cliente sino en el ahorro de costes de desarrollo a medio y largo plazo
Plantilla para presentaciones Kawan 5/5/2006
11Aquí poner el Titulo de las conferecias...
41
Ruegos y Preguntas
42
Agradecemos su asistencia
