Planificación Estratégica de Mercadeo Sección 4 Las estrategias de producto Leandro Izquierdo A.

Planificación Estratégica de Mercadeo

Sección 4

Las estrategias de producto

Leandro Izquierdo A.


¿Qué es un producto?

El producto es la oferta de una empresa para

satisfacer necesidades o deseos

Bien Físico Servicio


Diferencias entre bienes y servicios

TIPOCARACTERISTIC

AATRIBUTO

Bien físico

Tangible

Podemos verlo y tocarSe elabora previamenteSe puede almacenar y

transportar

Servicio Intangible Es un hecho que alguien realiza en favor de otro


Conjunto de atributos tangibles e intangibles

Producto

Servicios al vendedor

Calidad delProducto

Caracteristicas físicas de los Productos

PrecioMarcaEmpaque

Diseño

Garantía

Color

Reputación del Vendedor


BeneficioO

ServicioBásico

Empaque

Cualidades

Estilo de Marca

Nombre de

Marca

Instalación

Garantía

Servicioposterior a la venta

Entrega yCrédito

Producto aumentado

Producto real

Producto básico

Niveles de producto

Planificación Estratégica de MercadeoEl Ciclo de Vida del Producto

“Describe las etapas por las que pasa un producto desde que nace hasta que desaparece”

Introducción Crecimiento Madurez Declinación

Nacimiento Muerte

TIEMPO

Sit

uaci

ón

Com

peti

tiva

Pro

duct

o

Monopolio o competencia monopolística

Uno o pocos

Competencia monopolística u

oligopolio

VariedadDe Marcas

Productos iguales

Guerra de marcas

Algunos productos

abandonan el mercado

Comp. Monopolística u oligopolio dirigida

hacia la competencia pura

Est

rate

gia

Desarrollo del mercadoProductos

indiferenciados

PenetraciónProductos mejorados

Posicionamientodefensivo

Diferenciados

Eficiencia o Abandono

Depuración de línea


Producto

Deshacerse de éltemporalmente

Deshacerse de él permanentemente

Rentarlo

El uso de los productos

Guardarlo

Prestrarlo

Usarlo para cumplir con el propósito original

Convertirlo para que sirva a un propósito nuevo

Almacenarlo

Darlo

Intercambiarlo

Venderlo

Tirarlo a la basura

Para serrevendido

Para ser usado

Directamente alconsumidor

A través deintermediario

Al intermediario


Clasificación de los productos

Consumo

Uso Común / Conveniencia

Comparación (heterogéneos)

Especialidad

No Buscados

Impulso

Emergencia

Comparación (homogéneos)

Usados por las unidades familiares y sin fin de lucró.

Se clasifican según el comportamiento de compra del consumidor no en diferencias

intrínsecas del producto


IndustrialesMaterias Primas

De Capital

Suministros y servicios

Instalaciones

Equipo accesorio

Componentes y materialesUsados para reventa y

fabricación nuevos productos Su clasificación esta basa en el uso general que de el producto

realizan las organizaciones


Bienes no durareros

Bienes durareros

Servicios

ProductosServicios

USO

Y

SIGNO

Según su uso y signo


La moda“Es cualquier estilo que goza de aceptación general y que compran grupos sucesivos de personas durante un periodo

bastante largo.”

DIFUSION HORIZONTAL

Tiendas exclusivas

Tiendas exclusivasde departamentos con

precios medianos y tiendasde especialidades

Tiendas de descuentos

Producto ofrecido

primero a un grupo socio-

económico alto

Producto ofrecido

primero a un grupo socio-económico

bajo


Mezcla y líneas de producto

Mezcla de producto:Conjunto de productos que una empresa ofrece. Líneas de productoGrupo de productos que se diseñan para usos semejantes y que presentan Características físicas también semejantes.

Se determina a través de la amplitud de la mezcla y de la extensión de la línea.


Mezcla y líneas de producto

Amplitud Mezcla de Producto

Margarinas Mantequillas Aceites

Extensión

Línea de

Productos

LigthPremium

Con salSin sal

SoyaGirasolMaíz


Decisiones de los atributos del producto

La calidad del producto Las características del producto

El diseño del producto


La calidad del producto

Dos niveles:

Grado de calidad :La empresa fija su calidad en base a las necesidades del mercado meta y la calidad de los productos competidores.

Grado de consistencia :La empresa lucha por mantener la consistencia en calidad


Las características del producto

Se parte de un modelo austero, sin ningún extras, se

añaden características que servirán para

diferenciarlo del productos de las empresas competidoras.


Buscara siempre diferenciarse del producto de la competencia. Se bases en el estilo (arte) y el en la funcionalidad para el cliente y para el fabricante

El diseño del producto


Decisión de:Ampliar la Línea de Productos

Decisión de:Completar la Línea de Productos

Decisión de: Modernizar Línea de Productos

Deseo de estar presente en el mayor numero de

mercados

Estar posicionado en una parte del mercado

Aumentar el nivel de ingresos y utilidad

Aumentar el volumen de las ventas

Decisiones sobre la línea de producto


Nuevos productos

Generación dela idea

Clientes y usuariosInv. MercadosCompetidores

Otros mercadosIntermediarios

Personal

Selección

Fortalezas y debilidades

Adecuación a los objetivos

Tendencias del mercado

Proyecciones de inversión

Evaluación de la idea

Prueba de conceptosReacciones de los

consumidoresProyecciones de costos, ventas y

utilidades


Nuevos productos

Desarrollo

Inv. Y DesarrolloPrototipo

Mezcla de Marketing

Comercialización

Iniciar la producción y el marketing

Presentación en algunos mercados


Conocimiento El consumidor se da cuenta de la innovación, pero carece información acerca de ésta

Interés El consumidor esta estimulado a buscar información acerca de la innovación.

EvaluaciónEl consumidor considera si tendría sentido probar la innovación

PruebaEl consumidor prueba la innovación en pequeña escala para mejorar la estimulación que tenga del valor de ésta.

Adopción El consumidor decide hacer uso completo y regular de la innovación

ETA

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