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  FUERZA AÉREA ECUATORIANA COMANDO DE EDUCACIÓN Y DOCTRINA DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN PLAN DE CAPACITACIÓN GENÉRICA 2014 Enero 2014

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  • FUERZA AREA ECUATORIANA

    COMANDO DE EDUCACIN Y DOCTRINA

    DEPARTAMENTO DE CAPACITACIN

    PLAN DE CAPACITACIN GENRICA 2014

    Enero 2014

  • Plan de Capacitacin COED 2014 II

    NDICE

    I. FUNDAMENTACIN 2

    1. INTRODUCCIN 2

    2. IDENTIFICACIN DE COMPETENCIAS LABORALES 3

    3. POLTICAS PARA LA CAPACITACIN 6

    II. CAPACITACIN GENRICA O TRANSVERSAL 9

    1. INTRODUCCIN 9

    2. DESCRIPCIN DETALLADA DE LOS CURSOS 10 1. COMPRAS PBLICAS 25

    2. EXCEL AVANZADO PRESUPUESTARIO 27

    3. GESTIN DE PROYECTOS (PMI) 29

    4. INSTRUCTORES TRAIN AIR 31

    5. INGLES 33

    6. ADMINISTRACIN GENERAL 34

    7. AUDITORA DE PROYECTOS Y OBRA PBLICA 36

    8. GESTIN POR PROCESOS 38

    9. DIAGRAMACIN DE PROCESOS 40

    10. ELABORACIN DE MATERIAL NORMALIZADO PARA INSTRUCCIN 42

    11. SUPERVISORES DE RAMPA 43

    12. TICA PBLICA 45

    13. PROGRAMACIN NEUROLINGSTICA 47

    14. TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y COMUNICACIN 49

    15. SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD 51

    16. GASTRONOMA Y COCINA PROFESIONAL 53

    17. RELACIONES HUMANAS 55

    18. PERFECCIONAMIENTO DE LA ACTIVIDAD SECRETARIAL 57

    19. CHARLAS 59

    20. ACTUALIZACIN DE MESERO 61

    21. PROTOCOLO Y ETIQUETA SOCIAL Y EMPRESARIAL 62

    22. FUNDAMENTOS JURDICOS DE LA CONTRATACIN PBLICA 64

    23. LIDERAZGO ESTRATGICO 66

    24. GESTIN PBLICA 68

    25. NORMAS DE CONTROL INTERNO PARA LAS ENTIDADES Y ORGANISMOS DEL

    SECTOR PBLICO 70

    26. TCNICAS DE NEGOCIACIN Y LOBBYING 72

    27. SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL 74

    28. ATENCIN AL CLIENTE 76

    29. MOTIVACIONAL 78

    30. HERRAMIENTAS ELECTRNICAS DE LA GESTIN PBLICA 80

    31. INVERSIN PBLICA FORMATO SENPLADES 82

  • Plan de Capacitacin COED 2014 III

    III. CAPACITACIN SERVIDORES PBLICOS 85

    1. INTRODUCCIN 85

    2. DEFINICIN DE CURSOS 85

    3. DESCRIPCIN DETALLADA DE LOS CURSOS 85

    IV. EDUCACIN SUPERIOR 87

    1. INTRODUCCIN 87

    2. REAS DE ESPECIALIZACIN SUPERIOR 87

    2. DISPOSICIONES Y PROCEDIMIENTOS PARA NORMAR LA EDUCACIN SUPERIOR 92

    V. MULTIPLICACIN DEL CONOCIMIENTO 105

    1. CRONOGRMA DE MULTIPLICACIN DE CONOCIMIENTOS 106

  • Plan de Capacitacin COED 2014 IV

    No hay una frmula mgica para el xito. Pero s hay un slo camino que te llevar a l: La capacitacin y la

    accin consistente

    Luis Fallas

  • Plan de Capacitacin COED 2014 1

    Captulo I

    Fundamentacin

  • Plan de Capacitacin COED 2014 2

    I. FUNDAMENTACIN

    1. INTRODUCCIN Las Fuerzas Armadas para el cumplimiento de la misin asignada, dentro del rea

    educativa, plantea cuatro procesos fundamentales para el desarrollo integral de las

    capacidades humanas, intelectuales y profesionales de sus miembros, estas son:

    Formacin, Perfeccionamiento, Especializacin y Capacitacin.

    La responsabilidad de cada uno de estos procesos, estn claramente definidos en las

    Escuelas de Formacin e Institutos de Perfeccionamiento de la Institucin. Sin embargo, la

    Especializacin y Capacitacin, por ser procesos posteriores a la Formacin, requieren un

    tratamiento especial y que se definen en un plan anual que permitan la actualizacin

    continua, el desarrollo e incremento de sus conocimientos, habilidades y destrezas, as

    como, la potenciacin integral de las capacidades humanas, intelectuales y profesionales

    del personal militar.

    La Ley de Personal de las Fuerzas Armadas, dispone dos tareas bsicas en el rea de

    capacitacin: la primera es, mantener actualizados los conocimientos del militar, para lo

    cual es necesario un plan de capacitacin para otorgarle las herramientas bsicas

    adicionales, es decir, conocimientos complementarios que son considerados como

    competencias genricas o transversales para el desempeo del puesto o funcin asignada.

    Al hablar de competencias, existen mltiples y variadas aproximaciones conceptuales a

    este trmino. Un concepto generalmente aceptado la define como: una capacidad efectiva

    para llevar a cabo exitosamente una actividad plenamente identificada.

    Estos conceptos nos hacen reflexionar sobre la capacitacin y especializacin de los

    miembros de la Fuerza Area y sobre las competencias que deben adquirir. Desde este

    contexto, la formacin en base a competencias, surge como una estrategia en procura de

    lograr procesos de verdadera capacitacin en el personal, en concordancia con los

    requerimientos de la institucin y de acuerdo con las capacidades necesarias para

    desempear las funciones inherentes a los diferentes procesos operativos, administrativos

    y logsticos de la institucin.

    Es un reto que se nos presenta, pero con la voluntad y el compromiso de los miembros del

    Comando de Educacin y Doctrina, estamos seguros que podemos establecer las mejores

    estrategias para cumplir con lo establecido. Es as que, con el presente plan, pretendemos

  • Plan de Capacitacin COED 2014 3

    poner a disposicin de los miembros institucin, los siguientes componentes para gestionar

    la capacitacin en la Fuerza Area Ecuatoriana:

    Capacitacin genrica o transversal

    Capacitacin para servidores pblicos,

    Se realizarn con alto contenido tico, cientfico y prctico, para apoyar al cumplimiento de

    los objetivos institucionales, fomentando a travs de la capacitacin, el desarrollo de

    competencias genricas o transversales necesarias para realizar con xito las tareas

    encomendadas requeridas por la institucin.

    2. IDENTIFICACIN DE COMPETENCIAS LABORALES

    Bunk1 afirma que Posee competencia profesional quien dispone de los conocimientos,

    destrezas y aptitudes necesarios para ejercer una profesin, puede resolver los problemas

    de forma autnoma y flexible, est capacitado para colaborar en su entorno profesional y

    en la organizacin del trabajo.

    1BUNK, La transmisin de las competencias en la formacin y perfeccionamiento profesionales, 1994

    Individuo

    Actitudinal

    SER Actitud, personalidad

  • Plan de Capacitacin COED 2014 4

    Algunas de las razones que justifican adoptar un esquema de Gestin por Competencias

    para la elaboracin del presente plan de capacitacin son las siguientes:

    La Gestin por Competencias alinea la gestin de los recursos humanos a la misin

    de la FAE, a travs de la capacitacin aumentan su capacidad de respuesta ante

    nuevas exigencias operativas y administrativas.

    Las competencias son las unidades de conocimiento que permiten operacionalizar

    la administracin del recurso humano.

    La administracin adecuada de los activos que suponen las competencias, asegura

    el sostn de las ventajas competitivas de la institucin.

    Los puestos, cargos, roles o posiciones se disean partiendo de las competencias

    que se requieren para que los procesos alcancen el mximo desempeo.

    El aporte de valor agregado va competencias, puede ser cuantificado incluso en

    trminos monetarios.

    Por todas estas razones resulta relevante para la institucin, la elaboracin del plan de

    capacitacin basado en una gestin por competencias, lo que se inicia con la identificacin

    de un modelo de competencias a seguir y posterior definir los cursos que permitan el

    desarrollo de esas competencias y que sern aplicados en la institucin.

    2.1 Seleccin del modelo de competencias

    Se ha definido un modelo que permite describir lo que son las competencias laborales

    claves que se aplicarn para el diseo de la capacitacin en la Fuerza Area, de una

    manera sencilla y fcil. Este modelo puede aplicarse en el mbito institucional y/o

    individual, sirviendo como trampoln para establecer los planes de desarrollo del personal

    militar y de la misma institucin.

    En este modelo, se agrupan las competencias segn la naturaleza de stas, de la siguiente

    manera:

    Competencias Institucionales:

    Son aquellas que se encuentran orientadas a los conocimientos operativos, financieros,

    administrativos y logsticos de la institucin, dentro del contexto de FF.AA. y todo lo

    relacionado con la comprensin de los mismos. Para el plan de capacitacin se consideran

    las siguientes:

    Conocimiento de las necesidades y situaciones internas y externas

    Conocimiento de la Doctrina FAE

    Conocimiento de procesos operativos, administrativos y logsticos

  • Plan de Capacitacin COED 2014 5

    Tener dominio del idioma ingls (hablado y escrito)

    Normatividad

    Competencias Tcnicas/Profesionales:

    Aquellas competencias especficas para desempearse en una determinada funcin,

    ocupacin o tarea. Para el plan de capacitacin se consideran las siguientes:

    Gestin de proyectos

    Administracin General

    Planificacin institucional

    Habilidad en el uso de TICs

    Capacidades Humanas

    Son aquellas que se necesitan para interactuar adecuadamente con otras personas tanto

    dentro como fuera de la institucin. Las que se consideran para el plan de capacitacin

    son:

    La comunicacin oral y escrita

    La negociacin, impacto e influencia

    El liderazgo, trabajo en equipo y cooperacin

    Orientacin a la seguridad interna y externa

    Organizar y planificar

    Resolucin de problemas

    Capacidades Individuales

    Se refieren a las caractersticas particulares del personal militar, que normalmente, no son

    desarrolladas dentro de la institucin. Para el plan de capacitacin se consideran las

    siguientes:

    Flexibilidad, integridad y autoestima

    Comportamiento tico

    Iniciativa y espritu emprendedor

    Preocupacin por el orden y la calidad

    Pensamiento institucional

  • Plan de Capacitacin COED 2014 6

    3. POLTICAS PARA LA CAPACITACIN

    En armona con el Plan Estratgico Institucional, las polticas constituyen los lineamientos

    que guiarn las actividades de capacitacin hacia la rendicin de cuentas del

    Departamento de Capacitacin y la toma de decisiones de las autoridades de la Fuerza

    Area a travs del Comando de Educacin y Doctrina.

    Especficamente se determina que:

    Las actividades de capacitacin sern de calidad, que consiste en la bsqueda constante y

    sistemtica de la excelencia, la pertinencia, produccin ptima, transmisin del

    conocimiento y desarrollo del pensamiento mediante la autocrtica, la crtica externa y el

    mejoramiento permanente

    La capacitacin ser pertinente, esto significa que debe responder a las expectativas y

    necesidades de la Fuerza Area, a la planificacin estratgica institucional, a la prospectiva

    de desarrollo cientfico, humanstico y tecnolgico mundial y a la diversidad cultural.

    El Comando de Educacin y Doctrina en coordinacin con la Direccin General de

    Recursos Humanos y dems unidades operativas, designarn al personal que deban

    participar en los eventos de capacitacin en el interior del pas, para el caso de

    capacitacin en el exterior y estudios superiores, ser el Comit de Becas el nico ente

    que designe los becarios.

    Los repartos operativos que requieran capacitacin especfica en el rea logstica para los

    equipos de vuelo, no contemplada en el presente plan, harn el requerimiento al Comando

    de Educacin y Doctrina, los mismos que sern considerados como imprevistos y luego de

    su anlisis de pertinencia y disponibilidad de fondos ser autorizado por el seor

    Comandante del COED.

    Se propender que los participantes se sujeten al plan de capacitacin y cumplan con los

    requisitos previos para cada curso, en funcin del perfil del cargo y competencias ligadas al

    desempeo laboral.

    Se propender que los instructores sean personal militar que ha sido beneficiario de becas

    de estudios de tercer y cuarto nivel.

  • Plan de Capacitacin COED 2014 7

    Se robustecern los convenios existentes, promulgando nuevos productos de capacitacin

    ajustados al plan que corresponda y se promover la suscripcin de nuevos convenios

    sean estos de capacitacin tcnica, cooperacin y gratuidad.

    Se motivar al personal militar de la Fuerza Area, la obtencin del ttulo acadmico de

    tercer y cuarto nivel, que sea de calidad y pertinente y en institutos de educacin superior

    calificados tipo A por la SENESCYT, con la finalidad de lograr su profesionalizacin.

    Se impulsar la capacitacin virtual, como una alternativa eficiente y de calidad, de

    acuerdo a la demanda de los repartos de la institucin, que permitan al personal militar o

    servidores pblicos, cumplir requisitos o desarrollar competencias requeridas para el

    cumplimiento de las funciones y tareas encomendadas.

  • Plan de Capacitacin COED 2014 8

    Captulo II

    Capacitacin Genrica o Transversal

  • Plan de Capacitacin COED 2014 9

    II. CAPACITACIN GENRICA o TRANSVERSAL

    1. INTRODUCCIN

    Para alcanzar el cambio que se desea y lograr la productividad, calidad y excelencia que

    requiere la institucin, lo primero que se necesita es un cambio profundo en la mentalidad

    del concepto de la capacitacin orientada al desarrollo de competencias profesionales de

    acuerdo al nivel administrativo dentro de la Institucin.

    En base a las competencias requeridas para cada nivel, se plantea el plan de capacitacin

    de cursos genricos o transversales que sern un complemento a su formacin militar y

    que se requieren para el desempeo eficiente en la gestin de los procesos administrativos

    y logsticos en todos sus niveles.

    Los niveles estn definidos de acuerdo al nivel del conocimiento que se establecen para

    todas las organizaciones, en el caso de la Fuerza Area, se clasifican as:

    En base a estos niveles se desarrolla el plan de capacitacin que consideran los cursos

    necesarios para desarrollar las competencias definidas de acuerdo al modelo establecido.

  • Plan de Capacitacin COED 2014 10

    2. DESCRIPCIN DETALLADA DE LOS CURSOS

    No. CURSO MES CIUDAD CUPOS POR

    REPARTO

    DIRIGIDO A:

    OFICIALES

    AEROTCNICOS

    SERVIDORES PBLICOS

    1 COMPRAS PBLICAS

    ABRIL QUITO

    TOTAL 17 COED : 2 COMANDO GENERAL: 4 ALA 11: 2 BACO: 1 ETFA: 2 AGA: 1 EPAE: 1 CEMA: 1 COS 2: 1

    TCNL. MAYO. CAPT. TNTE. SUBT.

    SUBS. SGOP. SGOS. CBOP. CBOS. SLDO.

    AFINES AL REA DE TRABAJO

    AGOSTO GUAYAQUIL

    TOTAL 13 COAD: 2 ALA 21: 2 ALA 22: 2 EIA: 2 COS 1: 2 ESMA: 2 CE-EAAC: 1

    TCNL. MAYO. CAPT. TNTE. SUBT.

    SUBS. SGOP. SGOS. CBOP. CBOS. SLDO.

    AFINES AL REA DE TRABAJO

    AGOSTO MANTA TOTAL 10 ALA No. 23: 10

    TCNL. MAYO. CAPT. TNTE. SUBT.

    SUBS. SGOP. SGOS. CBOP. CBOS. SLDO.

    AFINES AL REA DE TRABAJO

  • Plan de Capacitacin COED 2014 11

    2 EXCEL AVANZADO PRESUPUESTARIO

    ABRIL LATACUNGA

    TOTAL 15 COED : 3 COMANDO GENERAL: 3 ALA No. 11: 3 BACO: 1 ETFA: 2 AGA: 1

    CAPT. TNTE. SUBT.

    SGOP. SGOS. CBOP. CBOS. SLDO.

    AFINES AL REA DE TRABAJO

    ABRIL GUAYAQUIL

    TOTAL 15 COAD: 2 ALA No 21: 2 ALA No. 22: 3 EIA: 2 COS 1: 2 ESMA: 2 ALA No. 23: 2

    CAPT. TNTE. SUBT.

    SGOP. SGOS. CBOP. CBOS. SLDO.

    AFINES AL REA DE TRABAJO

    3 GESTIN DE PROYECTOS (PMI)

    ABRIL QUITO

    TOTAL 13 COED : 2 COMANDO GENERAL: 3 ALA No. 11: 2 ETFA: 2 AGA: 1 CEMA: 1

    TCNL. MAYO. CAPT. TNTE.

    OMITIDO OMITIDO

  • Plan de Capacitacin COED 2014 12

    4 INSTRUCTORES TRAIN AIR

    ABRIL QUITO

    TOTAL 15 COED : 6 ALA No. 11: 3 ETFA: 2 AGA: 2

    MAYO. CAPT. TNTE.

    SUBS. SGOP. SGOS. CBOP.

    OMITIDO

    OCTUBRE GUAYAQUIL

    TOTAL 15 ALA No 21: 2 ALA No. 22: 3 EIA: 2 COS 1: 2 ESMA: 3 ALA No. 23: 3

    MAYO. CAPT. TNTE.

    SUBS. SGOP. SGOS. CBOP.

    OMITIDO

    5 INGLES AERONUTICO

    FEBRERO A NOVIEMBRE

    QUITO

    CUPOS ASIGNADOS DE ACUERDO AL PRESUPUESTO.

    MAYO. CAPT. TNTE.

    SGOP. SGOS. CBOP.

    OMITIDO

    6 ADMINISTRACIN GENERAL

    ABRIL GUAYAQUIL

    TOTAL 15 COAD: 2 ALA No 21: 3 ALA No. 22: 3 EIA: 2 COS 1: 2 ESMA: 3

    TNTE. SUBT.

    SGOS. CBOP. CBOS. SLDO.

    OMITIDO

    ABRIL MANTA ALA No. 23: 10 TNTE. SUBT.

    SGOS. CBOP. CBOS. SLDO.

    OMITIDO

  • Plan de Capacitacin COED 2014 13

    7 AUDITORA DE PROYECTOS Y OBRA PBLICA

    MARZO LATACUNGA

    TOTAL 17COED : 2COMANDO GENERAL: 4 ALA 11: 2 BACO: 1 ETFA: 2 AGA: 1 EPAE: 1 CEMA: 1 COS 2: 1

    TCNL.MAYO.CAPT.

    SUBS.SGOP.SGOS.

    AFINES AL REA DE TRABAJO

    MARZO GUAYAQUIL

    TOTAL 13 COAD: 2 ALA 21: 2 ALA 22: 2 ALA 23: 2 EIA: 2 COS 1: 2 ESMA: 2 CE-EAAC: 1

    TCNL. MAYO. CAPT.

    SUBS. SGOP. SGOS.

    AFINES AL REA DE TRABAJO

    8 GESTIN POR PROCESOS*

    AGOSTO GUAYAQUIL

    TOTAL 12 COAD: 2 ALA 21: 2 ALA 22: 2 EIA: 1 COS 1: 2 ESMA: 2 CE-EAAC: 1

    TCNL. MAYO. CAPT. TNTE. SUBT.

    OMITIDO OMITIDO

  • Plan de Capacitacin COED 2014 14

    9 DISEO Y DIAGRAMACIN DE PROCESOS

    MAYO GUAYAQUIL

    TOTAL 15 COAD: 2 ALA 21: 3 ALA 22: 3 EIA: 1 COS 1: 2 ESMA: 2 CE-EAAC: 2

    CAPT. TNTE. SUBT.

    SGOS. CBOP. CBOS. SLDO.

    AFINES AL REA DE TRABAJO

    MAYO LATACUNGA

    TOTAL 17 COED : 2 COMANDO GENERAL: 4 ALA 11: 2 BACO: 1 ETFA: 2 AGA: 1 EPAE: 1 CEMA: 1 COS 2: 1

    CAPT. TNTE. SUBT.

    SGOS. CBOP. CBOS. SLDO.

    AFINES AL REA DE TRABAJO

    10

    ELABORACIN DE MATERIAL NORMALIZADO PARA INSTRUCCIN

    MAYO QUITO

    CUPOS ASIGNADOS DE ACUERDO AL PRESUPUESTO.

    MAYO. CAPT. TNTE.

    SGOS. CBOP

    OMITIDO

    11 SUPERVISORES DE RAMPA

    JULIO QUITO

    TOTAL 15 ALA 11: 3 ALA 21: 3 ALA 22: 3 ALA 23: 3 ESMA: 3

    CAPT. TNTE. SUBT.

    SGOP. SGOS. CBOP. CBOS. SLDO.

    OMITIDO

  • Plan de Capacitacin COED 2014 15

    12

    TICA Y TRANSPARENCIA EN LA GESTIN PBLICA*

    SEPTIEMBRE GUAYAQUIL

    TOTAL 17 COAD: 2 ALA 21: 3 ALA 22: 3 ALA 23: 2 EIA: 1 COS 1: 2 ESMA: 2 CE-EAAC: 2

    MAYO. CAPT. TNTE. SUBT.

    SGOP. SGOS. CBOP. CBOS.

    AFINES AL REA DE TRABAJO

    13 PROGRAMACIN NEUROLINGSTICA

    JULIO GUAYAQUIL

    TOTAL 12 COAD: 3 ALA 21: 3 ALA 22: 3 EIA: 1 COS 1: 2 ESMA: 3

    TCNL. MAYO. CAPT. TNTE. SUBT.

    OMITIDO OMITIDO

    JULIO LATACUNGA

    TOTAL 14 COED : 2 COMANDO GENERAL: 4 ALA 11: 3 BACO: 1 ETFA: 2 AGA: 1 EPAE: 1

    MAYO. CAPT. TNTE. SUBT.

    SUBS SGOP.

    OMITIDO

    14 TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y COMUNICACIN

    MAYO QUITO

    TOTAL 17 COED : 2 COMANDO GENERAL: 4 ALA 11: 2 BACO: 1 ISTA: 2 ETFA: 2 AGA: 1 EPAE: 1

    MAYO. CAPT. TNTE. SUBT.

    SUBS SGOP. SGOS. CBOP. CBOS. SLDO.

    AFINES AL REA DE TRABAJO

  • Plan de Capacitacin COED 2014 16

    15 SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD

    AGOSTO GUAYAQUIL

    TOTAL 14 COAD: 3 ALA 21: 3 ALA 22: 3 ALA 23: 2 EIA: 1 COS 1: 2 ESMA: 3

    CAPT. TNTE. SUBT.

    SUBS SGOP. SGOS. CBOP. CBOS. SLDO.

    AFINES AL REA DE TRABAJO

    16 GASTRONOMA Y COCINA PROFESIONAL

    JUNIO GUAYAQUIL

    TOTAL 10 ALA 21: 2 ALA 22: 2 ALA 23: 2 EIA: 1 ESMA: 2 CE-EAAC: 1

    OMITIDO CBOS. SLDO.

    AFINES AL REA DE TRABAJO

    17 RELACIONES HUMANAS

    AGOSTO GUAYAQUIL

    TOTAL 21 COAD: 3 ALA 21: 3 ALA 22: 3 EIA: 3 COS 1: 3 ESMA: 3 CE-EAAC: 3

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    AGOSTO MANTA ALA 23: 15 TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

  • Plan de Capacitacin COED 2014 17

    AGOSTO QUITO

    TOTAL 22 COED : 2 COMANDO GENERAL: 4 ALA 11: 2 BACO: 2 ETFA: 2 AGA: 2 EPAE: 2 CEMA: 2 COS 2: 2

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    18 PERFECCIONAMIENTO DE LA ACTIVIDAD SECRETARIAL

    MAYO GUAYAQUIL

    TOTAL 16 COAD: 2 ALA 21: 2 ALA 22: 2 ALA 23: 2 EIA: 2 COS 1: 2 ESMA: 2 CE-EAAC: 2

    OMITIDO

    SGOS. CBOP. CBOS. SLDO.

    AFINES AL REA DE TRABAJO

    19 CHARLAS

    JUNIO QUITO

    TOTAL 115 COED : 30 COMANDO GENERAL: 70 AGA: 15

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    JULIO GUAYAQUIL

    TOTAL 100 COAD: 20 ALA 22: 50 COS 1: 30

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    JULIO GUAYAQUIL TOTAL 100 EIA: 100

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

  • Plan de Capacitacin COED 2014 18

    JULIO MANTA TOTAL 100 ALA 23: 100

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    JULIO TAURA TOTAL 100 ALA 21: 100

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    JULIO SALINAS TOTAL 100 ESMA: 100

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    JUNIO TENA TOTAL 100 COS 2: 100

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    JUNIO LATACUNGA

    TOTAL 110 ALA 11: 50 ETFA: 20 EPAE: 10 CEMA: 10

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    20 ACTUALIZACIN DE MESERO

    JUNIO GUAYAQUIL

    TOTAL 11 ALA 21: 2 ALA 22: 2 ALA 23: 2 EIA: 2 ESMA: 2 CE-EAAC: 1

    OMITIDO CBOS. SLDO.

    AFINES AL REA DE TRABAJO

    21 PROTOCOLO Y ETIQUETA

    JULIO LATACUNGA

    TOTAL 25 ALA 11: 5 ISTA: 5 ETFA: 5 EPAE: 5 CEMA: 5

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

  • Plan de Capacitacin COED 2014 19

    JULIO GUAYAQUIL

    TOTAL 25 COAD: 5 ALA 21: 5 ALA 22: 5 COS 1: 5 EIA: 5

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    JULIO MANTA TOTAL 20 ALA 23: 20

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    JULIO SALINAS TOTAL 20 ESMA: 20

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    22

    FUNDAMENTOS JURDICOS DE LA CONTRATACIN PUBLICA

    AGOSTO QUITO

    TOTAL 17 COED : 2 COMANDO GENERAL: 4 ALA 11: 2 BACO: 1 ETFA: 2 AGA: 1 EPAE: 1 CEMA: 1 COS 2: 1

    MAYO. CAPT. TNTE.

    SUBS SGOP. SGOS. CBOP.

    AFINES AL REA DE TRABAJO

    AGOSTO GUAYAQUIL

    TOTAL 15 COAD: 2 ALA 21: 2 ALA 22: 2 ALA 23: 2 EIA: 2 COS 1: 2 ESMA: 2 CE-EAAC: 1

    MAYO. CAPT. TNTE.

    SUBS SGOP. SGOS. CBOP.

    AFINES AL REA DE TRABAJO

  • Plan de Capacitacin COED 2014 20

    23 LIDERAZGO ESTRATGICO

    JUNIO QUITO

    TOTAL 15 COED : 5 COMANDO GENERAL: 8 AGA: 1 COS 2: 1

    TCNL. MAYO. CAPT. TNTE. SUBT.

    OMITIDO OMITIDO

    JUNIO LATACUNGA

    TOTAL 15 ALA 11: 7 BACO: 1 ETFA: 2 EPAE: 1 CEMA: 2

    TCNL. MAYO. CAPT. TNTE. SUBT.

    OMITIDO OMITIDO

    OCTUBRE GUAYAQUIL

    TOTAL 15 COAD: 3 ALA 21: 3 ALA 22: 3 EIA: 2 COS 1: 3 CE-EAAC: 1

    TCNL. MAYO. CAPT. TNTE. SUBT.

    OMITIDO OMITIDO

    OCTUBRE MANTA TOTAL 15 ALA 23: 15

    TCNL. MAYO. CAPT. TNTE. SUBT.

    OMITIDO OMITIDO

    OCTUBRE SALINAS TOTAL 15 ESMA: 15

    TCNL. MAYO. CAPT. TNTE. SUBT.

    OMITIDO OMITIDO

  • Plan de Capacitacin COED 2014 21

    24 GESTIN PBLICA

    SEPTIEMBRE GUAYAQUIL

    TOTAL 15 COAD: 2 ALA 21: 2 ALA 22: 2 ALA 23: 2 EIA: 2 COS 1: 2 ESMA: 2 CE-EAAC: 1

    TCNL. MAYO. CAPT. TNTE. SUBT.

    OMITIDO OMITIDO

    SEPTIEMBRE QUITO

    TOTAL 17 COED : 2 COMANDO GENERAL: 4 ALA 11: 2 BACO: 1 ETFA: 2 AGA: 1 EPAE: 1 CEMA: 1 COS 2: 1

    TCNL. MAYO. CAPT. TNTE. SUBT.

    OMITIDO OMITIDO

    25

    NORMAS DE CONTROL INTERNO PARA LAS ENTIDADES Y ORGANISMOS DEL SECTOR PBLICO

    OCTUBRE GUAYAQUIL

    TOTAL 15 COAD: 2 ALA 21: 2 ALA 22: 2 ALA 23: 2 EIA: 2 COS 1: 2 ESMA: 2 CE-EAAC: 1

    TCNL. MAYO. CAPT. TNTE. SUBT.

    SUBS. SGOP. SGOS. CBOP.

    AFINES AL REA DE TRABAJO

  • Plan de Capacitacin COED 2014 22

    26 TCNICAS DE NEGOCIACIN Y LOBBYING

    MAYO QUITO

    TOTAL 15 COAD: 2 ALA 21: 2 ALA 22: 2 ALA 23: 2 EIA: 2 COS 1: 2 ESMA: 2 CE-EAAC: 1

    TCNL. MAYO. CAPT. TNTE. SUBT.

    OMITIDO OMITIDO

    MAYO GUAYAQUIL

    TOTAL 15 COAD: 2 ALA 21: 2 ALA 22: 2 ALA 23: 2 EIA: 2 COS 1: 2 ESMA: 2 CE-EAAC: 1

    TCNL. MAYO. CAPT. TNTE. SUBT.

    OMITIDO OMITIDO

    27 SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL

    SEPTIEMBRE GUAYAQUIL

    TOTAL 15 COAD: 2 ALA 21: 2 ALA 22: 2 ALA 23: 2 EIA: 2 COS 1: 2 ESMA: 2 CE-EAAC: 1

    MAYO. CAPT. TNTE. SUBT.

    SUBS. SGOP. SGOS. CBOP.

    AFINES AL REA DE TRABAJO

  • Plan de Capacitacin COED 2014 23

    28 ATENCIN AL CLIENTE

    MAYO GUAYAQUIL

    TOTAL 15 COAD: 2 ALA 21: 2 ALA 22: 2 ALA 23: 2 EIA: 2 COS 1: 2 ESMA: 2 CE-EAAC: 1

    MAYO. CAPT. TNTE. SUBT.

    SUBS SGOP. SGOS. CBOP. SLDO

    AFINES AL REA DE TRABAJO

    MAYO LATACUNGA

    TOTAL 15 ALA 11: 7 BACO: 1 ISTA: 2 ETFA: 2 EPAE: 1 CEMA: 2

    MAYO. CAPT. TNTE. SUBT.

    SUBS SGOP. SGOS. CBOP. SLDO

    AFINES AL REA DE TRABAJO

    29 MOTIVACIONAL

    JUNIO QUITO

    TOTAL 100 COED : 40 COMANDO GENERAL: 50 AGA: 10

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    AGOSTO LATACUNGA

    TOTAL 100 ALA 11: 50 ISTA: 10 ETFA: 20 EPAE: 10 CEMA: 10

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

  • Plan de Capacitacin COED 2014 24

    SEPTIEMBRE GUAYAQUIL

    TOTAL 100 COAD: 10 ALA 22: 50 EIA: 30 COS 1: 10

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    SEPTIEMBRE TAURA TOTAL 100 ALA 21: 100

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    SEPTIEMBRE MANTA TOTAL 100 ALA 23: 100

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    SEPTIEMBRE SALINAS TOTAL 100 ESMA: 100

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    30 HERRAMIENTAS ELECTRNICAS DE LA GESTIN PBLICA

    OCTUBRE QUITO

    CUPOS ASIGNADOS DE ACUERDO AL PRESUPUESTO.

    TCNL. MAYO. CAPT. TNTE. SUBT.

    OMITIDO OMITIDO

    OCTUBRE GUAYAQUIL

    CUPOS ASIGNADOS DE ACUERDO AL PRESUPUESTO.

    TCNL. MAYO. CAPT. TNTE. SUBT.

    OMITIDO OMITIDO

    31 INVERSIN PBLICA FORMATO SENPLADES

    SEPTIEMBRE QUITO

    CUPOS ASIGNADOS DE ACUERDO AL PRESUPUESTO.

    TCNL. MAYO. CAPT. TNTE. SUBT.

    OMITIDO OMITIDO

  • Plan de Capacitacin COED 2014 25

    COMPRAS PBLICAS

    Tipo: Curso

    Duracin: 40 horas (01 semana)

    Requisitos previos: Personal involucrado en ejecucin de obras, proyectos y

    adquisicin de bienes y servicios. Todo el personal que gestiona

    obras, compras y adquisiciones de bienes y servicios y requiere

    iniciar procesos a travs del portal de compras pblicas

    Orientado a: Personal que trabaje en los departamentos o secciones de compras

    pblicas y personal involucrado en el proceso de bienes o

    servicios.

    Objetivo General:

    Conocer los principios y normas que regulan los procedimientos de contratacin para la

    adquisicin o arrendamiento de bienes, ejecucin de obras y prestacin de servicios y

    consultora.

    Objetivos Especficos:

    Conocer la aplicacin de la ley, el reglamento y las reformas.

    Conocer los procedimientos para contratacin de obras, bienes y servicios.

    Conocer las consecuencias legales de la inobservancia de la ley y su reglamento.

    Resumen de Contenidos

    Unidad Contenido Horas

    1 El Sistema Nacional de Contratacin Pblica, SNCP 2

    2

    Procedimientos : Contratacin de Consultora Procedimiento Dinmicos Licitacin y Cotizacin Menor Cuanta e nfima Cuanta

    20

    3 Procedimientos especiales 4

    4 Rgimen especial 4

    5 Contratacin de seguros 4

    6 Proceso de contratacin 4

    7 Normas de Control Interno 2

    TOTAL 40

  • Plan de Capacitacin COED 2014 26

    Cronograma, cupos y orientacin:

    MES CIUDAD CUPOS POR

    REPARTO

    DIRIGIDO A:

    OFICIALES AEROTCNICOS SERVIDORES PBLICOS

    ABRIL QUITO

    TOTAL 17 COED : 2 COMANDO GENERAL: 4 ALA 11: 2 BACO: 1 ETFA: 2 AGA: 1 EPAE: 1 CEMA: 1 COS 2: 1

    TCNL. MAYO. CAPT. TNTE. SUBT.

    SUBS. SGOP. SGOS. CBOP. CBOS. SLDO.

    AFINES AL REA DE TRABAJO

    AGOSTO GUAYAQUIL

    TOTAL 13 COAD: 2 ALA 21: 2 ALA 22: 2 EIA: 2 COS 1: 2 ESMA: 2 CE-EAAC: 1

    TCNL. MAYO. CAPT. TNTE. SUBT.

    SUBS. SGOP. SGOS. CBOP. CBOS. SLDO.

    AFINES AL REA DE TRABAJO

    AGOSTO MANTA TOTAL 10 ALA No. 23: 10

    TCNL. MAYO. CAPT. TNTE. SUBT.

    SUBS. SGOP. SGOS. CBOP. CBOS. SLDO.

    AFINES AL REA DE TRABAJO

    NOTA: En caso de requerirse ms cupos, se deber solicitar con Mensaje Militar al COED. Las fechas y lugares de ejecucin de los cursos son tentativas y podrn ser sujetas a cambios, para lo cual el COED informara y realizara las coordinaciones necesarias con los repartos.

  • Plan de Capacitacin COED 2014 27

    EXCEL AVANZADO PRESUPUESTARIO

    Tipo: Curso

    Duracin: 40 horas (01 semana)

    Requisitos previos: Tener conocimientos bsicos o avanzados de Excel y contabilidad,

    trabajar en el manejo presupuestario en las unidades,

    departamentos o secciones donde laboran.

    Orientado a: Responsables de Presupuesto

    Objetivo General:

    Aprender las utilidades ms empleadas en Excel para el anlisis contable y presupuestario. Conocer las diferentes maneras de tratar la informacin contable en funcin de cmo se recibe y controlar.

    Objetivos Especficos:

    Utilizar las tablas dinmicas de Excel para analizar interactivamente la informacin financiera desde diferentes puntos de vista.

    Realizar tareas con frmulas que agilicen el anlisis, control y resumen de datos extrados de sistemas contables para optimizar su tiempo de trabajo.

    Realizar un seguimiento y una planificacin del presupuesto a travs de aplicaciones Excel, as como analizar y presentar la informacin.

    Resumen de Contenidos:

    Unidad Contenido Horas

    1 Herramientas bsicas para la gestin de la informacin contable 3

    2 Herramientas para el tratamiento de la informacin contable y presupuestaria 3

    3 Diseo y elaboracin de informes y formularios contables. 3

    4 Diseo y elaboracin de informes y formularios presupuestarios. 3

    5 Ejercicios prcticos 28

    TOTAL 40

  • Plan de Capacitacin COED 2014 28

    Cronograma, cupos y orientacin:

    MES CIUDAD CUPOS POR REPARTO

    DIRIGIDO A:

    OFICIALES AEROTCNICOS SERVIDORES PBLICOS

    ABRIL LATACUNGA

    TOTAL 15 COED : 3 COMANDO GENERAL: 3 ALA No. 11: 3 BACO: 1 ETFA: 2 AGA: 1

    CAPT. TNTE. SUBT.

    SGOP. SGOS. CBOP. CBOS. SLDO.

    AFINES AL REA DE TRABAJO

    ABRIL GUAYAQUIL

    TOTAL 15 COAD: 2 ALA No 21: 2 ALA No. 22: 3 EIA: 2 COS 1: 2 ESMA: 2 ALA No. 23: 2

    CAPT. TNTE. SUBT.

    SGOP. SGOS. CBOP. CBOS. SLDO.

    AFINES AL REA DE TRABAJO

    NOTA: En caso de requerirse ms cupos, se deber solicitar con Mensaje Militar al COED. Las fechas y lugares de ejecucin de los cursos son tentativas y podrn ser sujetas a cambios, para lo cual el COED informara y realizara las coordinaciones necesarias con los repartos.

  • Plan de Capacitacin COED 2014 29

    GESTIN DE PROYECTOS (PMI)

    Tipo: Curso

    Duracin: 32 horas (01 semana)

    Requisitos previos: Comprensin de la organizacin y del entorno; Administracin

    general

    Orientado a: Jefes de proyectos, Jefes departamentales, secciones o

    equivalentes.

    Objetivo General:

    Conocer cmo aplicar e integrar los procesos de direccin de proyectos de inicio,

    planificacin, ejecucin, seguimiento y control, y cierre.

    Objetivos Especficos:

    Identificar la importancia de empresas con cultura de proyectos.

    Conocer cmo se desarrollar un Project Chrter y su importancia para la gestin del alcance

    Conocer cmo gestionar los recursos en el desarrollo de un plan de gestin de proyecto

    Conocer los procesos para ejecutar, controlar y cerrar un proyecto con xito.

    Resumen de Contenidos

    Unidad Contenido Horas

    1 Proceso de Iniciacin 2

    2 Proceso de Planificacin 24

    3 Proceso de Ejecucin 2

    4 Proceso de Control 2

    5 Proceso de Cierre 2

    TOTAL 32

  • Plan de Capacitacin COED 2014 30

    Cronograma, cupos y orientacin:

    MES CIUDAD CUPOS POR

    REPARTO

    DIRIGIDO A:

    OFICIALES AEROTCNICOS SERVIDORES PBLICOS

    ABRIL QUITO

    TOTAL 13 COED : 2 COMANDO GENERAL: 3 ALA No. 11: 2 ETFA: 2 AGA: 1 CEMA: 1

    TCNL. MAYO. CAPT. TNTE.

    OMITIDO OMITIDO

    NOTA: En caso de requerirse ms cupos, se deber solicitar con Mensaje Militar al COED. Las fechas y lugares de ejecucin de los cursos son tentativas y podrn ser sujetas a cambios, para lo cual el COED informara y realizara las coordinaciones necesarias con los repartos.

  • Plan de Capacitacin COED 2014 31

    INSTRUCTORES TRAIN AIR

    Tipo: Curso

    Duracin: 01 mes

    Requisitos previos: Tener experiencia impartiendo clases o de dar instruccin en el

    mbito aeronutico

    Orientado a: Instructores de las diferentes reas del ambiente aeronutico, as

    como de las diferentes escuelas de formacin e institutos de

    capacitacin.

    Objetivo General:

    Preparar al personal de oficiales y aerotcnicos de la institucin, para que impartan

    instruccin a los miembros de la instruccin, con las adecuadas tcnicas de enseanza.

    Objetivos Especficos:

    Roll y responsabilidades del instructor

    Principios de aprendizaje y la instruccin

    Como organizar un curso

    Preparacin de cursos y objetivos

    Pruebas

    Tcnicas de instruccin

    Presentacin de material

    Evaluacin del rendimiento

    Retroalimentacin y reajustes de horario

    Resumen de Contenidos

    Unidad Contenido

    1 Roll y responsabilidades del instructor

    2 Principios de aprendizaje y la instruccin

    3 Como organizar un curso

    4 Preparacin de cursos y objetivos

    5 Pruebas

    6 Tcnicas de instruccin

    7 Presentacin de material

    8 Evaluacin del rendimiento

    9 Retroalimentacin y reajustes de horario

    TOTAL

  • Plan de Capacitacin COED 2014 32

    Cronograma, cupos y orientacin:

    MES CIUDAD CUPOS POR REPARTO

    DIRIGIDO A:

    OFICIALES AEROTCNICOS SERVIDORES PBLICOS

    ABRIL QUITO

    TOTAL 15 COED : 6 ALA No. 11: 3 ETFA: 2 AGA: 2

    MAYO. CAPT. TNTE.

    SUBS. SGOP. SGOS. CBOP.

    OMITIDO

    OCTUBRE GUAYAQUIL

    TOTAL 15 ALA No 21: 2 ALA No. 22: 3 EIA: 2 COS 1: 2 ESMA: 3 ALA No. 23: 3

    MAYO. CAPT. TNTE.

    SUBS. SGOP. SGOS. CBOP.

    OMITIDO

    NOTA: Las fechas y lugares de ejecucin de los cursos son tentativas y podrn ser sujetas a cambios, para lo cual el COED informara y realizara las coordinaciones necesarias con los repartos. Los cupos sern asignados dependiendo de los cupos asignados a la FAE.

  • Plan de Capacitacin COED 2014 33

    INGLES

    Tipo: Curso

    Orientado a: Personal que opera directamente en el rea aeronutica.

    Requisitos previos: Rendir examen de ubicacin, especialidades a fines al rea

    aeronutica

    Objetivo General:

    Hacer que el alumno obtenga las habilidades lingsticas necesarias en el idioma ingls

    tcnico aeronutico y genrico para que pueda obtener su certificacin de competencia

    lingstica (Nivel OACI 4) y un desempeo profesional en este campo.

    Objetivos Especficos:

    Pronunciation

    Structure

    Vocabulary

    Fluency

    Comprehension

    Interaction Resumen de Contenidos

    Unidad Contenido

    1 Elemental

    2 Pre-intermedio

    3 Intermedio

    4 Operacional

    TOTAL

    Cronograma, cupos y orientacin:

    MES CIUDAD CUPOS POR REPARTO

    DIRIGIDO A:

    OFICIALES AEROTCNICOS SERVIDORES PBLICOS

    FEBRERO A NOVIEMBRE

    QUITO

    CUPOS ASIGNADOS DE ACUERDO AL PRESUPUESTO.

    MAYO. CAPT. TNTE.

    SGOP. SGOS. CBOP.

    OMITIDO

    NOTA: Las fechas de inicio de cada curso dependern del inicio del contrato y de los participantes. Los cupos sern asignados dependiendo de los cupos asignados de acuerdo al presupuesto.

  • Plan de Capacitacin COED 2014 34

    ADMINISTRACIN GENERAL

    Tipo: Curso

    Duracin: 40 horas (01 semana)

    Requisitos previos: Ninguno

    Orientado a: Todo el personal.

    Objetivo General:

    Manejar fundamentos administrativos y aplicar las herramientas para administrar productivamente su unidad de trabajo. Objetivos Especficos:

    Manejar fundamentos administrativos bsicos para aplicar a su realidad empresarial.

    Optimizar recursos a travs de la aplicacin adecuada de las funciones administrativas.

    Utilizar herramientas para ejecutar sistemticamente el proceso administrativo. Resumen de Contenidos

    Unidad Contenido Horas

    1 La Organizacin y su entorno. Cmo identificar oportunidades y amenazas

    4

    2 Los tres niveles de la Organizacin: Estratgico, coordinador y operativo

    4

    3 La administracin: Naturaleza y perspectivas 4

    4 Habilidades administrativas: Vencer la resistencia al cambio 4

    5 Planeacin: Construir el futuro que queremos 4

    6 Organizacin: Disear estructuras eficientes 4

    7 Direccin: Lograr que las cosas se hagan 4

    8 Control: Supervisar y retroalimentar un proceso de mejora continua 4

    9 El gerente como administrador y lder: Promover cambios y conducir esfuerzos

    4

    10 Las reglas de oro de un administrador exitoso 4

    TOTAL 40

  • Plan de Capacitacin COED 2014 35

    Cronograma, cupos y orientacin:

    MES CIUDAD CUPOS POR REPARTO

    DIRIGIDO A:

    OFICIALES AEROTCNICOS SERVIDORES PBLICOS

    ABRIL GUAYAQUIL

    TOTAL 15 COAD: 2 ALA No 21: 3 ALA No. 22: 3 EIA: 2 COS 1: 2 ESMA: 3

    TNTE. SUBT.

    SGOS. CBOP. CBOS. SLDO.

    OMITIDO

    ABRIL MANTA ALA No. 23: 10 TNTE. SUBT.

    SGOS. CBOP. CBOS. SLDO.

    OMITIDO

    NOTA: En caso de requerirse ms cupos, se deber solicitar con Mensaje Militar al COED. Las fechas y lugares de ejecucin de los cursos son tentativas y podrn ser sujetas a cambios, para lo cual el COED informara y realizara las coordinaciones necesarias con los repartos.

  • Plan de Capacitacin COED 2014 36

    AUDITORA DE PROYECTOS Y OBRA PBLICA Tipo: Curso

    Duracin: 40 horas (01 semana)

    Orientado a: Administradores de contrato de obra, arquitectos, ingenieros civiles

    o afines

    .

    Objetivo general:

    Desplegar la metodologa de auditora de proyectos y obra pblica para evaluar la planificacin, contratacin, ejecucin y recepcin de los proyectos y programas de inversin.

    Objetivos especficos:

    Examinar la base legal y normativa de la auditora de proyectos de la Fuerza Area.

    Desarrollar el proceso de auditora incluyendo el anlisis general y diagnstico organizacional, la comunicacin de resultados e implementacin de recomendaciones.

    Identificar los procesos de planeacin, programacin y ejecucin presupuestaria, as como la adjudicacin, contratacin, ejecucin y pago de obras pblicas.

    Exponer la estructura de las matrices de riesgos y programas que incluyan procedimientos adecuados que permitan evaluar las distintas fases de los proyectos.

    Analizar criterios que contribuyan a la formulacin de recomendaciones que apunten a

    la debida aplicacin de las normas y procedimientos internos de la organizacin.

    Resumen de contenidos

    Unidad

    Contenido Horas

    1 Principales disposiciones constitucionales, legales y normativas relacionadas con la auditora de proyectos y obra pblica.

    6

    2 Fases de la auditora. 6

    3 Aspectos presupuestarios y de contratacin de la obra pblica.

    6

    4 Matrices de riesgo y diseo de procedimientos para evaluar el cumplimiento de los contratos y los presupuestos asignados.

    6

    5 Estructura y contenido del informe. 8

    TOTAL HORAS 40

  • Plan de Capacitacin COED 2014 37

    Cronograma, cupos y orientacin:

    MES CIUDAD CUPOS POR

    REPARTO

    DIRIGIDO A:

    OFICIALES AEROTCNICOS SERVIDORES PBLICOS

    MARZO LATACUNGA

    TOTAL 17 COED : 2 COMANDO GENERAL: 4 ALA 11: 2 BACO: 1 ETFA: 2 AGA: 1 EPAE: 1 CEMA: 1 COS 2: 1

    TCNL. MAYO. CAPT.

    SUBS. SGOP. SGOS.

    AFINES AL REA DE TRABAJO

    MARZO GUAYAQUIL

    TOTAL 13 COAD: 2 ALA 21: 2 ALA 22: 2 ALA 23: 2 EIA: 2 COS 1: 2 ESMA: 2 CE-EAAC: 1

    TCNL. MAYO. CAPT.

    SUBS. SGOP. SGOS.

    AFINES AL REA DE TRABAJO

    NOTA: En caso de requerirse ms cupos, se deber solicitar con Mensaje Militar al COED. Las fechas y lugares de ejecucin de los cursos son tentativas y podrn ser sujetas a cambios, para lo cual el COED informara y realizara las coordinaciones necesarias con los repartos.

  • Plan de Capacitacin COED 2014 38

    GESTIN POR PROCESOS

    Tipo: Curso - Taller

    Duracin: 40 horas (01 semana)

    Requisitos previos: Ninguno

    Orientado a: Comandantes, Jefes de proyectos, Jefes departamentales,

    secciones o equivalentes.

    Objetivo General:

    Impartir a los participantes el contenido y alcance de la Norma Tcnica de Diseo de Estatutos y Reglamentos Orgnicos de Gestin Organizacional por Procesos y los criterios tcnicos complementarios.

    Objetivos Especficos:

    Proporcionar los conocimientos necesarios para elaborar el portafolio de productos o servicios, la cadena de valor institucional, la estructura orgnica, el estatuto orgnico de gestin organizacional por procesos, levantamiento y mejora de procesos.

    Realizar ejercicios prcticos, mediante la utilizacin de los formularios establecidos en la norma tcnica.

    Orientar la estructura del Estatuto Orgnico de Gestin Organizacional por procesos.

    Proponer la ejecucin, levantamiento y mejora de los procesos.

    Resumen de Contenidos

    Unidad Contenido Horas

    1 Norma Tcnica de Diseo de Estatutos y Reglamentos Orgnicos de Gestin Organizacional por Procesos

    10

    2 El portafolio de productos y la cadena de valor institucional 10

    3 La estructura orgnica y el estatuto orgnico de gestin organizacional por procesos.

    10

    4 Levantamiento de proceso. 10

    TOTAL 40

  • Plan de Capacitacin COED 2014 39

    Cronograma, cupos y orientacin:

    MES CIUDAD CUPOS POR REPARTO

    DIRIGIDO A:

    OFICIALES AEROTCNICOS SERVIDORES PBLICOS

    AGOSTO GUAYAQUIL

    TOTAL 12 COAD: 2 ALA 21: 2 ALA 22: 2 EIA: 1 COS 1: 2 ESMA: 2 CE-EAAC: 1

    TCNL. MAYO. CAPT. TNTE. SUBT.

    OMITIDO OMITIDO

    NOTA: En caso de requerirse ms cupos, se deber solicitar con Mensaje Militar al COED. Las fechas y lugares de ejecucin de los cursos son tentativas y podrn ser sujetas a cambios, para lo cual el COED informara y realizara las coordinaciones necesarias con los repartos.

  • Plan de Capacitacin COED 2014 40

    DIAGRAMACIN DE PROCESOS

    Tipo: Curso

    Duracin: 30 horas (01 semana)

    Requisitos previos: Ninguno

    Orientado a: Todo el personal

    Objetivo General:

    Los diagramas de procesos son representaciones grficas de los procesos que forman parte de la documentacin del proceso resultando ser herramientas de gran utilidad para la comprensin y para la realizacin de clculos. Objetivos Especficos:

    Conocer para qu sirven y qu tipos principales de diagramas existen

    Interpretar correctamente la simbologa utilizada en estos diagramas

    Desarrollar y leer correctamente los diagramas de flujo utilizados en los procesos industriales

    Resumen de Contenidos

    Unidad Contenido Horas

    1 Diagramas de Proceso. 2

    2 Niveles de los diagramas de procesos 2

    3 Diagramas de bloques 2

    4 Esquemas abreviados diagramas de flujo 2

    5 Simbologa 2

    6 Desarrollo y lectura de Diagramas de flujo 20

    TOTAL 30

  • Plan de Capacitacin COED 2014 41

    Cronograma, cupos y orientacin:

    MES CIUDAD CUPOS POR REPARTO

    DIRIGIDO A:

    OFICIALES AEROTCNICOS SERVIDORES PBLICOS

    MAYO GUAYAQUIL

    TOTAL 15 COAD: 2 ALA 21: 3 ALA 22: 3 EIA: 1 COS 1: 2 ESMA: 2 CE-EAAC: 2

    CAPT. TNTE. SUBT.

    SGOS. CBOP. CBOS. SLDO.

    AFINES AL REA DE TRABAJO

    MAYO LATACUNGA

    TOTAL 17 COED : 2 COMANDO GENERAL: 4 ALA 11: 2 BACO: 1 ETFA: 2 AGA: 1 EPAE: 1 CEMA: 1 COS 2: 1

    CAPT. TNTE. SUBT.

    SGOS. CBOP. CBOS. SLDO.

    AFINES AL REA DE TRABAJO

    NOTA: En caso de requerirse ms cupos, se deber solicitar con Mensaje Militar al COED. Las fechas y lugares de ejecucin de los cursos son tentativas y podrn ser sujetas a cambios, para lo cual el COED informara y realizara las coordinaciones necesarias con los repartos.

  • Plan de Capacitacin COED 2014 42

    ELABORACIN DE MATERIAL NORMALIZADO PARA INSTRUCCIN

    Tipo: Curso

    Duracin: 01 mes

    Requisitos previos: Curso Train Air

    Orientado a: Oficiales: Coroneles, Teniente Coronel, Mayor, Capitn.

    Aerotcnicos: Suboficiales, Sargentos y Cabos

    Objetivo General:

    Que los alumnos luego de la culminacin del curso estn en la capacidad de elaborar los

    materiales de instruccin de sus clases en base a la metodologa Train Air CMDN

    Resumen de Contenidos

    OMITIDO

    Cronograma, cupos y orientacin:

    MES CIUDAD CUPOS POR REPARTO

    DIRIGIDO A:

    OFICIALES AEROTCNICOS SERVIDORES PBLICOS

    MAYO QUITO CUPOS ASIGNADOS DE ACUERDO AL PRESUPUESTO.

    MAYO. CAPT. TNTE.

    SGOS. CBOP

    OMITIDO

    NOTA: Las fechas y lugares de ejecucin de los cursos son tentativas y podrn ser sujetas a cambios, para lo cual el COED informara y realizara las coordinaciones necesarias con los repartos.

  • Plan de Capacitacin COED 2014 43

    SUPERVISORES DE RAMPA

    Tipo: Curso

    Duracin: 05 das

    Orientado a: Personal que labora en Servicios Aeroportuarios y todo el personal

    que circula en las plataformas dentro de las operaciones areas.

    Objetivo General:

    Preparar a los participantes en temas relacionados a la seguridad, operacin y supervisin

    del manejo de operaciones de vuelo en plataforma.

    Objetivos Especficos:

    Control de procedimientos de carga

    Legislacin aeronutica referente a plataforma y rampa

    Mercancas peligrosas

    Manejo de equipos de apoyo en una operacin de vuelo en rampa

    Medidas y procedimientos de seguridad en rampa

    Equipos y accesorios para uso y proteccin de seguridad en rampa

    Resumen de Contenidos

    Unidad Contenido

    1 Control de procedimientos de carga

    2 Legislacin aeronutica referente a plataforma y rampa

    3 Mercancas peligrosas

    4 Manejo de equipos de apoyo en una operacin de vuelo en rampa

    5 Medidas y procedimientos de seguridad en rampa

    6 Equipos y accesorios para uso y proteccin de seguridad en rampa

    TOTAL

  • Plan de Capacitacin COED 2014 44

    Cronograma, cupos y orientacin:

    MES CIUDAD CUPOS POR

    REPARTO

    DIRIGIDO A:

    OFICIALES AEROTCNICOS SERVIDORES PBLICOS

    JULIO QUITO

    TOTAL 15 ALA 11: 3 ALA 21: 3 ALA 22: 3 ALA 23: 3 ESMA: 3

    CAPT. TNTE. SUBT.

    SGOP. SGOS. CBOP. CBOS. SLDO.

    OMITIDO

    NOTA: En caso de requerirse ms cupos, se deber solicitar con Mensaje Militar al COED. Las fechas y lugares de ejecucin de los cursos son tentativas y podrn ser sujetas a cambios, para lo cual el COED informara y realizara las coordinaciones necesarias con los repartos.

  • Plan de Capacitacin COED 2014 45

    TICA PBLICA

    Tipo: Curso

    Duracin: 40 horas (01 semana)

    Orientado a: Todo el personal

    Requisitos previos: Ninguno

    Objetivo General:

    Promover la tica Pblica y Participacin Ciudadana en funcin de elevar la cultura tica

    institucional, acorde a los fines que persigue la Constitucin.

    Objetivos Especficos:

    Clarificar los paradigmas ticos de los participantes, guiados por principios y valores,

    comprometidos con una gestin pblica de transparencia y rendicin de cuentas y

    trabajo en equipo.

    Aplicar los conceptos de la tica y valores a situaciones concretas en el desempeo de

    cada servidor, de manera que se evidencia en acciones concretas para fortalecer la

    cultura institucional.

    Resumen de Contenidos Unidad Contenido Horas

    1 Enfoques y paradigmas en tica pblica 2

    2 tica y Valores como cualidades del ser humano. 2

    3 Relaciones ticas y no ticas 4

    4 tica econmica 4

    5 tica pblica con enfoque anticorrupcin 4

    6 Cdigos de tica Institucionales, Colectivos pro - tica. 4

    7 Mecanismos para promover la tica al interior de las instituciones. 4

    8 Responsabilidad, Transparencia, Gestin Pblica, Rendicin de Cuentas y Control Social.

    4

    9 Anlisis de las herramientas normativas, polticas y sociales que faciliten la promocin de la tica y la lucha contra la corrupcin.

    4

    10 Medidas preventivas. Libre acceso a la informacin. Sistemas de informacin pblica. La informacin en el procedimiento administrativo. Contrataciones transparentes

    8

    TOTAL 40

  • Plan de Capacitacin COED 2014 46

    Cronograma, cupos y orientacin:

    MES CIUDAD CUPOS POR

    REPARTO

    DIRIGIDO A:

    OFICIALES AEROTCNICOS SERVIDORES PBLICOS

    SEPTIEMBRE GUAYAQUIL

    TOTAL 17 COAD: 2 ALA 21: 3 ALA 22: 3 ALA 23: 2 EIA: 1 COS 1: 2 ESMA: 2 CE-EAAC: 2

    MAYO. CAPT. TNTE. SUBT.

    SGOP. SGOS. CBOP. CBOS.

    AFINES AL REA DE TRABAJO

    NOTA:

    En caso de requerirse ms cupos, se deber solicitar con Mensaje Militar al COED.

    Las fechas y lugares de ejecucin de los cursos son tentativas y podrn ser sujetas a

    cambios, para lo cual el COED informara y realizara las coordinaciones necesarias con los

    repartos.

  • Plan de Capacitacin COED 2014 47

    PROGRAMACIN NEUROLINGSTICA

    Tipo: Curso - Taller

    Duracin: 40 horas (01 semana)

    Requisitos previos: Ninguno

    Orientado a: Jefes Departamentales, de seccin y supervisores

    Objetivo General:

    Rpida concrecin de objetivos en la vida, profesin, empresa o negocios de las personas.

    Objetivos Especficos:

    Conocer un abanico de tcnicas de PNL de fcil intervencin, a elegir segn las

    caractersticas personales del cliente.

    Motivar la aplicacin de altos estndares ticos y profesionales.

    Resumen de Contenidos

    Unidad Contenido Horas

    1 Los principios de la PNL y oratoria para ser un persona con excelencia personal.

    5

    2 Tcnicas para que puedas conquistar los corazones de las persona. 5

    3 Lenguaje corporal para proyectar una imagen positiva. 5

    4 Lograr el rapport y empata a travs del lenguaje del cuerpo. 5

    5 Como programar la ley de la atraccin para atraer prosperidad 5

    6 Los gestos y posturas corporales para proyectar el liderazgo personal 5

    7 Cmo seducir a las mujeres y hombres al hablar en pblico 5

    8 Programar hbitos de excelencia y desprogramar hbitos nocivos. 5

    TOTAL 40

  • Plan de Capacitacin COED 2014 48

    Cronograma, cupos y orientacin:

    MES CIUDAD CUPOS POR

    REPARTO

    DIRIGIDO A:

    OFICIALES AEROTCNICOS SERVIDORES PBLICOS

    JULIO GUAYAQUIL

    TOTAL 12 COAD: 3 ALA 21: 3 ALA 22: 3 EIA: 1 COS 1: 2 ESMA: 3

    TCNL. MAYO. CAPT. TNTE. SUBT.

    OMITIDO OMITIDO

    JULIO LATACUNGA

    TOTAL 14 COED : 2 COMANDO GENERAL: 4 ALA 11: 3 BACO: 1 ETFA: 2 AGA: 1 EPAE: 1

    MAYO. CAPT. TNTE. SUBT.

    SUBS. SGOP.

    OMITIDO

    NOTA:

    En caso de requerirse ms cupos, se deber solicitar con Mensaje Militar al COED.

    Las fechas y lugares de ejecucin de los cursos son tentativas y podrn ser sujetas a

    cambios, para lo cual el COED informara y realizara las coordinaciones necesarias con los

    repartos.

  • Plan de Capacitacin COED 2014 49

    TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y COMUNICACIN

    Tipo: Curso

    Duracin: 40 horas (01 semana)

    Requisitos previos: Ninguno

    Orientado a: Personal que informtica y comunicaciones o que trabaje en areas

    afines.

    Objetivos:

    El Gobierno Electrnico se refiere el uso de las Tecnologas de Informacin y

    Comunicacin, por parte de las entidades gubernamentales para transformar las relaciones

    con los ciudadanos, entre entidades de gobierno y empresas privadas.

    Busca mejorar la calidad de los servicios gubernamentales a los ciudadanos, promover la

    interaccin con las empresas privadas, fortalecer la participacin ciudadana a travs del

    acceso a la informacin y servicios gubernamentales eficientes y eficaces.

    Resumen de Contenidos

    Unidad Contenido Horas

    1 Firmas Electrnicas 5

    2 Creacin de portales gubernamentales 6

    3 Uso Estratgico de Web 2.0 en la administracin Pblica 6

    4 Gestin de TI para el Gobierno Electrnico 6

    5 Planificacin Estratgica de Tecnologa de la Informacin (TI) 6

    6 Proteccin de la Informacin en las Instituciones Pblicas 5

    7 Automatizacin de Procesos para el Gobierno Electrnico 6

    TOTAL 40

  • Plan de Capacitacin COED 2014 50

    Cronograma, cupos y orientacin:

    MES CIUDAD CUPOS POR

    REPARTO

    DIRIGIDO A:

    OFICIALES AEROTCNICOS SERVIDORES PBLICOS

    MAYO QUITO

    TOTAL 17 COED : 2 COMANDO GENERAL: 4 ALA 11: 2 ETFA: 2 AGA: 1 EPAE: 1

    MAYO. CAPT. TNTE. SUBT.

    SUBS SGOP. SGOS. CBOP. CBOS. SLDO.

    AFINES AL REA DE TRABAJO

    NOTA:

    En caso de requerirse ms cupos, se deber solicitar con Mensaje Militar al COED.

    Las fechas y lugares de ejecucin de los cursos son tentativas y podrn ser sujetas a

    cambios, para lo cual el COED informara y realizara las coordinaciones necesarias con los

    repartos.

  • Plan de Capacitacin COED 2014 51

    SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD

    Tipo: Curso

    Duracin: 40 horas (01 semana)

    Requisitos previos: Ninguno.

    Objetivo general:

    Interiorizar los requisitos de los sistemas de gestin de la calidad como herramienta para la

    mejora de la eficiencia, eficacia y calidad de la gestin pblica.

    Objetivos especficos:

    Socializar los conceptos y principios fundamentales sobre calidad, a fin de que puedan

    lograr la aplicacin de stos en la evaluacin de los sistemas y procesos en una entidad

    pblica.

    Difundir el conocimiento de los principales criterios emitidos por la norma.

    Identificar las responsabilidades y ventajas en el Sistema de Gestin de Calidad.

    Resumen de Contenidos

    Unidad

    Contenido Horas

    1 Introduccin al Sistema de Gestin de Calidad 6

    2 El Ciclo de Mejora Continua 6

    3 Principios del Sistema de Gestin de la Calidad 6

    4 Requisitos del Sistema de Gestin de Calidad 6

    5 Anlisis comparativo de los requisitos del sistema de gestin de calidad con los componentes del sistema de control interno.

    6

    6 Gestin por Procesos 6

    7 Herramientas de Medicin 4

    TOTAL HORAS 40

  • Plan de Capacitacin COED 2014 52

    Cronograma, cupos y orientacin:

    MES CIUDAD CUPOS POR

    REPARTO

    DIRIGIDO A:

    OFICIALES AEROTCNICOS SERVIDORES PBLICOS

    AGOSTO GUAYAQUIL

    TOTAL 14 COAD: 3 ALA 21: 3 ALA 22: 3 ALA 23: 2 EIA: 1 COS 1: 2 ESMA: 3

    CAPT. TNTE. SUBT.

    SUBS SGOP. SGOS. CBOP. CBOS. SLDO.

    AFINES AL REA DE TRABAJO

    NOTA:

    En caso de requerirse ms cupos, se deber solicitar con Mensaje Militar al COED.

    Las fechas y lugares de ejecucin de los cursos son tentativas y podrn ser sujetas a

    cambios, para lo cual el COED informara y realizara las coordinaciones necesarias con los

    repartos.

  • Plan de Capacitacin COED 2014 53

    GASTRONOMA Y COCINA PROFESIONAL

    Tipo: Curso

    Requisitos previos: Tener conocimientos de cocina

    Orientado a: Cocineros y ayudantes de cocina.

    Objetivo General:

    Formar un especialista que aplique diversas metodologas y tcnicas en la cocina, ser

    capaz de elaborar platos sencillos y elementales hasta los ms sofisticados, modernos y

    refinados.

    Formar un especialista capaz de desarrollar y adquirir amplias capacidades culinarias,

    metodologa creativa, mezclando texturas y sabores en pastelera y repostera tradicional.

    Resumen de Contenidos

    Unidad Contenido Horas

    1

    GASTRONOMA

    Introduccin a la gastronoma.

    Tcnicas de preparacin de platos.

    Preparaciones en carnes, pescados y mariscos, aves, ensaladas,

    salsas Etc.

    Presentacin de platos terminados y decorados.

    Materias primas ingredientes.

    Higiene, manipulacin y conservacin de alimentos.

    Nutricin, diettica y planes especiales de alimentacin.

    20

    2

    PASTELERA Y REPOSTERA

    Introduccin a la pastelera y repostera.

    Taller de pastelera y repostera.

    Elaboracin de queques, tartaletas, galletas, kuchenes, pizzas,

    empanadas etc.

    Tcnicas de decoracin.

    Higiene, manipulacin y conservacin de alimentos.

    Nutricin, diettica y planes especiales de alimentacin.

    20

    TOTAL 40

  • Plan de Capacitacin COED 2014 54

    Cronograma, cupos y orientacin:

    MES CIUDAD

    CUPOS POR

    REPARTO

    DIRIGIDO A:

    OFICIALES AEROTCNICOS SERVIDORES PBLICOS

    JUNIO GUAYAQUIL

    TOTAL 10 ALA 21: 2 ALA 22: 2 ALA 23: 2 EIA: 1 ESMA: 2 CE-EAAC: 1

    OMITIDO CBOS. SLDO.

    AFINES AL REA DE TRABAJO

    NOTA:

    En caso de requerirse ms cupos, se deber solicitar con Mensaje Militar al COED.

    Las fechas y lugares de ejecucin de los cursos son tentativas y podrn ser sujetas a

    cambios, para lo cual el COED informara y realizara las coordinaciones necesarias con los

    repartos

  • Plan de Capacitacin COED 2014 55

    RELACIONES HUMANAS

    Tipo: Curso

    Requisitos previos: Ninguno

    Orientado a: Todo el personal

    Objetivo General:

    Generar la motivacin y compromisos en los participantes para realizar su trabajo con

    calidad, a travs del conocimiento de la influencia del factor humano, valorando la

    importancia de las relaciones humanas y el trabajo en equipo.

    Objetivos Especficos:

    Al finalizar el taller los participantes estarn en capacidad de:

    Conocer las actitudes negativas que afectan el buen ambiente de trabajo.

    Conocer la aplicacin ptima de las buenas relaciones de trabajo.

    Conocer la forma de una mejor integracin en el grupo de trabajo.

    Valorar las buenas relaciones humanas en el trabajo.

    Conocer la forma de trabajar en equipo para mejorar la productividad y eficiencia.

    Resumen de Contenidos

    Unidad Contenido Horas

    1 Actitudes negativas en el trabajo 8

    2 Relaciones Humanas y su importancia en el trabajo 8

    3 Como mejorar las relaciones humanas 8

    4 Integracin del Recurso Humano 8

    5

    Como ganarse la simpata de los compaeros: Trabajo en equipo Objetivos especficos Cooperacin Comunicacin Involucramiento Compaerismo Espritu de Equipo

    8

    TOTAL 40

  • Plan de Capacitacin COED 2014 56

    Cronograma, cupos y orientacin:

    MES CIUDAD CUPOS POR

    REPARTO

    DIRIGIDO A:

    OFICIALES AEROTCNICOS SERVIDORES PBLICOS

    AGOSTO GUAYAQUIL

    TOTAL 21 COAD: 3 ALA 21: 3 ALA 22: 3 EIA: 3 COS 1: 3 ESMA: 3 CE-EAAC: 3

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    AGOSTO MANTA ALA 23: 15 TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    AGOSTO QUITO

    TOTAL 22 COED : 2 COMANDO GENERAL: 4 ALA 11: 2 BACO: 2 ETFA: 2 AGA: 2 EPAE: 2 CEMA: 2 COS 2: 2

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    NOTA:

    En caso de requerirse ms cupos, se deber solicitar con Mensaje Militar al COED.

    Las fechas y lugares de ejecucin de los cursos son tentativas y podrn ser sujetas a

    cambios, para lo cual el COED informara y realizara las coordinaciones necesarias con los

    repartos

  • Plan de Capacitacin COED 2014 57

    PERFECCIONAMIENTO DE LA ACTIVIDAD SECRETARIAL

    Tipo: Curso - Taller

    Duracin: 40 horas (01 semana)

    Requisitos previos: Ninguno

    Orientado a: Todo el personal de secretarias y administrativos.

    Objetivo General:

    Dotar de herramientas modernas de gestin para efectuar una adecuada administracin de

    la actividad secretarial, que constituya una accin que agregue valor en los procesos

    institucionales

    Objetivos Especficos:

    Desarrollar nuevas tcnicas que permitan mejorar la actividad secretarial.

    Brindar un servicio de calidad a todos los clientes internos y externos.

    Mejorar la comunicacin institucional.

    Dotar de herramientas modernas para la administracin de la documentacin y archivo.

    Aplicar las normas de etiqueta, protocolo e imagen institucional.

    Resumen de Contenidos

    Unidad Contenido Horas

    1 Asistencia gerencial efectiva 6

    2 Servicio al cliente e imagen corporativa 6

    3 Comunicacin institucional 6

    4 Aspectos legales que regulan la actividad secretarial 10

    5 Tcnicas de archivo 6

    6 Etiqueta, protocolo e imagen institucional 6

    TOTAL 40

  • Plan de Capacitacin COED 2014 58

    Cronograma, cupos y orientacin:

    MES CIUDAD CUPOS POR

    REPARTO

    DIRIGIDO A:

    OFICIALES AEROTCNICOS SERVIDORES PBLICOS

    MAYO GUAYAQUIL

    TOTAL 16 COAD: 2 ALA 21: 2 ALA 22: 2 ALA 23: 2 EIA: 2 COS 1: 2 ESMA: 2 CE-EAAC: 2

    OMITIDO

    SGOS. CBOP. CBOS. SLDO.

    AFINES AL REA DE TRABAJO

    NOTA:

    En caso de requerirse ms cupos, se deber solicitar con Mensaje Militar al COED.

    Las fechas y lugares de ejecucin de los cursos son tentativas y podrn ser sujetas a

    cambios, para lo cual el COED informara y realizara las coordinaciones necesarias con los

    repartos

  • Plan de Capacitacin COED 2014 59

    CHARLAS

    Tipo: Curso

    Duracin: 08horas (02 das)

    Orientado a: Todo el personal

    Requisitos previos: Ninguno

    Objetivo General:

    Reconocer el potencial que cada uno de los seres humanos posee, para lograr con actitud

    mental positiva y fijacin de objetivos, la realizacin personal.

    Objetivos Especficos:

    Facilitar herramientas que orienten el rumbo del individuo para lograr la consecucin de

    los objetivos fijados.

    Establecer la importancia de las relaciones humanas y la cooperacin.

    Resumen de Contenidos

    Unidad Contenido

    1 Valores militares e institucionales

    2 Estrategias para el xito en tiempo de crisis

    3 Valores humanos y familiares

    4 Terapia de la risa y el entusiasmo

    5 Terapia emocional

    6 Principios y Valores

    TOTAL

  • Plan de Capacitacin COED 2014 60

    Cronograma, cupos y orientacin:

    MES CIUDAD CUPOS POR

    REPARTO

    DIRIGIDO A:

    OFICIALES AEROTCNICOS SERVIDORES PBLICOS

    JUNIO QUITO

    TOTAL 115 COED : 30 COMANDO GENERAL: 70 AGA: 15

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    JULIO GUAYAQUIL

    TOTAL 100 COAD: 20 ALA 22: 50 COS 1: 30

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    JULIO GUAYAQUIL TOTAL 100 EIA: 100

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    JULIO MANTA TOTAL 100 ALA 23: 100

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    JULIO TAURA TOTAL 100 ALA 21: 100

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    JULIO SALINAS TOTAL 100 ESMA: 100

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    JUNIO TENA TOTAL 100 COS 2: 100

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    JUNIO LATACUNGA

    TOTAL 110 ALA 11: 50 ETFA: 20 EPAE: 10 CEMA: 10

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    NOTA:

    En caso de requerirse ms cupos, se deber solicitar con Mensaje Militar al COED.

    Las fechas y lugares de ejecucin de los cursos son tentativas y podrn ser sujetas a

    cambios, para lo cual el COED informara y realizara las coordinaciones necesarias con los

    repartos

  • Plan de Capacitacin COED 2014 61

    ACTUALIZACIN DE MESERO

    Tipo: Curso Taller basado en la Norma INEN 2453-08

    Requisitos previos: Ninguno

    Orientado a: personal de meseros

    Objetivo General:

    Gracias a este curso vas a adquirir habilidades de manipulacin y conservacin de

    alimentos, nutricin y jefe de meseros absolutamente necesarias para desarrollarte como

    profesional de Gastronoma, e indispensables si deseas crecer y triunfar como Ayudante

    de Cocina, 2 de Cocina, Jefe de cocina u otras profesiones relacionadas.

    Resumen de Contenidos

    Unidad Contenido Horas

    1 Atender al cliente 5

    2 Presentar el men o carta 5

    3 Servir al cliente 15

    4 Actuar como nexo entre el cliente y las otras reas del establecimiento

    15

    5 Finalizar la atencin

    TOTAL 40

    Cronograma, cupos y orientacin:

    MES CIUDAD CUPOS POR

    REPARTO

    DIRIGIDO A:

    OFICIALES AEROTCNICOS SERVIDORES PBLICOS

    JUNIO GUAYAQUIL

    TOTAL 11 ALA 21: 2 ALA 22: 2 ALA 23: 2 EIA: 2 ESMA: 2 CE-EAAC: 1

    OMITIDO CBOS. SLDO.

    AFINES AL REA DE TRABAJO

    NOTA:

    En caso de requerirse ms cupos, se deber solicitar con Mensaje Militar al COED.

    Las fechas y lugares de ejecucin de los cursos son tentativas y podrn ser sujetas a

    cambios, para lo cual el COED informara y realizara las coordinaciones necesarias con los

    repartos.

  • Plan de Capacitacin COED 2014 62

    PROTOCOLO Y ETIQUETA SOCIAL Y EMPRESARIAL

    Tipo: Curso - Taller

    Duracin: 40 horas (01 semana)

    Requisitos previos: Ninguno

    Orientado a: Todo el personal.

    Objetivo General:

    Lograr que el interesado conozca y se interiorice en las reglas bsicas sobre el protocolo y

    la etiqueta social y empresarial.

    Objetivos Especficos:

    Conocer la manera de conducirse apropiadamente en diversos entornos y situaciones,

    La forma correcta de saludo, presentacin, e imagen personal, la vestimenta, el

    protocolo en la mesa.

    Uso adecuado de los servicios.

    Montaje de una mesa, y modales en la misma.

    Resumen de Contenidos

    Unidad Contenido Horas

    1 Historia de la Etiqueta y Protocolo 5

    2 Normas actualizadas de etiqueta y protocolo 5

    3 Montaje de mesa 6

    4 Enologa 6

    5 Imagen personal 5

    TOTAL 40

  • Plan de Capacitacin COED 2014 63

    Cronograma, cupos y orientacin:

    MES CIUDAD CUPOS POR

    REPARTO

    DIRIGIDO A:

    OFICIALES AEROTCNICOS SERVIDORES PBLICOS

    JULIO LATACUNGA

    TOTAL 25 ALA 11: 5 ETFA: 5 EPAE: 5 CEMA: 5

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    JULIO GUAYAQUIL

    TOTAL 25 COAD: 5 ALA 21: 5 ALA 22: 5 COS 1: 5 EIA: 5

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    JULIO MANTA TOTAL 20 ALA 23: 20

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    JULIO SALINAS TOTAL 20 ESMA: 20

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    NOTA:

    En caso de requerirse ms cupos, se deber solicitar con Mensaje Militar al COED.

    Las fechas y lugares de ejecucin de los cursos son tentativas y podrn ser sujetas a

    cambios, para lo cual el COED informara y realizara las coordinaciones necesarias con los

    repartos

  • Plan de Capacitacin COED 2014 64

    FUNDAMENTOS JURDICOS DE LA CONTRATACIN PBLICA

    Tipo: Curso - Taller

    Duracin: 32 horas (01 semana)

    Requisitos previos: Ninguno

    Orientado a: El curso est dirigido al personal militar y servidores pblicos

    vinculados al Sistema Nacional de Contratacin Pblica.

    Objetivo General:

    Manejar eficiente y eficazmente los principios y procedimientos de contratacin pblica en

    el marco de la normativa legal vigente, a travs del Sistema Informtico de Contratacin

    Pblica.

    Resumen de Contenidos

    Unidad Contenido Horas

    1 El gobierno electrnico en el contexto de las buenas prcticas de gestin pblica y la normativa constitucional vigente.

    2 La Contratacin Pblica en el marco de la normativa legal vigente

    3 El Sistema Nacional de Contratacin Pblica y los Procedimientos de Contratacin. Aplicacin segn mbitos de accin.

    4 Fases de Contratacin Pblica.

    5 Fase preparatoria y precontractual de los procedimientos de contratacin.

    6 Fase contractual.

    7 Fase de ejecucin y fase de liquidacin de contratos.

    8 Requisitos legales de contratacin y garantas solicitadas al contratista.

    9 Procedimientos de Rgimen General y Procesos de Contratacin Pblica.

    10 Procedimientos de Consultora.

    11 Procedimientos Dinmicos, Comunes y Especiales de Contratacin Pblica.

    12 Procedimientos de Rgimen Especial.

    13 Condiciones contractuales.

    TOTAL xxxxx

  • Plan de Capacitacin COED 2014 65

    Cronograma, cupos y orientacin:

    MES CIUDAD CUPOS POR REPARTO

    DIRIGIDO A:

    OFICIALES AEROTCNICOS SERVIDORES PBLICOS

    AGOSTO QUITO

    TOTAL 17 COED : 2 COMANDO GENERAL: 4 ALA 11: 2 BACO: 1 ETFA: 2 AGA: 1 EPAE: 1 CEMA: 1 COS 2: 1

    MAYO. CAPT. TNTE.

    SUBS SGOP. SGOS. CBOP.

    AFINES AL REA DE TRABAJO

    AGOSTO GUAYAQUIL

    TOTAL 15 COAD: 2 ALA 21: 2 ALA 22: 2 ALA 23: 2 EIA: 2 COS 1: 2 ESMA: 2 CE-EAAC: 1

    MAYO. CAPT. TNTE.

    SUBS SGOP. SGOS. CBOP.

    AFINES AL REA DE TRABAJO

    NOTA:

    En caso de requerirse ms cupos, se deber solicitar con Mensaje Militar al COED.

    Las fechas y lugares de ejecucin de los cursos son tentativas y podrn ser sujetas a

    cambios, para lo cual el COED informara y realizara las coordinaciones necesarias con los

    repartos

  • Plan de Capacitacin COED 2014 66

    LIDERAZGO ESTRATGICO

    Tipo: Curso - Taller

    Duracin: 40 horas (01 semana)

    Requisitos previos: Ninguno

    Orientado a: Comandantes, Jefes Departamentales, de seccin o equivalentes.

    Objetivo General:

    Conocer las caractersticas del lder, que llevan las personas dentro de su ser, para que

    con su actitud positiva, creativa, responsable, con voluntad para trabajar en equipo y con

    integridad y ejemplo, se vuelvan en los generadores del cambio organizacional en cada

    una de las entidades donde prestan sus servicios.

    Objetivos Especficos:

    Definir las caractersticas que identifican a los lderes en servicio.

    Comprender en qu consiste y cmo funciona el liderazgo.

    Dotar de herramientas paras una adecuada administracin del tiempo.

    Desarrollar las habilidades para dirigir equipos de trabajo.

    Propiciar sinergia para generar el cambio.

    Resumen de Contenidos

    Unidad Contenido Horas

    1 Liderazgo y su proceso. 5

    2 Caractersticas y habilidades esenciales de los lideres 5

    3 Inteligencia emocional 6

    4 Gestin del tiempo y productividad. 6

    5 La comunicacin, tcnicas/estrategias y los problemas con su

    relacin

    5

    6 Motivacin 5

    7 Prctica del liderazgo trabajo en equipo 8

    TOTAL 40

  • Plan de Capacitacin COED 2014 67

    Cronograma, cupos y orientacin:

    MES CIUDAD CUPOS POR

    REPARTO

    DIRIGIDO A:

    OFICIALES AEROTCNICOS SERVIDORES PBLICOS

    JUNIO QUITO

    TOTAL 15 COED : 5 COMANDO GENERAL: 8 AGA: 1 COS 2: 1

    TCNL. MAYO. CAPT. TNTE. SUBT.

    OMITIDO OMITIDO

    JUNIO LATACUNGA

    TOTAL 15 ALA 11: 7 BACO: 1 ETFA: 2 EPAE: 1 CEMA: 2

    TCNL. MAYO. CAPT. TNTE. SUBT.

    OMITIDO OMITIDO

    OCTUBRE GUAYAQUIL

    TOTAL 15 COAD: 3 ALA 21: 3 ALA 22: 3 EIA: 2 COS 1: 3 CE-EAAC: 1

    TCNL. MAYO. CAPT. TNTE. SUBT.

    OMITIDO OMITIDO

    OCTUBRE MANTA TOTAL 15 ALA 23: 15

    TCNL. MAYO. CAPT. TNTE. SUBT.

    OMITIDO OMITIDO

    OCTUBRE SALINAS TOTAL 15 ESMA: 15

    TCNL. MAYO. CAPT. TNTE. SUBT.

    OMITIDO OMITIDO

    NOTA:

    En caso de requerirse ms cupos, se deber solicitar/pedir con Telegrama al COED.

    Las fechas y lugares de ejecucin de los cursos son tentativas y podrn ser sujetas a

    cambios, para lo cual el COED informara y realizara las coordinaciones necesarias con los

    repartos

  • Plan de Capacitacin COED 2014 68

    GESTIN PBLICA

    Tipo: Curso

    Duracin: 40 horas (01 semana)

    Requisitos previos: Ninguno

    Orientado a: Comandantes, Jefes Departamentales, de seccin o equivalentes.

    Objetivo General:

    Conocer o actualizarse respecto del contenido y alcance de las principales disposiciones

    constitucionales, legales, reglamentarias, tcnicas, procedimientos, mtodos y ms

    instrumentos normativos y de trabajo, relacionados con la gestin de las instituciones

    pblicas y de sus servidoras y servidores.

    Objetivos Especficos:

    Analizar la Constitucin y las principales disposiciones relacionadas con la organizacin

    del Estado, misin de Fuerzas Armadas, planificacin participativa para el desarrollo y

    desempeo de las servidoras y servidores pblicos.

    Analizar las fases de la administracin pblica en general y su relacin con las

    principales disposiciones legales y reglamentarias que rigen a la administracin

    financiera en el sector pblico.

    Analizar el marco legal y normativo que regulan el control de recursos pblicos,

    administracin de bienes y las responsabilidades que pueden derivarse de las diversas

    acciones de control.

    Difundir los principios, fundamentos e importancia de la tica pblica y participacin

    ciudadana en la gestin pblica.

    Resumen de Contenidos

    Unidad Contenido Horas

    1 Estructura y contenido general de la Constitucin, organizacin, FF.AA. La administracin publica

    5

    2 Planificacin participativa para el desarrollo - Rgimen del buen vivir

    5

    3 La administracin financiera en el sector pblico. Sistema Nacional de Finanzas Publicas (SINFIP)

    6

    4 El control de los recursos pblicos. Control interno y control externo

    6

    5 Control y administracin de bienes 5

  • Plan de Capacitacin COED 2014 69

    6 Responsabilidades: Administrativa, civil y penal 5

    7 tica Pblica 8

    TOTAL 40

    Cronograma, cupos y orientacin:

    MES CIUDAD CUPOS POR

    REPARTO

    DIRIGIDO A:

    OFICIALES AEROTCNICOS SERVIDORES PBLICOS

    SEPTIEMBRE GUAYAQUIL

    TOTAL 15 COAD: 2 ALA 21: 2 ALA 22: 2 ALA 23: 2 EIA: 2 COS 1: 2 ESMA: 2 CE-EAAC: 1

    TCNL. MAYO. CAPT. TNTE. SUBT.

    OMITIDO OMITIDO

    SEPTIEMBRE QUITO

    TOTAL 17 COED : 2 COMANDO GENERAL: 4 ALA 11: 2 BACO: 1 ETFA: 2 AGA: 1 EPAE: 1 CEMA: 1 COS 2: 1

    TCNL. MAYO. CAPT. TNTE. SUBT.

    OMITIDO OMITIDO

    NOTA:

    En caso de requerirse ms cupos, se deber solicitar con Mensaje Militar al COED.

    Las fechas y lugares de ejecucin de los cursos son tentativas y podrn ser sujetas a

    cambios, para lo cual el COED informara y realizara las coordinaciones necesarias con los

    repartos

  • Plan de Capacitacin COED 2014 70

    NORMAS DE CONTROL INTERNO PARA LAS ENTIDADES Y ORGANISMOS DEL SECTOR PBLICO

    Tipo: Curso - Taller

    Duracin: 40 horas (01 semana)

    Requisitos previos: Ninguno

    Orientado a: Todo el personalcon responsabilidad directa e indirecta en la toma

    de decisiones y el control interno, relacionados con la ejecutoriedad

    y alcances de la Ley 8292 General de Control Interno.

    Objetivo General:

    Analizar las bases conceptuales, componentes y herramientas de evaluacin del Sistema

    de Control Interno.

    Objetivos Especficos:

    Revisar los fundamentos legales, normativas, y conceptuales del Sistema de Control

    Interno.

    Desarrollar los componentes del Sistema de Control Interno y su relacin con las

    Normas de Control Interno.

    Describir y aplicar las herramientas de evaluacin de los componentes y actividades de

    control contenidas en el Informe COSO

    Resumen de Contenidos

    Unidad Contenido Horas

    1 Base legal y normativas 5

    2 Tcnica del sistema de control interno 5

    3 Componentes del sistema de control interno 6

    4 Relacin con las normas de control interno 6

    5 Herramientas de autoevaluacin 5

    6 Lista de verificacin y manual de referencia 5

    7 Talleres 8

    TOTAL 40

  • Plan de Capacitacin COED 2014 71

    Cronograma, cupos y orientacin:

    MES CIUDAD CUPOS POR

    REPARTO

    DIRIGIDO A:

    OFICIALES AEROTCNICOS SERVIDORES PBLICOS

    OCTUBRE GUAYAQUIL

    TOTAL 15 COAD: 2 ALA 21: 2 ALA 22: 2 ALA 23: 2 EIA: 2 COS 1: 2 ESMA: 2 CE-EAAC: 1

    TCNL. MAYO. CAPT. TNTE. SUBT.

    SUBS. SGOP. SGOS. CBOP.

    AFINES AL REA DE TRABAJO

    NOTA:

    En caso de requerirse ms cupos, se deber solicitar con Mensaje Militar al COED.

    Las fechas y lugares de ejecucin de los cursos son tentativas y podrn ser sujetas a

    cambios, para lo cual el COED informara y realizara las coordinaciones necesarias con los

    repartos

  • Plan de Capacitacin COED 2014 72

    TCNICAS DE NEGOCIACIN Y LOBBYING

    Tipo: Curso - taller

    Duracin: 40 horas (01 semana)

    Orientado a: Oficiales: Teniente Coronel, Mayor y Capitn

    Requisitos previos: Ninguno

    Objetivo General:

    Aprender a buscar, crear y mantener alianzas estratgicas para la defensa de los intereses

    institucionales influir en el espacio pblico, as como, conocer las fases y claves para

    definir la estrategia adecuada de relacin con cada pblico.

    Objetivos Especficos:

    Clarificar los paradigmas ticos de los participantes, guiados por principios y valores,

    comprometidos con una gestin pblica de transparencia y rendicin de cuentas y

    trabajo en equipo.

    Aprender los procedimientos del Lobby a travs del anlisis de casos prcticos.

    Resumen de Contenidos

    Unidad Contenido Horas

    1 Tcnicas de negociacin 3

    2 Los estilos de la negociacin 3

    3 Los mbitos de la negociacin. 3

    4 Las habilidades del negociador 3

    5 La negociacin eficaz. 3

    6 Principios para una negociacin efectiva. 3

    7 Estrategias y contra estrategias de la negociacin. 3

    8 Tcnicas de persuasin 3

    9 LOBBYING 4

    10 Tcnicas de Lobbying Directo 4

    11 Tcnicas de Lobbying indirecto 4

    12 Casos de Lobby y Prctica de Planeamiento. 4

    TOTAL 40

  • Plan de Capacitacin COED 2014 73

    Cronograma, cupos y orientacin:

    MES CIUDAD CUPOS POR

    REPARTO

    DIRIGIDO A:

    OFICIALES AEROTCNICOS SERVIDORES PBLICOS

    SEPTIEMBRE QUITO

    TOTAL 15 COAD: 2 ALA 21: 2 ALA 22: 2 ALA 23: 2 EIA: 2 COS 1: 2 ESMA: 2 CE-EAAC: 1

    TCNL. MAYO. CAPT. TNTE. SUBT.

    OMITIDO OMITIDO

    SEPTIEMBRE GUAYAQUIL

    TOTAL 15 COAD: 2 ALA 21: 2 ALA 22: 2 ALA 23: 2 EIA: 2 COS 1: 2 ESMA: 2 CE-EAAC: 1

    TCNL. MAYO. CAPT. TNTE. SUBT.

    OMITIDO OMITIDO

    NOTA:

    En caso de requerirse ms cupos, se deber solicitar con Mensaje Militar al COED.

    Las fechas y lugares de ejecucin de los cursos son tentativas y podrn ser sujetas a

    cambios, para lo cual el COED informara y realizara las coordinaciones necesarias con los

    repartos

  • Plan de Capacitacin COED 2014 74

    SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL

    Tipo: Curso

    Duracin: 40 horas (01 semana)

    Requisitos previos:

    Objetivo general:

    Identificar los aspectos conceptuales, legales y tcnicos de Seguridad y Salud Ocupacional

    Institucional, con la finalidad de fomentar una cultura de prevencin de riesgos.

    Objetivos especficos:

    Analizar las bases conceptuales, legales y definir los fundamentos y criterios tcnicos de

    los riegos del trabajo, prevencin y salud ocupacional.

    Socializar la estructura, funciones y responsabilidades del Comit de Seguridad y Salud

    en el trabajo.

    Identificar los riesgos aplicables y fundamentar su deteccin, evaluacin y prevencin.

    Socializar la prestacin del Seguro de Riesgos del Trabajo: accidentes de trabajo y

    enfermedades profesionales.

    Resumen de Contenidos

    Unidad

    Contenido Horas

    1 Fundamentos bsicos de seguridad 6

    2 Marco Legal y mbito de aplicacin. 6

    3 Riesgos laborales. 6

    4 Accidentes laborales y enfermedades

    profesionales.

    6

    5 Gestin tcnica de los riesgos. 8

    6 Equipos de proteccin personal. 8

    TOTAL HORAS 40

  • Plan de Capacitacin COED 2014 75

    Cronograma, cupos y orientacin:

    MES CIUDAD CUPOS POR

    REPARTO

    DIRIGIDO A:

    OFICIALES AEROTCNICOS SERVIDORES PBLICOS

    SEPTIEMBRE GUAYAQUIL

    TOTAL 15 COAD: 2 ALA 21: 2 ALA 22: 2 ALA 23: 2 EIA: 2 COS 1: 2 ESMA: 2 CE-EAAC: 1

    MAYO. CAPT. TNTE. SUBT.

    SUBS. SGOP. SGOS. CBOP.

    AFINES AL REA DE TRABAJO

    NOTA:

    En caso de requerirse ms cupos, se deber solicitar con Mensaje Militar al COED.

    Las fechas y lugares de ejecucin de los cursos son tentativas y podrn ser sujetas a

    cambios, para lo cual el COED informara y realizara las coordinaciones necesarias con los

    repartos

  • Plan de Capacitacin COED 2014 76

    ATENCIN AL CLIENTE

    Tipo: Curso

    Duracin: 40 horas (01 semana)

    Requisitos previos: Ninguno

    Orientado a: Todo el personal

    Objetivo General:

    Identificar que la razn de ser de la administracin pblica, es la aplicacin de los derechos

    de las ciudadanas y ciudadanos, por tanto deber satisfacer las necesidades de la

    comunidad, a travs de la prestacin de un servicio ptimo y de calidad.

    Objetivos Especficos:

    Resaltar la importancia del servicio al cliente, constituyndose en un medio poderoso

    para la atencin con calidad, que los clientes necesitan.

    Motivar a los lderes en servicio para que generen sinergia en la prestacin de servicios

    de calidad.

    Concientizar sobre la importancia que tiene el desempeo personal y su evaluacin

    permanente, para brindar servicios y productos de calidad.

    Dotar de herramientas para el logro de prestacin de servicios de ptima calidad.

    Resumen de Contenidos

    Unidad Contenido Horas

    1 Base legal para la entrega de un servicio de ptima calidad a la

    ciudadana.

    8

    2 Identificacin de los clientes internos y externos y sus

    expectativas.

    8

    3 El liderazgo en servicio pblico. 8

    4 El arte del servicio extraordinario 8

    5 Propuesta de mejora en la prestacin del servicio 8

    TOTAL 40

  • Plan de Capacitacin COED 2014 77

    Cronograma, cupos y orientacin:

    MES CIUDAD CUPOS POR

    REPARTO

    DIRIGIDO A:

    OFICIALES AEROTCNICOS SERVIDORES PBLICOS

    OCTUBRE GUAYAQUIL

    TOTAL 15 COAD: 2 ALA 21: 2 ALA 22: 2 ALA 23: 2 EIA: 2 COS 1: 2 ESMA: 2 CE-EAAC: 1

    MAYO. CAPT. TNTE. SUBT.

    SUBS SGOP. SGOS. CBOP. SLDO

    AFINES AL REA DE TRABAJO

    OCTUBRE LATACUNGA

    TOTAL 15 ALA 11: 7 BACO: 1 ETFA: 2 EPAE: 1 CEMA: 2

    MAYO. CAPT. TNTE. SUBT.

    SUBS SGOP. SGOS. CBOP. SLDO

    AFINES AL REA DE TRABAJO

    NOTA:

    En caso de requerirse ms cupos, se deber solicitar con Mensaje Militar al COED.

    Las fechas y lugares de ejecucin de los cursos son tentativas y podrn ser sujetas a

    cambios, para lo cual el COED informara y realizara las coordinaciones necesarias con los

    repartos

  • Plan de Capacitacin COED 2014 78

    MOTIVACIONAL

    Tipo: Curso

    Duracin: 08horas (01 da)

    Orientado a: Todo el personal

    Requisitos previos: Ninguno

    Objetivo General:

    Reconocer el potencial que cada uno de los seres humanos posee, para lograr con actitud

    mental positiva y fijacin de objetivos, la realizacin personal.

    Objetivos Especficos:

    Facilitar herramientas que orienten el rumbo del individuo para lograr la consecucin de

    los objetivos fijados.

    Establecer la importancia de las relaciones humanas y la cooperacin.

    Resumen de Contenidos

    Unidad Contenido Horas

    1 El ser humano y sus necesidades

    2 Actitud ante la vida y el trabajo.

    3 Inteligencia emocional

    4 Relaciones humanas 7 hbitos de la gente altamente eficaz

    5 El ser como herramienta bsica de la formacin profesional

    integral

    6 El xito

    TOTAL xxxxxx

  • Plan de Capacitacin COED 2014 79

    Cronograma, cupos y orientacin:

    MES CIUDAD CUPOS POR

    REPARTO

    DIRIGIDO A:

    OFICIALES AEROTCNICOS SERVIDORES PBLICOS

    JUNIO QUITO

    TOTAL 100 COED : 40 COMANDO GENERAL: 50 AGA: 10

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    AGOSTO LATACUNGA

    TOTAL 100 ALA 11: 50 ISTA: 10 ETFA: 20 EPAE: 10 CEMA: 10

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    SEPTIEMBRE GUAYAQUIL

    TOTAL 100 COAD: 10 ALA 22: 50 EIA: 30 COS 1: 10

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    SEPTIEMBRE TAURA TOTAL 100 ALA 21: 100

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    SEPTIEMBRE MANTA TOTAL 100 ALA 23: 100

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    SEPTIEMBRE SALINAS TOTAL 100 ESMA: 100

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    TODO EL PERSONAL

    NOTA:

    En caso de requerirse ms cupos, se deber solicitar con Mensaje Militar al COED.

    Las fechas y lugares de ejecucin de los cursos son tentativas y podrn ser sujetas a

    cambios, para lo cual el COED informara y realizara las coordinaciones necesarias con los

    repartos

  • Plan de Capacitacin COED 2014 80

    HERRAMIENTAS ELECTRNICAS DE LA GESTIN PBLICA

    Tipo: Curso

    Duracin: 08horas (01 da)

    Orientado a: Todo el personal

    Requisitos previos: Jefes de proyectos, Comandantes, Jefes departamentales y

    seccin.

    Objetivo General:

    Dar a conocer las herramientas electrnicas ms utilizadas en la administracin pblica y

    cmo manejarlas para alcanzar su mximo aprovechamiento.

    Resumen de Contenidos:

    Unidad Contenido Horas

    1 Portales gubernamentales

    2 Herramientas en lnea como:

    ESIGEP,

    SIGOP,