Plan Operativo Anual 2015 - AGC - Resolución N°3 2015

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PLAN OPERATIVO ANUAL -2015-

Agencia Gubernamental de Control

Anexo

ANEXO - RESOLUCIÓN N° 3-AGC/15

N° 4556 - 12/1/2015 Separata del Boletín Oficial de la Ciudad de Buenos Aires N° 172

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Índice

Presentación Página 3

Plan de Gestión de Trámites Sustantivos Página 5

Dirección General de Habilitaciones y Permisos Página 10

Dirección General de Higiene y Seguridad Alimentaria

Unidad de Coordinación Administrativa

Página 24

Página 28

Plan de Fiscalización

Página 32

Dirección General de Fiscalización y Control Página 36

Dirección General de Higiene y Seguridad Alimentaria Página 54

Dirección General de Fiscalización y Control de Obras Página 66

Control Inspectivo Página 82


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Presentación

En su octavo año de existencia, la Agencia Gubernamental de Control (AGC) continúa con el

proceso de fortalecimiento institucional sustentado en el perfeccionamiento de la ejecución de sus

misiones sustantivas tendientes a dotar de mayor eficiencia, eficacia y transparencia a los procesos

vinculados a la tramitación de habilitaciones y permisos, al ejercicio del poder de policía, y a la

fiscalización de las actividades comerciales industriales y obras civiles.

El presente documento establece los objetivos de las tareas sustantivas que ha de desarrollar la

AGC para el año 2015. Estas tareas serán monitoreadas a través de indicadores de cumplimiento de

dos grupos de productos:

- Habilitaciones, permisos, transferencias y registros; e

- Inspecciones, verificaciones y muestras;

El Plan Operativo Anual, por tanto, se divide en dos secciones, a saber: El Plan de Gestión de

Trámites Sustantivos, y el Plan de Fiscalización. En la primera, se establecen las metas que deberán

alcanzarse para los indicadores de habilitaciones, permisos, transferencias y registros, y en la

segunda, para las inspecciones, verificaciones y muestras.

Durante el 2015 continuarán los indicadores de eficiencia que miden la relación entre la

producción de bienes y servicios (habilitaciones y fiscalizaciones) y los recursos empleados para

producirlos (personal afectado). A su vez, se adecuaron los indicadores a los cambios de estructura

organizacional en las Direcciones Generales. Asimismo, y dada la necesidad de medir ciertos

aspectos referidos a la calidad de los servicios brindados por esta organización, se incorporarán

indicadores de demora con la finalidad de medir el tiempo de gestión de trámites y de

fiscalizaciones. Es importante aclarar, que la medición de estos indicadores dependerá de la

implementación de los sistemas pertinentes (LIZA para fiscalizaciones y SGI para trámites de

Habilitaciones)


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Metodología:

Se entenderá por indicador a un elemento cuantitativo que sirve para medir un concepto. Todo

indicador está compuesto por una o más variables, las cuales se combinan a través de una fórmula. La meta que se establece para cada uno de los indicadores debe expresar el valor esperado a

alcanzar en el año planificado.


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Sección I

Plan de Gestión de Trámites Sustantivos


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Plan de Gestión de Trámites Sustantivos

OBJETIVO

Ejercer con eficacia, eficiencia, transparencia y celeridad las funciones de otorgamiento de

habilitaciones y registros, facilitando el cumplimiento de la normativa vigente, acompañando el

proceso de desarrollo económico de la Ciudad y las políticas de la administración para el ordenamiento

del espacio público, de las distintas actividades comerciales.

MARCO CONCEPTUAL

Para el ejercicio de toda actividad comercial, industrial o de servicios en el ejido de la Ciudad

Autónoma de Buenos Aires, es necesario solicitar una habilitación o permiso. De acuerdo al Código de

Verificaciones y Habilitaciones y sus modificatorias, las habilitaciones son de dos tipos -conforme

requieran o no una verificación previa por parte de la administración antes de comenzar sus

actividades-: especiales o simples. Aquellas que requieren de esta verificación, denominadas

“especiales”, comprenden a los locales de espectáculos y diversiones públicas, clubes, servicios de

hotelería, sanatorios, geriátricos y estaciones de servicio, entre otros rubros críticos. Las que no

requieren de inspección previa para funcionar, denominadas “simples”, y comprenden a todos los

rubros no enumerados como especiales, pueden ser libradas al uso solo con la presentación de la

documentación necesaria para iniciar el trámite, siempre que la actividad pueda desarrollarse en la

zona donde se emplaza el comercio de acuerdo al Código de Planeamiento Urbano.

En ambos tipos de habilitaciones, las verificaciones especiales -previas o posteriores al inicio de

actividades-, son realizadas por los Agentes Verificadores de Habilitaciones (AVH), de acuerdo a lo

prescripto por el Decreto 271/2014. Los AVH son agentes que revisten en la Agencia Gubernamental

de Control, más precisamente en la Dirección General de Fiscalización y Control, profesionalizados en

las temáticas de su incumbencia.

En caso de mediar cambio de titularidad de establecimientos que cuenten con habilitación, puede

iniciarse un nuevo trámite de habilitación o solicitar la transferencia de la habilitación oportunamente

otorgada. La transferencia es un trámite simple, que no requiere información técnica ni inspección y se

otorga en idénticas condiciones a la habilitación vigente, en materia de rubros y superficie.

Durante el año 2009, se inició la incorporación de los trámites de habilitaciones al nuevo sistema de

registro del proceso de habilitaciones que incorporaba el inicio online, exceptuando los

correspondientes a esparcimiento, finalizando en el 2010. Dicha incorporación permitió un control


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sobre la totalidad del circuito de otorgamiento de una habilitación en sus diferentes etapas a partir de

una única herramienta informática, aportando transparencia a la gestión. El nuevo sistema permitió

incrementar el control sobre el proceso de habilitación.

En el transcurso del 2011, se implementó el proyecto de “Gestión Rápida de Trámites” que tuvo como

objetivo, por un lado reducir la cantidad de trámites observados, y por otro, entregar la plancheta de

habilitación en menor tiempo para habilitaciones simples sin plano. Para esto, se realizó una

reorganización del sector inicio de trámites, implementando una nueva estructura para mesa de

entradas que posibilitó un mayor control en el ingreso de trámites.

A lo largo del 2012, se implementó la encomienda profesional digital. En 2013 se desarrolló el acta

notarial digital que finalmente fue implementada en 2014.

Asimismo, en 2014 a través de la Resolución N° 176/AGC/2014, se aprobó la implementación de la

solicitud de trámite de habilitaciones online para las habilitaciones Simples sin Plano, la cual pasó a ser

gestionada 100% digitalmente a través del Sistema de Gestión Integral (SGI).

El sistema de solicitud de trámites de habilitaciones constituye una herramienta que permite gestionar

de manera simple y, sobre todo, de forma digital el proceso de solicitud de habilitaciones simples sin

plano. El inicio de trámite se realiza online a través de la página web de la Agencia por lo que no se

requiere que el administrado se presente físicamente en la sede de la AGC.

Una vez completada la solicitud, la misma se remite vía internet a la AGC y pasa a estar en estado “en

trámite”. El administrado puede conocer el estado del trámite on line, pudiendo acceder a la misma si

esta es devuelta por el calificador para que rectifique y/o complete información. Además podrá

obtener la boleta para proceder al pago del timbrado correspondiente, cuando el trámite haya sido

aprobado por el gerente, y podrá tener acceso a la carátula cuando el gerente luego de verificado el

pago proceda a generar expediente. Asimismo, el administrado podrá saber cuándo su solicitud está

definitivamente aprobada por la DGHYP al mismo tiempo que tendrá acceso al número de disposición

que la aprueba, pudiendo a partir de dicho momento retirar la plancheta correspondiente.

Asimismo, el SGI se vincula con GEDO y de manera automática, una vez que el gerente aprueba el

trámite y verifica la imputación del pago, genera el expediente electrónico, sube documentación a

GEDO, relaciona documentación con Expediente electrónico y genera proyecto de disposición.

Este procedimiento busca agilizar la administración de los trámites que ingresan por solicitudes de

habilitaciones simples sin plano, y a la vez evitar el uso ineficiente del papel, priorizando la

comunicación online con el administrado. Asimismo, es un sistema de gestión de habilitaciones que


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permite medir con más precisión las tareas realizadas, para detectar problemas y poder solucionarlos.

Por este motivo, durante 2015 se prevé su futura implementación para habilitaciones simples con

plano, transferencias y habilitaciones especiales.

Dentro de los permisos que se tramitan en la AGC, se incluyen los trámites realizados ante la Gerencia

Operativa Registro Público de Lugares Bailables sobre “permisos especiales” para aquellos eventos de

carácter artístico, musical, festivo, político, religioso, o de otra índole, que produzcan una amplia

concentración de público en estadios, clubes, o espacios del dominio público o privado no habilitados

específicamente para tal fin, así como para la realización de actividades de música en vivo en locales

de baile.

Dentro de los registros que tramita la AGC se incluyen, entre otros, los registros otorgados a locales de

baile y a empresas fabricantes, reparadores y recargadores de Matafuegos. En función a lo establecido

en el DNU Nº 1/2005, DNU Nº 3/2005 y DNU de la Nocturnidad (Nº 2/2010), los locales de bailes

deben inscribirse ante la Dirección de Registro Público de Lugares Bailables.

Por otra parte, la ordenanza 40.473/1985 creó el “Registro de Fabricantes, Reparadores y

Recargadores de Extintores (Matafuegos) y Equipos contra Incendios” siendo el Decreto Nº 579/2009

el que transfiere el mismo a la AGC.

En relación a los alimentos, la Dirección General de Higiene y Seguridad Alimentaria administra los

siguientes registros, entre otros:

-Registro Nacional de Establecimientos de productos alimenticios (R.N.E.)

-Registro del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires de Establecimientos de productos

alimenticios (R.G.C.B.A.-E.)

-Registro Nacional de Inscripción de productos alimenticios (R.N.P.A.)

-Registro del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires de productos alimenticios (R.G.C.B.A.-

P.)

-Registro de Transportes de Sustancias Alimenticias


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Por su parte, la Unidad de Coordinación Administrativa mediante su Gerencia Operativa de

Capacitación administra, según Resolución 380/AGC/2014, el Registro de Manipuladores de Alimentos

del GCBA.


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Dirección General de Habilitaciones y Permisos

La Dirección General de Habilitaciones y Permisos es responsable del otorgamiento de habilitaciones

en aplicación de la normativa vigente en la materia, para establecimientos comerciales, industriales,

de servicios, espectáculos y entretenimientos públicos, así como de la concesión de permisos para la

realización de eventos masivos en espacios de dominio público y privado. Asimismo, tiene a su cargo

los registros de empresas fabricantes, recargadoras y reparadoras de extintores y, locales bailables.

Gerencia Operativa de Habilitaciones Simples sin Plano y Gerencia Operativa de Habilitaciones

Simples con Plano

Entiende en el trámite de otorgamiento de las habilitaciones vinculadas a las actividades comerciales

que pueden ser libradas al público sin contar con la habilitación otorgada, siempre que puedan

desarrollarse en la zona donde se emplaza el comercio de acuerdo al Código de Planeamiento Urbano.

Gerencia Operativa de Habilitaciones Especiales

Entiende en el trámite y otorgamiento de aquellas habilitaciones vinculadas a las actividades

comerciales que no pueden ser iniciadas hasta tanto no cuenten con habilitación otorgada, tales como

los sanatorios, geriátricos, hoteles y locales de diversión, entretenimiento y esparcimiento público,

entre otras. Asimismo, entiende en los trámites concernientes al cambio de titularidad de las

habilitaciones otorgadas.

Gerencia Operativa de Registro Público de Lugares Bailables

Entre sus funciones, el Registro interviene en el trámite de otorgamiento de los Permisos Especiales de

eventos con afluencia masiva de público en locales y/o instalaciones de dominio público o privado, de

carácter artístico, musical, deportivo o de exhibición.

A su vez entiende, mediante la Subgerencia Operativa de Registro de Servicio de Prevención contra

Incendios, en la administración y provisión de tarjetas identificatorias de extintores y equipos contra

incendios.


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INDICADORES Y METAS

NIVEL DE ACTIVIDAD: PORCENTAJE DE TRÁMITES RESUELTOS

Este indicador mide la relación entre los trámites de habilitaciones que son resueltos y los que

ingresan.

En Habilitaciones Con Plano, Especiales, Esparcimiento y Transferencias se entiende por resuelto a

todo trámite que es calificado y obtiene uno de los siguientes estados: rechazado, aprobado u

observado. Se entiende por trámites ingresados a todos aquellos pedidos de habilitación que ingresan

nuevos en el año y todos aquellos trámites que habiendo ingresado en ese año o en año anterior

fueron observados y debido a que presentan subsanación, deben volver a ser calificados.

En Permisos de Eventos en Locales Bailables y Eventos Masivos se entiende por resuelto a todo trámite

que es calificado y obtiene uno de los siguientes estados: rechazado, observado o aprobado y se

entiende por trámites ingresados a todos aquellos pedidos de permisos que ingresan nuevos en el

año.

Se entenderá por:

Rechazado: a las solicitudes de habilitación o permisos denegados por las razones

normativamente previstas.

Observado: a las solicitudes que no posean fallas insalvables, en las que se intima al

responsable a los efectos de corregir los defectos señalados en un plazo perentorio. Esta

etapa del trámite no constituye un estado final, ya que luego que el responsable de la

explotación comercial corrija o no los defectos solicitados, el trámite derivará en un rechazo u

aprobación.

Otorgado: corresponde a los trámites resueltos positivamente.

Es importante aclarar, que a partir del momento en que se implemente el Sistema de Gestión Integral

(SGI) para habilitaciones simples con Plano, la construcción de este indicador se regirá por una lógica

más similar a la de Simples Sin plano.

En Habilitaciones Simples Sin Plano debe entenderse como resuelto a todo trámite que ingresa a la

tarea “calificar trámite” y tiene como resultado “aprobado” o “pedido de rectificación y/o

documentación” con fecha de cierre de tarea en el mes correspondiente. Por otro lado, se considera

trámites ingresados a todos aquellas solicitudes ingresadas nuevas, es decir las solicitudes que tienen

fecha de ingreso en la tarea “validar zonificación” en mes correspondiente, más las solicitudes que

reingresan a los calificadores, es decir las solicitudes que tienen fecha de cierre en la tarea “corrección


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de la solicitud” en el mes correspondiente. Una misma solicitud puede ser contada más de una vez

dependiendo de la cantidad de ingresos y reingresos que tenga en un mismo mes.

A su vez se seguirán contando como ingresados y resueltos los trámites que se tramitan mediante el

Sistema de Gestión Rápida de Trámites (MOST), que reingresan y se tratan en el mes correspondiente,

si es que existen.

Por tanto, este indicador mide la relación entre los trámites de habilitaciones que son resueltos y los

que ingresan, sumando los trámites del SGI con los del Sistema Most.

Ver Cuadro I: Nivel de Actividad: Porcentaje de trámites resueltos

NIVEL DE ACTIVIDAD: REGISTRO DE LOCALES BAILABLES

Este indicador se compone de la cantidad registros otorgados o renovados por el Registro de Locales

Bailables.

Ver Cuadro II: Nivel de Actividad: Registro de Locales Bailables

NIVEL DE ACTIVIDAD: REGISTRO DE FABRICANTES, REPARADORES Y RECARGADORES DE EXTINTORES

(MATAFUEGOS) Y EQUIPOS CONTRA INCENDIO: TARJETAS COMERCIALIZADAS

Este indicador se compone de la cantidad de tarjetas comercializadas, tanto de recarga como de

fabricación.

Ver Cuadro III: Nivel de Actividad: Registro de Fabricantes, Reparadores y Recargadores de Extintores

(matafuegos) y Equipos Contra Incendio: Tarjetas Comercializadas

NIVEL DE EFICIENCIA

Este indicador mide la relación entre la cantidad de trámites de habilitaciones y transferencias

resueltos y la cantidad de calificadores que trabajan en las áreas pertinentes, según el siguiente

detalle:


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Ver Cuadro IV: Nivel de eficiencia

DEMORA DE TRÁMITES

DIAS DE DEMORA PROMEDIO DE UN TRÁMITE APROBADO DESDE SU INICIO HASTA LA REVISIÓN DEL GERENTE Este indicador mide la cantidad de días hábiles promedio que tarda un trámite que fue aprobado en

primera instancia por un calificador, desde que ingresa a la Agencia (inicio en tarea “Validar

Zonificación”) hasta que finaliza la tarea de “Revisión Gerente” en el mes correspondiente.

Solo se considerarán los trámites ingresados en el año 2015. En caso que la etapa “Validar

Zonificación” no sea administrada por DGHyP, se computará el inicio a partir de la etapa “Asignación

de Calificador”.

DIAS DE DEMORA PROMEDIO DE UN TRÁMITE APROBADO DESDE SU INICIO HASTA LA GENERACIÓN

DE EXPEDIENTE

Este indicador mide la cantidad de días hábiles promedio que tarda un trámite que fue aprobado en

primera instancia por un calificador, desde que ingresa a la Agencia (inicio en tarea “Validar

Zonificación”) hasta que se asigna la tarea de “Generación de expediente” (fecha de asignación de

tarea en mes correspondiente). Para el cálculo del promedio de días no se contabilizará la demora

existente en las tareas “generación de boleta” y “revisión de pagos” ya que corresponde a una demora

del sistema en generar la boleta de pago, y del contribuyente en pagar la boleta generada y la

confirmación de Tesorería en la adjudicación del mismo. Por lo que el indicador reflejará los tiempos

Tipo de trámite Cantidad Calificadores

Simples con Plano 11

Simples sin Plano 10

Especiales 6

Transferencias 5

Esparcimiento 3

DGHyP Total 35


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demorados por la Agencia solamente en la gestión del trámite, y no la demora real en el que el

contribuyente obtiene la caratulación para poder empezar a ejercer su actividad.

Solo se considerarán los trámites ingresados en el año 2015. En caso que la etapa “Validar

Zonificación” no sea administrada por DGHyP, se computará el inicio a partir de la etapa “Asignación

de Calificador”.

Ver Cuadro V: Demora promedio para Trámites aprobados desde Inicio hasta revisión gerente y hasta

generación de expediente en Simples sin Plano

PORCENTAJE DE HABILITACIONES SIMPLES SIN PLANO Y SIMPLES CON PLANO QUE DEMORAN

HASTA 4 Y 6 DÍAS HÁBILES RESPECTIVAMENTE ENTRE LA FECHA DE INGRESO A LA DGHYP Y LA

APROBACION DEL GERENTE

Este indicador mide la cantidad de trámites de habilitaciones SSP y SCP que demoran hasta 4 días

hábiles (para habilitaciones Simples sin Plano) y hasta 6 días hábiles (para el caso de Simples con

Plano) entre el ingreso a la DGHYP (inicio de tarea "Validar Zonificación) y la aprobación por parte del

Gerente Operativo del área (fecha de cierre de la tarea "Revisión Gerente" ) en mes correspondiente,

respecto de la cantidad de trámites que culminaron etapa “Revisión Gerente” en mes

correspondiente. Es clave destacar que para el cálculo no se consideran en el indicador los trámites

que poseen rectificaciones y que por tanto vuelven al contribuyente para la subsanación de las

mismas.

Solo se considerarán las habilitaciones que ingresan en el año 2015. En caso de que la etapa "Validar

Zonificación" no sea administrada por la DGHYP se computará como fecha de inicio la etapa

"Asignación de Calificador".

Nota: La medición del indicador para Simples con Plano se encuentra sujeta a la implementación del

nuevo sistema de gestión de simples con plano (SGI).

PORCENTAJE DE HABILITACIONES SIMPLES SIN PLANO Y SIMPLES CON PLANO QUE DEMORAN

HASTA 10 Y 15 DÍAS HÁBILES RESPECTIVAMENTE ENTRE LA APROBACIÓN DEL GERENTE Y LA FIRMA

DE LA DISPOSICIÓN

Este indicador mide la cantidad de trámites de SSP y SCP que demoran hasta 10 días hábiles (para

Simples sin Plano) y hasta 15 días hábiles (en el caso de las Simples con Plano) entre la aprobación del

Gerente (fecha de cierre en tarea "Revisión Gerente" con resultado aprobado) y la firma de la


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disposición por parte de la DG (fecha cierre en “Revisión Firma Disposición” en mes correspondiente),

restándole la demora correspondiente del administrado en el pago de la boleta (tareas generación de

boleta de pago y revisión de pago), respecto de la cantidad de trámites que culminaron etapa

“Revisión Firma Disposición” en mes correspondiente. Es clave destacar que para el cálculo no se

consideran en el indicador los trámites que poseen rectificaciones y que por tanto vuelven al

contribuyente para la subsanación de las mismas. Solo se considerarán las habilitaciones que ingresan

en el año 2015.

Nota: La medición del indicador para Simples con Plano se encuentra sujeta a la implementación del

nuevo sistema de gestión de simples con plano (SGI).

PORCENTAJE DE TRANSFERENCIAS QUE DEMORAN HASTA 20 DÍAS ENTRE EL INICIO DE TRÁMITE Y

LA FIRMA DE LA DISPOSICIÓN.

Este indicador mide la cantidad de trámites de Transferencias que demoran hasta 20 días hábiles

entre el inicio de trámite y la firma de la disposición por parte de la DG, respecto de la cantidad de

trámites de transferencias con firma de disposición en mes correspondiente. No se contempla la

demora del contribuyente ni la de Dictámenes. Además solo se consideraran las habilitaciones que

ingresan en el año 2015. La medición de este indicador se encuentra sujeta a la implementación del

nuevo sistema de gestión de transferencias.

Ver Cuadro VI: Porcentaje de habilitaciones que tardan un máximo de días hábiles entre una etapa y

otra.


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APENDICE DE CUADROS

Cuadro I: Nivel de Actividad: Porcentaje de trámites resueltos

Trámites de habi l i taciones especia les resuel tos

SADE-MOST

Trámites de habi l i taciones especia les ingresados

SADE-MOST

Trámites de habi l i tación de esparcimiento resuel tos

SADE- Area

Trámites de habi l i tación de esparcimiento ingresados

SADE- Area

Trámites de habi l i tación Simples Sin Plano resuel tos

SADE-MOST-SGI

Trámites de habi l i tación Simples Sin Plano ingresados

SADE-MOST-SGI

Trámites de habi l i tación Simples Con Plano resuel tos

SADE-MOST-SGI

Trámites de habi l i tación Simples Con Plano ingresados

SADE-MOST-SGI

Trámites de Permisos de Eventos en Loca les de Ba i le resuel tos

SADE - Area

Trámites de Permisos de Eventos en Loca les de Ba i le ingresados

SADE - Area

Trámites de Permisos de Eventos Mas ivos resuel tos

SADE - Area

Trámites de Permisos de Eventos Mas ivos ingresados

SADE - Area

Trámites de transferencias resuel tos

Most-Sade

Trámites de Transferencias ingresados

Most-Sade

82% 82% 82%

80%

84% 84% 84%

95% 95% 95%

95% 95%

80%

94% 94%

80% 80%

82% 82%

94%

80% 80%

95%

1.1.7Habi l i taciones

Especia lesTransferencias

% de Transferencias resuel tos = Trámites de Transferencias resuel tos / Trámites de

Transferencias ingresados

95%

80% 80%

1.1.5

Regis tro Públ ico de

Lugares Ba i lables

Lugares Ba i lables y

Bares

% de Permisos de Eventos en Loca les de Ba i le resuel tos = Trámites de Permisos de Eventos en

Loca les de Ba i le resuel tos / Trámites de Permisos de Eventos en Loca les de Ba i le ingresados


Lugares Ba i lables

Eventos

% de Permisos de Eventos Mas ivos resuel tos = Trámites de Permisos de Eventos Mas ivos resuel tos

/Tramites de Permisos de Eventos Mas ivos ingresados

80% 80%

95%

% de Permisos de Eventos Masivos resueltos

95% 95%

% de Habi l i taciones Especia les resuel tos = Trámites de habi l i tación Especia les resuel tos / Trámites de

habi l i tación Especia les ingresados


Especia lesEsparcimiento

% de Habi l i taciones de Esparcimiento resuel tos = Trámites de habi l i tación de loca les de

esparcimiento resuel tos /Trámites de habi l i tación de loca les de esparcimiento ingresados

% de Habilitaciones de Esparcimiento resueltos

% de Habilitaciones Especiales resueltos


Especia lesHabi l i taciones

Especia les


Simples Sin Plano

Habi l i taciones Simples Sin

Plano

% de Habi l i taciones Simples Sin Plano resuel tos = Trámites de habi l i tación Simples Sin Plano

Resueltos /Trámites de habi l i tación Simples Sin Plano ingresados

1.1.4

% de Transferencia de Habilitaciones resueltas

% de Permisos de Eventos en Locales de Baile resueltos

1.1.6

Habi l i taciones Simples con

Plano

Habi l i taciones Simples con

Plano

% de Habi l i taciones Simples Con Plano resuel tos = Trámites de habi l i tación Simples Con Plano

Resueltos / Trámites de habi l i tación Simples Con Plano ingresados

Número

Nombre del Indicador1° trimestre 2° trimestre

Gerencia Operativa

Subgerencia Operativa

Fórmula VariablesFuente por

cada variable Meta anual

Programación de la ejecución

3° trimestre 4° trimestre

% de Habilitaciones Simples Con Plano resueltos

84% 84%

% de Habilitaciones Simples Sin Plano resueltos

94%94%


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Cuadro I: Nivel de Actividad: Porcentaje de trámites resueltos - Continuación

Trámites de habi l i tación Especia les resuel tos

SADE - MOST

Trámites de habi l i tación de Esparcimiento resuel tos

SADE - Area

Trámites de habi l i tación Simples Sin Plano resuel tos

SADE - MOST-SGI

Trámites de habi l i tación Simple con Plano resuel tos

SADE - MOST-SGI

Trámites de Transferencias de Habi l i taciones resuel tos

SADE - MOST

Trámites de Permisos de Eventos en Loca les de Ba i le resuel tos

SADE - Area

Trámites de Permisos de Eventos Mas ivos resuel tos

SADE - Area

Trámites de habi l i tación Especia les ingresados

SADE - MOST

Trámites de habi l i tación de Esparcimiento ingresados

SADE - Area

Trámites de habi l i tación Simples Sin Plano ingresados

SADE - MOST-SGI

Trámites de habi l i tación Simple con Plano ingresados

SADE - MOST-SGI

Trámites de Transferencias de Habi l i taciones ingresados

SADE - MOST

Trámites de Permisos de Eventos en Loca les de Ba i le ingresados

SADE - Area

Trámites de Permisos de Eventos Mas ivos ingresados

SADE - Area

87% 87% 87% 87% 87%1.1.8% de Habilitaciones, Transferencias y Permisos totales resueltos

% de Habi l i taciones , Transferencias y Permisos resuel tos = (Trámites de habi l i tación Especia les

resuel tos + Trámites de habi l i tación de Esparcimiento resuel tos + Trámites de habi l i tación

Simples Sin Plano resuel tos + Trámites de habi l i tación Simple con Plano resuel tos + Trámites

de Transferencias de Habi l i taciones resuel tos + Trámites de Permisos de Eventos en Loca les de

Ba i le resuel tos + Trámites de Permisos de Eventos Mas ivos resuel tos ) / ( Trámites de habi l i tación

Especia les ingresados + Trámites de habi l i tación de Esparcimiento ingresados + Trámites de

habi l i tación Simples Sin Plano ingresados + Trámites de habi l i tación Simple con Plano

ingresados + Trámites de Transferencias de Habi l i taciones ingresados + Trámites de Permisos

de Eventos en Loca les de Ba i le ingresados + Trámites de Permisos de Eventos Mas ivos

ingresados)

Número

Nombre del Indicador1° trimestre 2° trimestre

Gerencia Operativa







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Cuadro II: Nivel de Actividad: Registro de Locales Bailables

Cuadro III: Nivel de Actividad: Registro de Fabricantes, Reparadores y Recargadores de Extintores (Matafuegos) y Equipos Contra Incendio: Tarjetas

Comercializadas

SADE - Area

SADE - Area

Regis tros de Loca les Ba i lables otorgados o renovados

1201.1.9Registro de Locales Bailables otorgados o renovados


Lugares Ba i lables

Lugares Ba i lables y

Bares

Regis tro de Loca les Ba i lables otorgados o renovados = Regis tros de Loca les ba i lables

otorgados o renovados

VariablesFuente por

cada variable

NúmeroNombre del Indicador

Gerencia Operativa


Fórmula Meta anual Programación de la ejecución

1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre

60 20 20 20

Tarjetas comercia l i zadas de fabricación

Área

Tarjetas comercia l i zadas de recarga

MOST - Área

1.260.0001.1.10

Tarjetas comercializadas por Registro de Fabricantes, Reparadores y Recargadores de Matafuegos


Lugares Ba i lables

Regis tro de Servicio de Prevención

contra Incendios

Tarjetas comercia l i zadas por Regis tro de Fabricantes , Reparadores y Recargadotres de

Matafuegos = Tarjetas comercia l i zadas de fabricación + Tarjetas comercia l i zadas de recarga

Número Nombre del Indicador Gerencia Operativa





315.000 315.000 315.000 315.000



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Cuadro IV: Nivel de eficiencia

Trámites de Habi l i taciones Simples Con Plano resuel tos

SADE - MOST-SGI

Cal i fi cadores de la G.O Habi l i taciones Simples con Plano

Área

Trámites de Habi l i taciones Simples Sin Plano resuel tos

MOST-SGI

Cal i fi cadores de la S.G.O de Habi l i taciones Simples s in plano

Área

Trámites de Habi l i taciones Especia les resuel tos

MOST - Area

Cal i fi cadores de la S.G.O de Habi l i taciones Especia les

Área

Cal i fi cadores de la S.G.O de Esparcimiento

Área


SADE - MOST

Cal i fi cadores de la SGO de Transferencias

Área

Habi l i taciones

Especia les Esparcimiento

Habi l i taciones de Esparcimiento resuel tos por ca l i fi cador = Trámites de habi l i taciones de Esparcimiento resuel tos / Ca l i fi cadores del

Departamento de Esparcimiento

67

1.1.14Habilitaciones de Esparcimiento resueltos por calificador

1.1.15Transferencias resueltas por calificador

Habi l i taciones Especia les

Trámites de Habi l i taciones de Esparcimiento resuel tos

SADE - Area

98

TransferenciasTransferencias resuel tas por ca l i fi cador = Trámites

de Transferencias de Habi l i taciones resuel tos / Ca l i fi cadores del Departamento de Transferencias

82 82 811.1.13Habilitaciones Especiales resueltas por calificador

Habi l i taciones

Especia les

Habi l i taciones

Especia les

Habi l i taciones Especia les resuel tas por ca l i fi cador = Trámites de Habi l i taciones Especia les resuel tos

/Ca l i fi cadores de la G.O de Habi l i taciones Especia les

326 81

1388 347 347 347 3471.1.12Habilitaciones Simples sin Plano resueltas por calificador

Habi l i taciones

Simples s in Plano

Habi l i taciones

Simples s in Plano

Habi l i taciones Simple s in plano resuel tas por ca l i fi cador = Trámites de habi l i taciones s in Plano

resuel tos / Ca l i fi cadores de la G.O de Habi l i taciones Simple s in plano

1538 384 385 385 3841.1.11Habilitaciones Simples con Plano resueltas por calificador

Habi l i taciones

Simples con Plano

Habi l i taciones

Simples con Plano

Habi l i taciones Simples con Plano resuel tas por ca l i fi cador = Trámites de habi l i taciones Simple con

Plano resuel tas/ Ca l i fi cadores de la G.O Habi l i taciones Simples con Plano

Número

Nombre del IndicadorGerencia

OperativaSubgerencia

OperativaFórmula Variables

Fuente por cada variable

Meta anual Programación de la ejecución


392 98 98 98

267 66 67 67


de 84

Cuadro IV: Nivel de eficiencia – Continuación

Trámites de habi l i taciones Simple con Plano resuel tos

SADE - MOST

Trámites de habi l i taciones s in Plano resuel tos

SADE - MOST

Trámites de habi l i taciones Especia les resuel tos

SADE - MOST

Trámites de habi l i taciones de Esparcimiento resuel tos

SADE - Area


SADE - MOST

Cal i fi cadores de la S. G.O Habi l i taciones Simples con Plano

Área

Cal i fi cadores de la S.G.O de Habi l i taciones Simple s in plano

Área

Cal i fi cadores de la S.G.O de Habi l i taciones Especia les

Área

Cal i fi cadores de la S.G.O de Esparcimiento

Área

Cal i fi cadores de la SGO de Transferencias

Área

VariablesFuente por



1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestreNúmero Nombre del Indicador

Gerencia Operativa


Fórmula

1.1.16Trámites de habilitaciones y transferencias resueltos totales por calificador

Trámites de habi l i taciones y transferencias resuel tos tota les por ca l i fi cador = (Trámites de

habi l i taciones Simple con Plano resuel tos + Trámites de habi l i taciones Simple s in Plano

resuel tos + Trámites de habi l i taciones Especia les resuel tos + Trámites de habi l i taciones de

Esparcimiento resuel tos + Trámites de Transferencias de Habi l i taciones resuel tas ) /

(Ca l i fi cadores de la S.G.O Habi l i taciones Simples con Plano + ca l i fi cadores de la S.G.O de

Habi l i taciones Simple s in plano + ca l i fi cadores de la S.G.O de Habi l i taciones Especia les +ca l i fi cadores

de la S.G.O de Esparcimiento+ ca l i fi cadores de la S.G.O deTransferencias )

1008 252 252 252 252


de 84

Cuadro V: Demora promedio para Trámites aprobados desde Inicio hasta revisión gerente y hasta generación de expediente en Simples sin Plano

Días hábi les promedio entre la fecha de inicio de tarea "va l idar zoni fcación" y la fecha de as ignacion de la tarea "generar expediente" solo para tramites aprobados

S.G.I

Días hábi les promedio que duran las etapas de "generacion de boleta " y "revis ión de pagos", (es deci r la demora del contribuyente en rea l i zar el pago)

S.G.I

7 8 7 7 61.1.18

Días de demora promedio de un trámite aprobado desde su inicio hasta la generación de expediente.


Plano


Plano

Días de demora promedio de un trámite aprobado desde su inicio hasta la generación de expediente

(caratulacion) = días hábi les promedio entre la fecha de inicio de tarea "va l idar zoni fcación" y la

fecha de as ignación de la tarea "generar expediente" solo en mes correspondiente para

tramites aprobados menos los días hábi les promedio en que duran las etapas de "generacion

de boleta " y "revis ión de pagos", (es deci r la demora del contribuyente en rea l i zar el pago)

21.1.17

Días de demora promedio de un trámite aprobado desde su inicio hasta la revisión del gerente


Plano


Plano

Días de demora promedio de un trámite aprobado desde su inicio hasta la revis ión del gerente = días hábi les promedio entre la fecha de inicio de tarea "va l idar zoni ficación" y fecha de cierre de la tarea "revis ión gerente" en mes correspondiente de los

trámites que no fueron observados .

Días hábi les promedio entre la fecha de inicio de tarea "va l idar zoni ficación" y fecha de cierre de la tarea "revis ión gerente" en mes correspondiente de los trámites que no fueron observados .

S.G.I 3 4 3 3



1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre Variables

Número

Nombre del IndicadorGerencia

OperativaSubgerencia

OperativaFórmula


de 84

Cuadro VI: Porcentaje de Habilitaciones que tardan un máximo de días hábiles entre una etapa y otra.

Cantidad de trámites de Habi l i taciones SSP s in observaciones que fina l i zaron la tarea "revis ión gerente" en el mes

con una demora de 4 días hábi les desde el inicio de la tarea "va l idar

zoni ficación"

SGI

Cantidad de trámites de SSP s in observaciones que culminaron etapa

revis ion gerente en mes correspondiente

SGI

Cantidad de trámites de Habi l i taciones SCP s in observaciones que fina l i zaron la tarea "revis ión gerente" en el mes

con una demora de hasta 6 días hábi les desde el inicio de la tarea

"va l idar zoni ficación"

SGI CON PLANOS

Cantidad de trámites de SCP s in observaciones que culminaron etapa

revis ión gerente en mes correspondiente

SGI CON PLANOS

Cantidad de trámites de Habi l i taciones SSP que fina l i zaron la tarea "revis ión fi rma dispos ición" en el mes con una demora de 10 días hábi les desde la

fina l i zación de la tarea "revis ión gerente" con resul tado aprobado s in

la demora del contribuyente (pago)

SGI

Cantidad de trámites de SSP s in observaciones que tiene fecha de

fina l i zación en tarea "revis ión gerente" con resul tado aprobado y que

l legaron a la etapa de revis ion fi rma de dispos ición en el mes

correspondiente.

SGI

% de Habi l i taciones SSP que demoran hasta 10 días hábi les entre la aprobación del Gerente y la fi rma

de dispos ición= Cantidad de trámites de Habi l i taciones SSP que fina l i zaron la tarea "revis ión

fi rma dispos ición" en el mes con una demora de hasta 10 días hábi les desde la fina l i zación de la

tarea "revis ión gerente" con resul tado aprobado s in la demora del contribuyente (pago) / Cantidad de trámites de SSP s in observaciones que tiene fecha

de fina l i zación en tarea "revis ión gerente" con resul tado aprobado y que l legaron a la etapa de

revis ion fi rma de dispos ición en el mes correspondiente.

80%1.1.21 75% 80% 80% 85%

% de Habilitaciones SSP que demoran hasta 10

días hábiles entre la aprobación del Gerente y

la firma de disposición.

Simples s in Plano

Simples s in Plano

80% 85%

80% 75% 80% 80% 85%

80% 75% 80%1.1.20

% de Habilitaciones SCP que demoran hasta 6 días hábiles entre la fecha de inicio de tarea "validar zonificación" y fecha de

cierre de la tarea "revisión gerente" de los trámites que no fueron

observados.

Simples con Plano

Simples con Plano

% de Habi l i taciones SCP que demoran hasta 6 días hábi les entre la fecha de inicio de tarea "va l idar

zoni ficación" y fecha de cierre de la tarea "revis ión gerente" de los trámites que no fueron observados=

Cantidad de trámites de Habi l i taciones SCP s in observaciones que fina l i zaron la tarea "revis ión

gerente" en el mes con una demora de hasta 6 días hábi les desde el inicio de la tarea "va l idar

zoni ficación" / Cantidad de trámites de SCP s in observaciones que culminaron etapa revis ión

gerente en el mes correspondiente

1.1.19

% de Habilitaciones SSP que demoran hasta 4 días hábiles entre la fecha de inicio de tarea "validar zonificación" y fecha de

cierre de la tarea "revisión gerente" de los trámites que no fueron

observados.

Simples s in Plano

Simples s in Plano

% de Habi l i taciones SSP que demoran hasta 4 días hábi les entre la fecha de inicio de tarea "va l idar

zoni ficación" y fecha de cierre de la tarea "revis ión gerente" de los trámites que no fueron observados=

Cantidad de trámites de Habi l i taciones SSP s in observaciones que fina l i zaron la tarea "revis ión

gerente" en el mes con una demora de hasta 4 días hábi les desde el inicio de la tarea "va l idar

zoni ficación" / Cantidad de trámites de SSP s in observaciones que culminaron etapa revis ion

gerente en mes correspondiente



1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre Variables Número Nombre del Indicador

Gerencia Operativa


Fórmula


de 84

Cuadro VI: Porcentaje de Habilitaciones que tardan un máximo de días hábiles entre una etapa y otra– Continuación.

Cantidad de trámites de Habi l i taciones SCP s in observaciones que fina l i zaron

la tarea "revis ión fi rma dispos ición" en el mes con una demora de hasta 15

días hábi les desde la fina l i zación de la tarea "revis ión gerente" con

resul tado aprobado s in la demora del contribuyente (pago)

SGI CON PLANOS

Cantidad de trámites de SCP s in observaciones que cerraron tarea "revis ión gerente" con resul tado

aprobado y que l legaron a la etapa de revis ión fi rma de dispos ición en mes

correspondiente.

SGI CON PLANOS

Cantidad de trámites de Transferencias que fina l i zaron la tarea de fi rma

dispos ición en el mes con una demora de hasta 20 días hábi les desde el

inicio del trámite hasta la fi rma de la dispos ición s in demora del

contrbuyente y de dictamenes

SGI TRANSFERENCIAS

Cantidad de trámites de Transferencias que fi rmaron dispos ición en el mes .

SGI TRANSFERENCIAS

90% 90%Transferencias

% de Transferencias que demoran hasta 20 días hábi les entre la fecha de inicio del tamite y fecha

de cierre de fi rma dispos ición = Cantidad de trámites de Transferencias que fina l i zaron la tarea de fi rma dispos ición en el mes con una demora de

hasta 20 días hábi les desde el inicio del trámite hasta la fi rma dispos ición s in demora del

contrbuyente y de dictamenes/ Cantidad de trámites de Transferencias que fi rmaron dispos ición en el

mes .

90% 90% 90%

1.1.22

1.1.23

% de Transferencias que demoran hasta 20 días

entre el inicio de trámite y la firma de la

disposición.

Especia les

% de Habilitaciones SCP que demoran hasta 15

días entre la aprobación del Gerente y la firma de

disposición.

Simples con Plano

Simples con Plano

% de Habi l i taciones SSP que demoran hasta 15 días entre la aprobación del Gerente y la fi rma de

dispos ición = Cantidad de trámites de Habi l i taciones SCP s in observaciones que

fina l i zaron la tarea "revis ión fi rma dispos ición" en el mes con una demora de hasta 15 días hábi les

desde la fina l i zación de la tarea "revis ión gerente" con resul tado aprobado s in la demora del

contribuyente (pago)/ Cantidad de trámites de SCP s in observaciones que en tarea "revis ión gerente"

tiene resul tado aprobado y que l legaron a la etapa de revis ión fi rma de dispos ición en mes

correspondiente.

80% 75% 80% 80% 85%



1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre Variables Número Nombre del Indicador

Gerencia Operativa


Fórmula


de 84


La Dirección General de Higiene y Seguridad Alimentaria es responsable de controlar la salubridad de

los alimentos que se producen, expenden o circulan (transportan) en la Ciudad de Buenos Aires.

Registro de Establecimientos Productivos y Productos Alimenticios.

Interviene y gestiona todo lo concerniente a los registros que se inscriben según lo dispuesto en el

Código Alimentario Nacional, otorgando las altas, bajas y modificaciones correspondientes, y

administrando las estadísticas pertinentes.

Registros:

-Registro Nacional de Establecimientos de productos alimenticios (R.N.E.)

-Registro del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires de Establecimientos de productos

alimenticios (R.G.C.B.A.-E.)

-Registro Nacional de Inscripción de productos alimenticios (R.N.P.A.)

-Registro del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires de productos alimenticios (R.G.C.B.A.-

P.)

Mercadería en Tránsito en la Vía Pública

Interviene en todo lo relacionado a la inscripción, aprobación y renovación de los transportes de

sustancias alimenticias en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, en concordancia con la Ley N° 3.131

de Verificación UTA (Unidad de Transporte Alimenticio).

Registro:

-Registro de Transportes de Sustancias Alimenticias.

Epidemiología Alimentaria

Recepciona denuncias y ejecuta los estudios epidemiológicos de las ETA (Enfermedades Transmitidas

por Alimentos).


de 84

INDICADORES Y METAS

NIVEL DE ACTIVIDAD: REGISTROS

Registros de Establecimientos y Productos Alimenticios

Este indicador se calcula como el porcentaje entre los trámites de registro resueltos sobre los trámites

solicitados. Se entenderá por “resuelto” la suma de trámites rechazados, aprobados y observados,

según corresponda. En Establecimientos se incluyen tanto los trámites del Registro Nacional de

Establecimientos de Productos Alimenticios (RNE) como los del Registro del Gobierno de la Ciudad

Autónoma de Buenos Aires de Establecimientos de Productos Alimenticios (RGCBA-E). Asimismo en

Productos Alimenticios se incluyen tanto los trámites del Registro Nacional de Inscripción de Productos

Alimenticios (RNPA) como los del Registro del Gobierno de la Ciudad de Productos Alimenticios

(RGCBA-P)

Ver cuadro VII: Registros de Establecimientos y Productos Alimenticios

Registros de Unidades de Transporte de Sustancias Alimenticias

Este indicador mide la cantidad de tarjetas de habilitación de UTA a la firma en relación a las

solicitudes de habilitación recibidas. Que la tarjeta esté a la firma significa que se encuentra disponible

para poder ser retirada por el contribuyente. Se trata de la habilitación que válida el transporte de

sustancias alimenticias en al ámbito de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, cuya duración es de un

año, existiendo dos categorías posibles: 1-Con equipo de frío y 2- Sin equipo de frío. Se entiende que

los trámites están finalizados cuando se les entrega la credencial habilitante.

Ver cuadro VIII: Unidades de Transporte de Sustancias Alimenticias

DENUNCIAS EN EPIDEMIOLOGIA ALIMENTARIA

Este indicador se calcula como el porcentaje de denuncias con proceso completo realizado sobre

denuncias recibidas. Una denuncia epidemiológica por intoxicación alimentaria requiere de la encuesta

epidemiológica a él/los afectados y el consecuente pedido de inspección a la Gerencia Operativa de

Seguridad Alimentaria. Se considera una denuncia procesada por Epidemiología cuando luego de


de 84

haber recepcionado la misma, se procede a la anamnesis alimentaria y se solicita la fiscalización del

establecimiento denunciado con la toma de muestra del alimento sospechoso.

Ver cuadro IX: Epidemiologia Alimentaria


de 84

APENDICE DE CUADROS

Cuadro VII: Registros de Establecimientos y Productos Alimenticios

Cuadro VIII: Unidades de Transporte de Sustancias Alimenticias

Cuadro IX: Epidemiología Alimentaria

Trámites resuel tos para Regis tro de Establecimientos

Base de técnicos

Trámites sol ici tados para Regis tro de Establecimientos

Libro de ingreso de Regis tros

Trámites resuel tos para Regis tro de Productos Al imenticios

Base de técnicos

Trámites sol ici tados para Regis tro de Productos Al imenticios

Libro de ingreso

1.2.2

% de Registros de Productos Alimenticios Resueltos

PLANIFICACION Y TECNOLOGIA ALIMENTARIA

REGISTROS DE ESTABLECIMIENTOS

PRODUCTIVOS Y PRODUCTOS

ALIMENTICIOS

% de Regis tros de Productos Al imenticios Resuel tos= Trámites resuel tos para Regis tro de

Productos Al imenticios / Trámites sol ici tados para Regis tro de Productos Al imenticios

100%


100%

100% 100% 100% 100%

100% 100% 100% 100%

Variables Fuente por cada

variableMeta anual


1.2.1% de Registros de Establecimientos Resueltos

PLANIFICACION Y TECNOLOGIA ALIMENTARIA

REGISTROS DE ESTABLECIMIENTOS

PRODUCTIVOS Y PRODUCTOS

ALIMENTICIOS

% de Regis tros de Establecimientos Resuel tos = Trámites resuel tos para Regis tro de

Establecimientos / Trámites sol ici tados para Regis tro de Establecimientos

Número Nombre del Indicador Gerencia OperativaSubgerencia

Operativa Fórmula

Tarjetas de habi l i tación de UTA a la fi rma

Lis tado Excel

Sol ici tudes de habi l tacion de UTAs recibidas

Lis tado Excel73% 73% 73% 73% 73%1.2.3

% de Unidades de Transporte de Sustancias Alimenticias habilitadas

SEGURIDAD ALIMENTARIA

FISCALIZACION DE MERCADERIA EN TRANSITO EN VIA

PUBLICA

% de Unidades de Transporte de Sustancias Al imenticias habi l i tadas = Tarjetas de

habi l i tación de UTAs a la fi rma / Sol ici tudes de habi l i tacion de UTAs recibidas


Operativa Fórmula Variables




Denuncias procesadas por epidemiologia

EPIINFO.MDB

Denuncias recibidas EPIINFO.MDB1.2.4

% de denuncias procesadas por epidemiologia


EPIDEMIOLOGIA ALIMENTARIA

% de denuncias procesadas por epidemiologia = denuncias procesadas por

epidemiologia/denuncias recibidas98% 98% 98% 98% 98%


Operativa Fórmula Variables Fuente por cada variable Meta anual




de 84

Unidad de Coordinación Administrativa

La Unidad de Coordinación Administrativa entiende en la gestión presupuestaria, contable, económica,

financiera, patrimonial y de personal, en la distribución y guarda de expedientes administrativos, y en

la administración de los servicios generales y de la Agencia. Como parte de sus competencias, debe

dirigir el sistema de compras, licitaciones y convenios y, articular la prestación de los servicios de

vigilancia, de custodia y de seguridad de personas, documentación y patrimonio de la Agencia.

Entiende también en el desarrollo y capacitación del personal así como también en la coordinación de

la Mesa de Ayuda y Atención al Público.

Gerencia Operativa de Capacitación

La Gerencia Operativa de Capacitación, a través de la S.O de Capacitación Institucional, tiene entre sus

competencias la de proponer y coordinar el Curso de Manipuladores de Alimentos ejecutando

actividades educativas y de capacitación dirigidas a los actores de la cadena de elaboración,

manipulación y comercialización de alimentos. También administra (mediante Resolución

380/AGC/2014) el correspondiente Registro de Manipuladores de Alimentos.

Toda persona que desee inscribirse en el registro de Manipuladores de Alimentos de la CABA debe

realizar el curso de Manipulación Higiénica de Alimentos en algunas de las modalidades existentes:

presencial o virtual (dictados por la G.O de Capacitación de la AGC), o presenciales dictados por

capacitadores externos inscriptos en el registro de capacitadores de manipuladores de alimentos

acreditados ante el GCBA.

Cualquiera sea la modalidad seleccionada, la instancia de evaluación (individual y presencial) es

facultad exclusiva de la AGC a través de la G.O de Capacitación.

Una vez cumplidos todos los requisitos, la precitada Gerencia extenderá el certificado correspondiente

a la acreditación de la inscripción en el Registro de Manipuladores de Alimentos del GCBA, siendo

generado a través del sistema informático del Registro mencionado, conteniendo un “Código QR de

validación”. La duración del mismo es de 2 años, debiendo volver a tramitarse 30 días antes de la fecha

de vencimiento.


de 84

INDICADORES Y METAS

NIVEL DE ACTIVIDAD: CAPACITACIÓN

CURSOS DE CAPACITACIÓN DE MANIPULADORES DICTADOS POR LA G.O DE CAPACITACIÓN CON

MODALIDAD PRESENCIAL

Este indicador mide la cantidad de cursos de manipulación higiénica de alimentos disertados en la AGC

por la G.O de Capacitación con modalidad presencial. El indicador no incluye los cursos disertados por

capacitadores externos.

Ver cuadro X: Cursos de Capacitación de Manipuladores dictados por la G.O de Capacitación

PERSONAS CAPACITADAS A LAS QUE SE LES DICTÓ EL CURSO DE MANIPULACIÓN DE ALIMENTOS EN

SEDE AGC

Este indicador se calcula como la suma entre las personas que se capacitaron y aprobaron el curso de

manipulación de alimentos y las personas que se capacitaron y no aprobaron el curso. Se incluyen solo

las personas que fueron capacitadas por la Gerencia Operativa de Capacitación en sede AGC,

excluyendo aquellos dictados por capacitadores externos.

Ver Cuadro XI: Personas capacitadas a las que se les dictó el curso de manipulación de alimentos en

sede AGC

CAPACITACIONES INSTITUCIONALES ABIERTAS A LA COMUNIDAD

Este indicador mide la cantidad de horas dispensadas en actividades de capacitación dirigidas a la

comunidad, vinculadas a las incumbencias propias de la AGC. Se calcula como la suma entre la

cantidad horas destinadas a capacitación disertadas en la AGC y la cantidad de horas destinadas a

capacitación disertadas fuera de la AGC.

Ver Cuadro XII: Capacitaciones institucionales abiertas a la comunidad


de 84

Cuadro X: Cursos de Capacitación de Manipuladores dictados por la G.O de Capacitación

Cuadro XI: Personas capacitadas a las que se les dictó el curso de manipulación de alimentos en sede AGC

Variables Número Nombre del Indicador Gerencia Operativa


Fórmula Fuente por cada

variableMeta anual



551.6.1

Cursos de capacitación de manipulación de alimentos

dictados por la Gerencia Operativa de Capacitación Alimentaria con modalidad

presencial

Capaci taciónCapaci tación Insti tucional

Cursos de capaci tación de manipulación higiénica de a l imentos dictados por la

Gerencia Operativa de Capaci tación con modal idad

presencia l = Cursos de capaci tación de manipulación

higiénica de a l imentos dictados por la Gerencia Operativa de Capaci tación con modal idad

presencia l

Cursos de capaci tación de manipulación higiénica de

a l imentos dictados por la Gerencia

Operativa de Capaci tación con

modal idad presencia l

Si s tema Integrado de Gestión de

Manipuladores de Al imentos (SIGMA)

220 55 55 55

Personas que cursaron la

capaci tación y aprobaron

Sis tema Integrado de Gestión de


Personas que cursaron la

capaci tación y no aprobaron

Sis tema Integrado de Gestión de





variableMeta anual



1.6.2

Personas capacitadas a las que se les dictó el curso con

modalidad presencial en la AGC de manipulación de

alimentos

Capaci taciónCapaci tación Insti tucional

Personas capaci tadas a las que se les dictó el curso con

modal idad presencia l en la AGC de manipulación higiénica de

a l imentos = personas que cursaron la capaci tación y aprobaron + personas que

cursaron la capaci tación y no aprobaron

10.500 2.500 2.750 2.625 2.625


de 84

Cuadro XII: Capacitaciones institucionales abiertas a la comunidad

Horas de capaci tación

disertadas en las insta laciones de la

Agencia Gubernamenta l de

Control

Horas de capaci tación

disertadas fuera de la Agencia




variableMeta anual



1.6.3Capacitaciones institucionales

abiertas a la comunidad Capaci tación

Capaci tación Insti tucional

Cantidad de horas de capaci tación disertadas en las

insta laciones de la Agencia Gubernamenta l de Control +

horas de capaci tación disertadas fuera de la Agencia

30 50 60 60Regis tro Capaci tación

rea l i zadas200


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Sección II

Plan de Fiscalización


de 84

PLAN DE FISCALIZACION

OBJETIVO

Ejercer el poder de policía a cargo de la Agencia Gubernamental de Control (AGC) de manera eficaz y

eficiente, efectuando un control periódico en base a prioridades fijadas de acuerdo a niveles de

criticidad, con el doble objetivo de fiscalizar las actividades habilitadas, así como identificar aquellas

desarrolladas sin permiso.

MARCO CONCEPTUAL

La tarea de control de la AGC se ejecuta sobre una serie de establecimientos y actividades que pueden

agruparse en locales comerciales y de servicios, industrias, eventos y espectáculos, alimentos, obras

civiles, e instalaciones adosadas a éstas. Cada una de estas materias presenta niveles diversos de

criticidad que se relacionan con los requisitos mínimos de prevención necesarios para garantizar su

desarrollo en condiciones que no pongan en riesgo la seguridad de terceros. Estos niveles de criticidad

son establecidos por la ley N° 2.553, de acuerdo a los siguientes parámetros:

Establecimientos críticos:

a. Los que requieran habilitación previa para funcionar.

b. Los que requieran por sus características un procedimiento especial contra incendio conforme

a la normativa vigente.

c. Los de gran afluencia o permanencia de personas.

d. Los establecimientos en los que se depositen maquinaria; sustancias peligrosas, inflamables o

altamente combustibles.

e. Los depósitos de alimentos y medicamentos.

f. Las fábricas, talleres textiles y otros que establezca la reglamentación.

Actividades críticas:

a. Las que se desarrollen en los establecimientos enunciados, con excepción de aquellos

comprendidos en el punto a) y que la reglamentación establezca que no importan un riesgo

mayor para la seguridad de las personas y sus bienes.

b. El transporte público de pasajeros y mercaderías.

c. Las de obra, mantenimiento, reparación o demolición de construcciones y las realizadas

subterráneamente o en altura.

d. Las que se desarrollen en sitios que produzcan un impacto ambiental relevante.

e. Las que se desarrollan bajo la influencia de energía eléctrica, nuclear o riesgosa.


de 84

f. Las que se desarrollan en horario nocturno según establezca la reglamentación.

g. Las de seguridad, vigilancia o cuidado de personas con alguna discapacidad.

El nivel de criticidad permite ordenar el ejercicio del poder de policía a cargo de los organismos de

control de acuerdo a criterios objetivos, de manera que pueda establecerse una programación de

control de actividades habilitadas, y una política de identificación de aquellas actividades realizadas sin

permiso, que tienda a mitigar los riesgos existentes en la Ciudad, optimizando la utilización de los

recursos disponibles.

Con el objetivo de garantizar un mayor control de las actividades críticas, especialmente las nocturnas,

en diciembre de 2010 se dictó el DNU N° 2/2010. El mismo establece nuevos requisitos de seguridad y

funcionamiento para los locales nocturnos y requisitos de seguridad y funcionamiento especiales para

las Casas de Fiestas Privadas. También se crean los Registros de Bares y de Usos Culturales.

En síntesis, la actividad priorizada por niveles de criticidad, debe ser armonizada con la necesidad de

responder a requerimientos externos, que notifican respecto de la urgencia de ciertas inspecciones,

tales como los oficios judiciales, requerimientos de la Defensoría del Pueblo, o a las denuncias de

particulares. Asimismo, debe garantizarse la sustentabilidad del sistema de inspecciones en general,

realizando los controles necesarios para verificar el cumplimiento de intimaciones y otras medidas

administrativas impuestas previamente, otorgando integralidad y seguimiento a los controles

efectuados.

En el transcurso del año 2011 se implementó el Programa de Auditorías Integrales Programadas (AIP),

proyecto íntimamente relacionado con la criticidad del objeto a inspeccionar, que tiene como

objetivo reconvertir la forma en que el Gobierno de la Ciudad controla las actividades comerciales e

industriales que se desarrollan en su territorio. Esta nueva forma de control apunta a regularizar la

actividad de los administrados a través de un flujo de información transparente sobre los

requerimientos que regulan su actividad específica, asociado a sucesivas auditorías que tienen como

objetivo ayudar al administrado a estar bajo los parámetros establecidos. En el año 2012 se comenzó a

medir la actividad del programa AIP, empezando por los rubros críticos, como geriátricos, hoteles,

restaurantes, panaderías, supermercados y natatorios.

En el año 2013 se creó la Gerencia Operativa de Auditorías Integrales Programadas dentro de la

Dirección de Fiscalización y Control, según la resolución N° 66/2013, lo cual unificó la capacidad

inspectiva y mejoró la actividad de las auditorías. Esto permitió sumar a las auditorías como parte de


de 84

las fiscalizaciones totales de la Dirección y, a su vez, la incorporación de nuevos rubros tales como:

Garages, Productoras y Medios de Comunicación, Supermercados, Salón de Fiestas, Transporte y

Logística, Industrias Alimenticias, Albergues Transitorios, Comercios de Indumentaria, Clínicas

Veterinarias, Gimnasios, Centros Odontológicos, Cines y Teatros e Institutos de Enseñanza. Para el año

2015 se prevé implementar los siguientes rubros: Depósitos, Industrias Gráficas, Comercios Mayoristas

y Galerías Comerciales.

En lo que respecta a la actividad de “contrainspección”, la resolución 584/AGC/2013 transfirió la

Gerencia Operativa de Control Inspectivo de la Unidad de Auditoría Interna a la órbita de la Dirección

Ejecutiva. La Gerencia tiene como función asesorar y asistir al Director Ejecutivo, supervisar la

planificación y avance de las fiscalizaciones, controlar el proceso inspectivo y supervisar la correcta

carga de información en los sistemas informáticos.

En 2014, por medio del Decreto 271/GCBA/14, se establece que la Agencia Gubernamental de Control

debe llevar a cabo las Verificaciones Especiales del sistema de contralor de obras, ascensores, y

habilitaciones, entre otras, a través de “agentes verificadores” (AV) los cuales integran la nómina del

personal y son seleccionados en el ámbito de la AGC.

Dicho Decreto deroga la figura del “profesional verificador” (PV) como un agente especializado en

determinadas temáticas, externo a la Agencia y al GCBA. En ese sentido, el Decreto establece también

las funciones y responsabilidades que deberán tener los Agentes Verificadores de acuerdo al tipo de

verificación a realizar (obras, ascensores, instalaciones sanitarias, ley 257, habilitaciones).

Como consecuencia de la precitada normativa y teniendo la AGC la facultad de dictar las normas

aclaratorias y operativas para la correcta implementación a fin de lograr el cumplimiento efectivo del

Decreto 271, se crean mediante Resolución 527/AGC/2014 las Gerencias Operativas de Verificaciones

Especiales en el ámbito de la DGFyC y la DGFyCO. A su vez, mediante Resolución 566/AGC/2014 se

crean las Subgerencias Operativas denominadas “Inspectiva” para cada GO de Verificaciones

Especiales.


de 84

Dirección General de Fiscalización y Control

La Dirección General de Fiscalización y Control ejerce la función de controlar y fiscalizar la seguridad,

salubridad e higiene y condiciones de funcionamiento de establecimientos comerciales, industriales,

de servicios, espectáculos y entretenimientos públicos, permisos otorgados para la realización de

eventos masivos en estadios y espacios de dominio público y privado y eventos deportivos de carácter

programados.

Inspección Operativa

Comprende a los establecimientos educativos, de salud, geriátricos, hogares, hoteles y pensiones,

Industrias y Grandes Locales y Actividades Generales.

Actividad Nocturna

Comprenden a aquellos establecimientos que desarrollen sus actividades en el horario comprendido

entre las 21 hs. y las 11 hs.

Eventos Masivos

Comprende a todos los eventos de gran convocatoria de público, deportivos y no deportivos, que se

desarrollen en establecimientos habilitados o que cuenten con permiso especial otorgado a tales fines,

y los establecimientos de recreación y deportes tales como clubes, teatros, cines, gimnasios y galerías

comerciales entre otros.

Auditorías Integrales Programadas

Ejecuta las Auditorías Integrales Programadas, surgidas del programa implementado en el 2011, y para

las cuáles se asignó una capacidad inspectiva y programación particular. Las AIP se realizan en

establecimientos comerciales, industriales, de servicio, obras, espectáculos y entretenimientos

públicos.

Organismos Oficiales

Recibe, canaliza y contesta los requerimientos formulados por organismos administrativos públicos,

judiciales y legislativos nacionales, provinciales y de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, e interviene

en la coordinación de acciones con otros organismos.

Verificaciones Especiales

Ejecuta las Verificaciones Especiales en ocasión previa o posterior al otorgamiento de una habilitación.


de 84

INDICADORES Y METAS

NIVEL DE ACTIVIDAD TOTAL: FISCALIZACIONES

Este indicador se compone de la cantidad de fiscalizaciones y verificaciones ejecutadas teniendo en

cuenta la capacidad operativa disponible por área. Surge de la suma de las fiscalizaciones de origen

interno (preventivas y actuaciones previas) y origen externo. Debe aclararse que las Subgerencias

Operativas de Eventos Masivos y Actividades Deportivas no ejecutan fiscalizaciones de origen interno.

Todas sus fiscalizaciones son a pedido de otros organismos. En esta misma lógica se incluyen las

Verificaciones Especiales, las cuales se realizan a requerimiento de la DGHyP.

En el caso AIP, se continúan evaluando los rubros que fueron implementados en el 2013 y 2014:

Geriátricos, Hoteles, Natatorios, Garages, Restaurantes, Panaderías, Salud, Industrias Alimenticias,

Salón de fiestas, Hipermercados, Productoras y Medios de Comunicación, Transporte y Logística,

Albergues Transitorios, Comercios de Indumentaria, Clínicas Veterinarias, Gimnasios, Centros

Odontológicos, Cines y Teatros e Institutos de Enseñanza. Para el 2015 se prevé implementar los

siguientes rubros: Galerías Comerciales, Industrias Gráficas, Depósitos y Comercios Mayoristas.

Ver Cuadro XIII: Nivel de Actividad Total: Fiscalizaciones

NIVEL DE ACTIVIDAD INTERNA: FISCALIZACIONES PREVENTIVAS Y ACTUACIONES PREVIAS

Las fiscalizaciones de origen interna son de tipo:

-Preventiva: Comprende a las inspecciones planificadas por la DGFYC, de acuerdo a antecedentes

de locales, relevamientos, o para el cumplimiento de los niveles de criticidad de establecimientos de

riesgo.

-Resolución de Actuaciones Previas: Comprende a las inspecciones realizadas en virtud de una

intervención previa, por verificación de intimaciones, control de clausura o reprogramación.

Este indicador se calcula como el porcentaje de fiscalizaciones ejecutadas de origen preventivo o

actuaciones previas sobre el total de fiscalizaciones de origen interno, y se medirá a nivel de la

Dirección General en su totalidad.

Ver Cuadro XIV: Nivel de Actividad Interna: Fiscalizaciones Preventivas y Actuaciones Previas


de 84

NIVEL DE EFECTIVIDAD INTERNA

Este indicador será utilizado a los efectos de medir el grado de precisión de la planificación de la tarea

inspectiva, entendiéndose como no efectivas aquellas inspecciones en las que, al momento de

realizarse, no existe el objetivo planificado (actividad inexistente, domicilio inexistente o se encuentra

cerrado). En consecuencia, la efectividad se calcula como el porcentaje de inspecciones de origen

interno que arrojaron un resultado concreto debido a que el local estaba abierto y/o la actividad y el

domicilio existían sobre el total de fiscalizaciones de origen interno.

Ver Cuadro XV: Nivel de Efectividad Interna

NIVEL DE ACTIVIDAD EXTERNA

Las fiscalizaciones de origen externo comprenden a las inspecciones efectuadas en virtud de un

requerimiento o solicitud externo a la Dirección, a saber:

1-Oficios Judiciales

2-Requerimientos de Organismos Oficiales

3-Requerimientos de Defensoría

4-Denuncias de Particulares efectuadas en la AGC

5-Denuncias SUACI

Este indicador se calcula como el porcentaje de inspecciones de origen externo realizadas sobre el

total de las inspecciones de origen externo requeridas.

Ver Cuadro XVI: Nivel de Actividad Externa

NIVEL DE EFICIENCIA

Este indicador mide la relación entre las fiscalizaciones totales realizadas por área y la cantidad de

personal inspectivo activo de cada una de las mismas. El cálculo de la eficiencia se realiza en base a

grupos de inspectores debido a que cada objetivo es fiscalizado por un grupo de dos o tres inspectores

según el caso.

A continuación se detalla la capacidad inspectiva correspondiente con cada una de las áreas:


de 84

Según lo informado por la DGFyC desde 2013 hasta fines del 2014 se proyecta una merma en la capacidad

operativa originada por retiros voluntarios, comisiones y renuncias, entre otros. Sin embargo, el área decide no

disminuir las metas de las fiscalizaciones, evidenciando de esta manera la necesidad de incorporar recursos a la

dotación actual de inspectores.

(1) Se consideran solo los grupos de la SO Recreación y deportes.

(2) Los grupos de G.O AIP están compuestos de tres inspectores cada uno

(3) Los grupos de G.O Actividad Nocturna al trabajar de lunes a lunes, genera rotación del personal, la cantidad de grupos a

considerar por día (todos los días) es un promedio de 5,6 grupos por 8 objetivos.

(4) Los grupos de G.O Verificaciones Especiales están compuestos de un (1) inspector cada uno

Ver Cuadro XVII: Nivel de Eficiencia

NIVEL DE ACTIVIDAD CLAUSURAS

Este indicador mide la relación entre las clausuras inmediatas y preventivas realizadas por las áreas

inspectivas y las disposiciones emitidas por el Director General dejando sin efecto y/o ratificando las

mismas.

Ver Cuadro XVIII: Nivel de Actividad Clausuras

NIVEL DE ACTIVIDAD DE ORGANISMOS OFICIALES

Este indicador mide la relación entre los requerimientos externos tratados y los recibidos por el área

de Enlace con Organismos Oficiales. Se entiende por "TRATADOS" aquellas actuaciones que son

contestadas al organismo requirente. Las actuaciones son recibidas desde Mesa de Entradas de la AGC,

analizadas y giradas al área correspondiente a fin de dar cumplimiento a lo solicitado. Una vez

efectuada la inspección, son devueltas para su contestación al organismo solicitante. Cabe destacar,

AreaFiscalizaciones

por grupo activo de inspectores

Grupos activos actuales

Meta fiscalizaciones con dotación

actual

Grupos activos ideales

Meta fiscalizaciones con dotación

ideal

Meta eficiencia

Fisca l i zaciones por grupo en G.O Eventos Mas ivos (1) 2,25 10 4748 10 4725 475Fisca l i zaciones por grupo en G.O Inspeccion Operativa 2,65 50 30753 56 34722 615Fisca l i zaciones por grupo en G.O AIP (2) 2 9 3798 18 7500 422Fisca l i zaciones por grupo en G.O Actividad Nocturna (3) 8 5,6 14784 5,5 14400 2571Fisca l i zaciones por Inspector en G.O Veri ficaciones Especia les (4) 2,5 3 1583 7 3500 528Fisca l i zaciones por Inspector tota l DGFYC 3,1 77,6 55665 97 64847 717


de 84

que no todas las actuaciones que ingresan generan fiscalizaciones, sino que también pueden ser para

toma de conocimiento o contestaciones a las intervenciones cursadas.

Ver cuadro XIX: Nivel de Actividad Organismos Oficiales

DENUNCIAS RESUELTAS

Este indicador tiene como objeto medir el cumplimiento de las denuncias que ingresan a la Dirección

General por medio del SUACI.

Este indicador es el cociente entre la cantidad de denuncias cumplidas, desestimadas y derivadas,

independientemente de cuando se recibió la denuncia, y la cantidad de denuncias ingresadas

mensuales al área.

Ver Cuadro XX: Denuncias Resueltas

DEMORAS DE FISCALIZACIONES

PORCENTAJE DE INSPECCIONES DE DGFYC (EXCEPTO NOCTURNIDAD) QUE DEMORAN HASTA 7 DÍAS

HÁBILES DESDE LA GENERACION DE LA ORDEN DE TRABAJO HASTA LA VALIDACIÓN DEL INFORME DE

INSPECCIÓN

Este indicador mide la cantidad de Fiscalizaciones de DGFYC (excepto Nocturnidad) que tardan hasta 7

días hábiles desde que se genera la OT hasta que se define la ponderación en informe de inspección,

respecto de la cantidad de fiscalizaciones totales de DGFYC (exceptuando las del área Nocturnidad)

que llegaron a la etapa de ponderación en informe de inspección.

Cabe aclarar que el cálculo del indicador se realizará sobre el flujo de fiscalizaciones realizadas en

2015.

La medición de este indicador estará sujeta a la implementación del nuevo sistema de fiscalización

“LIZA”.


de 84

PORCENTAJE DE INSPECCIONES DE NOCTURNIDAD QUE DEMORAN HASTA 5 DÍAS HÁBILES DESDE LA

GENERACION DE LA ORDEN DE TRABAJO HASTA LA VALIDACIÓN DEL INFORME DE INSPECCIÓN

Este indicador mide la cantidad de Fiscalizaciones de Nocturnidad que tardan hasta 5 días hábiles

desde que se genera la OT hasta que se define la ponderación en informe de inspección, respecto de la

cantidad de fiscalizaciones totales de Nocturnidad que llegaron a la etapa de ponderación en informe

de inspección.


2015.

La medición de este indicador estará sujeta a la implementación del nuevo sistema de fiscalización

“LIZA”.

Ver Cuadro XXI: Porcentaje de fiscalizaciones que demoran un máximo de días hábiles entre una etapa

y otra.


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APENDICE DE CUADROS

Cuadro XIII: Nivel de Actividad Total: Fiscalizaciones

Fiscalizaciones de Origen Interno en Establecimientos de Salud, Geriátricos y Hogares

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones de Origen Externo en Establecimientos de Salud, Geriátricos y Hogares

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones de Origen Interno en Establecimientos Educativos

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones de Origen Externo en Establecimientos Educativos

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones de Origen Interno en Hoteles

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones de Origen Externo en Hoteles

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones de Origen Interno en Actividades Industriales

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones de Origen Externo en Actividades Industriales

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones de Origen Interno en Generales

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones de Origen Externo en Generales

FISCA/LIZA

2.3.4Fiscalizaciones en Actividades Industriales

INSPECCION OPERATIVA

SOIGL

Fiscalizaciones en Generales = Fiscalizaciones de Origen Interno en Generales + Fiscalizaciones de

Origen Externo en Generales2.3.5

Fiscalizaciones en Generales


SOAG

Variables

2.3.2Fiscalizaciones en Establecimientos Educativos


SOEE

2.3.3Fiscalizaciones en Hoteles


SOHP

Fiscalizaciones en Establecimientos de Salud,Geriátricos y Hogares = Fiscalizaciones de

Origen Interno en Establecimientos de Salud, Geriátricos y Hogares + Fiscalizaciones de

Origen Externo en Establecimientos de Salud, Geriátricos y Hogares

Fiscalizaciones en Establecimientos Educativos= Fiscalizaciones de Origen Interno en

Establecimientos Educativos + Fiscalizaciones de Origen Externo en Establecimientos Educativos

Fiscalizaciones en Hoteles= Fiscalizaciones de Origen Interno en Hoteles + Fiscalizaciones de

Origen Externo en Hoteles

Fiscalizaciones en Actividades Industriales= Fiscalizaciones de Origen Interno en Actividades Industriales + Fiscalizaciones de Origen Externo

en Actividades Industriales

2.3.1

Establecimientos de Salud, Geriátricos y Hogares


SOESGH



1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre Número

Nombre del Indicador

Gerencia OperativaSubgerencia

Operativa Fórmula

860 1.290 1.161 989

2.500 500 750 675 575

4.300

2.800 560 756 728 756

8.400 2.352 2.352 1.848

16.722 4.682 4.515 4.181

1.848

3.344


de 84

XIII: Nivel de Actividad Total: Fiscalizaciones – Continuación

Fiscalizaciones en Actividades Industriales

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones en Actividades Generales

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones en Establecimientos Educativos

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones en Hoteles y Pensiones

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones en Establecimientos de Salud,Geriátricos y Hogares

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones de Origen Externo en Actividades Nocturnas

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones de Origen Interno en Actividad Nocturna

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones de Origen Externo en Actividades

NocturnasFISCA/LIZA

2.3.8Fiscalizaciones en Eventos Masivos

EVENTOS MASIVOS SOEMFiscalizaciones en Eventos Masivos =

Fiscalizaciones de Origen Externo en Eventos Masivos

Fiscalizaciones de Origen Externo en Eventos Masivos

FISCA/LIZAA

REQUERIMIENTO

2.3.9Fiscalizaciones en Actividades Deportivas

EVENTOS MASIVOS SOADFiscalizaciones en Actividades Deportivas =

Fiscalizaciones de Origen Externo en Actividades Deportivas

Fiscalizaciones de Origen Externo en Actividades Deportivas

SOADA

REQUERIMIENTO

Fiscalizaciones de Origen Interno en Recreación y Deporte

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones de Origen Externo en Recreación y Deporte

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones en Eventos Masivos

SOEV

Fiscalizaciones en Actividades Deportivas

SOAD

Fiscalizaciones en Recreación y Deporte

FISCA/LIZA

A REQUERIMIENTO A REQUERIMIENTO A REQUERIMIENTO

8.349

2.3.7Fiscalizaciones en

Actividad NocturnaACTIVIDAD NOCTURNA

SOIN

Fiscalizaciones en Actividad Nocturna: Fiscalizaciones de Origen Interno en Actividad

Nocturna + Fiscalizaciones de Origen Externo en Actividades Nocturnas

14.400 2.880 3.888 3.744 3.888

2.3.6Fiscalizaciones en



Fiscalizaciones en Inspección Operativa: Fiscalizaciones en Actividades Industriales +

Fiscalizaciones en Actividades Generales + Fiscalizaciones en Establecimientos Educativos +

Fiscalizaciones en Hoteles y Pensiones + Fiscalizaciones en Establecimientos de Salud, en

Geriátricos y Hogares

34.722 7.112 9.830 9.431

2.3.11

A REQUERIMIENTO A REQUERIMIENTOA REQUERIMIENTO

945 + REQ EM Y AD

2.3.10Fiscalizaciones en Recreación y Deporte

EVENTOS MASIVOS

A REQUERIMIENTO


variableMeta anual





Operativa Fórmula

1.370 1.040

4.725 + REQ EM Y AD

1.370 + REQ EM Y AD

1.370 + REQ EM Y AD

1.040 + REQ EM Y AD

SORD

Fiscalizaciones en G.O de Eventos Masivos

EVENTOS MASIVOS

4.725

Fiscalizaciones en Recreación y Deporte = Fiscalizaciones de Origen Interno en Recreación y

Deporte + Fiscalizaciones de Origen Externo en Recreación y Deporte

Fiscalizaciones en Dirección de Eventos Masivos = Fiscalizaciones en Eventos Masivos +

Fiscalizaciones en Actividades Deportivas + Fiscalizaciones en Recreación y Deporte

1.370

A REQUERIMIENTO

945


de 84

Cuadro XIII: Nivel de Actividad Total: Fiscalizaciones – Continuación

AIP realizadas en Geriátricos GOAIP

AIP realizadas en Hoteles GOAIP

AIP realizadas en Natatorios GOAIP

AIP realizadas en Garages GOAIP

AIP realizadas en Restaurantes GOAIP

AIP realizadas en Panaderías GOAIP

AIP realizadas en Salud GOAIP

AIP realizadas en Salón de Fiestas

GOAIP

AIP realizadas en Supermercados

GOAIP

AIP Transporte y Logística GOAIP

AIP Productoras y medios de comunicación

GOAIP

AIP Industrias Alimenticias GOAIP

AIP Albergues Transitorios GOAIP

AIP Comercios de Indumentaria

GOAIP

AIP Clínicas Veterinarias GOAIP

AIP Gimnasios GOAIP

AIP Centros Odontológicos GOAIP

AIP Cines y Teatros GOAIP

AIP Institutos de Enseñanza GOAIP

AIP Galerías Comerciales GOAIP

AIP Industrias Gráficas GOAIP

AIP Depósitos GOAIP

AIP Comercios Mayoristas GOAIP

2.3.12


variableMeta anual





Operativa Fórmula

Fiscalizaciones en AIP = Sumatoria de AIP realizadas en los siguentes rubros: Geriátricos,

Hoteles, Garages, Restaurantes, Panaderías y Productoras y medios de comunicación,Centros médicos, Supermercados, Natatorios, Salón de

Fiestas, Transporte y Logística, Industrias Alimenticias, Albergues Transitorios, Comercios

de Indumentaria, Clínicas Veterinarias, Gimnasios, Centros Odontológicos, Cines y Teatros, Institutos de Enseñanza, Galerías

Comerciales, Industrias Gráficas, Depósitos y Comercios Mayoristas

AUDITORIAS INTEGRALES

PROGRAMADAS

Fiscalizaciones en AIP

2.025 1.950 2.0257.500 1.500


de 84

Cuadro XIII: Nivel de Actividad Total: Fiscalizaciones – Continuación

Cuadro XIV: Nivel de Actividad Interna: Fiscalizaciones Preventivas y Actuaciones Previas

2.3.13Verificaciones

Especiales AVHVERIFICACIONES

ESPECIALESINSPECTIVA

Verificaciones Especiales = Verificaciones realizadas por AVH.

Verificaciones Especiales AVH FISCA/LIZA 3.500

Fiscalizaciones en Inspección Operativa

FISCA/LIZA


FISCA/LIZA+SOEV+SOAD

Fiscalizaciones en AIP GOAIP

Verificaciones Especiales FISCA/LIZA


variableMeta anual





Operativa Fórmula

390 390

2.3.1417.503+ REQ EM Y

AD17.661 + REQ EM Y

AD16.856 + REQ EM Y

AD

Fiscalizaciones TOTALES = Fiscalizaciones en G.O Eventos Masivos + Fiscalizaciones en Inspección

Operativa + Fiscalizaciones en AIP + Fiscalizaciones en Actividad

Nocturna+Verificaciones Especiales

Fiscalizaciones en Actividad Nocturna

FISCA/LIZA

64.847+ REQ EM Y AD

12.827+ REQ EM Y AD

Fiscalizaciones TOTALES

1.166 1.554

Fiscalizaciones Preventivas TOTALES

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones de Origen Interno TOTALES

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones por Actuaciones Previas TOTALES

FISCA/LIZA


FISCA/LIZA

40% 40%

60% 60% 60% 60%

40% 40%

60%

40%2.3.16% de Fiscalizaciones por Actuaciones Previas TOTALES

% de Fiscalizaciones por Actuaciones Previas TOTALES = Fiscalizaciones por Actuaciones Previas TOTALES/ Fiscalizaciones de Origen

Interno TOTALES

2.3.15% de Fiscalizaciones Preventivas TOTALES

% de Fiscalizaciones Preventivas Totales = Fiscalizaciones Preventivas TOTALES /


1° trimestre



2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre Número


Gerencia Operativa


Fórmula Variables


de 84

Cuadro XV: Nivel de Efectividad Interna

Fiscalizaciones de origen interna EFECTIVAS en Establecimientos de Salud, Geriatricos y Hogares

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones de origen interno en Establecimientos de Salud, Geriatricos y Hogares

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones de origen interno EFECTIVAS en Establecimientos Educativos

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones de origen interno en Establecimientos Educativos

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones de origen interno EFECTIVAS en Hoteles

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones de origen interno en Hoteles

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones de origen interno EFECTIVAS en Actividades Industriales

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones de origen interno en Actividades Industriales

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones de origen interno EFECTIVAS en Generales

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones de origen interno en Generales

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones de Origen Interno EFECTIVAS en Inspección Operativa

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones de Origen Interno en Inspección Operativa

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones de origen interno EFECTIVAS en Actividades Nocturna

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones de origen interno en Actividades Nocturna

FISCA/LIZA





Gerencia Operativa


Fórmula Variables

% de Fiscalizaciones de Origen Interno Efectivas en Hoteles = Fiscalizaciones de origen interno

EFECTIVAS en Hoteles / Fiscalizaciones de origen interno en Hoteles


2.3.19

% de Fiscalizaciones de Origen Interno Efectivas en Hoteles

SOHP

% de Fiscalizaciones de Origen Interno Efectivas en Actividades Industriales = Fiscalizaciones de

origen interno EFECTIVAS en Actividades Industriales / Fiscalizaciones de origen interno en

Actividades Industriales

2.3.23

% de Fiscalizaciones de Origen Interno Efectivas en Actividades Nocturna

ACTIVIDAD NOCTURNA

% de Fiscalizaciones de Origen Interno Efectivas en Actividades Nocturna = Fiscalizaciones de

origen interno EFECTIVAS en Actividades Nocturna / Fiscalizaciones de origen interno en Actividades

Nocturna

2.3.20

% de Fiscalizaciones de Origen Interno Efectivas en Actividades Industriales


SOIGL

2.3.22

% de Fiscalizaciones de Origen Interno Efectivas en Inspección Operativa

% de Fiscalizaciones de Origen Interno Efectivas en Inspección Operativa = Fiscalizaciones de

Origen Interno EFECTIVAS en Inspección Operativa/ Fiscalizaciones de Origen Interno en


2.3.21

% de Fiscalizaciones de Origen Interno Efectivas en Generales


SOAG

% de Fiscalizaciones de Origen Interno Efectivas en Generales = Fiscalizaciones de origen interno

EFECTIVAS en Generales / Fiscalizaciones de origen interno en Generales

% de Fiscalizaciones de Origen Interno Efectivas en Establecimientos Educativos = Fiscalizaciones de origen interno EFECTIVAS en Establecimientos Educativos / Fiscalizaciones de origen interno en

Establecimientos Educativos

93%

2.3.17

% de Fiscalizaciones de Origen Interno Efectivas en Establecimientos de Salud, Geriatricos y Hogares


SOESGH

% de Fiscalizaciones de Origen Interno Efectivas en Establecimientos de Salud,Geriátricos y

Hogares = Fiscalizaciones de origen interno EFECTIVAS en Establecimientos de Salud,

Geriatricos y Hogares / Fiscalizaciones de origen interno en Establecimientos de Salud

2.3.18

% de Fiscalizaciones de Origen Interno Efectivas en Establecimientos Educativos


SOEE

86%

93%

86% 86% 86% 86%

77% 77% 77%

86%

93% 93% 93%

86% 86% 86%

86%

77%

80% 80%

77%

77% 77% 77% 77%

80% 80% 80%

82%

77%

82%82% 82% 82%INSPECCION OPERATIVA


de 84

Cuadro XV: Nivel de Efectividad Interna – Continuación

Fiscalizaciones de origen interno EFECTIVAS en Deportes y Recreación

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones de origen interno en Deportes y Recreación

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones de origen interno EFECTIVAS en G.O de Eventos Masivos

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones de origen interno en G.O de Eventos Masivos

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones de Origen Interno EFECTIVAS en AIP

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones de Origen Interno EFECTIVAS en AIP

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones de origen interno EFECTIVAS TOTALES

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones de origen interno TOTALES

FISCA/LIZA

73%

80%

73%

80%

% de Fiscalizaciones de Origen Interno Efectivas TOTALES = Fiscalizaciones de origen interno

EFECTIVAS TOTALES/ Fiscalizaciones de origen interno TOTALES

2.3.25

% de Fiscalizaciones de Origen Interno Efectivas en G.O de Eventos Masivos

EVENTOS MASIVOS

% de Fiscalizaciones de Origen Interno Efectivas en G.O de Eventos Masivos = Fiscalizaciones de

origen interno EFECTIVAS en G.O de Eventos Masivos / Fiscalizaciones de origen interno en

G.O de Eventos Masivos

2.3.27% de Fiscalizaciones de Origen Interno Efectivas TOTALES

% de Fiscalizaciones de Origen Interno

Efectivas en AIP

73%

73% 73% 73%

80% 80% 80%

73% 73% 73%73%

% de Fiscalizaciones de Origen Interno Efectivas en Deportes y Recreación = Fiscalizaciones de

origen interno EFECTIVAS en Deportes y Recreación / Fiscalizaciones de origen interno en Deportes y

Recreación

2.3.24

% de Fiscalizaciones de Origen Interno Efectivas en Deportes y Recreación

EVENTOS MASIVOS

SORD





Gerencia Operativa


Fórmula Variables


PROGRAMADAS

% de Fiscalizaciones de Origen Interno Efectivas en AIP = Fiscalizaciones de Origen Interno

EFECTIVAS en AIP/ Fiscalizaciones de Origen Interno en AIP

83% 83% 83% 83%2.3.26 83%


de 84

Cuadro XVI: Nivel de Actividad Externa

Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Establecimientos de Salud,Geriátricos y

Hogares

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones de Origen Externo solicitadas en

Establecimientos de Salud,Geriátricos y

Hogares

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en


FISCA/LIZA



FISCA/LIZA


HotelesFISCA/LIZA


HotelesFISCA/LIZA


Actividades IndustrialesFISCA/LIZA


Actividades IndustrialesFISCA/LIZA


GeneralesFISCA/LIZA


GeneralesFISCA/LIZA

Fiscalizaciones de origen externo realizadas en Inspección Operativa

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones de origen externo solicitadas en Inspección Operativa

FISCA/LIZA

100% 100% 100% 100% 100%

100% 100% 100% 100% 100%

100% 100% 100%

100% 100% 100% 100% 100%

INSPECCIÓN OPERATIVA

% de Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Inspección Operativa =

Fiscalizaciones de origen externo realizadas en Inspección Operativa / Fiscalizaciones de origen externo solicitadas en Inspección

Operativa


SOIGL

% de Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Actividades Industriales =

Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Actividades Industriales/Fiscalizaciones de

Origen Externo solicitadas en Actividades Industriales


SOHP

% de Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Hoteles = Fiscalizaciones de

Origen Externo realizadas en Hoteles/Fiscalizaciones de Origen Externo

solicitadas en Hoteles


SOAG

% de Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Generales = Fiscalizaciones de

Origen Externo realizadas en Generales/Fiscalizaciones de Origen Externo

solicitadas en Generales


SOESGH

% de Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Establecimientos de

Salud,Geriátricos y Hogares = Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en

Establecimientos de Salud,Geriátricos y Hogares /Fiscalizaciones de Origen Externo

solicitadas en Establecimientos de Salud,Geriátricos y Hogares


SOEE

% de Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Establecimientos Educativos =

Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Establecimientos Educativos/Fiscalizaciones de Origen Externo solicitadas en Establecimientos

Educativos

2.3.30% de Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Hoteles

2.3.31

% de Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Actividades Industriales

2.3.28

% de Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Establecimientos de Salud,Geriátricos y Hogares

2.3.29

% de Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Establecimientos Educativos

2.3.32

% de Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Generales

2.3.33

% de Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Inspección Operativa



Fórmula Variables Fuente por

cada variableMeta anual



100% 100% 100% 100% 100%

100% 100% 100% 100% 100%

100% 100%


de 84

Cuadro XVI: Nivel de Actividad Externa - Continuación


Actividad NocturnaFISCA/LIZA


Actividad NocturnaFISCA/LIZA


Eventos MasivosSOEV


Eventos MasivosSOEV


Actividades DeportivasSOAD


Actividades DeportivasSOAD

Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Recreación y Deporte

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones de Origen Externo solicitadas en Recreación y Deporte

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en G.O

de Eventos Masivos



G.O de Eventos Masivos


Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas

TOTALESFISCA/LIZA

Fiscalizaciones de Origen Externo solicitadas

TOTALESFISCA/LIZA

100% 100% 100% 100% 100%

100% 100% 100% 100% 100%

100% 100% 100% 100% 100%

100% 100% 100% 100% 100%

100% 100% 100% 100% 100%

100% 100% 100% 100% 100%

EVENTOS MASIVOS

% de Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en G.O de Eventos Masivos =

Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en G.O de Eventos Masivos /Fiscalizaciones de

Origen Externo solicitadas en G.O de Eventos Masivos

% de Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas TOTALES = Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas TOTALES /Fiscalizaciones de

Origen Externo solicitadas TOTALES

EVENTOS MASIVOS

SOAD

% de Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Actividades Deportivas =

Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Actividades Deportivas /Fiscalizaciones de Origen Externo solicitadas en Actividades

Deportivas

EVENTOS MASIVOS

SORD

% de Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Recreación y Deporte =

Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Recreación y Deporte /Fiscalizaciones de

Origen Externo solicitadas en Recreación y Deporte

SOEV

% de Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Eventos Masivos =

Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Eventos Masivos /Fiscalizaciones de Origen

Externo solicitadas en Eventos Masivos

ACTIVIDAD NOCTURNA

SOIN

% de Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Actividad Nocturna =

Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Actividad Nocturna /Fiscalizaciones de Origen

Externo solicitadas en Actividad Nocturna

EVENTOS MASIVOS

2.3.37

% de Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Recreación y Deporte

2.3.38

% de Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en G.O de Eventos Masivos

2.3.34

% de Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Actividad Nocturna

2.3.39% de Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas TOTALES

2.3.35

% de Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Eventos Masivos

2.3.36

% de Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Actividades Deportivas



Fórmula Variables Fuente por

cada variableMeta anual




de 84

Cuadro XVII: Nivel de Eficiencia


FISCA/LIZA

Grupos de Inspectores activos en Actividad Nocturna

GOAN

Fiscalizaciones en Eventos Masivos (Recreación y Deporte)

FISCA/LIZA

Grupos de Inspectores activos Eventos Masivos (Recreación y Deporte)

SORD

Fiscalizaciones totales del área AIP

FISCA/LIZA

Grupos de Inspectores activos del área AIP

GOAIP

Fiscalizaciones en Actividades Industriales

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones en Actividades Generales

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones en Establecimientos Educativos

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones en Hoteles y Pensiones

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones en Establecimientos de Salud,Geriátricos y Hogares

FISCA/LIZA

Fiscalizaciones en Establecimientos Geriátricos y Hogares

FISCA/LIZA

Grupos de Inspectores activos en Inspección Operativa

GOI

138 10495

Fiscalizaciones por grupo de inspectores activos en Eventos Masivos (Recreación y

Deporte) = Fiscalizaciones en Eventos Masivos (Recreación y Deporte) /Grupos de Inspectores

en Eventos Masivos (Recreación y Deporte)

2.3.41 475 138

114 110 114

174 167615

Fiscalizaciones por grupo de inspectores activos en Inspección Operativa =

(Fiscalizaciones en Actividades Industriales + Fiscalizaciones en Actividades Generales +

Fiscalizaciones en Establecimientos Educativos + Fiscalizaciones en Hoteles y Pensiones +

Fiscalizaciones en Establecimientos de Salud, Geriátricos y Hogares) / Grupos de Inspectores

activos en Inspección Operativa

84

126

4° trimestre Número Nombre del Indicador

Gerencia Operativa


Fórmula Variables Fuente por cada

variableMeta anual


1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre

694 669 694514ACTIVIDAD NOCTURNA

Fiscalizaciones por grupo de inspectores activos en Actividad Nocturna = Fiscalizaciones en Actividad Nocturna /Grupos de Inspectores

activos en Actividad Nocturna

2.3.40

Fiscalizaciones por grupo de inspectores activos en Actividad Nocturna

2.3.42Fiscalizaciones por grupo de inspectores activos en AIP

Fiscalizaciones por grupo de inspectores activos en Inspección Operativa

2.3.43

Fiscalizaciones por grupo de inspectores activos en Eventos Masivos

2571

422

EVENTOS MASIVOS

Fiscalizaciones por grupo de inspectores activos en Auditorías Integrales Programadas =

Fiscalizaciones totales del área AIP / Grupos de Inspectores activos del área AIP


PROGRAMADAS


148


de 84

Cuadro XVII: Nivel de Eficiencia-Continuación

Cuadro XVIII: Nivel de Actividad Clausura

Fiscalizaciones totales del área Verificaciones Especiales

FISCA/LIZA

Grupos de Inspectores activos del área Verificaciones Especiales

FISCA/LIZA


FISCA + SOEV + SOAD

Fiscalizaciones en Inspección Operativa

FISCA/LIZA


FISCA/LIZA

Fiscalizaciones totales del área AIP

GOAIP

Fiscalizaciones totales del área Verificaciones Especiales

FISCA/LIZA

Grupos de Inspectores Totales activos

SUMA GO

59

144 197 194 182

176 23459

Fiscalizaciones por grupo de inspectores activos TOTALES = (Fiscalizaciones en G.O

Eventos Masivos + Fiscalizaciones en Inspección Operativa + Fiscalizaciones totales

del área AIP + Fiscalizaciones en Actividad Nocturna+ Verificaciones Especiales ) / Grupos

de Inspectores activos TOTALES

717

528VERIFICACIONES

ESPECIALESInspectiva

Fiscalizaciones por grupo de inspectores activos en Verificaciones Especiales

=Verificaciones Especiales AVH /Grupos de Inspectores activos en Verificaciones

Especiales

2.3.45Fiscalizaciones por grupo de inspectores activos TOTALES

2.3.44

Fiscalizaciones por grupo de inspectores

activos en Verificaciones

Especiales

4° trimestre Número Nombre del Indicador

Gerencia Operativa



variableMeta anual


1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre

Clausuras Tratadas por Dispos ición

LISTA DESPACHO DE CLAUSURAS

Clausuras rea l i zadas

LISTA DESPACHO DE CLAUSURAS

100% 100% 100% 100%


2.3.46% Clausuras Tratadas

Número Nombre del

Indicador Gerencia Operativa


Fórmula Variables Fuente por cada variable Meta anual Programación de la ejecución

% Clausuras Tratadas = Clausuras Tratadas por Dispos ición / Clausuras

rea l i zadas

100%


de 84

Cuadro XIX: Nivel de Actividad Organismos Oficiales

Cuadro XX: Denuncias Resueltas

Requerimientos Externos Tratados

SOOF

Requerimientos Externos Recibidos

SOOF




variableMeta anual



2.3.47% de Requerimientos Externos Tratados

SOOF% de Requerimientos Externos Tratados =

Requerimientos Externos Tratados / Requerimientos Externos Recibidos

100% 100% 100% 100% 100%

Cantidad de Denuncias cumpl idas cumpl idas ,

desestimadas y derivadas independientemente de

cuando se recibió la denuncia

SUACI

Cantidad de Denuncias ingresadas a la DG

SUACI

101%




variableMeta anual


2.3.48 % Denuncias Resueltas

% de Denuncias Resuel tas = Cantidad de Denuncias cumpl idas , desestimadas y

derivadas independientemente de cuando se recibió la denuncia / Cantidad de Denuncias

ingresadas a la DG

101% 101% 101% 101%



de 84

Cuadro XXI: Porcentaje de fiscalizaciones que demoran un máximo de días hábiles entre una etapa y otra.

Fisca l i zaciones de DGFYC, excepto Nocturnidad, que

tardan hasta 7 dias hábi les desde que se

genera la OT hasta que se define las ponderación en

informe de inspección

FISCA/LIZA

Fisca l i zaciones tota les de DGFYC, excepto AIP y

Nocturnidad que l legaron a la etapa de ponderacion en informe de inspeccion

FISCA/LIZA

Fisca l i zaciones de Nocturnidad que tardan

hasta 5 días hábi les desde que se genera la OT

hasta que se definelas ponderación en informe

de inspección

LIZA

Fisca l i zaciones tota les de Nocturnidad, que l legaron a la etapa de ponderacion en informe de inspeccion

LIZA




variableMeta anual



90% 90% 90% 90%2.3.49

% de inspecciones de DGFYC, excepto Nocturnidad, que tardan hasta 7 dias hábiles desde que se genera la OT (Orden de Trabajo) hasta que se define la ponderación/validación en informe de inspección.

% de inspecciones de DGFYC (excepto Nocturnidad), que tardan hasta 7 dias hábi les desde que se genera la OT (Orden de Trabajo)

hasta que se define la ponderación en informe de inspección =Fisca l i zaciones de DGFYC,

excepto Nocturnidad, que tardan hasta 7 dias hábi les desde que se genera la OT hasta que

se define las ponderación en informe de inspección/ Fisca l i zaciones tota les de DGFYC, excepto Nocturnidad, que l legaron a la etapa

de ponderacion en informe de inspeccion

90%

90% 90% 90% 90%2.3.50

% de inspecciones de Nocturnidad que tardan hasta 5 dias hábiles desde que se genera la OT (Orden de Trabajo) hasta que se define la ponderación/validación en informe de inspección.

% de inspecciones de Nocturnidad que tardan hasta 5 dias hábi les desde que se genera la OT

(Orden de Trabajo) hasta que se define la ponderación en informe de inspección =

Fisca l i zaciones de Nocturnidad que tardan hasta 5 días hábi les desde que se genera la OT hasta que se definelas ponderación en informe

de inspección/Fisca l i zaciones tota les de Nocturnidad, que l legaron a la etapa de ponderacion en informe de inspeccion

90%


de 84


La Dirección de Seguridad Alimentaria es la responsable de verificar el control higiénico - sanitario de

establecimientos de todo tipo que desarrollen actividades en la Ciudad, para garantizar las condiciones

de salubridad necesarias a los usuarios.

Establecimientos y Productos Alimenticios

Comprende a los establecimientos públicos y privados que proveen alimentos a la población; los

establecimientos inscriptos en los Registros Nacionales y de la Ciudad Autónoma que administra la

Dirección; los establecimientos de distribución final de alimentos al público como supermercados e

hipermercados, autoservicios, minoristas en general, y comercios con elaboración propia.

Mercadería en Tránsito y Vía Pública

Comprende los procesos de transporte de alimentos en la vía pública. Procede al estudio, inscripción,

registro y acreditación de los controles de calidad de los vehículos de transportes alimenticios

conforme la normativa vigente.

Laboratorio de investigación y monitoreo

Realiza los análisis de laboratorio de las materias primas y productos alimenticios que ingresan, se

elaboran, se expenden, transportan, almacenan o se comercializan en la Ciudad de Buenos Aires, de

acuerdo a los criterios de economía, eficacia y eficiencia. A su vez, monitorea y fiscaliza laboratorios

de análisis bromatológicos.

Epidemiología Alimentaria

Entiende en el relevamiento higiénico-sanitario preventivo en cocinas de: hospitales municipales,

hogares de día, jardines maternales, comedores de escuelas privadas y desayuno de escuelas

municipales.

INDICADORES Y METAS

NIVEL DE ACTIVIDAD: FISCALIZACIONES

Para medir el nivel de actividad se contabilizan la cantidad de fiscalizaciones ejecutadas en

establecimientos y productos alimenticios y en mercadería en tránsito, teniendo en cuenta la

capacidad operativa disponible por área. Surge de la suma de las fiscalizaciones de origen interno


de 84

(preventivas y actuaciones previas) y origen externo. Debe tenerse en cuenta que todas las

fiscalizaciones de la Gerencia Operativa de Mercadería en Tránsito y Vía Pública comprenden a las

inspecciones realizadas en el marco del Plan de Monitoreo Anual, Operativos en Vía Pública, Bocas de

Expendio y Control de Delivery.

Ver cuadro XXII: Nivel de Actividad: Fiscalizaciones


Este indicador hace referencia al porcentaje de fiscalizaciones a nivel de la Dirección General de origen

preventivo o actuaciones previas sobre el total de fiscalizaciones de origen interno.

Para medir el nivel de actividad interna se contabilizan la cantidad de fiscalizaciones ejecutadas de

tipo:

Preventivas: Las fiscalizaciones de origen interno preventivas comprenden a las inspecciones

realizadas en el marco del Plan de Monitoreo Anual de la Dirección General de Higiene y

Seguridad Alimentaria, y las de rutina por zona.

Actuaciones Previas: Refieren a las inspecciones realizadas en virtud de una intervención

previa, por verificación de intimaciones, control de clausura o reprogramación y pedido de

prórroga.

Ver cuadro XXIII: Nivel de Actividad Interna: Fiscalizaciones Preventivas y Actuaciones Previas


El nivel de efectividad interna se utiliza a los efectos de medir el grado de precisión de la planificación

de la tarea inspectiva. Se entiende como no efectivas aquellas inspecciones en las que, al momento de


cerrado). En consecuencia, la efectividad se calcula como el porcentaje de inspecciones de origen

interno que arrojaron un resultado concreto, debido a que el local estaba abierto y/o la actividad y el

domicilio existían, sobre el total de fiscalizaciones de origen interno realizadas.

Ver cuadro XXIV: Nivel de Efectividad Interna


de 84


Este indicador se calcula como el porcentaje de inspecciones de origen externo realizadas en

establecimientos y productos sobre el total de las inspecciones de origen externo requeridas.

Para medir el nivel de actividad externa se calculan las inspecciones efectuadas en virtud de un

requerimiento o solicitud externo a la Dirección; a saber:

1. Requerimientos de Organismos Oficiales

2. Oficios Judiciales

3. Inspecciones por Previo Levantamiento (DGAI)

4. Denuncias SUACI

5. Solicitudes de Policía y Bomberos

6. Ley 104

Ver cuadro XXV: Nivel de Actividad Externa

NIVEL DE EFICIENCIA

Este indicador mide la relación entre la cantidad de fiscalizaciones totales realizadas por área y la

cantidad de personal inspectivo de cada una de las mismas.

Cabe aclarar que para el cálculo del indicador solo se consideran aquellos que realizan inspecciones en

calle, excluyendo a los que figuran en la nómina de RRHH como tales pero realizan funciones

administrativas.

A continuación se detalla la capacidad inspectiva que se corresponde con cada una de las áreas:

Área Inspectores

Activos

G.O SEGURIDAD ALIMENTARIA 99

DGHYSA Totales 99

Ver cuadro XXVI: Nivel de Eficiencia


de 84

NIVEL DE ACTIVIDAD: MUESTRAS

Este indicador mide la cantidad de muestras tomadas y analizadas. Se realizan tomas de muestras en

inspecciones, por denuncias epidemiológicas y en relevamientos, las mismas son por triplicado.

Asimismo, existen muestras aportadas por el contribuyente.

Ver cuadro XXVII: Nivel de Actividad: Muestras

NIVEL DE ACTIVIDAD: RELEVAMIENTOS

Este indicador mide la cantidad de relevamientos realizados por Epidemiología. Incluye los

relevamientos higiénico-sanitario preventivos en cocinas de: hospitales municipales, hogares de día,

jardines maternales, comedores de escuelas privadas y desayuno de escuelas municipales.

Ver cuadro XXVIII: Nivel de Actividad: Relevamientos

PORCENTAJE DE OFICIOS CONTESTADOS EN TIEMPO LEGAL

Este indicador se calcula como el porcentaje entre los oficios contestados en tiempo y forma legal, y

los oficios que ingresan a la DGHYSA. Por " tiempo y forma legal " se entiende que el oficio es

contestado cumpliendo con los plazos y formalidades impuestas por la ley.

Ver cuadro XXIX: Porcentaje de oficios contestados en tiempo legal




mismas.

Ver Cuadro XXX: Nivel de Actividad Clausuras

DENUNCIAS RESUELTAS




de 84

Este indicador es el cociente entre la cantidad de denuncias cumplidas, derivadas y desestimadas,


mensuales al área.

Ver cuadro XXXI: Denuncias Resueltas

DEMORAS DE FISCALIZACIONES

PORCENTAJE DE INSPECCIONES DE ESTABLECIMIENTOS Y PRODUCTOS QUE DEMORAN COMO

MÁXIMO 9 DÍAS HÁBILES ENTRE LA GENERACIÓN DE LA OT HASTA LA VALIDACIÓN DEL INFORME DE

INSPECCIÓN

Este indicador mide la cantidad de fiscalizaciones de Establecimientos y Productos que tardan hasta 9

días hábiles desde la generación de la Orden de trabajo (OT) hasta que se define la ponderación en

informe de inspección, respecto de la cantidad de fiscalizaciones totales a Establecimientos y

productos que llegaron a la etapa de ponderación en el sistema. Para el cálculo del indicador solo se

considerará el flujo de fiscalizaciones realizadas durante 2015.

Nota: La medición del presente indicador queda sujeta a la implementación del nuevo sistema de

fiscalización “LIZA”

Ver cuadro XXXII: Porcentaje de Fiscalizaciones que demoran un máximo días hábiles entre una etapa

y otra.


de 84

APENDICE DE CUADROS

Cuadro XXII: Nivel de Actividad: Fiscalizaciones

Fisca l i zaciones de Origen Interno en

Establecimientos y Productos

Regis tro en formato excel (Z:\Dirección de Seguridad Al imentaria\Dpto. de

Fisc. de Establ . y Prod. Al imenticios\adminis trativo\EXCEL

PROGRAMACIÓN)

Fisca l i zaciones de Origen Externo en




PROGRAMACIÓN)

Fisca l i zaciones en Establecimientos y

Productos


Mercadería en Tráns i to en Vía

Públ ica

9.000

12.500 10.000

3.000

7.000

3.500

2.2.3Fiscalizaciones TOTALES

Fisca l i zaciones TOTALES = Fisca l i zaciones en Es tablecimientos y Productos + Fisca l i zaciones

en Mercadería en Tráns i to en Vía Públ ica

5.000



PROGRAMACIÓN)

40.000 10.000



Públ ica



PROGRAMACIÓN)

12.000 3.0002.500

7.500

7.00028.0002.2.1Fiscalizaciones en Establecimientos y Productos


FISCALIZACION DE ESTABLECIMIENTOS

Y PRODUCTOS ALIMENTICIOS

Fisca l i zaciones en Establecimientos y Productos = Fi sca l i zaciones de Origen Interno en

Establecimientos y Productos + Fisca l i zaciones de Origen Externo en Establecimientos y

Productos

2.2.2Fiscalizaciones en Mercadería en Tránsito en Vía Pública



PUBLICA

Fisca l i zaciones en Mercadería en Tráns i to en Vía Públ ica = Fisca l i zaciones de Origen Interno

Preventivas en Mercadería en Tráns i to en Vía Públ ica (esta SGO no rea l i za fi sca l i zaciones de

origen externo).

Variables

Número Nombre del Indicador

Gerencia Operativa


Fórmula Fuente por cada variable Meta anual Programación de la ejecución



de 84

Cuadro XXIII: Nivel de Actividad Interna: Fiscalizaciones Preventivas y Actuaciones Previas.

Fisca l i zaciones Preventivas TOTALES



PROGRAMACIÓN)

Fisca l i zaciones de Origen Interno

TOTALES



PROGRAMACIÓN)

Fisca l i zaciones por Actuaciones Previas

TOTALES



PROGRAMACIÓN)


TOTALES



PROGRAMACIÓN)

2.2.5% de Fiscalizaciones por Actuaciones Previas TOTALES


% de Fisca l i zaciones por Actuaciones Previas TOTALES= Fisca l i zaciones por Actuaciones

Previas TOTALES / Fisca l i zaciones de Origen Interno TOTALES

25% 25% 25% 25% 25%

75% 75%2.2.4% de Fiscalizaciones Preventivas TOTALES


% de Fisca l i zaciones Preventivas TOTALES = Fisca l i zaciones Preventivas TOTALES /

Fisca l i zaciones de Origen Interno TOTALES75% 75% 75%

Variables

Número Nombre del Indicador

Gerencia Operativa


Fórmula Fuente por cada variable Meta anual Programación de la ejecución



de 84

Cuadro XXIV: Nivel de Efectividad Interna

Fisca l i zaciones de Origen Interno EFECTIVAS en


Regis tro en formato excel (Z:\Dirección de Seguridad Al imentaria\Dpto. de Fisc.

de Establ . y Prod. Al imenticios\adminis trativo

\EXCEL PROGRAMACIÓN)





\EXCEL PROGRAMACIÓN) Fisca l i zaciones de

Origen Interno EFECTIVAS en


Públ ica






Públ ica





EFECTIVAS TOTALES





TOTALES





Subgerencia Operativa Fórmula Variables Fuente por cada variable Meta anual Programación de la ejecución


2.2.6 98% 98% 98% 98%98%

% de Fiscalizaciones de Origen Interno Efectivas en Establecimientos y Productos


FISCALIZACION DE ESTABLECIMIENTOS Y

PRODUCTOS ALIMENTICIOS

% de Fisca l i zaciones de Origen Interno Efectivas en Establecimientos y Productos =

Fisca l i zaciones de Origen Interno EFECTIVAS en Establecimientos y Productos/ Fisca l i zaciones

de Origen Interno en Establecimientos y Productos

2.2.7

% de Fiscalizaciones de Origen Interno Efectivas en Mercadería en Tránsito en Vía Pública



PUBLICA

% de Fisca l i zaciones de Origen Interno Efectivas en Mercadería en Tráns i to en Vía Públ ica =

Fisca l i zaciones de Origen Interno EFECTIVAS en Mercadería en Tráns i to en Vía Públ ica/

Fisca l i zaciones de Origen Interno en Mercadería en Tráns i to en Vía Públ ica

2.2.8% de Fiscalizaciones de Origen Interno Efectivas TOTALES

% de Fisca l i zaciones de Origen Interno Efectivas TOTALES = Fisca l i zaciones de Origen Interno

EFECTIVAS TOTALES/ Fisca l i zaciones de Origen Interno TOTALES

98%

98% 98% 98% 98% 98%

98% 98% 98% 98%


de 84

Cuadro XXV: Nivel de Actividad Externa

Cuadro XXVI: Nivel de Eficiencia

Fisca l i zaciones de Origen Externo rea l i zadas en Establecimientos y Productos

Regis tro en formato excel (Z:\Dirección de Seguridad Al imentaria\Dpto. de Fisc. de Establ . y Prod. Al imenticios\adminis trativo\EXCEL PROGRAMACIÓN)

Fisca l i zaciones de Origen Externo sol ici tadas en Establecimientos y Productos


Fisca l i zaciones de Origen Externo rea l i zadas TOTALES


Fisca l i zaciones de Origen Externo sol ici tadas TOTALES






2.2.10% de Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas TOTALES

% de Fisca l i zaciones de Origen Externo Tota les = Fisca l i zaciones de Origen Externo rea l i zadas

TOTALES/Fisca l i zaciones de Origen Externo sol ici tadas TOTALES ( Mercadería en Tráns i to en Vía Públ ica no rea l i za fi sca l i zaciones de origen

externo).

2.2.9

% de Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Establecimientos y Productos


FISCALIZACION DE ESTABLECIMIENTOS

Y PRODUCTOS ALIMENTICIOS

% de Fisca l i zaciones de Origen Externo rea l i zadas en Establecimientos y Productos =

Fisca l i zaciones de Origen Externo rea l i zadas en Establecimientos y Productos /Fisca l i zaciones

de Origen Externo sol ici tadas en Establecimientos y Productos

95%

95% 95% 95% 95% 95%

95% 95% 95% 95%

Fisca l i zaciones TOTALES en G.O de Seguridad Al imentaria


Inspectores activos TOTALES en G.O de Seguridad Al imentaria

G.O SEGURIDAD ALIMENTARIA





404 76 101 126 1012.2.11

Fiscalizaciones por inspector activo TOTALES en la Gerencia Operativa de Seguridad Alimentaria

Fisca l i zaciones por inspector activo TOTALES en la G.O de Seguridad Al imentaria =

Fi sca l i zaciones TOTALES en la G.O de Seguridad Al imentaria / Inspectores activos TOTALES en la

G.O de Seguridad Al imentaria


de 84

Cuadro XXVII: Nivel de Actividad Muestras

Cuadro XXVIII: Nivel de Actividad Relevamientos

Cuadro XXIX: Porcentaje de oficios contestados en tiempo legal

Variables Fuente por cada variable Meta anual Número Nombre del Indicador Gerencia OperativaSubgerencia

Operativa Fórmula



3002.2.12 MuestrasSEGURIDAD

ALIMENTARIA

LABORATORIO DE INVESTIGACION Y

MONITOREOMuestras = Muestras tomadas y anal i zadas

Muestras tomadas y anal i zadas

Libro de Tomas de Muestras

1.200 300 300 300

Relevamientos rea l i zados por Epidemiología




2.2.13Relevamientos de Epidemiología


EPIDEMIOLOGIA ALIMENTARIA

Relevamientos de Epidemiología = Relevamientos rea l i zados por Epidemiología

175


Z:/Direccion de Planificacion y Tec. Alim./Epidemiologia Alimentaira/escuelas 2013.xls

750 175 200 200

Oficios contestados en tiempo lega l

Libro Interno de Oficios

Oficios recibidosLibro Interno de

Oficios

Número Nombre del

Indicador Gerencia Operativa Subgerencia Operativa Fórmula Variables




2.2.14% de Oficios contestados en tiempo legal

% de Oficios contestados en tiempo lega l = Oficios contestados en tiempo lega l / Oficios

recibidos100%100% 100% 100% 100%


de 84

Cuadro XXX: Nivel de Actividad Clausuras

Cuadro XXXI: Denuncias Resueltas

Cantidad de Denuncias cumpl idas ,desestimadas

y derivadas independientemente de


SUACI


SUACI

110% 110% 110% 110%


110%

Número Nombre del Indicador Gerencia Operativa Subgerencia Operativa Fórmula Variables Fuente por cada

variableMeta anual


2.2.16 % Denuncias ResueltasSEGURIDAD

ALIMENTARIA



% de Denuncias Resuel tas = Cantidad de Denuncias cumpl idas ,desestimadas y derivadas

independientemente de cuando se recibió la denuncia / Cantidad de Denuncias ingresadas a

la DG


Clausuras Real i zadas

100%SADE + BASE CON LA INFORMACION

100% 100% 100% 100%2.2.15% Clausuras Tratadas

DGHYSAPROGRAMACION Y

DESPACHO% Clausuras Tratadas = Clausuras Tratadas por

Dispos ición / Clausuras rea l i zadas


variableMeta anual




Gerencia Operativa Subgerencia Operativa Fórmula


de 84

Cuadro XXXII: Porcentaje de Fiscalizaciones que demoran un máximo de días hábiles entre una etapa y otra.

Fisca l i zaciones de Establecimientos y Productos

que tardan hasta 9 dias hábi les desde desde que se

genera la OT (Orden de Trabajo) hasta que se define la ponderación/va l idación en

informe de inspección.

LIZA

Fisca l i zaciones tota les a establecimientos y productos

que l legaron a la etapa de ponderacion en informe de

inspeccion

LIZA

90% 90% 90% 90%2.2.17

% de inspecciones de Establecimientos y Productos que tardan hasta 9 dias hábiles desde que se genera la OT (Orden de Trabajo) hasta que se define la ponderación/validación en informe de inspección.




% de inspecciones de Establecimientos y Productos que tardan hasta 9 dias hábi les

desde desde que se genera la OT (Orden de Trabajo) hasta que se define la

ponderación/va l idación en informe de inspección.= Fisca l i zaciones de

Establecimientos y Productos que tardan hasta 9 dias hábi les desde la generación de la OT y el

regis tro de la ponderación en el s i s tema/Fisca l i zaciones tota les a

establecimientos y productos que l legaron a la etapa de ponderacion en informe de inspeccion

90%



1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre 4° trimestre Variables Número Nombre del Indicador Gerencia Operativa Subgerencia Operativa Fórmula


de 84

Dirección General de Fiscalización y Control de Obras

La Dirección General de Fiscalización y Control de Obras ejerce el control, fiscalización e inspección de

las construcciones de obras civiles, públicas y privadas, nuevas o remodeladas, así como de las

instalaciones eléctricas, sanitarias, mecánicas, electromecánicas, de elevación vertical, térmicas e

inflamables y de cualquier otro tipo que sean adosadas a una obra, incluyendo los sistemas de

prevención de incendios, que se proyecten y ejecuten en el ámbito de la Ciudad Autónoma de Buenos

Aires.

Fiscalización y Control de Obras

Ejerce el poder de policía en materia de obras civiles, públicas y privadas, tanto en ejecución como

finalizadas.

Fiscalización y Control de Instalaciones Complementarias

Ejerce el poder de policía en lo concerniente a instalaciones adosadas a obras en ejecución o

finalizadas.

Normativa especial

Realiza la recepción y seguimiento de las actuaciones administrativas y expediente relacionados a la

Ley 257 y decreto N° 1233/GCABA/00, estableciendo la obligatoriedad, para los propietarios de

inmuebles, de mantener en buen estado los frentes, contrafrentes, patios de aire y luz, medianeras y

techos.

Verificaciones Especiales

Ejecuta las Verificaciones Especiales en el marco del Decreto N°271/2014.

INDICADORES Y METAS

NIVEL DE ACTIVIDAD TOTAL: FISCALIZACIONES

Este indicador se compone de la cantidad de fiscalizaciones y verificaciones ejecutadas teniendo en

cuenta la capacidad operativa disponible por área. Surge de la suma de las fiscalizaciones de origen

interno (preventivas y actuaciones previas) y origen externo.

Ver Cuadro XXXIII: Nivel de Actividad Total: Fiscalizaciones


de 84


Las fiscalizaciones de origen interno son de tipo:

-Preventivas: Comprende a las inspecciones planificadas por la DGFYCO, de acuerdo a

antecedentes previos de locales, relevamientos, o para el cumplimiento de los niveles de criticidad de

establecimientos de riesgo.

-Resolución de actuaciones previas: Comprende a las inspecciones realizadas en virtud de una

intervención previa, por verificación de intimaciones, control de clausura o reprogramación.

Este indicador se calcula como el porcentaje de fiscalizaciones ejecutadas de origen preventivo o

actuaciones previas sobre el total de fiscalizaciones de origen interno.

Cabe aclarar que este indicador se medirá a nivel de la Dirección General, y no desagregado en cada

una de sus áreas.

Ver Cuadro XXXIV: Nivel de Actividad Interna: Fiscalizaciones Preventivas y Actuaciones Previas


Este indicador será utilizado a los efectos de medir el grado de precisión de la planificación de la tarea

inspectiva, entendiéndose como no efectivas aquellas inspecciones en las que, al momento de


cerrado) y por tanto la fiscalización no se realizó. En consecuencia, la efectividad se calcula como el

porcentaje de inspecciones de origen interno que arrojó un resultado concreto debido a que el local

estaba abierto y/o la actividad y el domicilio existían sobre el total de fiscalizaciones de origen interno.

Ver Cuadro XXXV: Nivel de Efectividad Interna


Las fiscalizaciones de origen externo comprenden a las inspecciones efectuadas en virtud de un

requerimiento o solicitud externo a la Dirección, a saber:

1-Oficios Judiciales


de 84

2-Requerimientos de Organismos Oficiales

3-Requerimientos de Defensoría

4-Denuncias de Particulares efectuadas en la AGC

5-Denuncias SUACI

Este indicador se calcula como el porcentaje de inspecciones de origen externo realizadas sobre el

total de las inspecciones de origen externo requeridas.

Ver Cuadro XXXVI: Nivel de Actividad Externa

NIVEL DE EFICIENCIA

Este indicador mide la relación entre la cantidad de fiscalizaciones totales realizadas por área y la

cantidad de personal inspectivo de cada una de las mismas. El cálculo de la eficiencia se realiza en base

a la cantidad total de inspecciones y de inspectores activos totales de la Dirección. Esto significa que

para el cálculo del indicador solo se consideran aquellos que realizan inspecciones en calle, excluyendo

a los que figuran en la nómina de RRHH como tales, pero realizan funciones administrativas.

A continuación se detalla la capacidad inspectiva (activa) que se corresponde con cada una de las

áreas:

Ver Cuadro XXXVII: Nivel de Eficiencia

Área Cantidad de

Inspectores Activos

Obras 46

Instalaciones 35

DGFYCO Total 81


de 84

LEY 257: CERTIFICACIONES RESUELTAS

Esta indicador mide la cantidad de certificaciones Ley 257 resueltas respecto de las caratuladas,

entendiéndose por caratuladas aquellas actuaciones presentadas que fueron asentadas en el Sistema -

con asignación de número de actuación- y derivadas al área de responsabilidad; y por resueltas,

aquellas actuaciones verificadas y entregadas al interesado, independientemente de su resultado.

Ver Cuadro XXXVIII: Ley 257




mismas.

Ver Cuadro XXXIX: Nivel de Actividad Clausuras

DENUNCIAS RESUELTAS



Este indicador es el cociente entre la cantidad de denuncias cumplidas, desestimadas y derivadas


mensuales al área.

Ver cuadro XL: Denuncias Resueltas

VERIFICACIÓN DE INTIMACIONES

Este indicador refleja el accionar de las áreas inspectivas en la verificación de intimaciones, de manera

tal de incentivar la reducción del stock de actuaciones previas o agilizar el proceso de verificación. Se

calcula como el cociente entre las fiscalizaciones con motivo de verificación de intimaciones y las

fiscalizaciones con irregularidades a las cuáles se les labraron actas de intimación.

Ver cuadro XLI: Porcentaje de fiscalizaciones para verificar intimaciones


de 84

DEMORA PROMEDIO EN RESPUESTA DE INSPECCIÓN PROGRAMADA (IP)

Este indicador evalúa el proceso de respuesta de una IP, calculando la demora entre las diferentes

etapas: verificación de clausura realizada por el inspector, carga de informe, confirmación y envío,

confirmación de inspección por parte del supervisor de inspectores, recepción de información por

parte del área Técnico-administrativo, y respuesta de IP a la Dirección General de Administración de

Infracciones.

Este indicador mide el promedio de días hábiles transcurridos desde la fecha en que el inspector

realiza una verificación previo levantamiento de clausura hasta la fecha que se eleva el informe a la

DGAI.

Ver cuadro XLII: Demora promedio de respuesta de IP

DEMORA PROMEDIO DEL PROCESO INSPECTIVO

Este indicador se propone medir el proceso completo de la ejecución de una inspección dentro del

área inspectiva. La demora promedio se calcula entre las diferentes etapas: asignación de inspector a

una OT, realización de la inspección por el inspector, carga de informe, confirmación y envío,

confirmación de inspección por parte del supervisor de inspectores del área correspondiente.

Este indicador mide el promedio de días hábiles transcurridos desde la fecha en que se asigna un

inspector a una Orden de Trabajo (OT) hasta la fecha en que el supervisor del área operativa confirma

la inspección realizada y cargada por el inspector.

Ver cuadro XLIII: Demora promedio del proceso inspectivo

PORCENTAJE DE INSPECCIONES DE DENUNCIAS QUE DEMORAN COMO MÁXIMO 20 DÍAS HÁBILES

ENTRE LA ASIGNACIÓN DEL INSPECTOR HASTA QUE SE CONTESTA LA DENUNCIA.

Este indicador mide la cantidad de inspecciones de denuncias SUACI de obra que demoran como

máximo 20 días hábiles entre las etapas de "inspector asignado" y la etapa "cerrada", respecto de la

cantidad de inspecciones de denuncias SUACI de obra que llegaron a la etapa "cerrada".


2015.


de 84

Ver cuadro XLIV: Porcentaje de Denuncias que demoran un máximo de días hábiles entre una etapa y

otra

PORCENTAJE DE INSPECCIONES DE IP QUE DEMORAN COMO MÁXIMO 15 DÍAS HÁBILES ENTRE LA

ASIGNACIÓN DEL INSPECTOR HASTA QUE SE ELEVA EL INFORME A LA DGAI.

Este indicador mide la cantidad de Inspecciones Previo Levantamiento de Clausura (IP) que demoran

como máximo 15 días hábiles entre las etapas de "inspector asignado" y la etapa "cerrada", respecto

de la cantidad de Inspecciones Previo Levantamiento de Clausura (IP) que llegaron a etapa "cerrada".


2015.

PORCENTAJE DE INSPECCIONES DE INSTALACIONES QUE DEMORAN COMO MÁXIMO 8 DÍAS

HÁBILES ENTRE LA ASIGNACIÓN DEL INSPECTOR A LA OT HASTA QUE EL INSPECTOR CIERRA LA

INSPECCIÓN.

Este indicador mide la relación existente entre la cantidad de inspecciones de instalaciones que

demoran como máximo 8 días hábiles entre las etapa de "inspector asignado" y la etapa "confirma

inspector", respecto de la cantidad de inspecciones totales de instalaciones que llegaron a la etapa

"confirma inspector".


2015.

PORCENTAJE DE INSPECCIONES DE OBRAS QUE DEMORAN COMO MÁXIMO 6 DÍAS HÁBILES ENTRE

LA ASIGNACIÓN DEL INSPECTOR A LA OT HASTA QUE EL INSPECTOR CIERRA LA INSPECCIÓN, ES DECIR

CONFIRMA LA INSPECCION.

Este indicador mide la relación existente entre la cantidad de inspecciones de obras que demoran

como máximo 6 días hábiles entre las etapas de "inspector asignado" y la etapa "confirma inspector",

respecto de la cantidad de inspecciones totales de obras que llegaron a la etapa "confirma inspector".


2015.

Ver cuadro XLV: Porcentaje de fiscalizaciones que demoran un máximo de días hábiles entre una etapa

y otra.


de 84

APENDICE DE CUADROS

Cuadro XXXIII: Nivel de Actividad Total: Fiscalizaciones

Fisca l i zaciones de Origen Interno en Obras

SIGO / LIZA

Fisca l i zaciones de Origen Externo en Obras

SIGO / LIZA

Fisca l i zaciones de Origen Interno en Insta laciones

de Prevención c/Incendio, Térmicas e Inflamables y

Sani tarias

SIGO / LIZA

Fisca l i zaciones de Origen Externo en Insta laciones


Sani tarias

SIGO / LIZA

Fisca l i zaciones de Origen Interno en Elevadores

SIGO / LIZA

Fisca l i zaciones de Origen Externo en Elevadores

SIGO / LIZA


Eléctricas SIGO / LIZA

Fisca l i zaciones de Origen Externo en Insta laciones


Variables

Número Nombre del




variableMeta anual



7.250 7.250 7.250 7.250

2.4.2

Fiscalizaciones en Instalaciones de Prevención c/Incendio, Térmicas e Inflamables y Sanitarias

Fisca l i zacion y Control de

Insta laciones Complementarias

Control de Incendios , Térmicas e

Inflamables y Sani tarias

Fisca l i zaciones en Insta laciones de Prevención c/Incendio, Térmicas e

Inflamables y Sani tarias = Fisca l i zaciones de Origen Interno en Insta laciones de

Prevención c/Incendio, Térmicas e Inflamables y Sani tarias . + Fisca l i zaciones

de Origen Externo en Insta laciones de Prevención c/Incendio, Térmicas e


8.800

2.4.1Fiscalizaciones en Obras

Fisca l i zación y Control de Obras

Fisca l i zaciones Programadas

Fisca l i zaciones en Obras = Fisca l i zaciones de Origen Interno en Obras +

Fisca l i zaciones de Origen Externo en Obras29.000

2.200 2.200 2.200 2.200

2.4.3Fiscalizaciones en Elevadores



Elevadores

Fisca l i zaciones en Elevadores = Fisca l i zaciones de Origen Interno en

Elevadores + Fisca l i zaciones de Origen Externo en Elevadores

3.500 875 875 875 875

4.730 1.185 1.185 1.1802.4.4

Fiscalizaciones en Instalaciones Eléctricas



Insta laciones Electricas

Fisca l i zaciones en Insta laciones Eléctricas = Fisca l i zaciones de Origen Interno en

Insta laciones Eléctricas + Fisca l i zaciones de Origen Externo en Insta laciones

Eléctricas

1.180


de 84

Cuadro XXXIII: Nivel de Actividad Total: Fiscalizaciones- Continuación

Fisca l i zaciones en Insta laciones de

Prevención c/Incendio, Térmicas e Inflamables y

Sani tarias

SIGO / LIZA

Fisca l i zaciones en Elevadores

SIGO / LIZA

Fisca l i zaciones en Insta laciones Eléctricas

SIGO / LIZA

Fisca l i zaciones en Obras SIGO / LIZA

Fisca l i zaciones en Insta laciones

SIGO / LIZA

Veri ficaciones especia les SIGO / LIZA

A REQUERIMIENTO

Veri ficaciones AVO = Veri ficaciones AVO de Origen Externo

2.4.6Verificaciones Especiales de Obra

Veri ficaciones Especia les

InspectivaA

REQUERIMIENTOSIGO / LIZAVeri ficaciones AVO

A REQUERIMIENTO

A REQUERIMIENTO

A REQUERIMIENTO

Variables

Número Nombre del




variableMeta anual



2.4.5Fiscalizaciones en Instalaciones



Fisca l i zaciones en Insta laciones = Fisca l i zaciones en Insta laciones Eléctricas +

Fisca l i zaciones en Insta laciones de Prevención c/Incendio, Térmicas e

Inflamables y Sani tarias + Fisca l i zaciones en Elevadores

17.030

11.505 + REQ VF 11.510 + REQ VF 11.510 + REQ VF 11.505 + REQ VF

4.255 4.260 4.260 4.255

2.4.7Fiscalizaciones TOTALES

Fisca l i zaciones TOTALES = Fisca l i zaciones en Obras + Fisca l i zaciones en Insta laciones

+ Veri ficaciones especia les 46.030 + REQ VF


de 84

Cuadro XXXIV: Nivel de Actividad Interna: Fiscalizaciones Preventivas y Actuaciones Previas

Cuadro XXXV: Nivel de Efectividad Interna

Fisca l i zaciones Preventivas TOTALES

SIGO/LIZA

Fisca l i zaciones de Origen Interno TOTALES

SIGO/LIZA

Fisca l i zaciones por Actuaciones Previas

TOTALESSIGO/LIZA


SIGO/LIZA

Número


Gerencia Operativa



variableMeta anual



85%

2.4.8

% de Fiscalizaciones Preventivas TOTALES

% de Fisca l i zaciones Preventivas Tota les = Fisca l i zaciones Preventivas TOTALES /

Fisca l i zaciones de Origen Interno TOTALES15%

2.4.9

% de Fiscalizaciones por Actuaciones Previas TOTALES

% de Fisca l i zaciones por Actuaciones Previas TOTALES = Fisca l i zaciones por

Actuaciones Previas TOTALES/ Fisca l i zaciones de Origen Interno TOTALES

85% 85% 85% 85%

15% 15% 15% 15%


ObrasSIGO / LIZA

Fisca l i zaciones de Origen Interno en Obras

SIGO / LIZA


Insta laciones de Prevención c/Incendio,

Térmicas e Inflamables y Sani tarias

SIGO / LIZA



Sani tarias

SIGO / LIZA

Número







2.4.10

% de Fiscalizaciones de Origen Interno Efectivas en Obras

Fisca l i zacion y Control de Obras


% de Fisca l i zaciones de Origen Interno Efectivas en Obras = Fisca l i zaciones de

origen interno EFECTIVAS en Obras/ Fisca l i zaciones de origen interno en Obras

84% 84% 84% 84% 84%

2.4.11

% de Fiscalizaciones de Origen Interno Efectivas en Instalaciones de Prevención c/Incendio, Térmicas e Inflamables y Sanitarias





% de Fisca l i zaciones de Origen Interno Efectivas en Insta laciones de Prevención

c/Incendio, Térmicas e Inflamables y Sani tarias = Fisca l i zaciones de Origen Interno EFECTIVAS en Insta laciones de

Prevención c/Incendio, Térmicas e Inflamables y Sani tarias / Fi sca l i zaciones

de Origen Interno en Insta laciones de Prevención c/Incendio, Térmicas e


77% 77% 77% 77% 77%


de 84

Cuadro XXXV: Nivel de Efectividad Interna-Continuación


ElevadoresSIGO / LIZA

Fisca l i zaciones de Origen Interno en Elevadores

SIGO / LIZA


Insta laciones Eléctricas SIGO / LIZA




Insta lacionesSIGO / LIZA


SIGO / LIZA

Fisca l i zaciones de Origen Interno EFECTIVAS

TOTALESSIGO / LIZA


SIGO / LIZA

Número







2.4.12

% de Fiscalizaciones de Origen Interno Efectivas en Elevadores



Elevadores

% de Fisca l i zaciones de Origen Interno Efectivas en Elevadores = Fisca l i zaciones de

Origen Interno EFECTIVAS en Elevadores/ Fisca l i zaciones de Origen Interno en

Elevadores

82% 82% 82% 82% 82%

2.4.13

% de Fiscalizaciones de Origen Interno Efectivas en Instalaciones Eléctricas



Insta laciones Eléctricas

% de Fisca l i zaciones de Origen Interno Eefectivas en Insta laciones Eléctricas =

Fisca l i zaciones de Origen Interno EFECTIVAS en Insta laciones Eléctricas / Fi sca l i zaciones

de Origen Interno en Insta laciones Eléctricas

2.4.14

% de Fiscalizaciones de Origen Interno Efectivas en Instalaciones



% de Fisca l i zaciones de Origen Interno Efectivas en Insta laciones = Fisca l i zaciones

de Origen Interno EFECTIVAS en Insta laciones/ Fisca l i zaciones de Origen

Interno en Insta laciones

81%

72% 72% 72% 72%

77%

81% 81% 81% 81%

77% 77% 77% 77%

72%

2.4.15

% de Fiscalizaciones de Origen Interno Efectivas TOTALES

% de Fisca l i zaciones de Origen Interno Efectivas TOTALES = Fisca l i zaciones de

origen interno EFECTIVAS TOTALES/ Fisca l i zaciones de origen interno TOTALES


de 84

Cuadro XXXVI: Nivel de Actividad Externa

Fisca l i zaciones de Origen Externo rea l i zadas en

ObrasSIGO / LIZA

Fisca l i zaciones de Origen Externo sol ici tadas en

ObrasSIGO / LIZA




SIGO / LIZA




SIGO / LIZA













Número







2.4.16

% de Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Obras



% de Fisca l i zaciones de Origen Externo rea l i zadas en Obras = Fisca l i zaciones de

Origen Externo rea l i zadas en Obras/Fisca l i zaciones de Origen Externo

sol ici tadas en Obras

95% 95% 95% 95% 95%

2.4.17

% de Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Instalaciones de Prevención c/Incendio, Térmicas e Inflamables y Sanitarias





% de Fisca l i zaciones de Origen Externo rea l i zadas en Insta laciones de Prevención

c/Incendio, Térmicas e Inflamables y Sani tarias = Fisca l i zaciones de Origen Externo rea l i zadas en Insta laciones de

Prevención c/Incendio, Térmicas e Inflamables y Sani tarias / Fi sca l i zaciones

de Origen Externo sol ici tadas en Insta laciones de Prevención c/Incendio,


95% 95% 95% 95% 95%

2.4.18

% de Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Elevadores



Elevadores

% de Fisca l i zaciones de Origen Externo rea l i zadas en Elevadores = Fisca l i zaciones

de Origen Externo rea l i zadas en Elevadores/Fisca l i zaciones de Origen

Externo sol ici tadas en Elevadores

95% 95% 95% 95% 95%

2.4.19

% de Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Instalaciones Eléctricas



Insta laciones Eléctricas

% de Fisca l i zaciones de Origen Externo rea l i zadas en Insta laciones Eléctricas =

Fisca l i zaciones de Origen Externo rea l i zadas en Insta laciones Eléctricas /

Fi sca l i zaciones de Origen Externo sol ici tadas en Insta laciones Eléctricas

2.4.20

% de Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas en Instalaciones



% de Fisca l i zaciones de Origen Externo rea l i zadas en Insta laciones =

Fisca l i zaciones de Origen Externo rea l i zadas en Insta laciones/Fisca l i zaciones

de Origen Externo sol ici tadas en Insta laciones

95% 95% 95% 95%

95% 95% 95% 95% 95%

95%


de 84

Cuadro XXXVI: Nivel de Actividad Externa –Continuación

Cuadro XXXVII: Nivel de Eficiencia

Veri ficaciones Especia les de Obra Real i zadas

(estado confi rmado por Inspector

SIGO / LIZA

Veri ficaciones Especia les de Obra Sol ici tadas

SIGO / LIZA

Fisca l i zaciones de Origen Externo rea l i zadas

TOTALESSIGO / LIZA

Fisca l i zaciones de Origen Externo sol ici tadas

TOTALESSIGO / LIZA

100% 100% 100% 100%2.4.21

% Verificaciones Especiales de Obra Realizadas

Veri ficaciones Especia les

Inspectiva

% de Veri ficaciones Especia les de Obra Real i zadas = Veri ficaciones Especia les de

Obra Real i zadas / Veri fi caciones Especia les de Obra Sol ici tadas

Número







95% 95% 95% 95% 95%

100%

2.4.22

% de Fiscalizaciones de Origen Externo realizadas TOTALES

% de Fisca l i zaciones de Origen Externo rea l i zadas TOTALES = Fisca l i zaciones de

Origen Externo rea l i zadas TOTALES/Fisca l i zaciones de Origen Externo

sol ici tadas TOTALES

Fisca l i zaciones en Obras SIGO / LIZA

Inspectores activos en Obras

OBRAS

Fisca l i zaciones en Insta laciones

SIGO / LIZA

Inspectores activos en Insta laciones

INSTALACIONES

Fisca l i zaciones TOTALES SIGO / LIZA

Inspectores activos TOTALES

OBRAS E INSTALACIONES

Número







2.4.23

Fiscalizaciones por inspector activo en Obras



Fisca l i zaciones por inspector activo en Obras = Fi sca l i zaciones en Obras/

Inspectores activos en Obras630 157,5 157,5 157,5 157,5

121,75 121,75 121,75

142 142 142568

487

142

121,75

2.4.25

Fiscalizaciones por inspector activo TOTALES

Fisca l i zaciones por inspector activo TOTALES = Fisca l i zaciones TOTALES / Inspectores

activos TOTALES

2.4.24

Fiscalizaciones por inspector activo en Instalaciones



Fisca l i zaciones por inspector activo en Insta laciones = Fisca l i zaciones en

Insta laciones / Inspectores activos en Insta laciones


de 84

Cuadro XXXVIII: Ley 257

Cuadro XXXIX: Nivel de Actividad Clausuras

Cuadro XL: Denuncias Resueltas

Certi fi caciones Ley 257 resuel tas

Públ ico Ley 257

Certi fi caciones Ley 257 caratuladas

Públ ico Ley 257

Número






96%


96% 96% 96% 96%2.4.26

% de Certificaciones Ley 257 resueltas


Normativa Especia l

% de Certi fi caciones Ley 257 resuel tas = Certi fi caciones Ley 257 resuel tas / Certi fi caciones Ley 257 caratuladas


SIGO / LIZA

Clausuras rea l i zadas GEDO

Número







2.4.27% Clausuras Tratadas

% Clausuras Tratadas = Clausuras Tratadas por Dispos ición / Clausuras rea l i zadas

100% 100% 100% 100%100%

Cantidad de Denuncias cumpl idas , desestimadas

y derivadas independientemente de


SUACI


SUACI


variableMeta anual

Número



Operativa Fórmula



104% 104% 104% 104%2.4.28% Denuncias Resueltas

% de Denuncias Resuel tas = Cantidad de Denuncias cumpl idas , desestimadas y

derivadas independientemente de cuando se recibió la denuncia / Cantidad de

Denuncias ingresadas a la DG

104%


de 84

Cuadro XLI: Porcentaje de fiscalizaciones para verificar intimaciones

Cuadro XLII: Demora promedio de respuesta de IP

Cuadro XLIII: Demora promedio del proceso inspectivo

Fisca l i zaciones con motivo de veri fi cación de

intimacionesSIGO / LIZA

Fisca l i zaciones con i rregularidades a las

cuá les se les labraron actas de intimación

SIGO / LIZA

85%

Número






2.4.29

% de fiscalizaciones para verificar intimaciones

% de fi sca l i zaciones para veri fi car intimaciones = Fisca l i zaciones con motivo

de veri fi cación de intimaciones / fi sca l i zaciones con i rregularidades a las

cuá les se les labraron actas de intimación

85% 85% 85% 85%


2.4.30 12

Demora promedio en respuesta de IP = días hábi les promedio desde que el inspector

rea l i za una veri fi cación previo levantamiento de clausura, hasta que se

eleva el informe a la DGAI

Técnico Adminis trativo

Gestion Técnico Operativa

Demora Promedio en Respuesta de IP

Número







12SIGO / LIZA 12 12

días hábi les promedio desde la fecha en que el

inspector rea l i za una veri fi cación previo levantamiento de

clausura hasta la fecha en que se eleva el

informe a la D.G.A.I

12

92.4.31

Demora Promedio del Proceso Inspectivo

Demora promedio del proceso inspectivo = días hábi les promedio desde que se as igna inspector a una orden de trabajo hasta que

el supervisor la confi rma

Número







días hábi les promedio desde la fecha en que se

as igna inspector a una orden de trabajo hasta la

fecha en que el supervisor la confi rma

9 9


SIGO / LIZA 9 9


de 84

Cuadro XLIV: Porcentaje de Denuncias que demoran un máximo de días hábiles entre una etapa y otra

Cuadro XLV: Porcentaje de Fiscalizaciones que demoran un máximo de días hábiles entre una etapa y otra

Cantidad de inspecciones de denuncias SUACI de

obra que demoran como máximo 20 días hábi les

entre las etapas de "inspector as ignado" y la

etapa "cerrada"

SIGO / LIZA

Cantidad de inspecciones de denuncias SUACI de obra que l legaron a la

etapa "cerrada"

SIGO / LIZA

Número







2.4.32

% de Denuncias SUACI que demoran como máximo 20 días hábiles desde la asignación del inspector a que se contesta la denuncia

Fisca l i zación y Control de Obras

Técnico Adminis trativo

% de inspecciones de denuncias SUACI que demoran como máximo 20 días hábi les

desde la as ignación del inspector hasta que se contesta la denuncia = Cantidad de inspecciones de denuncias SUACI de obra

que demoran como máximo 20 días hábi les entre las etapas de "inspector as ignado" y

la etapa "cerrada" / cantidad de inspecciones de denuncias SUACI de obra

que l legaron a la etapa "cerrada"

90%90% 90% 90%90%

Cantidad de Inspecciones Previo Levantamiento de

Clausura (IP) que demoran como máximo 12

días hábi les entre las etapas de "inspector as ignado" y la etapa

"cerrada"

SIGO / LIZA

Cantidad de Inspecciones Previo Levantamiento de

Clausura (IP) que l legaron a la etapa "cerrada"

SIGO / LIZA

Variables

90%




90% 90%90%

Número



Operativa Fórmula

2.4.33

% de Inspecciones Previo Levantamiento de Clausura (IP) que demoran como máximo 15 días hábiles desde la asignación del inspector hasta que se eleva el informe a la DGAI

% de Inspecciones Previo Levantamiento de Clausura (IP) que demoran como máximo 15

días hábi les desde la as ignación del inspector hasta que se eleva el informe a la DGAI = Cantidad de Inspecciones Previo

Levantamiento de Clausura (IP) que demoran como máximo 15 días hábi les

entre las etapas de "inspector as ignado" y la etapa "cerrada" / cantidad de

Inspecciones Previo Levantamiento de Clausura (IP) que l legaron a la etapa

"cerrada"

90%


de 84

Cuadro XLV: Porcentaje de Fiscalizaciones que demoran un máximo de días hábiles entre una etapa y otra- Continuación

Cantidad de inspecciones de insta laciones que

demoran como máximo 8 días hábi les entre las

etapa de "inspector as ignado" y la etapa "confi rma inspector"

SIGO / LIZA

cantidad de inspecciones tota les de insta laciones que l legaron a la etapa

"confi rma inspector"

SIGO / LIZA

Cantidad de inspecciones de obras que demoran

como máximo 8 días hábi les entre las etapas de "inspector as ignado" y

la etapa "confi rma inspector"

SIGO / LIZA

Cantidad de inspecciones tota les de obras , que

l legaron a la etapa "confi rma inspector"

SIGO / LIZA

2.4.35

% de inspecciones en Obras que demoran como máximo 6 días hábiles desde la asignación del inspector hasta que confirma la inspección


% de inspecciones en Obras que demoran como máximo 6 días hábi les desde la as ignación del inspector hasta que confi rma la inspección= Cantidad de

inspecciones de obras que demoran como máximo 6 días hábi les entre las etapas de "inspector as ignado" y la etapa "confi rma

inspector" / cantidad de inspecciones tota les de obras que l legaron a la etapa

"confi rma inspector"

Variables

90%

90% 90%




Número



Operativa Fórmula

90% 90% 90%

2.4.34

% de inspecciones en Instalaciones que demoran como máximo 8 días hábiles desde la asignación del inspector hasta que confirma la inspección



% de inspecciones en Insta laciones que demoran como máximo 8 días hábi les

desde la as ignación del inspector hasta que confi rma la inspección = Cantidad de

inspecciones de insta laciones que demoran como máximo 8 días hábi les entre las etapa

de "inspector as ignado" y la etapa "confi rma inspector" / cantidad de

inspecciones tota les de insta laciones que l legaron a la etapa "confi rma inspector"

90% 90%90%90%


de 84

Control Inspectivo

La Gerencia tiene como función coordinar el control integral de los procesos inspectivos, supervisar la

planificación y avance de las fiscalizaciones, y revisar la correcta carga de información en los sistemas

informáticos.

Además de la realización de las inspecciones en sí mismas y la evaluación del inspector verificado, las

fiscalizaciones de la GOCI requieren de trabajos previos como el análisis integral del expediente y

actuaciones relacionadas con el objeto de contrainspeccionar. Asimismo, toda vez que la actividad

contrainspectiva se desarrolla sobre las distintas áreas de la AGC, requiere tanto de mayor y

permanente capacitación como de la elaboración de Manuales de Procedimiento específicos.

INDICADORES Y METAS NIVEL DE ACTIVIDAD TOTAL: FISCALIZACIONES Este indicador se compone de la cantidad de fiscalizaciones ejecutadas teniendo en cuenta la

capacidad operativa disponible. Es necesario aclarar que las fiscalizaciones de control inspectivo son

en su totalidad de tipo preventivas, por lo tanto de origen interno.

Ver Cuadro XLVI: Nivel de Actividad Total: Fiscalizaciones

NIVEL DE EFICIENCIA Este indicador mide la relación entre las fiscalizaciones totales realizadas y la cantidad de personal

inspectivo. El cálculo de la eficiencia se realiza en base a la cantidad de inspectores en la Gerencia

Operativa de Control Inspectivo. Cabe aclarar que en el cálculo del indicador se consideran inspectores

activos.

A continuación se detalla la capacidad inspectiva que se corresponde con la Gerencia Operativa de

Control Inspectivo:

Ver Cuadro XLIVII: Nivel de Eficiencia

Área Inspectores

Activos

GOCI 11


de 84

VERIFICACIÓN POR CONTROL INSPECTIVO

Este indicador mide la cantidad de planillas de verificación realizadas por los inspectores del área. Las

planillas de verificación refieren a la evaluación del accionar del cuerpo inspectivo de las tres DG

inspectivas, que han realizado oportunamente la fiscalización original.

Ver cuadro XLVIII: Verificación por Control Inspectivo


de 84

APENDICE DE CUADROS

Cuadro XLVI: Nivel de Actividad Total: Fiscalizaciones

Cuadro XLVII: Nivel de Eficiencia

Cuadro XLVIII: Verificación por Control Inspectivo

2.5.3Planillas de Verificación por Control Inspectivo

Control Inspectivo

Control InspectivoSOACI\Plani l las de Veri ficación por

control inspectivo1.733 351 517 433

Plani l las de veri fi cación por control inspectivo = plani l las de

veri fi cación por control inspectivo

plani l las de veri fi cación por

control inspectivo

3° trimestre 4° trimestre Programación de la ejecución

Meta anual 1° trimestre 2° trimestre

432

Número Fórmula Variables Fuente por cada variableSubgerencia

Operativa Gerencia Operativa



577

Meta anual

Fisca l i zaciones por Control Inspectivo

FISCA s/Gcia Operativa que corresponda 2.310 462 693 578

1° trimestre 2° trimestre Número Fórmula Variables Fuente por cada variable


Gerencia Operativa


2.5.1Fiscalizaciones por Control Inspectivo

Control Inspectivo

Control InspectivoFisca l i zaciones por Control

Inspectivo = Fisca l i zaciones por Control Inspectivo

Fisca l i zaciones por inspector activo Control Inspectivo

FISCA s/Gcia Operativa que corresponda SIGO

Inspectores activos en GOCI

GOCI(\\AGC-SRV03)/SOACI/Agentes

52

Fisca l i zaciones por inspector activo en GOCI = Fisca l i zaciones

por Control Inspectivo / Inspectores activos en GOCI

210 42 63 532.5.2Fiscalizaciones por Inspector activo en GOCI

Control Inspectivo

Control Inspectivo


Meta anual 1° trimestre 2° trimestre

Número Fórmula Variables Fuente por cada variableSubgerencia

Operativa Gerencia Operativa


ANEXO - RESOLUCIÓN N° 3-AGC/15 (continuación)

FIN DEL ANEXO


Plan Operativo Anual 2015 - AGC - Resolución N°3 2015

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