UNIVERSIDAD INTERAMERICANA DEL NORTE

“Maestría en educación”

COMUNICACIÓN Y CALIDAD HUMANA

M.E. Jeanett V. Diaz Mtz.

Alumna: Maritza Yissel Garza Zapata

TRABAJO FINAL:

“PLAN ESTRATEGICO PARA ESTABLECER MECANISMOS DE COMUNICACIÓN EFICAZ EN LA ENSENANZA-APRENDIZAJE DE LOS ALUMNOS”

Diciembre 2015

INDICE

INTRODUCCION________________________________________________________________________________5

PRESENTACION DEL PLAN ESTRATEGICO______________________________________________________6

PERFIL DEL GRUPO DE ANALISIS (SELECCIÓN DE LA MUESTRA)_________________________________7

DESARROLLO DEL PLAN ESTRATEGICO_________________________________________________________7

A) CUESTIONARIO PARA ASESOR___________________________________________________________8

B) Cuestionario de reflexión___________________________________________________________________9

C) DINAMICA DEL CONTORNO HUMANO____________________________________________________10

D) TEST DE ESTILOS DE APRENDIZAJE (PNL)_________________________________________________11

D) BITACORA ESCOLAR____________________________________________________________________12

DIAGNOSTICO GRUPAL________________________________________________________________________12

APLICACIÓN DEL PLAN ESTRATEGICO_________________________________________________________15

a) Tabla de plan estratégico para satisfacer necesidades educativas de los educandos______________15

b) tabla de plan estratégico por parte del asesor para mejorar la calidad de asesoría________________17

RESULTADOS Y CONCLUSION FINAL___________________________________________________________19

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Objetivo:

Analizar y evaluar el discurso y el dialogo como formas importantes de la comunicación interpersonal en la enseñanza-aprendizaje, así como las técnicas que favorecen el dinamismo en la catedra.

Propósito:

Que el docente comprenda los fundamentos que orientan la elaboración del diagnóstico, a partir del reconocimiento de las capacidades que manifiestan los alumnos en distintas situaciones que afectan su desempeño escolar.

INTRODUCCION

En el pasado la educación se centraba en como trasmitir conocimiento, como mejorar la

didáctica haciendo llegar un gran cumulo de conocimiento al alumno, hoy en día la educación

centra su atención en descubrir como aprende , como potenciar su aprendizaje, haciéndolos

participes en la construcción de sus conocimientos, proponiendo una nueva manera de pensar

en el proceso enseñanza-aprendizaje. Para comprender la labor educativa es necesario tener

presente la estructura de los conocimientos que conforman el currículo, el modo en que este

se produce, como es y cómo enseña el profesor, pero sobre todo conocer al alumno y el

ambiente que lo rodea. La comunicación nos permite establecer contacto con las personas,

para dar o recibir información, para expresar o comprender lo que pensamos para trasmitir

nuestros sentimientos., en la educación la comunicación efectiva es una herramienta básica

que favorezca el aprendizaje significativo.

Por medio de técnicas y estrategias el docente puede comprender al alumno así como sus

necesidades y el entorno en que este se desarrolla, una buena comunicación favorece la

calidad de los conocimientos y el rendimiento de los alumnos, los procesos sociopiscologicos

en el aula han permitido una trasformación donde el docente pasa de trasmisor de

información a organizador y director del proceso educativo donde el alumno participa en un

papel activo, es por eso que el docente tiene la tarea de familiarizarse en el desarrollo de

habilidades comunicativas. Dichas habilidades permitirán al docente conocer los medios y

técnicas para lograr una comunicación efectiva, dominar temas tratados en clase, analizar la

comunicación en el aula, estudiar las implicaciones que tiene el tipo de práctica curricular

inmersa en la institución educativa, incrementar la motivación, aplicar métodos y técnicas

participativas en el trabajo del aula. La comunicación efectiva en el aula permite desarrollar el

pensamiento reflexivo y la actitud crítica del colectivo educativo acercando al aprendizaje

significativo y por consiguiente a una calidad educativa.

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1. PRESENTACION DEL PLAN ESTRATEGICO

El presente trabajo muestra un plan estratégico para favorecer el proceso enseñanza-

aprendizaje por medio de una comunicación efectiva, dicho plan fue implementado en el

círculo de estudios del poblado los Ángeles, dirigido a personas jóvenes y adultas mayores de

15 años que cursan su educación básica por medio del programa modelo educativo para la

vida y el trabajo (MEVYT) que ofrece el instituto tamaulipeco de educación adulta (ITEA), este

modelo es basado en una educación autodidacta ya que los módulos (libros) están diseñados

para contestar en casa, cuenta con explicaciones y ejemplos de la vida diaria, lo cual facilita a

las personas adultas su entendimiento, los educandos disponen de un lugar llamado circulo

de estudio el cual es asignado cerca de su comunidad , lugar donde pueden resolver sus

dudas con ayuda de un asesor (a) el cual se encuentra presente un día a la semana con una

duración de dos horas .

En este círculo de estudios participan personas de diferentes edades, algunos cursan la

educación primaria otros su educación secundaria, también participan personas en proceso

de alfabetización, todos con diferentes módulos (libros), por lo tanto es una tarea difícil como

asesor mantener a los alumnos motivados, lograr captar su atención y resolver las dudas de

cada uno.

Como asesora tengo el objetivo de acercarme a mis educandos, lograr una empatía que se

refleje en la cohesión grupal y su asistencia en el círculo de estudios, conocer sus

necesidades e intereses educativos, implementar una asesoría personalizada por medio

técnicas psicoeducativas y de comunicación efectiva.

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2. PERFIL DEL GRUPO DE ANALISIS (SELECCIÓN DE LA MUESTRA)

CURSO INTEGRANTES EDAD PROMEDIO CARACTERISTICAS OBJETIVO

Alfabetización 3 62-81 Personas de la

tercera edad

Aprender a

leer y

escribir

Primaria 4 42-56 -personas adultas

-padres de familia

-trabajadores activos

Obtener su

certificado

de primario

y

secundaria

Secundaria 3 20-26 -personas jóvenes

-trabajadoras activos

-ama de casa

Obtener su

certificado

de

secundaria

3. DESARROLLO DEL PLAN ESTRATEGICO

Para implementar el desarrollo del plan estratégico fue necesario conocer más acerca de

ellos, sus motivaciones, gustos e intereses, conocer sus fortalezas y debilidades, situaciones

que afectan el desempeño escolar, mejoras necesarias para acercarnos a los objetivos de

aprendizaje y por consiguiente lograr una mejor asesoría personalizada.

Para lograr recabar la información se implementó la siguiente actividad y cuestionarios a

continuación de mencionados:

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A) CUESTIONARIO PARA ASESOR

8

Este cuestionario permite al asesor reflexionar sobre su participación y estrategias

implementadas en la asesoría, sirve como retroalimentación para detectar mejoras necesarias

a implementar como docente.

B) Cuestionario de reflexión

Este cuestionario se creó con la finalidad de inducir una reflexión en los educandos, conocer

sus intereses y motivaciones, así como la percepción de las mejorar necesarias para las

asesorías.

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C) DINAMICA DEL CONTORNO HUMANO

Esta actividad se realizó de manera grupal, la dinámica consto de asignar por medio de

flechas cualidades positivas y negativas a las diferentes partes del cuerpo, dichas cualidades

se designaban de acuerdo a la percepción que se tiene de uno mismo. Después se comenta

de manera grupal.

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D) TEST DE ESTILOS DE APRENDIZAJE (PNL)

http://apoyo-primaria.blogspot.mx/2014/09/test-para-identificar-el-estilo-de_2.html

Este test nos ayuda a comprender cuales son las vías preferentes de entrada, procesamiento

y salida de la información de nuestros alumnos, el aprendizaje es un proceso activo y

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dinámico y cuando no sucede de forma natural, hay que buscar el estilo propio de cada

persona y llevarlo a su mayor potencial posible.

D) BITACORA ESCOLAR

Esta actividad donde el alumno por medio de un escrito expresa la percepción que tienen de

la asesoría, sus necesidades educativas y motivaciones., dicha información me sirve como

asesor para conocer las inquietudes de mis alumnos, sus motivaciones, por consiguiente

reflexionar sobre implementar estrategias para mejorar el proceso enseñanza-aprendizaje.

4. DIAGNOSTICO GRUPAL Las actividades anteriores me permitieron obtener un diagnóstico de las necesidades

educativas presentes en el círculo de estudio.

implementación actividades innovadoras y creativas respecto a temas de interés

implementación de tecnologías como el uso de computadora, películas, etc.

Trabajo en equipo

Mejorar la redacción de libros de texto

Actividades al aire libre

reunión grupal de todos los educandos incluyendo educandos que estudian desde casa para

retroalimentar saberes, y mejorar la comunicación

Mejorar el dialogo entre educandos

Biblioteca escolar

Obtener una playera o uniforme que los identifique

Obtener una credencial de estudiante

Aumentar las horas de asesoría

Entre las diferentes metas de los educandos se encuentran, el propósito de aprender a

leer y escribir, obtener su certificado, mejorar la escritura, reforzar conocimientos,

aprender el uso de las tecnologías, etc.

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Las barreras de comunicación presentantes en el círculo de estudio son mayor mente

emocionales, ya que algunos educandos no cuentan con el apoyo de familiares para

que atiendan labores domésticas mientras ellos estudian, la mayoría lleva sus hijos a

las clases costándoles mantener la concentración dada la preocupación de atenderlos,

vergüenza de que sus compañeros se burlen de ellos, miedo a equivocarse.

ANALISIS DAFO (análisis de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas

que tiene el circulo de estudios)

Resultados del TEST DE ESTILOS DE APRENDIZAJE (PNL)

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ELEMENTOS NEGATIVOS

Personas jóvenes y adultas con

responsabilidad familiar poca disponibilidad de

tiempo

ELEMENTO EXTERNO

Miedo a estudiar, miedo al fracaso y crítica social,

poca motivación.

ELEMENTO INTERNO

DEBILIDADES AMENAZAS

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

Módulos diseñados para responder desde casa al ritmo del educando.

Asesoría personalizada gratuita con disponibilidad de horario

Oportunidad cursar la educación básica con más personas en búsqueda del

miso fin.

Módulos diseñados para personas adultas.

ELEMENTOS POSITIVOS

Número

de

alumnos

Estilo de

aprendizaje

características conducta

7 KINESTECICO Es cuando el alumno

procesa información

asociándola a

nuestras sensaciones

y movimientos a

nuestro cuerpo

Responde a las muestras

físicas de cariño le gusta

tocarlo todo, gesticula

mucho, sale arreglado de

casa.

2ª AUDITIVO Los alumnos

auditivos aprenden

mejor cuando reciben

explicaciones

oralmente y cuando

hablan en fácil de

poder expresarse con

otra persona

Habla solo, se distrae

fácilmente, mueve los labios

al leer, facilidad de palabra,

les preocupa su aspecto,

monopoliza la

conversación.

1 VISUAL Los alumnos visuales

aprenden mejor

cundo leen o ven

información de

alguna manera

Organizado, ordenado,

observador y tranquilo.

Preocupado por su aspecto

Entre los gustos e intereses de los educandos se encuentran el aprender a usar

las tecnologías, juegos de mesa, actividades al aire libre, convivios

5. APLICACIÓN DEL PLAN ESTRATEGICO

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Tomando en cuenta la información que arrojo el diagnostico, se procedió a

implementar el plan estratégico de comunicación efectiva, para satisfacer necesidades

y mejorar la calidad de asesoría.

a) Tabla de plan estratégico para satisfacer necesidades educativas de los educandos

Necesidades

educativas

estrategia implementación

Mejorar la comunicación

entre alumnos y asesor

Comunicación asertiva

Dialogo abierto

Dinámicas grupales

Promover la empatía

Bitácora escolar

Establecer un clima de

respeto y seguridad en el

aula donde el educando

sienta confianza de

expresarse.

Debate, Mesa redonda, los

cuales facilitan el

rompimiento de hielo y una

participación más activa

entre profesor y alumno.

El educando sea capaz de

ponerse en el lugar del otro y

ser capaz de identificar

sentimientos, emociones,

necesidades y situaciones.

Trabajo en equipo Aprendizaje colaborativo

Actividades grupales

Periódico mural

Los alumnos forman

"pequeños equipos" después

de haber recibido

instrucciones del profesor.

Dentro de cada equipo los

estudiantes intercambian

información y trabajan en

una tarea hasta que todos

sus miembros la han

entendido y terminado,

aprendiendo a través de la

colaboración.

Periódico mural donde todos

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participen en su elaboración

y selección de temática

Actividades al aire libre Visitar otros círculos de

estudio de la comunidad

Actividades en la plaza

Visitar a otros círculos de

estudio permite a los

educandos compartir

experiencias con otros

educandos.

Aprovechar las instalaciones

de la plaza para hacer una

actividades asociadas a la

temática, ejercicios de

investigación.

Reunión grupal Calendario de cumpleaños

Convivios

Registro de los cumpleaños

de los alumnos para festejar

cumpleaños del mes

pequeño refrigerio.

Convivios en fechas festivas

Implementación de

tecnologías y

actividades innovadoras

Cursos de computación

básica

Computadora

internet

Audiovisuales

Plataforma MYVYT

Acceso a cursos por medio

del instituto para que los

educandos aprendan el uso

de la computadora

Disponer de una

computadora en círculo de

estudios para que los

educandos practiquen y

naveguen en internet como

apoyo educativo

De acuerdo a la temática

seleccionar audiovisuales

que complementen la clase.

Estimular a los alumnos a

cursar módulos en línea.

Credencial de estudiante Solicitar credencial en la

plaza comunitaria (oficina

ITEA)

Credencial permite

identificarse como

estudiante, estimula el

sentido de pertenencia y la

motivación.

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Mejorar la redacción de

los libros

Carta de sugerencias Realizar una carta de

sugerencias dirigida al

instituto de la comunidad

exponiendo las

irregularidades encontradas

en los libros.

Playera o uniforme solicitar el recurso de

playeras

Solicitar en la plaza

comunitaria playeras para los

estudiantes.

Aumentar horas de

asesoría

solicitar autorización de

aumento de horas

es necesario

b) tabla de plan estratégico por parte del asesor para mejorar la calidad de asesoría

necesidades estrategia implementaciónAsistencia de los alumnos a la

asesoría

lista de asistencia

gratificación

verbal

Llevar control de

las faltas y

asistencias de los

alumnos

Felicitar

grupalmente a los

alumnos con

menos

inasistencias en el

mes

concluir módulos en menos

tiempo

Plan de módulos

Promedios y módulos

cursados

Registro de avances

Motivación verbal

Establecer metas

semanales para que los

educandos contesten un

número determinado de

hojas.

Plan estratégico para

concluir 1 modulo por mes,

Dividiendo el número de

hojas a contestar por

semana de acuerdo al total

páginas.

Mostrar la lista de

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promedios y módulos

cursados como forma de

motivación.

Control de los avances y

aprendizaje logrado por los

educandos

Gratificar verbalmente los

logros alcanzados.

Preparación de asesorías Uso de la plataforma

MEVYT

Cursos

Guía del asesor

Uso de la plataforma para

compartir saberes,

experiencias y

conocimiento con otros

asesores,

Asistir a las capacitaciones

Tomar cursos virtuales de

los módulos

Conocer e implementar las

guías de asesoría.

6. RESULTADOS Y CONCLUSION FINAL

19

Las actividades implementadas para llevar a cabo el diagnóstico grupal permitieron

identificar necesidades e inquietudes de los educandos así como aspectos positivos y

negativos de la asesoría, se detectaron situaciones a mejorar en el proceso

enseñanza-aprendizaje, la bitácora escolar, actividad que arrojo información relevante,

ya que los alumnos expresaron su percepción de la asesoría, aspectos negativos y

positivos, el plan estratégico se diseñó para contrarrestar las necesidades detectadas y

lograr una mejor calidad de asesoría, dicho plan se encuentra en proceso, se han

implementado estrategias de comunicación efectiva, dinámicas grupales reflejando

mayor integración grupal y asistencia a las asesorías, los alumnos expresan sentir

mayor motivación, disponen de una computadora para consultar información, algunos

educandos decidieron entrar al curso de computación básica, otros a cursar módulos

en línea, se refleja mayor participación grupal y ambiente de confianza., como asesor

me ha sido de mucho aprendizaje los cursos en línea ya que dichos conocimientos los

implemento en clase permitiéndome ofrecer un mejor desempeño como asesora.

Ser asesor es una experiencia muy enriquecedora, acompañar a personas adultas en

su proceso educativo es una noble labor que conlleva una responsabilidad de mejora

continua, como maestros debemos esforzarnos para educar de la mejor manera

permitiendo a los alumnos adquirir conocimientos aplicables a la vida diaria, es

necesario estimular el aprendizaje efectivo en los alumnos promoviendo el interés en

clase, debemos ser conscientes que cada alumno es diferente siendo necesario

implementar técnicas de aprendizaje y comunicación efectiva las cuales permiten

planificar de acuerdo a las necesidades de los alumnos con la finalidad de hacer más

efectivo el proceso de aprendizaje.

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