UNIVERSIDAD TÉCNICA DELNORTEGERENCIA DE EMPRESAS IIPLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

UNIVERSIDAD TÉCNICA DELNORTEGERENCIA DE EMPRESAS IIPLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

ECON. TATYANA SALTOS E.

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

La planificaciónestratégica es tan

antigua como

La planificaciónestratégica es tan

antigua como

como antigua es la guerra.tiene un origen militar en Grecia.

La planificaciónestratégica es tan

antigua como

Se deriva del griego estrategos.Proviene de dos palabras griegas: stratos(ejército) y ago (en griego antiguo, liderar,guiar, cambiar de dirección)

ESTRATEGIA

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

Cada una de las diez tribus Griegas de laantigüedad elegían anualmente un estratego quedirigiera la sociedad tribal.

En la batalla deMarathon (490 AC)

El estratego fue nominado como dirigentepolítico y como tal participo en el ConsejoPolítico. Su papel consistía en dar los consejostácticos de manejar tropas. Posteriormente elpapel del estratego incluyó un papel legislativo

El estratego fue nominado como dirigentepolítico y como tal participo en el ConsejoPolítico. Su papel consistía en dar los consejostácticos de manejar tropas. Posteriormente elpapel del estratego incluyó un papel legislativo

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

La Universidad de Harvard en 1920desarrolló el primer modelo político, quefue considerado como una de las primerasmetodologías de planificación estratégicade la empresa privada

A partir de los años 50s el interés de la planificación estratégicadejó de ser la política y la estructura organizacional y su

preocupación giro en torno, al riesgo, al crecimiento industrial y almercado.

A partir de los años 50s el interés de la planificación estratégicadejó de ser la política y la estructura organizacional y su

preocupación giro en torno, al riesgo, al crecimiento industrial y almercado.

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

ESTRATEGIAS

Son la medidas competitivas y los planteamientos comerciales paracompetir de manera fructífera, mejorar el desempeño y hacer crecerel negocio.

Hacer lo que losrivales nopueden hacer.

Guiar en lo quese debe y no sedebe hacer.

Personalizaciónde cadaproducto.

Servicio alcliente.

Obtener una ventaja competitiva, para construir yfortalecer la posición competitiva y el desempeñofinanciero de largo plazo.

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

Qué es una ventaja competitiva?

Proviene de la capacidad para satisfacer las necesidades de losconsumidores con más eficiencia, con más eficacia y a un menorcosto.

Qué conviene, una ventaja competitivatemporal o sustentable?

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

4 planteamientosestratégicos paradistinguirse de los

competidores

Ventaja sobre loscostos

Ventaja sobre loscostos

Centrarse en un nicho demercado, y satisfacernecesidades y gustos

especiales

Centrarse en un nicho demercado, y satisfacernecesidades y gustos

especiales

4 planteamientosestratégicos paradistinguirse de los

competidores

Mayor calidad, mejordesempeño, modelos másatractivos, superioridad

tecnológica

Mayor calidad, mejordesempeño, modelos másatractivos, superioridad

tecnológica

Estrategia deproveedor demejores costos.

Estrategia deproveedor demejores costos.

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

La estrategiadebe ser

cambianteDebido a

-Cambios en las condiciones delmercado.-Avances en la tecnología.-Nuevos movimientos de loscompetidores.-Modificaciones en lasnecesidades de los clientes-Surgimiento de nuevasoportunidades y nuevas ideaspara mejorar la estrategia.

La estrategiadebe ser

cambianteDebido a

-Cambios en las condiciones delmercado.-Avances en la tecnología.-Nuevos movimientos de loscompetidores.-Modificaciones en lasnecesidades de los clientes-Surgimiento de nuevasoportunidades y nuevas ideaspara mejorar la estrategia.

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

El modelo denegocio de unacía., explica la

forma en que laestrategia

permitirá ganardinero.

1. La propuesta de valorpara el cliente (satisfacerlos deseos y necesidadesde los consumidores a unprecio que consideren un

buen valor).

2. La fórmula deutilidades (un plan parala estructura de costos,

que entregue lapropuesta de valor para

el cliente y al mismotiempo obtenga

utilidades)

El modelo denegocio de unacía., explica la

forma en que laestrategia

permitirá ganardinero.

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

Qué hace que una estrategia sea ganadora?Pasar por tres pruebas

La prueba dedesempeño.Sobresalientedesempeño financiero.Su fuerza competitiva

La prueba dedesempeño.Sobresalientedesempeño financiero.Su fuerza competitiva

La prueba deventaja competitiva.Mientras másduradera mejor.

La prueba deventaja competitiva.Mientras másduradera mejor.

La prueba de ajuste.Ajusto externo einterno y deconsistencia.

La prueba de ajuste.Ajusto externo einterno y deconsistencia.

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

DESARROLLARUNA VISIÓN

ESTRATÉGICA ,UNA MISIÓN y UN

CONJUNTO DEVALORES.

ESTABLECEROBJETIVOS

VIGILAR LOSAVANCES,

EVALUAR ELDESEMPEÑO Y

EMPRENDERMEDIDAS

CORRECTIVAS. FASESELABORACIÓN Y

EJECUCIÓN DE UNPE.

ESTABLECEROBJETIVOS

ELABORAR UNAESTRATEGIA PARAALCANZAR LOS

OBJETIVOS

APLICAR YEJECUTAR LAESTRATEGIAELEGIDA .

VIGILAR LOSAVANCES,

EVALUAR ELDESEMPEÑO Y

EMPRENDERMEDIDAS

CORRECTIVAS.

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

VISIÓN ESTRATÉGICA

Encamina a una organización en unrumbo en particular

• Describe las aspiraciones de la administraciónpara el futuro

• Describe las aspiraciones de la administraciónpara el futuro

Bosqueja el curso estratégico y ladirección de largo plazo de la compañía.

• ES EL LAZO QUE UNE EL PRESENTE Y FUTURO

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

CONCEPTO VISIÓN ESTRATÉGICACONCEPTO VISIÓN ESTRATÉGICA

UNA VISIÓN ESTRATÉGICA DESCRIBE EL RUMBO QUE UNA COMPAÑÍAINTENTA TOMAR CON EL FIN DE DESARROLLAR Y FORTALECER SUACTIVIDAD COMERCIAL. EXPRESA EL CURSO ESTRATÉGICO DE LA EMPRESAEN LA PREPARACIÓN DE SU FUTURO.

UNA VISIÓN ESTRATÉGICA DESCRIBE EL RUMBO QUE UNA COMPAÑÍAINTENTA TOMAR CON EL FIN DE DESARROLLAR Y FORTALECER SUACTIVIDAD COMERCIAL. EXPRESA EL CURSO ESTRATÉGICO DE LA EMPRESAEN LA PREPARACIÓN DE SU FUTURO.

REDACCIÓN DE UNA DECLARACIÓN DE VISIÓN. QUÉ HACER, QUÉ EVITAR.

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

Vestiremos al mundo vendiéndole la ropainformal más atractiva y popular del mundo.Vestiremos al mundo vendiéndole la ropainformal más atractiva y popular del mundo.

DECLARACIÓN DE VISIÓN, QUE PUEDE SER COMO UN SLOGAN

Con los slogans se expresa la esencia de la visión

Vestiremos al mundo vendiéndole la ropainformal más atractiva y popular del mundo.

“Llevar innovación e inspiración a cadaatleta del mundo”.“Llevar innovación e inspiración a cadaatleta del mundo”.

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

MISIÓN.

La declaración de lamisión proporciona unabreve perspectiva de supropósito comercial y

razón de ser actuales. Esdecir, es todo lo que se

debe hacer todos los díaspara llegar a cumplir la

visión.

La declaración de la misión eslo bastante descriptiva para

identificar los productos,servicios de la empresa y

especificar las necesidadesdel comprador que pretende

satisfacer, los grupos declientes o mercados que se

dedica a atender y suplanteamiento para

complacer a los clientes.

MISIÓN.

La declaración de lamisión proporciona unabreve perspectiva de supropósito comercial y

razón de ser actuales. Esdecir, es todo lo que se

debe hacer todos los díaspara llegar a cumplir la

visión.

La declaración de la misión eslo bastante descriptiva para

identificar los productos,servicios de la empresa y

especificar las necesidadesdel comprador que pretende

satisfacer, los grupos declientes o mercados que se

dedica a atender y suplanteamiento para

complacer a los clientes.

MISIÓNMISIÓN

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

DIFERENCIA ENTRE VISIÓN Y MISIÓN

La Visión estratégica hacereferencia al futuro estratégicode la empresa: “la dirección queseguimos y nuestras aspiracionespara el futuro”

Una declaración de misióndescribe el propósito y elnegocio actual de la empresa:“quiénes somos, que hacemos ypor qué estamos aquí”.

La Visión estratégica hacereferencia al futuro estratégicode la empresa: “la dirección queseguimos y nuestras aspiracionespara el futuro”

Una declaración de misióndescribe el propósito y elnegocio actual de la empresa:“quiénes somos, que hacemos ypor qué estamos aquí”.

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

La misión de Trader Joe’s es dar a nuestros clientes el mejor valor enalimentos y bebidas que puedan encontrar en cualquier otro lugar ybrindarles la información necesaria para que realicen una compra sensata.Ofrecemos esto con una dedicación en la más alta calidad de satisfaccióndel cliente y con un sentido de calidez, amistad, diversión, orgulloindividual y ánimo por parte de nuestra empresa.

Ejemplos de declaraciones de Misión bien constituidas.

Tome en cuenta que

transmite con claridad:“quiénes somos, qué hacemos y por qué estamos aquí”, pero no dice nadade la dirección de largo plazo de la compañía

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICAEjemplos de declaraciones de Misión bien constituidas.

“Garantizar la seguridad y salud de lostrabajadores estadounidenses con elestablecimiento y vigilancia de normas; ofrecercapacitación, participación en la comunidad yeducación; establecer sociedades y fomentar lamejora continua de la seguridad y salud en ellugar de trabajo.

“Garantizar la seguridad y salud de lostrabajadores estadounidenses con elestablecimiento y vigilancia de normas; ofrecercapacitación, participación en la comunidad yeducación; establecer sociedades y fomentar lamejora continua de la seguridad y salud en ellugar de trabajo.

“Garantizar la seguridad y salud de lostrabajadores estadounidenses con elestablecimiento y vigilancia de normas; ofrecercapacitación, participación en la comunidad yeducación; establecer sociedades y fomentar lamejora continua de la seguridad y salud en ellugar de trabajo.

“Garantizar la seguridad y salud de lostrabajadores estadounidenses con elestablecimiento y vigilancia de normas; ofrecercapacitación, participación en la comunidad yeducación; establecer sociedades y fomentar lamejora continua de la seguridad y salud en ellugar de trabajo.Occupational Safety and Health Administration

(OSHA)del gobierno de Estados Unidos:

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

somos una familia global con una herencia orgullosacomprometida apasionadamente con proporcionarmovilidad personal a la gente de todo el mundo.anticipamos las necesidades del cliente y ofrecemosproductos y servicios sobresalientes para mejorar la vidade las personas.

Ejemplos de declaraciones de Misión no tan reveladoras.

somos una familia global con una herencia orgullosacomprometida apasionadamente con proporcionarmovilidad personal a la gente de todo el mundo.anticipamos las necesidades del cliente y ofrecemosproductos y servicios sobresalientes para mejorar la vidade las personas.

“Ayudar a la gente y a las empresas de todo elmundo a descubrir todo su potencial”

Dicen muy poco sobre lasnecesidades del consumidorque satisface que se puedeaplicar a casi cualquier otraempresa.

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICALo ideal es que la declaración de la misión de una compañía sea lo bastantedescriptiva para:

• Identificar los productos o servicios de la compañía.

• Especificar las necesidades del comprador que se pretende satisfacer.

• Identificar los grupos de clientes o mercados que se empeña en atender.

• Precisar su enfoque para agradar a los clientes.

• Otorgar a la compañía su identidad propia.

• Identificar los productos o servicios de la compañía.

• Especificar las necesidades del comprador que se pretende satisfacer.

• Identificar los grupos de clientes o mercados que se empeña en atender.

• Precisar su enfoque para agradar a los clientes.

• Otorgar a la compañía su identidad propia.

• Identificar los productos o servicios de la compañía.

• Especificar las necesidades del comprador que se pretende satisfacer.

• Identificar los grupos de clientes o mercados que se empeña en atender.

• Precisar su enfoque para agradar a los clientes.

• Otorgar a la compañía su identidad propia.

• Identificar los productos o servicios de la compañía.

• Especificar las necesidades del comprador que se pretende satisfacer.

• Identificar los grupos de clientes o mercados que se empeña en atender.

• Precisar su enfoque para agradar a los clientes.

• Otorgar a la compañía su identidad propia.

La misión no debe ser unadeclaración en términos de

Generar gananciasGenerar ganancias

Esto corresponde a unobjetivo y un resultado quela empresa quiere lograr.

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

VALORES DE UNA EMPRESAVALORES DE UNA EMPRESA

CONCEPTO

los valores de una empresa son la ideas,rasgos y normas de conducta que se espera

que el personal manifieste al trabajar yperseguir su visión estratégica y su estrategia

general

los valores de una empresa son la ideas,rasgos y normas de conducta que se espera

que el personal manifieste al trabajar yperseguir su visión estratégica y su estrategia

general

CONCEPTO

los valores de una empresa son la ideas,rasgos y normas de conducta que se espera

que el personal manifieste al trabajar yperseguir su visión estratégica y su estrategia

general

los valores de una empresa son la ideas,rasgos y normas de conducta que se espera

que el personal manifieste al trabajar yperseguir su visión estratégica y su estrategia

general

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

POR QUÉ ESTABLECER VALORES DE LA EMPRESA?

- Los valores establecen la identidad de la empresa, el carácter y normasde conducta deseados.- Los valores se conectan a la búsqueda de la visión estratégica y lamisión

- Los valores establecen la identidad de la empresa, el carácter y normasde conducta deseados.- Los valores se conectan a la búsqueda de la visión estratégica y lamisión

- Los valores establecen la identidad de la empresa, el carácter y normasde conducta deseados.- Los valores se conectan a la búsqueda de la visión estratégica y lamisión

- Los valores establecen la identidad de la empresa, el carácter y normasde conducta deseados.- Los valores se conectan a la búsqueda de la visión estratégica y lamisión

EJEMPLOS LOS VALORES BÁSICOS, SON EL RESPETO PORLA DIGNIDAD DEL INDIVIDUO, INTEGRIDAD ATODA PRUEBA, CONFIANZA INCUESTIONABLE,CREDIBILIDAD CONSTANTE, MEJORA YRENOVACIÓN, PERSONAL CONTINUA YFRANCA CELEBRACIÓN DE LOS LOGROSINDIVIDUALES Y DE EQUIPO.

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICALos objetivos son metas de desempeño de una organización; es decir, son losresultados y productos que la administración desea lograr.

Objetivos financieros Objetivos estratégicos

Comunican las metas de laadministración en el aspectofinanciero.Ejemplo:Márgenes de ganancia de x porciento

Se refieren a la posición de marketingy la vitalidad competitiva de lacompañía.Ejemplo:Tener una línea de productos másamplia que los rivales.

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Se plantean con el fin de convertir lavisión y misión en objetivos dedesempeño específicos

Se plantean con el fin de convertir lavisión y misión en objetivos dedesempeño específicos

Deben poseer las siguientes características

- Mesurables (cuantificables). “ No se puede controlar lo que no se puede medir, ylo que se puede medir se hace.-Comprensibles- Factibles- Conocidos y aceptados- Relacionados con la misión- Obligatorios para alcanzar la visión

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

Un mejor desempeño estratégico impulsa un mejor desempeño financiero

Es decirEs decir

Si una empresa estableció objetivos estratégicos agresivos y los alcanza, hayrazones para esperar que su desempeño financiero futuro sea mejor que el actualo el pasado

Si una empresa estableció objetivos estratégicos agresivos y los alcanza, hayrazones para esperar que su desempeño financiero futuro sea mejor que el actualo el pasado

Se necesitan dos tipos de objetivos

De corto plazo.- Trimestrales o anuales, dirigen la atención a lasmejoras de desempeño inmediatas y satisfacen las expectativasde los accionistas por los avances de corto plazo.

De corto plazo.- Trimestrales o anuales, dirigen la atención a lasmejoras de desempeño inmediatas y satisfacen las expectativasde los accionistas por los avances de corto plazo.

De largo plazo.- Tres a cinco años. Son fundamentales paraalcanzar un desempeño óptimo de largo plazo.De largo plazo.- Tres a cinco años. Son fundamentales paraalcanzar un desempeño óptimo de largo plazo.

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

“Sin una estrategia, la organización es comoun barco si timón, navegando en círculos.Es como un vagabundo, que no tiene a dóndeir”.

Joel Ross y Michael kami

Los objetivos indican lo que se quiere y debe hacer y las estrategias señalan cómose debe hacer, es decir, implica resolver una serie de “cómos”. Cómo hacer crecerel negocio, cómo satisfacer a los clientes, cómo ser mejores que los rivales, cómoresponder ante las condiciones cambiantes del mercado, entre otras.

Los objetivos indican lo que se quiere y debe hacer y las estrategias señalan cómose debe hacer, es decir, implica resolver una serie de “cómos”. Cómo hacer crecerel negocio, cómo satisfacer a los clientes, cómo ser mejores que los rivales, cómoresponder ante las condiciones cambiantes del mercado, entre otras.

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICAJerarquía de elaboración de la estrategia de una compañía

Estrategia corporativa: múltiples(conjunto de negocios)

Estrategia de áreas funcionales:Acciones para manejar funcionesparticulares dentro de un negocio

(producción, ventas, marketing)

Estrategia de negocios: es unaestrategia del nivel de una solalínea de negocios que compite enun mercado o industriarelativamente bien definido.

Estrategia de negocios: es unaestrategia del nivel de una solalínea de negocios que compite enun mercado o industriarelativamente bien definido.

Estrategias operativas: Unidadesoperativas claves (plantas, centros de

distribución, centros de compras).

Estrategias operativas: Unidadesoperativas claves (plantas, centros de

distribución, centros de compras).

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

PLAN ESTRATÉGICO

Expresa la dirección futura de laempresa, su propósito de negocios, susmetas de desempeño y su estrategia.

Expresa la dirección futura de laempresa, su propósito de negocios, susmetas de desempeño y su estrategia.

Visiónestratégica objetivos estrategia Plan

estratégico