Plan de trabajo sgdis - junio 2013

Plan de Trabajo de la Sub Gerencia de Desarrollo

Institucional y de Sistemas

GERENCIA REGIONAL DE

PLANEAMIENTO, PRESUPUESTO Y

ACONDICIONAMIENTO TERRITORIAL

www.regionhuanuco.gob.pe

Sub Gerencia de Desarrollo Institucional y Sistemas

Agenda de Trabajo

Diagnóstico Situacional

Acerca de la Sub Gerencia

Impacto Esperado

Conclusiones y Recomendaciones

Propuesta de Acción




"EL GOBIERNO REGIONAL HUÁNUCO AL 2016, SERÁ UNA INSTITUCIÓN PÚBLICA

MODERNA Y DESCENTRALIZADA, LÍDER EN LA CONDUCCIÓN DEL DESARROLLO

REGIONAL CON ENFOQUE HUMANO Y SOSTENIBLE"…

"SOMOS UN GOBIERNO REGIONAL QUE PROMUEVE EL DESARROLLO SOCIAL,

ECONOMICO Y CULTURAL; LIDERANDO UNA GESTION EFICIENTE Y EFICAZ PARA

MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DE LOS HUANUQUEÑOS"…

a) Honestidad.b) Responsabilidad.c) Puntualidad.d) Solidaridad.e) Vocación de servicio.f) Trabajo en equipo.




Es responsable de proponer losmodelos de organización interna encumplimiento de las políticas dedescentralización y modernización dela gestión del Estado.

Es responsable de proponer políticasy ejecutar las acciones en materia delos sistemas de información y lasredes telemáticas de los órganos quecomponen el gobierno regional.



Agenda de Trabajo



Impacto Esperado






FORTALEZA OPORTUNIDAD

1. RECURSOS INFORMÁTICOS.ADECUADOS

2. PERSONAL CON EXPERIENCIA EN DOCUMENTOS DE

GESTIÓN.

3. INICIATIVA Y COMPROMISO DE LA PLANA

GERENCIAL PARA SISTEMATIZAR LA GESTIÓN.

1. EXISTENCIA DE NORMATIVIDAD Y GUIAS PARA

DESARROLLAR DOCUMENTOS DE GESTION.

2. PROCESO DE MODERNIZACIÓN DEL ESTADO EN

SIMPLIFICACIÓN ADMINISTRATIVA.

3. DESARROLLO DE APLICATIVO WEB PARA ELABORAR

DOCUMENTOS DE GESTIÓN.

DEBILIDAD AMENAZA

1. INSUFICIENTE POTENCIAL HUMANO PARA CUMPLIR

CON EL OBJETIVO INSTITUCIONAL.

2. DEMORA EN LA APROBACIÓN DE DOCUMENTOS DE

GESTIÓN POR PARTE DEL ÓRGANO COMPETENTE.

3. USO DE SOFTWARE NO LEGAL.

4. FALTA DE UN SISTEMA INTEGRADO DE

INFORMACIÓN GERENCIAL.

5. BAJA REMUNERACIÓN.

6. BAJA CAPACITACIÓN DE PERSONAL.

7. DEBIL COORDINACIÓN ENTRE UNIDADES

ORGÁNICAS.

8. PROBLEMAS DE ARTICULACIÓN ENTRE EL POI Y EL

PRESUPUESTO.

9. LIMIITADA ASIGNACIÓN PRESUPUESTAL A LA

UNIDAD

10. FALTA DE COMPROMISO DE LA ALTA DIRECCIÓN Y

DE LA PLANA GERENCIAL EN EL DESARROLLO DE

LINEAMIENTOS DE CAMBIO.

1. EXISTENCIA DE VIRUS INFORMÁTICO.

2. BAJO COPROMISO POR PARTE DE LOS SECTORES

REGIONALES EN ELBORACION DE DOCUMENTOS

DE GESTION.

3. INESTABILIDAD LABORAL Y ALTA ROTACIÓN DE

PERSONAL.




Unidad de Desarrollo

Institucional

• Inadecuada articulación y

coordinación entre la SGDI

y los órganos del GRH.

• Limitada optimización de

instrumentos de gestión

basado en resultados.

• Inadecuada simplificación

de los Procedimientos

Administrativos.

DIAGNOSTICO

Unidad de Sistemas

• Limitado desarrollo de proyectos

de TICs.

• Inadecuada gestión e

infraestructura de Redes de

Telecomunicaciones.

• Inadecuada gestión del parque

tecnológico.

• Limitada capacitación.

• Inadecuada gestión del banco de

datos.




Evidencia: Inadecuada articulación y coordinación

entre la SGDI y los órganos del GRH.

El hecho de estar aislados, origina islas entrelas áreas. Asimismo la coordinación serealiza en forma empírica sin un adecuadomanejo de reuniones, mediantemetodologías con estándares internacionalestales como PMBOOk del PMI, originandopérdida de horas hombre y efectividad en losacuerdos y reuniones llevadas a cabo.




Evidencia: Limitada optimización de instrumentos

de gestión basado en resultados.

En el momento de la toma del diagnósticosituacional, se pudo percibir la carencia deuso de instrumentos de gestión en las áreas,tales como:• Tablero de Comando BSC.• Diagrama de Gantt para proyección de

planes de trabajo.• Metodología EML para Diagnóstico

Situacional.• Metodologías complementarias: MSV, QDF,

Godet, PMI, ITIL, BPM, COBIT, GMZ, etc.




Evidencia: Inadecuada simplificación de los

Procedimientos Administrativos.

Se percibe el enfoque tradicional de trámitedocumentario, aún no se ha desplegado unsistema de información basado en procesos,que permita reducir tiempos y costos en losprocesos internos de las áreas.

Inclusive en algunas áreas el uso de papelfísico continúa, no existen módulosgerenciales de firma digital, digitalización dedocumentos, entre otros.




Evidencia: Limitado desarrollo de proyectos en

Tecnologías de Información y Comunicación.




Evidencia: Inadecuada gestión e infraestructura de

Redes de Telecomunicaciones.

Tableros al descubierto y colgado en un árbol en el patio de presidencia

Tableros al descubierto a espaldas de la oficina Secretaria General

Cableado de Energía eléctrica a laIntemperie dañando la estética dela fachada lateral del modulo.

Instalación de la Sub Estación deenergía inconclusa por el contratode parte del área de Administración






Gerencia de Imagen Institucional, los switches se ubican en los escritorios.

Desarrollo Social, los switches y Ups están arrimados en el piso.

Logística, el switch se encuentraarrimado al piso junto a losescritorios.

Tesorería, los switches estáncolgados y arrinconados en la pared.






No se cuenta con una ZonaDesmilitarizada (DMZ), parael poll de IP Públicas quecuenta la red GOREHCO.

Estas IP Públicas no tienenel uso adecuado generandouna gran brecha deseguridad informática paracualquier agente externoque desea acceder a la redde la GOREHCO y poderhurtar, modificar o eliminarinformación confidencial.




Evidencia: Inadecuada gestión del parque

tecnológico.En la Gerencia de Logística, los tomacorrientes no están adecuadamente ubicados.

En la Gerencia de Recursos Naturales, lostoma corrientes están deteriorados.Asimismo existen todavía Pc Pentium IV queestán pendiente de renovación.

En el área de Secretaría General, los tomacorrientes están averiados.

Mesa de Ayuda no cuenta con un adecuadoambiente de trabajo para realizar los trabajosde mantenimiento preventivo y correctivo.




Evidencia: Limitada capacitación.

Lo mismo ocurre con las tareasasignadas al Fedatario, originandodesorden y apilamiento dedocumentos.

El inventario está desactualizado y lasherramientas (soplete de aire,limpiadores líquidos, etc.) de Mesa deAyuda están averiadas, lo cual impidebrindar un óptimo servicio.

La Bibliografía de la sub gerencia estádesactualizada, lo cual origina undesfasaje en implementación denuevas metodologías y herramientas.




Evidencia: Inadecuada gestión del banco de datos.

El Centro de Datos tiene un área muyreducida, lo cual imposibilita ampliar nuevosservicios de TICs por falta de espacio físico.Asimismo no existe un inventario detalladode la infraestructura de telecomunicaciones,tales como cantidad de puertos usados, etc.

Los Servidores la mayoría tienen el formatode escritorio, lo cual dificulta su adecuaciónen el Data Center vía gabinetes.

Los Servidores no cuentan con un sistema demonitoreo de estado, lo cual hace vulnerableante una eventual sobre carga de procesadoru espacio de disco.



Agenda de Trabajo



Impacto Esperado






Despliegue de Mejoras en el Procedimiento de

las Actividades Operativas

Elaboración y Ejecución de Proyectos

Operativos

Elaboración y Ejecución de Proyectos

Estratégicos SNIP




Actividades del Área de Desarrollo Institucional• Área de Organización:

• Elaboración de Documentos de Gestión.• Elaboración del TUPA.• Elaboración de Directivas.• Elaboración de Instrumentos de Gestión en UO.

• Evaluación de Documentos de Gestión.• Elaboración de Informes Técnicos.• Evaluación de Instrumentos de Gestión en UO.

• Área de Programación Administrativa y Políticas de Gestión.• Políticas de Gestión.

• Promoción de Presupuesto Participativo.• Fedatiado de Documentos Administrativos.

• Procedimientos Administrativos.• Elaboración de Procedimientos Administrativos.• Elaboración de Servicios Prestados en Exclusividad.




Actividades del Área de Sistemas• Área de Ingeniería y Producción

• Estudios de Ingeniería• Formulación Perfiles SNIP en TICs

• Gestión de Proyectos• Planificación y Ejecución de Proyectos

• Área de Operación y Mantenimiento• Mesa de Ayuda

• Soporte Técnico para Usuarios• Centro de Datos

• Operación y Mantenimiento de Servidores• Área de Seguridad de la Información

• Seguridad Telemática• Gestión de Políticas de Seguridad Telemática

• Respuesta a Incidencias (CSIRT)• Intervención ante Ataques Cibernéticos




Proyectos Operativos del Área de Desarrollo Institucional• Área de Organización:

• Elaboración de Documentos de Gestión.• Despliegue de Auto Evaluación en la SGDIS.

• Evaluación de Documentos de Gestión.• Evaluación de Indicadores de Auto Evaluación.

• Área de Programación Administrativa y Políticas de Gestión.• Políticas de Gestión.

• Elaboración y Monitoreo del Plan de Trabajo del POI.• Procedimientos Administrativos.

• Elaboración de Metodología de Rediseño de Procesos.




Proyectos Operativos del Área de Sistemas• Área de Ingeniería y Producción

• Estudios de Ingeniería• Capacitación en el SNIP

• Gestión de Proyectos• Capacitación Semanal

• Área de Operación y Mantenimiento• Mesa de Ayuda

• Instalación de Antivirus Karspersky• Instalación de Toldo para Reparación de Pcs

• Centro de Datos• Instalación de Monitoreo Nagios

• Área de Seguridad de la Información• Seguridad Telemática

• Implementación de Políticas de Seguridad en Servidores• Respuesta a Incidencias (CSIRT)

• Implementación de Aviso de Intervención




Proyectos SNIP del Área de Desarrollo Institucional• Mejoramiento del Servicio de Gestión Administrativa de la GRI vía

Simplificación Administrativa con Tablero de Comando BSC.• Mejoramiento del Servicio de Gestión Administrativa de la GRPPAT

vía Simplificación Administrativa con Tablero de Comando BSC.• Mejoramiento de los Servicios de Recursos Empresariales ERP.

Proyectos SNIP del Área de Sistemas• Mejoramiento Integral de los Servicios Telemáticos del Gobierno

Regional Huánuco (Centro de Datos, DMZ, Mesa de Ayuda, Centro de Fotocopiado, Centro de Video Vigilancia, Desktops en Nube).

• Mejoramiento de los Servicios de Seguridad de la Información y las Redes de Telecomunicaciones del Gobierno Regional Huánuco (IDS, Telepresencia, Firewalls, etc.).

• Perfil SNIP del Proyecto de Construcción del Parque Científico Tecnológico Agro Industrial de la Región Huánuco.



Impacto Esperado



Impacto Esperado





Impacto Esperado

00.10.20.30.40.50.60.70.80.9

1

Con Proyecto

Sin Proyecto



Impacto Esperado



Impacto Esperado






• Conclusiones• El diagnóstico situacional realizado en la semana del 3 al 7 de

junio 2013, nos permitió tener una idea clara de las actividadescotidianas del área, así como la proyección de proyectosoperativos y estratégicos con la finalidad de lograr resultadosconcretos en el más breve plazo.

• El personal existente, tienen copado sus actividades propias delárea, de ahí la necesidad de potenciar el equipo humanos:• 2 Coordinadores de Área (Desarrollo Institucional y Sistemas)• 2 Bachilleres de Ingeniería de Sistemas e/o Informática• 2 Bachilleres de Ingeniería Industrial

• Recomendaciones• Se requiere el compromiso de la Gerencia para liderar los nuevos

proyectos tanto operativos como estratégicos (SNIP).• Se requiere definir las prioridades de ejecución de los proyectos,

basado en las necesidades más urgentes de la gerencia general.

GRACIAS

Plan de trabajo sgdis - junio 2013

Government & Nonprofit

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