Plan de trabajo del Programa Educación al Usuario

PARTICIPACIÓN HUACHO - 2015

EMPODERAMIENTO SENSIBILIZACIÓN

INFORMACIÓN

Plan de Trabajo de la Campaña de Sensibilización sobre el Cuidado del Agua potable y

Alcantarillado en la Jurisdicción de la EPS.

PRESENTACIÓN

El presente Plan de Trabajo del Programa de Educación al Usuario, comprende la

Planeación, formulación, ejecución, monitoreo y Evaluación del mismo para el presente año.

La educación constituye una de las principales estrategias para el desarrollo de un país. Por

ello, EPS EMAPA HUACHO S.A. viene desarrollando este Programa Educativo que apunta a

fomentar niveles adecuados de información, actitudes y comportamientos en lo referente al

buen uso del agua y cuidado del alcantarillado, tomando en cuenta que la “educación” es el

proceso de formación que determina la integración del niño, adolescente y adulto a la

comunidad, satisfaciendo sus necesidades.

La acción empresarial de Educación al Usuario ha sido bien recibida por el público, a quienes

además se les exhorta a formar parte del programa a través la participación ciudadana y sean

voceros de los mensajes que transmitimos.

En ese sentido, EPS EMAPA HUACHO S.A., apunta al ejercicio de la Educación no sólo de

sus usuarios, sino también de la población en general; a cuidar el agua que es fundamental

para la vida.

Asimismo, en cumplimiento de la Ley de Recursos Hídricos Ley Nº 29338, donde también

contempla el Uso de los Recursos Hídricos y Responsabilidad Social y, a través de ésta,

promover la valoración (ambiental, social y económica), conservación y uso sostenido del

recurso agua.

Justificación

El área del Programa de Educación al Usuario de la EPS EMAPA HUACHO S.A. está muy

ligada a la Salud Pública, es un proceso de formación e información orientado a la población,

que comprende un conjunto de actividades que buscan mejorar estilos de vida con la práctica

de hábitos, costumbres, comportamientos, entre otros, a partir de las necesidades específicas

del individuo, familia y comunidad, incidiendo en la preservación de su salud y cuidado del

agua.

Asimismo, tiene entre sus competencias la difusión y gestión sobre educación sanitaria, así

como la promoción y realización de actividades divulgativas y de sensibilización relativas al

cuidado del agua potable y alcantarillado a fin de conseguir el desarrollo sostenible en la

jurisdicción de su competencia (Huacho, Hualmay, Végueta y Sayán). Para ello es

imprescindible la participación y colaboración de los pobladores.

De esta forma nuestra área del Programa de Educación al Usuario, en colaboración con la

Oficina de Imagen Institucional de la empresa, viene realizando charlas, talleres, concursos,

entre otros; para informar a la población cual importante es el cuidado del agua en el mundo y

el País.

En tal sentido, lo señalado anteriormente nos ayudará a:

Ahorro del agua potable.

Disminución del nivel de los costos por mantenimiento del desagüe

Finalmente, se pretende generar:

Conciencia: para que adquieran mayor sensibilidad y conciencia del uso de los

servicios de agua potable y desagües.

Conocimientos: para que adquieran una comprensión básica de los servicios que

presta la Empresa y del medio ambiente en su totalidad, de los problemas conexos,

presencia y función de la humanidad para el cuidado de los mismos.

Actitudes: Propiciar a la práctica de valores sociales y un profundo interés por el uso

adecuado de sus servicios que los impulse a participar activamente en su protección y

mejoramiento.

Participación: fomentar el uso racional y adecuado de los servicios, que los conlleve a

desarrollar su sentido de responsabilidad para que tomen conciencia y sean ellos

quienes jueguen un rol fundamental y comprendan que su participación es importante.

Sin embargo, en estos últimos años se viene trabajando el tema Ambiental con mayor

dinamismo en todo el país y en el mundo, por las razones ya conocidas como la

escasez del agua; el deshielo de los glaciares; contaminación de aire, suelo y agua; a

consecuencia de la contaminación de los países desarrollados y, en su mayoría, por los

países en vías del desarrollo

Los especialistas manifiestan su preocupación por los recursos hídricos, ya que está

estrechamente vinculado a los quehaceres diarios del hombre, a través de los servicios como

es el saneamiento básico (agua potable y desagüe). Para hacerle frente y darle un buen uso a

este recurso vital para la vida de los seres humanos, se desarrollan programas de educación

sanitaria.

En el país se desarrollan dichos programas por las Empresas Prestadoras de Servicios EPS,

y algunos de ellos le agregaron el componente ambiental y al que denominan “Educación

Sanitaria y Ambiental”.

DURACIÓN Año 2015

ESTRATEGIAS

Coordinar diversas Charlas de sensibilización a diversos grupos de interés.

Conformación de alianzas estratégicas con instituciones públicas, privadas y juntas vecinales

Promover visitas guiadas a la estación de Bombeo Nº 1 y reservorio apoyado.

Coordinar Charlas demostrativas sobre gasfitería básica a los grupos sensibilizados.

Desarrollar realización de eventos (ferias)

Realización de movilización y concursos con la temática Uso Responsable del Agua y VMA.

Promover la difusión de los trabajos realizados.

Elaborar guión para tener intervención radial Programa de Radio

Público Objetivo Primario

Usuarios de la EPS EMAPA HUACHO S.A., de ambos sexos, entre 15 y 60 años de

edad, de las zonas urbanas y peri-urbanas del ámbito de Huacho, Hualmay, Santa

María, Sayán y Végueta.

Para la aplicación de la estrategia consideramos como público objetivo primario a

nuestros usuarios de las juntas vecinales, alumnos y padres de familia de los diversos

colegios, universidad, docentes, entre otros.

Público Objetivo Secundario

Los demás públicos, serán sensibilizados a través de las diferentes herramientas

comunicacionales desarrolladas en el Programa de Comunicación y Relaciones

Públicas.

Aliados estratégicos

La Dirección Regional de Salud, para que a través de las Redes Asistenciales de

Salud, se establezcan Convenios Institucionales para capacitar al público objetivo

primario y secundario en temas relacionados a Educación Sanitaria (hábitos

sanitarios), etc.

Unidad de Gestión Local UGEL Nº 09, para continuar con el trabajo de

sensibilización de los docentes y alumnos y la promoción de comportamientos para el

buen uso de los servicios de agua y alcantarillado, y que esté inmerso en su política

educativa institucional.

Medios de Comunicación Radial, Televisiva y medios impresos de la Provincia de

Huaura, a fin de establecer contratos de publicidad para difundir nuestros mensajes,

además de sensibilizar a los periodistas mediante Talleres de Educación Sanitaria y

Valor Económico del Agua, su escasez y otros.

Juntas Vecinales: Para que a través de estas organizaciones de base social, se

apliquen las medidas de cuidado del agua mediante las charlas de Educación

Sanitaria.

Clubs de Madres y Comedores Populares; para que a través de estas

organizaciones se aplique los programas de Educación Sanitaria.

Los medios de comunicación son los intermediarios de la ampliación o

multiplicación de los mensajes que elabora la EPS EMAPA HUACHO S.A. A través

de ellos se informará a la opinión pública sus actividades, servicios, etc, a fin de

crear un clima favorable hacia la Empresa.

La forma de comunicación que desarrollará la EPS con los medios de comunicación

será a través de:

Notas de prensa: Para informar sobre las actividades, acciones u obras que realiza la

EPS.

Entrevistas: Complemento de las notas de prensa para que el vocero amplíe

la información.

Reportajes: Realizados por los periodistas de los medios, a raíz de la

información de la nota de prensa, por lo que ésta debe acompañarse de

ayudas memorias y datos que permitan armar un informe

Reuniones informales con periodistas, conversaciones de trabajo a fin de

facilitarles información.

Conferencias de prensa: Cuando la EPS tenga una información importante

que brindar a toda la prensa de manera simultánea.

Publicidad: Contratos de publicidad Radios y canales de Televisión con

spots sobre el valor y cuidado del agua.

Ejes temáticos

Disponibilidad de agua en el mundo

Concepto e importancia del agua potable y del alcantarillado

Valoración del recurso agua

Proceso de captación y producción de agua

Potabilización del agua

Uso adecuado del agua potable y el desagüe

Reutilización de las aguas

El agua, el ambiente, las enfermedades y la contaminación ambiental..

Como leer tú recibo.

Hábitos sanitarios.

Gasfitería en el hogar

Valores Maximos Admisibles VMA

OBJETIVO GENERAL

Continuar con la sensibilización a los usuarios en general del servicio de agua potable

y alcantarillado, a fin de lograr un cambio de actitud, hacia una Cultura del uso responsable

de los servicios de agua potable y alcantarillado, que les permita preservar el agua.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

A. Proveer de conocimientos y herramientas, a las organizaciones sociales para generar

actitudes y prácticas favorables sobre el valor Económico, Social del Agua, así como

del uso adecuado de los servicios de Agua Potable y Alcantarillado.

Actividades

1. Charlas de sensibilización a las Juntas Vecinales, Comités de Vaso de Leche,

Comedores Populares; con entrega de material educativo escrito y audiovisual.

2. Realización de Visitas domiciliarias aleatorias de inspección sobre el buen uso de los

servicios en las viviendas de los integrantes de las Juntas vecinales sensibilizadas.

3. Charlas de refuerzo a las Organizaciones que hayan sido inspeccionadas o que lo

soliciten.

4. Entrega del reconocimiento “Hogares Responsables”, a las familias que superen

exitosamente dos visitas consecutivas sobre el buen uso de los servicios; donde

nuestro programa gasfitero en el Hogar.

5. Realización del Programa radial “Gotas de Vida saludable” a partir de la última

semana de abril.

Metas

50 por ciento de las Juntas Vecinales sensibilizados.

10 visitas realizadas a las diferentes Organizaciones Sociales (Hualmay, Huacho,

Sayán, Végueta, Santa María).

60% de población usuaria sensibilizada.

B. Profundizar la sensibilización y cambio de conductas entre los docentes y estudiantes

de las instituciones educativas estatales y privadas de los niveles inicial, primaria y

secundaria (menores y mayores), sobre el valor y buen uso de los Servicios de Agua

Potable y Alcantarillado.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DEL PROGRAMA DE EDUCACION AL USUARIO DE LA EPS EMAPA HUACHO S.A.

Nº 1

Objetivo /Actividades

Cronograma

I Cuatrumestre

II Cuatrimesetre

III cuatrimestre

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

A

Proveer de conocimientos y herramientas, a las organizaciones sociales, para generar actitudes y prácticas favorables sobre Valor Económico, Social y Ambiental del Agua, así como del uso adecuado de los servicios de Agua Potable y Alcantarillado.

1

Charlas de sensibilización a las Juntas Vecinales, Comités de Vaso de Leche, Comedores Populares; con entrega de material educativo como boletines y audiovisual.

2

Realización de Visitas domiciliarias con el programa “Gasfietro en el Hogar” donde se realizara de inspección aleatoria sobre el buen uso de los servicios en las viviendas de los integrantes de las Juntas vecinales sensibilizadas.

3

Charlas de refuerzo a las Organizaciones Sociales que hayan sido inspeccionadas o que lo soliciten.

4

Entrega del reconocimiento “Hogares Responsables” a las familias que superen exitosamente dos visitas consecutivas sobre el buen uso de los servicios.

5

Realización del Programa radial Gotas de Vida a partir de la última semana de abril.

6 Ferias /campañas de promoción del uso responsable del agua

Actividades:

1. Proponer a la UGEL N°09, que los ejes temáticos del Programa Educación al Usuario

sean incluidos en la Programación curricular que desplegarán las I.E. públicas y

privadas en los diferentes niveles.

2. Proponer la firma de un convenio interinstitucional entre la EPS EMAPA HUACHO

S.A. y la UGEL N°09 de manera que los ejes temáticos del programa educación al

usuario 2016, sean transversales a las diferentes asignaturas que se dicten y formen

parte de las actividades diarias que se realicen en los Centros Educativos.

3. Charlas de sensibilización a las Estudiantes y docentes, con entrega de material

educativo escrito y audiovisual.

4. Inspección de las Instituciones educativas, sobre el buen uso de los servicios de agua

y alcantarillado.

5. Charlas de refuerzo a las Instituciones Educativas que lo soliciten.

6. Capacitaciòn anual a docentes de las instituciones educativas.

Metas

Charlas de sensibilización al 50 por ciento de instituciones educativas

50 por ciento de inspecciones a los servicios higiénicos e instalaciones de agua y

desagüe de las Instituciones Educativa.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DEL PROGRAMA DE EDUCACION SANITARIA DE LA

EPS EMAPA HUACHO S.A.

Nº 2

Objetivo /Actividades

Cuatrimestral

Responsable

I II III

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

B

Profundizar la sensibilización y cambio de conductas entre los docentes y estudiantes de las instituciones educativas estatales y privadas de los niveles inicial, primaria y secundaria (menores y mayores), sobre el valor y buen uso de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado

1

Proponer a la UGEL N°09, que los ejes temáticos del

Programa Educación al Usuario sea incluido en la

Programación curricular que desplegarán las I.E.

públicas y privadas en los diferentes niveles.

OBJETIVO “A”

Profundizar la sensibilización y cambio de conductas entre los docentes y estudiantes

de las instituciones educativas estatales y privadas de los niveles inicial, primaria y secundaria

(menores y mayores), sobre el valor y buen uso de los Servicios de Agua Potable y

Alcantarillado

a) Los expositores deben prepararse, dinámicas antes de empezar su charla, además de

planear como llamar la atención de los estudiantes, por ejemplo por su vestimenta, por

colocarse una nariz roja, etc., o podrían ser acompañados por un personaje lúdico de la

EPS EMAPA HUACHO.

b) Las charlas serán salón por salón, esto nos asegura el control de los estudiantes, pues,

es más fácil controlar grupos pequeños que grandes, y que estén concentrados.

c) Qué por cada salón vayan dos expositores y uno de ellos la dicte, mientras el otro,

muestra y reparte el material educativo.

d) La charla debe ser de corta duración no más 5 minutos y si son alumnos de inicial o

primaria debe ser de menos tiempo.

e) Se concluye dando las gracias por la atención dispensada y a todos los estudiantes se

les entregará el material (stickers plastificados depara que los adhieran en los baños o

cocinas de sus casas con el mensaje: Juntos protegemos lo nuestro , “Cierro bien los

caños, porque el agua es escasa, Ahorro el agua y así pago menos, entre otros.

f) Adicionalmente, a los que contesten bien las preguntas se les puede entregar lapiceros

con mensajes alusivos y otros estímulos.

2

Proponer la firma de un convenio interinstitucional entre la EPS EMAPA HUACHO S.A. y la UGEL N°09 de manera que los ejes temáticos del programa educación al usuario 2016, sean transversales a las diferentes asignaturas que se dicten y formen parte de las actividades diarias que se realicen en los Centros Educativos.

3

Charlas de sensibilización a las Estudiantes y docentes, con entrega de material educativo escrito y audiovisual.

4

Inspección de las Instituciones educativas, sobre el

buen uso de los servicios de agua y alcantarillado.

5

Charlas de refuerzo a las Instituciones Educativas que

lo soliciten.

6 Capacitación anual a docentes

g) Las charlas podrán complementarse con visitas guiadas a los pozos o reservorio,

excepto a los alumnos de inicial.

h) Antes de la charla que se visite los baños y los lavaderos. Si se aprecia desperdicio de

agua que el expositor entregue una notificación dándole un plazo razonable para que el

centro educativo introduzca las correcciones y se vuelve a visitarlo. En caso de que el

centro sea visitado 3 veces y se aprecie cuidado y buen uso del agua podrá estimularse

entregándole un presente, una resolución de felicitación o un sticker que diga: .. “En este

Centro Educativo se cuida el agua potable”.

CONTENIDOS DE LAS CHARLAS DE SENSIBILIZACIÓN A LOS ESTUDIANTES Y MIEMBROS DE ORGANIZACIONES DE BASE

a) Identificación del expositor (Mi nombre es Evelyn Torres Muñoz), soy especialista del

programa educación al usuario de la EPS EMAPA HUACHO S.A.

b) Decir cosas o hacer algunas preguntas para crear empatía con los estudiantes. (

c) Usar el método mayéutica, esto es, hacer preguntas que serán contestadas por los

propios estudiantes, cuyas respuestas deben ser ratificadas, completadas o corregidas

por el expositor, usando un lenguaje inteligible para ellos, de manera que les genere

imágenes mentales. Las preguntas básicas son 5:

A. Que es el agua potable?

Es el agua que sale de los caños.

Es el agua “buena” porque la tomamos y no nos enfermamos.

B. En que usamos el agua potable?

En alimentarnos, asearnos, lavar la ropa, etc.

Sin agua potable no se puede vivir.

C. Cuando perdemos (o desperdiciamos o dejamos de ahorrar) el

agua potable?

Cuando no cerramos bien los caños.

Cuando nos enjabonamos o cepillamos los dientes o afeitamos con el

caño abierto.

Cuando no arreglamos el caño, wáter, ducha o cañería donde

Se escapa (o fuga) el agua.

Cuando jugamos con el agua.

Cuando lavamos las verduras, frutas, etc. con el caño abierto.

Cuando lavamos el piso, el carro o regamos con una manguera, etc.

D. Porque no debemos perder (o desperdiciamos o dejar de ahorrar) el agua potable?

Porque otros la necesitan..

Porque es caro (o costoso) convertir el agua en estado natural en agua potable. (Esto

se relaciona con el valor económico del agua potable).

Porque vamos a pagar más, ya que si más agua gastamos, más pagamos.

E. Que debemos hacer para no seguir perdiendo agua potable?

Debo cumplir y hacer cumplir estos mandamientos:

a. Cerraré bien los caños, porque el agua es escasa.

b. Arreglaré el caño, water, ducha o cañería donde se escapa (o fuga) el agua.

c. Instalaré ahorradores de agua.

d. Usaré recipientes cuando me lavo, o los servicio, las frutas, verduras, etc.

e. Hablaré a mis familiares y amigos y me comprometo a vigilar el buen uso del

agua.

Alguien puede decirme que aprendió?

Alguien tiene una pregunta?

PROGRAMA RADIAL “GOTAS DE VIDA SALUDABLE” 1. PUBLICO OBJETIVO PRINCIPAL –POP

Personas de ambos sexos, de la zona urbana de las ciudades de Huacho, Hualmay,

Santa María y Végueta de la Provincia de Huaura, entre los 25 a 60 años de edad,

usuarios de los servicios de agua potable y alcantarillado que brinda la EPS EMAPA

HUACHO S.A.

La EPS EMAPA HUACHO S.A cuenta aproximadamente con 20 mil conexiones

domiciliarias. Todos ellos son nuestro público objetivo primario Estas personas, por su

edad, tienen ya responsabilidad en su hogar, muchos son jefes de familia, padres o

madres, que asumen la labor de pagar el agua potable mensualmente.

2. PUBLICO OBJETIVO SECUNDARIO – POS

Miembros de las Comunidades Educativas (Directores, Docentes, estudiantes de

pedagogía de los últimos años, alumnos del 4to y 5to de Primaria, así como del 3ro y 4to

de secundaria, etc.) de las Instituciones Educativas Publicas y Privadas de la ciudad de

Huacho, Hualmay, Végueta y Santa María.

Integrantes de Organizaciones Civiles: Mesa de Concertación, Juntas Vecinales,

Colegios Profesionales, Organizaciones de Comerciantes, entre otras.

Mercados de la Ciudad de Huacho: Mercado Central y Centenario, Periodistas,

Asociación de Payasos.

3. OBJETIVOS DEL PROGRAMA.

- Sensibilizar y concienciar al POP sobre el valor económico del agua potable,

informando sobre el proceso de potabilización y sus costos con el fin de instituir la

cultura del pago justo y oportuno.

- Fomentar el buen uso de los servicios que brinda la EPS, a través de la difusión de

consejos y medidas sobre el ahorro del agua, atendiendo a su valor ambiental, así

como que el agua es escasa.

- Fomentar hábitos de higiene, salud y nutrición relacionadas con el agua en el POP y

en el POS.

- Promover la priorización de la inversión pública y privada en obras de saneamiento.

- Informar al POP y POS sobre el accionar institucional de la EPS EMAPA HUACHO

S.A. para mejorar su imagen.

4. SECCIONES Y TEMAS DEL PROGRAMA.

Secciones fijas

4.1 El agua hace noticia: Noticias más importantes del agua en el Perú y el Mundo.

Se tratarán diversos temas a partir de información obtenida de:

WIKIPEDIA.

Noticias Google

Otras

4.2 ¿Qué hace la EPS EMAPA HUACHO?: Todo el que hacer institucional.

Principales logros y avances de la entidad, esto es, por tener un sistema de gestión de

la calidad de sus procesos y actividades, etc. Puede incluir las obras en agua y

desagüe.

Notas de prensa sobre eventos cotidianos de la entidad.

Comunicados de cortes de servicios y atención de emergencias.

4.3 Ahorragua: Consejos y medidas prácticas para ahorrar el agua en casa,

instituciones educativas, centros de trabajo, etc.

Explicar cada medida del decálogo del buen usuario.

Recoger información de Internet y de otras empresas de agua.

4.4 Valorando el agua: Destacando el valor el agua social, económico y ambiental del

agua.

Proceso de distribución del agua

El oro azul: por qué cuesta producir el agua.

Mantenimiento de redes.

Información cultural: el agua en los pueblos del Perú.

El calentamiento global y sus consecuencias.

La escasez de agua y su agudización.

El medidor: Beneficios.

Otros.

4.5 Participa y gana: Concursos y campañas en que los estudiantes y los usuarios

compiten y ganan premios.

Concursos

Campañas de aprendizaje lúdico.

4.6 El usuario tiene la palabra: Facebook y correos electrónicos, además de teléfono

abierto en el que se recibirán sugerencias, críticas, opiniones, felicitaciones.

Secciones ocasionales

4.7 Obras de agua potable y desagüe:

Inauguración de pilones en el Cono Sur.

Inicio de los trabajos de la Planta de Tratamiento de Aguas Residuales.

4.8 Bendita agua: Beneficios del agua potable en nuestra salud y nutrición.

Agua, nuestro segundo alimento (el aire es el primero).

Beber agua, una forma de mantenerse saludable.

Cómo prevenimos las enfermedades diarreicas.

Hábitos de higiene (Higiene personal, Higiene en el Hogar, Ambiente Higiénico)

5. CARACTERÍSTICAS FORMALES DEL PROGRAMA.

NOMBRE : “GOTAS DE VIDA”

HORARIO : El programa radial se emitirá de 10:00 a.m. hasta 12:00

horas, tiempo en que las amas de casa se encuentran mayormente en sus hogares, los

transportistas y comerciantes se encuentran realizando sus actividades laborales. Cada

sección tiene un sentido educativo de los 120 minutos de la emisión, y es reforzado con

entrevistas y sugerencias del público.

DURACIÓN : 2 horas (120 minutos). Se respetarán los espacios y

compromisos publicitarios de la radio.

FRECUENCIA : Una vez por semana (Preferentemente el miércoles). Se podrá

convertir en un programa diario y permanente de acuerdo a su

desarrollo.

GÉNERO Y FORMATO : Revista informativa, dialogante, educativa. Promueve la

educación sobre el agua para el desarrollo y la lucha contra

la pobreza.

EMISORA : Radio Universal

6. RELACIÓN CON EL PÚBLICO OYENTE.

Se dialogará a través de teléfono abierto, de una dirección electrónica y también se

comentara sobre lo escrito en el Facebook como el Whasapp. Se dará lectura a las

comentarios y correos electrónicos más destacados. Se buscará el diálogo con el público.

La retroalimentación se realizará a través del teléfono abierto, los correos electrónicos

recibidos, Facebook y Whasapp, se tomarán en cuenta sugerencias sobre temas a ser

tratados en los programas. Asimismo, se establecerán programas de concursos para

educar y entreteniendo.

7. ESTILO DEL PROGRAMA.

Conducen dos servidores de la EPS.

Estilo del programa: es dialogante, conversacional, entretenido, cotidiano, con una cierta

dosis de humor y, por ende, ameno. El estilo del programa se fundamenta en el carácter

pluricultural, multiétnico y multilingüe del Perú. El programa se sustenta en el concepto de

interculturalidad.

8. ESTRUCTURA DEL PROGRAMA RADIAL.

HORA DÍA MIÉRCOLES

10:00 a.m. a 10:05 a.m. Cuña de introducción Saludo de bienvenida

10:05 a.m. a 10: 15 a.m. Sección 4.1

10:15 a.m. a 10:17 a.m. Fondo Musical

10:17 a.m. a 10:30 a.m. Sección 4.2

10:30 a.m. a 10:35 a.m. Espacio Publicitario

10:35 a.m. a 10:50 a.m. Sección 4.3

10:50 a.m. a 10:52 a.m. Fondo musical

10:47 a.m. a 11:00 a.m. Sección 4.4

11:00 a.m. a 11:05 a.m. Espacio publicitario

11:05 a.m. a 11:20 a.m. Sección 4.5

11:20 a.m. a 11:22 a.m. Fondo Musical

11:22 a.m. a 11:30 a.m. Sección 4.6

11:30 a.m. a 11:35 a.m. Espacio Publicitario

11:35 a.m. a 11:45 a.m. Sección 4.7

11:45 a.m. a 11:47 a.m. Fondo Musical

11:47 a.m. a 11: 55 a.m. Sección 4.8

11:55 a.m. a 12:00 p.m. Despedida

Primer programa:

Entrevista a Gerente General y sobre las obras que se vienen realizando y

planificadas.

Entrevista al Presidente de J.G.A y/o al Presidente del Directorio.

9. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN La retroalimentación, el seguimiento y la evaluación del programa se realizará a través de

las sugerencias que se reciban a través Facebook o Whasapp, envíos por correo

electrónico y llamadas telefónicas. De otro lado, es recomendable realizar sondeos en la

población, cada 3 meses para medir el impacto del programa.

Al realizarse el diagnostico la evaluación será para establecer los logros de acuerdo a los

objetivos trazados, reconocer las debilidades y proponer los cambios o reajustes en el

programa.

10.- RECURSOS MATERIALES Y HUMANOS DEL PLAN DE TRABAJO.

10.1 HUMANOS

En los Recursos Humanos para el plan de trabajo 2016 del programa Educación al

Usuario en la Sensibilización sobre el Cuidado del Agua potable y Alcantarillado en los

distritos de Hualmay, Sayán, Huacho, Santa María, Végueta en el tema denominado;

“Cuida el Agua, Cuida tu Salud” participará personal del Programa de Educación al

Usuario así como especialistas de la EPS EMAPA HUACHO S.A. (Técnicos

especialistas, ingenieros y otros)

01 Especialista en Comunicaciones (Coordinador)

01 Promotores en Educación al Usuario

01 persona para el disfraz

10.2 TÉCNICOS

01 Proyector multimedia

01 Computadoras o Lap top

01 Ecran

01 Cámara fotográfica

01 Video cámara

01 Equipo de sonido

01 Megáfono

01 Micrófono

01Impresora

10.3 LOGÍSTICO

Útiles de escritorio

Rotafolios

Videos

Maquetas

Banderolas

Banner’s

Sillas y mesas

Afiches

Folletería

Disfraz del Emapito

Gigantografías