LA PLANEACION ESTRATEGICA Y EL

PROCESO DE MERCADOTECNIA

PLANIFICACION ESTRATEGICA

• consiste en la definicion de una mision clara de la compañía, esta mision se convierte en objetivos de apoyo detallados que guian a toda la compañía.

• La planificacion en mercadotecnia ocurre en los niveles de las unidades de negocios, del producto y del mercado. (oportunidades especificas del mercado.)

LA MISION DE LA COMPAÑIA

• Una organización existe para lograr algo.

• Saber cuando es necesario tomar nuevos rumbos ante las situaciones que se presenten o la ampliacion de productos en el mercado.

PASOS EN LA PLANIFICACION ESTRATEGICA

d e f i n i c i o n d e l a m i s i o n d e l a c o m p a ñ i aE s c r i b a a q u í e l c a r g o

e . p l a n i f i c a c i o n d e m e r c a d o t e c n i a y f u n c i o n a l e s

n i v e l d e l a u n i d a d d e n e g o c i o s d e l p r o d u c t o y d e l m e r c a d o

o b j e t i v o s y m e t a s d e l a c o m p a ñ i aE s c r i b a a q u í e l c a r g o

d i s e ñ o d e l a c a r t e r a d e n e g o c i o sE s c r i b a a q u í e l c a r g o

n i v e l c o r p o r a t i v oE s c r i b a a q u í e l c a r g o

DISEÑO DE LA CARTERA DE NEGOCIOS

• ES EL CONJUNTO DE NEGOCIOS Y PRODUCTOS QUE CONSTITUYEN UNA COMPAÑÍA.

• ANALISIS DE LA CARTERA: UN INSTRUMENTO MEDIANTE EL CUAL LA GERENCIA IDENTIFICA Y EVALUA LOS NEGOCIOS QUE CONSTITUYEN LA COMPAÑÍA.

UNIDAD ESTRATEGICA DE NEGOCIOS U.E.N

• Una unidad de la compañía que tiene una mision y unos objetivos separados y que se puede plantear independientemente de los demas negocios de la compañía, una U.E.N puede ser una division de la compañía, una linea de productos dentro de una division, o en ocasiones un solo producto o una sola marca.

MATRIZ DE CRECIMIENTO-PARTICIPACION

• Un metodo de planificacion de la cartera que evalua las unidades estrategicas de negocios de una compañía en terminos de su indice de crecimiento en el mercado y de la participacion relativa de mercado. Las u.e.n se clasifican de varias maneras.....

MATRIZ DE EXPANSION DEL PRODUCTO-MERCADO

• UN INSTRUMENTO DE LA PLANIFICACION DE LA CARTERA PARA LA IDENTIFICACION DE LAS OPORTUNIDADES DE CRECIMIENTO DE LAS COMPAÑIAS POR MEDIO DE PENETRACION DEL MERCADO, DESARROLLO DEL PRODUCTO O DE LA DIVERSIFICACION.

Penetracion del mercado

• Una estrategia para el crecimiento de la compañía, incrementando las ventas de los productos actuales a los segmentos del mercado actuales, sin cambiar el producto en ninguna forma.

Desarrollo del mercado

• Una estrategia para el crecimiento de la compañía, que identifica y desarrolla nuevos segmentos del mercado para los productos actuales de la compañia

Desarrollo del producto

• Ofrece productos modificados o nuevos a los segmentos actuales del mercado. El concepto de producto se desarrola para convertirlo en un producto fisico, con el fin de asegurarse de que la idea de producto se pueda convertir en un producto fiable

diversificacion

• Una estrategia es adquirir negocios fuera de los productos o negocios actuales dela compañía.

LA PLANIFICACION ESTRATEGICA

Y LOS PEQUEÑOS NEGOCIOS

PARA QUÉ SIRVE?

• Enfoque hacia grandes corporaciones con divisiones y productos

• Sirven para atraer inversionistas.

• Para anticipar cualquier situación (prevenir y mejorar).

• Se define la misión y objetivos de la compañía.

PROCESO DE LA MERCADOTECNIA

• Ayuda a lograr los objetivos estratégicos generales.• Se divide en:3. CONSUMIDORES META: identificación del mercado,

se divide en segmentos más pequeños, selección de los más favorables, servicio y satisfacción.

4. ANALISIS, PLANIFICACION, PUESTA EN PRACTICA, Y CONTROL.

5. “MEZCLA DE MERCADOTECNIA: “4P”Producto – Precio – Plaza - Promoción

(distribución)

MERCADOTENIA MERCADO

Segmentación delmercado

Orientación almercado

Posicionamiento en (servicio y satisfacción)el mercado

X P U Z

X P

MERCADOTECNIA

• CONSUMIDORES META:

“El cliente”: se necesita comprenderlo. Ver sus necesidades y deseos. Conocerlo.

Encontrar la mejor posición para servir a ciertos segmentos del mercado. (Obtener buenos resultados).

CONSUMIDORES METASEGMENTACION

DEL MERCADO

ORIENTACION DEL

MERCADO

POSICIONAMIENTO

DEL MERCADO

Tipos de clientes, productos y necesidades.

Escoger el que ofrezca mejor oportunidad para lograr los objetivos

Segmentación : geográfica, conductual, sexo

Evaluación del atractivo del segmento escogido.

Que genere valor al cliente.

Escoger más segmentos si el primero sale exitoso.

Total cobertura del mercado.

Espina dorsal de la estrategia en mercadotecnia de un producto.

Lugar que ocupa el producto en la mente del consumidor en relación con los consumidores.

Mayor valor a segmentos que ofrecen beneficios.

Comunicación al cliente del posicionamiento.

MEZCLA DE LA MERCADOTENCIA

“4P”PRODUCTO PRECIO PLAZA

DISTRIBUCIÓNPROMOCIÓN

Bienes y servicios

Que ofrece la compañía.

Dinero que pagan los clientes por el producto.

Descuentos, rebajas, pago total, créditos.

Actividades para poner a disposición el producto al cliente.

Apoyo a los distribuidores.

Actividades que persuadan al cliente.

Publicidad.

Incentivos (Promociones, ventas, reembolsos)

ESTAS 4P DEBEN ESTAR COORDINADAS Y DISEÑADAS PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS

ADMINISTRACIÓN DEL ESFUERZO DE

MERCADOTECNIA

ANALISIS PLANIFICACION

PUESTA

EN

PRACTICACONTROL

ANALISIS

• Análisis completo de la situación de la compañía.

• Análisis del mercado y del ambiente de mercadotecnia.

• Buscar oportunidades y evitar amenazas.

PLANIFICACIÓN

• Decisión de lo que se quiere hacer con cada unidad de negocio (segmentación).

• Decisión de estrategia de mercadotecnia.

• Plan detallado para cada negocio, producto o marca (según número de segmentaciones que la compañía haya escogido).

• Resumen ejecutivo- Situación de mercadotecnia – amenazas y oportunidades – objetivos – estrategias de mercadotecnia – programas de acción – presupuesto.

PUESTA EN PRÁCTICA

Proceso que convierte los planes en acciones con el fin de lograr los objetivos estratégicos mercadológicos.

Haber programado actividades a corto mediano y largo plazo.

“TRABAJO EN EQUIPO”PROGRAMASDE

ACCIONUNON ENTRE

PERSONAS

ESTRUCTURAORGANIZACIONAL

COMUNICACIÓNPRESIDENCIA

VSOBREROS

TOMA DEDESICIONES

PLANIFICACIONCALCULO DE PRESUPUESTOS

RECURSOSHUMANOSPERSONAL

HÁBILMOTIVACION

CULTURAVALORES

CREENCIASIDENTIDAD

SIGNIFICADO

CONTROL

– Supervisión del progreso de todas las actividades y fases de la mercadotecnia.

– Detalla metas y presupuestos