Plan de NegociosPlan de Negocios

¿Qué es un plan de negocios?

• El plan de negocios es algo así como el currículum vitae de un proyecto o negocio, y en muchos casos es una exigencia de banqueros, gerentes e inversionistas.

• El plan de negocios reúne en un documento único toda la información necesaria para evaluar un negocio y los lineamientos generales para ponerlo en marcha.

Para que se utiliza un plan de negocios?• Para convencer a un inversionista, para respaldar

una solicitud de crédito, para presentar una oferta de compraventa, para conseguir una licencia o una franquicia de una compañía local o extranjera, o para interesar a un potencial socio.

PASO 1

LLUVIA DE IDEAS

LLUVIA DE IDEAS

1. Mi empresa es un(a)_____________.

2. Ofrezco un producto/servicio/ambos.

3. De acuerdo a su actividad o giro, mi empresa es de tipo (comercial, industrial o de servicio).

4. Qué te motivó a escoger este negocio?

5. Por qué crees que es necesario tener un negocio como el tuyo?

6. Describe el producto o servicio que venderás:

7. Dónde conseguirás el financiamiento de tu empresa?

8. Cuántos empleados tendrás?9. Qué tipo de departamentalización

utilizaras en tu empresa?10.Con cuantos departamentos iniciará tu

empresa?11.Dibuja un organigrama vertical.

12.Qué nombre le darás a tu empresa? Y por qué?

13.Qué imagen quieres que proyecte tu negocio? (descuento, elegante, sofisticada, moderna, tradicional, contemporánea, naturista, intelectual, cultural, etc).

14.Quién es tu cliente? Describe su edad, educación, ingresos, sexo, etc. (a este le llamaremos mercado meta).

15.Dónde estará localizada tu tienda? Especifica. (construirás, será de renta, etc).

16.Quién será tu competencia?17.Qué necesitarás para iniciar tu

negocio? (edificio, equipo, inventario, etc).

18.Estima la cantidad de dinero que necesitarás para emprender la aventura.

PASO 2

INVESTIGACION DE MERCADO

INVESTIGACION DE MERCADO

• Obtener información acerca de las preferencias, opiniones, hábitos, tendencias, y planes de los clientes potenciales, PARA PODER TOMAR DECISIONES.

• Es una potente herramienta donde tu futura empresa obtendrá información necesaria para establecer las diferentes políticas, objetivos, planes y estrategias mas adecuadas a sus intereses.

Te ayudara a tomar decisiones sobre:

La introducción al mercado de un nuevo producto o servicio

Los canales de distribución más apropiados para el producto

Cambios en las estrategias de promoción y publicidad

Horarios, precio, diseño, etc.

Fuentes de información:

Datos primarios

Datos secundarios

Construyendo la Encuesta

1. Determina los objetivos principales del estudio.

2. Contesta el cuestionario tu mismo para ver las diferentes opciones de respuestas.

3. Empieza el cuestionario con preguntas generales de conocimiento de la categoría, producto o servicio.

4. Utiliza escalas de medición cortas entre tres a cinco intervalos.

5. Trata de evitar muchas preguntas abiertas.6. Las preguntas demográficas las haces al

final de cuestionario.

Tipos de Pregunta

Abiertas

• Son aquellas donde la persona da libremente su respuesta.

Preguntas de dos opciones (si/no).

– Has comido fuera esta semana?Si no

– En este ultimo año, has tenido que llevar tu coche a reparar?

Si no

– Te sirvieron la comida a tiempo?Si no

Opción Múltiple

• Para qué utilizaras este producto principalmente?

a) Acampar

b) Pesca

c) Caza

d) Otro_________

Calificación

• Durante tu estancia, cómo calificarías el servicio de limpieza?

a) Excelente

b) Bueno

c) Promedio

d) Malo

e) Pésimo

Nivel de Acuerdo

• “Soy extremadamente sexy.”a) Absolutamente de acuerdo

b) De acuerdo

c) Neutral/Indiferente

d) No estoy de acuerdo

e) Absolutamente en desacuerdo

• Cuántos estudiantes del Turno Diurno toman café todas las mañanas?Menos de 1010-4950-99100-149150-199Más de 200

Un buen cuestionario debe tener las siguientes propiedades:

1. Claridad del lenguaje. Hay que procurar términos que sean suficientemente claros, lo que evitará errores de interpretación.

2. Respuestas fáciles. Para evitar incorrecciones como consecuencia de la fatiga, hay que elaborar preguntas cuyas respuestas no supongan gran esfuerzo mental.

3. Evitar, en lo posible, preguntas molestas. Si a pesar de ello es preciso realizarlas, conviene introducir al entrevistado en el espíritu de la encuesta.

4. No influenciar en la respuesta. Hay que dejar entera libertad a la hora de elegir la respuesta, sin influir de ninguna forma al entrevistado.

Muestra

• Si hemos decidido realizar la investigación de mercados utilizando una encuesta, debemos definir la muestra.

PASO 3

PLANEACION ESTRATEGICA

• Ya una vez que tengas una idea general del negocio, deberás plantear la visión, la misión, los objetivos y las FODAs del negocio.

PLANEACION ESTRATEGICA

Al futuro se puede llegar de tres maneras:

1. Sin hacer nada…

2. Empujados por la solución de problemas

3. Atraídos por un sueño

• “Para quien no sabe a que puerto dirigirse ningún viento es el suyo.”

Séneca

VISION

• A dónde deseamos llegar y cómo seremos al estar ahí.

• Es una imagen mental viva, que representa un estado futuro deseable; mientras más claridad y detalle contenga la visión, mejor podrá traducirse en una realidad.

• Representa el estado futuro deseable al que quiere llegar la organización.

“El secreto esta en considerar que NADA es imposible y luego, transformar las posibilidades en probabilidades.”

David Copperfield

La visión de tu empresa debe ser:

• Corta

• Llena de significado

• Motivadora

• Hace diferente a la organización

• Con estrategias implícitas

• Un camino de desarrollo

Ejemplos de Visión:

“Ganar el respeto y la lealtad de nuestros clientes, a través del desarrollo descentralizado de productos y de las oportunidades del mercado, identificadas y explotadas por nuestros empleados.” Hewlet Packard

• Monterrey, líder en la industria y los servicios de alta tecnología, una ciudad que ofrece alta calidad de vida a sus habitantes, un ambiente donde se respetan y fortalecen los valores humanos trascendentales, y donde hay las condiciones propicias para que cada persona y cada organización logren superarse constantemente.

Ciudad de Monterrey

• Como desearías ver a tu negocio después de 10 años de inicio?

• Que características o atributos deberá tener tu empresa en el año 2016?

VALORES

• La balanza moral que nos guía en nuestra búsqueda.

Ejemplos de Valores

• Respeto a las personas

• Responsabilidad• Honestidad• Puntualidad• Disciplina

• Búsqueda del cambio• Orden• Lealtad• Limpieza• Amor al trabajo

• Que valores permitirán a los integrantes de mi empresa lograr la visión planteada?

• Qué conductas deben idealmente describir a mis empleados?

MISION

• Razón de ser y de existir.

• La escalera de logros necesaria par realizar la visión.

MISION VISION

hoy mañana

Identifica al cliente Inspiración, idea brillante

Nivel de cumplimiento Eterna, sin límite de tiempo

Verbo Adjetivo

Ejemplos de Misión

Formar profesionales de la Contaduría Pública y la Administración de Empresas, que comprometidos con su comunidad, apliquen su máximo esfuerzo en mejorarla.

ESCA UAdeC

• Para qué existe mi empresa?

• Cuáles son las funciones más importantes de mi empresa y los retos que enfrenta?

• Cual es la razón de ser de mi negocio?

ANALISIS ESTRATEGICO

• FORTALEZAS

• OPORTUNIDADES

• DEBILIDADES

• AMENAZAS

Es una herramienta estratégica que se utiliza para conocer la situación presente de una empresa. Identifica las amenazas y oportunidades que surgen del ambiente y las fortalezas y debilidades internas de la organización

F O D A

EXTERNAS

INTERNAS

Fortalezas y Debilidades

• Se identifican en la estructura interna de la organización.

• Deben evaluarse– Calidad y cantidad de los recursos con que

cuenta la empresa.– Eficiencia e innovación en las acciones y

los procedimientos.– Capacidad de satisfacer al cliente.

Fortalezas y Debilidades

• F: incremento en producción, prestigio, horarios, servicio, tecnología, etc.

• D: faltas en el personal, costos altos, bajas en la producción, etc.

Oportunidades y Amenazas

• Se identifican en el exterior de la organización. Analiza:– Los principales competidores y la posición

competitiva que ocupa la empresa entre ellos.– Las tendencias del mercado– El impacto de la globalización, los competidores

internacionales que ingresan al mercado local.– Los factores macroeconómicos sociales,

gubernamentales, legales y tecnológicos que puedan afectar.

Oportunidades y Amenazas

• O: Incursionar en el mercado internacional (exportar), convertir en proveedor de alguien, adquirir un nuevo cliente, periodos de paz, mayor poder adquisitivo de las personas, etc.

• A: Estabilidad monetaria (devaluación), Inflación, clima, impuestos, aranceles, reglametación, creencias, idiomas, etc.

KFC en JapónCuando comparamos KFC con el de

Estados Unidos, En que maneras la mercadotecnia de KFC en Japón era:

• Similar?• Diferente?

Menu

Menu

JAPON

• DIFERENCIAS– Elegancia– Aristócrata– Ceremonia de

inauguración– Relaciones– Programas de

entrenamiento– Menu

• SIMILAR– Receta del Pollo

PASO 5

ORGANIZAR LA INFORMACION

INDICE• I. RESUMEN EJECUTIVO

• II. INTRODUCCIÓN

• III. ANÁLISIS E INVESTIGACIÓN DE MERCADO • Estudio de la competencia • Plan de marketing

• IV. ESTRATEGIA DEL NEGOCIO

• V. TECNOLOGÍA DE PRODUCCIÓN

• VI. ORGANIZACION Y ADMINISTRACION

• VII. ANALISIS FODA

• VIII. ASPECTOS ECONOMICO-FINANCIEROS

• X. CONCLUSIONES

RESUMEN EJECUTIVO

• Es un breve análisis de los aspectos más importantes de un proyecto, que se ubica delante de la presentación. Es lo primero que lee el receptor del proyecto. Debe describir en pocas palabras el producto o servicio, el mercado, la empresa, los factores de éxito del proyecto, los resultados esperados, las necesidades de financiamiento y las conclusiones generales.

• El objetivo de este resumen es captar la atención del lector y facilitar la comprensión de la información que el plan contiene, por lo que se debe prestar especial atención a su redacción y presentación.

• Una hoja solamente

II. INTRODUCCIÓN• Antes de comenzar el desarrollo se debe contextualizar el

plan, describiendo:

• ¿Cuál es el negocio que se desarrollará.?• ¿Quiénes realizan la presentación del plan y para qué? • ¿Cómo se originó la idea? Que te inspiro a iniciar este

negocio?• Principales problemas planteados. • Contactos e investigaciones que se han realizado. • Si se trata de una empresa en marcha, cuál es su

misión y su trayectoria. • ¿Cuál es la fecha de presentación y si existe un plazo

para la aprobación del plan?•

Estudio de la competencia

¿Hay lugar en el mercado para el negocio propuesto? ¿Cuál es la mejor manera de ocuparlo? En el caso de una empresa que ya está en marcha: ¿Hay futuro para el negocio con la estrategia y la oferta actual o habría que pensar en algo diferente?

Para ello se hace necesario establecer quiénes son los competidores, cuántos son (y cuántos podrían convertirse en competidores en el futuro) y cuáles son las ventajas competitivas de cada uno de ellos.

• Los competidores se agrupan en las siguientes categorías:

• competidores directos: ofrecen los mismos productos o servicios en el mismo ámbito geográfico.

• competidores indirectos: ofrecen productos o servicios que por sus características pueden sustituir a los propios.

• competidores potenciales: hoy no ofrecen productos o servicios similares en el mismo ámbito geográfico, pero, por su naturaleza, podrán ofrecerlos en el futuro. Aquí es fundamental tener en cuenta que no se trata sólo de empresas locales que podrían llegar a ofrecer un producto similar, sino también de empresas extranjeras que ya lo hacen en otros países y que podrían ingresar al mercado local.

• El plan de negocios debería incluir un benchmarking de la competencia; es decir, una planilla con los competidores más importantes, cada uno de ellos con una evaluación en aspectos claves, tales como:

• marca • descripción de producto/servicio • precios • estructura • procesos • costos • tecnología • imagen • proveedores

• Al final deberás preguntarte si es factible convivir con la competencia.

Plan de marketing

• El Plan de marketing es la instrumentación de la estrategia de marketing. Sólo tiene sentido si previamente han sido definidos el posicionamiento de la empresa y el objetivo (target) al que apunta.

• Una vez establecidas las decisiones estratégicas, el plan de marketing debe producir respuestas convincentes a cuatro preguntas fundamentales:

• Producto/servicio: ¿Cuáles son los beneficios que la empresa o el producto/servicio generará para los potenciales clientes?

• Precio: ¿A qué precio se va a ofrecer el producto/servicio y cuánto influye el precio en la decisión de compra de los potenciales clientes?

• Distribución: ¿Cómo y en qué lugar se va a vender el producto/servicio?

• Comunicación: ¿De qué manera se va a comunicar el producto/servicio de modo tal que los clientes potenciales se enteren de su existencia y deseen comprarlo?

• Realizar una descripción objetiva del producto/servicio con todas las características técnicas, incluyendo una descripción del empacado. Si se tratara de un servicio, incluir un detalle del proceso u operación.

• Incluir planos, dibujos y fotos.

Producto/servicio

Precio

• Incluir el precio o rango de precios al cual se ofrece o se pretende ofrecer el producto/servicio y su fundamento.

• Si se trata de una empresa en marcha, incluir la evolución de precios del mercado de los últimos cinco años.

Plaza o Distribución

• Especificar si la distribución se hará en forma directa o si actuarán intermediarios que harán llegar el producto al consumidor final.

• Incluir un mapa del área de cobertura.

• Justificar la elección de lugar para el establecimiento de oficinas, locales, depósitos, talleres y/o fábricas.

Promoción o Comunicación

• Determinar los medios de comunicación que se utilizan o que se utilizarán para promover el producto/servicio (medios masivos, marketing directo, puntos de venta, vía pública, auspicios, boca a boca).

• Incluir logo y slogan.

IV. ESTRATEGIA DEL NEGOCIO

• MISION

• VISION

• VALORES

V. TECNOLOGÍA DE PRODUCCIÓN

Estrategia de producción

En el caso de que el negocio esté vinculado a la manufactura, el plan de negocios deberá dedicar un capítulo a la planificación de la producción. Describe el proceso de la producción, la tecnología aplicada y el costo.

Pudieras utilizar un diagrama de flujo si prefieres.

Si la empresa piensa expandirse, manteniendo la misma capacidad productiva, este capítulo no es necesario.

VI. ORGANIZACION Y ADMINISTRACION

• ¿Qué estructura tendrá la empresa?• ¿Qué cantidad de gente necesitarás?• Describe la función de cada puesto de

empleado.• Dibuja tu organigrama

• Guíate con capítulo teórico de ORGANIZACIÓN.

VII. ANALISIS FODA

• FORTALEZAS

• OPORTUNIDADES

• DEBILIDADES

• AMENAZAS

PASO 4

ASPECTOS ECONOMICO-FINANCIEROS

VIII. ASPECTOS ECONOMICO-FINANCIEROS

Pronósticos de VentaEstablece lo que serán las ventas reales de la empresa a un determinado grado de esfuerzo de mercadeo de la compañía.

Ventas proyectadas en

unidades

Ventas proyectadas en

moneda

Año 1 2,000 250,000

Año 2 3,200 400,000

Año 3 4,800 600,000

• Las proyecciones en moneda asume que el precio promedio de las ventas por unidad es de: $125

PUNTO DE EQUILIBRIO

Punto de equilibrio es una herramienta financiera que permite determinar el momento en el cual las ventas cubrirán exactamente los costos, expresándose en valores, porcentaje y/o unidades.

Es el punto donde los costos fijos más los variables igualan a los ingresos

CF + CV = INGRESOS

IDENTIFICAR COSTOS FIJOS Y VARIABLES

Costos fijos son aquellos que no varían si las ventas varían.

Costos variables son aquellos que varían de manera directamente proporcional a la variación del volumen de ventas.

DISTINCION ENTRE COSTOS FIJOS Y VARIABLES

COSTOS FIJOS COSTOS VARIABLES

EDIFICIO MATERIA PRIMA

MAQUINAS MANO DE OBRA

SUELDOS DEL PERSONAL

AGUA

IMPUESTOS ELECTRICIDAD

INTERESES

PRIMAS DEL SEGURO CONTRA INCENDIOS

orden

• Portada personal

• Portada del Plan de Negocios

• Indice

• TRABAJO

• Anexos (todo tu trabajo en sucio, incluye encuestas)

• ww.esca.edu.mx/maestros/Karla/ppt/Plan%20de%20Negocios.ppt