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Plan de Negocio “Atención a Personas Dependientes”

1. DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO

La actividad que desarrolla este negocio es la atención a personas dependientes. Son

centros que atienden a personas discapacitadas, enfermos y personas mayores con

autonomía reducida.

Aunque este servicio de atención se desarrolla en el mismo centro, también se contempla

en este proyecto la ayuda domiciliaria para este colectivo. Esta ayuda radica en la

prestación de un servicio, consistente en un programa individualizado, de carácter

preventivo y rehabilitador.

1.1. Aspectos jurídicos específicos a considerar en la creación del negocio

Las empresas de atención a discapacitados, deben cumplir para poder funcionar unos

requisitos establecidos por la comunidad autónoma a la que pertenecen.

La legislación básica que hay que observar a la hora de desarrollar este proyecto es la

que hace referencia Servicios y Centros de Servicios Sociales. Esta normativa se recoge

principalmente en:

Artículos 13.22 y 13.30 del Estatuto de Autonomía para Andalucía, aprobada

mediante Ley Orgánica 6/1981, de 30 de diciembre.

Orden del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social por la que se regulan la

naturaleza, objetivo y ámbito de actuación de los centros de asistencia a

minusválidos físicos de la seguridad social y se constituye como tales determinados

centros.

Ley 7/85 reguladora de las bases de régimen local.

Real Decreto 2274/85 de 4 de diciembre por el que se regulan los centros

ocupacionales para minusválidos.

Orden de 16 de mayo de 1985 de Estatuto Básico de los Centros de tercera edad

dependientes de los Institutos Nacionales de Servicios Sociales y de Asistencia

Social.

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Orden del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social por la que se crea y regula el

registro de centros ocupacionales para personas con minusvalía.

Resolución del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social por la que se regulan los

ingresos, traslados, permutas y liquidación de estancias en los centros residenciales

para minusválidos.

Ley 2/1988 reguladora de los Servicios Sociales de la Junta de Andalucía.

Orden del Ministerio de Asuntos Sociales por la que se regula la acción

concertada del INSS en materia de reserva y ocupación de plazas en centros

residenciales para tercera edad y minusválidos.

Orden del Ministerio de Asuntos Sociales por la que se aprueba el Estatuto Básico

de los centros residenciales de minusválidos del Instituto Nacional de Servicios

Sociales.

Decreto 72/1992 de 5 de Mayo, por el que se aprueban las normas técnicas para

la accesibilidad y eliminación de barreras arquitectónicas, urbanísticas y en el

transporte.

Resolución del INSERSO, por la que se regulan los ingresos y traslados en los centros

de recuperación de minusválidos físicos.

Orden del Ministerio de Asuntos Sociales por la que se modifican determinadas

normas del Estatuto básico de centros residenciales de minusválidos del Instituto

Nacional de Servicios Sociales, aprobado por Orden de 4 de junio del 92.

Ley 6/96 de voluntariado.

Decreto 87/1996, de 20 de febrero, sobre autorización, registro, acreditación e

inspección de entidades y centros, modificado por Decreto 102/2000.

Orden de 29 de febrero de 1996, por la que se regulan los requisitos materiales y

funcionales de los Servicios y Centros de Servicios Sociales de Andalucía.

Orden de 22 de octubre de 1996, por la que se regula el Servicio de Ayuda a

domicilio como prestación básica.

Orden del 1 de julio de 1997, por la que se regula la acreditación de los centros de

atención especializada a las personas mayores y personas con discapacidad.

Ley 6/1999, de 7 de julio, de Atención y Protección a las Personas Mayores.

Orden de 28 de Julio de 2000 conjunta de las Consejerías de la Presidencia y de

Asuntos Sociales, por la que se regulan los requisitos materiales y funcionales de los

Servicios y Centros de Servicios Sociales de Andalucía y se aprueba el modelo de

solicitud de las autorizaciones administrativas.

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Ley 51/2003, de 2 de diciembre, de Igualdad de Oportunidades, no discriminación

y accesibilidad universal de las personas con discapacidad.

Orden de 3 de julio de 2006, de modificación parcial de la orden de 1 de julio de

1997.

Ley 39/2006 de 14 de diciembre, de promoción de la autonomía personal y

atención de las personas en situación de dependencia.

1.2. Perfil del emprendedor

Todos los centros deberán contar con un Director/responsable, debidamente acreditado

por la entidad titular, con titulación de grado medio como mínimo o experiencia

constatada en puesto similar de 3 años. Contará con personal suficiente y con la

titulación adecuada de acuerdo con el tipo de actividad desarrollada. Tal plantilla

deberá figurar en el organigrama del centro.

Los clientes a los que va dirigido este proyecto requieren un trato especial: serio, formal,

amable, cariñoso. Un factor importante es que al emprendedor, le guste el trato y

cuidado de las personas mayores y discapacitadas y se involucre de pleno en el negocio.

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2. ANÁLISIS DEL MERCADO

2.1. El sector

Según la exposición de motivos de la Ley 39/2006 de 14 de diciembre, la atención a las

personas en situación de dependencia y la promoción de su autonomía personal

constituye uno de los principales retos de la política social de los países desarrollados. El

reto no es otro que atender las necesidades de aquellas personas que, por encontrarse

en situación de especial vulnerabilidad, requieren apoyos para desarrollar las actividades

esenciales de la vida diaria y alcanzar una mayor autonomía personal.

El reconocimiento de los derechos de las personas en situación de dependencia ha sido

puesto de relieve por numerosos documentos y decisiones de organizaciones

internacionales, como la Organización Mundial de la Salud, el Consejo de Europa y la

Unión Europea.

En 2002, bajo la presidencia española, la Unión Europea decidió tres criterios que debían

regir las políticas de dependencia de los Estados miembros: universalidad, alta calidad y

sostenibilidad en el tiempo de los sistemas que se implanten.

En España, los cambios demográficos y sociales están produciendo un incremento

progresivo de la población en situación de dependencia. Por una parte, es necesario

considerar el importante crecimiento de la población de más de 65 años, que se ha

duplicado en los últimos 30 años, para pasar de 3,3 millones de personas en 1970 a más

de 7,4 millones en 2006. En la tabla que se muestra a continuación, observamos la

variación de población mayor de 65 años por comunidades autónomas desde 1999 hasta

2006.

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POBLACIÓN DE 65 Y MÁS AÑOS EN ESPAÑA 1999-2006

Año

1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 Var.%

’06-’99 Ámbito

territorial

Andalucía 1.040.0

72

1.045.87

1

1.090.31

5

1.111.01

2

1.128.53

5

1.134.63

3

1.145.35

6

1.171.49

4 12,64%

Asturias 229.061 230.687 234.478 237.434 238.075 237.614 236.277 236.471 3,23%

Canarias 194.256 199.887 212.850 220.435 228.142 230.949 237.886 246.089 26,68%

Castilla y

León 545.374 552.750 563.194 569.022 569.834 568.632 566.468 570.061 4,53%

Cataluña 1.070.370 1.085.70

6

1.107.72

8

1.129.98

5

1.149.77

1

1.152.49

3

1.150.72

4

1.173.84

9 9,67%

Extremadu

ra 198.551 201.100 206.065 208.228 207.973 207.075 206.887 208.724 5,12%

Madrid 754.588 772.726 794.797 813.172 830.839 840.463 847.250 868.361 15,08%

Navarra 97.171 99.034 101.075 102.730 103.200 103.382 103.637 104.941 8,00%

La Rioja 51.319 51.589 53.972 55.432 55.578 55.650 55.587 56.328 9,76%

Melilla 6.382 6.907 7.021 7.270 7.329 7.316 7.109 7.316 14,63%

España 6.739.558 6.842.1

40

7.037.5

53

7.169.4

39

7.276.62

0

7.301.0

09

7.332.2

67

7.477.7

61 10,95%

Fuente: INE Base. Cifras de población referidas a 1 de enero. Revisión del Padrón Municipal 1999-2006.

A ello hay que añadir el fenómeno demográfico denominado «envejecimiento del

envejecimiento», es decir, el aumento del colectivo de población con edad superior a 80

años, que se ha duplicado en sólo veinte años.

Ambas cuestiones conforman una nueva realidad de la población mayor que conlleva

problemas de dependencia en las últimas etapas de la vida para un colectivo de

personas cada vez más amplio. Así mismo, diversos estudios ponen de manifiesto la clara

correlación existente entre la edad y las situaciones de discapacidad: más del 32% de las

personas mayores de 65 años padecen algún tipo de discapacidad. Este porcentaje se

reduce a un 5% para el resto de la población.

Aparte de esta realidad, derivada del envejecimiento, debe también considerarse la

dependencia por razones de enfermedad y otras causas de discapacidad o limitación,

que se ha incrementado en los últimos años por los cambios producidos en las tasas de

supervivencia de determinadas enfermedades crónicas y alteraciones congénitas y,

también, por las consecuencias derivadas de los índices de siniestralidad vial y laboral.

Según la encuesta de discapacidades, deficiencias y estado de salud de 1999, la

dificultad en los diversos grados de discapacidad para realizar las tareas domésticas

constituye un obstáculo para casi un millón y medio de personas, lo que sitúa a ésta en el

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primer lugar en importancia en el conjunto de las discapacidades. Los desplazamientos

dentro del propio hogar entrañan dificultad para 1.200.000 personas, siendo la proporción

de mujeres muy superior a la de hombres, especialmente en el tramo de edad más

avanzado.

Según el Informe de la situación de las personas con discapacidad en España de la

Comisión de Trabajo de Salud, Consumo, Asuntos Sociales, Educación y Cultura de 2003,

las discapacidades sensoriales, algunas de cuyas manifestaciones se incluyen entre las de

mayor incidencia en la población española, se distribuyen de forma mucho más

equilibrada entre los dos sexos. Así, las dificultades de visión que experimentan algo más

de un millón de personas, afectan a 31 de cada mil mujeres y a 22 de cada mil hombres.

Esta distancia proporcional se acorta aún más en el caso de los problemas auditivos y se

iguala en las dificultades relacionadas con la comunicación. En éstas últimas la ligera

mayor incidencia en los tramos de 6 a 24 y de 25 a 64 años en el colectivo masculino

compensa la tendencia más acusada de las mujeres a sufrir discapacidad en los

segmentos superiores de edad.

A continuación se muestra una tabla con el número de personas que padece una o más

discapacidades en cada tramo de edad.

POBLACIÓN DISCAPACITADA POR TIPO DE DISCAPACIDAD Y EDADES

0

200.000

400.000

600.000

800.000

1.000.000

1.200.000

1.400.000

1.600.000

Ve

r

Oír

Co

mu

nic

arse

Ap

ren

de

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De

spla

zars

e

Uti

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man

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De

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oga

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Au

tocu

idad

o

Tare

as d

el

ho

gar

Re

laci

on

es

con

otr

os

6-24 años

25-64 años

65 y más años

Fuente: Informe de la Comisión de Trabajo de Salud, Consumo, Asuntos Sociales,

Educación y Cultura de 2003

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No hay que olvidar que, hasta ahora, han sido las familias, y en especial las mujeres, las

que tradicionalmente han asumido el cuidado de las personas dependientes,

constituyendo lo que ha dado en llamarse el «apoyo informal». Los cambios en el modelo

de familia y la incorporación progresiva de mujeres al mercado de trabajo introducen

nuevos factores en esta situación que hacen imprescindible una revisión del sistema

tradicional de atención para asegurar una adecuada capacidad de prestación de

cuidados a aquellas personas que los necesitan.

A pesar de que cada vez existen más centros sociales y centros de día públicos para este

colectivo, la cantidad es insuficiente para cubrir la demanda.

2.2. La competencia

Para la creación de un centro competitivo con el sector es necesario el conocimiento de

la competencia y en concreto de los servicios que esta ofrece para poder equiparar y, a

ser posible, mejorar su oferta.

Hay que distinguir varios tipos principales de competidores:

Servicios de atención domiciliaria

Servicios de Teleasistencia

Centros residenciales

Centros de día ubicados en la zona que ofrezcan el cuidado de discapacitados.

2.3. Clientes

Un centro de asistencia a discapacitados ofrece sus servicios a personas discapacitadas,

normalmente de edad mayor de los 65 años, que tengan la necesidad de recibir

cuidados asistenciales para poder realizar las actividades cotidianas.

Debemos tener en cuenta que son los familiares directos de los discapacitados quienes

más frecuentemente asumen las obligaciones que supone el cuidado constante de los

mismos, pero son muchos los que no pueden ser atendidos por sus parientes.

En este sentido los clientes de este negocio se amplían a las familias con discapacitados

a su cargo que no pueden hacerse cargo de sus cuidados.

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3. LÍNEAS ESTRATÉGICAS

Las líneas estratégicas básicas para este proyecto son:

Atención global: Se trata de atender a las personas dependientes en el propio centro, en

el domicilio y en cualquier otro lugar siempre que sea apto para el colectivo de personas

atendido.

Centro de día: Actuar como este tipo de centros, es decir, proporcionando atención

durante el día en el propio edificio.

En este proyecto tomaremos la primera opción, pues el objetivo es la atención a las

personas dependientes y su cuidado tanto en el día como en la noche si así lo requieren

el usuario y sus familiares.

Por otra parte, es esencial para ser competitivos seguir una serie de recomendaciones

como las que se exponen a continuación.

Consecución de un nivel de calidad óptimo, de acuerdo a las expectativas del usuario

hacia el servicio.

El criterio de calidad se basa en conseguir cubrir las expectativas que cada usuario se

hace de nuestro servicio. Las expectativas hacia el servicio se basan en la información

que el cliente o su familia han recibido a través de distintos canales. Al acudir a solicitar

información, ya sea el mismo usuario o su familia, se les informará sobre los servicios que

pueden disponer en el centro, de cuales se incluyen en el precio base y de aquellos que

resultan opcionales y que suponen un coste extra, de la normativa interna del centro, de

los horarios y en definitiva de todos los datos que creamos necesarios para la correcta

comprensión de la filosofía del servicio.

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Gestión de la institución con la mayor eficiencia posible, a partir del aspecto organizativo.

Para ello será necesario crear un equipo de trabajo multidisciplinar en el que participen

los profesionales que están en contacto con el usuario y sus familiares. Está formado por

todos los profesionales que están en contacto con el usuario como son los cuidadores, el

fisioterapeuta, el animador, el trabajador social y siempre que sea posible la familia. El

sistema de trabajo será interdisciplinar, donde las opiniones de todos serán tenidas en

cuenta a la hora de evaluar a cada usuario y decidir la línea de actuación. La dirección

del centro ha de estar muy implicada en cuanto al sistema de trabajo se refiere. La

comunicación directa y constante con el personal es básica.

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4. PLAN COMERCIAL

4.1. Servicios y desarrollo de las actividades

La atención a personas dependientes tiene dos tipos de servicios: los servicios básicos y los

servicios opcionales.

SERVICIOS BÁSICOS:

En este negocio, los servicios básicos van a estar formados por:

Atención y cuidados en el centro

Atención y cuidados en el domicilio

Atención y cuidados en excursiones y otras salidas fuera del centro

Este tipo de servicios está incluido en la tarifa básica. Si la familia o el usuario los rechazan

ello no supone una rebaja de la tarifa básica.

La atención y cuidados comprenderán:

Atención a la salud: Este servicio básico incluye:

Realización de las curas básicas que no sean las propias de un centro de atención

primaria de salud.

Realización de una primera valoración al ingreso y de valoraciones periódicas, al

menos una vez al mes, de cada usuario a fin de detectar problemas o carencias y

establecer un plan de actuación adecuado.

El control de la higiene donde se contempla una ducha semanal de cada usuario

como mínimo, en caso de necesidad se efectuarán las duchas que sean

necesarias, como es el caso de incontinencias de esfínteres intestinales,

especialmente si existen deposiciones diarreicas abundantes o vómitos o

cualquier supuesto que haga necesaria una higiene más estricta.

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Administración de medicación y control de su toma. La medicación la aporta

cada usuario o su familia en las dosis necesarias para cada periodo semanal, los

medicamentos se guardan en un armario bajo llave, especialmente fármacos

ansiolíticos, antidepresivos, mórficos o todos aquellos que necesiten de una

custodia especial debido a sus características.

Cambio de absorbentes para incontinencias. Los absorbentes (pañales) los aporta

cada usuario o su familia ya que están costeados por la seguridad social. Se

controlan los cambios por horarios concretos (dos cambios por jornada sin contar

los efectuados en su domicilio) o bien por demanda.

Control de signos o síntomas. Durante las duchas se aprovecha para efectuar una

inspección visual de la integridad de la piel de cada usuario a fin de detectar

posibles ulceraciones por decúbito o vasculares, estados de deshidratación,

lesiones de rascado, herpes e infecciones varias y en general de cualquier cambio

observado. Así mismo se controlan los síntomas que pueda mostrar el usuario en

cualquier momento del día como anorexia, tristeza, fiebre, diarreas, vómitos, tos,

etc. aconsejando a la familia la derivación del paciente al área básica de salud o

al servicio sanitario conveniente.

Consulta médica semanal. Cada semana un médico geriatra controla a todos los

usuarios del centro.

Readaptación a las actividades de la vida diaria:

En todo momento se pretende conseguir del usuario la máxima independencia para las

actividades de la vida diaria. Desde la higiene diaria a la capacidad para la marcha

pasando por comer solos, vestirse o acudir o demandar la necesidad del WC.

Soporte familiar:

Se orientará a la familia sobre la actuación a seguir a fin de que las actividades,

tratamientos o procedimientos que se proporcionan en el centro tengan una continuidad

en el domicilio, especialmente para la readaptación a las actividades de la vida diaria o

la reeducación de esfínteres. También se orientará sobre las adaptaciones

arquitectónicas del domicilio a las incapacidades del usuario y la eliminación de barreras

arquitectónicas.

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Manutención:

A cada usuario se le confeccionará una dieta acorde a sus situaciones específicas

teniéndose en cuenta posibles enfermedades metabólicas como la diabetes, déficit en la

dentadura o en el aparato digestivo, síntomas especiales como las diarreas o la

constipación (estreñimiento) y los gustos de cada usuario.

Dinamización socio-cultural:

Se promoverán las salidas colectivas a lugares de interés común y la realización de

actividades al aire libre, especialmente en los meses del año en los que la climatología lo

permita. También se promoverán celebraciones concretas del calendario como Navidad

y cumpleaños o aniversarios. La actividad del animador/a contratado por la empresa

completa este apartado.

Fisioterapia

Este servicio es impartido por un/a fisioterapeuta a petición de la familia, usuario, médico

del centro o médico de cabecera.

Atención domiciliaria

Se realizará enviando a un auxiliar al domicilio del usuario. En el caso que demande

atención nocturna, el precio se incrementará sensiblemente. El personal debe estar muy

cualificado para asumir esta responsabilidad puesto que en casa de los usuarios no se

dispone del mismo equipamiento que en el centro.

SERVICIOS OPCIONALES.

Son aquellos servicios que tienen un coste extraordinario no incluido en la tarifa básica.

Pueden ser prescritos por la dirección asistencial del centro y son de uso voluntario del

usuario.

Podólogo

El sistema es el mismo que el anterior. Se tratan las afecciones y deformidades de los pies.

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Gimnasio y hemeroteca o biblioteca

Se pueden completar las instalaciones con gimnasio, hemeroteca o biblioteca. Estas

instalaciones adicionales son un valor añadido a tener en cuenta. Por el momento, en

este proyecto no se llevará a cabo esta inversión.

Peluquería

Atención de la imagen personal mediante el corte y arreglo del cabello y/o barba.

Transporte

Este es un punto clave. Hay diversas posibilidades, que la familia traslade al usuario del

domicilio al centro y viceversa, que el usuario utilice algún vecino o amigo a cambio de

un pago, la contratación de un taxi adaptado con el inconveniente del su coste, mínimo

por viaje y de que el chofer del taxi no puede trasladar al usuario de su domicilio al

vehículo o viceversa. Puede utilizarse un vehículo adaptado de una compañía privada.

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4.2. Precios

Según el estudio del observatorio de personas mayores “Servicios sociales para personas

mayores en España”, de Enero de 2006, el precio público de una plaza residencial se sitúa

como media por encima de 15.800 euros anuales por plaza (43 euros/día). Las

Comunidades Autónomas que se sitúan con precios muy por encima del promedio son:

País Vasco (32.400 euros/año plaza) y Madrid (24.757). Por el contrario, Aragón, Castilla y

León y Navarra se sitúan muy por debajo del precio medio nacional: entre 6.800 y 8.600

euros/año por plaza.

Cuadro comparativo de precios de algunos Servicios Sociales para personas mayores en España. Enero 2006

Ámbito

territorial

SAD Servicio de

Teleasistencia

Plaza Centro

de Día

Dependiente

Plaza Residencial

Dependiente

Plaza Residencia

No Dependiente

Precio público Precio público Precio público Pre. Conc

(Euros/mes)

Precio público

€/mes/usuario €/mes/usuario €/mes/usuario (Euros/mes)

Andalucía 97 15 555 1323 -

Aragón 100 15 659 1230 679

Asturias 126 23 422 - 964

Baleares 197 24 427 1220 1831

Canarias 264 23 723 2190 1460

Cantabria 131 22 595 1287 1287

Castilla y León 232 22 570 1028 721

Castilla La

Mancha 158 17 444 - -

Cataluña 208 27 475 - 1315

C. Valenciana 116 26 515 1212 1350

Extremadura 105 19 500 1000 1000

Galicia 212 24 446 1128 1578

Madrid 175 20 923 1468 2063

Murcia 164 23 356 1208 1208

Navarra 223 17 476 1143 567

País Vasco 336 19 1220 2067 2701

La Rioja 150 38 623 1526 1038

Ceuta 221 19 625 - 1244

Melilla 427 22 900 - 1393

España 192 22 606 1359 1318

Fuente: Observatorio de Personas Mayores. Enero 2006.

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Según los datos recogidos del sector, los precios varían en función del nivel de

dependencia, ya sea asistido, semi-asistido o válido y en los centros privados la tarifa

mensual media se sitúa en torno a 700 €, según datos del sector. Esta tarifa mensual

incluye alimentación, servicio médico y atención asistencial, y no incluye podología (18

euros de media), peluquería (10 euros de media) y transporte (140 euros al mes). Además,

estos precios se incrementarán en el caso de contratar la atención y cuidados

domiciliarios y nocturnos. Las tarifas en estos casos suelen ser por horas y suelen estar entre

los 10 y los 18 euros.

Consideraremos estos datos medios para la realización de este estudio.

4.3. Comunicación

Antes del comienzo de nuestra actividad se debe de poner en marcha una campaña de

promoción, intentando captar el mayor número de clientes que aseguren el buen inicio

de nuestra actividad. Teniendo en cuenta el sector poblacional al que nos dirigimos

debemos centrar nuestra publicidad en prensa, prensa de difusión gratuita, centros de

ocio de ancianos, anuncios en las páginas amarillas e, incluso, crear una página web en

la que los interesados puedan consultar precios.

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5. ORGANIZACIÓN Y RECURSOS HUMANOS

5.1. Personal y tareas

El perfil del personal del centro es el que se muestra a continuación:

Responsable técnico

Por ley debe haber un responsable que coordine todos los servicios ofrecidos por el

centro. En este caso, la persona responsable será el emprendedor que ponga en marcha

este negocio. Como comentábamos en el primer punto, el perfil de esta persona debe

corresponderse con un titulado en ciencias de la salud o algún título relacionado con el

cuidado de enfermos.

Monitores

Llevarán a cabo funciones de ajuste personal-social. Así mismo serán los que planifiquen y

lleven a cabo las actividades que se desarrollen tanto en el centro como en los lugares a

los que organicen salidas. Tienen que ser personas a las que les guste el trato con

personas dependientes y es recomendable que tengan una titulación mínima de

formación profesional, como por ejemplo: Técnico Superior en Integración Social, Técnico

Superior en Animación Sociocultural y técnico en Animación Socio-sanitaria.

Sus tareas consistirán en lo siguiente:

Controlar el riesgo de deterioro de las capacidades de relación social.

Controlar el riesgo de deterioro de las capacidades cognitivas.

Creación y seguimiento de un programa de actividades recreativas y

estimulativas para mantener o mejorar las capacidades creativas y de relación de

cada usuario.

Creación y organización de las salidas programadas, actividades al aire libre y

celebraciones realizadas en el centro.

Estimular las habilidades manuales y coordinativas de los usuarios.

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Anotar en los registros de cada usuario toda incidencia que pueda haber así

como los resultados de los procedimientos propuestos en las valoraciones

periódicas.

Cuidador / Auxiliar de clínica.

Es el responsable de la atención básica al usuario, como la higiene diaria, curas básicas,

vestido y alimentación. Debe estar capacitado para esta función y disponer de algún

tipo de titulación como trabajador/a familiar, auxiliar de geriatría, auxiliar de clínica o

agente socio-sanitario. Sus tareas son las siguientes:

Realizar las duchas según el calendario efectuado.

Administrar la medicación oral.

Administrar la alimentación en caso de que el usuario sea incapaz de hacerlo por

si mismo.

Controlar los ritmos de evacuación de cada usuario y acompañarlos al WC en los

horarios acordados en los procesos de reeducación de esfínteres.

Realizar los cambios de los absorbentes a demanda o en los horarios concretados.

Realizar el control de los signos o síntomas que puedan experimentar los pacientes

avisando a la dirección asistencial del centro.

Acompañar a los usuarios en las salidas y celebraciones que puedan efectuarse

en el centro.

Anotar en los registros de cada usuario toda incidencia que pueda haber así

como los resultados de los procedimientos propuestos en las valoraciones

periódicas.

Psicopedagogo

Este profesional deberá ostentar el título de licenciado en Psicopedagogía o Psicología.

Así mismo, también se tendrán en cuenta Psicoterapeutas o Terapeutas ocupacionales.

Sus funciones serán las siguientes:

Detección y actuación contra el déficit de salud.

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Anotar en el registro de cada usuario su evolución y el resultado de las actividades

programadas en las sesiones de valoración periódicas.

Fisioterapeuta

Este profesional, a pesar de no pertenecer a la plantilla del centro también se define

debido a la importancia dada a su función.

Promover y mantener la capacidad para realizar las actividades de la vida diaria

y así preservar y mejorar la autonomía de la persona.

Promover y mantener las capacidades físicas del usuario como la resistencia al

esfuerzo, la fuerza y la movilidad articular, mediante el diseño de sesiones de

actividad física adaptada a las características de los clientes.

Recuperar funciones perdidas tras lesiones o intervenciones quirúrgicas.

Controlar y eliminar el dolor.

Administración y servicios

Habrá en la plantilla una persona encargada de las tareas administrativas del centro

(realización de pedidos, facturación, contabilidad, cobros, pagos, etc.). Algunas tareas

podrán subcontratarse a una asesoría. Será recomendable una persona que posea como

mínimo el título de Técnico Superior en Administración y Finanzas o la diplomatura en

Ciencias Empresariales. Así mismo, es conveniente que posea cierta experiencia en el

departamento de administración de una empresa.

Cocinero/a.-limpieza

Preparar los alimentos en base a las características de cada usuario.

Mantener en perfecto estado de higiene las instalaciones del centro de día.

Conductor

Llevará a cabo los desplazamientos de los usuarios que contraten el servicio de

transporte, del centro a sus domicilios y viceversa. Así mismo, estará encargado del

transporte en las salidas y excursiones. No es necesaria ninguna titulación. Sólo se le

exigirá la posesión del permiso de conducir tipo D.

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Para el caso de asistencia domiciliaria, el personal no va a formar parte de la plantilla

como tal, sino que van a formar parte de los costes variables de la empresa. Debido a

que el servicio se realiza fuera de la oficina, establecer una supervisión sobre la calidad

éste, así como el cumplimiento de los deberes de los empleados es muy complejo. Se

establece un sistema de control mediante informes que han de ser rellenados por los

auxiliares una vez que realizan sus servicios, e informes que deben de ser rellenados por los

usuarios una vez que han sido atendidos.

El personal se ha considerado en función de los requisitos establecidos en el anexo II de la

Orden de 1 de Julio de 1997, por la que se regula la acreditación de los centros de

atención especializada a las personas mayores y personas con discapacidad.

Hay que advertir que estos requisitos son mucho más exigentes que los establecidos para

los centros que no se van a acreditar pero, a nuestro juicio, en este sector el futuro y la

competitividad pasan por los servicios ofrecidos y entre ellos el número de personas que

directamente cuidarán de los usuarios.

El personal se estima en función de los ratios personal/módulos de usuarios que se

establecen por ley. Se ha considerado el personal necesario para atender un centro con

capacidad para 30 personas. Para ello se aplican estas tablas:

Puestos Ratios

Mínimo

(para una capacidad

de 30 personas)

Total 0,45 13,50

Responsable técnico 1

Monitores 0,1 3

Cuidadores 0,2 6

Fisioterapeuta 1

Resto de personal

Psicopedagogo 0,5

Cocinero 0,5

Conductor 0,5

Administración y servicios 1

Por otra parte también habrá que hacer los cálculos pertinentes para ajustar los costes

laborales a las horas realmente contratadas. Así, la plantilla podría quedar del modo

siguiente:

20


Puestos Total ampliado

hasta mínimo Nº de puestos y tipo de jornada

Responsable técnico 1 1 a jornada completa

Monitores 3 3 a jornada completa

Cuidadores 6 6 a jornada completa

Fisioterapeuta 1 1 a jornada completa

Psicopedagogo 0,5 1 a media jornada

Cocinero 0,5 1 a media jornada

Conductor 0,5 1 a media jornada

Administración y servicios 1 1 a jornada completa

TOTAL 13,50

HORARIOS

El centro de atención a personas dependientes, como norma general, deberá

permanecer abierto de lunes a viernes, durante ocho horas al día. Si bien entre un centro

y otro se ofrecen algunas diferencias, y el horario de apertura puede ser más amplio.

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6. PLAN DE INVERSIÓN

Para realizar la cuantificación de la inversión necesaria se ha consultado a los principales

proveedores del sector. En función de la información facilitada por estas fuentes, la

inversión necesaria se desglosa en:

6.1. Las instalaciones

CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DE LAS INSTALACIONES

Los datos de superficie, dimensionado, instalaciones y acabados son recomendaciones

orientativas, la distribución especificada a continuación así como el acondicionamiento

del local cubre los requisitos exigidos en esta legislación. Las dimensiones del local que

vamos a utilizar para este proyecto son de 350 m2.

La distribución del centro va a comprender:

Zona de atención especializada, que contará con una superficie mínima de unos 120

m2.

Baños adaptados con ayudas como barandillas y sujeciones, suelo antideslizante

aunque este mojado y sin plato de ducha que pueda ocasionar tropiezos, el

desagüe está en el mismo suelo con un ligero desnivel para evacuar el agua,

también disponen de un timbre conectado con una señal acústica y luminosa para

que los usuarios puedan llamar al cuidador en caso necesario, un espejo, un lavabo y

colgadores de madera con el nombre de cada usuario para guardar su ropa y

toallas. Existirá uno por cada 6 miembros y una ducha por cada 10. En este proyecto

habrá seis aseos, tres de los cuales dispondrán de ducha.

Sala de estar con butacas para descansar con televisión y equipo de música. Su

dimensión será de 2 m2 por plaza; acceso con puertas dobles, debe de existir

movilidad entre las mesas para el personal y residente. El giro de la silla de rueda

comprende 1,5 m y si el residente en silla va asistido por personal 1,9 m. La

comunicación se debe de realizar mediante pulsadores de emergencia, la

iluminación se realizaría mediante lámparas ahorradoras y la calefacción mediante

radiadores. Los suelos deben de ser antideslizantes, resistentes al desgaste, y las

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paredes deben de tener protecciones para el impacto de los carritos (80 cm), se

recomienda que sean enlucidos con pinturas resistentes al desgaste.

Sala comedor con sillas y mesas donde se realizan las comidas. Se recomienda que

esté conectado con la cocina y que comprenda 2,5 m2 por plaza. Puertas dobles.

Conexión directa con la cocina (montaplatos o directa). Movilidad entre mesas, giro

de sillas ruedas 1,5 m y si es residente en silla con cuidador 1,9 m. Las demás

recomendaciones de acabados son las mismas que para la sala de estar.

Cocina: Está equipada para preparar las comidas de los usuarios y de los cuidadores

que comen en el centro. Se recomienda que se encuentre independiente a las

demás instalaciones con conexión directa con el comedor o montacargas.

Compuesta de almacén de víveres y menaje, y medios de distribución según Real

Decreto 3484/2000. Comprenderá las áreas de preparado, cocción y distribución.

Además comprenderá una cámara frigorífica. Se recomienda que tenga conexión

centralizada, y que posea sistema de extracción y sistema de frío/calor. El acabado

del suelo debe de ser resistente al desgaste y debe de estar alicatada hasta 2,2 m.

Sala de curas: Está equipada con una camilla y mobiliario donde guardar útiles para

las curas. Aquí se ubica el armario con llave para la custodia de la medicación y

estanterías para el material fungible (pañales, gasas etc.).

Sala de fisioterapia: comprende el despacho de fisioterapia más una sala polivalente

que se utiliza para la realización de terapia estimulativa durante dos horas diarias. En

esta sala se halla mobiliario para guardar los materiales de terapias y los trabajos de

los internos que aun no han finalizado. Los trabajos finalizados se entregan a los

usuarios. Esta deberá tener un mínimo de entre 20 a 25 m2.

Despacho donde se ubica la dirección del centro, aquí se reciben a los usuarios y sus

familias y se desarrollan las tareas administrativas. Se incluyen ordenador y material

de oficina vario.

Todas las puertas estarán adaptadas para permitir el paso de una silla de ruedas

estándar y se eliminarán todos los escalones sustituyéndolos por rampas de suave

inclinación.

En la puerta de acceso se solicitará un vado para impedir que vehículos estacionados

impidan el acceso al centro.

El centro contará con un plan de evacuación y existirán sistemas contra incendios y

señalización de emergencia.

23


COSTES POR ACONDICIONAMIENTO DEL LOCAL

Aquí se incluyen los conceptos necesarios para el acondicionamiento externo (rótulos,

lunas, cierres, etc.) y el acondicionamiento interno (albañilería, fontanería, electricidad,

pintura, etc.).

Para el acondicionamiento del local habrá que realizar una serie de obras que

dependerán del estado en el cuál se encuentre el mismo. De este modo también

supondrán un coste, a la hora de iniciar la actividad, la licencia de obra, la obra y los

costes del proyecto.

Estos costes pueden rondar los 40.600,00 € (IVA incluido) aunque esta cifra varía mucho en

función del estado en el que se encuentre el local. De este modo, la cantidad anterior

puede reducirse en gran medida si el local ya ha sido acondicionado previamente.

6.2. Equipamiento

El equipamiento básico necesario para la puesta en funcionamiento del centro estará

formado por la cocina, la climatización y la compra de menaje de hogar, cocina y

materiales para fisioterapia y actividades lúdicas. Dicho importe ascendería a 35.000,00 €

(IVA incluido).

6.3. Elementos de transporte

En 2002, sólo la mitad de los centros dedicados a personas dependientes disponía de

servicio de transporte propio, mientras que hoy el 87% cuentan con él. Ahora bien, uno de

cada ocho de los que tienen transporte no cuentan con autobuses o furgonetas

adaptados (mediante elevadores, grúas, rampas, etc.) a las necesidades de usuarios con

movilidad reducida, perfil muy común entre las personas dependientes.

Se ha estimado que el coste del transporte adaptado es de 30.000,00 € (IVA incluido).

24


6.4. Mobiliario y decoración

El mobiliario básico está compuesto por:

Mobiliario y decoración del salón comedor y sala de estar. Hay que elegir

cuidadosamente todos y cada uno de los elementos que formarán el mobiliario,

para conseguir un ambiente cálido y agradable a la vez que seguro y funcional.

La ubicación de las mesas y sillas o sillones debe estar en función de la distribución

especificada en apartados anteriores, salvaguardando en todo momento la

libertad de movimiento de los usuarios y su seguridad.

Mobiliario y decoración para la sala de actividades y fisioterapia. Debe de estar

aconsejada por los especialistas, para conseguir la estimulación de los usuarios.

Mobiliario y decoración de la sala de dirección. Deberá estar equipada para ser

utilizada como sala de reuniones y para recibir a los familiares de los usuarios.

A la hora de elegir el mobiliario ha de tenerse en cuenta que los materiales con los que

estén confeccionados los muebles tienen que permitir su continua limpieza y ser aptos

(fáciles de manejar, sin barreras para la fácil circulación, ligeros, etc.).

El presupuesto para el mobiliario y decoración necesarios se encontrará en torno a 21.460

(IVA incluido).

6.5. Equipo informático

Es recomendable disponer de un equipo informático completo que incluya un software

especializado.

En principio se equipará al departamento de administración con un equipo. El coste de

este equipo informático es de, 1.650,00 € más 264,00 € en concepto de IVA.

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6.6. Stock inicial y Consumibles

La primera compra de productos de alimentación para la manutención de los ancianos y

otros consumibles se ha estimado en 2.610,00 € (IVA incluido).

6.7. Gastos iniciales

Dentro de los gastos iniciales vamos a incluir:

Los gastos de constitución y puesta en marcha.

Las fianzas depositadas.

GASTOS DE CONSTITUCIÓN Y PUESTA EN MARCHA

Se incluyen aquí las cantidades que hay que desembolsar para constituir el negocio.

Entre estas cantidades se encuentran: proyecto técnico, tasas del Ayuntamiento (licencia

de apertura); contratación del alta de luz, agua y teléfono; gastos notariales, de gestoría

y demás documentación necesaria para iniciar la actividad.

Estos gastos de constitución y puesta en marcha, en el caso de iniciar el negocio como

autónomo, serán de aproximadamente 4.176,00 euros (incluye IVA). Esta cuantía es muy

variable de un caso a otro pues dependerá del coste del proyecto técnico, entre otros.

Además aumentará en el caso de que se decida crear una sociedad.

FIANZAS DEPOSITADAS

Es frecuente que se pida una garantía o fianza de arrendamiento equivalente a dos

meses de alquiler del local, lo que puede rondar los 9.100,00 € (este coste va a depender

mucho de las condiciones del local y sobre todo de la ubicación del mismo).

26


6.8. Fondo de maniobra

A la hora de estimar el fondo de maniobra se ha considerado una cantidad suficiente

para hacer frente a los pagos durante los 3 primeros meses, esto es: Alquiler, sueldos,

seguridad social, suministros, asesoría, publicidad, etc.

Además habría que incluir la cuota préstamo en caso de que la inversión se realizase

mediante financiación ajena.

Pagos Mensuales TOTAL CON IVA

Alquiler 5.278,00 €

Suministros 371,20 €

Sueldos 13.872,50 €

S.S. 4.020,23 €

Asesoría 348,00 €

Publicidad 127,60 €

Otros gastos 232,00 €

Total Pagos en un mes 24.249,53 €

Meses a cubrir con F. Maniobra 3

FM 3 meses (APROX) 72.748,59

6.9. Memoria de la inversión

La inversión inicial necesaria para llevar acabo este proyecto se resume en el siguiente

cuadro:

CONCEPTOS Total IVA Total con IVA

Adecuación del local 35.000,00 € 5.600,00 € 40.600,00 €

Equipamiento 30.172,41 € 4.827,59 € 35.000,00 €

Mobiliario y decoración 18.500,00 € 2.960,00 € 21.460,00 €

Elemento de transporte 25.862,07 € 4.137,93 € 30.000,00 €

Equipo informático 1.650,00 € 264,00 € 1.914,00 €

Stock inicial y Consumibles 2.155,17 € 344,83 € 2.500,00 €

Gastos de constitución y puesta en marcha 3.600,00 € 576,00 € 4.176,00 €

Fianzas 9.100,00 € 0,00 € 9.100,00 €

Fondo de maniobra 72.748,59 € 0,00 € 72.748,58 €

TOTAL 198.788,24 € 18.710,35 € 217.498,59 €

27


7. ESTRUCTURA DE COSTES

7.1. Márgenes

Lo primero que hay que señalar es la gran variedad de tipos de centros que existen en

función de determinadas variables tales como: usuarios a los que acoge, según su

dependencia, apertura o no en meses de verano, fines de semana, servicios que presta

dentro del centro, servicio o no de transporte. Todas estas variables van a influir

considerablemente en la estructura de costes y en los resultados de la empresa.

En la mayoría de los centros el coste variable por usuario está en función de los

absorbentes, productos de limpieza, y gastos de comida y bebida. Los servicios tendrán

acordados unas condiciones de consumibles por persona, si este consumo se elevara se

realizaría un aumento sobre el precio del servicio.

En teoría, tendríamos que incluir el coste del carburante para el transporte de los usuarios.

Sin embargo, el hecho de que se trate un servicio opcional por el que hay que pagar un

precio hace que este coste sea muy pequeño y en cambio nos aumente el margen de

ingresos.

Por otra parte, también habrá que considerar los gastos variables ocasionados por la

contratación por horas de auxiliares a domicilio.

Para realizar el estudio, se ha considerado que el coste variable es el 20% de los ingresos

obtenidos (equivalente a un margen del 80% sobre los ingresos).

28


7.2. Estructura de costes

La estimación de los principales costes mensuales es la siguiente (no incluyen el IVA):

Costes variables:

Como se ha comentado anteriormente, los costes variables (consumibles, comida y

bebida y gastos variables de personal) se han estimado en un 20% de los ingresos.

Alquiler:

Para este negocio se ha estimado un alquiler de 4.550,00 € mensuales. Hay que tener

en cuenta que el precio medio va a depender en gran medida de la ubicación y

condiciones del local.

Suministros, servicios y otros gastos:

Aquí se consideran los gastos relativos a suministros tales como: luz, agua, teléfono,

carburante... También se incluyen servicios y otros gastos (material de oficina, etc.).

Estos gastos se estiman en unos 320,00 € mensuales.

Gastos comerciales:

Para dar a conocer el negocio y atraer a clientes, tendremos que soportar ciertos

gastos comerciales y de publicidad de unos 110,00 € mensuales.

Gastos por servicios externos:

En los gastos por servicios externos no sólo se recogen los gastos de asesoría sino que

también se incluirán los gastos por la contratación de un servicio de limpieza. Estos

gastos serán de unos 300,00 € mensuales.

Gastos de personal:

En los gastos de personal se incluyen los sueldos y salarios, la Seguridad Social que

corre a cargo de la empresa. El personal será el que se indicó en el apartado de

organización y recursos humanos.

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El coste de la plantilla se distribuirá mensualmente del modo siguiente (incluye

prorrateadas las pagas extraordinarias según convenio sectorial):

Puesto de trabajo Sueldo / mes S.S. a cargo empresa Coste mensual

Responsable técnico 1.690,00 0,00 (*) 1.690,00

3 Monitores 2.835,00 935,55 (**) 3.770,55

6 Cuidadores 5.670,00 1.871,10 (**) 7.541,10

Fisioterapeuta 1.165,00 384,45 (**) 1.549,45

Psicopedagogo 582,50 192,23 (***) 774,73

Cocinero 465,00 153,45 (***) 618,45

Conductor 465,00 153,45 (***) 618,45

Administración y servicios 1.000,00 330,00 (**) 1.330,00

TOTAL 13.872,50 4.020,23 17.892,73

(*) Cotización a la Seguridad Social en régimen de autónomo incluida en el sueldo.

(**) Seguridad Social a cargo de la empresa por los trabajadores en Régimen General contratados a tiempo completo.

(***) Seguridad Social a cargo de la empresa por los trabajadores en Régimen General contratados a tiempo parcial.

Otros gastos:

Contemplamos aquí una partida para otros posibles gastos no incluidos en las

partidas anteriores (tributos y seguros, etc.). La cuantía estimada mensual será de

200,00 €.

Amortización:

La amortización anual del inmovilizado material se ha estimado del modo siguiente:

CONCEPTO Inversión % Amortización Cuota anual

Amortización

Adecuación del local (*) 35.000,00 10 % 3.500,00

Mobiliario y decoración 18.500,00 20 % 3.700,00

Equipamiento 30.172,41 20 % 6.034,48

Elementos de trasporte 25.862,07 20 % 5.172,41

Equipo informático 1.650,00 25 % 412,50

TOTAL 98.925,86 18.819,40

(*) La amortización de la adecuación del local se ha realizado en 10 años.

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El plazo de amortización de la adecuación del local sería el correspondiente a su vida

útil pudiéndose aplicar las tablas fiscales existentes para ello. No obstante, dado que se

ha supuesto que el local será en régimen de alquiler, dicha vida útil queda condicionada

al plazo de vigencia del contrato de alquiler si este fuera inferior a aquella.

Además habría que incluir la amortización de los gastos a distribuir en varios

ejercicios (gastos de constitución y puesta en marcha):

CONCEPTO Inversión % Amortización Cuota anual

Amortización

Gastos a distribuir en varios ejercicios 3.600,00 € 33,3 % 1.200,00 €

TOTAL ANUAL 1.200,00 €

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7.3. Cálculo del umbral de rentabilidad

El umbral de rentabilidad es el punto donde los ingresos son iguales a los gastos, a partir

de este punto el negocio comienza a dar beneficio.

Este umbral se ha calculado del modo siguiente:

Ingresos: Vendrán dados por las mensualidades que paguen los usuarios.

Gastos: Estarán compuestos por los costes variables (se ha supuesto un consumo

del 20% de los ingresos) y la suma de: alquiler, suministros, servicios y otros, gastos

comerciales, servicios externos, gastos de personal, amortización y otros gastos.

Gastos CUANTÍA

Alquiler 54.600,00 €

Suministros 3.840,00 €

Sueldos 166.470,00 €

S.S. 48.242,76 €

Asesoría 3.600,00 €

Publicidad 1.320,00 €

Otros gastos 2.400,00 €

Amortización del inmovilizado material 18.819,40 €

Gastos a distribuir en varios ejercicios 1.200,00 €

Total gastos fijos estimados 300.492,16 €

Margen bruto medio sobre ingresos 80%

Umbral de rentabilidad 375.615,20 €

(*) Para calcular el umbral se toman los gastos sin IVA.

Esto supondría una facturación anual de 375.615,20 euros. Por tanto, la facturación media

mensual para mantener el negocio es de 31.301,27 euros.

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8. FINANCIACIÓN

Obtener el dinero para iniciar el negocio es una de las principales cuestiones que habrá

que resolver.

Para financiar este negocio existen varias opciones: Financiación propia, subvenciones,

préstamos, etc. La elección final va a depender de las condiciones del emprendedor que

vaya a poner en marcha el negocio.

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9. ANÁLISIS ECONÓMICO Y FINANCIERO

9.1. Balance de situación inicial

El balance de situación inicial sería el que se muestra a continuación:

ACTIVO Euros PASIVO Euros

Adecuación del local 35.000,00 € Fondos Propios FP

Equipamiento 30.172,41 € Fondos Ajenos FA

Elem. de transporte 25.862,07 €

Mobiliario y decoración 18.500,00 €

Equipo informático 1.650,00 €

Consumibles 2.155,17 €

Gastos de constitución 3.600,00 €

Fianzas 9.100,00 €

Tesorería (*) 72.748,59 €

IVA soportado 18.710,35 €

Total activo 217.498,59 € Total pasivo 217.498,59 €

(*) Se consideran 72.748,59 € como fondo de maniobra.

9.2. Estimación de resultados

Para realizar la previsión de resultados se han estimado tres posibles niveles de ingresos

(dependerán del nivel de ocupación y de los servicios opcionales contratados):

Prev. 1 Prev. 2 Prev. 3

Ingresos 350.000,00 380.000,00 400.000,00

Costes variables (Ingresos x 20%) 70.000,00 76.000,00 80.000,00

Margen bruto (Ingresos - Costes variables) 280.000,00 304.000,00 320.000,00

La previsión de resultados para el negocio es la siguiente:

34


PREVISIÓN DE RESULTADOS Prev. 1 Prev. 2 Prev. 3

VENTAS 350.000,00 380.000,00 400.000,00

COSTE DE LAS VENTAS 70.000,00 76.000,00 80.000,00

MARGEN BRUTO 280.000,00 304.000,00 320.000,00

GGAASSTTOOSS DDEE EESSTTRRUUCCTTUURRAA::

GGAASSTTOOSS DDEE EEXXPPLLOOTTAACCIIÓÓNN

Alquiler 54.600,00 54.600,00 54.600,00

Suministros, servicios y otros gastos 3.840,00 3.840,00 3.840,00

Otros gastos 2.400,00 2.400,00 2.400,00

GGAASSTTOOSS DDEE PPEERRSSOONNAALL ((11))

Salarios + S.S. 214.712,76 214.712,70 214.712,70

GGAASSTTOOSS CCOOMMEERRCCIIAALLEESS

Publicidad, promociones y campañas 1.320,00 1.320,00 1.320,00

GGAASSTTOOSS PPOORR SSEERRVVIICCIIOOSS EEXXTTEERRNNOOSS

Asesoría 3.600,00 3.600,00 3.600,00

AAMMOORRTTIIZZAACCIIOONNEESS

Amortización del Inmovilizado 18.819,40 18.819,40 18.819,40

GGAASSTTOOSS AA DDIISSTTRRIIBBUUIIRR EENN VVAARRIIOOSS EEJJEERRCCIICCIIOOSS

Gastos a distribuir en varios ejercicios 1.200,00 1.200,00 1.200,00

TOTAL GASTOS DE ESTRUCTURA 300.492,16 300.492,16 300.492,16

RESULTADO antes de intereses e impuestos (2) -20.492,16 3.507,84 19.507,84

(1) El coste de personal incluye el sueldo de los trabajadores y del gerente y los costes de

Seguridad Social a cargo de la empresa por la contratación de los trabajadores.

(2) Si la inversión se afronta mediante financiación ajena, habrá que sumar a los costes los

intereses de dicha financiación. Estos intereses no han sido introducidos en la cuenta de

resultados puesto que dependerán de los recursos de los que dispongan las personas

concretas que vayan a emprender el negocio.

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