PLAN DE MARKETING

TAXI PARA MUJERES MANEJADO POR MUJERES

Resumen EjecutivoEn este mundo de constantes cambios y exigencias dadas por el mercado, nosotros como empresarios, debemos proyectar la imagen de un transporte al servicio y para la satisfacción total de nuestros clientes.

Presentamos el siguiente Plan de marketing el cual muestra como objetivo básico el posicionar un nuevo servicio Isimas Express en la mente de los consumidores habituales y captar, mediante una combinación de estrategias de publicidad, relaciones públicas y promociones, a aquellos consumidores potenciales que todavía tienen un significativo porcentaje de indecisión al optar por un nuevo servicio-

SITUACIÓN ACTUAL DE MARKETING

MACROENTORNOMICROENTORNO

MACROENTORNO: Demografía

Como es sabido Guayaquil es una de las ciudades con gran índice de inmigración es por parte de la población rural.

MACROENTORNO: Economía

Esta empresa está en la etapa de prosperidad del ciclo de negocios por ser una de la compañía de taxi con mayor demanda en el mercado.

MACROENTORNO: Competencia

El ambiente competitivo de ISIMAS ESPRESS se ve representado por otras competencias indirectas tales como: “RODA CAR”, “TAXI EJECUTIVO”, son los competidores directos con los que cuenta

MACROENTORNO: Social y Cultural

El comportamiento del consumidor y sus estilos de vida, los valores y las creencias están cambiando es así que vemos nuevas tendencias en el consumidor

MACROENTORNO: Política y Legal

Esta compañía está obligada a pagar sus impuestos y tributos correspondientes en cada mes siendo está cumplida con prioridad y puntualidad como lo dicta el estado.

MACROENTORNO: TecnologíaEsta empresa cuenta con tecnología de punta y actualizada recientemente hace un año.

MICROENTORNO: Mercado

Su mercado actual y único es la ciudad de Guayaquil como ya la compañía ya logro conquistar a los consumidores guayaquileños y su siguiente mercado meta es el nacional.

MICROENTORNO: ProveedoresLos vehículos son Chevrolet debido a su mayor ahorro de gasolina.Los tanques de gasolina se llenaran en las Gasolineras Primax, con las cuales Isimas Express tiene alianza y crédito.

MICROENTORNO: Intermediarios de Marketing

Como intermediarios de marketing tenemos a: La agencia CN modelos que nos ayudan con nuestras publicidad y distintos eventos.

ANALISIS FODAFORTALEZAS

OPORTUNIDADESDEBILIDADES

AMENAZAS

FORTALEZAS

Servicio novedoso en el mercado.

Brinda exclusividad para mujeres y menores de edad.

Servicio confiable y cómodo.

Seguridad con rastreo satelital.

Personal altamente calificado.

Vehículos en buenas condiciones y de fácil identificación.

FORTALEZAS

OPORTUNIDADESPoca competencia directa.

Brindar al mercado femenino un transporte diseñado para su comodidad.

El anhelo de las mujeres por un servicio libre de acoso y que brinde seguridad de llegar íntegro al lugar de destino.

Alianzas estratégicas con auspiciantes como hoteles y diferentes marcas de productos femeninos.

Generación de nuevas fuentes de empleo para sexo femenino.

OPORTUNIDADES

DEBILIDADES

Al ser un producto nuevo puede haber cierta incertidumbre al usarlo y las ventas aumentarán a un ritmo bajo.

Poco conocimiento de nuestro servicio en el mercado.

Los costos del servicio son relativamente altos pero se disminuirán al elevar la demanda.

DEBILIDADES

AMENAZASNuevos cambios en el sistema de la Comisión de Transito del Ecuador

Barreras legales y regulaciones por los distintos ministerios y organismos correspondientes. (SRI, Superintendencia de Compañías, Ministerio de Turismo, etc.)

La actual crisis económica y financiera.

Inestabilidad política.

AMENAZAS

OBJETIVOS DE MARKETING

Aprovechar de todos los datos e información obtenida de nuestra fuente para procesarla adecuadamente, convirtiendo esta en un producto de conocimiento valioso para nosotros.

Aplicar el Plan de Marketing al servicio “Isimas Express” todos los conocimientos adquiridos a lo largo del estudio de la materia: Fundamentos de Mercadeo.

Explicar de forma eficaz, clara y entendible el siguiente plan de marketing de “Isimas Express” bajo la evaluación de las cuatro Ps.

ESTRATEGIAS DE MARKETING

SEGMENTACIÓN MERCADO META

POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO

MARKETING MIXPRODUCTO

PLAZAPRECIO

PROMOCIÓN

PRODUCTOCon el fin de satisfacer las necesidades de nuestra cartera de clientas en cuanto ofrecer una mejor atención y evitar la pérdida de las mismas, ofrecemos un servicio de calidad y confiablidad.

Isimas Express ofrece un seguimiento total desde el momento en que las clientas llaman a solicitar el servicio hasta el momento que llegan a su lugar de destino para así conocer su grado de satisfacción con el mismo.

Mejora el servicio e incorpora otros servicios de valor agregado.

MarcaLa tipografía o letra es Jokerman la misma que se utiliza para dar un toque divertido y que llame la atención, esta servirá para el eslogan y nombre del servicio en éste caso Isimas Express.

Los colores utilizados para la realización del mismo son específicamente seleccionados porque cada uno representa algo en particular:

o Amarillo: Felicidad y Lujo o Blanco: Pureza o Fucsia: Fuerza y feminidad

Imagen Nuestra empresa está dirigida especialmente para mujeres, por esta razón debemos de dar una imagen muy femenina por lo cual el nombre del servicio será Isimas Express.

Todas las conductoras usarán uniformes el cual estará compuesto de un jean, zapatos deportivos s y una camiseta tipo polo color fucsia.

Con respecto a la imagen corporativa comenzaremos con la ubicación de nuestras oficinas en Cdla. Alborada; las cuales tendrán un ambiente cálido y confortable disponibles a la atención de toda su futura clientela.

PLAZASe considerará como plaza a la ciudad de Guayaquil (perímetro urbano), sus principales recorridos serán 9 de Octubre, Urdesa, 25 de Julio, entre otras.

Además de otras localidades como Durán, Milagro, naranjal, etc. Estarán dentro el paquete de tarifa de viajes.

PRECIOLa estrategia de determinación de precios puede basarse en la satisfacción de nuestras clientas, a quienes en realidad solo le llama la atención la prestación de un nuevo servicio, pero lo que conservará a nuestra cartera de clientas será el beneficio que les reporte y los problemas que les pueda resolver.

Isimas Express cubrirá muchos beneficios los cuales son reconocidos por nuestras futuras usuaria como son: o Seguridad. o Tarifa. o Comodidad

Estrategia de PreciosPara determinar la estrategia de precios de los servicios que brindará Isimas Express se ha considerado como un punto de orientación los precios y ofertas de nuestros competidores (taxis amarillo y piratas) debido a que nos ayudan a establecer un precio adecuado al mercado.

La calidad del servicio es alta, y el precio si bien precisamente no es económico está acorde con la calidad del servicio que recibirán nuestras usuarias.

Estrategia de PreciosIsimas Express tendrá un arranque de treinta y cinco centavos con una carrera mínima de dólar cincuenta centavos para de esta manera poder captar nuestro mercado objetivo y aplicar la estrategia de precios de penetración

La estrategia de precios se basa en la competencia en vista que el servicio a ofrecerse no debe ser percibido por nuestras usuarias como un servicio caro.

Estrategias de fijación de precios

Promoción

Las principales actividades incluidas en esta política de promoción lo constituyen el marketing directo y las relaciones públicas.

IDENTIDAD DE MARCA: ISIMAS EXPRESS

Una de las promociones que tendremos es que al comprar su tarjeta de asociado tendrá opción de acumular kilómetros con los cuales podrá canjear en sus futuras carreras.

Otra promoción será el regalar bolígrafos con el slogan, la dirección y el logotipo de la empresa.

Al ser un servicio dirigido para mujeres buscaremos una promoción de tipo social por medio de SOLCA por ejemplo que por cada dólar que consumas en ISIMAS EXPRESS dos centavos serán donados para la lucha contra el cáncer de seno.

Publicidad

Se busca tener el posicionamiento de las clientas potenciales mediante el eslogan “ISIMAS EXPRESS siempre seguras“. Mediante la publicidad porque es una forma de comunicación de largo alcance para informar sobre nuestro nuevo servicio de transporte a nuestro mercado objetivo mediante televisión, revistas, radios y auspiciantes.

MIX DE MEDIOS Se utilizarán plumas, llaveros, calendarios de bolsillo y todo lo que se encuentre dentro del auto con el logo y slogan de Isimas Express.

Se reforzará el mercado directo a través de planes corporativos, restaurantes, discotecas, hoteles, y otras opciones, se realizara publicidad en aeropuertos.

Se utilizará la promoción en revista especializada en revistas locales, y de circulación nacional.