Índice

Introducción

En el presente documento se detallan las principales características del plan de mantenimiento

para la empresa ArgFun.

El principal servicio de la empresa ArgFun es la producción de piezas automotrices para

importantes marcas reconocidas mundialmente. Posee 60 empleados, donde 10 son de carácter

administrativo y los restantes trabajan en os talleres. Adicionalmente, sus proveedores, alrededor

de 150, son empresas nacionales e internacionales y su principal comunicación es mediante el uso

de mails.

La administración de la empresa requiere sistemas que administran las áreas de contabilidad,

control de stock y planificación de trabajo en taller.

RIESGOS

A continuación se enumeran los principales riesgos en cada una de las áreas.

AREA CONTABLE:

Fuera de servicio sistema SQL server (tango).

Fuera de servicio sistema MySQL (isis arp).

Perdida de datos contables.

AREA DEPOCITO:

Perdida de información de stock.

AREA TALLER:

Fuera de servicio PC del área.

OBJETIVOS

Los principales objetivos del plan de mantenimiento son:

Incrementar disponibilidad de los sistemas SQL server y MySQL.

Mantener operativos los equipos de todas las áreas

Reducir las posibilidades de perdida de información incrementando la seguridad de los

equipos.

Optimizar los tiempos de los recursos humanos de la empresa.

TAREAS DE INSTALA INSTALACION

1. Disponer de un área de datacenter para los servidores SQL server y MySQL.

Objetivo

i. Mejorar las instalaciones eléctricas: instalar estabilizadores de tensión

/UPS, instalar llaves térmicas, disponer los equipos en Racks o en muebles

para separarlos del piso, paredes y techo, instalar equipos de frio o

ventiladores para mantener los equipos a temperaturas estables, instalar

filtros de aire para reducir el polvo en el datacenter.

ii. Mejorar las instalaciones de red: instalar equipos homologados,disponer

un panel de red que permita el rápido y fácil acceso disponer de

herramientas para verificar el cableado

2. Capacitar al personal para desarrollo de tareas de contingencia.

Objetivo:

i. Capacitación de personal: determinar personas responsables en cada área

para llevar a cabo tareas ante problemas. por ejemplo capacitar los

usuarios del área contable para reiniciar dispositivos ante una caída de la

red.

3. Reducir accesos a Internet de los equipos de operadores y área contable.

• Objetivo:

i. Quitar acceso a Internet de servicios no necesarios:

Desactivar Gateway (puerta de enlace predeterminada) de los

equipos de los operadores.

ii. Instalar Firewall: En los equipos de área contable reducir

acceso a internet.

4. Instalación de software y hardware para backups

• Objetivo:

i. Instalar discos de red: para alojar backups sin

necesidad de asistencia de usuarios.

ii. Instalar software de backups: programación backups y

fechas para restaurar backups y verificar que se realicen

correctamente.5. configurar e instalar grupos de trabajo:

objetivo

i. hacer grupos de trabajo: interconectar dentro de cada area las

computadoras dando documentos y dispositivos compartidos entre las

computadoras

ii. intercomunicar area contable mediante coneccion wifi: instalar y

configurar router wifi comunicando el datacenter con los pc y otros

dispositivos

6. Optimizar tiempos de impresión de los usuarios

Objetivo:

i. Area depocito: pasar una impresora del area contable a la oficina de

depocito y configurar como dispositivo compartido en grupo de trabajo.

ii. Area taller: pasar una impresora del area contable a la oficina de taller y

configurar como dispositivo compartido en grupo de trabajo.

iii. Área contable: instalar impresoras compartida en grupo de trabajo, una

impresora y una multifunción, comprar e instalar 2 multifunciones (epson

l355) he instalar vía wifi o conexión física a conveniencia.

7. instalar burletes

Objetivo:

i. Instalar burletes: comprar e instalar burletes en puertas y ventanas de las

oficinas de cada área para evitar el ingreso de polvo

Personal de RevisiónPersonal que llevará a cabo la revisión del plan de mantenimiento y la

validación de los componentes involucrados

• Jefes o Representantes de la empresa

• Jefe o Representante de Sección

Plan de

Mantenimiento

Relevamiento de hardware

Área Contable:

• 3 equipos x86

• Windows

• Microsoft office 2007

• Internet

• HP LaserJet 1020

• Epson cx83000

• 2 Epson l355

• SERVIDORES

• Base de Datos SQL Server

• Sistema Operativo Windows

• Tango contable

• Base de datos MySQL

• Linux Server

• Isis ARP

• Siap Afip (accedido por un solo equipo).

Area taller

• 2 equipos x86

• Windows

• Microsoft office 2007

• HP LaserJet 1020

• Microsoft Project

Area depocito

• 2 equipos x86

• Windows

• Microsoft office 2007

• HP LaserJet 1020

• Stock manager

Personal

Personal de la organización

• Reinicio de equipos de red: Operadores, Técnico en Informática.

• Actualización de software: Técnico en Informática.

Personal que llevará a cabo la ejecución del plan

• Mantenimiento Eléctrico: Electricista, Externo a la organización, datos del proveedor

• Mantenimiento de Software: técnico en Informática

• Mantenimiento de Impresoras: Técnico en Informática, Empresa de Insumos Externo a la organización, datos del proveedor

• Mantenimiento a los servidores :Técnico en informática ,Técnico especializado del proveedor

Personal de Revisión

Personal que llevará a cabo la revisión del plan de mantenimiento y la

validación de los componentes involucrados

• Jefes o Representantes de la empresa

• Jefe o Representante de Sección

Tareas

Niveles del plan de mantenimiento

Hardware

Limpieza de Impresoras: cada 3 meses, primera semana del mes.

Taller cada 1 mes, primera semana del mes.

Limpieza de PC Operadores: cada 2 meses, segunda semana del mes

Taller cada 1 mes, segunda semana del mes

Revisión de estado de discos de backups: diario antes del backup

Software

• Backup de Base de datos: diario al final de cada jornada laboral

• Backup de base de datos MySQL.

• Backup de base de datos SQL Server.

• Backup perfiles de usuario: diario al final de cada jornada laboral

• Backup de PCs deposito.

• Backup de PCs contable.

• Actualización de software Antivirus

• Cada semana equipos con internet

• Cada mes, 2 semana equipos sin internet

• Actualización de Servidores• Actualizaciones de Windows Server: Cada 2 meses, primera semana o Actualizaciones de Linux Server: Cada 2 meses, primera semana