Magic Support Donde la magia es la solución.

Plan de Mantenimiento

1.- Diagnostico situacional

Inventario:

EQUIPO CANTIDADMonitores 42Teclado 42Mouse 42CPU 42Impresoras 19Regulador 42

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2.- Levantamiento de inventarios.

El inventario del equipo se realizara cada seis meses, con el fin de tener actualizada dicha información.

3.- Mantenimiento preventivo de Equipo de cómputo

CPUs:

Revisión de errores. Desmontaje, limpieza interna, aspirado, verificación de tarjetas, limpieza de drives,

limpieza externa Limpieza y revisión de teclado Limpieza y revisión de monitor Desfragmentación, scan disk y diagnósticos del fabricante

Para realizar el mantenimiento respectivo de los equipos de cómputo debemos de considerar cada uno de los siguientes componentes:

1. Gabinete2. Monitor3. Teclado4. Mouse5. Impresora6. Regulador o supresor de pico

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4.- Mantenimiento correctivo de equipo de cómputo

Una vez detectado un problema en el equipo, se dará solución inmediata a la reparación o cambio de piezas defectuosas permitiendo su recuperación, restauración o renovación de las mismas.

En caso de que no haya solución inmediata, se le asignara equipo en la calidad de préstamo con la finalidad de que no afecte el desarrollo de su trabajo a su vez se hará lo posible por actuar de forma emergente y bajo un plan existente en el área.

Esta área deberá realizar y entregar un informe técnico en el que de los detalles del trabajo realizado así como los datos completos de los equipos revisados.

5.- Cronograma de Ejecución de Mantenimiento Preventivo

PRIMERA ETAPA

SEGUNDA ETAPA

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6.- Numero de recursos humanos

El personal de soporte técnico con que se cuenta para poder realizar los servicios de mantenimiento son tres: La división de montaje y mantenimiento además dos técnicos a su cargo.

7.- Materiales necesarios para realizar el mantenimiento:

Kit de desarmadores Aire comprimido o aspiradora Spray limpia contactos Pulsera antiestática Brocha y franela Separador de tornillos Pinzas

8.- Seguimiento y monitoreo

Se llevara a cabo cada 6 meses en enero y junio, donde se llevara el inventario de los equipos como también si están piezas en mal estado o simplemente ya no funcionen y se le avisara a los empleados con dos días de anticipación.

9.- Sugerencias

Poder contar con todos los accesorios indicados. Hacer buen uso de los recursos de cómputo. Comunicar previamente al usuario, el movimiento o traslado del equipo de

cómputo. No realizar otros trabajos solo en caso de emergencia. Llenar los formatos solicitados.

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Dar las indicaciones respectivas al usuario como:

o No comer encima del teclado.o Limpiar los equipos.o No colocar papeles encima gabinete monitor, ya que estos obstruyen la

ventilación.o Apagar correctamente el equipo (no apagar sin antes salir correctamente

del sistema).o Consultar con el personal de redes o cómputo cualquier duda o situación

que se presente en el equipo.