Plan de comunicacion fabricante de EPIs
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EPIs - Equipos de protección individual LOBIS, S.A. Plan de comunicación de Lobis S.A. PROFESIONALES DE LA SEGURIDAD José Ramon Valle [email protected] 625 - 70 48 44
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PROFESIONALES DE LA SEGURIDAD
José Ramon Valle
625 - 70 48 44
Índice
PROFESIONALES DE LA SEGURIDAD ....................................................... 1
Premisas iniciales ................................................................................. 4
Misión ........................................................................................... 4
Visión ............................................................................................ 4
Eslogan ......................................................................................... 4
Estrategia y objetivos de empresa ........................................................ 5
Situación actual.................................................................................... 5
Los productos ................................................................................... 5
El canal de venta ............................................................................... 5
La competencia ................................................................................. 6
Actividad de comunicación actual ...................................................... 6
Auditoria web ................................................................................ 6
Público objetivo ................................................................................ 6
Análisis DAFO ................................................................................... 7
Objetivos ............................................................................................. 7
Estrategias ........................................................................................... 8
Estrategia web; ecommerce ............................................................... 8
ecommerce .................................................................................... 8
sala de prensa digital ..................................................................... 8
blog corporativo ............................................................................ 8
Posicionamiento en buscadores ........................................................ 9
Estrategia de social media ................................................................. 9
Estrategia de contenidos ................................................................ 9
Email marketing .............................................................................. 10
Relaciones públicas ......................................................................... 10
Publicidad & Publicity ...................................................................... 10
Plan de acción .................................................................................... 12
Medición y Control. Cuadro de mando ................................................ 13
KPIs y medición de resultados ......................................................... 13
Monitorización de la reputación ...................................................... 13
Vigilancia competitiva ..................................................................... 13
Presupuesto económico .................................................................. 13
Premisas iniciales
Lobis, S.A. es una empresa española fabricante de EPIs (Equipos de
protección individual); calzado, gafas, guates de seguridad, etc.
Productos de alta calidad de diseño y fabricación española y en menor
medida importación de productos de seguridad para complementar el
catalogo de productos o de una gama más baja que los productos
diseñados y fabricados por Lobis.
Muy implantada en el territorio nacional y con clara vocación
internacional, exclusivamente en Europa, con implantación en:
Inglaterra, Francia, Alemania, Portugal, Polonia y Turquía donde dispone
de delegaciones comerciales que coordinan junto con el director
comercial a los diferentes agentes comerciales de cada país.
Misión
Lobis, S.A. es una empresa dedicada a la fabricación y comercialización
de equipos de protección individual. Basándonos en cuatro pilares
básicos:
Diseño y comodidad
Materiales de máxima calidad
Soporte tecnológico
Atención al cliente
Visión
Nuestra máxima aspiración consiste en lograr, día a día equipos de
protección más seguros para la prevención de riesgos laborales y la
seguridad en el trabajo.
Eslogan
"Profesionales de la seguridad"
Estrategia y objetivos de empresa
Dentro del plan estratégico de la empresa hay tres puntos clave en los
que la empresa se volcará durante los próximos años: Fabricación
propia de productos de alta calidad, la internacionalización y la
utilización de internet como canal de venta.
1. En lo que respecta a la internacionalización se ha tomado la decisión
de mantener y aumentar la presencia en los países Europeos
actuales.
2. Apuesta por los productos de calidad de fabricación propia,
descartando productos de menor calidad que tradicionalmente se
importaban de terceros países.
3. Utilización de internet como canal de venta que complemente el
actual canal de distribución de agente comercial o mayorista >
ferreterías industriales > usuario final.
Situación actual
...
Los productos
Lobis diseña y fabrica productos de alta gama de equipos de protección
individual respiratoria, ocular, auditiva y anti-calórica.
...
El canal de venta
Canal de vente a través de agentes comerciales o mayoristas que ofertan
sus productos a ferreterías industriales. Canal 100% profesional, no está
implantado en el canal de consumo (grandes superficies como AKI,
Leroy Merlin, Etc.). No hay un canal hay venta directa al consumidor
final: constructoras, empresas industriales, etc.
...
Internacionalmente el canal de venta es similar, un importador o
mayorista que distribuye los productos de Lobis en el canal profesional.
...
La competencia
...
Actividad de comunicación actual
Lobis centra todos sus esfuerzos de marketing y comunicación en
trasmitir el posicionamiento medio-alto de sus productos de protección
individual y por otro lado darse a conocer en los mercado
internacionales.
Para ello utiliza principalmente el canal de de ventas y su presencia en
ferias como principales herramientas de comunicación, de ahí la
importancia en la elaboración de todas las herramientas de ayuda a la
red comercial (catálogos, argumentarios de venta, presentaciones, etc.).
...
Auditoria web
La actual página web de Lobis se ha quedado obsoleta para cubrir la
nueva estrategia de la empresa de ser un canal de venta que
complemente los actuales.
...
Público objetivo
Se define el siguiente público objetivo para las diferentes acciones de
comunicación:
1. Agentes comerciales, mayoristas e importadores: Son los clientes
directos de la empresa.
2. Ferreterías industriales: Distribuyen en el canal minorista profesional
los productos de protección de Lobis.
3. Responsables de compra, operarios de empresas industriales,
construcción, etc.: Son los decisores de compra y usuarios finales de
los EPIs.
4. Empresas de seguridad y prevención, ingenierías, etc.: Prescriptores
potenciales de los productos..
Análisis DAFO
Fortalezas Oportunidades
Producto de calidad
Imagen de marca reconocida en el
sector, principalmente en el mercado
nacional
Agentes comerciales fidelizados con
la marca
Sólido canal de distribución formado
por ferreterías industriales
Legislaciones cada vez más estrictas
en protección laboral
Escasa actividad de marketing digital
en el sector
ecommerce como canal de venta
profesional
Debilidades Amenazas
Imagen de marca internacional poco
reconocida.
No hay una persona expresamente
dedicada a potenciar el marketing de
la empresa
Sin conocimientos de herramientas de
marketing en las delegaciones
comerciales en el extranjero
Poca actividad de marketing
Agentes comerciales con
desconocimientos del producto
Excesiva competencia de productos
de bajo precio
Situación económica actual
Descenso de ventas en el mercado
nacional
Objetivos
Alineados con los objetivos generales de Lobis se determinan los
siguientes objetivos:
...
Estrategias
La actividad de marketing se centrará en primer lugar en continuar
realizando las acciones de marketing offline que realiza la empresa de
relaciones públicas, presencia en ferias sectoriales, roadshow, etc.
reforzándose con acciones online paralelas que incrementen su alcance.
En segundo lugar se realizará un rediseño de la página web; nuevos
contenidos, mejorando la usabilidad y optimizado para buscadores. Se
añadirá un blog corporativo, una sala de prensa y la creación de
ecommerce para profesionales.
Estrategia web; ecommerce
Se realizara un rediseño de la página web, más moderno, mejorando la
usabilidad y optimizado a buscadores. La nueva página web contara con
un blog corporativo y una sala de prensa digital, se potenciará el área
privada de la web, solo para profesionales, donde se pondrá a
disposición de estos, fichas de productos, material PLV, etc.
ecommerce
La nueva página web incluirá una plataforma ecommerce solo para
profesionales desde donde puedan realizar sus pedidos directamente.
El desarrollo y potenciación del ecommerce será la base de la actividad
online de la empresa
...
sala de prensa digital
Recopilará todas las notas de prensa y noticias de Lobis y será el eje
principal de toda la actividad de Publicidad y Publicity de la empresa.
...
blog corporativo
Con la intención de fortalecer el posicionamiento de experto de Lobis,
se desarrollara un blog corporativo en la nueva página web.
...
Posicionamiento en buscadores
...
Estrategia de social media
Como se ha mencionado anteriormente se desarrollará un blog
corporativo para posicionarnos como expertos del sector dirigido
principalmente al canal de Lobis, mayoristas, importadores y ferreterías
industriales y comercios minoristas.
Linkedin, se utilizara esta red social profesional para reforzar el
posicionamiento de expertos.
Utilización de facebook y twitter como canales de comunicación con los
usuarios finales de los productos de Lobis. Medio para compartir
noticias del sector, buenas prácticas, normativas legales, etc.
flickr como refuerzo a las fichas técnicas y dossiers de Lobis, muestra
de los productos de Lobis en alta resolución y a disposición de
cualquiera que desee utilizar las imágenes, favoreciendo así su
distribución.
Foros y páginas especializadas.
...
Estrategia de contenidos
Serán la parte más importante generar contenidos propios de gran
calidad relacionados con el mundo de los EPIs que se publicaran
semanalmente en el blog y si distribuirán en las redes sociales.
Notas de prensa y artículos técnicos de los productos de Lobis para
publicar en la sala de prensa digital y difundir entre los medios
especializados.
Casos de éxito. Publicación de casos de éxito de empresas que utilizan
productos de protección Lobis
Email marketing
La actividad de email marketing se centrará en el desarrollo y
potenciación de su newsletter, como herramienta de fidelización y el
lanzamiento de tres campañas de email marketing.
...
Relaciones públicas
Sales distribución meeting. Reunir a los principales integrantes del
canal de distribución de Lobis en la sede central y fábrica en una
jornada de formación comercial.
...
Presencia en ferias sectoriales: Continuará siendo una de las
actividades principales de comunicación de Lobis.
...
Misiones comerciales.
Otras actividades de relaciones públicas
Actividad en asociaciones y clusters sectoriales
Jornadas tecnológicas
Jornada de puertas abiertas
RoadShow
...
Publicidad & Publicity
Se alternarán campañas de publicidad con la distribución de notas de
prensa en las diferentes revistas especializadas del sector,
especialmente en las revistas internacionales donde está implantada
Lobis.
Toda esta actividad offline se complementará con la difusión de notas
de prensa en medios digitales, tanto especializados como generalistas y
recopilación de las mismas en la sala de prensa digital.
...
Plan de acción
Acción Países resp E F M A M J J A S O N D
Desarrollo Web
Rediseño página web
Implementación ecommerce
Sala de prensa digital
Lanzamiento de blog corporativo
Posicionamiento en buscadores
Keywords
Optimización web
Campaña SEM
Relaciones públicas
International sales meeting
Jornadas tecnológicas
Ferias sectorial
Misiones comerciales ...
Email marketing
Newsletter
Campañas de emal marketing ...
...
Medición y Control. Cuadro de mando
...
KPIs y medición de resultados
...
Monitorización de la reputación
...
Vigilancia competitiva
...
Presupuesto económico
...
