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PLAN DE ACTUACIÓN PARA EL EMPLEO YMCA Acciones para favorecer la inserción laboral de los jóvenes de YMCA AÑO 2013

PLAN DE ACTUACIÓN PARA EL EMPLEO

P l a n d e A c t u a c i ó n p a r a e l e m p l e o Y M C A

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ÍNDICE A. Datos de la Entidad

A.1. Orígenes y finalidad de la entidad

A.2 Ámbito de actuación

A.3 Perfil de los beneficiarios

A.4 Implantación y RR.HH.

A.5 Programas que desarrolla la entidad

A.6 Sistemas de calidad y auditorias contables

B. Plan de actuación para el empleo

B.1 Finalidad del Plan de Actuación

B.2 Objetivos

B.3 Beneficiarios

B.4 Red de Servicios de Orientación al Empleo

4.1 Acciones de información

4.2 Acciones de orientación laboral

4.2.1 Información y motivación para la búsqueda de empleo

4.2.2 Diagnóstico de empleabilidad

4.2.3 Plan de acción del Itinerario Individualizado de Inserción Laboral

4.2.4 Herramientas para la búsqueda de empleo

4.2.5 Seguimiento y evaluación de los Itinerarios

4.2.6 Metodología

4.3 Acciones de intermediación laboral

4.3.1 Prospección laboral

4.3.2 Captación de ofertas

4.3.3 Elaboración de perfiles: Análisis de puestos de trabajo

4.3.4 Gestión de ofertas: Búsqueda y selección de candidatos

4.3.5 Seguimiento y evaluación

4.4 Metodología

4.4.1 Principios metodológicos

4.4.2. Material técnico para el desarrollo de las actuaciones

4.5 Recursos Materiales

4.5.1 Locales

4.5.2 Recursos técnicos y materiales.

4.6 Recursos Humanos

4.6.1 Perfiles Profesionales



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4.6.2 Coordinaciones

4.7 Evaluación

B.5 Programa Interns: Programa de Empleo en EE.UU.

5.1 Modalidades y funciones

5.2 Descripción de la experiencia y fases del proyecto

5.3 Recursos necesarios

B.6 Capacitación Laboral

6.1 Acciones formativas Certificadas

6.2 Acciones Formativas año 2013

C. Experiencia y solvencia de la entidad en el área



Página 4

A.

B.

DATOS DE LA ENTIDAD



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YMCA (Young Men's Christian Association) es una de las organizaciones internacionales de

carácter voluntario y no lucrativo más extendidas del mundo. Desde que fuera fundada en 1844

en Londres por un grupo de jóvenes encabezados por George Williams, YMCA ha trabajado por la

unidad, con dos propósitos principales: el entendimiento entre los pueblos y su contribución a

una sociedad basada en la justicia y la paz, y el desarrollo integral y armónico del ser humano.

A lo largo de los años se ha reconocido la valía de su labor. En 1946 el presidente de la

Alianza Mundial de YMCAs, el Dr. John R. Mott, recogió el Premio Nobel de la Paz que se otorgaba

a la YMCA por las labores humanitarias realizadas en ambos lados del frente durante las Guerras

Mundiales.

YMCA está presente en más de 125 países y cuenta con más de 40 millones de miembros,

a los que ofrece un gran número de servicios, así como albergues, campamentos e instalaciones

deportivas y recreativas. YMCA es órgano consultivo ante el Consejo Económico y Social de la

ONU.

En España, YMCA comenzó su andadura en 1980 en barrios periféricos de Madrid, como

respuesta a las necesidades de los y las jóvenes y con el objetivo básico del desarrollo de la

infancia y la juventud más necesitada. En 1980 se produjo el reconocimiento internacional de

YMCA España, así como su declaración de Asociación de Utilidad Pública.

Está compuesta por personas que se unen por el compromiso compartido de desarrollar

el potencial de niños y jóvenes, favorecer un entorno adecuado para su crecimiento y fomentar la

responsabilidad social. Trabajamos cada día para procurar que todo el mundo,

independientemente de su situación económica o personal, tenga la oportunidad de crecer,

aprender y prosperar.

Convencidos de la necesidad de trabajar en Red junto con otras asociaciones y Entidades

Sociales, tanto públicas como privadas, como elemento multiplicador de la capacidad

transformadora de la sociedad civil organizada, participamos igualmente en diferentes órganos y

foros interasociativos. Somos miembros de pleno derecho en la Plataforma para la Promoción del

Voluntariado en España, de la Plataforma de Organizaciones de Infancia, del Consejo de la

Juventud de España, así como de otras Plataformas autonómicas y locales con representación en

las ciudades en las que estamos presentes.

Nuestra Misión

Desarrollar el potencial de niños/as y jóvenes, favorecer un entorno adecuado para su

crecimiento y fomentar la responsabilidad social.

A.1

.

ORIGENES Y FINALIDAD DE YMCA



Página 6

Nuestros Valores

Compromiso: Trabajamos comprometiéndonos con la realidad de los/as destinatarios/as de

nuestra intervención y fidelizando a las personas miembros con la asociación que representan

y con el tejido social en el que intervienen.

Voluntariado: Intervenimos a través del voluntariado como pilar esencial de la organización

de la sociedad civil, la participación ciudadana y la responsabilidad compartida, promoviendo

su papel fundamental dentro de la asociación.

Respeto: Basamos nuestra intervención en el respeto y la tolerancia hacia todas las personas

con independencia de su ideología y creencia, fomentando la ética personal y cívica.

Profesionalidad: Trabajamos, personas voluntarias y equipo técnico, aportando nuestra

eficiencia y profesionalidad para desarrollar una intervención eficaz y de calidad.

Educación: Apostamos por la educación y la formación como medio esencial del desarrollo de

todo ser humano.

Humanismo: Fomentamos el diálogo y entendimiento entre personas de diferentes creencias

desde una asociación ecuménica, laica y multiconfesional que comparte un ideal humanista

de trabajo por una comunidad de paz y justicia.

Liderazgo: Trabajamos en pro del desarrollo de personas dinámicas conscientes de su entorno

social con capacidad de realizar y llevar a cabo propuestas de mejora continua y colectiva de

manera autónoma.

Transformación: Promovemos la integración de personas y colectivos para transformar,

desarrollar y mejorar el entorno social en el que viven.

Participación: Fomentamos la educación para la participación tanto en el entorno asociativo

como en la sociedad en general, apoyándonos en la toma de decisiones responsables y

comprometidas.

Justicia Social: Nos comprometemos a trabajar desde la solidaridad con diferentes colectivos

como medio para conseguir la justicia social.

Independencia: Operamos con proyectos complementarios de los sectores públicos y

privados, pero independientes de los mismos.



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YMCA, lleva trabajando desde su fundación con el colectivo de infancia y juventud,

especialmente infancia y juventud desfavorecida. Entre sus finalidades está la de favorecer el

desarrollo personal y social de los menores y jóvenes, por lo que interviene en los tres ámbitos

fundamentales de socialización del menor:

La escuela, ofreciendo acciones de apoyo y compensación educativa que buscan favorecer la

integración escolar del menor y facilitar la continuidad en los estudios.

El ocio y tiempo libre, a través de actividades en las que favorecemos la educación en valores,

la coeducación, la educación medioambiental, la interculturalidad y el desarrollo de

habilidades y competencias personales.

La familia, favoreciendo el bienestar de la unidad familiar y por tanto, el de los menores y

jóvenes, y desarrollando estilos parentales positivos, a través de la atención social de la

unidad familiar, la capacitación para el empleo, la orientación e inserción laboral, con la

puesta en marcha de servicios de apoyo al empleo, acogida lingüística y cultural para las

familias inmigrantes, escuelas de familia, y orientación en el seguimiento educativo de los

menores.

YMCA nace con la vocación de favorecer el pleno desarrollo social y personal de niños,

niñas y jóvenes; especialmente aquellos que se encuentran en situación de vulnerabilidad social.

Nuestro ámbito de actuación es por tanto, la infancia y juventud en su contexto familiar y social.

Cuando hablamos de niñas y niñas en situación de riesgo y/o vulnerabilidad social, nos

estamos refiriendo a menores que en su mayoría presentan un bajo rendimiento escolar y/o

dificultades de integración en el sistema escolar, con factores de riesgo asociados tales como

inestabilidad en la vivienda o malas condiciones de habitabilidad, desestructuración familiar, o

graves dificultades de conciliación de la vida familiar y laboral por parte de los adultos,

antecedentes de fracaso escolar en otros miembros de la unidad familiar, dificultades de acceso a

los recursos, falta de estímulos educativos, etc. Además los menores presentan importantes

carencias en las competencias instrumentales, pocos hábitos de estudios y dificultades de

organización y gestión de la agenda, pocas habilidades para solucionar los conflictos de forma

positiva, baja autoestima, escasa motivación hacia el estudio y desconocimiento de los circuitos

comunitarios a disposición.

En lo que se refiere a las familias, un porcentaje muy alto son familias inmigrantes, con

escasos apoyos sociales, desarraigo familiar, dificultades económicas y en situación de

precariedad laboral o paro, con escasa cualificación y/o formación, bajo dominio del castellano y

dificultades de integración social. Muchas de ellas, con patrones de conducta propios de su

cultura de origen en los que la mujer tiene un papel limitado a lo doméstico y al cuidado de los

hijos/as, con escasas competencias parentales y educativas, dificultades para establecer límites a

los menores, así como para apoyar su integración escolar e introducirles socialmente.

A.2

.

AMBITO DE ACTUACIÓN

A.3

.

PERFIL DE LOS BENEFICIARIOS



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YMCA ESPAÑA es una asociación con carácter estatal. En la actualidad cuenta con 12

Centros de programas en 7 comunidades autónomas, en las localidades de Madrid, Getafe,

Leganés, Barcelona, Valencia, Zaragoza, Huesca, Toledo, Salamanca, Valladolid, Logroño y Haro.

Asimismo cuenta con una plantilla de 130 trabajadores, y unos 500 voluntarios que

colaboran en el desarrollo de los programas.

PROGRAMA DE INFANCIA:

Pretende promover el desarrollo personal y social de los niños/as; favoreciendo una integración

adecuada en el ámbito educativo, a través de acciones que prevengan situaciones de fracaso

escolar, que les doten de herramientas y habilidades que favorezcan su aprendizaje y mejoren su

rendimiento, favorezcan su integración en el entorno, fomenten la adquisición de valores y

apoyen a la familia en su función socializadora y educativa.

Se lleva a cabo en todas las localidades en las que nos encontramos presente: Madrid, Getafe,

Leganés, Zaragoza, Huesca, Logroño, Haro, Valladolid, Salamanca, Toledo, Barcelona y Valencia.

Líneas de actuación: Refuerzo Educativo, Ludotecas, Clubs de Ocio y Tiempo Libre, Campamentos

urbanos, Campamentos Residenciales.

Niños y niñas atendidos: 2.368

PROGRAMA DE JUVENTUD:

Pretende favorecer la integración social de los jóvenes fomentando una adecuada integración en

el ámbito educativo para prevenir el abandono escolar prematuro, ofreciendo alternativas de

formación que permitan su continuidad en el mismo, así como alternativas de ocio y tiempo libre

que prevengan conductas de riesgo, y favorezcan la adquisición de hábitos saludables y la

educación en valores. Además pretendemos dotarles de herramientas y habilidades que

favorezcan su transición a la vida adulta como ciudadanos comprometidos con su entorno social.

Líneas de actuación: Refuerzo Educativo, Clubs de Ocio y Tiempo Libre, Campamentos urbanos,

Campamentos residenciales, Promoción del voluntariado, Liderazgo y Participación social y Pisos

de Emancipación.

A.4

.

IMPLANTACIÓN EN EL TERRITORIO Y RR.HH.

A.5

.

PROGRAMAS QUE SE DESARROLLAN



Página 9

Jóvenes atendidos: 954

PROGRAMA FAMILIA:

Se trata de un programa de atención a familias, fundamentalmente aquellas que se encuentran

en situación de riesgo y/o exclusión social. La finalidad es atender las necesidades de las familias

en los diferentes ámbitos, articulando recursos, programas y servicios que contribuyan a mejorar

su bienestar social y por tanto el de sus hijos/as.

Se lleva a cabo en las localidades de Madrid, Zaragoza, Barcelona, Salamanca y La Rioja

Líneas de actuación: Intervención socio-familiar y Escuelas de Familia.

Familias atendidas: 287

PROGRAMA DE FORMACIÓN:

Organiza y estructura diferentes acciones formativas orientadas a la formación de personas en

los ámbitos del Ocio y el Tiempo Libre, la formación de los voluntarios que colaboran y participan

en la Entidad y la capacitación de desempleados y/o trabajadores que desean mejorar su

empleabilidad.

Se lleva a cabo en todas las comunidades autónomas en las que nos encontramos presente:

Madrid, Aragón, La Rioja, Castilla León, Castilla La Mancha, Cataluña y Comunidad Valenciana.

Líneas de Actuación: Formación de Monitores y Directores de Ocio y Tiempo Libre, Formación

del voluntariado, Capacitación para el Empleo y Acogida lingüística y Cultural.

Nº DE ACCIONES FORMATIVAS REALIZADAS: 97

Cursos de Monitor de Ocio y Tiempo Libre: 20

Cursos de Director de Ocio y Tiempo Libre: 2

Cursos de Capacitación para el Empleo: 29

Formación para el voluntariado: 17

Monográficos: 9

Acogida Lingüística y cultural: 18

PERSONAS ATENDIDAS: 2.365

PERSONAS ATENDIDAS EN ACOGIDA LINGÜÍSTICA Y CULTURAL: 866

PROGRAMA DE EMPLEO:

Se trata de la puesta en marcha de diferentes acciones orientadas a favorecer la inserción laboral

de personas desempleadas con especiales dificultades de inserción, a través de la mejora de su

empleabilidad y del desarrollo de un itinerario personalizado de acompañamiento. Para ello se

llevan a cabo acciones de INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN, PROSPECCIÓN E INTERMEDIACIÓN

LABORAL.



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Se lleva a cabo en las localidades de Zaragoza, La Rioja, Madrid, Barcelona, Toledo, Valladolid y

Salamanca.

Líneas de actuación: Información, Orientación, Prospección e Intermediación.

Personas atendidas: 1.650

La Asociación se financia a través de subvenciones públicas procedentes de organismos

estatales, como el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, el Ministerio de Empleo y

Seguridad Social, el INJUVE, y distintos organismos y administraciones autonómicos y locales, de

todas las localidades en las que estamos presentes. Estas suponen aproximadamente un 36% de

su financiación. Un 31% corresponde a subvenciones privadas, entre las que se encuentra un

importante Convenio de colaboración que tenemos con la Obra social CAIXA desde el año 2008

para el desarrollo del Programa Pro infancia, así como colaboraciones puntuales de Obras

sociales, Fundaciones y otras Entidades privadas (Obra Social Caja Madrid, Obra social IberCaja,

Fundación ICO, Fundación Biodiversidad, etc.). Los Fondos propios proceden fundamentalmente

de la venta de servicios (campamentos nacionales e internacionales) y vienen a representar un

32% de nuestros ingresos. El 1% restante corresponden a las aportaciones de los socios.

YMCA cuenta con Certificados de Calidad según la norma ISO 9001, ISO 14001:2004, y

UNE 93200:2008, en sus Centros de Zaragoza, Huesca, Logroño y Haro, y tiene previsto

certificarse en el resto de Centros.

Como entidad de Utilidad Pública depositamos anualmente las cuentas en el Ministerio

del Interior.

YMCA se somete voluntariamente, de forma anual, a una auditoría externa económica

realizada por Moore Stephens Ibérica de Auditoría, de igual forma tenemos el reconocimiento

anual de la Fundación Lealtad de Buenas Prácticas.

A.6

.

FUENTES DE FINANCIACIÓN

A.7

.

SISTEMAS DE CALIDAD Y AUDITORIAS



Página 11

B. PLAN DE ACTUACIÓN PARA EL

EMPLEO



Página 12

La Estrategia de Emprendimiento y Empleo Joven 2013-2016 elaborada por el Ministerio

de Empleo y Seguridad Social, tiene como finalidad favorecer la inserción de los jóvenes en el

ámbito laboral y mejorar su situación dentro del mercado de trabajo, a través del abordaje tanto

de los problemas estructurales del desempleo juvenil, como de los de índole coyuntural como

consecuencia de la actual situación económica. Además nace con la vocación de servir de cauce

de participación a todo tipo de organizaciones e instituciones que trabajen a favor del empleo

joven.

En esta línea, YMCA, desea colaborar con esta Estrategia, a través de su Red de Empleo Joven,

a través de la cual, realiza medidas de Capacitación, Información, Orientación, Prospección e

Intermediación Laboral, para favorecer la inserción laboral de jóvenes, especialmente aquéllos

que tienen más dificultades para acceder al mercado de trabajo, a través de la mejora de su

empleabilidad y el desarrollo de un itinerarios individualizados de acompañamiento.

Serán objetivos específicos del Plan de actuación:

Difundir entre los jóvenes con mayores dificultades la existencia del Servicio,

informar sobre los procedimientos, actuaciones y servicios que se prestan en el

mismo y motivar para la búsqueda de empleo.

Dotar a los jóvenes de competencias, habilidades y herramientas para la

búsqueda de empleo haciendo especial hincapié en el manejo de las TIC`s.

Favorecer la cualificación profesional de los usuarios del Servicio, a través de la

orientación y la realización de acciones formativas que faciliten el desempeño del

puesto de trabajo.

Apoyar su inserción laboral a través de la gestión directa de ofertas de empleo, su

seguimiento y consolidación de las mismas.

Ofrecer a los jóvenes en situación de desempleo la oportunidad de tener una

experiencia laboral transnacional en asociaciones YMCA en terceros países, a

modo de cualificación complementaria, lo que incidirá positivamente sobre su

formación, competencias profesionales y personales, experiencia laboral y

manejo del idioma.

B.1

.

FINALIDAD DEL PLAN DE ACTUACIÓN

B.2

.

OBJETIVOS



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Los beneficiarios de nuestro Plan de actuación serán dos tipos de clientes, por un lado los

jóvenes que buscan mejorar su empleabilidad y/o favorecer su inserción laboral y por otro, las

empresas que tengan necesidad de cubrir sus necesidades de personal.

Los jóvenes a los que va destinado el Programa de Integración sociolaboral, serán

prioritariamente jóvenes, pertenecientes a los siguientes colectivos:

Jóvenes discapacitados

Jóvenes inmigrantes.

Jóvenes que hayan sido víctimas de violencia de género.

Jóvenes que se encuentren en situación de exclusión social.

Jóvenes con baja cualificación.

Jóvenes que aún no hayan accedido a su primer empleo.

ios

Tal y como se muestra en el gráfico siguiente, las medidas que se van a desarrollar dentro

de nuestra Red de Servicios de Orientación al Empleo, vienen diferenciadas en función de la

población objeto de las mismas.

Así, por un lado, están las acciones a desarrollar con los usuarios o jóvenes demandantes

de empleo que se dirigen a nosotros en busca de información, orientación u ofertas laborales a las

que poder optar con el objetivo de mejorar su situación laboral, y por otro, las empresas a las que

este servicio les ofrecer cubrir sus necesidades de selección de personal mediante acciones de

información, asesoramiento e intermediación laboral.

RED DE SERVICIOS DE ORIENTACION AL

EMPLEO

B.4

.

B.3

.

BENEFICIARIOS



Página 14

Empresas:

Empresas que

requieran de los

servicios de

información,

asesoramiento o

gestión de ofertas con

el objetivo de cubrir de

manera satisfactoria las

necesidades de

personal de las

mismas.

Usuarios:

Demandantes de

empleo que requieran

información,

orientación u ofertas

de empleo con el

objetivo de mejorar

su situación laboral o

incorporarse al

mercado laboral



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La información para la

búsqueda de empleo es uno de

los elementos básicos para la

consecución de los objetivos.

Facilitar la misma y

proporcionar un espacio en el

que poder acceder

directamente a ella es uno de

los elementos claves en el éxito

de la búsqueda del empleo y

una de las actuaciones claves

de nuestra Red de Empleo.

Los usuarios necesitan información sobre las distintas alternativas formativas,

profesionales e información sobre el mercado laboral para poder afrontar su proceso de toma de

decisiones.

Algunos aspectos que han hecho que este aspecto sea cada vez más importante son los

siguientes:

Aumento de la opcionalidad: tanto en el ámbito formativo como profesional se ha

producido una mayor flexibilidad de los sistemas así como un aumento de las

opciones entre las que el sujeto puede elegir.

Aumento de la movilidad geográfica: el exponente más relevante de este aspecto es

la ampliación del nuevo marco europeo en el que el sujeto puede desenvolverse tanto

en el ámbito académico como laboral.

Rapidez en los cambios del mercado laboral: con la aparición de nuevas ocupaciones y

que hace más difícil un planteamiento homogéneo de la situación actual

El carácter cada vez más perecedero de la información. Lo que hace su revisión de

forma permanente para su actualización.

Aumento de la cantidad y complejidad de la información y de las fuentes que

proporcionan la misma.

Pero si bien es importante proporcionar una información adecuada a los usuarios, se hace

cada vez más necesario enseñar dónde encontrar esa información, cómo seleccionarla y cómo

hacer uso de la misma. Será un objetivo de esta medida enseñar a consultar, analizar, reflexionar

y comprobar la información, de tal manera que cuando la necesiten sepan dónde obtenerla y

cómo utilizarla.

4.1 ACCIONES DE INFORMACION



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Una información básica sobre la búsqueda de empleo se recogerá en la “Guia para

encontrar empleo”. La misma contemplará los aspectos básicos para comenzar una búsqueda de

empleo eficiente.

Pero tan importante como proporcionar información es que ésta cumpla los requisitos de

la “Triple A”:

Actualizada

Adaptada o individualizada a las necesidades de cada usuario

Auto-gestionada (aprendizaje de cómo obtener la información necesaria)

Para cumplir con este triple requisito las actuaciones que se desarrollarán entorno al acceso

a la información serán dos:

Atención individualizada a los personas demandantes.

A través de tutorías individuales se proporcionará toda la información relevante para la

búsqueda de empleo en función del perfil profesional y de las necesidades específicas de cada

uno de los usuarios. Será el espacio adecuado para la individualización de la información.

Punto de Información para el Empleo (auto-informacion).

Este espacio contará con los medios técnicos y la información necesaria para favorecer la

búsqueda de empleo de los usuarios. El objetivo será favorecer los procesos de autogestión y

acceso a la información

- Ordenador para usuarios con conexión a internet

- Tablón informativo con ofertas diarias de empleo, noticias, oferta formativa, empleo

público, etc.

- Espacio documental

- Prensa diaria de carácter nacional y autonómico



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La orientación laboral es un proceso que tiene como objetivo dotar a las personas de las

herramientas necesarias para mejorar su empleabilidad y favorecer su inserción laboral a través

de la elaboración de itinerarios individualizados de inserción laboral.

También es una herramienta que sirve, entre otras cosas, para apoyar a los trabajadores

en la definición de su objetivo profesional. Es una realidad que las características personales, los

intereses, la formación profesional y la experiencia laboral, unido a las tendencias del mercado de

trabajo, determinarán las actividades productivas y los puestos de trabajo que las personas

pueden desarrollar de una manera más eficiente. Cuanto más ajustado esté el objetivo

profesional de cada persona a su perfil, más posibilidades tendrá de acceder al puesto de trabajo

deseado, y también más provechoso será su trabajo. Es decir, una persona que desarrolla una

profesión que le gusta, que tiene las habilidades personales para ejercerla, que ha adquirido la

cualificación necesaria y que tiene posibilidades de promoción porque está en expansión en el

mercado laboral, rendirá mucho más en su trabajo. La orientación profesional le ayuda a elegir

esta ocupación con la definición del objetivo profesional.

Por tanto, una persona bien orientada hacia una ocupación o un sector económico

determinado será más productiva, y repercutirá directamente en los beneficios empresariales.

Las áreas de intervención dentro de la orientación laboral serán los que se señalan a

continuación:

4.2 ACCIONES DE ORIENTACIÓN LABORAL



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Este proceso de orientación se desarrolla a través de diferentes fases que se recogen en el

gráfico siguiente:

4.2.1 INFORMACIÓN Y MOTIVACIÓN PARA LA BÚSQUEDA DE EMPLEO

El objetivo de la misma es explicar a los usuarios demandantes las acciones que se

realizan desde nuestros Servicios de Empleo, conocer el motivo de su demanda y poder ajustar

sus expectativas al mismo. Es un paso clave para realizar una intervención eficiente y ajustada a

las necesidades del usuario.

Es en esta primera fase en la que el usuario realiza la Ficha de Inscripción en donde se

recogen los siguientes aspectos:

Datos personales: edad, país de procedencia, permiso de trabajo, nº de hijos,

minusvalía, carnet de conducir y disponibilidad de vehículo.

Ingresos económicos: tipo de prestación, cuantía y fecha de finalización de la misma,

otros ingresos familiares.

Motivación: expectativas laborales, puestos deseados, estabilidad, salario mínimo

aceptado.

Trayectoria profesional: formación académica y complementaria, y experiencia

profesional.

Otros aspectos: procesos de selección abiertos, disponibilidad horaria, movilidad

geográfica y recursos de empleo conocidos.

Este es el primer documento que formará parte del Expediente.



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4.2.2 DIAGNÓSTICO DE EMPLEABILIDAD

El objetivo de esta fase es realizar una evaluación de la empleabilidad de los usuarios/as,

expectativas laborales existentes y evaluación de diferentes factores psicosociales que influyan en

el proceso de incorporación laboral. Para ello, además de los datos iniciales proporcionados en la

Ficha de Inscripción, se pasará un Auto diagnostico de Empleabilidad que rellenará el usuario con

el objetivo de reflexionar sobre su propia percepción de empleabilidad.

En esta fase también se proporciona información sobre la situación del mercado laboral

actual, analizando las competencias requeridas y los cambios en las tendencias de empleo. Se

pretende comprobar si la visión de los usuarios corresponde con la realidad actual del mercado

laboral. Para ello se trabajan las siguientes cuestiones:

¿Cuál es la situación actual del mercado laboral?

¿Cómo crees que te afecta personalmente?

¿Cómo te planteas salir de tu situación de desempleo actual?

¿Has pensado si tienes que hacer algún cambio importante, por ejemplo, cambiar de

profesión, cambiar de residencia, adquirir mayor cualificación?

¿Se corresponden tus expectativas laborales con las ofertas vigentes?

¿Qué cambios importantes se han producido a la hora de buscar empleo, en comparación

con épocas anteriores?

Con cada usuario, en tutoría individual, se reflexiona sobre éstos y otros aspectos

referentes al mercado laboral, proporcionándoles información real y contrastada sobre los índices

actuales de personas en desempleo, sectores que a fecha de hoy están realizando contrataciones

y los que no, y condiciones laborales ofertadas. Con todo esto se incide en la importancia de la

flexibilidad para adaptarse a un puesto de trabajo.

Esta primera fase irá acompañada de acciones de motivación laboral dirigidas a impulsar las

futuras acciones de inserción laboral.

4.2.3 PLAN DE ACCIÓN DEL ITINERARIO DE INSERCIÓN LABORAL.

La fase de diagnóstico continua con la elaboración individualizada de un plan de acción que

se realizará de forma conjunta con cada uno de los usuarios/as y que contendrá las diferentes

acciones y actividades a desarrollar dentro del itinerario personal de inserción laboral.

En esta etapa el usuario es el protagonista, ya que deberá marcarse los objetivos que quiere

conseguir y establecerá tiempos para la consecución de las metas propuestas.

Este Plan es una guía y un instrumento de trabajo al objeto de analizar y evaluar los cambios

o logros producidos a lo largo de la intervención pero nunca se ha de entender como un



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instrumento cerrado y estático sino que ha de irse adaptando a los cambios acontecidos de cada

usuario.

Gracias al acompañamiento en la búsqueda de empleo y al seguimiento que se produce a lo

largo de la intervención se podrán ir realizando los ajustes que se consideren necesarios. La

búsqueda de empleo es un proceso vivo en el que surgen cambios debido a diferentes aspectos

como: consecución o no de objetivos, oportunidades de formación, percepción de la situación del

mercado laboral, finalización de prestaciones, fracaso en procesos de selección, en definitiva,

situaciones personales que llevan a que el itinerario sea un instrumento vivo y en constante

cambio, para así adaptarse a la necesidades específicas marcadas por el usuario.

4.2.4 HERRAMIENTAS PARA LA BÚSQUEDA DE EMPLEO

Con la finalidad de mejorar las competencias para la búsqueda de empleo se trabajarán de

manera individual y/o grupal las siguientes herramientas:

A. El currículum vitae

B. La carta de presentación.

C. El contacto telefónico.

D. La autocandidatura.

E. Los procesos de selección.

F. La agenda.

G. Las nuevas tecnologías: internet como herramienta para la búsqueda de empleo

A. CURRICULUM VITAE Y CARTA DE PRESENTACIÓN.

A la hora de buscar empleo es determinante saber comunicar de la mejor forma posible

los conocimientos, experiencia, habilidades y competencias de uno mismo. Es por ello que en

primer lugar introducimos al usuario en la correcta elaboración tanto del curriculum vitae como

de una carta de presentación.

Un currículum vitae en la situación actual debe captar la atención positiva del reclutador

para obtener un buen resultado en la primera parte del proceso de selección.

Se trabajará la elaboración o mejora de los cv de los usuarios a través de tutorías

individuales o acciones grupales, abordando los diferentes elementos que los componen, los

diferentes tipos de currículums que hay y la necesidad de adecuarlo a las diferentes ofertas

laborales.

La Carta de Presentación. El objetivo fundamental de la carta de presentación es doble;

por un lado, pretende suscitar el interés de quien va a recibir la candidatura, de manera que lea el

currículum vitae con la atención que merece; y por otro lado pone de relieve los datos específicos

del currículum vitae, que hacen idónea a una persona para el puesto de trabajo.



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En diferentes tutorías se trabajará varios modelos de cartas de presentación y situaciones

donde es adecuado su uso, motivándoles a realizar un simulacro de las mismas para ponerles en

situación y comentarlas en las siguientes tutorías, fomentando así la participación e implicación

personal en la búsqueda de empleo.

Finalmente, una vez elaboradas estas herramientas se informatizan para que de esta

manera puedan acceder a ellas cuantas veces lo necesite, bien para realizar cambios y actualizar,

o bien para presentarlos o enviarlos a ofertas de empleo publicadas.

B. CONTACTO TELEFÓNICO

La herramienta más utilizada para poner en contacto candidatos con empresas es el

teléfono y puesto que a través de los portales de empleo de internet hay mucha demanda de

currículums para una misma oferta es clave señalar la importancia de tener iniciativa y realizar

contactos con empresas a través de esta vía de comunicación.

Creemos que además es necesario fomentar la autocandidatura a través de llamadas

telefónicas a empresas en las que podrían necesitar personal de cara a campañas o temporadas

de aumento de producción.

A lo largo de diferentes tutorías se trabajará con los usuarios, a través de la técnica de

role-playing, las siguientes situaciones:

Llamadas a ofertas publicadas

El objetivo de estas llamadas es conseguir una dirección de correo electrónico dónde

enviar su currículum vitae, una dirección dónde poder llevarlo en persona y a poder ser,

una entrevista personal.

Se les facilitan indicaciones para dirigirse de manera adecuada a estas empresas

demandantes de personal destacando una buena presentación, educación, iniciativa e

interés y un tono de voz adecuado.

Llamadas a empresas

El objetivo es conocer si tenían alguna necesidad de personal y en caso afirmativo saber

comunicar su candidatura correctamente con la finalidad de conseguir enviar un

currículum o mantener una entrevista personal.

Respuesta a llamada para entrevista de trabajo

Se produce cuándo hemos presentado nuestra candidatura a una oferta. Debemos estar

alerta y cuando se produzca, responder con educación, serenidad, mostrando interés

anotando datos importantes del puesto si nos los comunican, fecha, hora y lugar de la

entrevista.

C. AUTO CANDIDATURA

Se hará especial hincapié en la realización de auto-candidaturas, fomentando la iniciativa

de cada usuario para realizar llamadas telefónicas o bien presentándose en persona con el



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currículum vitae y carta de presentación para que, en caso de necesitar personal, puedan

valorarlos profesionalmente.

Desde la Agencia de colocación se confeccionarán distintos listados personalizados

atendiendo al perfil específico de cada usuario para que puedan llevar a cabo auto-candidatura en

empresas acordes a su trayectoria laboral.

D. PROCESOS DE SELECCIÓN

En primer lugar nuestro objetivo será transmitir a los usuarios el funcionamiento de los

procesos de selección dónde los pasos seguidos son:

Identificación de competencias para el puesto por parte de la empresa, detallando los

requisitos y perfil requerido.

Proceso de reclutamiento: recogida de cv´s.

Proceso de selección: a través de pruebas como la entrevista, dinámicas de grupo, test

psicotécnicos y pruebas profesionales.

En tutorías individuales se trabajará con cada uno de los usuarios distintos aspectos para

saber afrontar una entrevista personal. Destacaremos el comportamiento, cuidado de modales,

higiene personal, trabajo de aptitudes y competencias, saber dirigirse al entrevistador y

preparación de posibles preguntas que pueden realizarnos para saber contestarlas de forma

correcta, haciéndoles ver que no se pueden olvidar que en una entrevista se evalúa siempre el

conjunto de la misma, desde el saludo hasta la despedida.

E. AGENDA PERSONAL: LA PLANIFICACIÓN DE LA BÚSQUEDA DE EMPLEO

Se trabajará con los usuarios la importancia de la planificación y organización en la

búsqueda de empleo y la necesidad de crear una agenda personal para la búsqueda de empleo

Gracias a ella, se conseguirá realizar un planning que motive a la hora de buscar empleo,

anotando en la misma entrevistas, citas en bolsas de empleo y empresas donde se presente la

candidatura. Todo ello de manera organizada sabiendo qué objetivos y planes vamos marcando

diariamente. Esto ayuda a establecer un camino a seguir y eliminar la ansiedad diaria de

preguntarnos “¿Hoy que hago?

Por otro lado, la situación de desempleo rompe las rutinas diarias llegando a descuidar

otros aspectos importantes de su vida. Así, apuntando diariamente todas las acciones realizadas a

la hora de buscar empleo y otros aspectos personales se trabajará la importancia de instaurar

nuevos hábitos y que éstos le beneficien a medio - largo plazo tanto a nivel personal como

profesional.



Página 23

F. NUEVAS TECNOLOGÍAS

La utilidad de las nuevas tecnologías a la hora de buscar empleo cada vez es más

importante y no conocida por todos los usuarios, de ahí que esto se plantee como una actuación

específica.

A través de tutorías individuales y acciones grupales se trabajarán los siguientes aspectos:

Explicación de acceso a la oficina electrónica de los Servicios Públicos de Empleo,

contenido de la misma y funcionamiento. De esta manera evitan hacer colas innecesarias

en las oficinas y pueden consultar tanto ofertas de empleo, como cursos de formación y

realizar otras gestiones.

Explicación de la gestión de ofertas publicadas por los servicios públicos de empleo para

llevar a cabo su inscripción a las mismas.

Creación de un correo electrónico para realizar envíos del currículum vitae y poder llevar a

cabo inscripciones en portales de empleo y páginas web de empresas dónde soliciten

personal.

Inscripción a través de tutoría Individual en un portal de empleo para que vayan

adquiriendo la dinámica de irse registrando en todos por sí solos y saber como funcionan.

Entrega de un listado con todos los portales de empleo vigentes.

Anotación y registro de las inscripciones realizadas para realizar con ellos seguimiento de

las mismas en las sesiones de tutoría.

4.2.5. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DE LOS ITINERARIOS PARA LA INSERCIÓN LABORAL

Durante el desarrollo del itinerario individualizado de inserción laboral se realizará de

manera personal y/o telefónica un seguimiento individual de cada usuario con el objetivo de

apoyar su proceso de inserción así como de proporcionar información, fundamentalmente con

respecto a tres áreas; ofertas de empleo, formación para el empleo e incorporación al puesto de

trabajo.

Ofertas de empleo

Se contactará con los usuarios vía teléfono o correo electrónico para comunicarles las

ofertas que se ajusten a su perfil profesional. El objetivo es facilitar un acceso rápido a las ofertas

para que puedan inscribirse de la forma más breve y en el menor tiempo posible.

Formación para el empleo

Se hará hincapié en la mejora de la formación a través de los distintos cursos u ofertas

formativas; sobre todo en usuarios con poca o ninguna cualificación profesional. Se proporcionará

información personalizada sobre formación en función del perfil profesional de cada uno de los

usuarios.

Incorporación a un puesto de trabajo



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El seguimiento personalizado también continuará con aquellas personas que comiencen a

trabajar, con el objetivo de conocer su grado de satisfacción (si sus expectativas estaban cubiertas

o demandaban un cambio de trabajo), solventar dudas formales o prevenir y resolver posibles

conflictos laborales.

Igualmente se trabajarán otros aspectos necesarios para afrontar procesos de búsqueda

de empleo, y que tienen una especial relevancia con el perfil de jóvenes con los que vamos a

trabajar, tales como:

- Afrontar la desmotivación. Estrategias de control de estrés.

- Abordar la necesidad de la constancia y el esfuerzo como elementos CLAVE.

- Organización y planificación son aspectos fundamentales.

- Establecimiento de metas y objetivos acordes a la realidad.

- La puntualidad y la imagen personal como aspectos básicos.

- Profundizamos en el autoconocimiento y trabajamos la autoestima.

- Abordamos las emociones: las identificamos y analizamos los efectos que tienen sobre la conducta.

- Abordamos cómo afrontar la frustración ante lo que no logramos.

- Trabajamos la resolución de conflictos con nuestro entorno.

- Trabajamos las habilidades de comunicación.

- Valoramos los logros: reforzamos lo que hemos hecho.

- Identificamos y analizamos las dificultades encontradas.

- Buscamos alternativas para superar las dificultades.

- Reflexionamos sobre la responsabilidad individual sobre lo que conseguimos y sobre lo que no.

- Afrontamos nuevos retos o modificamos los establecidos.

La Evaluación Al finalizar la intervención, ya sea por consecución de objetivos o por abandono del usuario, se recogerá la información sobre el proceso de intervención en el expediente indicando:

- Los objetivos conseguidos y los no conseguidos (señalar las causas o posibles causas)

- Las actuaciones realizadas.

- Las ofertas de empleo en las que se ha incluido

- Los medios y recursos puestos en marcha

- Los Servicios con los que se ha mantenido coordinación.

- Observaciones.



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4.2.6 METODOLOGÍA

Tal y como se ha ido describiendo a la largo del desarrollo de las actuaciones, la metodología con

la que se desarrollan las diferentes acciones de orientación es a través de tutorías individuales,

acciones grupales y seguimiento telefónico.



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Favorecer procesos de intermediación laboral es el objetivo central de nuestro Plan de

Actuación. La intermediación laboral supone aproximar las ofertas de empleo a los demandantes

de trabajo, facilitando la conexión entre trabajadores y empresas. Cuando una empresa detecta

una necesidad de recursos humanos en su sistema productivo, pone en marcha un proceso de

reclutamiento y selección de personal que es costoso en términos de tiempo y dinero. Este

proceso incluye diferentes fases: determinación específica de necesidades, establecimiento de

perfiles, publicidad (interna o externa), recepción de candidaturas, preselección, pruebas,

entrevista, valoración y decisión, contratación, incorporación y seguimiento. La duración,

complejidad y costes de este proceso, obligan a menudo a las empresas a externalizar la

intermediación, dejando en manos de agentes externos algunas de las fases citadas.

Para destacar las ventajas que supone para las empresas las medidas de intermediación a

través de nuestra agencia, conviene identificar los posibles motivos por los que las empresas

pueden buscar intermediarios del mercado de trabajo:

Para cubrir un puesto de trabajo de la forma más rápida posible.

Para que la persona seleccionada sea la más adecuada al puesto.

Para tener mayor disponibilidad de candidatos.

Porque la empresa no dispone de Departamento de Recursos Humanos cualificado para

realizar un proceso de reclutamiento o selección.

Porque el perfil buscado es muy específico o difícil de localizar en el mercado.

Porque el número de puestos a cubrir es muy elevado.

Cada empresa tendrá sus propios intereses, y es necesario identificar una ventaja

comparativa en cada caso.

Las actuaciones que se enmarcan dentro de esta línea de actuación son las que se recogen a

continuación:

4.3 ACCIONES DE INTERMEDIACIÓN LABORAL



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4.3.1 PROSPECCIÓN LABORAL

Las acciones de prospección y promoción tendrán como

objetivo fundamental impulsar el acercamiento al mercado de

trabajo de los usuarios, así como cubrir las necesidades de

personal de las empresas contratantes.

Para cumplir este objetivo, la captación de ofertas será

fruto de una acción planificada de promoción del servicio de

intermediación dirigida hacia cualquier tipo de empleador que

forme parte del tejido empresarial de la zona de influencia y que por su actividad económica y sus

características propias, tenga alguna probabilidad de demandar personal con un perfil cercano a

nuestros usuarios.

Para detectar los sectores más interesantes para la realización de las acciones de promoción y

captación se estudiaran las siguientes variables:

Áreas de búsqueda de empleo de nuestros usuarios

Se tendrán en cuenta, todos los sectores y puestos, que por sus características pudieran

ajustarse a sus diferentes perfiles profesionales, lo que nos permite obtener:

Principales grupos de ocupaciones demandadas.

Principales sectores de interés

Características del mercado de trabajo. Para analizar dichas tendencias se estudiaran:

Las principales fuentes de reclutamiento, utilizadas por las empresas para seleccionar

su personal: anuncios en prensa, portales de empleo (Infojobs, etc), Servicios de

Empleo locales, ETT’s., consultoras, etc.

Diferentes publicaciones: Se utilizarán fundamentalmente los datos ofrecidos por las

diferentes administraciones publicas de carácter autonómico y/o local relacionadas

con el empleo (ej: observatorios de empleo), así como otros informes economicos-

sociales elaborados por los respectivos Consejos Economicos Sociales de las

diferentes comunidades autónomas. Asimismo se analizará la información de

actualidad aparecida en los diferentes medios de comunicación, fundamental para

poder valorar las últimas tendencias del mercado de trabajo y conocer sus

oportunidades.

Tendencias estacionales del mercado de trabajo, es decir aquellas necesidades de

contratación que surgen en determinadas épocas del año. Fundamentalmente durante

periodos estivales, para cubrir las vacaciones del personal de diferentes organizaciones.

Asimismo, se dará a conocer el servicio de empleo a otros intermediadores del mercado de

trabajo (agencias privadas de colocación, empresas de trabajo temporal, consultoras de recursos

humanos), por ser otras vías de inserción al mercado laboral.



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4.3.2 CAPTACIÓN DE OFERTAS

Con el objetivo de impulsar el acercamiento a las empresas, se

realizarán las siguientes acciones:

Difusión del Servicio.

Contacto telefónico con empresas

Envío de información por correo ordinario y/o e-mail.

Visitas de presentación del servicio.

Presentación de candidatos.

Mailings.

Acciones de fidelización.

Seguimiento.

DIFUSIÓN

Uno de los aspectos más importantes para la captación de ofertas es la difusión que se haga

del Servicio, especialmente entre el tejido empresarial de la zona. Para ello hay que tener en

cuenta las características de la empresas a las que va dirigida la información y el resto de servicios

que hay en el mercado que también ofrecen servicios similares (consultoras, Ett´s, etc). El

propósito de la información inicial es darse a conocer con una información básica en la que se

señalen los aspectos diferenciales que nuestro servicio les ofrece a las empresas. En este sentido

la Red de Empleo de YMCA ofrece a las empresas un servicio basado en:

La Confianza. El conocimiento en profundidad de cada participante y la facilidad para

identificar sus competencias personales nos proporcionan la información necesaria para

proporcionar a las empresas la confianza que buscan.

La Calidad del Servicio.

Los medios para dar a conocer dicha información serán:

Folleto informativo

Información en la página web de YMCA

Información a través de las redes sociales y profesionales



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CONTACTO TELEFÓNICO

Paralelamente a la acción de difusión, se desarrollará la principal vía de presentación /

recuerdo del servicio que es la telefónica. Es la vía más rápida y quizás también más práctica.

En esta fase, además de intentar conseguir la visita, se pretenden conseguir los siguientes

objetivos secundarios:

Proporcionar / recordar información del programa y los servicios que ofrece a las

empresas.

Conocer las necesidades de las empresas en materia de RR.HH.

Obtener información de la empresa.

Establecer comunicación/colaboración entre ambas organizaciones.

Concienciar a las empresas de la importancia de su colaboración e impulsarlas a trabajar

con nosotros.

Captar sus ofertas de empleo.

VISITAS DE PRESENTACIÓN DEL SERVICIO

El siguiente paso será realizar la entrevista personal entre el técnico de inserción y,

normalmente, el responsable de las funciones dentro del área de recursos humanos de la

empresa (Técnico de RRHH, Resp. RRHH, Resp. Personal, Gerencia) donde los objetivos se

centraran entorno a:

Conseguir establecer el acuerdo de colaboración entre las empresas y el Servicio para la

gestión de los procesos de selección de las empresas.

Establecer el inicio de una relación entre entidades.

ACCIONES DE FIDELIZACIÓN DEL SERVICIO

De las acciones de fidelización o de recuerdo del servicio, que

se realizarán podemos destacar las 3 siguientes:

Mailing en los que se envía un boletín, con información de

utilidad o de interés para las distintas empresas

contactadas, con una frecuencia de entre 1-2 meses

aproximadamente.

Llamadas telefónicas a los responsables de personal,

motivadas fundamentalmente por la observación de alguna

oferta de empleo.

Presentación personal en las oficinas de la empresa.



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4.3.3 ELABORACIÓN DE PERFILES: ANÁLISIS DE PUESTOS DE TRABAJO

Para tratar de garantizar un adecuado proceso de intermediación laboral en el que

empleado y empleador se encuentren satisfechos es fundamental realizar un doble trabajo y en

paralelo:

Definir el perfil del puesto de trabajo: Exigencias de la tarea

Conocer el perfil de la persona: Capacidades y competencias

Es en este complejo encaje en el que se encuentra el éxito de los procesos de selección.

En este apartado señalaremos los aspectos claves relacionados con la elaboración de

perfiles de los puestos de trabajo. Para elaborar estos perfiles realmente el proceso que hay que

realizar es el de análisis de puestos de trabajo (ADP). Con el análisis de puestos de trabajos se

pretende determinar las tareas que comprende dicho puesto de trabajo, las destrezas,

conocimientos, capacidades y responsabilidades que tiene el mismos para un desempeño

adecuado.

Un adecuado análisis de puestos facilita el resto de tareas de la gestión de recursos

humanos. La ADP consiste en definir de manera clara y sencilla las tareas que se van a realizar en

un determinado puesto y las capacidades necesarias para llevarlas a cabo con éxito. Tal es su

importancia, que debería considerarse como un método fundamental y básico para cualquier



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organización. Es el punto de partida para evitar el desaprovechamiento de los recursos

disponibles, la desorientación de muchos trabajadores porque no saben cuales son exactamente

sus funciones y responsabilidades, para seleccionar adecuadamente los candidatos idóneos y para

evitar enfrentamientos entre los valores de los trabajadores y los de la organización.

El puesto de trabajo es el punto de encuentro entre una posición, que es a la vez

geográfica, jerárquica y funcional, y un nivel profesional, que se refiere a competencia, formación

y remuneración. Comporta un conjunto de actividades relacionas con ciertos objetivos y supone

en su titular ciertas aptitudes generales, ciertas capacidades concretas y ciertos conocimientos

prácticos relacionados con las maneras interna de funcionar y con los modos externos de

relacionarse.

La información básica que se recoge para realizar el APD es la siguiente:

Actividades del trabajo: tareas, obligaciones y ocupaciones que lo conforman

Descripción de comportamientos. Dos son las posibles alternativas:

Orientados hacia las actividades que se desarrollan en el puesto y los logros que

deben obtenerse en estas actividades.

Orientados hacia el trabajador, por ejemplo comportamientos humanos a desarrollar,

procesos mentales o demandas al individuo.

Equipamiento material. Resulta de interés analizar el equipamiento usado para el ejercicio del

puesto de trabajo, evaluar su idoneidad y disponibilidad y sus repercusiones en los estándares

de desempeño obtenidos.

Estándares de desempeño. Resulta interesante comentar que la evaluación de los outputs del

puesto de trabajo ha de contemplar aspectos como la productividad, la calidad y el tiempo

invertido para cada una de las tareas y obligaciones ejecutadas.

Contexto del puesto. Información del entorno en el que se realiza

Habilidades requeridas: capacidades físicas, cognitivas y emocionales

Esta información se recogerá y plasmará en la ficha denominada “Oferta de empleo”.

Para la elaboración completa del análisis del puesto también utilizaremos el registro

denominado “competencias laborales” a través del cual se recogerá información sobre otras

competencias laborales para el adecuado desempeño del puesto de trabajo que hace referencia

a:

Trabajo individual versus en equipo

Supervisión estrecha versus poca supervisión

Trabajo repetitivo versus creativo

Ambiente relajado versus trabajo bajo presión

Rapidez versus detalle

Colaborador versus competitivo

Hay que asumir que habitualmente las empresas y empleadores no suelen concretar

demasiado el perfil de los trabajadores requeridos, especialmente si se trata de cubrir puestos de



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baja cualificación. Es precisamente tarea del técnico de intermediación lograr determinar

exactamente qué características requiere cada puesto ofertado.

Para ello, en primer lugar, hay que tener un conocimiento exhaustivo de los contenidos

ocupacionales de cada profesión (para ello se puede utilizar la Clasificación Nacional de

Ocupaciones, los Certificados de Profesionalidad o el Catálogo Nacional de las Cualificaciones).

En segundo lugar, se debe conocer cómo funciona cada actividad económica, es decir la

estructura productiva sectorial, para enmarcar el desarrollo de la ocupación.

En tercer lugar, se debe tener información de los convenios colectivos que afectan a los

sectores de los que se gestionan las ofertas, de manera que, además de la información que facilite

el empleador sobre las condiciones laborales, se pueda orientar sobre lo que está establecido

legalmente en el sector. También, en este sentido es importante conocer aspectos de salud

laboral específicos del puesto.

Por último, hay que contactar con los empleadores para aclarar algunas posibles dudas en

relación a las características específicas del puesto, y siempre que sea posible visitar el centro de

trabajo, puesto que de la observación directa se pueden determinar algunas competencias

específicas, así como el grupo humano con el que va a trabajar.

A la hora de recoger información para concretar la oferta, hay que tener en cuenta que

dependiendo del tamaño de la empresa se puede tener un único interlocutor o varios. Si la

empresa es pequeña una única persona puede facilitar toda la información necesaria, pero a

mayor tamaño de la empresa, sobre todo cuando existe departamento de Recursos Humanos,

para conseguir el detalle de las funciones del puesto es recomendable contactar con el superior

directo del futuro candidato (siempre partiendo de la autorización de la persona que ha hecho

llegar la oferta). Esto es así por que si bien el departamento de recursos humanos tiene una visión

general de las necesidades de toda la empresa y, lógicamente, está actuando en función de la

solicitud de uno de los departamentos de la empresa, será el responsable directo el que indique

con mayor precisión las necesidades específicas del puesto que está solicitando. De esta manera

se garantiza que los candidatos que se deriven sean exactamente lo que realmente necesitan.



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4.3.4 GESTIÓN DE OFERTAS: BÚSQUEDA Y SELECCIÓN DE CANDIDATOS

Definida perfectamente la oferta de empleo, y recogida toda la información sobre el

puesto, se inicia el proceso de identificación de posibles candidatos para cubrir las vacantes de las

empresas.

Cabe recordar en este punto, que el trabajo de preselección es una de las fases más

delicadas y complejas de todos los programas de inserción laboral, puesto que de la toma de

decisiones del técnico pueden depender las posibilidades de inserción de muchas personas. Existe

por tanto una gran responsabilidad en ese trabajo y por ello es imprescindible buscar criterios

objetivos en los que basar la selección de una persona u otra.

LA SELECCION

Dependiendo la complejidad de la oferta o de la disponibilidad de candidatos, el primer

contacto con los candidatos se puede realizar a través de entrevista telefónica, o a través de una

reunión informativa.

Entrevista telefónica.

En la entrevista telefónica se explicará con detalle en qué consiste el puesto y las condiciones

ofertadas, sondeando el interés del posible candidato.

Esta entrevista también puede servir para contrastar que las personas cumplen los requisitos

establecidos, aunque será en la siguiente fase cuando se pueda profundizar en esta acción. Reunión informativa..

Este tipo de actuaciones se llevarán a cabo cuando sean muchos los candidatos a los que explicar

la oferta. Es mucho más eficiente citarles a todos para una reunión informativa. La convocatoria

se realizará con una breve llamada telefónica, por sms o por correo electrónico, en la que sólo se

comunica el puesto y los datos de la reunión (día, hora y lugar).

En la reunión se explica con detalle el puesto, las funciones y las condiciones laborales,

resolviendo las dudas que surjan.



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4.3.5 SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN

La última fase del proceso de intermediación requiere establecer los mecanismos que

permitan conocer la situación de las personas y de las empresas tras nuestra intervención,

garantizando que ésta es satisfactoria para ambos, y de esta manera evaluar el servicio.

Dicho seguimiento se ha estructurado a través de visita personal o llamada telefónica para

contactar con los responsables del usuario contratado o con los responsables de personal de la

empresa correspondiente. Las áreas que se evalúan son las siguientes:

Estas acciones ayudan a prevenir algunas posibles desviaciones o conflictos entre empresas

y trabajadores y además permiten una mayor vinculación con la empresa.

Áreas a evaluar:

Compromiso con la organización.

Tendencia del empleado a dirigir sus actuaciones hacia los objetivos de la compañía. Las prioridades de la

empresa son las suyas y los objetivos corporativos se asumen como propios.

Orientación al cliente externo/interno

Tendencia a actuar con vocación de servicio, mostrando interés por ayudar y satisfacer las necesidades de los

clientes, tanto externos como internos. Las personas con esta competencia buscan permanentemente la forma

de mejorar su servicio.

Orientación a resultados

El empleado se siente cómodo con tares y resultados mensurables en términos de productividad y calidad. Tiene

tendencia a mostrar interés por hacer bien el trabajo cotidiano según los objetivos marcados y compitiendo

frente a estándares de excelencia.

Trabajo en equipo

Disposición para participar e integrase con otras personas en la consecución de objetivos comunes. Las personas

con este rasgo cooperan en el esfuerzo conjunto por conseguir determinadas metas, gestionan el conflicto de

forma efectiva y toman decisiones de forma consensuada.

Conocimiento de su trabajo

Dominio de los conocimientos profesionales, de la organización y su entro y de las técnicas necesarias para el

desarrollo eficaz del trabajo que realiza

Rendimiento

Consecución de los objetivos propios de su puesto de trabajo en base a estándares exigentes en cantidad y

calidad. Las personas que cumplen con este factor resuelven su tares a pesar de las dificultades sean o no

atribuibles a ellos directamente, En general , cumple con los objetivos obteniendo un alto nivel de desempeño y

en ocasiones superando las expectativas.

Iniciativa

Capacidad para identificar mejoras en los sistema de trabajo, aportar ideas y desarrollar soluciones para la

optima gestión del desempeño. Las personas con esta competencia implementan soluciones basadas en la

mejora de sistemas de trabajo y piensan de forma constante en la mejora continua.

Liderazgo y gestión de equipos

Capacidad para lidera un equipo hacia los resultados y hacia los objetivos de la compañía, motivando y

desarrollando a las personas a su cargo. Atrae y retiene gente efectiva para la organización y consigue

consolidarla. Capaz de fijar objetivos, planificar y organizar los recursos técnicos, materiales y humanos para su

consecución, supervisando el cumplimiento de los planes



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Como se desprende de lo anteriormente expuesto los ejes principales de la metodología que guía la intervención de programa son los siguientes:

- Individualizado y personalizado: la característica más destacada de este programa es una intervención basada en las características y necesidades de cada uno de los usuarios/as partiendo de un diagnóstico de empleabilidad de los mismos y de la elaboración de un itinerario de inserción laboral en cuya elaboración el usuario/a es el protagonista del mismo, tanto en su diseño como en su realización. El objetivo es favorecer la autonomía personal.

- La intervención grupal, como metodología de apoyo y refuerzo durante el proceso de búsqueda de empleo, creando espacios en los que compartir información, adquirir conocimientos, reforzar la motivación y la puesta en marcha de las diferentes actuaciones para la búsqueda de empleo, así como resolver las diferentes situación de dificultad que vayan apareciendo a lo largo del proceso de búsqueda de empleo.

- La coordinación y el trabajo en red. La coordinación con otros servicios de empleo y Formación, y otros recursos de atención sociolaborales, son una pieza clave para el desarrollo de itinerarios personalizados. Asimismo se mantendrá una coordinación estrecha con los servicios públicos de empleo correspondiente, dando cumplida resolución a las diferentes herramientas de información y comunicación que se establezcan.

- El Enfoque Integrado de Género o mainstreaming de género, que tiene como principio el tener en cuenta de manera sistemática las diferencias entre las condiciones, las situaciones y las necesidades de las mujeres y de los hombres en el conjunto de todas las acciones propuestas, tanto en su planificación, su desarrollo y su evaluación. Para ello se realizarán actuaciones encaminadas a aumentar la sensibilización sobre los problemas de igualdad, desarrollar competencias específicas que favorezcan la igualdad de oportunidades, evaluar y verificar sistemáticamente la consideración de igualdad de oportunidades en todas las actuaciones desarrollas en el programa.

- Adecuación a las necesidades de las empresas. Uno de los aspectos más importantes es adecuarse a las necesidades que con respecto a la selección de personal presentan las mismas. Atender y dar respuesta eficiente a las expectativas de las empresas es el elemento clave de la intervención.

4.4. METODOLOGÍA

4.4.1. PRINCIPIOS METODOLÓGICOS



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El material técnico para el desarrollo de las diferentes actuaciones que se implementarán desde el Servicio se ha venido desarrollando y explicando a lo largo del proyecto en las diferentes actuaciones que se han ido describiendo. En este apartado recogemos de manera sistemática los diferentes instrumentos que se emplearán.

ACCIONES DE INFORMACIÓN

Guía para encontrar empleo

Espacio documental

Carpetas informativas por sectores

Información individualizada

ACCIONES DE ORIENTACIÓN LABORAL. EXPEDIENTE INDIVIDUAL FORMADO POR:

Documentación personal: DNI o NIE, tarjeta de desempleo, informe de vida laboral, etac

Ficha de inscripción

Diagnóstico de empleabilidad

Autodiagnóstico de empleabilidad

Diagnóstico sociolaboral

Plan de Intervención sociolaboral

Seguimiento tutorías

Control Tutorías individuales

Documento de derivación

Evaluación Final

Cuestionario de satisfacción usuarios

ACCIONES GRUPALES

Guión de actividades grupales

Control asistencia acciones grupales

Informe final de la acción grupal

Participación en acciones grupales

Cuestionario de satisfacción de la acción grupal para usuarios

Cuestionario de satisfacción de la acción grupal para docentes

ACCIONES DE INTERMEDIACIÓN LABORAL

Material de difusión

Gestión de ofertas

Oferta de empleo

Seguimiento de inserción ofertas

Cuestionario de satisfacción empresas

4.4.2. MATERIAL TÉCNICO PARA EL DESARROLLO DE LAS

ACTUACIONES



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YMCA, en todos sus Centros, cuenta con las instalaciones necesarias para desarrollar las actividades enmarcadas dentro del Plan de Actuación. En cada uno de los Centros se destinará:

Un espacio de atención individualizada en el que se realizará la atención a los usuarios

Un aula para la realización de las acciones grupales

Un espacio de recepción

Un Punto de Información para el Empleo (autoinformación) con:

Un ordenador para usuarios con conexión a internet

Tablón informativo con ofertas diarias de empleo, noticias, oferta formativa,

oferta de empleo público, etc.

Prensa diaria de carácter nacional y autonómico

Espacio documental

YMCA cuenta con página web (http://ymca.org.es) en la que se recoge información sobre

la entidad, explicando quienes somos, que hacemos y las diferentes actividades que venimos

desarrollando desde las diferentes delegaciones.

En cada uno de los centros se cuenta con el material y la infraestructura necesaria para el

desarrollo de las actividades propias de la Agencia de colocación. A continuación se detallan los

mismos:

Localización YMCA Zaragoza, c/ Pedro Cerbuna 2, local.

Zaragoza 50009

Nº Aulas 8

Nº Despachos 3

Otras

dependencias

Recepción, espacio de atención usuarios, salas de reuniones,

aseos adaptados

Total m2 800 m

Iluminación Natural

Ventilación Natural y sistema de climatización

Supresión barreras arquitectónicas

Si

4.5. RECURSOS MATERIALES

4.5.1 LOCALES

4.5.2. RECURSOS TECNICOS Y MATERIALES

http://ymca.org.es/



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Local En alquiler

Localización YMCA Madrid, C/ Alba de Tormes, 10.

Madrid 28025

Nº Aulas 5

Nº Despachos 3

Otras

dependencias

Espacio de espera, salas de reuniones, aseos adaptados

Total m2 600 m




Si

Local En alquiler

Localización YMCA Barcelona, C/ Jaen s/n

Barcelona 08012

Nº Aulas 4

Nº Despachos 2

Otras

dependencias

Aseos adaptados

Total m2 250 m




Si

Local En alquiler

Localización YMCA Huesca, c/ Travesía Ballesteros 21-23, local.

Huesca 22001

Nº Aulas 2

Nº Despachos 1

Otras

dependencias


aseos adaptados

Total m2 156 m




Si

Local En alquiler



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Localización YMCA Valencia, Calle Pintor Nicolau 2 bajo derecha.

Valencia 46022

Nº Aulas 2

Nº Despachos 1

Otras

dependencias

Recepción, aseos adaptados

Total m2 103,21 m




Si

Local En alquiler

Localización YMCA Toledo, Plaza de los Vecinos, 10, local.

Toledo 45003

Nº Aulas 3

Nº Despachos 1 doble

Otras

dependencias

Recepción y espacio de espera, almacén, aseos adaptados

Total m2 174 m2


Ventilación Natural


Sí

Local En alquiler

Localización YMCA Valladolid c/ Nuñez de Arce nº 34, local.

Valladolid. 47002

Nº Aulas 5

Nº Despachos 1

Otras

dependencias

Recepción, baños, archivo y almacén.

Total m2 120 m planta calle y 110 planta inferior

Iluminación Natural en la entrada. Resto artificial.

Ventilación Natural y sistema de climatización en planta calle.


Sí

Local En alquiler



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Localización YMCA Salamanca, C/ Bolívar 33 bajo

Salamanca 37004

Nº Aulas 2

Nº Despachos 2

Otras

dependencias

Recepción, Almacén, 2 aseos adaptados

Total m2 182 m




Si

Local En alquiler

Localización YMCA Logroño. Pza Martínez Flamarique 12-13 bj 26004

Logroño

Nº Aulas 5

Nº Despachos 2

Otras

dependencias


aseos adaptados

Total m2 427 m




Si

Local En cesión por Ayto de Logroño



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Recursos materiales

Zaragoza Huesca La Rioja

Madrid Barcelona Toledo Salamanca Valladolid Valencia

Fotocopiadoras 3 1 2 2 2 2 2 2 2

Impresoras 5 2 2 2 2 3 2 2 2

Fax 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Ordenadores Fijos

11 3 12 10 9 3 10 6 3

Ordenadores Portátiles

15 15 12 6 2 16 3 1 3

Cañón de proyección

3 1 2 1 1 1 1 1 1

TV, Video y DVD

1 1 1 1 1 1 1 1

Pizarras 2 1 6 4 5 3 3 2 1

Cámaras de fotos

6 1 2 1 2 2 1 5 1

Equipo de música

1 1 1 2 1 2 1 1

Líneas de teléfono

6 2 2 1 1 1 1 1

Línea ADSL, conexión internet

1 1 1 1 1 1 1 1 1

Recursos para el punto de información para los usuarios:

Un ordenador para usuarios con conexión a internet Tablones informativos / anuncio de recursos y ofertas de empleo. Prensa diaria; ofertas de empleo

Recursos materiales Zaragoza Huesca Logroño



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YMCA cuenta en su plantilla, con profesionales expertos en el ámbito del empleo tanto en lo referente a la intervención en el área de la orientación como en lo referente en el ámbito de la intermediación. La experiencia con la que cuenta la entidad desde el año 2008, permite una definición clara de los perfiles técnicos necesarios para atender de manera satisfactoria las diferentes actuaciones que se desarrollarán desde la Agencia de colocación. Todos los centros contarán con personal técnico para la planificación, implementación y evaluación de las diferentes tareas que se llevan a cabo en la Red de Empleo de YMCA. El perfil de estos técnicos es el que a continuación se describe.

RECURSOS HUMANOS

NOMBRE DEL PUESTO: TÉCNICO DE SELECCIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL

RESUMEN DEL PUESTO: Proporcionar información, orientación laboral a través de una metodología individual (entrevistas individuales) y/o grupales que tienen como objetivo proporcionar las herramientas necesarias para la búsqueda de empleo. FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL PUESTO • GESTION de:

Citas Apertura y actualización de expedientes (en soporte informático y papel).

• INTERVENCIÓN INDIVIDUAL entrevistas individuales (presenciales o telefónicas): Entrevista inicial y entrevista de diagnóstico Entrevista de elaboración de itinerario y compromisos de actuación Entrevistas de búsqueda de empleo Elaboración y actualización de currículums, cartas de presentación, etc. Entrevistas de seguimiento y evaluación de acciones emprendidas.

• INTERVENCIÓN GRUPAL: Preparación y realización de sesiones informativas Preparación y realización de diversos talleres. (Grupos de Búsqueda Activa de

Trabajo, de competencias laborales, de procesos de selección...). • ELABORACIÓN DE DOCUMENTACIÓN

Diseño y elaboración de herramientas y formatos propios Preparación de documentación para los usuarios Elaboración de memorias e informes

• COORDINACIÓN con: Coordinación y seguimiento con profesionales de otros servicios Coordinación interna del equipo empleo

OTRAS ACTIVIDADES: Mantenimiento de tablón Informativo (ofertas de empleo y cursos).

4.6. RECURSOS HUMANOS

4.6.1 PERFILES PROFESIONALES



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Proporcionar información sobre servicio de empleo (telefónica y presencial). Infraestructuras materiales y electrónicas En general todas aquellas que tengan relación con el funcionamiento del Servicio.

HABILIDADES, CONOCIMIENTOS Y CAPACIDADES NECESARIAS PARA EL DESEMPEÑO CONOCIMIENTOS

Universitarios, preferentemente en Psicología, Pedagogía, Trabajo social o similar Con formación y/o experiencia en: Realización de entrevistas personales,

orientación profesional y utilización de técnicas de motivación y comunicación. En relación a la formación complementaria se valora cursos de especialización en el área de orientación, con los siguientes contenidos:

Mercado de trabajo y nuevos yacimientos de empleo. Recursos sociales. Recursos laborales y formativos. Itinerarios formativos-profesionales. Dinámicas de grupo. Entrevistas.

• Manejo de herramientas informáticas: Word, Access, Excel, Powerpoint, Internet CAPACIDADES Y HABILIDADES

Capacidad de comunicación: escucha activa, empatía Capacidad para conducir grupos Adaptabilidad Capacidad de trabajo en equipo Capacidad de autonomía Capacidad para motivar

NOMBRE DEL PUESTO: TÉCNICO DE PROSPECCIÓN E INTERMEDIACIÓN LABORAL

RESUMEN DEL PUESTO Desarrollará la tarea de intermediación laboral al objeto de favorecer la inserción laboral de los usuarios del Servicio.

FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL PUESTO • PROSPECCION DE EMPRESAS

Estudio de la situación del mercado laboral. Investigación de empresas con un mayor grado de posibilidad de inserción para los

usuarios • PROMOCIÓN:

Difusión del programa de Empleo en empresas y otras entidades Contacto con las empresas seleccionadas (teléfono, fax, correo postal o correo

electrónico). Elaboración de dosier informativo para empresas. Visita a las empresas.

• INTERMEDIACIÓN en la gestión de las ofertas de trabajo recibidas y las demandas de empleo de los usuarios beneficiarios del servicio. Recepción de ofertas de trabajo. Sondeo en base de datos. Valoración de idoneidad de candidatos. Contacto con candidatos. Cumplimentación de registros y modelos.



Página 44

Seguimiento de los candidatos en el proceso de selección Seguimiento inicial tras la contratación.

• COORDINACIÓN interna con el equipo de empleo • ELABORACIÓN DE DOCUMENTACIÓN

Apertura y actualización de expedientes de empresas (en soporte informático y papel). Diseño y elaboración de herramientas y formatos propios Elaboración de memorias e informes

• OTRAS ACTIVIDADES: Proporcionar información sobre servicio de empleo (telefónica y presencial). En general todas aquellas que tengan relación con el funcionamiento del Servicio.

HABILIDADES, CONOCIMIENTOS Y CAPACIDADES NECESARIAS PARA EL DESEMPEÑO

CONOCIMIENTOS: Estudios universitarios preferentemente relacionados con el ámbito laboral. Conocimientos y/o experiencia en:

• Procesos de selección • Perfiles profesionales • Normativa laboral • Mercado de trabajo y yacimientos de empleo

Manejo de herramientas informáticas: Word, Access, Excel, Powerpoint, Internet, Publisher CAPACIDADES Y HABILIDADES:

• Capacidad de trabajo por objetivos. • Capacidad de organización y evaluación del trabajo • Comunicación • Capacidad de negociación. • Resolución de conflictos • Iniciativa. • Flexibilidad. • Autonomía //trabajo en equipo.

COORDINACIONES INTERNAS:

Se mantendrán reuniones de coordinación de carácter semanal entre los técnicos del Servicios de cada Centro. En estas se fomenta el trabajo en equipo para perseguir de forma tenaz retos y objetivos. Los aspectos a abordar en estas reuniones serán:

Seguimiento y evaluación de casos de intervención

Seguimiento de objetivos de inserción

Diseño de las propuestas activas de empleo

Seguimiento de ofertas de empleo

Diseño y planificación de acciones grupales

Organización y distribución de tareas

Resolución de incidencias

4.6.2. COORDINACIONES



Página 45

Asimismo se mantendrá reuniones de carácter trimestral entre todos los técnicos de empleo de los diferentes Centros de YMCA con el coordinador de la Red de Empleo, con la finalidad de realizar el seguimiento correspondiente del programa en el cumplimiento de sus objetivos, así como para evaluar el desarrollo del mismo y las incidencias que se vayan produciendo en el servicio.

COORDINACIONES EXTERNAS

La coordinación con el SEPE, así como con las instituciones autonómicas correspondientes con competencias en empleo, serán referentes esenciales del trabajo. Asimismo, se primará el trabajo en red con otras entidades u organizaciones que trabajen también en el área de la orientación, inserción laboral y formación. Será fundamental también el trabajo en coordinación con otros servicios o entidades que aborden aspectos socio laborales, especialmente en aquellos casos en los que la intervención requiera un enfoque multidisciplinar para la consecución de los objetivos planteados en los itinerarios individualizados de inserción socio laboral.

Entendemos la evaluación como un proceso de trabajo inserto dentro de la intervención cuyo resultado es la emisión de juicios sobre dicha intervención. A través de la evaluación, por tanto, se obtienen datos sobre la misma que nos permitan realizar dos tipos de tareas fundamentales:

Mejorar la práctica del servicio, sobre diferentes aspectos del mismo: metodologías utilizadas, temporalización, uso de recursos, orientación de los objetivos, etc.

Rendir cuenta de los resultados del mismo, explicación de los resultados obtenidos con el desarrollo de las actuaciones implementadas por los Servicios de Empleo.

Entendemos por seguimiento un tipo peculiar de evaluación que se caracteriza por los siguientes aspectos:

Se realiza durante la ejecución del servicio

Se refiere habitualmente al grado de cumplimiento de las acciones previstas

Suele referirse a aspectos parciales del servicio. Desde esta perspectiva, consideraremos el seguimiento del servicio como un tipo peculiar de la evaluación que se realizará a lo largo del desarrollo del servicio. Las acciones de seguimiento se realizarán a través del cuadro de mando de los indicadores del programa y mediante las reuniones de coordinación entre los técnicos y el coordinador de la Red de Empleo, que tendrán una periodicidad trimestral. Con respecto a la evaluación, el sistema de evaluación diseñado va a tratar de dar respuesta a dos preguntas fundamentales:

4.7. EVALUACION



Página 46

1. Saber qué se ha hecho. Con esta pregunta tratamos de averiguar si se ha cumplido con lo previsto. 2. Saber qué se ha logrado. Con esta pregunta tratamos de indagar cuál es el grado de cumplimiento de los objetivos previstos. Estas dos preguntas hacen referencia a dos aspectos del servicio:

Los objetivos de la intervención

Las actuaciones. Es decir, el trabajo realizado directamente con las personas que han pasado por el Servicio.

Para el desarrollo de la evaluación emplearemos tres elementos claves: A g e n c i a d e C o l c a c i ó n Y M C A Página 65

Los indicadores. Es una variable que mide un aspecto del servicio aportando los datos necesarios para dar respuesta a las necesidades informativas. Ha de ser directamente observable o medible y puede ser cuantificado o establecer cualidades.

Los resultados previstos.

Las fuentes de verificación: Documentos de donde extraemos los datos a partir de la aplicación de las herramientas.

De la combinación de estos elementos da resultado la siguiente matriz de evaluación.

OBJETIVOS INDICADORES RESULTADOS ESPERADOS FUENTES DE

VERIFICACIÓN

Difundir entre los jóvenes

con mayores dificultades la

existsencia del Servicio,

informar sobre los

procedimientos, actuaciones

y servicios que se prestan en

el mismo y motivar para la

búsqueda de empleo.

Nº de jóvenes

incorporados nuestra

Red de Empleo.

Se espera que se incorporen a

nuestro servicio al menos 500

jóvenes, procedentes tanto de

nuestros programas, Servicios

de Empleo y otras Entidades

de la zona


Perfil de los

usuarios/as del

programa: Sexo,

edad, nacionalidad,

formación,

experiencia laboral,

situación social, etc.

Esperamos que los jóvenes

atendidos, respondan

mayoritariamente a colectivos

con especial dificultad de

inserción en el mercado

laboral.


Nº empresas en las

que se ha hecho

difusión.

Poder difundir el programa y

contactar con al menos en

500 empresas en los

diferentes entornos locales.

Base de datos empresas



Página 47

Dotar a los jóvenes de

competencias, habilidades y

herramientas para la

búsqueda de empleo

haciendo especial hincapié en

el manejo de las TIC`s.

Nº de jóvenes con los

que se realizan

itinerarios

individualizados

Esperamos realizar itinerarios

individualizados con el 100%

de los jóvenes incorporados.

Plan de Intervención

sociolaboral

Nº de acciones de

orientación grupal

realizadas

Esperamos realizar al menos 6

acciones grupales en cada uno

de los Servicios de Empleo

Guión de actividades

grupales

Nº de acciones

relacionadas con el

aprendizaje de las

TIC`S

Esperamos realizar al menos 2

acciones relacionadas con el

aprendizaje de las TIC,s en

cada Servicio

Guión de actividades

grupales

Nº de participantes

en las acciones de

orientación grupal

Esperamos que al menos el

25% de los jóvenes atendidos

participen en acciones

grupales

Participación en acciones

grupales

Nº de jóvenes que

participan en

procesos de

selección

Esperamos que al menos el 40

% de los jóvenes atendidos

participen en procesos de

selección

Seguimiento de

inserción ofertas

Favorecer la cualificación

profesional de los usuarios

del Servicio, a través de la

orientación a acciones

formativas que faciliten el

desempeño del puesto de

trabajo.

Nº y tipo de acciones

formativas sobre las

que se ha orientado.

Esperamos que al menos el

50% de los jóvenes con los

que se realizan itinerarios

individualizados de empleo

participen en alguna acción

formativa


socio laboral

Nº y tipo de acciones

formativas realizadas


socio laboral

Evaluación final

Nº de participantes

en cada una de las

acciones formativas

Listados de asistencia

Documento de

derivación

Grado de satisfacción

con las acciones

formativas

Cuestionario de

satisfacción

Apoyar su inserción laboral a

través de la gestión directa

de ofertas de empleo, su

seguimiento y consolidación

de las mismas.

Nº de jóvenes que se

incorporan a puestos

de trabajo

Esperamos que el 20% de los

jóvenes atendidos se

incorporen a un puesto de

trabajo.

Seguimiento de

inserción ofertas

Nº de ofertas

captadas por el

Esperamos captar al menos Oferta de empleo



Página 48

Servicio 1.000 ofertas laborales

Nº de ofertas

cubiertas por

personas atendidas

Esperamos poder dar

respuesta al menos al 50% de

las ofertas captadas con

personas atendidas.

Gestión de ofertas

Grado de satisfacción

de las empresas con

el servicio prestado

Esperamos obtener

puntuaciones por encima del

7 en una escala del 1 al 10

Cuestionario de

satisfacción de empresas



Página 49

El programa propone la posibilidad de proporcionar experiencias laborales en asociaciones YMCA

en terceros países a jóvenes en situación de desempleo. Se desarrollará en la YMCA de las

Montañas Rocosas en Colorado (Estados Unidos), en colaboración con esa YMCA y la sede Central

de la YMCA en Estados Unidos.

La YMCA de las Rockies cuenta con dos centros, uno a cada lado del parque Nacional:

Este Park Center (400 ha, 4800 plazas)

Snow Mountain Ranch (2300 ha, 1700 plazas)

Los Centros están orientados al turismo familiar. La intención es progresivamente ir ampliando

centros donde desarrollar programas de este tipo, en Canadá, Australia o Reino Unido.

Se podrá participar en la experiencia en dos modalidades:

Anual: Comenzando en marzo de 2013, hasta marzo de 2014. Disponemos de 6 plazas

para ello.

En periodo estival: Comenzando a finales del mes de mayo hasta finales del mes de agosto

de 2013. Disponemos de 40 plazas para ello.

Las tareas que tendrán que realizar los jóvenes están vinculadas a las necesidades de la YMCA de

acogida, que fundamentalmente están relacionadas con tareas del ámbito del tiempo libre, la

acción social, la hostelería, mantenimiento, etc., por lo que el proyecto se orienta a una gran

variedad de perfiles, existiendo una mayor variedad en la modalidad de verano.

Se realizará una difusión del programa entre los Servicios de Empleo, Entidades sociales y página

web de la Entidad, planificando reuniones informativas con aquellos jóvenes que muestren su

interés por participar.

Estos serán seleccionados en función de su perfil profesional y personal. La fase de selección

estará orientada a jóvenes de ambos sexos, en situación de desempleo, con perfiles profesionales

PROGRAMA INTERNS: Programa de Empleo

en EE.UU B.5

5.2. DESCRIPCIÓN DE LA EXPERIENCIA Y FASES DEL PROYECTO

5.1. MODALIDADES Y FUNCIONES



Página 50

acordes a las demandas recibidas por parte de la YMCA de destino y con un nivel de inglés

suficiente. Como el proyecto se enmarca legalmente dentro de un visado de tipo J1, que es

otorgado por el Departamento de Estado de los Estados Unidos, es preciso además cumplir con

los requisitos establecidos para este tipo de autorización.

La tramitación y coste del visado correría a cuenta del proyecto, ya que, este tipo de documento

requiere una gestión compleja. Igualmente, los jóvenes estarían cubiertos por un Seguro de

Responsabilidad Civil, y un seguro de viaje que daría cobertura a las contingencias de salud y

similares.

Una vez seleccionados los jóvenes y siendo conocidas y aceptadas las condiciones del programa,

pasarán a la fase de orientación y entrenamiento consistente en elevar su capacidad de

comunicación en inglés y las habilidades para el puesto a desempeñar, así como orientar en

aspectos relacionados con la adaptación de sus expectativas a la experiencia, información sobre

elementos culturales relevantes, conocimiento general de la entidad, etc.

Durante su estancia allí, se realizará una estrecha supervisión y seguimiento de los participantes,

realizando además valoraciones periódicas con el personal responsable de la YMCA de las

Rocosas. Así mismo, recibirán la formación necesaria para el desempeño de su puesto de trabajo.

Cuando finalizado su tiempo de estancia el joven regrese, se animará a que participe como

orientador para otros jóvenes que quieran participar en el proyecto. En el caso de los jóvenes que

realicen la modalidad anual, participarán en los programas de intervención social con jóvenes que

se desarrollan en la Entidad. Así mismo, se les invitará a participar en nuestros Servicios de

Empleo, con el fin de apoyarles en su incorporación al mercado laboral.



Página 51

La situación de partida incluye alojamiento, manutención y $180 semanales de dinero de bolsillo.

Los gastos de transporte nacional e internacional no están incluidos. Se incluirán gastos de

seguro.

Para el proceso, se contará con un Interno de EE.UU. procedente de la YMCA de acogida, que

participará activamente en el proceso de selección, y sobre todo en la orientación y capacitación,

proporcionando clases de conversación en inglés como parte de su compromiso en España. A esta

persona se le otorgaría igualmente, alojamiento, manutención y dinero de bolsillo

5.3. RECURSOS NECESARIOS



Página 52

El programa que presentamos responde a la necesidad de incrementar la cualificación laboral de los jóvenes, como herramienta para aumentar sus posibilidades de inserción laboral. Uno de los aspectos fundamentales en el diagnóstico del desempleo juvenil es la cualificación, bien por presentar una formación escasa, o bien por haber cursado titulaciones con escasos niveles de inserción laboral. A través de esta realidad, constatamos la necesidad de poner en marcha programas formativos que permitieran a estos jóvenes la posibilidad de incorporarse al mercado laboral, obteniendo una cualificación y un reconocimiento válido para el mismo. Por este motivo, tenemos reconocidos Certificados de Profesionalidad en la mayoría de nuestros Centros, lo que nos permite impartir una formación que se ajusta a las necesidades de cualificación del mercado laboral permitiéndoles mejorar su empleabilidad y aumentar su experiencia laboral a través de la realización de módulos de formación práctica.

Por otro lado perseguimos la puesta en marcha de PCPI, que a su vez permitan al joven adquirir

las competencias profesionales propias de una cualificación de nivel uno de la estructura del

Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales y con ello su certificación, con el fin de facilitar

su inserción laboral en una actividad profesional de manera cualificada, y por otro facilitar el

desarrollo y la adquisición de las competencias básicas de la educación obligatoria y, con ello, la

posibilidad de obtener el Título de Graduado en educación secundaria obligatoria, así como

proseguir estudios en otras enseñanzas por las vías previstas en la legislación vigente, para

continuar aprendiendo a lo largo de toda la vida.

El Centro de YMCA en Toledo está acreditado para los siguientes Certificados de profesionalidad y

especialidades:

Familia Servicios Socioculturales y a la Comunidad:

- Dinamización comunitaria (SSCB0109)

- Docencia de la formación profesional para el empleo (SSCE0110)

- Inserción laboral de personas con discapacidad (SSCG0109)

- Mediación comunitaria (SSCG0209)

- Información juvenil (SSCE0109)

B.6 CAPACITACIÓN LABORAL

6.1. ACCIONES FORMATIVAS CERTIFICADAS



Página 53

- Dirección y coordinación de actividades de tiempo libre educativo infantil y juvenil

(SSCB0211)

Familia Administración y Gestión:

- Operaciones de grabación y tratamiento de datos y documentos (ADGG0508)

- Gestión integrada de Recursos Humanos (ADGD0208)

- Gestión contable y gestión administrativa para auditoría (ADGD0108)

- Actividades de gestión administrativa (ADGD0308)

- Asistencia documental y de gestión en despachos y oficinas (ADGG0308)

- Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales (ADGG0408)

Familia Seguridad y Medio ambiente:

- Interpretación y educación ambiental.

El Centro de YMCA en Valladolid está acreditado para los siguientes Certificados de

profesionalidad y especialidades:

Familia Servicios culturales y a la comunidad:

- Prestación de servicios bibliotecarios (SSCB0111)

- Dinamización, programación y desarrollo de acciones culturales (SSCB0110)

- Dirección y coordinación de actividades de actividades de tiempo libre infantil y juvenil

(SSCB0211)

- Gestión de llamadas de teleasistencia (SSCG0111)



- Medicación comunitaria (SSCG0209)


- Actividades de Gestión administrativa (ADGD0308)


- Operaciones de grabación y tratamiento de datos y documentos (ADGG0508)


- Gestión integrada de recursos humanos (ADGD0208)



Página 54

El Centro de YMCA en Salamanca está acreditado para los siguientes Certificados de

profesionalidad y especialidades:

Familia Servicios culturales y a la comunidad:

- Dinamización, programación y desarrollo de acciones culturales (SSCB0110)

- Dinamización de actividades de tiempo libre educativo infantil y juvenil (SSCB0209)

- Dirección y coordinación de actividades de actividades de tiempo libre infantil y juvenil

(SSCB0211)

- Información juvenil (SSCE0109)

- Docencia de la formación para el empleo (SSCE0110)


- Medicación comunitaria (SSCG0209)


- Actividades de Gestión administrativa (ADGD0308)

- Asistencia a la dirección (ADGG0108)

- Actividades administrativas en relación con el cliente (ADGG0208)



- Gestión integrada de recursos humanos (ADGD0208)

- Financiación de empresas (ADGN0108)

El Centro de YMCA en Zaragoza está acreditado para los siguientes Certificados de profesionalidad

y especialidades:

Familia Servicios Socioculturales y a la Comunidad

- Atención sociosanitaria a personas dependientes en instituciones sociales (SSCS0208)

- Atención sociosanitaria a personas en el domicilio (SSCS0108)


- Empleo doméstico (SSCI0109)




Página 55

- Limpieza de superficies y mobiliario en edificios y locales (SSCM0108)

- Mediación comunitaria (SSCG0209)

Área Hostelería y Turismo:

- Creación y gestión de viajes combinados y eventos (HOTG0108)

- Promoción turística local e información al visitante (HOTI0108)

- Venta de servicios y productos turísticos (HOTG0208)

Familia Sanidad:

- Transporte sanitario (SANT0208)

Familia Administración y gestión:


ESPECIALIDADES


- Monitor de actividades de tiempo libre infantil y juvenil (SSCS21)

- Monitor sociocultural (SSCS10)

- Monitor de educación ambiental (SSCS20)

El Centro de YMCA en Haro está acreditado para los siguientes Certificados de profesionalidad y

especialidades:


- Atención sociosanitaria a personas dependientes en Instituciones Sociales (SSCS0208)


- Asistencia a la Dirección (ADGG0108)

El Centro de YMCA en Valencia está acreditado para los siguientes Certificados de profesionalidad

y especialidades.


- Monitor de Tiempo Libre de actividades de Tiempo Libre Infantil y Juvenil.

- Metodología del análisis de Trabajo



Página 56

Hasta este año con la publicación del Real Decreto 189/2013 de 15 de mayo que modifica el Real

Decreto 34/2008 de 18 de enero, por el que se regulan los certificados de profesionalidad y los

reales decretos por los que se establecen los Certificados de profesionalidad en su aplicación,

cualquiera de estas acciones formativas debían impartirse tras aprobación de convocatoria

pública de los Servicios de Empleo.

En el caso de los PCPI hasta este año que aún continúan vigentes como modalidad de formación

también debía hacerse a través de convocatorias públicas.

Es por este motivo, por el que el número de acciones formativas que se realizarán para el año

2013 es muy inferior a las posibilidades de formación que tienen los diferentes Centros.

Para este año las acciones formativas con Certificado de Profesionalidad que se llevarán a cabo

son:

Centro de YMCA en Toledo:

- Dinamización comunitaria (SSCB0109). 490 horas. 15 alumnos.

- Información juvenil (SSCE0109).360 horas. 15 alumnos.

- Inserción Laboral de Personas con discapacidad (SSCG0109). 350 horas. 15 alumnos.

- Mediación comunitaria (SSCG0209). 340 horas. 15 alumnos.

Centro de YMCA en Zaragoza:

- Creación y gestión de viajes combinados y eventos (HOTG0108). 520 h. 13 alumnos.

- Venta de productos turísticos (HOTG0208). 260 h. 13 alumnos.

- Limpieza de superficies y mobiliario en edificios y locales (SSCH0108). 160 h. 13 alumnos.

- Empleo Doméstico. (SSCI0109). 120 h. 13 alumnos.

- 2 Cursos de Director de Tiempo Libre.

Centro de YMCA en Valencia:

- PCPI de Operaciones Auxiliares de Servicios Administrativos y Generales. Octubre a junio

de 2013. 15 alumnos.

Otras acciones formativas:

- Cursos de Monitor de Tiempo Libre. Prácticamente todos los Centros de YMCA (Madrid,

Zaragoza, Logroño, Valencia, Toledo, Valladolid y Salamanca), cuentan con la Autorización

6.2. ACCIONES FORMATIVAS AÑO 2013



Página 57

de las Comunidades Autónomas correspondientes para impartir este tipo de cursos.

Normalmente se realizan dos cursos a lo largo del año que atienden a un total de 500

jóvenes.

- Cursos de Formación para mujeres inmigrantes:

o Centro de Programas YMCA Valencia: Un curso de Monitora de Comedor. 100 h.

20 alumnas.

o Centro de Programas YMCA Zaragoza: Un curso de Atención integral en el hogar:

limpieza, cocina y cuidado de niños, y un curso de Ayudante de Cocina. 100 h y 20

alumnas por curso.

o Centro de Programas YMCA Madrid (Getafe y Carabanchel): Un curso de

Atención a personas mayores en el domicilio, y otro de Atención integral en el

hogar: limpieza, cocina y cuidado de niños. 100 h y 20 alumnas por curso.

o Centro de Programas YMCA Barcelona: Un curso de Atención a personas mayores

en el domicilio. 100 h y 20 alumnas.

o Centro de Programas YMCA La Rioja (Haro y Logroño): Dos cursos de Atención

personas mayores en el domicilio. 100 h y 20 alumnas por curso.



Página 58

A continuación se recoge de manera sintética los diferentes proyectos en materia de información, orientación, intermediación laboral y formación desarrollados por YMCA en los últimos años.

PROYECTO

UBICACIÓN

PROGRAMA DE INSERCIÓN EN EL EMPLEO

CENTRO YMCA EN ARAGÓN

FINALIDAD Mejorar la ocupabilidad y favorecer la inserción laboral del colectivo de

desempleados/as, inscritos como demandantes de empleo en el INAEM, con

dificultades de inserción.

ACTUACIONES Se realizan itinerarios de inserción laboral de manera personalizada, desarrollando

acciones individuales y grupales en las siguientes áreas:

Prospección del mercado laboral: Difusión del programa, del servicio y

recepción de las necesidades del mercado.

Motivación e información a los usuarios/as del programa.

Orientación: acciones individuales y grupales encaminadas al desarrollo de

conocimientos, habilidades, actitudes y destrezas que incrementen la

empleabilidad.

Formación:

o Formación personalizada que favorezca una reorientación laboral, una

actualización formativa y/o una mayor competencia profesional.

Apoyo psicoemocional: acciones individuales y colectivas dirigidas al desarrollo

de competencias psicoemocionales.

Intermediación laboral: captación de ofertas y gestión de las mismas.

Acompañamiento: acciones encaminadas al mantenimiento y consolidación del

empleo.

Seguimiento: acciones con las empresas contratantes y con los usuarios/as

contratados/as dirigidas al mantenimiento y consolidación del usuario/a y del

servicio.

Consolidación y mantenimiento del servicio de intermediación dentro del tejido

empresarial de Zaragoza y Huesca: acciones periódicas encaminadas a

proporcionar información/formación sobre aspectos de carácter laboral de

interés para las mismas.

De manera transversal a dichas acciones se pondrán en marcha medidas para

facilitar la conciliación de la vida laboral y familiar.

PERIODO Desde octubre 2008 hasta la actualidad.

Subvenciones anuales

FINANCIADOR Instituto Aragonés de Empleo CUANTÍA 2013 210.000 €

C. EXPERIENCIA Y SOLVENCIA EN EL AREA



Página 59

PROYECTO

UBICACIÓN

PROGRAMA DE INNOVACIÓN PARA LA INCLUSIÓN SOCIAL

CENTRO YMCA EN ARAGÓN

FINALIDAD Favorecer la inserción sociolaboral de jóvenes en situación de exclusión social a

través del desarrollo de itinerarios integrados de inserción socio-laboral


acciones individuales y grupales. Las actuaciones que se desarrollan en este

proyecto son las siguientes:

Medidas personales: Dirigidas a la toma de conciencia y de procesos de

decisión en caminados a desarrollar un proceso de inserción social que afecten

a nivel personal.

Medidas de orientación e inserción laboral

Cursos de Formación Ocupacional, que tiene como objetivo proporcionar

una formación teórico-práctica que facilite al alumno las competencias

suficientes, tanto técnicas como personales, para su incorporación al

mercado laboral

Acciones individuales y grupales de orientación profesional, sesiones de

motivación y de búsqueda de empleo y acciones de inserción laboral

dirigidas a la adquisición de competencias básicas para el acceso y

mantenimiento del empleo.

Servicio de bolsa de empleo para los jóvenes participantes en el programa

Asesoramiento a empresas: información sobre modalidades y

procedimientos de contratación, preselección de candidatos.

Medidas residenciales y económicas. Alojamientos tutorizados de carácter

temporal durante el itinerario de inserción y becas de ayuda económica en

aquellos casos específicos que lo requieran.

PERIODO 2011-2012

FINANCIADOR Instituto Aragonés de Empleo e

Instituto Aragonés de Servicios

Sociales

CUANTÍA TOTAL

79.224 €



Página 60

PROYECTO

UBICACIÓN

INSERCIÓN LABORAL Y SOCIAL DE MUJERES INMIGRANTES

CENTRO DE YMCA EN ARAGÓN

FINALIDAD Favorecer la integración laboral de mujeres imigrantes con cargas familiares en

actividades que permitan la conciliación de la vida laboral y familiar mediante la

formación y el desarrollo de habiliades para el empleo, mediación de ofertas con

empresas y acompañamiento en el proceso de incorporación




Desarrollo de habilidades para la búsqueda y mantenimiento del empleo

Intermediación laboral para la búsqueda de empleo

Formación continua en español y cultura española.

Formación para el empleo en actividades relacionadas con la atención a la

dependencia a servicios a la infancia.

Medidas de apoyo a los hijos de las mujeres a través de la participación de sus

hijos en las actividades de la asociación: ludoteca, club de tiempo libre,

compensación educativa, campamentos y colonias.

PERIODO Septiembre 2009 a septiembre 2010

FINANCIADOR Obra Social laCaixa CUANTÍA 21.700€

PROYECTO

UBICACIÓN

PROGRAMA DE EMPLEO CON APOYO


FINALIDAD Favorecer la inserción laboral de personas en exclusión social a través de de

itinerarios individualizados de inserción laboral.





Orientación: acciones individuales y grupales encaminadas al desarrollo de

conocimientos, habilidades, actitudes y destrezas que incrementen la

empleabilidad


Acompañamiento: acciones encaminadas al mantenimiento y consolidación del

empleo.


contratados/as dirigidas al mantenimiento y consolidación del usuario/a y del

servicio

PERIODO 2009 y 2010

FINANCIADOR Obra Social Caja Madrid CUANTÍA 2010 5.000 €



Página 61

PROYECTO

UBICACIÓN

PLAN DE FORMACIÓN PARA DESEMPLEADOS


FINALIDAD Colabora con el INAEM en la gestión de la oferta formativa dirigida a

desempleados con el objetivo de favorecer la empleabilidad de los mismos.

Favorecer la inserción laboral de los alumnos de dichas acciones formativas a

través de:

- la formación y orientación en las competencias necesarias para la

búsqueda de empleo

- la facilitación de prácticas no laborales

- la inclusión en la bolsa de empleo de YMCA

ACTUACIONES Centros colaboradores del INAEM (Zaragoza y Huesca) homologados para la

impartición de 12 certificados de profesionalidad de las familias de Servicios

Socioculturales y a la Comunidad, Hostelería y Turismo, Sanidad,

Administración y Gestión, y 3 especialidades de la familia Servicios

Socioculturales y a la Comunidad

Acciones formativas dentro de la familia de Servicios Socioculturales y a la

Comunidad

PERIODO Desde el 2004 hasta la actualidad. Subvenciones anuales

FINANCIADOR Instituto Aragonés de Empleo CUANTÍA 2013

104.708 €

PROYECTO

UBICACIÓN

ORIENTACIÓN PARA EL EMPLEO Y EL AUTOEMPLEO

CENTRO DE YMCA EN LA RIOJA

FINALIDAD Mejorar las posibilidades de ocupación de los demandantes de empleo inscritos en

el Servicio Riojano de Empleo.

ACTUACIONES El Servicio de Orientación para el empleo que YMCA desarrolla YMCA, se basa en el

asesoramiento a los usuarios acerca de las diversas posibilidades de empleo, y de

éstas cuáles son las mas adecuadas siempre teniendo en cuenta las características y

perfil del usuario.

1.- Crear un recurso efectivo para potenciar el aprendizaje y adquisición de

capacidades, conocimientos y habilidades necesarias para una eficaz, activa y

autónoma búsqueda de empleo, dando respuesta a las necesidades del usuario.

2.- Complementar los servicios de acción social que desarrolla YMCA. Ofreciendo a

sus usuarios un espacio para mejorar su empleabilidad y su situación socio-familiar

y profesional.

3.- Promover la difusión de recursos en materia de formación y empleo de La Rioja.

PERIODO Desde octubre de 2008 hasta la actualidad.


FINANCIADOR Servicio Riojano de Empleo CUANTÍA 2013

40.000€



Página 62

PROYECTO

UBICACIÓN

PUNTO DE INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN PARA EL EMPLEO


FINALIDAD Mejorar las posibilidades de ocupación de los demandantes de empleo inscritos en

el Servicio Riojano de Empleo

ACTUACIONES El Punto de Información y Orientación para el Empleo ofrece atención

personalizada y asesoramiento individual sobre:

- Técnicas de búsqueda activa de empleo: Poder elaborar un currículum vitae

adecuado, inscribirse en los portales de empleo, renovar su tarjeta vía internet,

localizar acciones de formación y talleres de empleo

- Perfiles más demandados por las empresas y salidas profesionales.

- Tendencias del mercado laboral.

- Recursos on-line de apoyo al empleo.

PERIODO Desde noviembre de 2010 hasta la actualidad.


FINANCIADOR Servicio Público de Empleo Estatal CUANTÍA 2013

9.000€

PROYECTO

UBICACIÓN

INCORPORA


FINALIDAD Mejorar la inserción laboral de los usuarios de YMCA a través de la prospección

empresarial

ACTUACIONES Se realizan itinerarios de inserción laboral de manera personalizada, desarrollando acciones individuales y grupales. Las actuaciones desarrollados son:

Diagnóstico inicial

Análisis del Entorno e Identificación de las demandas de empleo

Entrevista ocupacional

Realizados de itinerario de inserción personalizado

Acciones de seguimiento y apoyo

Difusión del programa en la empresa

Establecimiento de Convenios de Colaboración con las empresas

Acciones de seguimiento con la empresa: Café de trabajo, Visitas a YMCA, etc.

PERIODO Desde julio de 2009 hasta la actualidad.

FINANCIADOR Obra Social “La Caixa” CUANTÍA 2013

20.000 €



Página 63

PROYECTO

UBICACIÓN

FORMACIÓN PARA DESEMPLEADOS


FINALIDAD Ofrecer una oferta formativa que cubra las necesidades del mercado laboral

Crear itinerarios de inserción laboral para ofrecer acciones integrales en la

mejora de la empleabilidad de las personas.

Realizar seguimientos individualizados para mejorar la inserción laboral una vez

finalizada la formación

ACTUACIONES Homologado en los Certificados de Profesionalidad:

Atención Sociosanitaria a personas dependientes en Instituciones sociales

Asistencia a Dirección

Implantación y animación de espacios comerciales Acciones formativas 2011:

Implantación y animación de espacios comerciales

Técnico Internacional de Desarrollo Comunitario

PERIODO Desde el 2004 hasta la actualidad. Subvenciones anuales

FINANCIADOR Servicio Riojano de Empleo CUANTÍA 2012

88.935 €

PROYECTO

UBICACIÓN

PROGRAMA DE CUALIFICACIÓN PROFESIONAL INICIAL


FINALIDAD Ampliar las competencias básicas del alumnado para proseguir estudios en las diferentes enseñanzas.

Permitir que el alumnado alcance las competencias profesionales propias como Auxiliar de Oficina, cualificación de nivel uno de la estructura actual del Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales.

Dotar al alumnado de posibilidades reales para una inserción sociolaboral satisfactoria

ACTUACIONES Homologado en los Certificados de Profesionalidad:

Atención Sociosanitaria a personas dependientes en Instituciones sociales

Asistencia a Dirección

Implantación y animación de espacios comerciales Acciones formativas 2011:

Implantación y animación de espacios comerciales

Técnico Internacional de Desarrollo Comunitario

PERIODO Desde el 2004 hasta el 2012. Subvenciones anuales

FINANCIADOR Servicio Riojano de Empleo CUANTIA 2012

88.935 €



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PROYECTO

UBICACIÓN

FORMACIÓN E INSERCIÓN LABORAL PARA JÓVENES EN SITUACIÓN DE DIFICULTAD

SOCIAL

CENTRO DE YMCA EN MADRID

FINALIDAD Apoyar la inserción socio laboral de jóvenes en situación de riesgo y/o exclusión

social, a través de la mejora de su empleabilidad y el desarrollo de itinerarios de

inserción socio laboral individualizados.

ACTUACIONES Se realizan itinerarios de inserción laboral de manera personalizada, desarrollando acciones individuales y grupales en las siguientes áreas:

Prospección del mercado laboral: Difusión del programa, del servicio y recepción de las necesidades del mercado.


Orientación: acciones individuales y grupales encaminadas al desarrollo de conocimientos, habilidades, actitudes y destrezas que incrementen la empleabilidad.

Acciones de orientación para la Formación: Que favorezca una reorientación laboral, una actualización formativa y/o una mayor competencia profesional.

Apoyo psicoemocional: acciones individuales y colectivas dirigidas al desarrollo de competencias psicoemocionales.


Acompañamiento: acciones encaminadas al mantenimiento y consolidación del empleo.


contratados/as dirigidas al mantenimiento y consolidación del usuario/a y del servicio.

PERIODO 2013

FINANCIADOR INJUVE CUANTIA 34.125 €

PROYECTO

UBICACIÓN

FORMACIÓN E INSERCIÓN LABORAL PARA JÓVENES EN SITUACIÓN DE DIFICULTAD

SOCIAL

CENTRO DE YMCA EN HUESCA









Apoyo psicoemocional: acciones individuales y colectivas dirigidas al



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desarrollo de competencias psicoemocionales.





PERIODO 2012-2013

FINANCIADOR OBRA SOCIAL CAIXA CUANTIA 39.900 €

PROYECTO

UBICACIÓN

FORMACIÓN E INSERCIÓN LABORAL PARA PERSONAS EN SITUACIÓN DE DIFICULTAD

SOCIAL

CENTRO DE YMCA EN VALLADOLID














PERIODO 2012-2013


PROYECTO

UBICACIÓN


SOCIAL

CENTRO DE YMCA EN BARCELONA





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PERIODO 2012-2013


PROYECTO

UBICACIÓN


SOCIAL

CENTRO DE YMCA EN TOLEDO














PERIODO 2012-2013



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PROYECTO

UBICACIÓN

INSERCIÓN LABORAL Y SOCIAL DE MUJERES INMIGRANTES

CENTRO DE YMCA EN VALENCIA

FINALIDAD Favorecer la integración laboral de mujeres imigrantes con cargas familiares en

actividades que permitan la conciliación de la vida laboral y familiar mediante la

formación y el desarrollo de habiliades para el empleo, mediación de ofertas con

empresas y acompañamiento en el proceso de incorporación




Desarrollo de habilidades para la búsqueda y mantenimiento del empleo

Intermediación laboral para la búsqueda de empleo

Formación continua en español y cultura española.

Formación para el empleo como Monitoras de Comedor.

Medidas de apoyo a los hijos de las mujeres a través de la participación de sus

hijos en las actividades de la asociación: ludoteca, club de tiempo libre,

compensación educativa, campamentos y colonias.

PERIODO 2012-2013

FINANCIADOR Obra Social la Caixa CUANTIA 19.100 €



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PROYECTO

UBICACIÓN

INTEGRACIÓN LABORAL DE LA MUJER INMIGRANTE

ESTATAL

FINALIDAD Favorecer la integración de mujeres inmigrantes a través de la incorporación en el

mercado laboral.

ACTUACIONES Elaboración de itinerarios individualizados

Capacitación profesional mediante acciones formativas

Apoyos y medidas complementarias necesarias para su incorporación a un

puesto de trabajo

Acciones individuales de orientación laboral

Captación y gestión de ofertas laborales acordes a los perfiles profesionales de

las mujeres.

PERIODO Desde 2008 hasta la actualidad. Subvenciones anuales

FINANCIADOR Ministerio de Empleo y Seguridad Social CUANTÍA 2013 112.948,74 €

PROYECTO

UBICACIÓN

FORMACIÓN LABORAL DE JÓVENES EN SITUACIÓN DE DESVENTAJA SOCIAL

ESTATAL

FINALIDAD Posibilitar la inserción sociolaboral de jóvenes en situación de riesgo social, por

medio de la capacitación profesional en una ocupación concreta y de una formación

básica que afiance sus conocimientos y capacidades generales, aumentando su

madurez personal mediante programas individualizados.

ACTUACIONES Área de Formación Profesional Específica: Desarrollo de competencias que

preparan a los alumnos para la incorporación a la vida activa en el desempeño

de un puesto de trabajo.

Área de Orientación Laboral: encaminada a familiarizar al alumno con el marco

legal de condiciones de trabajo, de relaciones laborales del ámbito profesional

en cuestión, y a dotarles de los recursos y de la orientación necesaria para la

búsqueda de un puesto de trabajo acorde con su perfil profesional y/o para el

autoempleo.

Área de Formación Básica: adquirir o afianzar los conocimientos y capacidades

básicos, relacionados con los objetivos y contenidos de la Enseñanza

Secundaria Obligatoria.

Acciones de orientación: eje vertebrador del proceso formativo ya que permite

la integración e individualización de los objetivos y contenidos del programa.

Prácticas no laborales, realizadas al finalizar el programa teórico

Intermediación laboral: gestión de ofertas, acompañamiento y seguimiento en

la incorporación al mercado laboral

PERIODO 2010



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FINANCIADOR Servicio de Empleo Publico Estatal CUANTIA 2010 213.300 €

PROYECTO

UBICACIÓN

PROGRAMA FORMACIÓN E INSERCIÓN LABORAL PARA JÓVENES

ESTATAL

FINALIDAD Favorecer la inserción laboral de jóvenes mediante su formación teórico-práctica en aspectos relacionados con la educación no formal, ofreciéndoles la oportunidad de tener una experiencia laboral en este ámbito, en el extranjero en países de habla inglesa.

ACTUACIONES El Programa tiene fundamentalmente dos vertientes que se desarrollan de forma independiente: 1. Programa de Monitor de Estados Unidos: Consiste en la selección y formación de jóvenes que participan durante 10 semanas como educadores en el tiempo libre en programas de verano en Estados Unidos. Esta experiencia combina unas prácticas laborales, ya que, el candidato desempeña funciones retribuidas, con el aprendizaje del idioma. 2. Formación de Monitores de Tiempo Libre. YMCA dispone de 6 Escuelas oficialmente reconocidas en las que se imparten cursos de monitor y director de Tiempo Libre, en las que se forman aproximadamente 500 jóvenes cada año. 3. Realización de prácticas no laborales. Información, orientación y acompañamiento en la búsqueda activa de empleo.

PERIODO Desde 2008 hasta 2011

FINANCIADOR INJUVE CUANTÍA 2011 35.000 €



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PLAN DE ACTUACIÓN PARA EL EMPLEO · PDF filehijos/as, con escasas competencias...

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