Plan de actuación en Internet para Restaurantes

Restaurante …

1. Antecedentes

2. Plan de actuación

Restaurante…

1. Antecedentes

Restaurante…

El futuro del Sector Hostelero presenta perspectivas muy atractivas con el mundo Online.

Panorama para los próximos años a través de: - Programas de fidelización de clientes. - Historial/Control de visitas de los clientes. - Sistemas de información permanente / Intranets.

1. Antecedentes

El futuro del Sector Hostelero presenta perspectivas muy atractivas con el mundo Online.

En cuanto a RESERVAS ONLINE: Actualmente se obtienen ratios de negocio en torno a un 3,5 % Se espera un crecimiento sustancial cercano al 15% en los próximos 3 años.

*Pocas empresas tienen un plan definido para el e-business: Se Limitan a tener una página web. Sin posición en Buscadores, ni gestión de atención a sus clientes.

1. Antecedentes

2. Plan de actuación

Presencia en Internet

Restaurante…

*Objetivo principal:

Aumentar la presencia de la marca en la red.

- Creación de una página web efectiva.

- Atraer al público a la nueva web: Visitas.

- Posicionamiento en Buscadores.

2. Plan de actuación

Pero lo primero es… -Escuchar la red: Opiniones de. …- ¿Qué Hace la competencia? - ¿Dónde está mi público objetivo?

*Algunos ejemplos actuales…

2. Plan de actuación

Pero lo primero es… Fan Page en facebook

2. Plan de actuación

Pero lo primero es…

Perfiles … en twitter

2. Plan de actuación

Una vez que escuchamos a la Red…

2. Plan de actuación

1. Creación de una web2. Creación de perfiles en Principales Redes 3. Gestión y actualización de la presencia en

la red4. Análisis y Resultados. Mejora Continua

2. Plan de actuación

1. Creación de una web

2. Plan de actuación

2. Plan de actuación

Maquetación, edición y programación de la Web. *Lo ideal es crear una web en lenguaje HTML que indexa en buscadores.

*A través de actualizaciones periódicas conseguiremos más tráfico de visitas

entrantes al Site.

*Botoneras que integran las Redes Sociales con la nueva Web.

2.Creación de perfiles en Principales Redes

3. Gestión y actualización de la presencia en la red

2. Plan de actuación

*El uso de Redes Sociales Necesita La actualización permanente de los perfiles.

“Si un cliente te abre las puertas de su intimidad no puedes dejarlo tirado”

2. Plan de actuación

2. Plan de actuación

Creación y gestión de fan Page en Facebook

2. Plan de actuación

2. Plan de actuación

Creación y gestión de Perfil en Twitter-Usaremos Twitter como medio para escuchar sobre …

- Seguiremos a prescriptores de nuestra marca. Así como grandes Cocineros y Restaurantes a

nivel nacional.

-Conseguiremos followers (Seguidores) de manera progresiva, gestionando una comunicación

directa con ellos.

- Información instantánea.

-Integraremos Twitter con otras Redes (facebook, instagram, foursquare…)

2. Plan de actuación

Creación y gestión de Página en FourSquare-Nueva Red Social de Geolocalización. Uso muy extendido por usuarios con móviles con conexión

a internet.

*Brevemente: Consiste en compartir con tus amigos donde estás. Puedes recomendar sitios y hablar sobre ellos. Potencial

enorme para locales del sector HOSTELERO. Cada vez más usuarios miran recomendaciones anteriores.

-Se pueden realizar diferentes promociones, los usuarios podrán encontrar el restaurante …

desde su teléfono móvil y pueden elegirlo como lugar para comer.

4. Análisis y Resultados. Mejora Continua

2. Plan de actuación

2. Plan de actuaciónHora de medir Resultados:

- Visitas/Usuarios/Tasa de Rebote/clics… - Menciones de la marca. - Índice de satisfacción.

Lo más importante: TENER CLARO LOS OBJETIVOS

*Existen muchas más Redes Sociales que se podrían adecuar en función de los objetivos puntuales. Incluso en fases posteriores, para tener una cobertura

completa de … en Internet y el entorno 2.0

@fr_gallego