Curs de màrqueting digital

Pla de comunicació 2.0

Lleida, 16 d’abril de 2012

1. Anàlisi de l’entitat: L’empresa

• Història

• Missió

• Visió

• Valors

• Definició de productes i serveis

• Anàlisi de la marca online

• Web (quadre)

• Xarxes socials (quadre)

• Influència online

Facebook Twitter Linkedin

Seguidors

Freqüència actualització

Anàlisis contingut

Idiomes publicació

Feedback seguidors

Anàlisis de les xarxes socials

ASPECTES EVALUACIÓ

Usabilitat/Estructura

Contingut/Text

Disseny gràfic

Idiomes

Anàlisis de la web

2. Anàlisi del mercat

• Àmbit geogràfic de l’empresa

• Nombre competidors

• Competència directa (5)

• Competència indirecta

3. Anàlisi de la competència

•Anàlisi social

• Competidor 1 (web + xarxes socials)

• Competidor 2 (web + xarxes socials)

•Comparació amb la competència (trets diferencials)

• Elements principals

• Elements secundaris

•Valoració de la competència

• Anàlisi intern (Debilitats, Fortaleses)

• Anàlisi extern (Amenaces, Oportunitats)

•Matriu DAFO

Matriu DAFO

DEBILITATS AMENACES

Estructura web molt tècnica

Disseny poc atractiu

Xarxes socials no actualitzades

Campanyes socials molt creatives per part de la

competència

FORTALESES OPORTUNITATS

Presència de marca de l’empresa

Personal format per a gestionar les xarxes

Possibilitat de destacar en inversió publicitària online

4. Anàlisi comunicatiu

• Objectius de les xarxes socials (quadre)

• Objectius principals

• Objectius secundaris

• Públic objectiu (quadre)

• Tipus de públics

• Anàlisi de públics

• Prescriptors

Objectius de les xarxes

OBJECTIUS PRINCIPALS

Potenciar les ventes Crear marca Entendre i escoltar el mercat

OBJECTIUS SECUNDARIS

Augmentar els seguidors Obtenir recomanacionsObtenir interacció dels

seguidors

Anàlisis de públics

PÚBLIC PRINCIPAL

Procedència Presència a les

xarxes

Grau de

participació

Xarxes preferides

ONG

Empreses

Administració

pública

PÚBLIC SECUNDARI

Particulars

Antics clients

Ciutadania en

general

5. Presència digital

• Planificació de les accions

• Lloc web

• Xarxes socials

• Facebook

• Twitter

• LinkedIn

• Flickr

• YouTube

• Blog/Bloggers

• Newsletters

• SEM/SEO

• Metodologia

• Personal encarregat

• Gestió 2.0

• Seguiment i evaluació

• Política de gestió de crisis

• Timing

6. Creació de campanyes creatives

• Creació de campanyes conjuntes a:

• Lloc web

• Xarxes socials (Facebook, Twitter, etc.)

• Calendari

www.bewave.cat

bewave@bewave.cat

facebook.com/BeWaveSocialMedia twitter.com/BeWave_W linkedin.com/company/bewave-bw-