Sección Sindical CGT

Teleperformance

Sevilla

Hola de nuevo compa-

ñeros/as!!! Antes de irnos

de vacaciones queremos

regalaros nuestra humilde

revistilla para que os en-

tretengáis en la playa

(quienes tengan la suerte

de ir este verano), en la

piscina o en el sofá de

casa fresquit@s debajo

del aire acondicionado.

Para que no sea muy

pesada, aquí os hacemos

un resumen de cada uno

de los artículos de este

número, para que vayáis

directamente al que os

interese (aunque ninguno

de ellos tiene desperdicio,

no seáis flojos, leedla en-

tera, os gustará).

De puertas pa’fuera.

Nuestra compañera

Chincha está cansada de

que no todo el mundo sea

igual ante la ley y de que

los bancos le roben, así

que nos explica una forma

de pararles un poquito los

pies.

Más allá de Teleperfor-

mance...

Este mes Pícara nos va

a contar todo lo que está

pasando en nuestro sector

del Contact Center

(negociación del convenio,

movilizaciones, etc.).

Bricosindical

La más joven y nueva

integrante de la banda de

los Call Gangster (La Chi-

na) nos va explicar como

utilizar el portal del agen-

te y no morir en el inten-

to… ardua tarea.

Sé lo que hicisteis

Pícara y Kinono han

trabajado conjuntamente

para informarnos sobre

los tejemanejes que se

está trayendo la empresa

en las últimas semanas y

que no dejan de asom-

brarnos.

Opinión, opinión

Nuestro queridísimo

Kinono ha querido regalar-

le una poesía a todas

aquellas personas que tra-

bajan o han trabajado

para la campaña Vodafone

y que saben lo que signifi-

ca bregar con sus clientes

amablemente a la par que

“defienden” a la indefen-

dible Vodafone.

Batidora PRL

Nuestro chamán San-

dokán nos va a hablar de

nuestra salud y en lo que

está trabajando para que

no nos la dejemos en el

tajo.

Pasarratos

Por último, como siem-

pre, unos divertidos pasa-

tiempos por si ya estáis

cansad@s de tanto leer,

aunque también estos jue-

gos tienen su intríngulis.

Integrantes de la banda

“Call Gangsters”:

- Patricia Gallegos, alias

“Pícara”

- Laura Cárdenas, alias

“Chincha”

- Samanta Domínguez, alias “La

China”

- Amparo Sánchez, alias “Hady”

- Joaquín Alonso, alias “Kinono”

- Eduardo Gracia, alias

“Sandokán”

Editorial 1

De puertas pa’fuera 2

Más allá de

Teleperformance...

3

Bricosindical 4 y 5

Sé lo que hicísteis 5

Opinión, opinión 6

Batidora PRL 7

Pasarratos 8

La amarga despedida 8

Contenido:

Editorial

Página 1 Número 10: Junio 2015

DONDE LAS DAN LAS TOMAN… O DEBERÍA

Página 2

En el supuesto estado de bienestar… ”DEMOCRÁTICO” en el q habitamos existen unas desigualdades… unas curiosida-

des… que me hacen dudar si realmente vivimos en democracia o simplemente que esta democracia es una CACA. Me refiero a

organismos oficiales, estatales, autonómicos, locales… en fin… hij@s de Papá Estado, que actúan de determinadas maneras de-

pendiendo quién sea el vástago. Se me viene a la mente el Caso de las preferentes, donde la fiscalía anticorrupción estimaba

que l@s ancian@s entendían perfectamente la documentación que le ponían por delante sus querid@s asesores del banco y por

eso la firmaban. Curiosamente la misma Fiscalía Anticorrupción estimó que la Infanta Cristina, con la formación, carreras, es-

tudios, másteres, cursos y recursos que debe tener, pues desconocía la muchacha las triquiñuelas de su marido y por supuesto

estaba ajena a todo el enriquecimiento que se creaba mágicamente a su alrededor. Por otro lado resulta que la ley impide que

haya ciertos trabajos que sean compatibles con otros… por ejemplo, los agentes de seguros si tienen una cartera de clientes

no pueden trabajar en ciertos sectores o empresas, el personal laboral de la Junta también tiene unas limitaciones, y así

much@s ciudadan@s de a pie… pero no pasa nada si un ex ministro pasa a estar en la directiva de un bankio… digo… banco resca-

tado con dinero público… con salario e indemnización de despido envidiable hasta por Rockefeller… Y ya que estamos con los

bancos que tienen la bonita costumbre de desahuciar, de freírnos a intereses, de lucrarse de forma inmoral a costa del esfuer-

zo y de la desgracia ajena, vamos a darles un pellizquito donde más les duele, VAMOS A HACER QUE NOS DEVUELVAN DINE-

RO, LAS COMISIONES DE MANTENIMIENTO DE CARTILLA, que las suelen cargar de manera ilegal (por falta de recursos

jurídicos no será), presentando este escrito:

En Sevilla a día de mes de año

Soy titular de la cuenta NUMERO DE CUENTA respecto de la cual

desearía poner de manifiesto la siguiente irregularidad: la repercusión

en mi cuenta de Gastos de Comisión por importe de X € anotado el

00/00/0000, al haberse producido un descubierto, sin tener en cuenta

la cuantía y duración de la mora. (Si os han hecho varios cargos poner

la fecha y el importe de cada uno de ellos)

A mayor abundamiento, la mera existencia de la referida comisión es

ilegal, pues no obedece ni a un servicio solicitado previamente en firme

por quien esto suscribe, ni a un servicio efectivamente prestado por la

entidad, ni a un gasto que haya debido asumir ésta; de hecho la entidad

no me ha reclamado en sentido estricto nada, ni me ha requerido feha-

cientemente para la regularización, habiéndose limitado a repercutir en mi cuenta la referida comisión.

Todo ello vulnera la normativa de disciplina que regula las relaciones entre las entidades de crédito y sus clientes según

lo previsto en la norma Tercera, Apdo. 3° de la Circular del Banco de España 8/1990, y el Número Quinto de la Orden

Ministerial de 19 de diciembre de 1989, sobre Tipos de interés y comisiones, normas de actuación, información a clien-

tes y publicidad.

Quiero recordar que el Servicio de Reclamaciones del Banco de España reitera en su Memoria que las comisiones de este

tipo (con independencia del nombre que reciban) no responden a servicio alguno prestado a los clientes, ya que las enti-

dades no pueden acreditar -porque no existen- haber realizado gestiones encaminadas a recuperar el importe de las

cuotas impagadas, ni la necesidad de las mismas.

Les agradeceré que retrotraigan dichas cantidades, y los respectivos intereses, a la mayor brevedad posible; les recuer-

do que el plazo de 2 meses a contar desde el recibo de la presente, es el máximo estipulado por la normativa del Banco

de España para dar respuesta, ya que de lo contrario me veré obligado a presentar reclamación ante dicha entidad, con

las molestias que esto conlleva.

En el caso de que no atiendan a la petición y el dictamen del Banco de España me sea favorable, presentaré una deman-

da ante el Juzgado de 1ª Instancia, por lo que sería una mala práctica bancaria y un abuso por parte de su entidad.

Sin nada más que añadir, y quedando a la espera de que accedan a las peticiones expuestas en el presente escrito, reci-

ba un cordial saludo.

Firmar y entregar sacar dos copias. El banco te las sella y se queda con una.

“El día que la mierda tenga algún valor, los pobres nacerán sin culo” Gabriel García Márquez (1927-2014) Escritor colombiano.

By: Chincha

El telemárketing es uno de los

sectores más precarios que existen en

nuestro país. Con más de 80000 traba-

jadoras y trabajadores anuales que hay

en toda España repartidos/as por dece-

nas de empresas de telemárketing, el

personal eventual supera con creces el

50% (en nuestra empresa en Sevilla hay

unas 210 personas indefinidas y unas

500 eventuales, es decir, un 30% de

indefinidas frente a un 70% de tempo-

ralidad), mientras que, según datos del

Instituto de Estudios Económicos, la

temporalidad general en España,

siendo el segundo país con más tem-

poralidad en Europa, está alrededor

del 25% y el personal fijo en un 75%,

al contrario que en nuestra empresa

¡qué escándalo! Tanto, que incluso

nuestro convenio (firmado por CCOO

y UGT hace 2 años) establece que el

porcentaje de indefinidos sea del

40% a nivel estatal, lo que implica

una temporalidad del 60% y permite

que, además, el grueso del personal

indefinido se encuentre en los altos

cargos (nuestro convenio dice que el

personal de estructura estará contra-

tado mayoritariamente con contrato

indefinido) mientras que el resto del

personal, las pobrecitas y pobrecitos

que sufrimos a nuestra selecta clientela

(nótese la ironía) al teléfono durante

horas todos los días, nos pudrimos de

asco con contratos de obra o servicio,

ya que nuestro preciado convenio esta-

blece que ésta es la modalidad de con-

tratación más normal para el personal

de operaciones.

Este es un tema importante

porque, precisamente estos meses, es-

tamos en plena negociación de nuestro

convenio colectivo, intentando conse-

guir que lo que se firme sean mejoras

reales en nuestras condiciones labora-

les y, aunque la patronal está siendo

muy dura y nos dice que NO a práctica-

mente todas nuestras reivindicaciones,

la última palabra la tenemos las 80000

trabajadoras y trabajadores del tele-

márketing, somos quienes tenemos el

poder y debemos hacérselo ver a

aquell@s que tienen el dinero porque, si

dejamos de coger llamadas dejan de

ganar ese dinero y tendrán que empezar

a poner soluciones y a escuchar nues-

tras reivindicaciones. Todavía no hemos

llegado a ese momento, ojalá no tuviéra-

mos que llegar a hacer huelga para ha-

cerles entender que no pueden ser mi-

llonarios mientras nosotr@s no tenemos

vida y apenas llegamos a fin de mes

pero, si tuviéramos que hacerlo, tened

en cuenta que, independientemente de

la ideología política de cada un@,

“somos los de abajo y tenemos que ir a

por los de arriba”. Aquí podéis ver to-

dos nuestros comunicados sobre la ne-

gociación y nuestra plataforma de con-

venio (es decir, las reivindicaciones de

CGT para el nuevo convenio): https://

www.cgt-telemarketing.es/negociacion-

convenio

De hecho, por todos estos mo-

tivos (temporalidad, despidos, bajos

salarios, presión, estrés, sanciones,

incumplimientos legales, y un largo etc.),

en las empresas de Contact Center hay

mucha conflictividad en general.

Por ejemplo, y por centrarnos

en Sevilla, en lo que va de año ha habido

varias jornadas de huelga convocadas

por CGT en Sitel (en la que, por cierto,

el pasado día 02 de junio CGT volvió a

ganar las elecciones por tercera vez

consecutiva) y Atento contra los despi-

dos, estrés, acoso, sanciones y la pre-

sión a la que la empresa tiene sometida

a la plantilla. En estos paros se obtuvo

un seguimiento de más del 70% de la

plantilla, a pesar de llevar varios meses

con estas movilizaciones, con el desgas-

te que ello conlleva, y continuarán así

hasta que consigan sus objetivos.

Durante el mes de mayo CGT

llevó la protesta de los trabajadores/as

de los servicios de emergencias 061 y

112 (de la empresa MKPlan21) al Parla-

mento andaluz. Estas protestas forma-

ban parte de un programa planificado

para todo el mes de mayo acordado

por las secciones sindicales de Sevilla

junto con las compañeras y compañe-

ros de Cádiz (que estuvieron casi un

mes de huelga indefinida por la read-

misión de una trabajadora) y Málaga

(que llevan ya 80 días de encierro en

el 061) y, aunque MKPlan21, como sub-

contrata, sigue sin querer ceder igno-

rando a toda su plantilla, CGT conti-

nuará la lucha junto a las trabajadoras

y trabajadores afectad@s. Dentro de

este programa de movilizaciones, CGT

realizó una asamblea-chorizada de tra-

bajadoras y trabajadores en las puer-

tas del centro de trabajo de EPES

(Empresa Pública de Emergencias Sani-

tarias) de Sevilla para mostrarle las

condiciones en las que trabaja la planti-

lla de su subcontrata (MKPlan21), ade-

más de una caravana de más de 50 co-

ches que recorrió las calles de Sevilla

haciendo escala en los centros de emer-

gencias hasta llegar al Parlamento, don-

de se realizó una concentración que

apoyó con su presencia Teresa Rodrí-

guez, parlamentaria de Podemos en la

Junta de Andalucía, y en la que se en-

tregó un escrito con todas las reivindi-

caciones a todos los grupos parlamenta-

rios.

“Pero sin duda alguna habrá más, si, y las iremos contando, algún día” El Cho-

jín, MC y rapero español en su tema “el

hip hop y los camisas remetidas”.

By: Pícara

Página 3

LO MEJOR DE LO PEOR

Página 4

Hola compañerxs!! Hoy en Bricosindical vamos intentar aprender a utilizar el Portal del Agente, esa maravillosa herramienta que

Teleperformance ha implantado a instancias de CGT para poder solicitar nuestros DLFs, así como ver nuestros horarios y para

obtener nuestras nóminas de manera rápida, sencilla, cómoda y sobre todo sin que en ello perdamos nuestro valioso tiempo,

aquel que por desgracia y por el estrés de nuestras obligaciones diarias no tenemos.

Queríamos una herramienta que fuera útil para ello, el tan “esperado” Portal del Agente, siendo acogido satisfactoriamente por

todos nosotrxs como una novedad y al mismo tiempo como algo que nos serviría para poder estar al tanto de todo aquello que

nos afecta y nos importa realmente con antelación.

Dicha Página (https://portalagente.teleperformance.es:8444) requiere necesariamente conexión a internet y ahí, compañerxs,

comienza la gran odisea.

1.- Para empezar, es necesario obligar a nuestro navegador

(ya sea internet explorer, mozilla o chrome) a que reco-

nozca esta página como “segura”, algo que, si no tenemos

mucha idea de internet no es fácil, puesto que para evitar

virus, solemos salir pitando de cualquier sitio en el que no

sepamos qué hacer. En este caso, lo mejor es darle a

“entiendo los riesgos”, después a “añadir excepción” y des-

pués “confirmar excepción de seguridad” y ya se abrirá la

colorida página (tened cuidado, no hagáis esto con cual-

quier página que, aunque no nos fiemos mucho de esta, al

menos la empresa sería, o debería ser, la responsable si

pasara algo). Para los móviles es exactamente igual, no

desesperéis, a fuerza de repetirlo se acaba aprendiendo

(los "billetes Bart" no son de curso legal, los “billetes de

Bart” no son de curso legal, los “billetes de Bart” no son de

curso legal…).

2.- Lo siguiente es conseguir que nos funcione la clave. Suele ser nuestro usuario de CCMS, aunque en Vodafone puede ser el

usuario de vuestro ordenador, o el del ordenador de las nóminas (la famosa T) y, si aun así no funciona, ni tener un amigo infor-

mático nos ayudará, así que no lo molestéis para esto, mejor se lo decís a vuestro cordi y dentro de muchos años, cuando ya no

trabajéis en esta empresa porque tengáis la suerte de encontrar un trabajo mejor (no debería ser tan difícil) u os haya tocado

la lotería, os lo arreglarán.

3.- Después viene ver las nóminas. Esto es un mundo aparte: tenéis que habilitar los pop-ups en vuestros navegadores. ¿Y qué es

un pop-up? Pues esas fastidiosas ventanitas de publicidad que se abren por arte de magia cuando pinchamos algún enlace en in-

ternet. Pueden ser peligrosas porque, como te escantilles, puedes suscribirte sin querer a algún concurso o algo peor y que enci-

ma te lo cobren. Así que tendríais que activar los pop-ups tan solo para esta página. ¿Y cómo se hace eso? Averigua!! Mejor llama

a tu amigo informático y acabamos antes, que eso sí te lo podrá solucionar.

4.- ¿Y para pedir tu DLF? Uff, anda que no ha costado trabajo que la aplicación funcionara. Primero no salía el calendario. Tras

los insistentes escritos de CGT lo arreglaron, pero no te dejaba elegir ningún día, y vuelta a entregar escrito para que lo solu-

cionen. Por fin ya salen los huecos que hay libres por día y ya los podemos seleccionar fácilmente, eso sí, no quieras coger un

lunes o un viernes porque no te va a salir ningún hueco esos días, no sabemos si por error o porque la empresa quiere obligarnos

a trabajar los festivos que ellxs quieran y luego no nos quieren dejar elegir nuestro DLF según nuestra preferencia. Menos mal

que siempre nos quedarán las excepciones…

5.- Parece que el tema de los horarios y turnos sí que ha funcionado bien desde el principio, parece que como es algo que le con-

viene a la empresa no han tenido ningún problema en hacerlo bien a la primera. Eso sí, las modificaciones no siempre vienen re-

flejadas (por ejemplo si te pides un dlf), supongo que porque si te equivocas y trabajas un día que tenías libre porque no viene en

tu horario, te aguantas y ya verán ellxs la solución (si te lo dan cuando tú quieras, cuando ellxs te digan, o te quedas sin día li-

bre, aaah, habértelo apuntado en la ropa interior a fuego, porque en un papel tampoco te van a dejar).

PORTAL DEL AGENTE: COMO USARLO Y NO MORIR EN EL INTENTO

Continúa en página siguiente

Tras los últimos cambios que se están produciendo en la empresa (despidos disciplinarios y por absentismo, modifica-

ciones sustanciales y otros cambios de puesto y categoría, restricciones en políticas de seguridad, prohibición de repartir pan-

fletos en sala, etc.) debido a la visita de un par de hombres que nadie sabe quiénes son y que nos han visitado recientemente,

queremos informar de todo lo que sabemos.

Al cambio de funciones y despacho de Adela, nuestra site manager, hay que sumarle el cambio de funciones de varias

coordinadoras y supervisores, a algunxs de lxs cuales les han bajado de categoría ofreciéndoles una modificación sustancial de

sus condiciones de trabajo (que unos han aceptado y otras no), el despido de Andros del departamento de force de Vodafone, el

despido de tres compañerxs por absentismo, es decir, por estar enfermos más tiempo del que permite la ley y, por último (de

momento), el cambio de horarios de lxs compañerxs de apoyo a estructura, comunicado a lxs mismxs por nuestro querido

“director de personas”, Don Borja Girón, con apenas 48 horas de antelación y, por supuesto, ignorando, como es costumbre, a la

representación legal de lxs trabajadorxs.

Como sabéis, ya tampoco nos dejan introducir en la plataforma enseres personales (ni siquiera el famoso neceser

transparente, no vaya a ser que metamos dentro algún arma de destrucción masiva), aunque parece ser que la empresa está

haciendo una lista de excepciones (puede que incluso nos dejen meter pañuelos de papel por si se nos caen los mocos). A lxs

miembros del comité de empresa ni siquiera, después de llevar catorce años haciéndolo, nos permiten ahora repartir panfletos

en sala, no vaya a ser que soliviantemos a la plantilla (nosotr@s, no ell@s con sus políticas extravagantes e ilegales).

Si a esto le sumamos también que nos echan la culpa de los malos datos porque según ellxs no nos cogemos las pausas y

descansos a nuestra hora (la próxima vez probad a cortar una llamada porque os toca el descanso, a ver si esto les parece mejor

a los jefazos), el desbordamiento de llamadas (la culpa de que los clientes llamen porque están insatisfechos seguro que también

es nuestra, y no de que les hayan cambiado las tarifas por arte de birlibirloque), la presión por vender (todxs sabemos que en

esta época de crisis en la que nadie tiene ni un duro lo más fácil es endiñarle a un cliente algo que no necesita, verdad?), etc.

resulta que en la empresa de las personas, lxs agentes debemos ser mu mala gente, porque nuestros jefazos lo hacen todo bien

y sin embargo nosotrxs nunca estamos contentos y además no les hacemos ganar tanto como les gustaría.

Aunque parezca que nuestra empresa no levanta cabeza, nosotrxs creemos que tiene todo el cuerpo levantando, pero

se les han hundido un poquitín los dedos de los pies en la arena de Punta Cana a nuestros directivos (por supuesto a costa de

nuestras condiciones laborales) y quieren ganar unos cuantos billetitos más para ponerlos bajo sus pies y volver a estar total-

mente sobre la arena blanca de la playa, y por eso lxs demás que tenemos el agua al cuello, ya sea por nuestro sueldo, por nues-

tros horarios, por nuestros descansos, por nuestra salud, etc. tenemos que seguir hundiendo nuestros rostros en el barro cada

vez más para que ellxs sigan subiendo sobre su montaña de dinero. Para demostraros esto, no tenéis más que mirar nuestra web,

en la que os mostramos las cuentas de algunas de las empresas de telemárketing, incluida la nuestra (aquí el enlace: https://

www.cgt-telemarketing.es/blog/599-lo-que-ganan-las-empresas-del-sector-de-contact-center.html).

Pero nosotrxs también podemos levantar cabeza, podemos luchar contra estos recortes, contra estos cambios que ya

han ocurrido y que seguirán ocurriendo. Tan solo tenemos que estar unidos, ser una piña (aunque sea en el fondo del mar) y le-

vantarnos cuando intenten pisotearnos, somos muchxs más y más fuertes, y además tenemos la sartén por el mango, si no pro-

ducimos ellxs no se enriquecen. Así que adelante, no os dejéis pisotear, contáis con el apoyo de lxs miembros de nuestra sección

sindical, que seguiremos poniendo denuncias, ganando sentencias, resistiendo cuando consideremos que algo es injusto, obte-

niendo mejoras en las condiciones laborales… Pero, esta vez, también con la ayuda de todas las trabajadoras y trabajadores de

esta empresa, porque:

Los grandes son grandes porque estamos de rodillas ¡levantémonos! (Max Stirner)

Página 5

PORQUE YO LO MANDO

By: La China

By: Pícara y Kinono

Una vez más compañerxs, donde dije “digo” digo “Diego”. Además de entreteneros pretendo que entendáis que debemos valo-

rar aquello que nos afecta directa e indirectamente, que vamos a seguir en la lucha diaria, no sólo por este motivo, sino por todo

lo que acarrea muchas de las promesas “rotas” que la empresa ha hecho en el día a día.

Por ello hago un llamamiento de alerta, recordad que todxs juntxs hacemos la “FUERZA” para defender, luchar y conseguir unas

condiciones de trabajo más justas y sobre todo más equitativas para todxs.

Sin más, espero que haya sido de vuestro interés, gracias a todxs mis compañerxs de trabajo y a todxs lxs miembros de mi Sec-

ción Sindical de CGT por la ayuda, sabiduría y apoyo recibidos.

Siempre a vuestra disposición.

Buenas tardes, don Julián,

bienvenido a Vodafón,

le atiende su fiel Ramón,

¿en qué le puedo ayudar?

¿Que le mire la factura?

¿que le han cobrado de más?

(madre mía, qué hartura),

pues se la voy a mirar.

Le mantengo con el hold

mientras abro el Docuweb

y localizo el error

en la factura de usted.

Mil gracias por su paciencia,

ya he captado la incidencia.

Esto no suele pasar,

se lo digo de verdad,

es que le han cargado el alta

con la portabilidad,

pero ahora yo sin falta

lo voy a recalcular.

Don Julián esto ya está,

treinta y nueve más impuestos

que le van a reingresar

en su cuenta un año de estos.

¿Necesita usté algo más?

¿va a cambiar de domicilio?

(esto sí que es un fastidio),

pues lo voy a gestionar.

Ahora abro el Unigis

y le comento en un plis

las condiciones que tiene

y si el número mantiene.

Don Julián, haga el favor,

dígame la dirección.

Avenida del Bizcocho,

número cuarenta y ocho…

La aplicación asegura

que no conserva su fijo

y que hay menos cobertura

que en el fondo de un botijo,

pero yo le abro el caso

y le doy el numerito

y los compas, ya si acaso,

le llamarán bien prontito.

¿Nada más, no don Julián?

¿que no le va el internet?

(no me lo puedo creer),

pues se lo voy a arreglar.

Desconecte, don Julián,

ahora vuelva a conectar.

No incidencias en la zona

del centro de Barcelona,

luces fijas, línea activa,

el cableado está bien,

pues sigo la operativa

y le transfiero a Help Desk.

Pero antes, don Julián,

yo le ruego con ahínco

que si nos vuelve a llamar

porque no le arreglan nada:

dos-dos-uno-cinco-cinco

y no crea rellamada.

Pues le paso, don Julián.

No le vuelvo a preguntar

si necesita algo más,

porque son las diez y cuarto

y ya me tiene usted harto

y me las quiero largar.

Ahora espere, por favor.

Don Julián, vaya con dios,

muchas gracias (y un jamón)

por confiar en Vodafón.

Para mis compas de Vodafone

de Teleperformance Sevilla.

Página 6

LA GRAN LLAMADA

By: Kinono

Página 7

AY PICA!! Y OTROS GRANDES ÉXITOS DEL VERANO

Bueno comp@s, esta sección, aunque tiene un título que

puede llevar a error y pensar que se trata de una página

de consejos culinarios (tan actual en estos tiempos), o

de una clase rápida de cómo usar una termomix, real-

mente de lo que vamos a tratar es de PRL (Prevención

de Riesgos Laborales). En este sentido, a lo largo de

este tiempo desde nuestro último Call GangsTer, hemos

conseguido varios logros, aunque siempre queda mucho

por hacer ya que nuestra empresa está intentando

constantemente escaquearse de sus responsabilidades

hacia nosotros en materia de

salud laboral… pero lo tiene

difícil porque no le quitamos

el ojo de encima y procura-

mos que se cumpla la ley, que

para eso está.

En estas fechas se están

efectuando los reconocimien-

tos médicos anuales volunta-

rios para tod@s los que

deseen saber cómo están de

salud (espero que estéis

bien). Después de pelearnos

con la empresa hemos conseguido que al menos tenga-

mos 10 minutos para poder tomar algo después de cada

extracción de sangre (5 minutos de nuestras pausas y

otros 5 de regalo… si es que al final le vamos a tener

que dar las gracias a la empresa y todo), pero como se-

guimos considerando que es poco tiempo, vamos a seguir

peleando para conseguir al menos 5 minutos más (15 en

total).

Hemos conseguido que la empresa recule con respecto

al tema de las picaduras de insectos que estamos su-

friendo. La empresa aludía a una política de recortes

para no fumigar porque decían que les salía muy caro y

que se apañaban con unos botes de spray con insectici-

da… vamos como si estuviéramos en el salón de nuestra

casa y cogiéramos el baygon y le echemos a unas moscas

y pensaban que ya con eso era suficiente… pero se equi-

vocaron una vez más y, después de sendos escritos di-

ciéndole lo que corresponde y vari@s comp@s sufrien-

do picaduras… al final se fumigará y lo hará una empre-

sa especialista en el tema (como debe ser).

Seguimos luchando y no pararemos hasta conseguir un

tiempo extra para poder leer y digerir los innumerables

mensajes y cambios que la empresa nos comunica por

CCMS y que afecta bastante a que nuestro nivel de

stress se intensifique, como si no tuviéramos bastante

ya con los distintos cambios, protocolos, normas, auto-in

y demás historias por decirlo de una manera educada y

no…

En fin… además también es-

tamos en reponer las sillas

rotas de la zona de la terra-

za, conseguimos que se reti-

raran las palmeras muertas

que eran foco de insectos,

que los baños estén en condi-

ciones óptimas y que funcio-

nen las papeleras de residuos,

que sean confortables olfati-

vamente, que las temperatu-

ras en la plataforma sean las adecuadas (siempre entre

22º y 25º), que los difusores de aire acondicionado es-

tén en las posiciones óptimas para todos, que el mobilia-

rio y las mesas de la sala de operaciones sean las co-

rrectas y estén en buen estado, que cuando un comp@

se ponga chung@ se le trate correctamente tanto en la

atención médica como en los traslados a Fremap o a su

domicilio, etc. Y que nuestra salud laboral sea la mejor

posible… Por y para eso trabajamos y siempre estare-

mos pendientes de mejorar nuestras condiciones labo-

rales y nos gustaría que vosotr@s también estéis pen-

dientes de avisarnos de cualquier cosa que veáis y que

consideréis que no está correcto o se puede mejorar

para que nuestra salud laboral sea la que nos merece-

mos. Salud comp@s, nunca mejor dicho.

By: Sandokán

Página 8

SUDOKU

Nivel medio Nivel difícil Nivel fácil

Y nada, este es el fin… del Call GangsTer… de momento… Vamos, que este

número ya se ha terminado, pero que amenazamos con volver, con la revis-

ta, porque en la plataforma seguimos, no nos hemos ido en ningún momento,

y así seguiremos para ayudaros a todas y todos en aquello en lo que necesi-

téis y podamos, porque si nos pedís dinero va a estar complicado… bueno,

si es para un café a lo mejor podemos invitar a una o dos personas, pero no

os deis todas por invitadas porque de momento no nos ha tocado ni lo me-

tío en los cupones. Total, que contéis con nosotr@s para problemas labora-

les, consultas, consejos amorosos… vaya, otra vez me estoy liando… Pues

eso, que ya sabéis donde estamos (por si acaso: Amparo, Vodafone Total

mañana; Edu, Vodafone Total tarde, Joaquín, Vodafone Total tarde; Laura,

Vodafone Total mañana; Patri, Barclays tarde; Samy, Vodafone Diamante

tarde) y, si no nos encontráis, aquí tenéis nuestro mail:

cgtperformance@hotmail.com

LA AMARGA DESPEDIDA

LABERINTO