ESTRATEGIAS OPERACIONALES

PETROPERU

Fase de aproximación

1. ¿Quiénes son sus clientes?

Principalmente los distribuidores de combustibles además de centros industriales para producción y de servicios.

2. ¿Cuáles son sus necesidades?

Petroperú es una empresa estatal de derecho privado; busca satisfacer las necesidades energéticas del mercado nacional, con productos y precios competitivos que incrementen su rentabilidad y a la par de generen y propicien la competencia en el mercado.

3. ¿En cual de las dimensiones se enfatiza?

Como una empresa de energía enfatiza la flexibilidad de sus productos, calidad y credibilidad y tiempos de entrega

4.¿ La empresa es una compañía domestica, local o global?

Petroperú es una empresa local dedicada al transporte, refinación, distribución y comercialización de combustibles y otros productos derivados del petróleo. Actualmente se le considera un símbolo de peruanidad.

5.¿Cómo se integran las plantas y sus divisiones?

De acuerdo a la región a la que pertenecen, y son:

Refinería de talara.

Refinería de Conchán.

Refinería de Iquitos.

Refinería el milagro.

6.¿Que ventaja competitiva ofrece cada planta o división?

Abastecimiento rápido y de calidad a las necesidades energéticas de la región a la que pertenece, garantizando gran parte de la demanda nacional de combustibles.

7.¿Cómo contribuye cada una de estas para satisfacer las competencias centrales de la empresa?

Contribuye en la disminución de costos de distribución, flexibilidad de productos, innovación. Además de su presencia física y responsabilidad social contribuyendo en la economía y desarrollo de las regiones

8.¿En que condiciones políticas económicas y sociales se desarrollan los mercados?

Las condiciones políticas y sociales se desarrollan con normalidad, pero las condiciones económicas están teniendo un desarrollo notable y propician el incremento de ventas y que la ha llevado a ser reconocida como una de las empresas petroleras con mayor ingreso en los últimos años (revista Forbes)

9.¿Se proyectan algunos cambios?

actualmente se esta iniciando la modernización de su refinería en Talara. PETROPERU ha fijado como meta producir diesel y gasolinas con un contenido máximo de azufre de 50ppm. El Proyecto generará mayor valor agregado a la operación de Refinería Talara incrementando la producción de destilados medios, con el procesamiento de una mezcla de crudo ligero y pesado.

10.¿Que tendencias se han identificado?

Los consumidores nacionales prefieren productos de alta calidad, bajo precio y bajo daño medioambiental.

11.¿ Cual es la estructura de la industria?

Dedicada al transporte, refinación, distribución y comercialización de combustibles y otros productos derivados del petróleo. Empleamos directamente mas de mil trabajadores e indirectamente a más de 4.000 personas.

12.¿Quienes son los competidores?

en el mercado nacional están: refinería La Pampilla, Pluspetrol.

13.¿Existe alguna nueva empresa lista para salir al mercado?

En la actualidad, no.

14.¿Cuales son las fortalezas y debilidades actuales y proyectadas de la competencia?

Actualmente las empresas competidoras producen y registran ventas muy superiores en el mercado nacional. Recientemente Petroperú ha sido autorizada de realizar asociación con empresas petroleras con el fin de participar en contratos de exploración y explotación de hidrocarburos en el país así se proyecta que su presencia se consolide como compañía líder en su giro.

15.¿en que área supera los competidores a la empresa?

En el área de producción petroquímica, su competidora Pluspetrol ya ha iniciado la construcción de su planta de producción de urea.

16.¿Que tanto son mejores?

No mucho, la empresa esta muy bien organizada y proyecta el desarrollo en la diversificación de sus productos.

17.¿Cuales son sus estrategias?

Recientemente ha firmado un convenio con Petrobras para realizar estudios de viabilidad de una planta de polietileno. Además proyecta modernizar sus refinerías, realizar actividades exploración y explotación.

18.¿Cual es la tasa y la dirección de los cambios tecnológicos?

Los cambios tecnológicos en el empresa se están aplicando en producir de acuerdo a los nuevos requerimientos ambientales.

19.¿Las nuevas tecnologías tienen potencial suficiente para cambiar la estructura de la industria?

Sobradamente calificadas. 20.¿Que clase de estrategias tecnológicas

emplean los consumidores?

Actualmente desarrolla tecnologías y procedimientos que reducen al mínimo el contenido nocivo de azufre, así como el incremento de el octanaje promedio en sus gasolinas.

21.¿Han tenido éxito?

Sí.

22.¿Cuales son las fortalezas y debilidades de la empresa?

Fortalezas: Su organización eficiente en el manejo de la producción en todas sus plantas, aunando esfuerzos de todos sus trabajadores a fin de alcanzar sus metas. Es una marcas símbolo de peruanidad. Debilidades: poca publicidad.

23.¿Cual es su competencia central y cual es su capacidad estratégica?

la competencia central esta en el cumplimiento de los requisitos y características exigidas por el cliente con productos y precios competitivos. Su capacidad estratégica se basa en su sólida posición en el mercado y su sólida organización productiva.

24¿Qué posibilidades hay de mantenerlas?

A pesar de la fuerza de los competidores ha logrado sobresalir por contar con personal calificado y comprometido con los objetivos de la empresa. Además gestiona alianzas con empresa transnacionales para desarrollar nuevos proyectos de exploración y explotación.

25.¿Cómo puedo fomentarlas, protegerlas y aprovechar las actuales y proyectadas de la competencia?

Desarrollando el trabajo en conjunto dentro de la compañía, asumiendo el liderazgo en la producción y venta de mejores combustibles y fomentando sus logros a través de una campaña de marketing de gran impacto.

26.¿Con que recurso, físico, financiero, tecnológico y humano cuenta la empresa?

La empresa cuenta con recursos suficientes y personal calificado para implementar mejoras de la calidad .

27.¿Que nuevas estrategias de competencia y capacidad desarrolla la empresa?

Ofrecer productos de alta calidad y menos perjudiciales para el medio ambiente.

28.¿Que clase de alianza ha establecido la empresa?

Actualmente participa como socio no operador en el Consorcio Contratista del contrato de licencia para la exploración y explotación de hidrocarburos del Lote 155 en Puno. Además conjuntamente con PETROBRAS firmaron un acuerdo con el fin de realizar estudios de viabilidad técnica y económica para la instalación de una planta petroquímica integrada de craqueo de etano, que permitirá producir polietilenos.

29.¿Que tanto éxito ha tenido la empresa?

Las altas ventas registradas en años anteriores, a pesar de la fuerte competencia, respaldan su éxito en las preferencias de los consumidores.

Fase de Implementación

30.¿En qué épocas y en que secuencias se debe implementar la estrategia?

cuenta con una enorme experiencia adquirida a través de los años, la estrategia se debe implementar desde la entrega de la materia prima hasta el producto final y que garantice la calidad del producto.

31¿Cómo puede garantizar la empresa que aun satisface a sus clientes en el periodo de transición?

Mediante indicadores de calidad, seguridad, registros de operaciones y mensajería y líneas de atención al cliente.

32.¿Que decisiones de los competidores seria perjudicial en la fase de implementación?

El lanzamiento de un producto similar o mejor al que esta por salir.

33.¿Que personas se pueden encargar de esto?

Personas capacitadas en el área de marketing, diplomados MBA, jefes de planta, colaboradores administradores.

34.¿Cómo se puede minimizar sus efectos?

Trazando objetivos claros, invirtiendo en investigación, mercadeo , implicando a todos los trabajadores en el proceso.

35.¿Que cambios críticos son mas difíciles de llevar a la práctica?

traer gente nueva, nuevas tecnologías e innovaciones.

36.¿Cual es la probabilidad de que no se logren los objetivos de esta implementación?

son bajas al desarrollarse con el material humano calificado.

37.¿Cómo se puede minimizar esa probabilidad y que pasaría si se presentara un déficit?

no seria necesario minimizarla.

Fase de Toma de Conciencia.

38.¿Ha tenido éxito la estrategia?

Sí, se refleja en la aceptación del producto, las ganancias y la satisfacción del personal participante.

39. Y según los recursos y potencial de la empresa, ¿son apropiadas la ventaja competitiva y la estrategia?

Absolutamente, y con ello se proyecta aun mas desarrollo y crecimiento.