Perspectivas Sociales · física basada en estiramientos de los músculos antes del inicio de la...

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Contenido

4. EditorialAlianza Social: la polinización cruzada y el desafío de modelar

6. Perspectivas SocialesDe las Perspectivas Económicas a las PERSPECTIVAS SOCIALES

10. Perfil Social de la Empresa en VenezuelaPerfil Social de la Empresa en Venezuela: una mirada hacia adentro

12. De las Perspectivas Económicas a las Perspectivas SocialesCrisis económica, oportunidad social

16. De las Perspectivas Sociales a la Perspectiva IndividualGobierno, empresas privadas y ciudadanosdeben unir esfuerzos para transformar la sociedad

22. Del Impacto Individual a la Conciencia EmpresarialResponsabilidad individual antes que social

24. Medios de Comunicación ResponsableVALE TV Filosofía integral de responsabilidad

26. Del Impacto Individual a la Conciencia EmpresarialBuscando la integración y estandarización de criterios en Centroamérica

30. Desarrollo Local SustentablePlanificación es esencial para lograr una gestión pública exitosa

36. Empresas Socialmente Responsables en Venezuela

44. Liderazgo Responsable UniversitarioLas nuevas generaciones de líderes responsables

48. Para Consultar

54. Alianza Social de VenAmCham

56. GlosarioTérminos Claves de las Empresas Socialmente Responsables

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Contenido

DirectorioEditor en JefeCarlos TejeraDirector de FinanzasWilliam Römer

Presidente del Comité de Alianza SocialItalo Pizzolante

EditoraMargarita Méndez de [email protected]

Coordinador EditorialAnaiz [email protected]

Director de Mercadeo y PublicacionesYusmery [email protected]

Colaboradores EditorialesMaria Victoria Pé[email protected] Francisco IndriagoRoxanys ParedesYudeima Sotillo

Diseño y DiagramaciónJennifer Battes

PublicidadFanny [email protected]

Maria Carolina [email protected]

Publicado por:Torre Credival - PL - 2da. Avda. Campo Alegre Caracas 1010-A - P.O. Box 5181Teléfono: (58-212) 263.0833 (master)Fax: (58-212) 263.1829 / 263.2060www.venamcham.orgE-mail: [email protected] contenido editorial no refleja necesariamente la posición institucional de VenAmCham

Este es un encarte especial de la Revista Business Venezuela Edición 294 de Junio 2008

Depósito Legal pp 76-0280 / ISSN 0045-3641

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Valencia, mayo 2009.- Desde hace 55 años el compromiso de la familia Bridgestone Firestone (BFVZ) en Venezuela ha crecido para llevar bienestar a sus trabajadores asociados, familiares y a la comunidad en general.

Es por ello que 1.5 millones de beneficiarios y más de 34 millones de bolívares invertidos, es el resultado del Balance Social de BFVZ 2008 en educación, salud, deporte, cultura, ambiente, prevención y ética, entre otros pilares del trabajo en Responsabilidad Social Empresarial (RSE).

Para 2009, la meta es que las iniciativas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) impacten de forma más profunda en las comunidades. “Uno de los grandes retos es hacer crecer nuestro voluntariado, para que los asociados estén mucho más involucrados y sensibilizados con las actividades que realizamos”, afirma Alfredo Orán, presidente de BFVZ.

Principales Programas RSE Dimensión Interna:A la Manera Bridgestone en Acción: Creado en 2008, tiene como propósito primordial, elevar y promover la participación de los asociados de la empresa en la búsqueda de soluciones, afianzados en los procesos de transformación organizacional.

Deporte Primero: BFVZ pone a la disposición de sus trabajadores, sus familias y la comunidad las instalaciones de su Complejo Deportivo Club Firestone, donde más de 800 trabajadores participan en 10 disciplinas en los Juegos Internos 2009. El complejo contribuye a la formación deportiva de más de 5 mil niños al año y es soporte de la organización de béisbol infantil Criollitos de Venezuela. Un total de 20 equipos y más de 300 niños, hijos de trabajadores de BFVZ y las comunidades aledañas, participan en la Escuela de Béisbol Menor Firestone; una participación similar se tiene en la Escuela de Baloncesto Menor.

Salud Primero: Contribuir en el acceso a servicios de salud de calidad y proveer seguridad social tanto para trabajadores y sus familias (HCM, campañas preventivas, atención médica, enfermería, odontología, fisioterapia, jornadas de despistaje de cáncer de cuello uterino, evaluación urológica, etc.). BFVZ ha implementado progresivamente en las distintas áreas de la planta la “Gimnasia Laboral”, que consiste en una actividad física basada en estiramientos de los músculos antes del inicio de la jornada de trabajo.

Principales Programas RSE Dimensión Externa:Dejando Huellas: Programa educativo que desarrolla BFVZ junto al Ministerio del Poder Popular para la Educación el cual promueve entre los estudiantes de educación media y diversificada, la formación de peatones, pasajeros y conductores responsables.

Escuela Feliz: Este programa consiste en la recuperación de áreas verdes en escuelas y colegios, así como la siembra de árboles.

Programa de Presión de Inflado: Tiene como objetivo revisar de forma gratuita la presión de los cauchos de los vehículos. Incluye la distribución de los folletos informativos “Piensa antes de conducir” y “Por una conducción más verde”, con sencillos mensajes de seguridad vial para identificar los principales factores de riesgo que causan los accidentes de tránsito y recomendaciones para reducir el impacto de los vehículos en el planeta, respectivamente. La campaña es una iniciativa de la Federación Internacional de Automovilismo (FIA), Bridgestone y la Fórmula 1.

Bridgestone Firestone comprometida con su gente y el paísBFVZ, de la mano de su Comité de Responsabilidad Social, es ejemplo de solidaridad al mejorar la calidad de vida de asociados, sus familiares y comunidades de escasos recursos

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Editorial

uando recibí la generosa invitación para presidir el Comité de Alianza Social, recuerdo la primera pregunta que me vino a la mente en aquella grata reunión con mi amigo Ed Jardine. Fue tan ingenua mi pregunta, como cariñosa

y bien intencionada su respuesta: “no te preocupes, no es tanto el tiempo que te tomara”… Cuando estoy próximo a concluir mi periodo frente a este prestigioso comité, estoy profundamente agradecido a Ed y al extraordinario equipo de alianza: Margarita, Vicky y Anaiz; además, a Carlos Tejera y otros queridos amigos de VenAmCham, por todo lo que he podido aprender y crecer profesionalmente en este intenso periodo que ha transcurrido muy rápido.

La variada composición de profesionales que integran al comité, las multihabilidades de cada uno de sus hombres y mujeres, y el desafío colectivo y permanente por innovar en cada sesión de trabajo mensual y en los diferentes eventos, han construido un espacio inclusivo y retador que armoniza, enriquece y promueve el conocimiento colectivo, para compartirlo con todo aquel interesado en los temas de la Responsabilidad Social Empresarial en el país. En Alianza Social, -como seguramente me han escuchado repetir frecuentemente y con pasión-, nos negamos a adaptarnos a las nuevas realidades sociales, aceptamos el desafío de modelarlas como equipo, influyendo responsablemente en la discusión del tema y a partir de nuestras actuaciones colectivas e individuales.

Cuando afirmamos, -con profundo respeto por las diferencias-, lo fundamental de “modelar” con nuestra actuación, en tiempos de grandes complejidades y asimetrías morales, estamos invitando al mundo empresarial, nacional o multinacional, grande o pequeño, con o sin fines de lucro, público o privado, a trascender de los “programas y proyectos” de RSE, presentes en muchas organizaciones, a comprender que ellos no necesariamente nos convierten en una Empresa Socialmente Responsable; es decir, en organizaciones conscientes que las decisiones que toman o dejan de tomar sus líderes, -producto de los planes de negocios-, impactan positiva o negativamente a la sociedad donde operan. Que más allá de focalizar esfuerzos en ganarnos la ya trillada expresión: “licencia para operar”, el momento no deja espacio para hacer esperar nuestros mayores esfuerzos por lograr la licencia “social” para “prosperar”. Prosperidad, entendida como el mayor estado de bienestar que puede generar una empresa, a partir de los procesos de gestión que le caracterizan; decisiones gerenciales que comunican, -por lo que hacen, no por lo que dicen-, la verdadera responsabilidad del liderazgo empresarial. Acciones que reflejan el día a día en materia laboral, en la selección de

Alianza Social

Italo Pizzolante Negrón

C

la polinización cruzada y el desafío de modelar

Italo Pizzolante

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Editorial

proveedores, en la transparencia financiera frente a los accionistas, en la relación honesta con el consumidor de sus productos, en fin, en la comunicación responsable de sus intereses, enmarcados en claros valores, que se hacen tangibles en el comportamiento ético y moral de aquellos que integran la empresa. En la Alianza Social, nos referimos a un nuevo estado de conciencia empresarial, producto de un mandato social que garantiza la sustentabilidad.

Este esfuerzo editorial que prologo, desarrollado por el extraordinario equipo de VenAmCham y que con profundo orgullo presento, nos permitirá navegar en lo que he llamado “polinización cruzada”; concepto, que respetuosamente compartí el pasado año con la Junta Directiva de VenAmCham, como la visión que acompañaría los esfuerzos del Comité de Alianza Social para este año. Me refiero a encontrar una mayor conexión temática y explorar sinergias entre los diferentes eventos del Comité de Alianza Social y el resto de los comités de VenAmCham, -interpretados desde su dimensión e impacto social- a fin de potenciar la fuerza de los mensajes de Alianza Social como herramienta de la visión de la Junta Directiva, contribuyendo con la coherencia de la institución. Valor diferencial del trabajo colectivo donde la “Responsabilidad Social Empresarial” se expresa de muchas formas y que está presente permanentemente, quizás no de forma explícita, en los diferentes temas que cada uno de los comités de VenAmCham comparten en sus diferentes actividades. Identificar todo ángulo social que expresan los diferentes Comités de VenAmCham, nos permite construir puentes firmes que maximizan nuestra capacidad para influir positivamente en la agenda empresarial de nuestros miembros y demás amigos que nos acompañan en los múltiples eventos que promovemos en todo el país.

Es así, que quisimos innovar en la forma y contenido, en nuestro tradicional encuentro “Perspectivas Sociales 2009” y hacerlo a partir del impacto de las “Perspectivas Económicas 2009” ya compartidas a inicios de años, trasladándolas al contexto del ciudadano de calle, con el fin de generar mayor conciencia social en la empresa en sus diferentes procesos gerenciales. Elementos que contribuyeran, una vez más, en la construcción de una agenda Social que planteáramos a principios del 2008 y

que complementaran las herramientas empresariales de Inclusión social en los negocios, presentadas a finales del año pasado, informaciones todas disponibles en nuestra página Web: www.VenAmCham.org

Cada página de esta nueva publicación de la Alianza Social, refleja una lógica sencilla que nos acompaña en el tránsito de las “Perspectivas Económicas” a las “Perspectivas Sociales”; de las “Perspectivas Sociales” al “Impacto Individual” y luego, del “Impacto individual” a la “Conciencia Empresarial”. Allí se concentra el foco del trabajo colectivo de todos aquellos que integramos al Comité de Alianza Social. Una secuencia de contenidos temáticos que traducen la realidad económica a la nueva dinámica social y describen, a partir de diferentes autores, sus implicaciones individuales. También transcribimos algunos de los video testimonios de nuestros acostumbrados invitados virtuales, metodología que iniciamos el año pasado, en el nuevo formato de los eventos de la Alianza, para conocer e intercambiar información incluyente que contribuya con espacios de reflexión y conexión entre los eventos de la Cámara, con la actualidad y la inclusión de diversas visiones sobre el contexto social.

Aun cuando no está incluido en esta publicación, no puedo dejar de mencionar la extraordinaria experiencia de pasado evento del Comité de Recursos Humanos en el mes de Abril, presidido por nuestra amiga Virginia Sánchez Vega, que nos permitió completar de manera concreta y tangible, los puentes, para la “polinización cruzada” de esa secuencia temática planteada en nuestro evento del mes de marzo: de las “Perspectivas Económicas” a las “Perspectivas Sociales”; de las “Perspectivas Sociales” al “Impacto Individual”; del “Impacto individual” a la “Conciencia Empresarial”, para luego cerrar, gracias al equipo de Virginia, el círculo virtuoso: de la “Conciencia Empresarial” a las “Perspectivas Laborales” y dejar correr de nuevo a las “Perspectivas Económicas”...

Espero disfruten como nosotros, el extenso conocimiento que comparten cada una de las páginas de esta nueva edición y que cierra con las actividades diseñadas en lo que resta de año, mi gestión como Presidente de la Alianza.

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Perspectivas Sociales

esde el año 2008, en un proceso de profundización de Alianza Social como herramienta de gestión de VenAmCham, se han desarrollado ejercicios de planificación entre la Junta Directiva de la cámara, y el

comité integrado por 61 empresas y fundaciones, a partir de los cuales se construye la visión estratégica para las actividades que emprendemos. Se estableció que uno de los puntos prioritarios fue construir una agenda social para el país desde la inclusión. Este tema fue medular para el diseño de los eventos del año pasado, basándonos en lo que pedían los venezolanos.

El tema de la inclusión estuvo presente en las publicaciones de Alianza, talleres y fue el objetivo del VIII Simposio de RSE dedicado a incluir a los sectores de bajos ingresos en las cadenas de valor de las empresas.

“Este año seguiremos profundizando en el tema de Negocios Inclusivos. Hoy más que nunca el esfuerzo de

De las Perspectivas Económicas

Anaiz Quevedo

la Alianza Social está orientado a compartir tendencias regionales de avanzada sobre los comportamientos responsables de la empresa, de divulgar el esfuerzo social de la empresa privada en el país y sobre todo de generar conciencia del complejo impacto social de la dinámica económica que nos invade. Hay herramientas gerenciales y modelos de negocios que pueden ser susceptibles de mejoras a partir de un nuevo tipo de negocio, que en este caso, son los Negocios Inclusivos y las tendencias del llamado Comercio Justo”, explicó Italo Pizzolante Negrón, Presidente del Comité de Alianza Social de VenAmCham.

El enfoque de las estrategias de Alianza Social para el año 2009 se concentra en optimizar los esfuerzos para consolidarse como una herramienta útil, oportuna y persuasiva para transmitir los objetivos de VenAmCham en su dimensión social. Construir puentes temáticos que comuniquen a los comités de la cámara y contribuyan a focalizar el mensaje social que se desprende de las nuevas

Da las PERSPECTIVAS SOCIALES

Alianza Social y Junta Directiva de VenAmCham

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realidades económicas, “es necesario un dedicado esfuerzo de polinización cruzada en todos aquellos que formamos VenAmCham, porque el tema social atraviesa todas nuestras actuaciones y orienta todo valor que esperamos agregar a la sociedad”, afirma Pizzolante.

Pizzolante opina que hay quien cree que lo social solo exige al empresario una inversión económica que impacta su presupuesto. Lo social más allá del aporte económico, es un modelaje, es un simbolismo que expresa un compromiso con la inclusión de personas anteriormente excluidas, es un nivel de conciencia del impacto de sus actuaciones o de los vacíos que dejan ellas.

“Esa es la tesis que sostengo de la diferencia entre la Responsabilidad Social y Empresa Socialmente Responsable. Tenemos que dar vuelta sobre los conceptos de programas y proyectos sociales, cuando esos son actividades que están conectados con la disponibilidad económica, con equipos o áreas, y no hacen evolucionar los programas y proyectos de la empresa a los procesos empresariales como un todo, es decir, a las decisiones gerenciales que se toman sobre el manejo responsable del recurso humano, las relaciones con la comunidad, los proveedores; la forma cómo se vincula la empresa transparentemente con sus accionistas a través del accountability necesario y la gobernabilidad que debe haber para lograrlo, la forma cómo me vinculo con el Estado en relaciones de respeto y en general cómo me vinculo con la sociedad con una nítida conciencia dirigida al modelaje. La actuación responsable de la empresa, se convierte en una oportunidad de modelaje que llega a influir al sector empresarial como un todo”.

Al hablar de las Perspectivas Económicas a las Perspectivas Sociales de lo que estamos hablando es de la interpretación

social del contexto económico marcado por la coyuntura económica regional y sus implicaciones locales. La Perspectiva Económica traducida en lo social debemos llevarla a lo individual y en el impacto en el modelaje del venezolano y su actuación en la sociedad. Elemento que debe ser considerado para desarrollar una nueva consciencia social en las decisiones del empresariado, involucrados en su propio modelo de negocio, con una visión más inclusiva de lo que han desarrollado hasta este momento.

“Es necesario un nuevo modelo de inclusión social”Oscar Schemel analista político y social presente agrega desde su visión

“Es muy acertado traducir lo que van a ser los escenarios económicos inmediatos, traducidos en términos sociales y políticos.

Hay un elemento clave. En Venezuela hay una hegemonía popular. La visión de país y de sociedad que hoy está y la que vendrá, pasa por reconocer las expectativas de los sectores populares. La situación económica que se avecina va a afectar el atractivo del modelo de inclusión actual, sobretodo porque va a ver una caída del consumo y el consumo ha sido desde el punto de vista material, la única palanca de inclusión social. Se hace necesario un modelo de inclusión superior que tome en cuenta las expectativas de los sectores populares.

¿Cómo traducir estas perspectivas económicas que amenazan el modelo de inclusión que ha existido en estos 10 años en una agenda empresarial que vaya construyendo otro modelo de inclusión, una nueva relación entre las clases sociales, nuevos espacios para encontrar una nueva relación entre las distintas jerarquías, entre las gerencias?

Italo Pizzolante Margarita Montero Edward Jardine Carlos Henrique Blohm

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El ámbito al cual debemos atender en primer lugar es el interno. A través del modelaje, de la comunicación, de la calidad de las relaciones, de los espacios, donde la gente se encuentre, se re-encuentre, de los afectos.

El nuevo modelo de inclusión es una síntesis dialéctica, podría ser el modelo liberal con un modelo populista. Tiene que ser una síntesis, un poco lo que está ocurriendo en el universo, una síntesis entre Estado y mercado, un nuevo modelo económico y la incorporación de los sectores que habían sido abandonados.

Ser socialmente Responsable Vs. El impacto económico mundialTras un intercambio de ideas entre Alianza Social y la Junta Directiva de VenAmCham sobre las Perspectivas Sociales de las Perspectivas Económicas, Pizzolante visualiza que el impacto económico mundial va a afectar de manera absolutamente proporcional al modelo de las ONGs, por una razón muy sencilla porque no va a ver recursos. Hay empresas que creen que al no haber recursos no hay acción social. Y la acción social es la forma como toma la decisión en la empresa, se trata de un proceso de evangelización.

Pizzolante manifestó además que “En la práctica y es otra critica, en la acción social las empresas estamos haciendo trabajos individuales y desconectados. El valor que debería conectarnos más allá de la especificidad de las áreas que agregan estas instituciones es la manera como las empresas toman sus decisiones, que se convierta en un valor cultural”.

La gran pregunta que muchas empresas se hacen ante una crisis global según Edward Jardine, Presidente de VenAmCham, es ¿Qué estrategias se deben seguir para mantener la RSE como tema relevante y estratégico?

Además de ¿Se debe comunicar lo que se hace en lo social?

Al respecto Jardine considera que la RSE es una oportunidad de credibilidad de la Empresa frente a la profundización de la crisis.

Carlos Tejera, Gerente General de VenAmCham, expresó la oportunidad de comunicar los valores y los aportes de la Empresa Privada en el tema público y su impacto en lo social.

Para Germán Toro, miembro de la Junta Directiva de VenAmCham y miembro del Comité de Alianza Social, la crisis económica va a incidir en todos los aspectos de la empresa en los ámbitos internos y externos por lo que recomienda a las empresas la relación estrecha con sus públicos internos. Según su feedback con los sindicatos y trabajadores en general, las necesidades y aspiraciones de los trabajadores están centradas en: Educación para sus hijos, Formación Académica para los trabajadores, Asistencia y consultoría legal.

Por su parte Carlos Henrique Blohm miembro de la Junta Directiva de VenAmCham insiste en la relación directa con sus públicos internos y muy importante con otras formas de participación social, asimismo centrarse en la educación como prioridad del empresario frente a sus empleados y la comunidad.

Oscar Machado, Presidente del Comité de Inversiones y Santos Michelena, Presidente del Comité de Asuntos Legales manifestaron igualmente la importancia de lo social en los actuales momentos. “Es importante ahora más que nunca que las empresas sigan funcionando, aquí estamos y no hemos cerrado” dijo Machado.

Germán Toro Oscar Machado Carlos Tejera Oscar Schemel


11MAYO 2009

Caracas. La empresa líder en América Latina en producir y comercializar tableros de madera- MASISA- y la Fundación Cadena Capriles generan una alianza que contempla potenciar los programas educativos de dotación de bibliotecas de aula y reparación de escuelas, coordinados por la Fundación.

El convenio con MASISA se apalanca en los programas de la Fundación Cadena Capriles: Una Mano para Tu Escuela y Educadena. La reparación de escuelas en sectores de bajos recursos así como la dotación de bibliotecas de aula ahora contará con el valioso apoyo de MASISA mediante la capacitación en oficios a las comunidades de padres y representantes, docentes y educativa en general. Por

La Fundación Cadena Capriles y MASISA Establecen acuerdo de cooperación por la educación venezolana

“Un negocio redondo por la inclusión educativa”

Convenio entre la Fundación Cadena Capriles y MASISA:

otra parte el programa Educadena, estará reforzado con estanterías creadas y diseñadas por MASISA.

Se trata de una alianza que genere una cadena productiva en el sistema educativo nacional, siendo una apuesta al desarrollo personal y comunitario en aquellos sectores que se encuentran al margen de las oportunidades. Este acuerdo entre la Fundación Cadena Capriles y MASISA promueve respuestas oportunas y necesarias ante la alfabetización y la deserción escolar de los niños y niñas venezolanos. Una oportunidad que se hace tangible al instalar y dotar las bibliotecas de aulas con publicaciones educativas donadas por el Fondo Editorial Cadena Capriles y un acuerdo estratégico institucional con MASISA.

1� MAYO 2009

Perfil Social de la Empresa en Venezuela

l Fondo Editorial de Alianza Social de VenAmCham cuenta con 16 publicaciones, entre las que se destacan el Directorio de Alianza Social, Responsabilidad Social Empresarial en Acción, Modelo de Balance Social para la

empresa venezolana, Responsabilidad Social Empresarial en las Américas, Inversión Social Empresarial: Instrumento para la Sostenibilidad, Medición de Resultados: Caja de Herramientas, Edición Especial Responsabilidad Social Empresarial, Creando valor sostenible: Compromiso y responsabilidad social de la empresa privada en Venezuela y Compromiso y Responsabilidad Social de la Empresa Privada en Venezuela

En el 2008 Alianza Social publicó Perfil Social de la Empresa en Venezuela, según las concepciones más recientes, la responsabilidad social empresarial es una filosofía y una forma de gestión orientada al logro de los objetivos de la empresa en sus dimensiones económica, social y ambiental, tanto en el ámbito interno como externo. Ello implica una actuación consciente, de respeto

Margarita Méndez de Montero

Perfil Social de la Empresa en Venezuela:

E a la gente y al ambiente natural, y comprometida con la promoción del desarrollo de sus colaboradores, las comunidades donde opera y la sociedad en general. Esta conceptualización denota un sentido estratégico por cuanto está vinculada a la competitividad, al incluir el manejo de asuntos relevantes para el negocio como son las relaciones con diferentes grupos de interés, la gestión del recurso humano y del ambiente, el desarrollo de proveedores, entre otros.

En el ánimo de aportar orientaciones que pudieran ser útiles al sector empresarial a la hora de definir sus políticas de responsabilidad social, nos propusimos con este estudio delinear el perfil social de un grupo de empresas que operan en Venezuela, a partir de una caracterización de su recurso humano, la consideración de sus contribuciones para el mejoramiento de la calidad de vida de los trabajadores, sus familias y comunidades, así como una aproximación a los esfuerzos emprendidos en torno al cumplimiento de algunas leyes recientemente reformuladas o promulgadas, como son la Ley para

una mirada hacia adentro

1�MAYO 2009

Perfil Social de la Empresa en Venezuela

Personas con Discapacidad, Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación y la Ley Orgánica contra el Tráfico Ilícito y Consumo de Sustancias Estupefacientes y Psicotrópicas, que tienen objetivos comunes asociados al ejercicio de la responsabilidad social y buscan incentivar la solidaridad, inclusión, equidad y participación.

Esta iniciativa se inspiró en el estudio “Perfil Social, Racial y de Género de las 500 mayores empresas de Brasil” (2005), realizado por el Instituto Ethos/IBOPE, pero tomando en cuenta las características y circunstancias particulares de nuestro país, se consideró pertinente hacer un diseño de investigación ajustado a nuestra realidad y de un alcance mayor, al explorar las contribuciones realizadas para el mejoramiento de la calidad de vida de las personas y los esfuerzos en el cumplimiento de los marcos regulatorios señalados. Al igual que en el caso de Brasil, aspiramos realizarlo con una periodicidad de dos años, para hacer seguimiento de la evolución de las iniciativas sociales de las empresas en nuestro país.

Entre las recomendaciones cabe destacar las siguientes: 1. La inversión social en trabajadores y familias se concentra en las áreas de salud y alimentación, a través de programas como HCM, Servicio Médico, Comedor y Cesta Ticket, seguidos de las iniciativas de capacitación y actualización.

2. La inversión social reportada hacia las comunidades, se concentra, igualmente, en las áreas de educación y salud, y se dirige con mayor fuerza hacia niños y jóvenes.

3. Las empresas están haciendo esfuerzos sistemáticos de inversión en la profesionalización de su gente en los diferentes niveles, con especial énfasis en el nivel supervisorio, dirigido hacia cursos de actualización y mejoramiento del desempeño. De hecho, esta área constituye una de las cinco de mayor inversión para las empresas.

4. Dado que el 40% de los trabajadores no supera el nivel de Educación Básica, se considera importante desarrollar programas y actividades orientadas a apoyar la prosecución escolar, y con ello, las oportunidades de desarrollo de las personas y mejoras sustanciales en la calidad de la actividad productiva.

5. Se percibe debilidad en el desarrollo de programas de voluntariado, lo cual permite sugerir la necesidad de estimular formas diversas de participación e involucramiento de los trabajadores a diversos niveles.

Este estudio fue realizado por G-Social / Gerencia Social Consultores Asociados, en base a los datos aportados por 86 empresas.

Margarita Méndez de Montero

14 MAYO 2009

De las Perspectivas Económicas a las Perspectivas Sociales

oy más que nunca, en medio de lo que se considera la peor crisis económica mundial desde la Gran Depresión

hace ochenta años, las nociones de globalidad y localidad se hacen más notables.

La primera porque como si se tratara se un contagio viral ha diseminado la afección de un país a otro. Lo segundo porque cada nación comienza a ver efectos diferenciados dentro de la globalidad. Es el caso de América Latina, y en particular de Venezuela.

Si bien la crisis se originó en la economía financiera, hecha de intangibles, valores futuros, índices y papeles, la economía –digamos- social, es la que al final está sintiendo los rigores de la crisis.

La sensación de desconfianza se traduce en desinversión, falta de crédito, baja productividad, menos comercio, pérdida de empleos y de valor en los balances contables y personales. En síntesis, pobreza.

Crisis económica, oportunidad social

Más allá de cifras macroeconómicas, el botton line de la crisis económica es social y político.

Luis Francisco Indriago

HEfectos en la polisNo queda ya quien piense que América Latina será inmune a la crisis. Los países centroamericanos –México inclusive- con mayor interdependencia con el Norte, son los primeros en mostrar el salpullido del desempleo, la disminución de las remesas de dinero y la pérdida de valor del peso mexicano. En otro lado están países que han construido lazos comerciales con Asia, como Chile y Perú. Brasil, es a la vez más diverso en sus fortalezas y menos vulnerable.

En el grupo más expuesto están los que comparten la característica de ser altamente dependientes de un producto, el petróleo y el gas, como Venezuela, Ecuador y Bolivia; o de varios productos, pero commodities todos, como la soya o el trigo. Es el caso de Argentina.

Estos países comparten debilidades, en mayor o menor grado, en sus instituciones gubernamentales, parlamentarias, judiciales. Más aún, comparten rasgos teñidos según sus colores locales: nacionalismo, populismo, indigenismo, bolivarianismo, o todos a la vez.

En este sentido, Daniel Zovatto, Director Regional para Latinoamérica del Institute for Democracy and Electoral Assistance (IDEA) y miembro del Consejo Asesor de Latinobarómetro, reflexionaba recientemente en una entrevista de televisión en México sobre la necesidad de analizar esta crisis en el contexto de las repercusiones que para la política y la democracia.

Citando cifras del Banco Mundial, Zovatto cuantifica en 6 millones la

1�MAYO 2009


cantidad de personas que ingresarán a la categoría de pobres en nuestro subcontinente este año. “De esos 6 millones, 4 serían personas que están en este momento en clase media y que estarían cayendo por debajo de la línea de pobreza, y 2 millones de pobres que pudieron haber salido de la pobreza pero que debido a la disminución de la tasa de crecimiento económico no lo van a hacer”.

Agrega que esta crisis pudiera generar entre 1,8 y 2,3 millones de nuevos desempleados que se sumarían a los 16 millones que ya existen, llevando la tasa de desocupación por encima de 8-8,5% promedio regional.

Sin embargo, a pesar del deterioro de los indicadores socioeconómicos, Zovatto no cree que la democracia esté en peligro en América Latina, aunque vaticina que en Argentina, Ecuador, Venezuela, Nicaragua y eventualmente en Guatemala, el grado de complejidad social pueda generar crisis de gobernabilidad.

Así, más allá de cifras macroeconómicas, el botton line de la crisis económica es social y político.

La paradoja de la felicidadAl promediar el primer trimestre de este año el Banco Mundial dio a conocer la reestimación de la perspectiva económica para 2009: Se espera que el PIB mundial se contraiga 1,7% en 2009; los países la OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico) registran una contracción de 3%. En las economías en desarrollo el PIB crecería a un ritmo del 2,1% (un descenso respecto de las proyecciones anteriores de crecimiento, del 4,4%): tras crecer a un ritmo del 5,8% en 2008.

Con una visión más cercana a nuestra propia realidad continental, el Banco Interamericano de Desarrollo, en su Reunión Anual, a propósito del 50 aniversario, describió la región de manera más optimista, pero remarcando el tomo modesto y humilde de su pronóstico.

“Esta vez estamos mejor preparados”, dijo en Medellín su presidente, Luis Alberto Moreno. “El Caribe y Latinoamérica han sabido capitalizar lo que hasta el año 2007 fue un entorno internacional favorable. Las reservas internacionales crecieron, la deuda pública disminuyó, se lograron éxitos notables en la erradicación de la pobreza, se controló la inflación, y las instituciones democráticas se consolidaron”.

Moreno, destacó que en los últimos cincuenta años la calidad de vida ha mejorado de manera concreta: “El ingreso per cápita más que se duplicó, llegando a unos 4.500 dólares anuales. La expectativa de vida aumentó de 56 a 72 años. La tasa de mortalidad infantil se redujo de 103 por cada mil nacidos a 27. El acceso a fuentes mejoradas de agua potable se incrementó a 92% de la población,

frente a un escaso 33%; y el porcentaje de niños que reciben educación primaria aumentó al 95%, una mejora sustancial respecto del 60% de hace 50 años”.

Más adelante en su discurso reconoció que “la tercera parte de nuestra población permanece atrapada en la pobreza. La desigualdad fue, y sigue siendo, una constante deplorable de la región”.

Pero no por eso existe una sensación de pesadumbre en la región. Al contrario. Latinobarómetro muestra en su estudio que en el año 1997 sólo un 41%, de los latinoamericanos se decía “feliz”. En el año 2008 la felicidad es de 66%. Si se habla de satisfacción por la vida como medida de bienestar, entonces aumenta de 65% en el año 2002, a 71%, en el año 2008.

¿No resulta paradójico que habiendo aún 190 millones de pobres en la región un porcentaje tan alto tenga motivos para ser feliz? La explicación parece estar en que en estos últimos cinco o siete años la frustración ha dado paso a mejoras en las condiciones de vida. De allí la sensación de bienestar.

La incertidumbre se presenta al tratar de pronosticar cómo reaccionará el ciudadano ante el decrecimiento de la economía en los próximos meses de transición e impacto económico.

Al respecto, Edward Jardine, presidente de Venamcham, ve este momento como una oportunidad inmensa, ya que puede demostrar su compromiso con lo social de manera efectiva. Sobre todo cuando se tienen cuestionamientos muy fuertes hacia lo que es el capitalismo. Creo que es hora de fortalecer y resaltar el rol primordial que tiene el sector privado en lo social.

Tal planteamiento tiene mayor sentido cuando el país viene sufriendo desde finales de 2008 un considerable recorte en sus ingresos fiscales.

Seguramente existirán personas que responsabilizan al empresariado por cualquier falla sin tomar en cuenta que los problemas de escasez derivan de políticas económicas erradas. Los impuestos que paga el sector privado representan hasta el 50% de los ingresos fiscales. Un sector privado saludable y rentable es imprescindible para el bienestar del país.

El reto para lo que resta del 2009 y tal vez todo el 2010 será navegar entre en una economía restrictiva, mayores demandas sociales, y una potencial frustración ante la pérdida de estados de bienestar.

Habrá que esperar el próximo estudio de Latinobarómetro para saber la opinión del 66% de los venezolanos que veían el 2009 con esperanza.

1� MAYO 2009

Declinación petroleraEl economista Pedro Palma reconoce que el país cuenta con recursos relativamente importantes acumulados en el Fondem y en las reservas del Tesoro, pero “esos montos son mucho menores que los montos en los que se va a reducir el ingreso fiscal”.

La impresión más generalizada en Venezuela es que el decrecimiento de ingresos fiscales al que se enfrenta el país se debe a la reducción del precio del petróleo en el mercado internacional, lo que es parcialmente cierto pues existen otros factores que hacen más compleja la situación.

“Una de las cosas que puede hacer más difícil esta crisis es que se ha debilitado el sector privado. Por lo tanto será poca su posibilidad de respuesta. Es por eso que se espera que a lo largo del año la inflación repunte por una restricción de oferta y un incremento en los costos de producción”, explica.

Según reportes de la OPEP, Venezuela en 2007 produjo 2,392 MBD, bajando levemente el año siguiente a 2,346 MBD. En enero y febrero de 2009 produjo 2,196 MBD y 2,144 MBD, respectivamente.

La pérdida de participación de los hidrocarburos venezolanos en Estados Unidos (el primer mercado para el país) ha venido disminuyendo año a año en el último quinquenio. En 2004 promedió 1,554 MBD, en 2005 fue de 1,529 MBD, en 2006 fue de 1,419 MBD, cayendo en 2007 a 1,361 MBD y en 2008 a 1,119 MBD.

Visión ejecutiva¿Es posible aprovechar esta crisis para hacer un país mejor? Sonia De Paola, Directora Ejecutiva de la Asociación Venezolana de Ejecutivos no tiene duda que sí.

“Hoy en día somos más sensibles a los paradigmas y modelos de gestión en la empresa por la crisis que se presenta. Estamos hablando de reacomodo de espacios, de cómo redistribuir los recursos, ser más eficientes y trasladar los beneficios.

En ese contexto resalta la noción de responsabilidad social que cada persona tiene en el ejercicio de sus funciones dentro de una empresa, “porque lo que pasa nos afecta a nosotros, a nuestro núcleo familiar, a nuestro entorno laboral, institucional, ciudadano y más”, dice De Paola.

La consecuencia de todo lo anterior es una merma en los ingresos de PDVSA, y por ende la Nación. En 2008 (al 30 de septiembre) los programas sociales (Misiones sociales) recibieron 2.201 millones de dólares, 256 millones menos versus el mismo período del año anterior. Sus Misiones más emblemáticas sufrieron la mayor reducción: Barrio Adentro (-92%), Vivienda (-72%), Milagro (-36%) y Mercal (-30%).

La promesa gubernamental es la de no sacrificar el gasto social, pero más allá de las Misiones, la economía venezolana ha estado motorizada por el excesivo gasto público; y éste debe sufrir drásticos recortes.

“Una responsabilidad que tiene la empresa con su entorno es sobrevivir y ser capaz de mantenerse para responder en primera instancia a quienes han hecho una apuesta por esa empresa, que son los accionistas; pero también con sus empleados y con todo el tejido social”.

Con optimismo, pero sin perder de vista que el mundo está pasando por una crisis global, desde la AVE se ha percibe la solidaridad como una prioridad. “Siendo realista creo que siempre hay un espacio para continuar. Cuando la situación es complicada uno se hace más sensible a la necesidad de que se abran nuevos espacios y se propongan alternativas”.


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Yudeima Sotillo

Gobierno, empresas privadas y ciudadanos

La inclusión social, la reducción del gasto público y del gasto corriente y el freno a la corrupción son tres de las medidas que proponen los especialistas.

deben unir esfuerzos para transformar la sociedad

De las Perspectivas Sociales a la Perspectiva Individual

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a pobreza, la desigualdad, la inseguridad son parte de la crisis social por la cual atraviesa el país desde hace unos años. Afortunadamente, hay quienes apuestan a la superación de esta etapa y cada día asumen con mayor compromiso

su responsabilidad social.

Si cada uno de los venezolanos, así como los empresarios y quienes tienen en sus manos la responsabilidad de conducir las riendas del país aporta su grano de arena, es muy factible que se puedan ir superando a mediano plazo estos obstáculos que impiden alcanzar niveles aceptables de calidad de vida para todos.

Pero el camino no es fácil, la crisis económica, que comenzó en el primer mundo hace unos meses ahora es cuando empieza a regarse sobre las sociedades latinoamericanas, con énfasis en países monoproductores, como el caso venezolano.

En este escenario, las recientes medidas económicas adoptadas por el Gobierno Nacional, como la eliminación y fusión de algunos componentes del aparato estadal, o también la resolución de intervenir o expropiar empresas del ramo alimenticio o de tierras, lucen directamente relacionadas con la necesidad que tiene el gobierno de reducir el gasto público, pero a un costo muy alto para el venezolano promedio.

De hecho, expertos en materia económica han alzado sus voces en los últimos días para advertir al Ejecutivo Nacional que es necesario intentar una fórmula diferente de crear riquezas, además del petróleo, dentro de un contexto de seguridad laboral y financiera favorable para el empresariado.

La mayoría apuesta por que el Estado cambie su visión del modelo económico rentista y se convierta en un propulsor del trabajo y el esfuerzo a cambio de ingresos.

Pero todo ello pasa por la creación de un consenso entre distintos sectores de la vida nacional, el reconocimiento del aporte social que debe hacer cada individuo al país, y la lucha por lograr el equilibrio económico, por parte del Gobierno Nacional.

Hay que enseñar a pescarDesde la óptica del director del laboratorio de Ciencias Sociales, Roberto Briceño, la crisis económica que se cierne sobre Venezuela, producto de la caída de la economía mundial y la de los precios del petróleo, debe reorientar el ejercicio que hace el Gobierno Nacional de sus finanzas.

Indica que es imposible seguir sosteniendo “esa falsa noción de riqueza” que ha tenido el ciudadano en los últimos años, en un contexto económico actual tan

LDe las Perspectivas Sociales a la Perspectiva Individual

nefasto. “Ahora que estamos entrando en la época de las vacas flacas, y dejando atrás la época de las vacas gordas, el conflicto se hace presente”, apuntó.

Una alternativa es, según dice, explorar a fondo la actividad turística a fin de diversificar y fortalecer el sector, y producir riquezas. “También existen otras alternativas en los diferentes ámbitos de la actividad económica nacional. Lo que es imperativo es definirlas”.

El también profesor titular de la Universidad Central de Venezuela cuestiona que el gobierno haya intentado en el pasado crear una noción falsa de riqueza, pues el conflicto que está degenerando es mucho peor. “Esto es lo que hoy se conoce como socialismo rentista, que se entiende como una forma indiscriminada de distribución y reparto del dinero”, explicó.

Briceño propone que se construya una cultura laboral diferente a la que hasta ahora, en que el trabajo y los ingresos cobren el máximo valor.

“Lo que pasa es que no se puede enseñar a pescar si al lado tuyo hay alguien que está regalando pescados. Estarían solo los tontos pescando…”.

El profesor universitario expresa que el logro de este objetivo pasa por un cambio de la mentalidad rentista, a lo cual puede ser que llegue el actual gobierno si las condiciones económicas lo obliga. “El día que no haya más dinero para importar alimentos entonces habrá que sembrar”.

La esperanza de que la crisis genere el anhelado cambio, dice, debe ponerse en el ciudadano y no en el Gobierno Nacional.

Inclusión social y responsabilidad individualLa visión del presidente de la fundación Arturo Uslar Pietri, Antonio Ecarri, apunta a que la crisis económica que está empezando a tocar a los venezolanos es imposible evitarla y la única manera de enfrentarla es fomentando la inclusión social y una cultura de responsabilidad social individual.

La inclusión, traducida en la unión del gobierno y sus ciudadanos, para buscar las soluciones a todos los problemas que enfrentan los venezolanos, en tanto que ser socialmente responsables pasa por que cada venezolano productivo ponga un grano de arena para que las personas sostengan y eleven su nivel de vida.

“No importa si se trata de un dueño de kiosco o de una panadería, o del trabajador de una empresa privada o pública, cada venezolano productivo debería dar su aporte”.

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Desde la Fundación Casa Arturo Uslar Pietri, Ecarri se ha propuesto crear un programa similar al Sistema Nacional de Orquestas Infantiles y Juveniles de Venezuela, que desde hace 30 años adelanta una exitosa labor formando a muchachas y muchachos de diferentes estratos sociales, pero esta vez a través de plataformas tecnológicas que les permitan formarse integralmente y con un interés especial por la lectura y el conocimiento.

La exclusión en educación debe acabarseDesde la visión del director de Educación de la gobernación de Miranda, Juan Maragall, en Venezuela existen graves problemas de exclusión en los distintos niveles, siendo más generalizado el de los adolescentes.

“De hecho, de acuerdo con un análisis de prosecución educativa que se ha elaborado en la Universidad Católica Andrés Bello, por el profesor del proyecto de pobreza, Luis Pedro España, de cada 1oo muchachos que empiezan a estudiar primer grado, sólo 16 logran culminar su bachillerato”, explicó.

Esto indica, a su juicio, que es necesario elaborar y desarrollar planes que de prosecución educativa para revertir esta tendencia.

El profesor Maragall trajo a colación un estudio que elaboró su equipo de trabajo en Petare, que indica que la capacidad de cupo en los institutos educativos de ese sector ronda los 2 mil 500, lo cual, si se divide entre los 750 barrios del sector arroja que sólo 3 jóvenes de cada barrio

pueden ir al bachillerato. “En Petare hay entre 15 y 20 mil adolescentes fuera del sistema educativo”, dijo. La máxima autoridad en materia educativa del estado Miranda señaló que es este grave problema de exclusión una de las razones que degenera cantidad de problemas sociales que existen en el país. “Es que todos los estudios de violencia indican que los victimas y victimarios de la mayoría de episodios de violencia están entre 16 y 24 años de edad”.

De ahí la necesidad, según afirma, de desarrollar propuestas educativas de formación educativa e incorporación laboral de esa población excluida.

“De hecho, cuando no hay venezolanos que cumplen 18 y no tienen formación vocacional equivalente, ya están siendo excluidos y están jugando en desventaja con respecto al resto de la sociedad”.

El experto comentó que una sociedad democrática que aspire a una sociedad justa tiene que ofrecerle una formación equivalente a sus nuevas generaciones.

“Los jóvenes deberían tener un mecanismo de inclusión en la educación para desarrollarse en igualdad de condiciones a todos los ciudadanos”, afirmó.

Juan Maragall

Antonio Ecarri


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Al ser consultado sobre el impacto que pueden tener las medidas económicas adoptadas por el Gobierno Nacional en los últimos meses sobre el sector educación, Maragall explicó que la educación se verá afectada si las autoridades afectan los montos de inversión que se tienen previsto para este año dentro de ese sector.

“Eso preocupa porque en crisis económicas a veces se privilegia inversión en otras áreas y el riesgo es que en un escenario de restricciones económicas se recorte el presupuesto en esta área”, terminó.

Por su parte, el padre Manuel Aristorena, director de Fe y Alegría en Venezuela, sostiene que la educación es una condición esencial para el bienestar de los ciudadanos, así como para el desarrollo integral y sostenible de los pueblos.

Al hacer un balance de la trayectoria de la institución en nuestro país sostiene que lo màs importante es haber dado respuestas conjuntamente al lado de las comunidades, al problema básico de falta de educación. “Hemos tratado por todos los medios que la gente sienta que la escuela es suya, que la construimos entre todos”

Fortalecer la seguridad socialEn el ámbito laboral, el Gobierno Nacional ha tomado dos resoluciones que han favorecido la estabilidad de los trabajadores en los últimos años.

Al menos así lo estima el profesor de la cátedra de derecho de la Universidad Central de Venezuela, Juan Carlos Pro, para quien estas dos medidas, una adoptada desde hace siete años, y la otra anualmente, han hecho que el trabajador venezolano se sienta seguro y tranquilo.

El problema estriba, según el experto, en que estas reivindicaciones laborales (para la masa trabajadora) afectan la libertad de la empresa de seleccionar entre sus trabajadores productivos o improductivos, y además constituye una carga económica muy alta, tanto para el sector público como para el privado.

Pro indicó además que la modificación de la ley del Trabajo, que se discute actualmente, contempla dos aspectos que pudieran ser desfavorables para la productividad del país, uno de ellos la reducción de la jornada de trabajo, y el otro el restablecimiento de las prestaciones sociales retroactivas.

“Yo creo que estas dos propuestas, de aprobarse, serían normas equivocadas, porque, en primer lugar, cuando existen crisis la gente debe trabajar más, y, en segundo lugar, porque la retroactividad de las prestaciones sociales se la come la inflación. Hoy día casi ningún país del mundo tiene prestaciones retroactivas, de hecho, España y otros

países de Europa, no las tienen, pero lo que el trabajador recibe a cambio en servicios se pierde de vista”.

El experto aprovechó la oportunidad para comentar que estos modelos europeos, donde no está contemplada la retroactividad de las prestaciones, funcionan porque el dinero que se debería entregar en prestaciones a los trabajadores, el Estado lo guarda y se lo entrega en dotación de hospitales, en centros educativos de alto nivel, en becas, mientras el trabajador consigue empleo.

“En Venezuela, lo que hace falta es un buen régimen de seguridad social, lo que significa que, en vez de aumentar el salario, el Gobierno Nacional invierta recursos en fortalecer el sistema de salud, de vivienda, educativo y de seguridad social”.

El profesor sostiene que el Gobierno Nacional debe estar al tanto de la necesidad que existe de crear un sistema de seguridad social digno y decoroso, “pero si gasta o invierte los recursos en otra cosa, eso es diferente”.

Poco antes de finalizar, el académico se declaró en contra del modelo del Estado interventor e instó al Gobierno Nacional a respetar y hacer cumplir los derechos laborales, como se acostumbra en el resto del mundo.

Juan Carlos Pro Risquez


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os comunicadores sociales que cumplen su trabajo en las comunidades, han recogido el sentir de los ciudadanos en cuanto a

las expectativas que tienen para la resolución de los problemas que los afectan diariamente.

Para Johnny Ficarella, periodista de Globovisión, quien desde hace varios años conduce los micros de denuncia “Plomovisión”, reconoce que, los ciudadanos saben cuando reclamar públicamente, a través de los medios de comunicación cuando no se les cumple lo prometido. Expresó su preocupación por la falta de transparencia en algunos consejos comunales y por la tendencia de muchos venezolanos a recibir dádivas.

Por su parte, Marcos Romero, quien labora en la emisora comunitaria Senderos de Antímano, recuerda que cuando comenzó en la radio veía a los vecinos muy desorganizados pero en los últimos tres años las cosas han cambiado. Hoy día, los vecinos se preocupan más por los problemas dentro de sus sectores, y eso puede verse como un avance. Reconoce que falta mucho por hacer aunque cree que se está en el camino. “Aún no hemos llegado adonde queremos, pero vamos dando pasos firmes”. También resalta que los habitantes de Antímano comienzan a exigir respuesta a los problemas, se preocupan por averiguar a dónde acudir cuando no se concretan las soluciones.

Periodistas transmiten el sentir de las comunidadesLos ciudadanos organizados exigen respuesta a sus problemas

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Mientras que para Olga Maribel Navas, reportera de la sección Súper Barrio en el diario Últimas Noticias, el mayor problema que aqueja a los venezolanos es la inseguridad. No duda en afirmar que la mayoría de los habitantes de este país claman por una respuesta . Su experiencia la lleva a afirmar que quienes más sufren este flagelo son las mujeres, madres, hijas, esposas, hermanas, quienes sienten que las calles no son seguras y viven con la angustia cada día porque no saben si sus seres queridos regresarán sanos y salvos a casa. Luego de la inseguridad hay otros problemas

que colman la agenda del ciudadano común: déficit habitacional, escasez de alimentos y la exclusión del sistema educativo. “La gente pide que el Gobierno y la empresa privada unan esfuerzos y busquen soluciones ordenadas y expeditas. No puede ser que se les pida que se organicen, lo hacen a través de los consejos comunales, asociaciones civiles de viviendas, asociaciones de vecinos y otras agrupaciones y luego cuando van a culminar el trámite le piden sumarse a otro grupo. Esto retrasa las respuesta y muchas veces la burocracia se traga los proyectos”.


Yudeima Sotillo / Anaiz Quevedo

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uando se habla de Responsabilidad Social normalmente se le añade a modo de apellido lo Empresarial o Corporativo. Pocas veces se hace notar que toda empresa o corporación está conformada por personas.

De allí que la atención deba ponerse un paso antes, en la Responsabilidad Social Individual.

En ese sentido, es preciso remarcar que todo compromiso parte de un estado de conciencia individual que en primer lugar se reconoce a así mismo como elemento de la ecuación.

Eladio Muchacho, editor de El Diario de Los Andes, considera que la actual crisis del capitalismo es la crisis de la conciencia empresarial. “Es una crisis necesaria para que nos demos cuenta que los mapas de navegación que tenemos nos deben conducir a a una empresa mejor preparada para manejar una crisis como la que vivimos. Es la hora de remarcar la importancia del liderazgo empresarial, considerando que no hay una institución social mejor preparada por su capacidad de adaptación que

Responsabilidad individual antes que socialLa aceptación del compromiso individual es primordial para que se logre el beneficio colectivo.

la empresa, para manejar los procesos de transformación necesarios.

MASISA: El bosque como modeloMasisa es una empresa de origen chileno que produce y comercializa tableros de madera a partir del manejo sustentable de plantaciones forestales. Como si fuera una metáfora de lo que representa el bosque como la suma de árboles, la empresa entendió que es imposible conciliar el crecimiento exitoso de su proyecto, si las sociedades en las cuales opera no son igualmente exitosas, lo que la llevó a generar una filosofía de negocio donde el tema de la sustentabilidad a largo plazo se apalanca en la gestión responsable del día a día.

Su filosofía de negocios está basada en la estrategia del Triple Resultado, lo que significa que el éxito empresarial es entendido como el logro simultaneo de resultados en los ámbitos: económico, social y ambiental.

Esto se traduce en la generación de oportunidades de negocios en sectores de bajos recursos económicos a través de sus programas: Armefácil y el destinado a la formación y certificación de pequeños carpinteros a través de sus tiendas Placacentro.

A lo que se suma los planes de desarrollo comunitario en las comunidades indígenas kariñas aledañas al complejo industrial de la empresa en Macapaima, al sur de los estados Anzoátegui y Monagas, que incluye desde la formación de artesanos de la madera en instituciones educativas hasta programas de aseguramiento y calidad del recurso hídrico.

Cielo Velandia, Jefe de Desarrollo de Proyectos Sociales de Masisa en Venezuela, explica que a través del Programa Armefácil se han beneficiado más de 20 mil personas. Las tiendas Placacentro han servido para capacitar a más de 600 pequeños carpinteros, así como a más de 500 artesanos de la madera con sello verde en las comunidades vecinas al sur de Anzoátegui y Monagas. “Pero más allá

Del Impacto Individual a la Conciencia Empresarial

Roxanys Paredes / Luis Francisco Indriago

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Eladio Muchacho

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de estos indicadores, vemos comunidades fortalecidas y empoderadas de sus procesos de desarrollo”.

Los indicios que se puede construir un futuro mejor a partir del rol individual se observa en la decisión de las mujeres que conforman las redes de emprendedoras que comercializan Armefácil. Ellas protagonizan sus proyectos de vida, así como lo hacen los pequeños carpinteros que comenzaron artesanalmente y hoy conforman cooperativas que han avanzado hasta trabajar a nivel semi-industrial.

Comercio justoLa iniciativa de Masisa tiene en común la noción de comercio justo, que la Fundación Tierra Viva impulsa apoyando a 21 organizaciones que producen y comercializan pasta de cacao, chocolates artesanales, café, hierbas aromáticas, miel de abejas, y artículos utilitarios como piezas de barro y bolsos elaborados por comunidades indígenas.

El comercio justo es considerado como aquel que permite abrir canales comerciales innovadores dentro de los cuales la relación entre las partes se orienta al logro del desarrollo sustentable y sostenible de la oferta.

Su práctica se orienta al desarrollo integral, con sustentabilidad económica, social y ambiental, respetando la idiosincrasia de los pueblos, sus culturas, sus tradiciones y los derechos humanos básicos.

Alejandro Luy, gerente general de Fundación Tierra Viva, explica que en Venezuela, existen numerosas iniciativas comunitarias productivas, reunidas en asociaciones, cooperativas, microempresas, que generan fuentes de trabajo e ingreso principalmente en comunidades rurales. Estas iniciativas son apoyadas por organizaciones gubernamentales y no gubernamentales como la que dirige.

Los productos elaborados por estas organizaciones atienden en muchos casos a principios básicos para el desarrollo sustentable incluyendo el uso sustentable de los recursos naturales, la promoción del desarrollo local y la igualdad de género. De esta manera las iniciativas productivas generan un impacto positivo a nivel individual y comunitario que junto al incremento de los ingresos económicos conducen a una mejor calidad de vida.

Función comunicanteLa gestión responsable de una empresa de telecomunicaciones va más allá de la construcción de infraestructura y el acercamiento de tecnología a la gente. A juicio de José María De Viana asesor de Digitel, una gerencia responsable en una empresa como a la que él pertenece se debe traducir en la construcción de vasos comunicantes y canales de cooperación real que construyan espacios en los que la empresa pueda transferir conocimiento, destrezas y tecnología que permitan un cambio en la realidad del venezolano en materia de seguridad, ornato público, transporte y movilidad.

Cielo Velandia

Alejandro Luy

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Medios de Comunicación Responsables

ale TV-Red canal 5, como asociación civil sin fines de lucro, se ha consolidado como el canal cultural del país, que fomenta y fortalece los valores morales y sociales en nuestra comunidad a través de una programación

plural, apta para todas las edades y tipos de público.

“La misión de un Canal de Conocimiento, en vías de autogestión como Vale TV, debe estar orientada hacia la permanente exploración y difusión de la diversidad cultural en su más amplia acepción. Un canal de conocimiento debe asumir este compromiso de abrir al público una ventana al saber. Una ventana para ver y reflexionar sobre historia, arte, ciencia, geografía y tecnología, contenidos que responden a nociones de pensamiento, búsqueda de información y tendencias universales contemporáneas que nos permiten ser mejores ciudadanos.

Vale TV encontró en el formato documental su mejor aliado para cumplir esta misión. El documental posee la particularidad de transmitir informaciones y conocimientos a diferentes públicos por igual, a través de la creación de atmósferas que muestran la realidad y nos acercan a otras miradas. Vale TV ha sido el primer canal de televisión en señal abierta en Venezuela en difundir sólo documentales, ese es nuestro sello de identidad.

Enfocamos nuestros esfuerzos en que los documentales, adquiridos y/o producidos en casa sean accesibles, frescos, actuales, con un discurso cultural no excluyente, que nos permite lograr una pantalla sin distinciones.

Desarrollamos un esquema de programación sólido, centrado en todas las áreas del conocimiento, producimos documentales y micro documentales que nos permiten mostrar imágenes de Venezuela y la región. Somos el único medio institucional de comunicación audiovisual que estimula el ejercicio de la ciudadanía.

Producimos breves cápsulas, que introducidas a manera de promoción, nos permiten progresivamente engranar la programación, trasmitir mensajes de contenido social y ganar audiencia, atendiendo a una filosofía integral de responsabilidad social.

En Vale TV hemos diseñado y cedido en alianza espacios a las universidades, centros de cultura y otras instituciones, basados en la confianza, metas comunes y complementariedad, lo que nos permite una mayor articulación con los estudiantes, quienes utilizan de manera expedita los contenidos de la televisión con

Filosofía integral de responsabilidad

V

María Eugenia Mosquera. Directora General de Vale TV

fines educativos y en general que pueda utilizar nuestros programas en otros ámbitos de su vida.

Identificamos necesidades en los sectores empresariales y gubernamentales que realizan actividades comunitarias o de responsabilidad social, con la finalidad de captar su atención y enfocar su participación en el área institucional. Planteamos una novedosa propuesta de participación publicitaria institucional que se diferencia de las ofertas convencionales que los medios de comunicación comerciales ofrecen.

Innovamos en el mercado de la televisión comercial con lo que hemos denominado “pantalla corporativa”; es decir, micros documentales que nos permiten captar la inversión publicitaria institucional en donde la empresa y el canal cumplen función social, al divulgar la labor comunitaria y social de las empresas públicas y privadas; le ofrecemos al televidente la oportunidad de conocer qué hacen las ONG del país en diferentes áreas y también servimos como un canal de tránsito y consulta, en permanente innovación”.

Luego de 10 años, Vale TV se ha convertido en una propuesta diferente que logró posicionarse, como una alternativa cultural y de entretenimiento, en el mercado comercial de la televisión en Venezuela y en una alternativa para difundir piezas de responsabilidad social.

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Buscando la integración y estandarización de criterios en Centroamérica

na nueva concepción de organizarse como países comprometidos con el desarrollo sostenible de la región central del continente americano es la que está empoderando desde hace unos años cinco años, El Centro

para la Acción de la Responsabilidad Social Empresarial en Guatemala (CentraRSE), a través de la creación de IndiCARSE.

CentraRSE es una organización privada, autónoma, de carácter asociativo, apolítico y no lucrativo que busca generar una actitud de cambio en los empresarios que operan en el país, para que incorporen dentro de su estrategia empresarial, prácticas de RSE que permiten incrementar su competitividad, aportar al desarrollo sostenible de Guatemala y crear mejores condiciones de vida para su colaboradores y familias. Así lo plantean en su página web: www.centrarse.org, y de hecho se ha transformado en la organización más influyente de ese país en RSE y a nivel de Centroamérica, agrupando a más de 100 empresas pertenecientes a los 20 sectores y sub-sectores productivos más destacados que están colaborando y trabajando en la Red Centro Americana de Responsabilidad Social Empresarial.

A juicio de su director ejecutivo, Guillermo Monroy, la conducta empresarial es competitiva cuando se ha alineado con la Responsabilidad Social Empresarial, basándose en códigos de conducta, valores, políticas y procesos que van más allá del éxito. “La generación oportuna de información continua y la medición asertiva guían la ruta de acción para alcanzar o mantener estándares de calidad y eficiencia en la puesta en marcha de la RSE”.

Por ello sostiene que la herramienta brinda sus beneficios en términos de competitividad para la empresa y desarrollo para el país de forma continua y creciente en las siete áreas o ejes de evaluación: Gobernabilidad, Público Interno,

Los Indicadores Centroamericanos de Responsabilidad Social Empresarial (IndicaRSE) miden la RSE para procurar una gestión eficiente y contribuir con el cambio de actitud que impulse el asumir el compromiso individual de ciudadano responsable.

Roxanys Paredes

U

IndicaRSE, un ejercicio de autoevaluación e inteligencia social

Guillermo Monroy

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Asegurando la mejora continua Para este año 2009 se arriba a la sexta versión de IndiCARSE con importantes mejoras:

1. Se ha consolidado la replica e implantación de esta herramienta en toda la región Centroamericana permitiendo que las empresas midan y comparen sus resultados con el desempeño de otras empresas en la región.

2. Se podrán generar reportes de manera automatizada, gracias a que se contará con un software que permitirá el llenado de IndiCARSE en línea a través de su Web Site www.indicarse.org.

3. Se han ampliado la gama de servicios relacionados con IndiCARSE para lograr cambios trascendentales en la estrategia empresarial, y apoyarlos en la aplicación de la herramienta en su implementación

Mercadeo, Proveedores, Medio Ambiente, Comunidades y Política Pública.

“La RSE es una forma de hacer negocio y de actuar. “Medir la RSE garantizaría que todos dentro de la empresa están actuando bajo el mismo marco de valores y parámetros, y eso nos permite de alguna manera, trabajar como un grupo. La responsabilidad de la empresa y por lo tanto su imagen, la representan todos, por lo cual queremos que todos sostengan una actuación acorde.

Asegura en este sentido que la única manera para que esto suceda es evaluando sus resultados. Indicó que para pasar del impacto individual a la conciencia empresarial a través de la gestión responsable de las empresas, “todo parte de lo individual y ello tiene un impacto en la empresa. La conciencia empresarial es de todos los que forman parte de la empresa, como individuos cada uno en su papel que le corresponde”.

Monroy considera varios principios de éxito para llevar a cabo la RSE, entre ellos, que ésta debe estar apegada a la ley; que la ética es el eje transversal de la conducta de la empresa, a través de principios y valores comunes; que la RSE debe comenzar en lo interno, generando mayor productividad, legitimidad y mejor reputación en la empresa; es compartida y a largo plazo; y busca una relación “ganar-ganar” haciendo negocios que contribuyan a la competitividad y sostenibilidad de las empresas, para que sean respetuosas de las personas, familias, comunidades y medio ambiente.

Bien se ha visto que la tendencia mundial se enfoca a que la RSE sea un imperativo de negocios. “Todas las empresas reconocen que es necesaria para su competitividad y sostenibilidad”, afirmó. En su opinión cuanto más fuerte es el vínculo, más perduran en el tiempo. La sostenibilidad toma gran relevancia y las decisiones internas se entrelazan con el deseo de trascender legítimamente haciéndolas cosas bien.

Alineación de intereses El proceso de creación de estos indicadores, ha requerido de varias etapas y de un previo consenso para unificar conceptos, visiones y tendencias en la forma de hacer negocios de cada una de las organizaciones que hoy la integran.

Inicialmente, cada organización local tenía su propio conjunto de indicadores para cada país, lo que dificultaba su aplicación en las empresas que operaban a nivel regional. “Es importante que formemos una cultura de medición y evaluación en nuestras empresas. Solo así podremos incrementar la eficiencia y priorizar de forma correcta nuestros esfuerzos. Además, no solo es necesario ver como estamos en relación con otras empresas

similares a las nuestras, es necesario además que nos comparemos con los mejores estándares empresariales a nivel internacional”, dijo.

Las organizaciones de Centroamérica que participaron en la creación del Indice son FundeMAS; FundhaRSE, UniRSE y AED. Y entre las empresas que participaron activamente por esta proyecto se encuentran: Telefónica, McDonald’s, Amanco, Bayer, Ingenio Pantaleón, Cementos Progreso, Cabcorp, BAC, Ingenio la Unión, CASSA, Walmart y Cenergica, CAHSA, PLYCEM, BATCA, FICOHSA, Corporación Flores, CELTEL. Asimismo, recibieron apoyo del Programa de Apoyo a la Integración Regional Centroamericana PAIRCA y a la Fundación Avina.

Una herramienta para decir lo que se hace de manera responsableEl sistema de indicadores integral contiene la Herramienta de auto-evaluación y benchmarking de la RSE. Indica Monroy que este instrumento se basa principalmente en un cuestionario sencillo de respuestas cerradas, donde las empresas pueden medir sus políticas, procesos y prácticas responsables cada año.

El Marco Conceptual de la Herramienta de autoevaluación y benchmark regional es una Guía Teórica y de acompañamiento conceptual sobre los siete ejes de la RSE. Dicha herramienta servirá de apoyo para la interpretación

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de los términos y preguntas del cuestionario que, de manera práctica, servirán de guía para completarlo de una forma más homogénea.

Interfase Virtual IndiCARSE, constituye un Software que se aplicará para la administración de la herramienta de autoevaluación y benchmarking en los cinco países de la Región Centroamericana. Este sistema permitirá generar de manera automática un reporte de resultados individual de la RSE en cada empresa, y el reporte de resultados comparativo de la empresa respecto a su sector, país y región (benchmark). En esta publicación se relata el proceso por medio del cual se concibió y gestionó el proyecto de Indicadores de RSE para la región de Centroamérica, profundizando en el primer producto mencionado anteriormente. Los otros dos productos complementarios se describirán en otras publicaciones. Con el propósito de guiar al lector, a continuación se presenta un recorrido de lo que encontrará en la presente publicación:

“Las empresas podrán utilizar esta herramienta para su mejoramiento continuo obteniendo dos tipos de resultados: 1) La situación general de la RSE dentro de la empresa. 2) Una evaluación comparativa con las empresas de cada país y de la región en su conjunto. Dado su carácter universal, IndicaRSE permite comparar resultados no sólo con las empresas de un mismo sector productivo, sino también con otras industrias.

Manifestó que entre los beneficios de medir la RSE están obtener información confiable para validar lo hecho o cambiar el rumbo; la autoevaluación, como método para verificar prácticas y políticas, la confidencialidad y la convicción; la oportunidad de hacer Benchmark para compararse; y facilitar la gestión de la RSE.

Para ilustrar el orden en que debe abordarse la estrategia de RSE, CentraRSE ha desarrollado una Pirámide de RSE que incluye tanto la dimensión interna como la externa. Ver a continuación:

CONCEPTO DE LA RSE EN LA REGIÓN CENTROAMERICANADentro del proyecto de regionalización de la RSE en Centroamérica, los Presidentes de las organizaciones RSE de la región acordaron que para alcanzar la eficiencia y excelencia en el proceso de integración, se debía homologar el concepto, ejes y preguntas del Sistema de Indicadores de RSE para la región.

Para concebir la Responsabilidad Social Empresarial es indispensable incluir tres elementos fundamentales:

CUMPLIMIENTO DE LEYLas empresas deben asegurar su funciona-miento desde el estricto cumplimiento de laley, nacional e internacional aplicable a su sector. Este es un requisito básico de la RSE.

DECISIONES ÉTICASAdicionalmente a la observancia de la ley, las empresas deben tener una conducta guiada por principios éticos y valores. La ética es el eje transversal de la RSE.

COMPETITIVIDAD EMPRESARIALLa estrategia de RSE es un factor que contribuye a la rentabilidad de las empresas, albienestar general y el desarrollo sostenible de los países


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Desarrollo Local Sustentable

Planificación es esencial para lograr una gestión pública exitosaOcarina Espinoza / Yudeima Sotillo

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or ser el eslabón de gobierno más cercano a los ciudadanos, los alcaldes tienen un rol fundamental en la generación de bienestar en sus comunidades. Es por eso que para ejecutar una gestión exitosa deben escuchar

atentamente los planteamientos de sus conciudadanos y partir de allí planificar las acciones a desarrollar.

Dar respuestas efectivas a los problemas cotidianos del Municipio, como la recolección de basura, la inseguridad y el embotellamiento vehicular, entre otros, son algunos de los requerimientos de los vecinos.

Carlos Ocariz, alcalde del municipio del Distrito Capital Sucre y Efrén Pérez, alcalde del municipio Páez del estado Portuguesa, políticos, uno opositor y otro oficialista, que a poco más de tres meses de haber asumido su cargo muestran con hechos cómo con planificación puede lograrse una gestión exitosa, una acción pública que verdaderamente dé respuestas a las necesidades de las comunidades a las que representan.

Ocariz dicta pautas sobre cuáles son los secretos para esa buena gestión: “hay que eliminar el sectarismo olvidarse de quién es chavista o no y ponerse a trabajar con todo el mundo, lo segundo es tener un equipo en el que la cabeza sabe a dónde se va y que ese equipo comparta esa capacidad operativa y esa visión, lo tercero tener presente siempre la posibilidad de trabajar con la empresa privada y lo último estar en las calles permanentemente trabajando con las comunidades, ser un alcalde de calle”.

Pérez habla de las mismas cualidades para obtener buenos resultados en cargos de servicio público: “seguir trabajando igualito como en campaña visitando los barrios, visitando a la gente, el contacto con las comunidades para diagnosticar los problemas de la gente”.

“Un buen alcalde tiene que rodearse de un equipo eficiente y delegar, un equipo que comprenda que la idea y el objetivo es precisamente trabajar como equipo, no es fácil constituir un buen equipo pero poco a poco lo va integrando de acuerdo a los resultados obtenidos hasta conseguir un punto óptimo como para salir adelante con una buena gestión”, añade.

El alcalde del municipio Sucre señala que su plan de gobierno se ha basado en tres puntos estratégicos y dos anexos entre los que cuenta la seguridad ciudadana, el tránsito y la recolección de basura como prioritarios, además de la recuperación del ornato público, canchas deportivas y escuelas municipales.

“La seguridad antes estaba basada en módulos policiales y ahora sacamos la policía y las patrullas a las calles, de este concepto de una policía sedentaria pasamos a una más activa. Además de eso renovamos la flota de 9 patrullas a 44 y de 27 motos contamos ahora con 115. Adicional a esto hemos trabajado sobre la capacitación y remuneración del funcionario”.

Explica Ocariz que la Policía de Sucre para el mes de noviembre era la peor pagada de Caracas y hoy son los mejores pagados del país. “Duplicamos los salarios y el HCM, lo que estamos es tratando de recuperar la autoestima de los funcionarios y sabemos que eso pasa por medidas económicas pero también un desarrollo profesional”. El resultado: 25 por ciento menos en el número de homicidios en el municipio.

Mientras la seguridad ha sido lo esencial para Ocariz, de acuerdo con las características de su municipio, para el alcalde Pérez la vialidad fue el punto de partida, no en balde es ingeniero, su profesión le ha rendido frutos en la gestión pública, el colectivo en el municipio Páez de Portuguesa “ha visto con muy buenos ojos nuestro Plan de vialidad”.

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Efrén Antonio Pérez Urquiola. Alcalde del Municipio Páez del Estado Portuguesa

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“Nos hemos dedicado a resolver los problemas de la vialidad, esto porque había mucho abandono. El alumbrado público también ha sido una prioridad porque sabemos que nuestro municipio carece de ese servicio público fundamental”, puntualiza.

Por el poco tiempo de gestión, aclara Pérez, no han podido avanzar hacia las zonas adyacentes a los barrios populares sino que están aún con el casco central pero enfatiza “vamos avanzando en ello”.

El tránsito es para Ocariz también un asunto a atender y no se ha quedado de brazos cruzados: canales de contraflujo, reordenamiento de mototaxistas y transporte colectivo, cooperación con policías de circulación de otros municipios son las respuestas a este problema.

“El tránsito es un problema complejo porque no depende solo del municipio, las medidas que más impacto han tenido son los contraflujos. En la zona de Palo Verde un conductor puede pasar hora y media en una cola desde su casa hasta la redoma de Petare por lo que abrimos canales de contraflujo que han reducido a 20 minutos el trayecto”.

Asegura el alcalde que esto ha beneficiado no sólo a Palo Verde sino a todos los barrios aledaños como José Felix Ribas, Filas de Mariche y La Dolorita que transitan por esa ruta. Otro contraflujo ha beneficiado todas las zonas de Maca y el Encantado.

En la otra parte de la ciudad constituida por la parroquia Leoncio Martínez el tráfico se aliviana por la presencia de la policía de circulación, pasa lo mismo en las avenidas Francisco de Miranda y Rómulo Gallegos que no son del municipio Sucre pero son afectadas cuando hay trancas vehiculares en él.

El alcalde hizo un convenio con la policía de circulación de Chacao y ahora trabajan en conjunto para el beneficio de ambos municipios.

“La policía de circulación de Sucre solamente tenía 62 funcionarios que ganaban menos de salario mínimo, la policía de Chacao cuenta con 364 funcionarios , lo hicimos fue un convenio con esos funcionarios porque la Francisco de Miranda y la Rómulo Gallegos cuando se tranca en Sucre afecta a Chacao”

De manera que en las horas picos en la mañana y en la tarde en la Francisco de Miranda en 7 puntos distintos hay policías de circulación de ambos pero sobre todo de Chacao “y es por eso que el tránsito en la Francisco de Miranda y en la Rómulo se han aligerado, uno de los pocos ejemplos concretos de coordinación entre los municipios ha sido este”.

De la basura a la cultura El municipio Sucre se ha caracterizado por tener un constante problema con la recolección de basura, el alcalde Ocariz explica que esto se debe a conflictos de vieja data con la empresa recolectora, el congelamiento de las tarifas y la falta de recursos para asumir este trabajo.

“Por todo esto lo que decidimos fue crear microempresas de basura, ya tenemos 89, llegamos a todos los barrios, transformamos lo que es un problema en una oportunidad para el municipio”.

El alcalde del municipio Páez de Portuguesa considera necesario cumplir con las labores de ornato del municipio además de atender eficientemente “el servicio de red de aguas servidas, los planes de vivienda, el rescate de áreas recreacionales”. Insiste en que el alumbrado público es fundamental toda vez que “creemos que es factor determinante para la disminución de la inseguridad”.

Planes de salud y atacar burocracia también está en agenda en Portuguesa. “Trabajamos con los cuatro Centros de Desarrollo Integral (CDI) que están en el municipio pero estamos buscando (construir) un quinto CDI que va a estar en la parroquia Payara y que va a completar esta red de atención médica integral, redes que han servido para atender a la parte de la población más desposeída”.

“Estamos trabajando por unas ordenanzas que aunque no se han aprobado en Cámara Municipal aspiramos aprobarlas próximamente. Se trata de la disminución de la burocracia a través de la fusión de varias instituciones del estado, es sólo con el objetivo de quebrarle el espinazo a la burocracia”, informó.

Ambos alcaldes señalan que hay que atender los espacios públicos para luego trabajar sobre la recreación y la cultura de estas localidades.

Pérez dijo que en Portuguesa se habían perdido también las costumbres culturales. “Una fiesta como los carnavales fue rescatada para el beneficio turístico y cultural de la región, para la recreación y la exaltación del gentilicio”.

Ocariz ha llevado la cultura hasta la redoma de Petare. “Hemos hecho énfasis en la recuperación de los espacios públicos, como por ejemplo la Redoma de Petare que es el símbolo del caos y lo hemos vuelto un proyecto piloto hemos hecho acuerdos con los moto taxistas con los buhoneros, ahora hay reglas, se demarcó los espacios de la economía informal y estamos convirtiendo ese espacio en un espacio de recreación pública y un espacio cultural”.

Relata que la redoma “se ha llevado Beethoven por ejemplo, a Mozart, porque la gente de barrio tiene derecho a cosas buenas, volvimos este espacio una piscinada


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impresionante para todos los niños, lo hacemos una vez al mes y no solo ahí sino en las barriadas populares”.

El alcalde señala que no hay que conformarse con la cultura puertas afuera sino también puertas adentro, en las aulas del municipio, teniendo como colofón la preocupación por el deporte.

“Llevamos a cabo planes para la recuperación de las escuelas públicas municipales, de las canchas deportivas que estamos haciendo con convenios con la empresa privadas”.

Las empresas privadas adoptan escuelas de manera que son encargados de recuperarlas “y ha funcionado muy bien nos cuesta muy poco, la gente se beneficia y las empresas cumplen con su rol de responsabilidad social”.

Centralismo versus descentralización A juicio del alcalde Carlos Ocariz, la importancia de gobernadores y alcaldes es su posibilidad de resolver los problemas de la gente. “Al fin y al cabo son los que están más cerca de ellos”.

Sin la existencia de estas autoridades o con la disminución de sus competencias “los problemas se van a magnificar porque no va a haber respuestas, así cuando una alcantarilla se rompe quién va a responder por eso el Minfra, no, lo resuelve es la alcaldía”.

En clara alusión a la recién aprobada reforma de Ley de Descentralización, apunta Ocariz que “durante décadas hemos sufrido lo que es el centralismo cuando la época de AD y COPEI cuando se pensaba que el Estado podía hacer todo y no entre todos. Creo que más allá de lo que diga la ley creemos que está claro que sus objetivos la hacen una ley de centralización y no de descentralización, es un retraso y no le hace bien al país”.

Para Efrén Pérez las autoridades regionales son importantes más aún si trabajan de manera coordinada con el gobierno central. “Aquí tenemos una filosofía de trabajo para ir todos por un mismo carril: gobierno comunal, parroquial, municipal, estadal y nacional. Nuestro gobernador nos ha llamado a trabajar en equipo, mancomunando esfuerzos y rompiendo esquemas

tradicionales y crear incluso nuevas figuras como autoridades para solventar los problemas”.

“Esto no es nada nuevo se trata de conciencia y sentido de la planificación para aunar esfuerzos con los distintos gobiernos conjuntamente con la ciudadanía activa de cualquier barrio o sector, incluyendo la gente del sector privado, indudablemente”.

A su juicio es importante la reforma a la Ley de Descentralización. “Creo hay muchas razones para que esto se haya hecho, es valedera la reforma porque si se evalúa los puertos, carreteras y aeropuertos eran usados de una forma que no llevaba el total beneficio para la colectividad”.

Hace la salvedad de que ahora es el Estado el que tiene que romper el mito de que es mal administrador. “Si se rompe ese mito y somos eficientes en las industrias, puertos, aeropuertos que tenga el Estado el beneficio va a ser para el pueblo y no habrá corrupción e ineficiencia, sólo así vamos a ser exitosos”.

“Tenemos que tener presente todos los alcaldes del país, inclusive los de oposición, es que con un sentido nacionalista, desprendiéndonos del materialismo exacerbado que a veces nos corrompe y nos ciega, hay que buscar un nuevo sentido de planificación para unificar esfuerzos inclusive a nivel territorial, con proyectos macros y concretarlos sea para vialidad, agricultura, turismo y todo o que tenga un impacto positivo para los venezolanos”, sentencia Pérez.


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En los años 2007 y 2008 el municipio Chacao lideró el ranking nacional de transparencia y honestidad de la organización Transparencia, Capítulo Venezuela.

En el mismo año, 2008 Leopoldo López, el para entonces alcalde del municipio, se convirtió en el tercer mejor alcalde del mundo, según la organización Word Mayor Project.

No es entonces una percepción sólo de quienes habitan en Chacao (fue electo por primera vez alcalde del municipio en el año 2000, con 51% de los votos y reelecto con 81% en 2004) vincular el nombre del ex alcalde a la frase eficiencia en gestión pública.

Cuando se le pregunta qué ha hecho para lograr esto, comprime cientos de obras de gestión en la frase: “contar con un equipo de profesionales” que tengan el mismo objetivo y misión.

La clave de la eficiencia también es atomizada por el político al señalar que la misión de su alcaldía siempre fue: “Ser el mejor aliado del ciudadano” y extender el uso de esa frase a cualquier función de un servidor público.

La disposición junto a la determinación para resolver los problemas también es fundamental, incluso por encima de las dificultades que se puedan presentar.

-¿Qué tan determinante fue mantener el contacto con las comunidades para la resolución de los problemas?- Totalmente. Trotaba cinco veces a la semana y me paraba en las escuelas sin que me estuvieran esperando,

paraba las patrullas, hablaba con los barredores, ese contacto permanente lo lograba trotando y estando con la gente en la calle.

-¿Cuál es la importancia de las autoridades regionales y locales?- Es la mejor manera para utilizar la creatividad y la innovación a favor de la ciudadanía porque no existe una única manera de darle solución al problema de la seguridad, salud pública, alumbrado, ornato, hay distintas maneras, y la descentralización permite esa diversidad en beneficio de los ciudadanos.

Leopoldo LópezGobiernos locales deben ser aliados de los ciudadanos


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nmarcado en las áreas de Educación y Desarrollo Comunitario, el domingo 26 de abril de este año Fundación Empresas Polar inauguró en San Joaquín, estado Carabobo, el Centro de Capacitación y Promoción de la Artesanía (CCPA), como aporte al

fortalecimiento del sector artesanal venezolano.

Al contar con un espacio para el desarrollo de actividades de capacitación y promoción de este sector, se concreta la labor de casi 12 años de Fundación Empresas Polar en el mejoramiento de la actividad artesanal en Venezuela, lo cual se traduce en mejores ingresos y calidad de vida para las personas y comunidades involucradas en este proceso.

El CCPA es un espacio dedicado a generar programas de enseñanza y entrenamiento en el área de la creación y comercialización de objetos artesanales en el país. Su objetivo es contribuir con el desarrollo del sector en el territorio nacional, estimular el uso de tecnologías apropiadas para perfeccionar el diseño de objetos e incentivar la utilización racional de los recursos naturales con los que se elaboran las piezas, así lo afirmó Alicia Pimentel, gerente general de Fundación Empresas Polar.

Fundación Empresas Polar inauguró el Centro de Capacitación y Promoción de la ArtesaníaEmpresas Polar, junto a su Fundación, asume este nuevo reto como empresa líder en iniciativas de compromiso social en Venezuela, y como producto de muchos años consagrados al tema de la artesanía en nuestro país.

Las actividades del centro están dirigidas a personas de todo el país que ya tienen experiencia en la labor artesanal. El CCPA ofrece talleres itinerantes de trabajos en rubros específicos y talleres permanentes, entre estos últimos destacan los enfocados en la valoración y autoestima del artesano, cálculo de costos, comercialización, diseño y evaluación de proyectos artesanales. La convocatoria para participar es pública y por rubro artesanal.

Con el Centro de Capacitación y Promoción de la Artesanía, Empresas Polar, junto a su Fundación, asume un nuevo reto como empresa líder en iniciativas de compromiso social en Venezuela, y como producto de muchos años consagrados al tema de la artesanía en nuestro país.

Artesanos de Venezuela. Una guíaPara ayudar a llenar el vacío de información que existe en el país sobre la labor artesanal, Fundación Empresas Polar presentó Artesanos de Venezuela. Una guía, de Sagrario Berti.

Esta publicación es producto de más de 12 años de esfuerzo constante y programado de un equipo multidisciplinario de profesionales dedicados, con el apoyo de Fundación Empresas Polar, a atender las necesidades del sector en las áreas de capacitación, promoción y comercialización de la artesanía.

Artesanos de Venezuela. Una guía busca promover y divulgar la creación de los artesanos, colocar al alcance del país este invalorable trabajo e incentivar la comercialización de sus productos en nuestro territorio. Al respecto, Elizabeth Monascal, coordinadora editorial, agregó que “al editar esta guía, Fundación Empresas Polar se planteó mostrar la inmensa variedad de creaciones artesanales utilitarias que se producen en el país, constituyendo una vitrina de las distintas técnicas, objetos, materiales, colores, regiones y hasta cosmovisiones del venezolano”.

En este intento de agrupar en forma sistemática la información de más de 283 artesanos, representantes de los 23 estados del país, se ofrece información precisa de acuerdo a los materiales, tipos de piezas, localidades y rutas, datos de contacto, además de un glosario de técnicas y términos específicos.

Artesanos de Venezuela. Una guía incluye un anexo dedicado a los artesanos capacitados y apoyados, desde sus inicios, por los proyectos de cadenas agroproductivas desarrollados por Fundación Empresas Polar en los rubros Bambú y Vetiver.

En estas tareas de apoyo al mejoramiento de la artesanía, el compromiso social de Empresas Polar se manifiesta en experiencias de envergadura, capaces de dar respuestas concretas, eficaces y eficientes a las necesidades de los colectivos. Se trata de un compromiso inequívoco con la gente y con nuestro país.

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C. A. BANANERA VENEZOLANA apoya la inclusión y permanencia de sus Trabajadores en el Sistema Educativo Superior

C.A. Bananera Venezolana, desarrolla como parte de la estrategia de la R.S.E a lo interno, el Programa de Becas Universitarias para la Formación Familiar y Educativa “José Joaquín Veroes “ , un programa educativo de Alma Mater en donde la empresa otorga becas al personal obrero y administrativo y a sus hijos , para que cursen estudios a nivel de Técnico Superior Universitario en las áreas de Construcción Civil, Mecánica, Electricidad entre otros.

El Plan actualmente beneficia a 13 estudiantes los cuales cursan estudios en el Instituto Universitario “Antonio José de Sucre” , la beca se destina al Pago de la matricula de inscripción, mensualidades y transporte.

Empresas Socialmente Responsables en Venezuela

Empresas Socialmente Responsables

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El Programa de Becas Universitarias para la Formación Familiar y Educativa “José Joaquín Veroes”, constituye una de las bases de la política de Responsabilidad Social Corporativa de C.A. Bananera Venezolana , conscientes de la vital importancia que tiene la educación para el desarrollo social y económico del país.

El Programa de Becas incorpora a la célula Familiar del Trabajador o Empleado al proceso de construcción de capital social a través de la educación superior, como una garantía para lograr el desarrollo sustentable que los Trabajadores y que encuentren en su núcleo familiar la suficiente solidez psico-social.

Mantengamos muy en alto nuestros ValoresCampaña Interna de BBVA BANCO PROVINCIAL

Con el objeto de reforzar los valores éticos, optimizar el trabajo en equipo y ser una organización más eficiente, desde el año pasado BBVA Banco Provincial desarrolla la Campaña Interna de VALORES, cuyo centro es reforzar y enfatizar la importancia que tiene para la Institución que sus empleados promuevan los valores de ética personal y profesional, los cuales llevan al cumplimiento de las normas específicas del Banco, fortaleciendo la imagen de la Institución y generando más confianza en los diversos grupos de interés y sectores de la sociedad.

Los valores se manejaron en torno a los siguientes temas: cooperación, respeto, honestidad, responsabilidad, tolerancia, sencillez y humildad, entendiendo que son y deben seguir siendo los pilares de nuestra Institución.

El material que se utilizó para reforzar el conocimiento de los VALORES personales fue, un documento sobre riesgos de fraude, el Reglamento de Disciplina, el Código de Conducta, la Guía de Comportamientos, Valores Personales editado por el Banco para esta campaña y el Manual de Términos Laborales, así como el video: “Un Obsequio de Valor” concebido para ayudar a cultivar la importancia de los valores personales, todo lo cual fue distribuido entre la totalidad de la plantilla en Venezuela.

Los resultados de la Campaña Interna Valores, incluyen: Un refrescamiento tanto del Código de Conducta como de los Principios Corporativos, la creación de manuales de términos laborales, el reglamento de disciplina, el libro Valores, el CD Jardín de Valores y la línea 0800-HABLALO a cargo de Cumplimiento Normativo

Los logros fueron posibles como resultado del trabajo en equipo de las áreas de Relaciones Laborales, Calidad, Cultura y Atención al Cliente, Cumplimiento Normativo, Formación, Diseño y Desarrollo, Transformación y Productividad, Publicidad, Compras, Servicios Generales, Correo, Auditoría y Comunicación e Imagen.

ReconocimientoLa campaña fue reconocida por la Superintendencia de Bancos y Otras Instituciones Financieras.

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Para KIMBERLY-CLARK VENEZUELA, la gente es lo primeroConstruida por y para la gente, esta organización encuentra su norte en el bienestar de la comunidad y en el desarrollo sustentable de la nación. Se inserta como un ciudadano sensible en un mundo corporativo donde los valores y la gente son lo primero.

Tras 135 años de existencia en el mundo y casi una década en Venezuela, KC no sólo ha logrado un puesto de honor en la preferencia del consumidor sino un lugar como aliado incondicional de la comunidad. KCV camina de la mano de quienes hacen vida laboral en sus instalaciones y en las comunidades donde se ha asentado.

Una empresa comprometida con el paísKCV asume su condición de actor social en la vida del país, y orientada por fuertes principios éticos emprende acciones y programas que favorecen el desarrollo y que buscan mejorar, la salud, higiene y bienestar de todos sus trabajadores, clientes, proveedores y las comunidades en las que está inserta.

Entre sus proyectos de dimensión interna destacan:Kimberly-Clark “Produciendo sonrisas”: El objetivo primordial del programa es ayudar a hijos de trabajadores con necesidades especiales y menores de edad, mediante inversiones sociales que impactan directamente sobre su calidad de vida: sillas de ruedas, prótesis, juegos educativos, computadoras, entre otros.

Kimberly de la mano de las escuelas AraguaKimberly-Clark ha dado una mano solidaria a varias instituciones educativas del estado Aragua entre ellas: Escuela Doña Virginia Pérez de Oramas, Escuela Antonio García Rojo, Escuela Centro Taller APEP Nuestra Señora de Lourdes, en donde buena parte de los hijos de sus trabajadores hacen vida estudiantil. Esto es posible partiendo de las estrategias de inversión social de la organización así como con el apoyo de los empleados voluntarios quienes a través de la Brigada Ecológica se han sumado a la remodelación, rescate de espacios, mejoras en la infraestructura y sistemas de ventilación, dotación de computadoras, suministros de tanques de agua entre otros.

BRIDGESTONE FIRESTONE: “Con la gente todo, sin la gente nada”Ser socialmente responsables es fundamento de la filosofía de negocio de Bridgestone Firestone Venezolana (BFVZ). Durante 55 años en el país, el compromiso de la empresa se ha basado en llevar bienestar a sus trabajadores asociados, familiares y a la comunidad en general. “Con la Gente Todo, sin la Gente Nada” se lee en la entrada de sus instalaciones.

La dimensión interna de la responsabilidad social de BFVZ se centra en sus 1.300 trabajadores y núcleos familiares, beneficiando a más de 4.000 personas. Las iniciativas contribuyen a mejorar la calidad de vida, generar una mejor convivencia, así como lograr la identificación del trabajador con la organización.

Principales Programas RSE Dimensión Interna:A la Manera Bridgestone en Acción: es un programa creado en el año 2008 y tiene


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como propósito primordial, elevar y promover la participación de los asociados de la empresa en la búsqueda de soluciones, afianzados en los procesos de transformación organizacional para aplicar, modelar y compartir los valores y principios guías como un solo equipo.

Adelante Trabajadores: Apoyar la continuación de estudios y el acceso a bienes y servicios que redunden en mejoras de la calidad de vida de los trabajadores y sus familias, a través de la entrega de préstamos.

Beneficios y Servicios para Trabajadores: Comedor, seguro de vida y funerario, clases/entrenamientos, clínicas deportivas, Coral Ensamble Vocal, Eventos con actividades culturales, entre otras.

Nuestros Hijos: Promover el desarrollo integral de niños y jóvenes, mediante actividades de recreación y esparcimiento que favorezcan la formación en valores humanos y ciudadanos.

Deporte Primero: BFVZ pone a la disposición de los trabajadores, sus familias y la comunidad las instalaciones de su Complejo Deportivo Club Firestone, donde más de 800 trabajadores participarán en 10 disciplinas en los Juegos Internos 2009. El complejo contribuye a la formación deportiva de más de 5 mil niños al año y es soporte de la organización de béisbol infantil Criollitos de Venezuela. Un total de 20 equipos y más de 300 niños, hijos de trabajadores de BFVZ y las comunidades aledañas, participan en la Escuela de Béisbol Menor Firestone; una participación similar existe en la Escuela de Baloncesto Menor. Se han realizado convenios con Fundadeporte, en los cuales sus relacionados tienen acceso a piscinas para realizar natación.1.000.000 de personas utilizaron las instalaciones en el 2008.

Salud Primero: Contribuye con el acceso a servicios de salud de calidad y promoción de la seguridad social tanto para trabajadores y sus familias Recientemente, se está implementando progresivamente por áreas, entrenamiento para Streching, previo al inicio de la jornada, lo que facilita al trabajador un cuerpo preparado para el comienzo de su trabajo.

Cultura de RSE: En el año 2008, la empresa contó con una activa participación de los empleados en los programas sociales llegando a tener 1.370 voluntarios asociados y familiares, en los que se concentraron 29.404 horas.

UNICASA construye un sólido programa de responsabilidad social internoEl éxito de un programa de Responsabilidad Social interno radica en la creación de un sentido de pertenencia entre los trabajadores y su empresa, creando y fortaleciendo su tejido social. Esta relación facilita la creación de nuevos canales de integración y promueve la participación de los empleados y sus familias en actividades que mejoran su productividad y benefician su vida personal y comunitaria. Unicasa ha sabido asumir este reto y actualmente desarrolla un importante programa de Responsabilidad Social dirigido a sus públicos internos.


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El desarrollo y paulatina consolidación de las operaciones de Unicasa le ha permitido orientar su inversión social y compromiso empresarial en materias económica, social y ambiental. Durante este año, la empresa ha reforzado el tema de la Responsabilidad Social en su dimensión interna, con miras al mantenimiento de un negocio sustentable y la gobernabilidad de la compañía, generando valor social “puertas adentro”.

En este sentido, Unicasa ha venido implementando progresivamente diversas estrategias para beneficiar a su capital humano, en función de los intereses empresariales y las expectativas y necesidades de los más de 3 mil trabajadores con los que cuenta la compañía en todo el país.

Para cumplir este objetivo se llevó a cabo un diagnóstico nacional que permitiera conocer el perfil social de los trabajadores de la empresa, con el fin de desarrollar programas y acciones dirigidas a beneficiarlos en áreas de desarrollo profesional y personal. Este trabajo de conocimiento del cliente interno es realizado por la Asociación Civil Acción Social Empresarial Unicasa, institución sin fines de lucro apoyada por la empresa, dedicada a apoyar iniciativas sociales, culturales, deportivas y educativas a través del desarrollo tecnológico y la innovación.

Desde este punto de partida, se ha comenzado a trabajar en el plano educativo, implementando un programa de formación de nuevos talentos en diversas ramas educativas a través de la realización de aportes a estudiantes que desean comenzar o continuar con sus estudios profesionales. Este proyecto, conocido como “Beca al Mérito Unicasa”, tienen como fin reconocer la excelencia académica a través de la preparación y capacitación constante como forma de mejoramiento profesional y superación personal de los trabajadores.

El programa actualmente beneficia a casi 100 trabajadores de la compañía y en una segunda etapa será ofrecido a hijos de trabajadores, recibiendo adicionalmente una ayuda económica mensual para gastos. Con la Beca al Mérito, Unicasa se complace en apoyar iniciativas que favorezcan el desarrollo intelectual y profesional, liberando capacidades y formando a su capital humano, creando condiciones de empleabilidad y retención del talento.

3.147 trabajadores de BANESCO se han beneficiadodel Programa de Vivienda de esa entidad bancaria

La institución financiera se planteó un reto a finales de 2006: que todos sus empleados tengan techo propio. La meta se viene cumpliendo de manera progresiva

En el ámbito interno de su Programa de Responsabilidad Social Empresarial, Banesco Banco Universal atiende a toda la masa laboral que suma más de 14.000 empleados, ofreciéndoles beneficios para mejorar su calidad de vida y la de los suyos.

La entidad financiera se planteó un reto a finales de 2006: que todos sus trabajadores tengan techo propio y por ello puso en marcha el Programa “Tu casa con Banesco ¡sí se puede!”. Esta meta se viene cumpliendo de manera progresiva: 3.147 trabajadores de Banesco se han beneficiado del Programa de Vivienda para la compra de techo propio por un monto de Bs.F. 266,54 millones y 1.744 Préstamos Quirografarios para completar la inicial o para adquisición de vivienda que suman otros Bs.F. 18,65 millones.


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Este Programa, que se materializa gracias a la coordinación de las vicepresidencias de Crédito Hipotecario y Capital Humano, contempla el financiamiento a tasas preferenciales, el Préstamo Quirografario para completar la inicial para adquirir vivienda principal y el acceso a promociones y descuentos en proyectos habitacionales.

El Préstamo Quirografario es un beneficio no contractual consistente en un monto en bolívares que se convierte en subsidio directo en el momento en que el empleado adquiere su vivienda. Este monto se cancela con años de servicio y puede llegar hasta los 12.500 Bs.F para aquellos trabajadores con un ingreso mensual hasta los Bs. 2.530.

Con el objeto de facilitar el acceso a proyectos habitacionales, Banesco ha establecido sinergias con promotoras de proyectos inmobiliarios para que sus empleados puedan convertirse en dueños de una vivienda propia. El año pasado organizó la Mega Feria Habitacional, un evento realizado en conjunto con promotoras inmobiliarias, en la que los empleados de Banesco tuvieron la oportunidad de conocer diversas ofertas de soluciones habitacionales ubicadas en su mayoría en los Valles del Tuy y Guarenas-Guatire, del estado Miranda, y en La Victoria, estado Aragua, con precios desde Bs.F. 108.000,00.

MSD (MERCK SHARP & DOHME) presentó este año a sus empleadosel Proyecto Evolución 180°

Para MSD (Merck Sharp & Dohme) sus empleados son la mayor ventaja competitiva; consciente de ello y enfocados en brindar oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en un ambiente laboral que apoye las necesidades personales y profesionales de sus empleados, implementa acciones que permitan promover un entorno de trabajo diverso, flexible, saludable, seguro y con los más altos estándares éticos.

Basado en esta premisa, a inicios de este año MSD anunció el Proyecto Evolución 180°, que consiste en una iniciativa de mudanza de sus oficinas administrativas y que permitirá aportar a sus empleados diferentes beneficios como: mayor seguridad personal, edificación con altos estándares de calidad, mejoras en calidad de vida derivadas de la disminución de tiempo en tráfico automotriz, ambiente innovador y estimulante, acceso interno de otros servicios (cajeros automáticos, agencia de viajes, tintorería, entre otros), etc.

Con el Proyecto Evolución 180° MSD brinda a sus empleados la oportunidad de ser protagonistas de un cambio asombroso en la forma de trabajar y en sus condiciones espaciales. La transparencia, flexibilidad, luminosidad y sensación de pertenencia a toda la organización de manera horizontal, sin limitaciones físicas es la característica principal de este cambio.

“Formar parte del cambio será una experiencia enriquecedora y permitirá poner en práctica hábitos corporativos que rápidamente demostrarán su valor agregado.


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Pasado el período inicial de transición a un nuevo ambiente de trabajo, la experiencia demuestra que los beneficios y ambiente grato superan ampliamente las adaptaciones y cambios de hábitos de trabajo que tendremos que desarrollar para disfrutar a plenitud del nuevo entorno laboral. MSD estará dando un gran paso de Espacio Convencional a Espacio Innovador; donde los conceptos de: privacidad, jerarquía, formalidad - darán paso a: transparencia, espacio estimulante, interactivo, funcional” dice el Arq. Rubén González, quien está liderando externamente este proyecto para MSD.

MSD con su Proyecto Evolución 180° demuestra una vez más que cuando de sus empleados se trata no hay cambio que no pueda ser posible e iniciativa que no pueda ser implementada, hoy los empleados de MSD Venezuela, viven intensamente esta noticia preparándose para en pocos meses ser protagonistas de una verdadera Evolución 180° que tendrá un positivo impacto en sus vidas personales y profesionales.

FUNDAFARMACIA al servicio de la comunidadPara favorecer a las clases necesitadas fue creada la FUNDACIÓN FARMACIAS SOCIALES DE LA INDUSTRIA FARMACÉUTICA Fundafarmacia, fundación privada, sin fines de lucro, que promueve programas que favorecen la mejor calidad de vida de la colectividad venezolana a través de la constitución de farmacias sociales en la mayor parte del ámbito nacional, ofreciendo gran variedad de medicamentos con altos descuentos y un servicio de gran calidad.

La continuidad y el crecimiento en el tiempo son los indicativos que manifiestan el éxito del desempeño de las organizaciones. Fundafarmacia cumplió 18 años de actividad ininterrumpida, ofreciendo a los pacientes que diariamente asisten a estas farmacias, un servicio de atención de alta calidad, el cual conjuga el desempeño profesional, entrega y vocación de su personal, con la tecnología requerida para el desarrollo de todas sus actividades.

Actualmente, Fundafarmacia cuenta con 25 farmacias a nivel nacional y un equipo humano conformado por más de 375 colaboradores al servicio de un promedio de 4.5 millones de clientes anualmente.

A través de su centro de acopio, permite adecuar los inventarios de cada farmacia, según las necesidades reales de su entorno. Desarrolla programas sociales en beneficio de la comunidad de bajos recursos. Uno de estos programas sociales, es la clínica móvil, la cual comenzó sus actividades a partir del 24 de Noviembre de 2003, recorriendo todo el territorio nacional.

El principal objetivo de la Clínica Móvil, es acercar la salud a todas aquellas personas de escasos recursos, que se encuentran lejos de poder percibir un servicio médico gratuito de calidad, o bien que se encuentran en zonas retiradas y de difícil acceso dentro del territorio nacional.


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La Clínica Móvil de Fundafarmacia, cuenta con dos consultorios donde se prestan servicios de Ginecología, Pediatría, control de talla y peso, entre otros, atendidos por médicos especialistas en cada área. Los servicios o consultas prestados por la clínica móvil, en su gran mayoría son gratuitos. Estas actividades se realizan semanalmente, a lo largo de todo el año, en todo el país. Con esta actividad se atiende un promedio de 70-100 personas por día, dependiendo del servicio médico a ofrecer. Hasta el momento, la Clínica Móvil de Fundafarmacia ha brindado más de 76 mil servicios de salud en más de 17 estados del país.

MINIBRUNO SUCESORES, CA:Día a día siembra semillas de esfuerzos voluntarios y cosecha frutos valiosos

Mini Bruno Sucesores tiene más de 50 años de experiencia procesando sub productos de origen animal y transformándolos en productos útiles para la industria de alimentos para animales, mascotas, grasas industriales y jabonería.

Desarrolla programas sociales dirigidos tanto a sus empleados como a la comunidad donde opera.

Destacan entre sus programas: Jornada de Arborización, Alianza con Instituciones, Jornadas de Alimentación, Intercambios deportivos, Talleres de Arcillas y pintura Formación Espiritual y Moral, Manualidades, Talleres de formación para líderes, Comité ecológico Mini Bruno, Construcción de parques infantiles y paradas, Inversión en el Núcleo Asistencial Nuestra Señora de Coromoto y la creación del Equipo Voluntario Socialmente responsable con sus empleados.


Banco de Venezuela/Grupo SantanderLa educación como eje transversalPara el Banco de Venezuela/Grupo Santander, el éxito en sus procesos coexiste con el alto desempeño profesional de todo su personal. En este sentido, el ámbito educativo se mantiene como uno de los pilares fundamentales para el beneficio de más de 5 mil empleados que integran el equipo de la Institución, a través de financiamientos, convenios y programas que fortalecen sus competencias y respaldan sus aspiraciones profesionales.

Durante el año 2008, se impartieron 41.026 horas de formación y capacitación en las categorías profesionales Técnica, Gerencial y Administrativa, a las cuales asistieron 3.225 personas, para un alcance promedio de 12,7 horas/empleado. Las siete áreas de conocimiento reforzadas fueron: Compromiso y Valores Corporativos, Habilidades Directivas y de Gestión, Idiomas, Habilidades Comerciales y Productos, Financiera y Riesgos, Jurídica y Normativa, Tecnología y Procesos; todas herramientas que conducen al desarrollo personal y profesional, así como a la optimización de la gestión empresarial.

Por otra parte, como un estímulo a las personas que más se destacan en sus labores y se encuentran en cargos de pre directivos, se desarrollan los programas internacionales Futuros Directivos (FUDIS) y Santander Executive Training Programme (STEP), que apuestan al desarrollo de las competencias y capacidades de jóvenes con talento para su incorporación en las diferentes áreas de Negocio del Grupo Santander. Ambos tienen una duración de tres años y permiten a corto y mediano plazo escalar puestos directivos dentro del Grupo. Actualmente hay 26 venezolanos graduados del FUDIS, que se desempeñan tanto en el Banco de Venezuela, como en otras entidades bancarias de la División América donde opera Santander.

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Liderazgo Responsable Universitario

ada vez más son los jóvenes que se sienten inclinados a profundizar en el tema social desde sus roles estudiantiles y empresariales no sólo en Venezuela sino en el mundo.

Tal como lo escribiese Nicholas Kristof en su artículo “La Edad de la Ambición” para New York Times, la juventud de nuestros tiempos parece estar más en la vía de modelar este mundo.

Kristof estuvo en Davos, Suiza el año pasado, y dijo textualmente que las personas más interesantes en el Foro Económico Mundial del 2008 resultó la gente joven , no solo por tener la mitad de edad de quienes asistieron, sino por asumir el compromiso de ser “emprendedores sociales”.

En el país existen muchos eventos que ponen en la palestra pública a los líderes del mañana. Uno de ellos es el concurso universitario promoviendo líderes socialmente responsables creado en el año 2004 por Alianza Social de VenAmCham junto a Rotary con el patrocinio de Mercantil cuyos objetivos son contribuir con la formación de la nueva generación de líderes socialmente responsables, vincular a la empresa privada con el ámbito universitario y comunidades; motivar a estudiantes y docentes a participar en la promoción de la Responsabilidad Social así como con la formulación de proyectos sociales.

En 5 años más de 3000 estudiantes y docentes han sido formados en Responsabilidad Social y en formulación de proyectos sociales, 40 estudiantes han sido premiados, 12 estudiantes han viajado a Colombia, Costa Rica, Chile, Perú y México y próximamente Yaneth Manoche (UCV) y Astrid Aleta (Instituto Universitario Gran Colombia, IUGC) viajarán a Colombia para intercambiar información y experiencias en Responsabilidad Social con universitarios, empresarios, voluntarios y representantes de gobiernos locales.

Actualmente, el V concurso está presente en 20 universidades a nivel nacional, se han capacitado 693 estudiantes por de egresados del concurso y miembros del comité de Alianza Social.

Anaiz Quevedo

Las nuevas generaciones de líderes responsables

C

“Más que un Concurso, una escuela de líderes”Los estudiantes universitarios tienen en el Concurso “Promoviendo Líderes Sociales” la oportunidad de formarse en proyectos sociales, lo cual les permite contar con las herramientas para diseñar propuestas factibles para mejorar su entorno e impactar positivamente la comunidad donde viven o cercanas a la universidad donde cursan sus estudios.

Los participantes deben aplicar los conocimientos adquiridos en su carrera para la propuesta a diseñar.

En 5 años de concurso, los 2 últimos años han estado centrados en premiar proyectos sociales en apoyo a la ley de servicio comunitario para el estudiante de educación superior. Es así como han surgido proyectos como el de Kishka Suárez de la Universidad Simón Bolívar quien se propuso fomentar una cultura por la Vida en el sector

El ganador del año 2007 Abimelec González, contribuye a la prevención de la Lepra en Táchira

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Sisipa del Municipio Baruta se planteó promover una cultura de Paz en Sisipa, una comunidad muy empobrecida aledaña a su universidad en donde se sintió conmovida por el lenguaje y estilo de juegos de los más pequeños con altos contenidos de violencia. Abimelec González del Instituto Universitario Gran Colombia en Táchira detectó que la lepra no ha sido erradicada en su estado, e hizo una propuesta para las personas de menos recursos aquejadas por esta enfermedad. Su proyecto se centró en prevenir las discapacidades que derivan de la lepra, discapacidades que pueden evitarse.

En la más reciente edición, Yaneth Manoche, una estudiante de estudios internacionales se preguntó como podía trasladar sus conocimientos en diplomacia y negociación a las barriadas caraqueñas, es así como surgió un Protocolo Social cuyo proyecto piloto lo desarrolló en Propatria teniendo una participación muy activa de los actores sociales en el proceso.

Yaneth también forma parte de la Red de Líderes Sociales integrada por ex participantes y ganadores del Concurso.

ALGUNOS TESTIMONIOS:“Ha sido una ventana que me dio la oportunidad de abrir y me ha llevado a conocer y vivir experiencias significativas y enriquecedoras que me han permitido compartir visiones sobre lo que significa ser responsable. Es una experiencia única…”Diana Hernández CruzTercera finalista (empate) primera edición (2005)

“El concurso promoviendo líderes socialmente responsables, ha marcado pauta en mi vida. La realización de la propuesta del proyecto social y educativo: “Éxito Motivacional”, me ha permitido ver la realidad en que

vivimos desde una perspectiva más amplia, haciendo consciencia de la importancia en ser parte de la solución y no del problema, y más que preocuparme, ocuparme. Dayana Paola Colmenares NietoTercera Finalista de la III edición ( 2007)

“Ha sido una de mis mejores experiencias en la vida me ha permitido aprender, relaciones sociales, vivencias extraordinarias, pero también me ha dado la oportunidad de ofrecer, dar, ser útil y aportar mi trabajo a la sociedad; lo cual considero lo más importante y lo más sublime”.Félix Alejandro MartínezEstudiante de Ing. Eléctrica UCVFinalista de la III edición (2007)

“El concurso universitario ha sido para mí una oportunidad gigante de crecimiento. Me ha hecho conocer mis propias fortalezas, me ha hecho aprender cosas que no se aprenden en los libros y, mucho más importante, me ha hecho ver que en Venezuela sí hay gente dispuesta a trabajar por construir un mejor país. Es tener una sonrisa pintada en la cara en lugar de un rostro de indiferencia ante las cosas que pasan a nuestro alrededor”Adriana MataTercera finalista(empate), III edición (2005)

Modelo de Naciones Unidas llega a los barriosOtro programa exitoso en Venezuela es el modelo de Naciones Unidas Venezuela de la Universidad Católica Andrés Bello mejor conocido como UCABMUN. Bajo el lema “Hoy somos líderes de nuestras comunidades, mañana de Venezuela” jóvenes universitarios crearon este proyecto educativo cuya misión es inculcar en jóvenes de escasos recursos herramientas de liderazgo, negociación, debate, investigación y resolución de conflictos con miras a formar ciudadanos con criterio, capaces de presentar propuestas ante las problemáticas locales y mundiales. A través del entrenamiento brindado por un grupo de facilitadores, se logra la preparación de estos estudiantes para que participen en los Modelos de Naciones Unidas intercolegiales.

Los Modelos de Naciones Unidas son competencias académicas en las que se simulan sesiones de debate similares a las llevadas a cabo en los diversos comités, comisiones y demás instancias de la Organización de Naciones Unidas (ONU). En este contexto, cada participante toma el rol de embajador de un país extranjero y propone soluciones a los distintos problemas mundiales, enmarcadas en los intereses y posiciones oficiales de su país. Para ello, debe convencer, negociar, y trabajar junto a otros “embajadores” para redactar una resolución que, en base a propuestas e intereses comunes de los países presentes en la comisión, ofrezca una solución al problema planteado.

Kishka Suárez Ganadora Concurso Universitario

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En este sentido, UCABMUN trasciende la preparación académica requerida para proponer soluciones a conflictos específicos ya que adicionalmente, los estudiantes son entrenados en oratoria, relaciones interpersonales, técnicas de investigación y estudio, fundamentos de negociación, valoración del trabajo en equipo y la construcción del consenso, así como también conocimientos sobre ciencias sociales, historia, geografía y relaciones internacionales. El propósito de esta iniciativa es formar jóvenes integrales, con conciencia crítica, líderes en la toma de decisiones de su entorno y más importante aún, generadores de motivación para modelar sus realidades, dándoles cabida a mejores oportunidades de desarrollo personal y colectivo.

PRIMERAS EXPERIENCIASActualmente UCABMUN es un proyecto piloto que consiste en entrenar a las delegaciones de tres colegios: colegio Don Pedro (San Agustín del Sur), colegio Andy Aparicio (La Vega) y Escuela Canaima (La Vega). El impacto actual se traduce en 45 jóvenes.

Desde esta primera experiencia se ha observado que el proyecto ha logrado que los alumnos tengan un mejor desempeño escolar y se involucren en otras actividades extracurriculares, además de incrementar su confianza y la capacidad de trazarse metas cada vez más altas. Es decir, nuestros estudiantes han logrado convertirse no sólo en embajadores de las naciones que representan en las competencias, sino también en embajadores del desarrollo en sus colegios, familias y comunidades.

El éxito de UCABMUN resulta de la fusión de las experiencias vividas por los ucabistas en los modelos de Naciones Unidas y el auge que han tenido las competencias intercolegiales en los últimos años, para así consolidar un proyecto social de alto impacto. De tal manera, los estudiantes tienen la oportunidad de competir con otros estudiantes de educación media y diversificada de la región capital, accediendo a espacios que antes no les pertenecían para conocer otras realidades.

Para ello, se cuenta con un equipo responsable integrado por estudiantes universitarios de la UCAB que han participado o que participan actualmente en Modelos de Naciones Unidas.


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AMÉRICA LATINACentro Colombiano de Responsabilidad Empresarial, CCREhttp://www.ccre.org.co/

El Centro Colombiano de Responsabilidad Empresarial –CCRE-, es una organización no gubernamental sin ánimo de lucro, que desde 1.994, cuando nació por iniciativa y apoyo de la Fundación Social y de la Fundación Interamericana (IAF), viene trabajando en la investigación, desarrollo y promoción de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE).

Centro para la Acción de la Responsabilidad Social Empresarial en Guatemalahttp://www.centrarse.org/

CentraRSE es una organización privada, autónoma, de carácter asociativo, apolítico, no lucrativo y extragremial que tiene como objetivo generar una actitud de cambio en las empresas que operan en el país, para que implementen conscientemente, prácticas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE).

ComunicaRSE, ARGENTINAhttp://www.comunicarseweb.com.ar/ComunicaRSE surge en noviembre de 2002, con el objeto de ser un espacio de comunicación, divulgación y promoción de la Responsabilidad Social líder en Argentina e Iberoamérica.

Forum Empresahttp://www.empresa.orgAlianza hemisférica de organizaciones empresariales que

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promueven la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en las Américas. Actualmente cuenta con 19 organizaciones que representan a 19 países en la región y reúne cerca de 3.500 empresas a través de las organizaciones miembros.

Fundación Hondureña de Responsabilidad Social Empresarial, FUNDAHRSEhttp://www.fundahrse.org/Organización que promueve la Responsabilidad Social Empresarial, entendida como un compromiso continuo de la empresa de contribuir al desarrollo económico sostenible, mejorando la calidad de vida de sus empleados y sus familias, así como de la comunidad local y de la sociedad en general. Promulgamos una visión de negocios que integra armónicamente el respeto por los valores éticos, las personas, la comunidad y el medioambiente.

Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresaria (IARSE) www.iarse.orgOrganización que trabaja para constituirse en un centro de referencia nacional en materia de responsabilidad social de las empresas.

Basándose en un conjunto de actividades y servicios orientados a todos los interesados en esta temática, pretende fortalecer el compromiso del sector de negocios de Argentina con el desarrollo sustentable de la nación.

Instituto Ethos, Brasilhttp://www.ethos.org.br

10 años de RSEEl Instituto Ethos cumple 10 años de existencia en 2008. Para enmarcar ese hito, se ha desarrollado un proyecto

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denominado “Ethos 10 años”, que representa la confluencia de varios proyectos y actividades dirigidos a destacar la memoria del movimiento de RSE en Brasil y puntuar la actuación del Instituto Ethos en esa trayectoria.

A lo largo de esos diez años, la organización acompaña las empresas y las ayuda a diagnosticar sus acciones en los ámbitos social, ambiental y económico. El objetivo es que alcancen las compañías nuevos niveles de desempeño y beneficien sus públicos de relaciones y toda la sociedad.

Fundación PROHUMANA, Chile.http://www.prohumana.cl Es una organización sin fines de lucro que desarrolla su trabajo en el área de la Responsabilidad Social Empresarial y Ciudadana.

Nació, en 1998, como resultado de la elaboración del proyecto “La Acción Filantrópica como un Elemento de la Responsabilidad Social”. Este estudio recogió antecedentes, promovió la reflexión e hizo propuestas concretas respecto al tema.

Desde esta perspectiva, Fundación PROhumana intenta, dentro de sus posibilidades, ser económica, social y ambientalmente responsable. Intenta también maximizar los beneficios monetarios que percibe para que el ciento por ciento de ellos se inviertan en el avance hacia una cultura de Responsabilidad Social.

IntegraRSE, Panamáhttp://www.integrarse.org.pa/Organización privada, sin fines de lucro, que desde el año 2000 bajo el nombre de Centro Empresarial de Inversión Social (CEDIS) y con el apoyo inicial de la Fundación Kellogg, ha sido la entidad pionera en la divulgación y promoción de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en Panamá. IntegraRSE se constituye en un Centro Generador de Ideas especializado en difundir información, transferir conocimientos, experiencias y guías que faciliten la comprensión y adopción de una cultura de Responsabilidad Social Empresarial (RSE), como estrategia de negocios que agrega valor y contribuye al crecimiento socio-económico del país

ESTADOS UNIDOSThe Boston College Center for Corporate Citizenship, Estados Unidoshttp://www.bcccc.net/Contribuye con las corporaciones globales en la definición de planes para hacer operativa la ciudadanía corporativa. La meta que persiigue el centro es contribuir con el apalancamiento social, económico y de capital humano para asegurar tanto el éxito del negocio y un mundo más sustentable.

VENEZUELAAlianza Social de VenAmChamwww.venamcham.orgEspacio creado por la Cámara Venezolano Americana de Comercio e Industria tiene por misión contribuir a la promoción de la Responsabilidad Social Empresarial de las Empresas en Venezuela.

AC Venezuela sin Limiteshttp://www.venezuelasinlimites.org/La Asociación Civil Venezuela sin límites, fundada en 1999, es una entidad que contribuye con el fortalecimiento de las Organizaciones de Desarrollo Social, dedicadas al mejoramiento de las condiciones de vida de las personas en condiciones de vulnerabilidad y situación de riesgo.

Asociación Venezolana de Ejecutivos , AVEwww.ave.org.veEn la Asociación Venezolana de Ejecutivos, convencidos de que la acción gerencial en todos sus ámbitos debe ser asumida en un contexto social global, se ha venido proponiendo y promoviendo la competitividad responsable como un concepto en el que el ejercicio de la gerencia exige una visión integradora que conjuga individuos, comunidades y empresas como protagonistas conjuntos de una gestión innovadora que conduzca al desarrollo.

AVAAwww.avaa.orgSu objetivo primordial es contribuir con la formación integral de jóvenes venezolanos estudiantes de pre-grado universitario con alto rendimiento académico, demostrado potencial de liderazgo y recursos económicos insuficientes, con componentes de financiamiento y preparación para a cursar exitosamente sus estudios universitarios, alcanzar un dominio del idioma inglés y ayudarlos a insertarse en el mercado laboral venezolano.

Bienactuarwww.bienactuar.comRevista digital multimedia de información especializada en responsabilidad social. Cubre la actuación responsable de empresas y su aporte al desarrollo humano, así como el ejercicio de Organizaciones de Desarrollo Social y las novedades del sector académico en esta materia. Su Director General es el periodista Luis Francisco Indriago

Centro de Ética y Ciudadanía Corporativa de CEDICEwww.cedice.org.veEl CEyCC se creó como una unidad del Centro de Divulgación del Conocimiento Económico para la Libertad

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“CEDICE Libertad” con el propósito de apoyar a los empresarios a incorporar el concepto de responsabilidad social corporativo, en lo cotidiano de su gestión. Esta práctica se caracteriza por la permanente preocupación en la calidad ética de las relaciones de la empresa con sus colaboradores, clientes, proveedores, con la comunidad, el poder público y el medio ambiente.

Dividendo Voluntario para la Comunidadwww.dividendo.orgOrganización privada sin fines de lucro, creada en 1964 por Eugenio Mendoza y un grupo de empresarios venezolanos con la misión de canalizar el esfuerzo colectivo de la iniciativa privada hacia el desarrollo de acciones que mejoren la calidad de vida de comunidades de escasos recursos a través de proyectos específicos y en alianza con comunidades, organizaciones de desarrollo social, autoridades y empresas.

Foro de Responsabilidad [email protected] foro Iberoamericano de Responsabilidad Social, nace como una inquietud de la Ingeniero Perla Puterman ante la decisión de la Organización Internacional de Normalización ISO (Organismo Internacional de Normalización ISO de elaborar una Norma Internacional sobre el tema de Responsabilidad Social, la ISO 26000. Hoy en día cuenta con 117 miembros que incluyen la representación de los diversos stakeholders, Industria, ONGs, consumidores, sindicatos, gobiernos, universidades, consultores e investigadores.

Instituto de Estudios Superiores de Administración, IESAwww.iesa.edu.veResponsabilidad Social IESAComo parte de sus valores y principios institucionales está el contribuir al bienestar de otros, actuar de forma ética y de forma socialmente responsable, por lo que el compromiso con la sociedad compone uno de los vectores que rige el quehacer del IESA.

PNUD Venezuelahttp://www.pnud.org.ve/Es la página del programa de Naciones Unidas para el Desarrollo en Venezuela. EL PNUD es la red mundial de desarrollo establecida por la Organización de las Naciones Unidas (ONU) para proporcionar los conocimientos, experiencias y recursos a fin de ayudar a los países a forjar una vida mejor.

Recientemente finalizó la Conferencia Mundial del PNUD sobre Violencia de Género: Políticas, acciones e impacto, que durante dos días reunió en Caracas a más

de 60 especialistas del Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) y que contó con el respaldo del Ministerio del Poder Popular para la Mujer y la Igualdad de Género.

Propazwww.propaz.orgLa paz mundial no es una utopía. Propaz considera que cada quien debe ser proactivo, desde sus pequeños espacios, desde sus realidades cotidianas, para conquistar el objetivo propuesto. Esta organización decidió contribuir, a través de la promoción de la responsabilidad social y de los derechos humanos.

Unidos en Red http://www.unidosenred.orgEs una red conformada por empresas, organizaciones de la sociedad civil sin fines de lucro y personas, unidos para articularnos, trabajar y apalancar esfuerzos en la transformación social en Latinoamérica.

Venezuela Competitivawww.venezuelacompetitiva.comEs una organización sin fines de lucro con la misión de identificar, documentar y divulgar las claves del éxito de quienes hacen posible la excelencia. Nos esforzamos por unir esas experiencias para que tomen forma de movimiento, y difundir la pasión por el ‘bien hacer’ al estilo venezolano.

EUROPAWorld Business Council for Sustanaible Development , SUIZAwww.wbcsd.orgThe World Business Council for Sustainable Development (WBCSD) es una asociación global de CEOs de unas 200 compañías dedicada exclusivamente a los negocios y el desarrollo sustentable.

El Consejo provee una plataforma para las compañías para explorar desarrollo sostenible, compartir

ESPAÑAForéticahttp://www.foretica.es/es/Forética es la asociación de empresas y profesionales de la RSE líder en España que tiene como misión fomentar la cultura de la gestión ética y la responsabilidad social dotando a las organizaciones de conocimiento y herramientas útiles para desarrollar con éxito un modelo de negocio competitivo y sostenible.

Para Consultar

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Ecología y Desarrollohttp://www.ecodes.org/Ecología y Desarrollo es una entidad sin ánimo de lucro e independiente, formada por un grupo de profesionales que trabajan para contribuir a la construcción de un desarrollo sostenible mediante la generación y puesta en marcha de alternativas ecológicamente sostenibles, socialmente justas y económicamente viables, tanto en España como en América Latina.

Blog Responsable www.blogresponsable.comEs un espacio de opinión y debate sobre la actualidad y el fondo de la Responsabilidad Social de Empresas, Administraciones Públicas y Tercer Sector de Europa y América Latina.Son ya 25 las personas que se han incorporado al proyecto, se han creado 8 ediciones locales para fomentar la proximidad de las temáticas, se han recibido 75.000 visitas y servido más de 105.000 páginas, se han vertido más de 400 colaboraciones (posteos) y se han promovido iniciativas monográficas como los exitosos monográficos sobre consumo socialmente responsable, sobre la mujer trabajadora o sobre el lenguaje no sexista, del cuál se ha editado una guía rápida, que ya es referencia en Internet.

El Observatorio de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es una asociación integrada por catorce organizaciones representativas de la sociedad civil, entre las que se encuentran ONG, sindicatos y organizaciones de consumidores. Es una red que fomenta la participación y cooperación entre organizaciones sociales que, desde diferentes puntos de vista, trabajan en Responsabilidad Social Corporativa.

El Observatorio de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) http://www.observatoriorsc.org/Asociación integrada por catorce organizaciones representativas de la sociedad civil, entre las que se encuentran ONG, sindicatos y organizaciones de consumidores. Es una red que fomenta la participación y cooperación entre organizaciones sociales que, desde diferentes puntos de vista, trabajan en Responsabilidad Social Corporativa.

Foro de Reputación Corporativahttp://www.reputacioncorporativa.org/Lugar de encuentro, análisis y divulgación de tendencias, herramientas y modelos de gestión de la reputación corporativa. El interés del fRC por la reputación surge de su convencimiento del impacto que ésta tiene como generador de valor para la empresa y para sus grupos de interés.

Fundación Entornohttp://www.fundacionentorno.org/ Consejo Empresarial Español para el Desarrollo Sostenible (FE-BCSD España) es una organización privada y sin ánimo de lucro, con la misión de trabajar abordando los retos del desarrollo sostenible como oportunidades empresariales.

Impulsada en 1995 por un grupo de grandes compañías, está al servicio de las empresas que desean reforzar su compromiso con el desarrollo sostenible. En la actualidad cuenta con un centenar de Empresas Colaboradoras y Asociadas, así como más de 7.000 beneficiarios anuales.

Empresa y Sociedadhttp://www.empresaysociedad.org/ Promueve que las empresas y cajas de ahorros sean activas en la integración de personas desfavorecidas (inmigrantes, mayores, personas con discapacidad, jóvenes en riesgo...), ya que se trata de un reto estratégico para el sector empresarial.

Su trabajo se desarrolla en la doble dimensión de inspirar y facilitar actuaciones de empresas y cajas de ahorros que ayuden a mejorar simultáneamente la cohesión social y su competitividad empresarial.

Más Familiahttp://www.masfamilia.org/ Organización privada, independiente, sin ánimo de lucro y de carácter benéfico, creada y dirigida a aportar soluciones innovadoras y altamente profesionales para la protección y apoyo de la Familia, y especialmente aquéllas con dependencias (menores, mayores, personas con discapacidad, etc.) en su seno. Emite la norma EFR, empresa familiarmente responsable.

Club de la sostenibilidadhttp://www.clubsostenibilidad.org/Asociación empresarial compuesta por un grupo de grandes empresas que apuestan por el crecimiento sostenido desde el punto de vista económico, social y medioambiental con el objetivo de ser: foro de diálogo con stakeholders, plataforma de benchmarking en desarrollo sostenible, transmisores de buenas prácticas al tejido empresarial español.

FRANCIAInforme de la Comisión para la Liberación del Crecimientohttp://www.mtas.es/es/mundo/Revista/Revista110/45.pdf

El proyecto para la liberalización del crecimiento pretende que todos ganen con su aplicación y principalmente los excluidos. Debe estar presidido por tres principios fundamentales de equidad:

Para Consultar

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• La reforma debe implicar a todos.• Los sectores más afectados por la movilidad deben ser, igualmente los más acompañados, los más apoyados.• La evaluación de los efectos de las reformas no deben efectuarse a corto plazo, y debe tener presente a las personas que más sufren del conservatismo actual: los jóvenes, desempleados, los más pobres, excluidos del mercado del trabajo y las clases medias que solo tienen ingresos derivados del trabajo.

MULTILATERALESBanco Mundialwww.bancomundial.org Es una fuente vital de asistencia financiera y técnica para los países en desarrollo de todo el mundo. No somos un banco en el sentido corriente. Esta organización internacional es propiedad de 185 países miembros y está formada por dos instituciones de desarrollo singulares: el Banco Internacional de Reconstrucción y Fomento (BIRF) y la Asociación Internacional de Fomento (AIF).

Banco Intercamericano de Desarrollowww.iadb.orgEl BID trabaja directamente con los países para combatir la pobreza y fomentar la equidad social por medio de programas adaptados específicamente a la coyuntura local. Con la participación de los gobiernos y el sector privado, procura lograr un crecimiento económico sostenible, aumentar la competitividad, modernizar las instituciones públicas y fomentar el libre comercio y la integración regional.

Cámara Andina de Fomentowww.caf.com Es una institución financiera multilateral, que presta múltiples servicios bancarios a clientes de los sectores público y privado de sus países accionistas, mediante la eficiente movilización de recursos financieros desde los mercados internacionales hacia América Latina. La Corporación está comprometida con el desarrollo sostenible y la integración regional, pilares de su misión.

Para Consultar

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s una iniciativa que ofrece espacios y formas de cooperación entre el Estado, la Sociedad Civil y la Empresa Privada, para impulsar el proceso de desarrollo requerido por el país, siendo un canal idóneo para optimizar la inversión privada a

favor del desarrollo social.

Las 61 empresas miembros del Comité de Alianza Social tienen como áreas de acción la educación, ambiente, salud, fortalecimiento institucional, relaciones con la comunidad, nutrición, derechos humanos, deporte, cultura, capacitación y entrenamiento y bienestar social.

A. C. SANA ACCENTURE Alimentos Arcos Dorados de Venezuela AVAA Banco Confederado Banco Federal Banesco BBVA Banco Provincial Bridgestone Firestone Venezolana, C.A. C.A. Bananera Venezolana Cadena Capriles Cestaticket Accor Services Chevron TexacoChocolates El ReyChristel House Venezuela C. A. Cigarrera Bigott CITIBANK, N.A. Clorox de Venezuela, S.A. Colgate Palmolive, C.A. Corporación BelcorpCorporación Televen Diario El Universal Digitel Dividendo Voluntario para la Comunidad

María Victoria Pérez

Alianza Social de VenAmChamm

Door Training & Consulting Dupont Química de Venezuela FarmatodoFivenca Casa de Bolsa Fundación Banco de Venezuela Fundación Empresas Polar Fundación Santa Teresa Fundación Seguros Caracas Fundación Venezuela Sin LimitesFundafarmaciaIBM de Venezuela Industrias CORPAÑAL, C.A. Kimberly-Clark Venezuela Kraft Foods Venezuela Locatel / Fundailusión MacuplesMercantil Merck Sharp & Dohme Microsoft Venezuela, S.A.Minera Loma de Níquel, C.A.Mini Bruno Sucesores, C.A. Movistar NTN Consultores GerencialesOrganización Cisneros Pizzolante Comunicación EstratégicaProdeca, C.A. Produvisa SodexoSupermercados UNICASA Taurel & Cía. Sucrs., C.A. Torres, Plaz & AraujoTransition Management C.Travieso, Evans, Arria, Rengel & Paz Universidad Católica Andrés Bello WencoY&V Ingeniería y Construcciones

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Empresa Socialmente ResponsableAquella cuyos procesos de hacer y de ser como empresa comprometida son coherentes porque ha ido construyendo tanto afuera como en su interior relaciones sanas con sus públicos de interés. Sus actuaciones responsables generan reputación y confianza en su entorno.

Inversión SocialInstrumento que formula y aplica la empresa en el marco de la acción socialmente responsable, con miras a producir sostenibilidad y retornos en lo social, lo ambiental y lo económico

Desarrollo SustentableSatisface las necesidades del presente sin comprometer los recursos de las generaciones futuras.

Balance SocialHerramienta para medir el desempeño social, económico y ambiental de la empresa con un enfoque de desarrollo sustentable y humano.

GLOSARIO Términos Claves de las Empresas Socialmente Responsables

Importancia del Balance Social•Desarrolla el diálogo de la organización con la sociedad

•Construye al equipo a incorporar posturas éticas y transparentes

•Sirve como ayuda en las negociaciones con los trabajadores

•Desarrolla la eficiencia de las inversiones sociales

•Integra los objetivos socio ambientales a la planificación de la empresa

•Distingue la imagen de la empresa en el mercado frente a los clientes, financistas y gobierno.

•Ayuda a diagnosticar los desafíos asignados a la empresa

•Permite que la empresa compare su desempeño con el de otras empresas.

Perspectivas Sociales · física basada en estiramientos de los músculos antes del inicio de la...

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