PERFIL DEL CONSUMIDOR

EL hombre nace, crece, se desarrolla y muere Esas palabras definen nuestra vida, el ciclo que

seguimos, vivimos un constante cambio por ende al igual nosotros mismos (el consumidor est en

cambio constante)

El consumidor es nuestro cliente, el que tenemos que llegar a conocer para saber que quiere, que

necesita y como se lo podemos proveer a un precio que sea rentable para nosotros.

Para lograr todo esto necesitamos crear un perfil del consumidor, el mercado el muy grande y

amplio lleno de competencia y una oferta de todo tipo de productos. Ahora nosotros tenemos que

segmentar este mercado y llegar a nuestro consumidor, a nuestro objeto puede ser por dos

razones, la primera como mencione porque el mercado el muy grande y la competencia es tal que

debo concentrarme en un pequeo grupo para poder hacer llegar mi producto o tambin puede

ser porque al especificar mi consumidor puedo obtener ms ganancia ya que llego a conocerlo

mejor y satisfago sus necesidades.

Como toda ciencia hay un grupo de factores que debemos tener en cuenta para obtener el perfil

de nuestro consumidor, tales como, nos basamos en el artculo cientfico de Koller ao 2000

1. Culturales: el entorno donde esta nuestro consumidor, sus costumbres por ejemplo no

colocar una sucursal de productos de embutidos en una zona que es mayormente

habitada por judos pero si podemos ofrecer una lnea de productos kosher

2. Clase social: una de la mas importantes en mi opinin, aqu sabemos a quin estamos

vendiendo, podemos saber su capacidad de compra y ambiente en el cual se desarrolla

3. Grupos de referencia: son los grupos donde nuestro consumidor se mueve, sus gustos si

es un atleta ira a un gimnasio y tiendas de deporte en vez de ir a lugares de comida rpida

o dulceras

4. Psicologa: estamos hablando de la personalidad del consumidor, claro que no podemos

adivinar lo que piensa pero si podemos saber cules son sus gustos y disgustos

5. Motivacin: el deseo de satisfacer una necesidad, eso es lo que mueve al consumidor

6. Familia: El grupo ms pequeo y a la vez el ms influyente que tiene el consumidor, por

eso muchas marcas famosas apuntan a la familia, ejemplo Coca cola

7. Cognitivo: este anlisis introspectivo de cmo funciona el producto y que uso le da el

consumidor para que de esa manera podamos mejorarlo y venderlo de nuevo.

PERFIL DEL CONSUMIDOR DE VIDEO JUEGOS

Hablemos de videojuegos, ms de uno pensara que este mercado es algo infantil pero en verdad

es un mercado que genera ms ingresos que el cine, sus ventas mundiales son alrededor de los

30.000 millones de dlares al ao, superando en creces el otro tipo de entretenimiento antes

mencionado.

Entonces el consumidor que vamos a desarrollar hoy es el jugador de video juegos, como todo

perfil del consumidor debemos cubrir algunos aspectos generales para definir nuestro objetivo,

aqu estamos hablando de la segmentacin del mercado, es decir un grupo especfico a donde

vamos a dirigir nuestros esfuerzos para obtener la ganancia.

El perfil del consumidor de videojuegos es los siguientes

1. Culturales: Estamos hablando de hombres entre los 20 y 30 aos, el mayor grupo de

consumidores se encuentra entre los Estados Unidos, Europa y Asia

2. Clase social: La clase social es clase media y los dems de arriba, este tipo de consumidor

tiene una fuente de ingreso lo suficientemente alta para colocar en su presupuesto

mensual gastos de 120$ en adelante

3. Grupos de referencia: Se mueve en grupos que relacionados con el entretenimiento y

diversin, actualmente hay muchas expo que renen a estos consumidores tales como el

E3, el comic con, entre otros.

4. Psicologa: Es un consumidor que le gusta divertirse, desde que es nio estado jugando en

arcades o las primeras consolas que salieron hace ms de 30 aos, le gusta estar

informado y saber que es lo ltimo que est en el mercado, lo ms nuevo.

5. Motivacin: el deseo de usar su tiempo libre y recreacin en estos juegos, divertirse como

lo ha estado haciendo desde que es un nio.

6. Familia: probablemente algn familiar ha compartido su misma aficin desde pequeo,

cuando la empresa Wii U sali busco convertir el uso de los video juegos como una

experiencia familiar, sus altas ventas fueron debido a que pudo llamar la atencin de dos

grupos nuevos no explorados en el mercado mujeres y hombres de la tercera edad,

lamentablemente la empresa Wii u no ha logrado mantenerse tan bien como las otras

empresas y no pudo darle continuidad a ese consumidor.

7. Cognitivo: Bueno esta es una empresa en constante cambio y evolucin debe, existen

todo un equipo de personas que constantemente estn haciendo pruebas y recibiendo el

feedback de otros usuarios para darle al pblico lo que quiere