Integrantes:

María Gabriela Zambrano

Percepción social

La percepción social es el estudio de las influencias sociales sobre la

percepción. Que es percepción? Es aquello que tenemos los seres humanos

por naturaleza o sea la respuesta de nuestros órganos ante situaciones;

podríamos decir que es en el caso cuando tocamos algo y esta muy caliente y

de una vez retiramos la mano porque sabemos que esta caliente y nos hace

daño. Ese momento en que reflexionamos rápidamente, eso consideramos

percepción. En la parte social vendría siendo igual pero ya seria la respuesta

de nuestro cerebro bajo las experiencias que adquirimos de que si lo que

estamos haciendo esta bien o mal. Si es positivo o negativo y como

respondemos a un momento en que nos sentimos amenazados ( defensa

perceptiva), cuando nos sentimos beneficiados (perspicacia perceptiva) sin

embargo hay humanos que nacemos sin esta percepción social que vienensiendo las personas que sufren síndrome de asperger o autismo.

Comunicación

La comunicación es el proceso mediante el cual se puede

transmitir información de una entidad a otra. Los procesos de

comunicación son interacciones mediadas por signos entre al

menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de

signos y tienen unas reglas semióticas comunes.

Teoría de la atribución

Características:

• Es la observación de una conducta.

• Causas atribuidas por factores internos o externos.

• Causas que tienen carácter permanente o transitorio.

• Capacidad del individuo de control o sin control dependiendo.

Terminan con la teoría atribucionales donde hay modelos de influencias la

de Teoría de la inferencia correspondiente de Jones y Davis que trata

sobre como influyen los factores externos con las elecciones que

tomamos seria la mas resaltante. Y por que las personas actuamos de

cierta manera ante una situación que vendría siendo el modelo de

covariacion de Kelley.

Importancia y relación

Importancia y relación de la percepción social en la

comunicación.

Especificando esta dicha importancia es que la participación de la

comunicación es la persona siempre será importante en su

percepción social, por la intervención de las personas en el

individuo. Tal sea por opiniones o desenlaces de un tema bajo sus

pensamientos o decisiones o de muchas otras formas.

La relación que tiene la comunicación con la percepción social es

simple que el individuo posee dicha percepción y necesita la

comunicación. Todo ser humano necesita la compunción para poder

vivir y complacer sus necesidades, la importancia de la

comunicación en la sociedad es algo indispensable y necesario en

todas partes del mundo.

¿Cómo influye el proceso comunicacional en la

percepción social de un cliente sobre la empresa?

Influye que tenemos que exponer totalmente nuestras

ideas de que queremos? Como lo queremos? Sea un

producto o algo que adquirimos de una empresa para que

no exista inconformidad de el cliente y mantener su

constante compra en la empresa. Quiere decir que si yo

como empresa no doy lo que el cliente necesita o espera

tener por falta de un buen proceso comunicacional con el

cliente me da perdida a mi como empresa e

inconformidad a el cliente. Es decir sabe que como no

obtuvo lo que quiso por su percepción, no regresa a mi

empresa a comprar nuevamente un productor o servicio.

Bibliografía

• http://definicion.de/percepcion-social/• http://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n• http://saia.uft.edu.ve/ead/file.php/5165/2011-

2012/DOCUMENTOS/I_CORTE/PERCEPCION_SOCIAL.pdf