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MEMORIA 2016
www.mensajerosdelapazcv.org
2
"EL NIÑO, GUIADO POR
UN MAESTRO INTERIOR,
TRABAJA
INFATIGABLEMENTE
CON ALEGRÍA PARA
CONSTRUIRSE.
NOSOTROS LOS
EDUCADORES SOLO
PODEMOS AYUDAR"
Maria Montessori
SALUDO DE LA PRESIDENTA ------------------------------------------3
¿QUIÉNES SOMOS? ---------------------------------------4-6
MISIÓN, VISIÓN Y VALORES ------------------------------------------7
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN --------------------------------------8-17
DATOS ASISTENCIALES ------------------------------------18-20
INTERVENCIONES PSICOLÓGICAS
------------------------------------21-22
ACTIVIDADES REALIZADAS EN LOS CENTROS
------------------------------------23-29
PROYECTOS ------------------------------------30-31
RECURSOS ECONÓMICOS Y COLABORADORES
----------------------------------------32
3
La memoria anual es un buen instrumento para
presentar el trabajo realizado a lo largo del año, su
elaboración nos ha permitido en una mirada
retrospectiva constatar los avances y objetivosalcanzados, nos impulsa a diseñar las oportunidades de
mejora que se nos presentan a partir de las reflexiones
surgidas de la evaluación, con el ánimo de dar
respuesta a los interrogantes que afloran.
¿En qué aspectos podemos mejorar?
¿Qué cosas nuevas ponemos en marcha?
¿Cómo acoger las nuevas necesidades y acometer las
nuevas situaciones que se vayan presentando?
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La Asociación Mensajeros de la Paz Comunidad Valenciana,
es una entidad sin ánimo de lucro y aconfesional dedicada a
la atención de jóvenes y menores en situación de
desprotección.
Se constituye jurídicamente en el año 2.001 fruto de un
proceso de descentralización comenzado en el año 1996
aunque viene desarrollando su labor en esta comunidad
autónoma desde el año 1976.Esta inscrita con el número 11626 en el Registro de
Asociaciones de la Generalitat Valenciana y CIF:
G – 97118582,
El 24 de noviembre de 2005 la asociación es declarada de
Utilidad Pública.
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PRESIDENTA
TESORERO
SECRETARIA
VOCALES
Mensajeros de la Paz CV cuenta con una Junta Directiva que vela por los objetivos fundacionales de la Asociación,y por el cumplimiento de los derechos y los deberes de los menores atendidos y de todos los implicados en el trabajo diario. Es el órgano superior de gobierno y esta integrado por las siguientes personas:
CINTA CASTELLÓ
MIGUEL FENOLL
CRISTINA MARCO
LOURDES FLAMARIQUE
MIGUEL COVIELLA
ANA BELÉN NÚÑEZ
ROSA MASET
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En la Asociación trabaja un gran equipo humano formado por directores de centro,educadores, personal de apoyo doméstico, psicólogo, trabajadora social, coordinador,administrativa, responsable de calidad, encargado de mantenimiento, personal voluntario yen prácticas.
La Asociación ha desarrollado un sistema de gestión de calidad por procesos basada en laISO9001.
MUJERES 48
HOMBRES 24
TRABAJADORES CON
DISCAPACIDAD
2
INDEFINIDOS 49
TEMPORALES 23
CATEGORIA PROFESIONAL B 37
CATEGORIA PROFESIONAL C 25
PERSONAL DE APOYO DOMÉSTICO 8
MANTENIMIENTO 1
ATENCIÓN ESPECIALIZADA 12
Es proporcionar un
servicio que satisfaga en
lo concreto las
necesidades de los niños
y jóvenes que están en
nuestros casas de
acogida, para su mejor
integración social, y
profesional así como
para favorecer al
máximo el desarrollo
personal a través de
diferentes servicios
Centro de Acogida
Funcional El Hoyo II.
Centros de Acogida de
Necesidades Especiales.
MISIÓN VISIÓN VALORES
Queremos apostar por
un estilo de trabajo que
mantenga en lo esencial
la Misión y los Valores
que nos han distinguido,
pero entendemos la
necesidad de ir
incorporando mejoras
en la gestión. Debemos
abordar el trabajo futuro
desde todos los ámbitos.
La Asociación trabaja
en colaboración con la
Universidad ofreciendo
espacio para el personal
en prácticas.
_ Respeto a la persona
como valor absoluto
_ Participación y trabajo
en común de todas las
personas implicadas
_Profesionalidad en el
empeño del trabajo para
mejorar la vida de los
menores acogidos en
nuestros centros.
_Eficacia y eficiencia
actuando con rigor en la
aplicación de los recursos
_ Empatía con los
menores y sus familias
para responder de
manera más eficaz a sus
necesidades
7
8
Para Mensajeros de la Paz CV el grado de
satisfacción de los usuarios/as y familias por la calidad
de la atención recibida es un compromiso basado en
atender y mejorar los servicios prestados y que hacemos extensivo a los trabajadores y a la sociedad
en general.
Cada año recogemos las opiniones de los usuarios a
través de encuestas de satisfacción con buenos resultados
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PORCENTAJE DE ENCUESTAS
RESPONDIDAS
Menores año 2016
TOTAL COSTESTADAS %
Burjasssot I 6 6 100%
Burjassot II 6 5 83%
Burjassot IV 6 6 100%
Cam RIU 6 4 67%
Cuenca 6 4 67%
Onda 3 3 100%
Hoyo II 8 8 100%
Venecia 6 6 100%
TOTAL 47 42 90%
¿TE GUSTA ESTUDIAR?
CUANDO PREGUNTAMOS A LOS/LAS MENORES QUÉ LES GUSTARÍA SER DE MAYORES HAY UN ABANICO AMPLIO DE INTERESES
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CUANDO PREGUNTAMOS SOBRE LOS ASPECTOS POSITIVOS Y A MEJORAR, LOS Y
LAS MENORES DE LOS CENTROS RESPONDEN:
Aspectos positivos: Aunque a algunos menores les cuesta enumerar aspectospositivos o directamente afirman que no tienen nada positivo o que lo
desconocen hay un porcentaje importante que es capaz de identificar
bastantes, algunos tienen que ver con su aspecto físico y otros con valores
importantes como la responsabilidad, la solidaridad, la comprensión, la
amistad, la nobleza y cualidades como la felicidad, la energía, la simpatía, la
sociabilidad, la organización.
Aspectos a mejorar: necesidad de trabajar aspectos relacionados con elcontrol de impulsos: enfados, el genio, la rabia, la concentración, la paciencia,
el lenguaje, la autoestima.
CUANDO PREGUNTAMOS A LOS MENORES LAS RAZONES POR LAS QUE ELLOS
CREEN QUE SE ENCUENTRAN CON NOSOTROS EN EL PISO DE PROTECCIÓN NOS
DICEN
… que hay problemas económicos en la familia
… que no iba al colegio
… que ha habido conductas sexuales inapropiadas y maltrato
… por falta de futuro en la familia
… que me portaba mal con mis padres
… que mi madre está en la cárcel
… Y en algunos casos los menores afirman no saber las razones por las
que están en el piso de protección.11
12
¿CÓMO TE SIENTES CON NOSOTROS? ¿TE GUSTA TU HABITACIÓN?
¿TE LLEVAS BIEN CON TUS COMPAÑEROS? PRINCIPALES CAUSAS DE CONFLICTO
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CUANDO PREGUNTAMOS SOBRE LA PERSONA QUE REALIZA LAS LABORES DE
APOYO DOMÉSTICO
Todas la opiniones expresadas por los/las menores son altamente positivas
valorando no sólo las competencias propias de su puesto de trabajo como
muy bien, genial, etc. sino también respecto de su capacidad para
relacionarse con ellos y atender sus necesidades que también califican como
muy buena.
SATISFACCIÓN CON LAS COMIDAS SATISFACCIÓN CON LA LIMPIEZA DE LA CASA
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¿TE LLEVAS BIEN CON LOS EDUCADORES? ¿TE SIENTES SEGURO CON NOSOTROS?
LA COMUNICACIÓN QUE MANTIENEN LOS EDUCADORES CONTIGO ¿ES BUENA?
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CUANDO PREGUNTAMOS POR LA PERSONA RESPONSABLE DEL HOGAR
La valoración que hacen los /las menores en general de las personas que
llevan la responsabilidad de las casas es altamente positiva utilizando valores
que van desde el bien hasta el muy bien, y añaden algunos cualidades como
la comprensión de sus problemas o la confianza que despierta en ellos/ellas.
CUANDO PREGUNTAMOS QUÉ ES LO MÁS LES GUSTA DEL HOGAR
… que todo es muy familiar
… que hacemos muchas actividades
… que se portan muy bien con nosotros/as
CUANDO PREGUNTAMOS SOBRE LAS NORMAS DEL CENTRO
Nos dicen que en general las normas están bien para la edad y sirven para
saber cómo tenemos que hacer las cosas y llevar un orden. Coinciden unos
cuantos menores en que les gustaría no tener tantos impedimentos con los
horarios de utilización del móvil e internet.
CUANDO PREGUNTAMOS QUÉ CAMBIARÍAN DE LAS NORMAS
Ampliar el horario para la tecnología móvil e internet, también los horarios de
acostarse, aumentar las pagas.
16
CUANDO PREGUNTAMOS SI ESTÁN SATISFECHOS CON LA ORIENTACIÓN DE CARA A LA AUTONOMÍA NOS DICEN
CUANDO PREGUNTAMOS SI TIENEN TODO LO NECESARIO RESPECTO DE LOS MATERIALES NOS DICEN
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PROPUESTAS DE MEJORA
_ Algunos afirman que no cambiarían nada.
_Otros piden más tiempo para los móviles, salidas de convivencia,
habitaciones individuales, etc.
Para la asociación es muy importante las encuestas de satisfacción
dado que es una herramienta que nos ayuda a encontrar
oportunidades de mejora en los centros.
En algunos casos, las preguntas separan claramente la evaluación de
la atención recibida, respecto al nivel general de satisfacción. Esto
permite evaluar el desempeño de los educadores/as frente a losmenores.
En general podemos decir que el nivel de satisfacción de los/las
menores en nuestros hogares es alto y que el entendimiento con las
educadores es bueno.
Se sienten queridos y seguros.
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NIÑOS NIÑAS
BURJASSOT I 3 3
BURJASSOT II 3 3
BURJASSOT
IV
2 4
CAM RIU 2 4
CUENCA 5 1
VENECIA 2 4
CASTELLÓN I 4 1
CENTRO DE ACOGIDA DE NECESIDADES
ESPECIALESCENTRO FUNCIONALES
NIÑOS NIÑAS
HOYO II 3 5
TUTELAS Y GUARDAS
GUARDAS TUTELAS
7 62
19
MOTIVOS DE PROTECCIÓN TIPOS DE MINUSVALÍA
FALTA DE RECURSOS 16
VIOLENCIA FAMILIAR 2
ENFERMEDAD MENTAL 10
FRACASO
ACOGIMIENTO
3
ABUSOS SEXUALES 2
ABANDONO 1
ORFANDAD 1
NEGLIGENCIA 13
INGRESO CÁRCEL 1
MENOR NO
ACOMPAÑADO
2
PSÍQUICA Y FÍSICA 6
PSÍQUICA 3
FÍSICA 1
RETRASO
INTELECTUAL
6
% NECESIDADES ESPECIALES
DISCAPACIDAD
RECONOCIDA
16
DISCAPACIDAD
NO RECONOCIDA
32
TRASTORNOS DE
CONDUCTA
27
OTROS
TRASTORNOS
2
20
OCUPACIÓN MENORES CAUSAS DE BAJA
PRIMARIA 28
SECUNDARIA 25
FP 7
ED.ESPECIAL 10
BACHILLER 1
ACOGIMIENTO
FAMILIAR
3
CAMBIO DE
CENTRO
14
MAYORIA DE EDAD 1
FAMILIA BIOLÓGICA 11
PISOS DE EMANCIPACIÓN
HOMBRES MUJERES
2 1
ONDA (Castellón) BURJASSOT (Valencia)
HOMBRES MUJERES CON
HIJO
2 1
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RECOGIDA DE INFORMES•
ENTREVISTA DIAGNÓSTICA Y EVALUACIÓN DE LOS RESULTADOS DE •LOS TEST QUE SE HAN PASADO
TOMA DE DECISIÓN RESPECTO AL MODELO PSICOLÓGICO PARA •TRABAJAR: COGNITIVO-CONDUCTUAL, PSICODINÁMICO O GESTÁLTICO
1. VALORACIÓN DIAGNÓSTICA E INTERVENCIÓN TERAPÉUTICA
•LAS REUNIONES PERIÓDICAS ESTRUCTURADAS POR LAS ÁREAS DE INTERVENCIÓN ESTABLECIDAS EN LOS SEGUIMIENTOS MENSUALES DE CADA MENOR.
•REUNIONES MENSUALES CON SERVIIOS SOCIALES DE BASE Y FAMILIA
•ASISTENICIA A REUNIONES EN EL CENTRO ESCOLAR CON EL ORIENTADOR
2. ORIENTACIÓN Y APOYO AL EQUIPO EDUCATIVO SOBRE LAS
PAUTAS EDUCATIVAS
•SEGUIMIENTO DE ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS POR LOS USUARIOS, EN RELACIÓN A LAS ÁREAS DE TRABAJO ESTABLECIDAS: HIGIENE Y SALUD, AUTONOMÍA, BÚSQUEDA ACTIVA DE EMPLEO
3. INTERVENCIÓN EN EL PROGRAMA EDUCATIVO DE PISO DE
EMANCIPACIÓN EN ONDA
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•ORGANIZACIÓN DE CHARLAS-CONFERENCIAS EN EL EPLA PARA LOS ALUMNOS D EINTEGRACIÓN SOCIAL Y EN COLEGIO PIO XII
4. DIVULGACIÓN DEL PROYECTO EDUCATIVO DE LA ASOCIACIÓN
•TUTORIZACIÓN DE LOS ESTUDIANTES EN PRÁCTICAS, PARA LA EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS EN LAS DIFERENTES ÁREAS DE INTERVENCIÓN
• GESTIÓN PARA QUE ESTUDIANTES DE ALICANTE PUDIERAN REALIZAR LAS PRÁCTICAS, EN LOS DOS CENTROS QUE GESTIONA LA ASOCIACIÓN EN LA PROVINCIA
5. COORDINACIÓN EN LAS PRÁCTICAS DE ESTUDIANTES
REUNIONES EN EL INSTITUTO SPILL DE VALENCIA •
REUNIONES EN ALICANTE EN EL GABINETE • “DELOS”
REUNIONES CON M.A VÁZQUEZ, PSICOANALISTA •
6. SEGUIMIENTO DE TERAPIAS PSICOLÓGICAS DE PSICÓLOGOS
COLABORADORES DE LA ASOCIACIÓN
•“TRASTORNO DEL VÍNCULO”, “TRASTORNO DE DÉFICIT DE ATENCIÓN E HIPERACTIVIDAD”, DÉFICITS EN CAPACIDADES MENTALES, Y TRASTORNOS EMOCIONALES DE ADAPTACIÓN A UN NUEVO ENTORNO
7. DIAGNÓSTICOS ESTABLECIDOS
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PROGRAMA DE REFUERZO ESCOLAR
PROGRAMA DE APOYO EMOCIONAL
ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE
PROGRAMA DE MODIFICACIÓN DE CONDUCTA
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PROGRAMA DE MODIFICACIÓN DE CONDUCTA
ASAMBLEA SEMANAL
Es una actividad planteada como una estrategia para conversar, evaluar lasactividades realizadas, lectura de objetivos y actividades semanales a realizar.Es un espacio donde el menor puede expresar su opinión acerca de las medidaseducativas adoptadas, aceptación o no de los acuerdos. Problemas que legeneren malestar o por el contrario aquello que le agrada y le hace sentir bien.
ENTREGA DE MEDALLAS SEMANALES
Se entregan medallas todos los en la asamblea. Es muy útil ya que al establecer lasconductas objetivo podemos evaluar y registrar el avance y consecución dehábitos. Es un sistema que nos permite tener reforzadores inmediatos e infinitos.
El objetivo es siempre “Transmitir en positivo los logros alcanzados con su esfuerzo”
AMONESTACIÓN VERBAL Y EN LA PAGA SEMANAL, pérdida de privilegios ante faltasde respeto hacia los compañeros o el equipo técnico o auxiliar, así como lasactitudes que perjudiquen una convivencia armónica
REFUERZO POSITIVO DE LAS ACTITUDES DE AYUDA, SOLIDARIDAD Y EMPATÍA ENTREMENORE.
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PROGRAMA DE MODIFICACIÓN DE CONDUCTA
RINCÓN DE PENSAR
Lo utilizamos para el menor más pequeño. Es un espacio para que “reflexione ypiense” sobre su comportamiento. Una vez haya estado el tiempo que hemosfijado el niño debe restaurar su conducta. Es decir, pedir perdón o recoger losobjetos que ha tirado.
La evaluación de ésta actividad como positiva se basa en el feedbackque los menores hacen al equipo educativo y en la petición de seguircon la entrega de medallas.
Siempre en positivo: Está probado que reforzar la conducta adecuada es más eficaz que castigar la inadecuada.
Acompañar la medalla de otros refuerzos: Simultáneamente al darle la medalla, es imprescindible que le felicitemos verbalmente y con algún gesto afectivo. Repaso de medallas: Hay una lista conjunta de medallas donde cada menor puede consultar la lista de las medallas conseguidas.
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PROGRAMA DE APOYO EMOCIONAL
BUZÓN DE SUGERENCIAS
Es un buzón que se deja en el comedor, donde todos los menores tienen acceso y pueden dejar
escrito aspectos que les gustaría mejorar, que le molestan de los educadores y otros compañeros o
del funcionamiento del centro.
TRABAJO CON EMOCIONES
Trabajamos cada semana una emoción con el libro “El emocionario”. Después de la lectura se
rellena una ficha en relación a la emoción que se ha trabajado.
Se establece un espacio de reflexión grupal y personal, cuando el menor lo solicita.
ELABORACIÓN DE PRESENTACIONES
En determinadas ocasiones se pide a los menores que realicen una presentación con Prezi o Power
Point, a cerca de la emoción que están trabajando y la presenta al resto de compañeros y equipo
educativo, para establecer un debate entre todos.
Con ésta actividad se logra la consecución de varios objetivos:
Profundizar en el significado de la emoción y sus manifestaciones conductuales.
Aprender a elaborar presentaciones con el programa que ellos elijan.
Establecer espacios de diálogo en el centro.
Aprender de forma conjunta menores y educadores.
RELAJACIÓN Y CLASES DE YOGA
Práctica de mindfulness, no es una actividad periódica, se utiliza de forma puntual
cuando el horario del actividades y del centro lo permite. Relajaciones guiadas con el libro
“Tranquilos y atentos como una rana”.
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RELATAR HECHOS DE LA VIDA COTIDIANA QUE LES HAGAN SENTIR FELICIDAD
ESCRIBIR CUENTOS BASADOS EN CONCEPTOS CLAVES: ASERTIVIDAD, AUTOESTIMA..
COLOREAR IMÁGENES QUE TRABAJEN CONCEPTOS CLAVES DE INTELIGENCIA EMOCIONAL
LECTURA Y VISIÓN DE FILMS RELACIONADOS CON LA AFECTIVIDAD. ALGUNAS PELÍCULAS QUE HEMOS
VISIONADO SON:
1. “Del Revés” (Inside Out) – Inteligencia emocional
2. “Mejor imposible” (As good as it gets) – Empatía
3. “El indomable Will Hunting” (Good Will Hunting) - Superación
4. “Wall-E”- Gestual
5.”Los mundos de Caroline” Miedo
6.”MONSTRUOS, S.A.” -Relaciones familiares
7.”FROZEN. EL REINO DEL HIELO” -Gestión de emociones
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PROGRAMA DE REFUERZO ESCOLAR
REFUERZO ESCOLAR
Es una actividad diaria, se establece el tiempo necesario para acabar los deberesy estudiar, para aprender a realizar esquemas y subrayar.Espacio donde se trabaja, cuando el menor lo necesite, la velocidad ycomprensión lectora, escogiendo un libro, cómic que le guste.Jugar al Bingo y al dominó para aprender a leer los números.Jugar a abecelandia para conocer las letras.Metodología caja Mackinter para sumar y restar.Hacer un reloj de cartón para aprender las horas.Uso de las TICS para aprender los números y las letras.Videos de Tamara Chubrosky “El pollito” para trabajar la fonética, equilibrio ycoordinación, indicados por la logopeda en menores de edades hasta 8 años.
Éstas actividades están diferenciadas por menor en el libro de actas que elabora elequipo educativo en el reunión semanal.
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ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE
FINES DE SEMANA:
Visita al museo de ciencias naturales de Onda
Visita al museo del Taulell
Visita al planetarium en el Grao de Castellón
Visita a pueblos: Bronchales, Lago de Anna, Náquera, Cgulilla, Cova del candil, el Palmar, Lago
de Quesa.
Salida al pantano de Sitjar
Salida al castillo de Alicante
Salida a visitar museo al aire libre en el pueblo de Fanzara “Miau”
Rutas de montaña
Merienda en centro comercial y Cine
Parques acuáticos y Terra Natura
Atracciones de exponadal en IFA.
VACACIONES DE VERANO:
Semana en julio en el albergue “Argetina” de Benicasim.
Semana en julio y agosto en Piles
CAMPAMENTOS:
Villar del Arzobispo, Talayuelas, Beniganim y Ayora, Granja escuela Sol de Camp de Agost
PARTICIPACIÓN DE LAS FIESTAS DE LAS LOCALIDDES DONDE ESTÁN LOS CENTROS
LA ASOCIACIÓN CUENTA CON PERSONAL VOLUNTARIO.
SE APOYA EL TRABAJO DE LOS EDUCADORES CON LOS MENORES EN CUATRO PROYECTOS DIFERENTES:
APOYO ESCOLAR • PARA LOS MENORES QUE REQUIEREN UNA ATENCIÓN ESPECIAL EN LA REALIZACIÓN DE TAREAS ESCOLARES
ACOMPAÑAMIENTO HOSPITALARIO • CUANDO SE PRODUCEN ESTANCIAS HOSPITALARIAS DE LARGA DURACIÓN POR MOTIVO DE UNA ENFERMEDAD.
• ACTIVIDADES DURANTE LOS TIEMPOS DE OCIO EN FIN DE SEMANA O
VACACIONES ESCOLARES.
APOYO EN LA COCINA, PREPARANDO LOS MENÚS DE LOS MENORES.•
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PROYECTO DE
VOLUNTARIADO
PISOS DE
EMANCIPACIÓN
FORMACIÓN
0102
03
PROYECTO DE
VOLUNTARIADO
01 04
PROYECTO SOMOS
HUMANYMAL
LOS PISOS DE EMANCIPACIO N DE MENSAJEROS DE LA PAZ CV SON UN RECURSOPARA LOS JOVENES QUE HAN VIVIDO EN NUESTRAS CASAS DE ACOGIDA Y QUEPOR DIVERSAS CAUSAS NO PUEDEN RETORNAR CON LA FAMILIA O QUIERENCOMENZAR UNA VIDA INDEPENDIENTE.
ACTUALMENTE LA ASOCIACIÓN GESTIONA DOS PISOS UNO EN ONDA(CASTELLÓN) Y OTRO EN BURJASSOT (VALENCIA)
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PISOS DE
EMANCIPACIÓN
FORMACIÓN
EN EL AÑO 2016 E INICIO DEL 2017 ESTAMOS TRABAJANDO EN LA
IMPLANTACIÓNÓN DE “MN PROGRAM “, A TRAVÉS DE SUCESIVAS
PRUEBAS Y TALLERES DE FORMACIÓN, COMO HERRAMIENTA DE
GESTIÓN INTERNA PARA LOS CENTROS.
02
03
04 PROYECTO SOMOS HUMANYMAL
EL PROYECTO ESTÁ DESTINADO A MENORES EN RIESGO DE EXCLUSIÓNSOCIAL, NACE DESDE EL OBJETIVO PRIORITARIO DE MEJORAR LACALIDAD DE LAS PERSONAS A TRAVÉS DE PROGRAMAS DE BASADOSEN LA INTERVENCION CON ANIMALES COMO HERRAMIENTA DETRABAJO VÁLIDA PARA LA CONSECUCIÓN DE OBJETIVOS.
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La mayor parte de la financiación con la que cuenta Mensajeros
de la Paz CV es de fondos públicos en concreto de la Conselleria
de Bienestar social de la Generalitat Valenciana mediante un contrato que se firmo el 30 de Noviembre de 2013 y que se ha
prorrogado hasta junio de 2017