Públicos en los Museos DIBAM

Área de Estudios Subdirección Nacional de Museos

DIBAM

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Enero 2018

Algunas consideraciones sobre los públicos de museos

La Subdirección Nacional de Museos cuenta con una línea de información sobre públicos de museos, que levanta y sistematiza datos de visitas, construyendo una perspectiva para la gestión de públicos en museos.

El desafío de los museos no es solo convocar a más visitantes, sino a visitantes más diversos. La cantidad de visitas a un museo no mide la calidad de los servicios que entrega. Al concebir a los museos como espacios de educación y conocimiento, lo importante es que el saber que portan estos espacios culturales, sea accesible a un público amplio en términos de diversidad más que en cantidad.

La primera prioridad de todo museo es conservar las colecciones que resguarda para el conocimiento de las futuras generaciones. Si bien las colecciones de los museos se encuentran por definición (ICOM 2007), al servicio de la sociedad y disponibles para el público, estas instituciones deben ocuparse de que las colecciones existan en buenas condiciones para que estén disponibles para los ciudadanos de hoy y del mañana.

Total de visitas en museos DIBAM 2007-2017

Los museos Dibam han casi duplicado su cantidad de visitas en la última década, lo que se explica por factores de corto, mediano y largo plazo.

1.487.273

1.364.906

1.483.129

1.352.325

1.612.996

1.897.136 1.848.451

1.836.608

2.215.679

2.503.101

2.677.202

-

500.000

1.000.000

1.500.000

2.000.000

2.500.000

3.000.000

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

Visitas a Museos Dibam

Meses más visitados • Los meses en que los museos DIBAM reciben más visitas son febrero (vacaciones), mayo (mes del

patrimonio), julio (vacaciones invierno) y octubre (colegios).

• El turismo es relevante en el ciclo de visitas de los museos.

• En 2017 se advierte un aumento relevante de visitas en abril, octubre, noviembre y diciembre.

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50.000

100.000

150.000

200.000

250.000

300.000

350.000

400.000

450.000

ene feb mar abr may jun jul ago sept oct nov dic

Can

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Visitas por mes 2010-2017

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

2017

Museos nacionales y museos regionales y especializados

• La cantidad de visitas que asiste a los museos nacionales (3) es similar a la de los museos regionales y especializados (24). Esto se explica por la cantidad de visitas que recibe el Museo Nacional de Historia Natural.

• En años anteriores, los museos regionales y especializados superaron a los museos nacionales. Esto se explica por la masividad que adquirieron el Museo de Historia Natural de Valparaíso y el Museo de Sitio Castillo de Niebla luego de su reapertura en 2014 y 2015.

• En 2017, los museos nacionales aumentaron significativamente su cantidad de visitas, lo que se explica por el aumento de visitas del MNHN.

0

200.000

400.000

600.000

800.000

1.000.000

1.200.000

1.400.000

1.600.000

2015 2016 2017

SNM y Museos Nacionales

Museos Regionales y Especializados

Museos Nacionales

Particularidades de museos SNM • Los museos coordinados por la SNM tienden a tener más visitas en enero y febrero (vacaciones),

mayo (mes del patrimonio), julio (vacaciones de invierno), y octubre y noviembre (colegios), mostrando un comportamiento estacional similar durante los últimos tres años. Esto da cuenta de la relevancia del turismo y las delegaciones escolares en los números de visitas de estos museos.

• El turismo es relevante en el ciclo de visitas de los museos. Los museos de la Subdirección Nacional de Museos cuentan con un ciclo turístico importante, siendo relevante los meses de vacaciones y turismo en cada localidad.

• Durante 2017, se registra un aumento de visitas a estos museos durante los meses de octubre y noviembre (colegios), manteniendo el alza en meses de verano (vacaciones).

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50.000

100.000

150.000

200.000

250.000

300.000

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sept Oct Nov Dic

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Visitas a los museos de la SNM, 2015-2017

2015

2016

2017

Particularidades de museos nacionales • Los museos nacionales tienden a tener más visitas en febrero (vacaciones), mayo (mes del

patrimonio), julio (vacaciones de invierno), octubre y noviembre (colegios).

• En los últimos 3 años la estacionalidad de los museos nacionales ha variado: Si bien el peak de visitas tiende a producirse en julio y octubre, en 2017 destacó el mes de febrero, relevándolos como espacios turísticos.

• En 2017 se recibieron más visitas que en años anteriores durante casi todos los meses del año: entre febrero y junio, así como entre agosto y diciembre. Esto se explica por el MNHN.

• La baja de visitas en octubre de 2016 se explica por el paro de ANEF.

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20.000

40.000

60.000

80.000

100.000

120.000

140.000

160.000

180.000

200.000

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as

Visitas a los museos nacionales, 2015-2017

2015

2016

2017

Visitas 2015-2017, por año y por museo Museo 2017 2016 2015 MN Historia Natural 812.523 651.380 608.112 MN Bellas Artes 308.839 347.030 297.496 M Histórico Nacional 303.422 228.623 197.262 MSC Niebla 298.448 398.071 299.194 MHN Valparaíso 176.407 174.986 226.173 M Gabriel Mistral de V 130.236 117.317 82.174 MR Magallanes 91.925 64.976 54.712 MR Ancud 77.658 65.920 31.573 MHN Concepción 74.453 70.519 49.900 MHG González Videla 48.216 25.536 25.328 MR Rancagua 44.591 38.441 31.326 M Educación GM 42.271 19.694 28.445 MR Araucanía 36.612 31.592 30.304 M Antofagasta 34.675 35.476 38.564 MAP Sebastian Englert 31.154 37.087 27.447 MA La Serena 29.833 62.406 67.376 MAA Linares 29.412 26.847 18.720 MM Cañete 28.200 18.421 23.911 M Limarí 22.073 23.226 22.604 MR Atacama 13.470 11.206 8.818 MB Vicuña Mackenna 12.712 13.009 12.976 M Artes Decorativas e HD 11.385 10.442 11.540 MH Yerbas Buenas 9.615 21.905 13.225 MA Martin Gusinde 8.653 8.991 8.499 MR Aysén 419 - - MO y BA Talca - - -

Museos DIBAM por orden de visitas

• Este dato nos da una perspectiva de comprensión de los museos desde la cantidad de público que reciben, permitiendo vincularlos desde su orientación turística, regional, local y más especializada.

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100.000

200.000

300.000

400.000

500.000

600.000

700.000

800.000

900.000

Cantidad de visitas 2017

1. Museo más visitado (>500 mil visitas anuales)

• El único museo que clasifica en esta categoría es el Museo Nacional de Historia Natural, que sobrepasa por lejos a los demás museos y que en 2017 aumentó sus visitas considerablemente por sobre las 800 mil visitas, considerando las visitas a exposiciones itinerantes producidas por el MNHN en otros espacios culturales.

608.112

651.380

812.523

-

100.000

200.000

300.000

400.000

500.000

600.000

700.000

800.000

900.000

MNHN

Museo más visitado: MNHN 2015-2017

2015

2016

2017

2. Museos de orientación masiva (100.000 - 499.999 visitas anuales)

• Agrupa a museos nacionales y a museos ubicados en ciudades pobladas o destinos turísticos de alta afluencia.

• 2017 fue un buen año para estos museos de alcance masivo. Algunos aumentaron sus visitas por la programación y préstamos del espacio, y otros vivieron un ajuste respecto del enorme aumento de visitas que vivieron en 2016, producto de reaperturas de sus muestras y excesiva programación.

297.496

197.262

299.194

226.173

82.174

347.030

228.623

398.071

174.986

117.317

308.839 303.422 298.448

176.407

130.236

-

50.000

100.000

150.000

200.000

250.000

300.000

350.000

400.000

450.000

MN Bellas Artes M Histórico Nacional MSC Niebla MHN Valparaíso M Gabriel Mistral de V

Museos de orientación masiva, 2015-2017

2015

2016

2017

3. Museos de orientación regional (50.000 - 99.999 visitas anuales)

• Agrupa a museos regionales situados en ciudades altamente pobladas y destinos turísticos, teniendo una orientación amplia en el contexto de regiones con mediana población.

• 2017 fue un buen año para estos museos, ya que todos aumentaron sus visitas respecto del año anterior. El aumento de visitas se explica por el aumento del turismo en algunas zonas como Chiloé y Magallanes, su programación y el refaccionamiento de la exhibición, entre otros.

• El MA La Serena cuenta con menos visitas porque se encuentra parcialmente abierto al público por remodelación de su infraestructura y renovación de su muestra permanente, por lo que es un mérito que cuente con visitas en 2017.

54.712

31.573

49.900

67.376 64.976 65.920

70.519

62.406

91.925

77.658 74.453

29.833

-

10.000

20.000

30.000

40.000

50.000

60.000

70.000

80.000

90.000

100.000

MR Magallanes MR Ancud MHN Concepción MA La Serena

Museos regionales más visitados, 2015-2017

2015

2016

2017

4. Museos de orientación local (15.000 - 49.999 visitas anuales)

• Agrupa a museos regionales y especializados, teniendo una orientación a un público de menor tamaño, sea por los lugares donde están ubicados o por las materias que tratan.

• 2017 fue un buen año para estos museos, ya que en su mayoría aumentaron sus visitas respecto de 2016 o bien, ajustaron su número debido a aumentos considerables en años anteriores. Quienes aumentaron su cantidad de visitas se explica por el aumento de público en delegaciones, aumento de actividades de extensión, el cierre de otros museos de la ciudad o por reapertura de salas renovadas.

25.328

31.326 28.445

30.304

38.564

27.447

18.720

23.911 22.604 25.536

38.441

19.694

31.592

35.476 37.087

26.847

18.421

23.226

48.216 44.591

42.271

36.612

34.675 31.154

29.412 28.200

22.073

-

10.000

20.000

30.000

40.000

50.000

60.000

MHG GonzálezVidela

MR Rancagua M EducaciónGM

MR Araucanía M Antofagasta MAP SebastianEnglert

MAA Linares MM Cañete M Limarí

Museos locales, 2015-2017

2015

2016

2017

5. Museos especializados (<15.000 visitas anuales) • Agrupa a museos con temáticas especializadas o ubicados en poblados de escasa población, lo

que implica un desafío al momento de atraer público.

• Algunos de estos museos han ajustado sus números de acuerdo a márgenes históricos y otros han aumentado por el aumento de delegaciones que visitan el museo.

• El Museo Histórico de Yerbas Buenas tuvo una explosión de público por una teleserie en tv abierta en 2015 y 2016. Hoy se ha ajustado a sus cifras históricas de público.

• El Museo Regional de Aysén es nuevo. Fue abierto parcialmente en octubre 2017 y en marcha blanca.

• El Museo O’Higginiano y de Bellas Artes de Talca se encuentra cerrado desde el terremoto por daños a su infraestructura. El proyecto se encuentra en etapa de tramitación para restaurar el edificio.

8.818

12.976 11.540

13.225

8.499

- -

11.206

13.009

10.442

21.905

8.991

- -

13.470 12.712

11.385 9.615

8.653

419 - -

5.000

10.000

15.000

20.000

25.000

MR Atacama MB VicuñaMackenna

M ArtesDecorativas e HD

MH Yerbas Buenas MA Martin Gusinde MR Aysén MO y BA Talca

Museos especializados, 2015-2017

2015

2016

2017

¿Qué opinan los visitantes?

La encuesta de satisfacción de usuarios 2017 nos muestra que los visitantes de nuestros museos evalúan muy satisfactoriamente:

La exhibición permanente de los museos

La atención entregada por los funcionarios de los museos

La experiencia general de la visita.

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