LA PARADOJAUn relato de James C. Hunter

Elaborado por: Ing. Rudeina ElKadi

PREFACIOEl asesor de empresas James C. Hunter narra la historia de seis participantes que tienen distintas procedencias, el denominador común era que cada uno tenía un puesto de LIDERAZGO en su organización.

Esos participantes son llevados a un monasterio al norte de Michigan a pasar una semana para poder así aprender los verdaderos principios fundamentales que un LÍDER debe poseer.

LEONARD HOFFMAN

Fue conocido como genio del cambio, autor consumado, hombre espiritual pero NO religioso, con integridad y rasgos de carácter evolucionados.

Su legado fue: «Es importante que se trate a otros seres humanos exactamente como

desearías que ellos te trataran».

También fue el maestro de liderazgo de Hunter en el monasterio.

¿SABES QUE ES LIDERAZGO?

Es el arte de influir sobre la gente para que trabaje con entusiasmo en la consecución de objetivos en pro del bien común.

Un arte es simplemente una destreza aprendida o adquirida que cualquiera puede desarrollar.

¿ Y QUÉ ES UN LÍDER???

Influir es encontrar las ideas, compromisos, excelencias, que son, por definición, dones voluntarios.

¿QUE ES LÍDER?

Ser líder, significa ser papá, mamá, esposa, esposo, jefe, entrenador, profesor, o lo que sea que sea haya elegido ser.

Siempre recuerda: SE GESTIONA COSAS PERO SE LIDERA GENTE…

PODER VS AUTORIDAD

¿El Líder debe tener PODER o AUTORIDAD?

PODER: Es la capacidad de forzar o coaccionar a alguien, para que éste, aunque preferiría no hacerla, haga tu voluntad debido a tu posición o tu fuerza.

AUTORIDAD: Es el arte de conseguir que la gente haga voluntariamente lo que tú quieres debido a tu influencia personal.

PODER VS AUTORIDAD

NO se puede exigir compromiso, excelencia o creatividad eso es VOLUNTARIO…

PODER: - Se puede comprar y

vender, dar y quitar.- Exceso de poder

desgasta las relaciones.

AUTORIDAD: - Tiene que ver con lo que tú eres como persona, con tu carácter y con la influencia que has ido forjando sobre la gente.

CUALIDADES QUE UN LÍDER DEBE TENER

¿El líder que ejerce PODER tiene esas cualidades o es aquel que ejerce con AUTORIDAD???

Honrado, digno de confianza. Exige responsabilidad a la gente. Pendiente de los demás. Trata a la gente con respeto. Anima a la gente. Actitud positiva, entusiasta. Aprecia a la gente. Ejemplar. Atento. Comprometido.

TIPS PARA SER UN LÍDER

El reto para un líder es identificar que se debe cambiar de sus hábitos, carácter y naturaleza, lo cual se requiere

mucho esfuerzo.

La clave para un líder es llevar a cabo las tareas asignadas fomentando las relaciones humanas; por lo que los

grandes líderes de verdad poseen el arte de construir relaciones que funcionen, basadas en la confianza.

… Esos son mensajes que indican una falta de respeto, que como LÍDER no se pueden permitir.

Es evidente que no se esta

escuchando atentamente.

No es valorada su opinión en lo

absoluto.

Se piensa que lo que se tiene que

decir es más importante que lo que él/ella dice.

Cuando se corta a las personas mientras hablan se emiten mensajes pocos positivos, como lo son:

PIENSALO…!!!

REFLEXIONA!!!

La mejora continua produce cambios que resultan incómodos y obliga ha hacer las cosas diferentes, por lo que resulta duro tanto para las organizaciones como para las personas.

Los PARADIGMAS son sencillamente patrones psicológicos, modelos, mapas que nos valen para no perder el rumbo en la vida. Nuestros paradigmas pueden ser útiles e incluso pueden salvarnos la vida si hacemos un uso apropiado de ellos.

Para un Líder, poner en tela de juicio los antiguos paradigmas supone un gran esfuerzo, pero no hacerlo también; ya que se está arriesgando, en el mejor de los casos, a quedarse paralizados.

Gestión de estilo Piramidal; Verticalismo.Tipo: haz lo que digo; si quiero tu opinión ya te la pediré. Prima la conocida regla de oro según la cual «Manda el que tiene la sartén por el mango».

Presidente (General)

Vicepresidente (Coroneles)

Mandos Intermedios (Capitanes y Tenientes)

Supervisores (Sargentos)

Empleados (Soldados Rasos)Cliente (Enemigo)

El paradigma piramidal está enfocado en mirar hacia las casillas de arriba y descuidan u olvidan las casillas de abajo; por lo que este paradigma se esfuerza en mantener contento al PRESIDENTE y descuidan al CLIENTE.

Empleados (Soldados Rasos)

Supervisores (Sargentos)

Mandos Intermedios (Capitanes y Tenientes)

Vicepresidente (Coroneles)

Presidente (General)

Cliente (Enemigo)Este paradigma obligaría a todos los mandos a asumir una nueva mentalidad, un paradigma nuevo, y a reconocer que el papel del líder no es mandar y dominar al de la casilla de abajo. El papel del líder es más bien SERVIR.

El propósito fundamental del nuevo paradigma era quitar los obstáculos para poder así servirle a la gente.

¿QUÉ CONSIDERAS…???

…Es alguien que identifica y satisface las legítimas necesidades de su gente y quita todo obstáculo para que puedan servir al cliente…

…Debe diferenciar entre satisfacer deseos y satisfacer necesidades y

siempre debe estar pendiente de las necesidades y no de los deseos…

…Debe preguntase ¿Cuáles son las necesidades de la gente que dirige que deben ser satisfechas?

Un deseo es simplemente un apetito, una apetencia que no se para a considerar las

consecuencias físicas o psicológicas.

Una necesidad es un requisito físico o psicológico para el bienestar de un ser humano.

¿Qué Opinas…? ¿Necesidad o Deseo?

Cuando son satisfechas esas necesidades, se genera un

elemento motivador como lo son la identificación y el amor

lo que permite alcanzar la realización personal.

Realización personal

Autoestima

Amor e IdentificaciónSeguridad y Protección

Alimento, agua, abrigo

Para ser el primero, sencillamente hay que tener voluntad

de servicio. (Conocido como

Liderazgo de Servicio)

No es necesario ejercer Poder como lo hicieron Herodes y Poncio Pilato, sino

Autoridad y capacidad de Influencia.

Liderazgo

Autoridad

El lema de GANDHI era que sus seguidores tenían que sacrificarse en el servicio de la causa de la libertad.

El lema de MARTIN LUTHER KING era que mediante el servicio y el sacrificio por la causa se puede conseguir

llamar la atención de la nación sobre las injusticias que se está cometiendo sobre las personas.

El lema de la MADRE TERESA DE CALCUTA fue servir al país y al mundo entero.

Su mayor legado fue «Forjar la AUTORIDAD cada vez que se SIRVE a los demás».

Liderazgo

Autoridad

Servicio y Sacrificio

Liderazgo

Autoridad

Servicio y Sacrificio

Amor

…Obras son Amores…

Liderazgo

Autoridad

Servicio y Sacrificio

Amor

Voluntad

Intenciones + Acciones = Voluntad (Líderes Consecuentes)

Poco valen las intenciones sino van seguidas de acciones consecuentes. Es por ello que la Voluntad es el vértice del triángulo.

Intenciones - Acciones = Cortedad

Las mejores intenciones reunidas NO valen nada sino van seguidas de acciones, lo que genera escasez de talento.

Amor es utilizado para describir emociones agradables. Por lo que los griegos tenían distintas palabras para describir ese polifacético fenómeno:

Eros, de la cual deriva la palabra «erótico», y significa el sentimiento fundado en la atracción sexual.

Storgé, que es el afecto, especialmente el que se siente hacia los miembros de la familia.

Filía, o el amor fraternal, recíproco: ese amor condicional del tipo: «si tú me tratas bien yo te trato bien».

Agápe y su correspondiente verbo agapáo para describir un amor de tipo incondicional, fundado en el comportamiento con los demás, independientemente de sus méritos. Es el amor de

la elección deliberada.

AUTORIDAD Y LIDERAZGO AMOR COMO AGÁPE

Honrado, digno de confianza PACIENCIA

Ejemplar AFABILIDAD

Pendiente de los demás HUMILDAD

Comprometido RESPETO

Atento GENEROSIDAD

Exige responsabilidad a la gente INDULGENCIA

Trata a la gente con respeto HONRADEZ

Anima a la gente COMPROMISO

Actitud Positiva, entusiasta

Aprecia a la gente

Es mostrar dominio de uno mismo ante la

adversidad.

¿Paciencia es una cualidad importante

de un LÍDER? Si no hay paciencia

NO HAY control, responsabilidad, respeto

ni disciplina.

Es prestar atención, apreciar y animar a los

otros.

¿Por qué es significativo la

atención para un LÍDER?

Para prestar atención hay que escuchar activamente, ya que consiste en tratar de

ver las cosas como el que las ve, y sentirlas como el

que habla las siente.William James dijo una vez que, «en lo más hondo de la personalidad humana, existe la necesidad de ser apreciado».

Es ser auténtico y sin pretensiones ni

arrogancia.

¿Qué importancia tiene la Humildad para un LÍDER?

No es más que el conocimiento verdadero de ti mismo y de tus limitaciones.

Aquellos que se ven como realmente son en verdad sólo

pueden ser HUMILDES.Según el Libro de los Números, el hombre más humilde que ha habido nunca fue Moisés.

Es tratar a los demás como si fueran gente

importante.

¿Todos merecen respeto, sólo por el hecho de ser seres

humanos? El Líder tiene un interés personal en el éxito de

aquellos a los que dirige; de hecho el papel del Líder es ayudar a conseguir el éxito.Todo lo que hace un Líder constituye

un mensaje. Si este llegara tarde a sus citas, reuniones u otros compromisos ¿Qué mensaje estaría haciendo llegar?

Es satisfacer las necesidades de los

demás.

¿El Líder debe satisfacer esas

necesidades antes que las de el mismo?

Se debe satisfacer las necesidades no los deseos. Es necesario proveer a la

gente legítimamente de lo que se requiere para su

bienestar mental o físico.

Es no guardar rencor al que nos perjudica.

¿Por qué es importante que un

Líder desarrolle esta cualidad de carácter?

Hay que practicar un comportamiento positivo hacia los demás, NO un

comportamiento pasivo ni agresivo que viole los derecho de los otros.Según Hackett, «¡Mientras que tu

sufres por tu rencor, el otro está de jerga!». El Líder debe ser capaz de desprenderse del rencor, o acabara consumiéndose y perdiendo eficacia.

Es estar libre de engaños.

¿El líder debe ser deshonesto,

mentiroso y/o decir engaños?

Implica ayudar a la gente a tener perspectivas claras,

hacerles responsables, estar dispuesto a dar tanto las

buenas como las malas noticias, informar sobre los resultados

de su trabajo, ser consecuente, tener reacciones previsibles y

ser justo.El Líder debe tener un comportamiento libre de engaños y estar consagrado a la verdad a toda costa.

Es atenerse a las propias elecciones.

¿El compromiso es un principio que se

aplica hoy en día? El Líder comprometido está consagrado a un desarrollo

integral de su persona y a una mejora continua a la que la gente que dirige se merece.

El experimento consistió en aumentar y disminuir la intensidad de la iluminación en el interior de la

planta y el resultado en ambos casos fue un aumento inmediato de la productividad. Por lo que Hawthorne

establece que existe una relación directa entre la mejora de la productividad y la mejora de las condiciones ambientales de los trabajadores.

En importante crear un ambiente sano en el que la gente pueda crecer y prosperar; siendo lo más importante para un LÍDER proporcionar

un ambiente adecuado y con la presión necesaria de forma que la gente pueda elegir

cambiar.

La praxis son los sentimientos e ideas que determinan el comportamiento de los seres humanos; es por ello que si el Líder tiene el compromiso de amar a los demás y dar lo mejor de si mismo por sus seguidores, en consecuencia se actuara con un compromiso que con el tiempo se crea sentimientos positivos hacia ellos.

El DETERMINISMO significa que para cada suceso, físico o mental, existe una causa. Una vez conocidas las causas físicas o mentales, se puede predecir el efecto de las mismas.

Freud planteo las semillas del DETERMINISMO, que le ha proporcionado a la sociedad todo tipo de excusas para justificar malos comportamientos, permitiéndoles evitar la asunción de las responsabilidades de sus acciones.

Sólo hay dos cosas que se tiene que hacer en esta vida, se tiene que morir y se tiene que tomar decisiones.

El filósofo danés Kierkegaard dijo una vez que no tomar una decisión ya es una decisión. No hacer una elección es en sí mismo una elección.

Primera Etapa: Inconsciente e Inexperto. No se es consciente o no se está interesado en aprender una nueva destreza en la que, por supuesto, se es inexperto.

Segunda Etapa: Consciente e Inexperto. Se es consciente de un nuevo comportamiento, pero aún no se han desarrollado las destrezas necesarias.

Tercera Etapa: Consciente y Experimentado. En esta etapa ya se han adquirido las destrezas y la persona se encuentra cada vez más a gusto con el nuevo comportamiento o con las nuevas técnicas.

Cuarta Etapa: Inconsciente y Experto. Esta es la etapa en la que ya no se tiene que pensar en las actividades que se deben realizar.

El Liderazgo no es una cuestión de

personalidad, posesiones o

carisma, sino de lo que se es como

persona.

Las obras de amor y liderazgo son asunto

de carácter. Paciencia, simpatía, humildad,

generosidad, respeto, indulgencia, honradez

y compromiso son aspectos del carácter, o hábitos, que han de

ser desarrollados y madurados si

queremos convertimos en líderes de éxito y aguantar la

prueba del tiempo.

…Tener el esfuerzo que se requiere para conseguir influencia, el trabajo de prestar atención, de amar, de dar lo mejor de si mismo por los demás, y la disciplina que se requiere para adquirir esas nuevas destrezas y esos nuevos comportamientos…

…Fundarse en la autoridad para estar así llamado a hacer muchas elecciones y muchos sacrificios, el cual se requiere mucha disciplina…

…Considerar los objetivos que hay que cumplir para conseguir dirigir con autoridad, el cual requiere mucho esfuerzo. El esforzarse en ser afable, en escuchar activamente, en ofrecer su aprecio, elogios y reconocimiento, en establecer los estándares, en hacer que la gente responda a ellos, en esclarecer expectativas…, desde luego todo eso es una misión que hay que llevar día a día…

¿CREES QUE EXISTE EN TI ESAS CUALIDADES DE LIDERAZGO?

Como dice Vince Lombardi, «nuestros jugadores y nuestros asociados no tienen por qué gustarnos pero, como Líderes, estamos llamados a amarlos y a tratarlos como quisiéramos que se nos tratara».

Grandes Líderes como Buda, Jesucristo, Gandhi, Martin Luther King, incluso la Madre Teresa han hablado del gozo, el cual tiene que ver con la satisfacción interior y con la convicción de estar siguiendo los profundos e inmutables principios de la vida. Servir a los otros nos libera de las cadenas del egoísmo que estrangulan el gozo de la vida.