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en las que trabajamos: placas base, portátiles, tablets, monito-res, servidores, teléfonos móviles… Como gran empresa, hemos sabido crear tendencias y marcar revolu-ciones en este sector, por ejemplo, cuando fuimos los primeros en fa-bricar un netbook, un portátil idea-do para aportar total movilidad al usuario o con nuestros tablets que

p e r m i t e n la incorpo-

ración de un teclado dock

que lo transfor-ma en un netbook

multiplicando así sus prestaciones y, sin ir

más lejos, el Padfone, nuestro úl-timo producto presentado en este país durante el Mobile World Con-gress, y que ha sido considerado una revolución en el área de la te-lefonía. También en el segmento de los ultrabook tenemos una posición

en nuestros productos (fuimos los pri-meros en crear un portátil de siete pulgadas, o netbook) sino en el compro-miso en su fabricación: apostamos por desarrollar productos y procesos respe-tuosos con el medio ambiente, así como en introducir el diseño como parte esencial y característi-ca de nuestros productos. Creemos que el liderazgo debe estar en cada uno de los procesos vinculados ya sea directamente o no en la producción y replicable en todos los países en los que estamos presentes, como el caso de España.

-¿Cuáles son sus productos más destacados?Más bien hablamos de productos destacados en todas las categorías

Entrevista con HANK WU, COUNTRY MANAGER DE ASUS PARA ESPAÑA

“El liderazgo debe estar en cada uno de los procesos vinculados a la producción de los productos”ASUS es una de las primeras marcas a nivel mundial en fabricación de tablets y netbooks

ASUS es una compañía taiwanesa que inició su actividad en 1989. Empezaron con el diseño de su primera placa base a la que le siguió, algunos años más tarde, su primera tarjeta gráfica. “Así pues, nuestro primer negocio y el crecimiento de la empresa lo hemos construido en base a la producción de componentes para ordenadores”, explica Hank Wu, “country manager” de la empresa en nuestro país y quien, en esta entrevista, nos pone al día de las novedades de una empresa que, desde su fundación, no ha parado de evolucionar: primero con su portátil en 1997 y, partir de ese momento, convirtiéndose en un actor imprescindible para explicar cómo ha evolucionado y sigue evolucionando este sector.

-¿Qué considera imprescindible para el éxito de las empresas del sector tecnológico?Es evidente que el sector de la tec-nología está en constante cambio y parte del éxito de las empresas que lo conformamos es tanto la capacidad que tenemos para adaptarnos a las nuevas necesidades como la capa-cidad de crear nuevos productos y tendencias. En este sentido, en ASUS no hemos dejado de innovar. No solo

destacada con nuestro Zenbook™ y, sin olvidarnos de nuestro core business, las placas base, nuestro producto más premiado.

-¿Qué marca la diferencia entre sus productos y los de otras marcas?Para nosotros lo más importante es el diseño y la innovación y en estos dos pilares basamos nuestra filoso-fía de empresa.

-Hábleme de esta filosofía…¿cómo encajan el diseño en ella?Tal y como he comentado, el dise-ño es parte de lo que nosotros lla-mamos el ASUS ADN, es decir, que lo integramos en cada uno de los procesos de producción. Tomamos como referencia a nuestros usua-rios y sus necesidades para poder crear soluciones creativas, soste-nibles y competitivas. Y parte de estas soluciones toman forma en el ASUS Design Center, un gran equipo de trabajo con sede en Tai-pei pero con oficinas en distintas ciudades del mundo que exploran en áreas de trabajo como la inves-tigación de mercados, el diseño mecánico o el diseño industrial,… y sobre todo, orientados a mejorar la experiencia del usuario.

-La innovación es un aspecto fundamental en el sector tecnológico…¿cuál es su inversión en I+D para crear nuevos productos?La inversión es constante. Pero no solo se trata de una cifra, sino de talento. La innovación la encontra-

mos en el talento de nuestros ingenieros, en nuestros diseña-dores, en la cadena de produc-

ción, en el servicio al cliente,… se trata de una apuesta empresarial.

-A pesar de la mala situación económica en nuestro país, las intenciones de la empresa son crecer este año. ¿Cómo afrontan esta situación?Es cierto que la crisis ha impactado con fuerza en España, y la situación en muchos niveles es difícil, pero creo que como empresa tenemos la responsabilidad de seguir adelante, de seguir creando oportunidades, de generar demanda y de poder sa-tisfacer esta demanda de la mejor manera posible. Estamos en una época de cambios: de reinvención y de cambios de modelos, pero tam-bién tenemos la suerte de pertene-cer a un sector, el de la tecnología, que juega un rol importante en este cambio: las nuevas tecnologías, los nuevos formatos de comunicación y las herramientas para que sea posible, y es en esta dirección que debemos mirar.

“Para nosotros lo más importante es el diseño y la innovación y en estos dos pilares basamos nuestra filosofía de empresa”

El ultrabook más potente y con más clase del mercado La combinación perfecta entre elegancia y potencia

El equilibrio entre elegancia y rendimiento del ASUS ZENBOOK™ dejó sorprendidos a medios y usuarios cuando se presentó en octubre de 2011. Sus nuevos colores rosa pálido y fucsia, que ya están disponibles en España no dejaran indiferente a nadie.

Fusión de tecnología y arte, el ZENBOOK™ incorpora una línea muy elegante y un acabado con un delicado patrón concéntrico. Además tiene un grosor que va de 0.35” a 0.11”.Gracias a una tecnología propiedad de ASUS, el ZENBOOK se reanuda en sólo 2 segundos y puede permanecer en espera (modo dormido/hibernación) hasta 65 días. Este equipo integra el nuevo procesador Intel® Core™ i7, almacenamiento SSD SATA Revision 3.0, Bluetooth™ V4.0, USB 3.0 con tecnología USB Charger+.

Y además, ecológico

El ZENBOOK™ ofrece a sus usuarios la tranquilidad de saber que están consumiendo menos energía. El portátil utiliza el sistema Super Hybrid Engine II, específico de la marca, que conserva de forma inteligente la vida de la batería y permite que dure un 25% más comparado con los otros ultrabooks.

ASUS Design CenterHank Wu, Country Manager de ASUS Ibérica

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Entrevista con RAFAEL ÁLVAREZ, DIRECTOR GENERAL STP GROUP y JORDI DAMIÀ SOCIO DE SETESCA Y DIRECTOR DE PROCESOS Y TECNOLOGÍA DE PANRICO

“La crisis está cambiando el modelo de decisión de los directivos”En la situación actual de crisis en España, parece muy difícil que haya empresas en nuestro país que estén creciendo con éxito, sin recurrir a la socorrida internacionalización o a procesos de reducción de costes dramáticos que ponen en cuestión su propia supervivencia. Sin embargo, existen y algunas de ellas están creciendo, creando valor y adquiriendo un rol de gran valor para nuestra economía. Para entender las claves del fenómeno, entrevistamos a Rafael Álvarez Moreno, CEO y Socio de STP GROUP, una de las empresas de servicios con mayor crecimiento en nuestro país, y a Jordi Damià, Socio de SETESCA y Director de Procesos y Tecnología de PANRICO, especialista en la definición e implantación de planes estratégicos y de procesos de crecimiento en empresas.

-¿Cuáles son las claves del crecimiento en tiempos de crisis?Rafael Álvarez (R.A.): El modelo de consumo de los clientes ha cambia-do; el modelo "este es mi catálogo de productos y el cliente se adapta" ya no existe, por eso, creo que las empresas multinacionales con procesos de de-cisión muy rígidos y que no tienen en cuenta la idiosincrasia del país y del cliente están padeciendo mucho. Jordi Damià (J.D.): La crisis está cambiando el modelo de decisión de los directivos y todavía tiene que cambiar más. En el momento actual cada vez más CEO's y Directores Ge-nerales consideran este tipo de prác-ticas a la hora de contratar servicios como una dimisión de responsabili-dades por parte de sus directores, ya que aportar valor es escoger calidad,

precio y servicio sin tener que pagar los grandes costes de infraestructura que tienen las consideradas "grandes empresas" . (R.A.): En nuestro caso, ade-más, estamos especializados en el outsourcing de procesos de bajo va-lor añadido y ese tipo de servicio en el momento actual es muy importante para “eliminar grasa” de las organi-zaciones. Sin embargo, vimos que si lo que ofrecíamos era simplemente precio no podríamos competir du-rante mucho tiempo, así que deci-dimos ayudar a las empresas en su proceso de decisión respecto a la externalización. En este punto hay que crear una auténtica relación de confianza. (J.D): Hoy en día la especializa-ción y la máxima eficiencia de cada

uno de los procesos de gestión es crítica para el éxito. La solución pa-ra llevar a cabo ambas transiciones (especializar las funciones orien-tándolas al resultado y reducir carga de bajo valor añadido) consiste en crear departamentos de soporte de gestión global en las organizaciones y lo que llamamos externalización inteligente, que consiste en contratar proveedores que ofrezcan el máxi-mo valor respecto al coste, y eso de nuevo solamente se consigue con un tipo determinado de proveedor. (R.A.): En su día analizamos cuál era el coste que nuestros clientes pa-gaban respecto al valor que les ofre-cíamos, pero lo hicimos de forma diferente decidiendo, a nivel estra-tégico, que nuestros profesionales cobrasen el máximo respecto al valor

Perfil de STP GROUPSTP GROUP Technology & Con-sulting es un grupo de socie-dades españolas con oficinas centrales en Barcelona. Este grupo está formado por diver-sas compañías que se orientan a la externalización de muchas de las actividades donde ellos pueden aportar con su expe-riencia una clara optimización de la calidad vs el coste.

STP Group, con casi 20 años en el mercado, tiene sedes en el sur de Europa y norte de África, es una compañía con un comportamiento excep-cional en tiempos de crisis, consiguiendo un crecimiento de casi un 16% en 2011. Las claves de STP las entienden en la apuesta por la calidad, la proximidad y la obsesión en costes. Esta filosofía la man-tienen incluso y sobre todo en tiempos de bonanza económica.

www.stp.es

que aportan al cliente y que nuestro cliente pagase solamente ese valor que le aportamos .

-¿Y con eso no reducen su margen?(R.A.): Sí pero, en ese punto, también adecuamos los costes internos como proveedores para que nuestro clien-te no tuviese que sufragar nuestro coste de estructura. Esa fórmula , de menos margen pero también menos coste de estructura, hizo que nuestra oferta de valor fuese una de las mejo-res del mercado. (J. D.): Hemos detectado un claro cambio en el consumo de servicios en este sentido y quienes más están sufriendo son las empresas gran-des tradicionales, ya que los clientes quieren trabajar con proveedores que también hayan mejorado su oferta de valor.

Entrevista a ELOY ORTEGA Y JORDI ORTEGA, SOCIOS FUNDADORES DE TCMAN

“Todavía son muchas las empresas que no saben ni cómo ni cuánto dinero se gastan en mantenimiento”TCMAN es un empresa especializada en el desa-rrollo, comercialización e implantación de software para la gestión de activos y su mantenimiento, junto a otras derivadas de éstas, como formación, servicios de hosting y consultoría de mantenimiento. Cuenta con más de 1.400 clien-tes por todo el mundo, 30 colaboradores, socio de referencia en México y oficinas propias en Barcelona, Madrid y Perú. -¿Cómo ayudan a las empresas a ser más eficientes en sus tareas de mantenimiento?Mediante nuestro software propio, GIM, cuya versión 1.0 vio la luz en 1991 y que ahora va por su versión 9.0. Se trata de una herramienta de gestión de activos y su mantenimien-to para cualquier organización. No es un ERP pero puede integrarse con éstos. Además es muy escalable: te-

nemos clientes con un usuario y 100 activos y otros con 15.000 usuarios y 1.200.000 activos.

-¿Cuál es el perfil de cliente de TCMAN?Fundamentalmente, existen cua-tro grandes grupos. Plantas de producción (automoción, quími-cas, alimentarias, papeleras, etc.); “facilities” (hospitales, universida-des, hoteles, ayuntamientos, resi-

dencias, etc.); empresas de servicios de mantenimiento y limpieza y por último, flotas de vehículos (autobu-ses urbanos, camiones, barcos, etc.)

-¿Qué les diferencia de otros software similares?La cercanía y la personalización de la aplicación para muchos de nuestros clientes. Tenemos una pla-taforma común de desarrollo que adaptamos a nuestros clientes, ge-

nerando versiones para cada uno de ellos sin tener que segregarlas del tronco común. Permite adaptarse a las necesidades del cliente y reutili-zar funcionalidades fácilmente.

-¿Y qué ahorro les supone?De media un 30% en gastos de man-tenimiento ya al primer año, pero además todos aquellos gastos que se evitan al tener sus activos en per-fecto estado. Imagínese qué puede pasar si un hotel no puede disponer de sus habitaciones por incidencias no resueltas a tiempo o una fábrica tiene paros de producción no pre-vistos. Y todavía son muchas las empresas que no saben ni cómo ni cuánto dinero se gastan en mante-nimiento.

-¿Cómo van a mejorar su aplicación en el futuro? Como hasta ahora, vamos a estar su-peditados e intentar adelantarnos a los cambios tecnológicos. Prime-ro fue la llegada de los PC con DOS, después las redes, posteriormente la web y el último paso es la movili-dad y la posibilidad que ofrecen los dispositivos móviles. Piense que ya estamos trabajando con empresas – mantenimiento de climatización y electricidad, por ejemplo - donde todos sus operarios ya funcionan con tablets desde donde reciben y cumplimentan en tiempo real las in-cidencias y sus órdenes de trabajo. También hemos incorporado una plataforma Business Intelligence que permite cruzar datos, modeli-zar y analizar datos en tiempo real.

-¿Cuáles son su planes de futuro?Vamos a continuar creciendo en Latinoamérica. Contamos con delegación propia en Perú desde 2008 y tenemos un partner de re-ferencia en México (Prolog) desde 1998, además de representantes en 18 países. En España, principal-mente queremos aumentar nicho de mercado en empresas medianas y pequeñas de mantenimiento.

www.tcman.com

GIM 8.7 para Walmart MéxicoLa filial mexicana de la principal cadena de distribución del mundo, Walmart, ha confiado en el software GIM de TCMAN para gestionar de más de 2.000 unidades de negocio (grandes superficies, hipermercados, restaurantes, etc) repartidas por todo México, además de las plantas de elaboración de alimentos. También han desarrollado para ellos aplicaciones a medida para la gestión de almacenes de recambios externos y compras. Junto a la implantación en Grupo Ferrovial, es uno de los proyecto más ambiciosos en los que ha participado TCMAN, de más largo recorrido y que incluso exige la presencia de ingenieros de desarrollo propios en las instalaciones del cliente.

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Entrevista con LLUÍS MARTÍNEZ, SOCIO DIRECTOR DE G2 GOBIERNO Y GESTIÓN DE TI

“Las TIC permiten a las empresas entrar en nuevos mercados”Las TIC son un factor clave para generar efi-ciencia y competitividad. Precisamente en este terreno se mueve G2, una consultora especia-lista en el gobierno y la gestión de las TIC que ayuda a sus clientes a mejorar y crecer median-te la optimización, el control y la evolución de sus áreas TIC. Nos explica más al respecto el Socio Director de la firma, Lluís Martínez.

-¿Cómo describiría los servicios que presta a sus clientes?Proveemos asesoría, capaci-tación, técnicas y herramien-tas para adquisición de TIC y sourcing, y para mejorar pro-cesos y actividades de gestión de servicios e infraestructuras TIC optimizando sus costes y alineándolos con el negocio. Innovamos aplicando nue-vas técnicas e ideas pioneras en el sector, como el uso de LEAN en los servicios TIC, y añadimos la experiencia y conocimiento de nuestros profesionales, reconocidos internacionalmente por su trayectoria.

-¿Qué valor añadido aporta G2 a sus clientes? Ayudamos al Departamento de Informática a cumplir con su propósito: prestar servi-cios TIC que faciliten los flu-jos de información apoyando a los procesos de negocio, brindando nuevas oportuni-dades o aumentando la efi-ciencia de los procesos actua-les. Para prestar estos servi-cios con los niveles de calidad esperados, nuestros clientes necesitan habilidades, mé-todos y herramientas que faciliten el gobierno y la ges-tión; y ahí radica nuestra ex-periencia. Así les ayudamos a mejorar sus resultados, su productividad y su eficiencia. A racionalizar y optimizar sus recursos y costes, gestio-nando de manera más eficaz y eficiente sus servicios TIC y asumiendo con excelencia sus responsabilidades sacan-do el máximo partido de sus conocimientos.

-En su opinión, ¿por qué es importante hoy en día que las empresas apuesten por las TIC?Porque permiten a las empre-sas acceder a nuevos merca-dos, les facilitan nuevas for-mas de estar en contacto con sus clientes reales o potencia-

les y les permiten conseguir ahorros y eficiencias en sus procesos actuales.

-Acaban de firmar un contrato de colaboración con ORCI Latam, empresa latinoamericana líder en el sector TIC, y ya tienen un primer proyecto en marcha. Iniciamos nuestra estrategia de internacionalización en Latinoamérica con un pro-yecto de mejora del modelo de gestión de servicios en la mayor mina de cobre del mundo. La disponibilidad de los servicios TIC es tan crítica para su negocio que un minu-to de parada supone poner en riesgo vidas humanas y pér-didas de decenas de miles de dólares. El equipo G2-ORCI está mejorando el modelo de gestión de los servicios TIC del cliente para garantizar su disponibilidad y rendimiento, aplicando sus conocimientos y experiencia en diferentes metodologías como ITIL®, ISO20000 o LEAN Service Management™.

-¿Qué otros objetivos pretende alcanzar G2 Gobierno y Gestión de TI?Convertirnos en referentes en iniciativas de optimiza-ción de costes a través de la gestión financiera de los ser-vicios TIC y extender nuestro liderazgo en formación y apli-cación de técnicas Lean a la gestión de servicios, de la que somos pioneros en Europa.

www.gedos.es

Entrevista con JAUME PLANAS, PRESIDENTE DE L’ASSOCIACIÓ D’EMPRESES D’INFORMÀTICA I TECNOLOGIES DE LA COMUNICACIÓ (ASEITEC)

“Ahora es el momento para que se apueste por el sector TIC catalán”Con más de 20 años de trayectoria y 200 asociados, la ASEITEC defiende los intereses de fabricantes, distribuidores e implantadores de informática y también de las empresas especializadas en TIC. El sector celebra hoy el Día Mundial de Internet, que persigue el acceso a la Sociedad de la Información y el buen uso de Internet.

- Un reciente estudio de Penteo señala al sector TIC catalán como pequeño, poco financiado y muy fragmenta-do. ¿Qué opina la respecto?Le respondo con una cifra del mismo estudio que señala que entre 2010 y 2011 sólo se ha re-ducido en un 1,6% el número de empresas y que continúa considerándose como uno

de los sectores productivos que pueden ayudar a crecer a otros.

- ¿Qué opinión le merece el Concurso Tecnológico de la Generalitat?Es una buena iniciativa que hará crecer el sector. Pero, en el fondo, es el reflejo de la poca confianza que han tenido tan-

to las administraciones pú-blicas catalanas y también las grandes empresas en el sector TIC catalán. Sólo un ejemplo, fíjese como Catalunya, que es puntera con empresas en el sector bancario, de infraes-tructuras, alimentario, etc., no tienen una empresa TIC propia de referencia. Creo que ahora es el momento para www.aseitec.org

que se apueste por el sector TIC catalán.

-Dentro de este llamamiento, ¿qué papel piensan desempeñar desde la asociación?Nos encontramos en un ambi-cioso plan estratégico en el que prevemos intensificar nuestra acción de lobby ante las admi-nistraciones. Por un lado, poten-ciando su imagen como sector bandera en la recuperación eco-nómica y, por otro, atendiendo a aspectos más comunes como la demora en los cobros a las admi-nistraciones o pagar el IVA por adelantado. También en otros aspectos más prácticos relacio-nados con tramitaciones o pues-tas en marcha de contratos tipo para las empresas del sector.

Entrevista con PEDRO GÓMEZ Y MANEL ROYO, GERENTE Y RESPONSABLE DEL ÁREA DE INTERNET, RESPECTIVAMENTE, DE KRITER SOFTWARE

“Las pymes tienen una gran oportunidad en Internet”

El salto al comercio online supone un paso clave para las empresas hoy en día, si bien en algunos casos genera reticencias ante la falta del asesoramiento apropiado. El gerente de Kriter Software, Pedro Gómez, y su responsable del Área de Internet, Manel Royo, hablan de las ventajas que ofrece la red especialmente para las pymes.

-Háblenos de los más de 20 años de Kriter Software en nuestro mercado.Pedro Gómez (P.G.): Kriter nació con la vocación de ofre-cer soluciones informáticas sencillas, simples, económi-cas, fiables y rentables para la gestión empresarial. Desde hace casi 25 años aportamos conocimiento de negocio y, si bien el sector ha cambiado muchísimo desde la aparición de las primeras herramientas de gestión, nuestro reto pasa ahora por trasladar la poten-cia comercial a Internet, sea a través de un portal empresa-rial o el comercio electrónico. Todo ello partiendo de la ba-se de nuestra plataforma de gestión empresarial KRITER ERP. A día de hoy, Kriter basa su actividad, además del área de gestión empresarial, de las áreas de negocio en Internet y de outsourcing de equipos y sistemas informáticos, con la

ventaja de contar con un solo interlocutor para todo ello.

-¿A quién se dirigen sus soluciones?P.G.: En Internet, nuestro ni-cho de mercado se centra en todo aquel que quiera abrir un comercio electrónico, o un portal comercial, punto de encuentro para comerciales, clientes, proveedores, em-pleados, sobre todo pymes, integrando en su sistema de gestión todos los procesos de la empresa. Tenemos un am-plio potencial en la integración del comercio electrónico en el ERP, por lo que una gestión realizada online pasa direc-tamente al sistema de gestión general de la empresa simpli-ficando al máximo los proce-dimientos.

-Todo ello contando con la ayuda del departamento de consultoría.

P.G.: Muchas pymes no sa-ben cómo entrar en Internet, porque se trata de negocios tradicionales que quieren pa-sar al canal online. Nosotros les ofrecemos asesoramiento y formación en una solución que les permitirá seguir tra-bajando como lo hacían hasta ahora, pero integrados en el canal online. Manel Royo (M.R.): Este departamento de consultoría forma parte de nuestro servi-cio integral: desde escoger el operador logístico y métodos de pago, cerrar las pasarelas bancarias, diseñar el flujo de trabajo del e-commerce…No se trata sólo de una solución tecnológica, sino de aportar todo nuestro conocimiento a los clientes.

-Dicen que ahora estamos en plena ola de la movilidad. ¿Qué implica?M.R.: Ahora estamos pro-

fundizando en la movilidad, un conjunto de aplicaciones orientadas sobre todo a la red comercial que facilitan y agi-lizan la gestión de pedidos y la actividad diaria del comer-cial… O sea, que el comercial pueda llevar en su dispositivo móvil el catálogo completo, su cartera de clientes y pedi-dos.

-¿Cuál sería, en ese escenario, su valor añadido?P.G.: Estamos en un mercado muy amplio y lo que aporta-mos nosotros es nuestro re-corrido y nuestra vocación de hablar siempre de soluciones eficaces para nuestros clien-tes. Por ejemplo, es impor-tante saber que ofrecemos un e-commerce para empezar y para ir consolidando la activi-dad de la empresa en este ám-bito, y todo conectado a su sis-tema de gestión, todo en uno.

-¿Hacia dónde se encaminan los proyectos de futuro de Kriter?P.G.: Estamos inmersos en el traslado de nuestras aplica-ciones de gestión a la nube, construyendo tecnología fia-ble, interoperable y sobre todo probada, de forma transpa-rente. El usuario no tiene por-qué conocer el intríngulis de la tecnología, solo el rendimien-to que estas tecnologías le pueden aportar. La pedagogía hacia el cliente es muy impor-tante porque la pyme compra básicamente por confianza. Aunque parezca extraño, de-beremos remarcar las obvie-dades: seriedad, perdurabili-dad en el mercado, referen-cias, honestidad y compro-miso personal. También nos estamos especializando en el ámbito de la administración de relación de clientes CRM, como partners de Microsoft.

www.kriter.net

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Entrevista con CARME ARTIGAS Y JAUME AGUT, FUNDADORES Y DIRECTORES DE SYNERGIC PARTNERS

“Las empresas que gestionen bien sus datos y su información podrán capitalizar este valor como un activo”Iniciativas como Open Data y Smart Cities van a permitir poner a disposición de los ciudadanos y empresas grandes volúmenes de datos

Synergic Partners es una consultora estratégica y tecnológica fundada en 2006 especializada en gestión y gobierno de datos. Su foco es la gestión de la información en las empresas, desarrollando estrategias que aporten valor al negocio a partir de su conocimiento especializado en tecnologías disruptivas y novedosas. Entre sus clientes se encuentran numerosas empresas del IBEX 35, pero también compañías de distinto tamaño y actividad que quieren dar valor a su información. Carme Artigas y Jaume Agut son sus fundadores y directores.

- Actualmente, más si cabe en este periodo de crisis que nos acecha, ¿qué valor tiene la información per se?En un período como el actual los re-cursos son limitados y las empresas deben centrarse en ser altamente eficientes y en maximizar la crea-ción de valor. En este sentido se está observando un cambio de paradig-ma, ya que una de las claves del éxi-to es que las empresas generen dos nuevas capacidades: capitalizar el valor de la información y tener la ca-pacidad de integrar y desintegrar lí-neas de negocio, empresas o equipos de manera eficaz. Esto se manifiesta de manera muy clara ante procesos de fusiones y adquisiciones –en los que participamos habitualmente-, la necesidad de gestionar mejor los riesgos; la presión por el cumpli-mento normativo y el obtener mayor partido al conocimiento de los clien-tes. Detrás de todo ello la clave es el gobierno de datos.

- ¿Cómo pueden transformarse los datos en activos estratégicos para las empresas?Los datos – y la información y el co-nocimiento que a partir de ellos se genera- son un activo estratégico de toda empresa que hace falta pre-servar. Aunque no se reconozca, de momento, el valor económico de los datos internos en los balances de las

empresas, evidentemente existe un valor intrínseco. De hecho, cuando una empresa compra una base de datos de marketing para hacer cam-pañas eso tiene un precio y aparece en el activo de la compañía. Sin em-bargo, no le damos un valor econó-mico a los datos que internamente gestionamos en nuestros sistemas. Se debe tomar consciencia de que una compañía que tenga mejores datos que otra es una compañía que valdrá más que otra, ya que tendrá información más fiable, podrá co-nocer mejor a sus clientes, controlar mejor sus riesgos y, por supuesto, tomar mejores decisiones empresa-riales.

- Y en todo este panorama, ¿qué papel juega el componente tecnológico?La tecnología tiene un rol funda-mental, porque sin la emergencia de nuevas disciplinas no hubiera sido posible dar respuesta a los pro-blemas derivados de la actual com-plejidad y heterogeneidad de los sistemas de información, que es la primera causa de inconsistencia en-tre datos. Sin embargo, el principal reto sigue siendo organizativo. Las empresas deben definir primero una visión y estrategia informacional que defina quién puede hacer qué con la información en cada momento, es decir, los roles y responsabilidades

a nivel de gobierno de datos. Sólo gobernando bien los datos se puede gobernar bien el negocio.

-¿En qué sectores se engloban las empresas que acuden a ustedes?Todos los sectores de actividad com-parten las mismas problemáticas: abordar procesos de fusión y adqui-sición, obtener la visión unificada de sus clientes y productos, necesidad de cumplimiento normativo, etc. A lo largo de nuestra trayectoria he-mos visto que inicialmente sólo las grandes empresas tenían estas ne-cesidades, fruto de ello son algunos clientes nuestros, presentes en el IBEX 35. Sin embargo, hoy en día las empresas de tamaño mediano e in-cluso pequeñas también demandan resolver estos problemas y existen soluciones adecuadas para todo ti-po de sectores y dimensión. Por otra parte, las administraciones públicas están empezando a ser impulsoras de la gestión de datos al liderar ini-ciativas como Open Data y Smart Cities, que van a permitir poner a disposición de los ciudadanos y em-

presas grandes volúmenes de datos públicos accesibles para desarrollar aplicaciones inteligentes.

-¿Puede nombrar algún caso de éxito relevante en concreto de entre sus clientes y proyectos?Si tuviera que destacar una empre-sa que ha entendido la importancia estratégica de la gestión de los datos e información mencionaría al labo-ratorio farmacéutico Almirall. Ellos han comprendido la importancia de poner el foco en la gestión de la infor-mación como respuesta a la presión competitiva del sector, máxime te-niendo en cuenta que consolidan da-tos de los 12 países donde tiene filia-les. Hemos elaborado una estrategia informacional corporativa con una Hoja de Ruta que se va desplegando, aportando aspectos innovadores que cubren desde la infraestructu-ra, la gestión y gobierno de datos y la explotación a nivel de inteligencia de negocio. Como resultado ya estamos asistiendo a una transformación en las relaciones entre negocio y tecno-logía, mayor fiabilidad en el acceso y uso de la información que revierte en mejores decisiones y el reconoci-miento de cómo la inversión en este ámbito está generando nuevas capa-cidades y ventajas competitivas.

-Synergic Partners busca posicionarse como el socio

de confianza en el desarrollo de estrategias de negocio de sus clientes. ¿Qué valores diferenciales creen que reúnen para ello?Nuestros valores diferenciales son el foco y la especialización, amplia ex-periencia, una visión holística- abor-damos los problemas tanto desde un punto de vista tecnológico como de negocio- y también nuestra inde-pendencia. Contamos con alianzas tecnológicas y de conocimiento con las principales empresas de tecnolo-gía mundial, pero también con em-presas pequeñas y especialistas de cualquier lugar del mundo. Por ello tenemos una posición privilegiada para poder recomendar a nuestros clientes lo que mejor encaja en su problemática en cada momento y ayudarles estratégica y tácticamente.

-Y dentro de ello, ¿qué retos se plantea conseguir Synergic Partners?A nivel corporativo, nuestro reto inmediato es priorizar la interna-cionalización y crecimiento a nivel global, ya que nuestro conocimiento y expertise está ya reconocido a nivel mundial. Adicionalmente, la puesta en marcha de un Centro de Innova-ción para el desarrollo de soluciones avanzadas en el ámbito de visualiza-ción de datos y movilidad. Y, por su-puesto, seguir apoyando a nuestros clientes en los procesos de transfor-mación e innovación que el nuevo escenario post-crisis va a demandar. Todo ello sin perder nuestro foco en la especialización y la excelencia. Desde su creación la compañía ha te-nido un crecimiento sostenible, do-blando la cifra de negocio cada año, a pesar del entorno de recesión. Esto valida el acierto de nuestro enfoque estratégico en un mercado en el que cada vez más las empresas apuestan por consultoras especializadas y de nicho.

www.synergicpartners.com

“Sólo gobernando bien los datos se puede gobernar bien el negocio”

BIG DATA y Data ScientistsSegún Carme Artigas, el reto inmediato de la gestión de datos en las empresas será conse-cuencia de lo que se llama BIG DATA, es decir, “incrementos exponenciales en el volumen de datos a gestionar, junto con la necesidad de cruzar los datos internos con ingentes bases de datos que las administraciones públicas van a liberar, así como con la información proveniente de redes sociales”. Adicional-mente, las empresas van a tener que agregar datos provenientes de sistemas en cloud y aumen-tar la frecuencia y rapidez de respuesta a la hora de interpre-tar los datos para proporcionar conocimiento de negocio. Según Jaume Agut, “emergerán nuevos roles como el Data Scientist, es decir, un experto en la gestión de datos con conocimientos tec-nológicos y de negocio. Un estu-dio ya reglado en alguna univer-sidad de los EE.UU.” Los datos, sin lugar a dudas, se convertirán en el corazón de la empresa.

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SonicWALL SRA como respuesta a la tendencia 'Bring Your Own Device'La popularización de la tendencia BYOD (Bring Your Own Device) ha lle-vado a los administradores de TI a tener en cuenta la compleja ecuación “riesgo-recompensa”, ya que tal vez la mayor amenaza proviene de los usuarios en sí mismos, que cada vez utilizan más sus propios dispositivos móviles, que generalmente están fue-ra de las políticas TI.

Al tiempo que se incrementa el uso de dispositivos móviles, estos se han convertido en un target más lucrativo para los criminales. Las mismas amenazas que eran una plaga en los sistemas operativos tradicionales pueden afectar ahora a los smartphones y tablets: emails diseminados, redes sociales, juegos, salvapantallas, mensajería instan-tánea, etc. Además, cada vez más, el uso de dispositivos móviles está haciendo una mayor presión sobre los recursos de la red corporativa, especialmente cuando los usuarios

consumen contenidos que requieren gran ancho de banda. La combina-ción de estos factores presenta a los departamentos TI un serio dilema. Por un lado, los smartphones y tablets son simplemente demasiado poten-tes y útiles para los negocios como para ser ignorados, animando a los usuarios a utilizar plataformas com-pletamente nuevas y permitiéndo-les trabajar de forma más flexible y productiva. Pero, por otro lado, es complicado desplegarlos de forma segura, añadiendo una gran presión sobre los recursos y presupuestos TI.

Para que las empresas puedan ob-tener el máximo beneficio del fenó-meno móvil, SonicWALL pone a su disposición la solución E-Class SRA de Acceso Remoto Seguro, que pro-porciona conectividad “tipo ofici-na” a través de un único dispositivo.

Soluciones E-Class SRA

Fácil de gestionar y equipadas con todas las prestaciones, las solucio-nes E-Class SRA de SonicWALL soportan hasta 20.000 usuarios

móviles corporativos simultáneos. E-Class SRA mejora la producti-vidad y la continuidad del negocio ofreciendo acceso remoto basado en políticas a los recursos de la red des-de equipos Windows®, Windows Mobile, Apple® Mac OS®, iOS, Li-nux® y Google Android®. Basados en la potente plataforma SonicWALL Aventail SSL VPN, los dispositi-vos E-Class SRA se encargan de que solo los usuarios autorizados accedan a los recursos permitidos. Además, cuando se integra con un cortafuegos de próxima generación

de SonicWALL a modo de solución Clean VPN™, E-Class SRA ofrece funciones centralizadas de control de acceso, protección antimalware, control de aplicaciones y filtrado de contenido a través de la red inalám-brica interna.

Seguridad y protección de datos

Fiel a su visión de seguridad diná-mica para la red global, SonicWALL desarrolla soluciones avanzadas e inteligentes de seguridad de red y protección de datos que se adap-tan a la evolución de la empresa y de las amenazas. Miles de empre-sas grandes y pequeñas en todo el mundo confían en los productos de

SonicWALL, diseñados para de-tectar y controlar las aplicaciones y proteger las redes contra intrusio-nes y ataques de malware mediante soluciones galardonadas basadas en hardware, software y en dispositivos virtuales.

www.sonicwall.com/es

SonicWALL diseña productos para detectar y controlar las aplicaciones y proteger las redes contra intrusiones

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El comercio exterior entre empresas tiene su sede en la Red

SoloStocks.com da soporte a profesionales y pymes para exportar a Europa y América

El portal de compraventa entre empresas líder en España SoloStocks.com está promoviendo con éxito una campaña para ayudar a las empresas españolas, en especial las pymes, a exportar. En SoloStocks, una plataforma online orientada al comercio electrónico entre empresas y profesionales, ya operan más de 50.000 empresas en España.

Con esta iniciativa, los clientes del portal español pueden poner sus pro-ductos a la venta en un mercado global que incluye 12 países y en el que cada mes los compradores inician 100.000 tratos comerciales. Los países donde

SoloStocks tiene presencia se concen-tran entre Europa y América del Sur, ya que es con estos países donde exis-ten más sinergias para el comercio y, por tanto, donde se están invirtiendo recursos.

En Europa, con las ventajas de la zona euro, se apuesta por la ex-portación hacia Alemania, Francia, Portugal, Italia y Polonia, donde SoloStocks tiene plataforma propia. En el continente americano, es en América Latina, en especial en países de habla hispana, donde ha aterrizado con mayor éxito. Además de en Brasil, donde el portal es muy popular con ca-si 9.500 empresas registradas que en el último mes recibieron más de 20.000 peticiones de productos a través del portal, SoloStocks está operativo en México, Chile, Argentina y Colombia. Por último, SoloStocks está presente en Marruecos, un mercado que man-tiene un tradicional flujo comercial con España y Francia.

El fin de las barreras

Con la llegada del comercio elec-trónico, la mayoría de barreras www.solostocks.com

Presentar bien el producto es clavePara asegurarse que habrá inte-rés en el producto, es necesario presentarlo de manera atractiva y detallar lo más posible toda la información de la que se disponga. Además de describir el producto, su composición y su funciona-miento, es importante destacar la cantidad mínima que requiere el pedido y el precio, tanto por unidad como el total. Las condiciones de entrega son otro punto en el que conviene poner énfasis: especificar tanto el envase como el embalaje del producto, como el medio de trans-porte en el que irá el producto y las medidas del paquete, mejor si tienen sistema métrico adaptado a su destino. También es clave hacer una correcta estimación del tiempo de entrega y no arriesgar demasia-do en este sentido, sino apostar por plazos razonables pero específicos. Un punto que puede hacer que la empresa que desea exportar se gane la confianza de otras es hacer buena publicidad de las garantías con que cuenta su producto y sus homologaciones, si las tiene. Y por último, aunque SoloStocks ofrece un espacio en internet ideal para que los productos estén al alcance de los compradores, no está de más que en el departamen-to comercial o en el de atención al cliente se disponga de personal que conozca el idioma y peculiari-dades del mercado hacia el que se dirige la empresa.

para exportar se han derribado. Ya no es necesario disponer de infraestructura comercial en otro país, sino que la empresa ponga a la venta el producto donde es capaz de dar servicio, y en un portal con la visibilidad de SoloStocks, donde miles de posibles compradores lo vean y puedan contactar con ella para tenerlo. El coste de empezar a exportar es virtualmente cero y de-ja de ser exclusivo de las empresas que cuentan con recursos especí-ficos para la exportación. Además, los últimos datos de la Secretaría de Comercio Exterior corroboran que es un buen momento para exportar. Las empresas españolas vendieron

fuera por valor de 34.500 millones de euros en enero y febrero, un 4,4% más que en el mismo perío-do del año anterior. De la misma manera, es buen momento para el comercio electrónico español, que creció mas de un 24% en el 2011.

Las empresas españolas vendieron al exterior por valor de 34.500 millones de euros en los dos primeros meses del año