Metodología y desarrollo de proyectos en red

PAC1 Briefing

Javier Cosío González

BRIEFING PARA PROYECTOS WEB

Información del cliente:

Nombre del contacto

Pasteleria SoSweet!

Naturaleza del negocio

Preparación de pasteles artesanales: venta y envío a domicilio.

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Objetivos primarios y secundarios

Serie de objetivos para SoSweet!

* El objetivo principal de este proyecto briefing es dar a conocer SoSweet! a

través de diferentes técnicas que nos permitan:

1. Promocionar y extender nuestra marca a través de una alta presencia en

la red y con el boca a boca de los clientes.

2. Para promocionar la marca en la red resulta sumamente importante

tener presencia en las redes sociales, y construir una página web en

constante armonía con los productos que SoSweet! ofrece…

3. Promocionar los productos artesanales aprovechando estas técnicas

mencionadas anteriormente, las redes sociales nos pueden ayudar a

destacar un producto, con 140 caracteres y una imagen persuasiva del

producto compartida en red puede aumentar nuestro ratio de audiencia

por ejemplo.

4. Dar a conocer la ubicación de las tres tiendas físicas de SoSweet! a

través de Google Street View y más imágenes expuestas en la web.

5. Incentivar la realización de pedidos a domicilio a través de la web oficial

de SoSweet!

6. A través de la Web 2.0, con la ayuda de Blogs, Wikis, Redes Sociales y

otros recursos… profundizar en el trabajo de la empresa SoSweet!

creando comunidad interesada en posibles talleres de repostería.

7. Difundir el concepto de nueva pastelería ante la pastelería convencional,

creando un espacio en la Web que explique esta técnica que SoSweet

trabaja y distingue a su marca.

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Público Objetivo

Considerando las estadísticas del target que compra a través de internet

situado entre los 22 y 45 años, deberíamos focalizarnos en este rango, sin

embargo, la red está en continuo crecimiento y los usuarios que compran por

internet responde a un target más universal, por este motivo, situamos el target

en un rango de edad entre 20 y 60 años.

Además, obviando la web es importante no olvidar ese target fuera del rango

de edad que puede ser efectivo en muchas ocasiones.

Por otro lado, buscamos incentivar al público que interactúa y se deja aconsejar

a través de las redes sociales, con el objetivo de expandir nuestra marca a

través de estos clientes satisfechos que pueden atraer a nuevos clientes a

SoSweet!

Otro de los aspectos que destacamos de nuestro target, es ese público que

busca un producto de calidad, diferente y accesible al mismo tiempo.

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Formatos Web

Analizando las estadísticas del tráfico web latente en España en dispositivos

móviles y la velocidad de crecimiento de estos resulta evidente hablar de una

web para móviles específica haciendo uso del responsive design.

Por lo tanto, además de la versión web convencional, diseñaremos una versión

móvil por diferentes motivos:

Da prestigio a la marca, una página web con una versión adaptada para

móviles es sinónimo de calidad.

Mejora la accesibilidad a nuestros clientes favoreciendo la interacción

desde diferentes soportes.

Ampliará el tráfico de nuestro site gracias a una mayor visibilidad en

Google, Bing…

Por todo ello, crearemos una web específica dedicada al target que interactúa y

navega a través de smartphone. Esto requiere un formato web menos pesado

debido a las limitaciones del 3G, que contenga un abanico de enlaces limitado,

limitándonos a mostrar la información catalogada como esencial y diseñando a

partir de técnicas táctiles como el tap, etc.

En conclusión, diseñaremos dos versiones, la versión web de escritorio siendo

responsiva para las diferentes pulgadas y resoluciones que poseen los

monitores del mercado y para las tablets en formato horizontal con un ancho de

banda aceptable. Por otro lado, la versión de móvil siendo responsiva del

mismo modo se adaptará a las diferentes pulgadas de los smartphone y de las

tablet en formato vertical.

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Organización y descripción de contenidos

Nuestra empresa reconoce las disciplinas de la web 2.0 como son la usabilidad

y la arquitectura de la información.

Basándonos en estas disciplinas y tras haber realizado un benchmarking donde

hemos analizado las empresas más competentes a nivel nacional en este

sector especializado en los productos artesanales, resulta ideal establecer una

estructura de organización mixta para la web de SoSweet!

Es decir, establecer una estructura hipertextual que facilite la creatividad y se

combine con una estructura jerárquica que permita al cliente organizarse un

mapa mental para navegar con habilidad por la web.

Además, los contenidos se organizarán en diferentes esquemas de carácter

ambiguo que favorezcan la creatividad de un sitio web innovador como es

SoSweet y que a su vez dispongan de una navegación inteligible.

Es decir, los contenidos se organizarán por tema mediante un sistema de

etiquetado categórico y a su vez, con la interacción de los usuarios a través de

la web y las redes sociales, se clasificarán los contenidos según el nivel de

relevancia, de manera que se distingan los productos catalogados como

“productos estrella.”

Sería conveniente mostrar a través de entregables como árbol de contenidos,

blueprints… de la web SoSweet! el diseño gráfico y estructural para satisface a

nuestro cliente, ya que una breve descripción en forma de viñetas es poco

resolutiva y al mismo tiempo puede ser confusa para nuestro cliente.

Para hacerse a una idea, desde nuestra empresa hemos congeniado con el

diseño atractivo de otras web competentes como la web de www.starbucks.es y

la web de la heladería www.covadongahelados.com.

Estas REFERENCIAS WEB poseen en común una serie de valores, diseño inteligible

y efectivo para el público, y al mismo tiempo responde a los valores que quiere

transmitir SoSweet! con su producto:

Un producto con una calidad estética de elaboración, que lo

hacen irresistible a los ojos del target.

Nuestra entidad está a la última en estructuración y organización de

contenidos, por lo que ahorramos en costes de insatisfacción, de gestión, de

mantenimiento, de construcción…

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Javier Cosío González

Línea Gráfica

Toda la información que hemos recibido sobre la entidad y que identifican a los

productos y a las tiendas físicas de soSweet! son de enorme valor a lo hora de

construir la línea gráfica, ya que proporciona equilibrio entre lo que se quiere

comunicar y el cómo comunicarlo.

Para ello utilizaremos fuentes tipográficas que mezclen aspectos joviales con

otros aspectos más finos que otorguen frescura y distinción a la marca.

La cabecera estará compuesta por el logotipo de soSweet y un buscador

armónico, así como enlaces a las redes sociales mediante metáforas icónicas

que se asocien con la repostería artesanal.

Por otro lado, se incorporará un marco que cumplirá las funciones de catálogo

creativo de productos y a su vez trabajará como un menú de navegación, que

resulta indispensable para el usuario.

El contenido principal también estará en sinfonía con la cabecera y el menú de

navegación de la página, optimizando el aprovechamiento del espacio y al

mismo tiempo aplicando un diseño gráfico de formas, textos y colores que se

adapte a lo que una compañía inaudita como SoSweet! quiere transmitir, de

manera que gráficamente destaque sobre los competidores, retenga al visitante

y obtenga los resultados de ventas deseados, en un entorno tan competitivo

como es la Web 2.0 a día de hoy.

Ejemplo:

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Recursos Multimedia

Entre los recursos multimedia que queremos presentar destacan los recursos

audiovisuales que nuestro departamento de video se encargará de realizar con

el objetivo de presentar las fases de elaboración de los productos realizados

con ingredientes 100% naturales y con tres grandes objetivos:

Dar a conocer nuestros productos.

Difundir visualmente la nueva línea artesanal que transmite soSweet!

Dar soporte a los talleres artesanales que la compañía oferta.

Por otro lado, un diseño de repostería necesita una calidad fotográfica y

artística muy alta que intensifique la imagen de nuestros productos, es por ello,

que aprovecharemos los recursos fotográficos que nuestra entidad puede

aportar y de este modo, otorgar calidad a la web…

Otros recursos que implementaremos son los mapas interactivos para informar

y ubicar nuestras tiendas con el objetivo de familiarizar y hacer más accesible

la llegada de clientes a nuestros espacios físicos.

Además de estos recursos, trabajaremos la integración en las redes sociales

como Facebook, Twitter, Pinterest…

Referencias

Heladería Covagonda

http://www.covadongahelados.com/

Starbucks

http://www.starbucks.es/

Arquitectura de la Información

http://www.nosolousabilidad.com/

Ventajas Web Móviles

http://www.haztuwebmovil.es/es/d/ventajas-movil/

Briefing

http://es.wikipedia.org/wiki/Briefing