Compucl Edilion, Advuncod Edilion, Promium EdilionDocumentacin de ExpertVersin 6.0 - Abril 2007NOTA:Lasespecificacionesdeproductoscontenidasenestedocumentoestnsujetasacambiossinprevioaviso.Losproductosyserviciosdescritosenestedocumentopuedennoestar disponiblesentodoslospases. Paraobtener la informacin ms reciente, no deje de ponerse en contacto con surepresentante o proveedor de equipos Alcatel-Lucent habitual.Copyright 2007 Alcatel-Lucent. Reservados todos los derechos en todoslos pases. Queda prohibida la reproduccin total o parcial de estedocumento sin el consentimiento expreso por escrito de Alcatel-Lucent.Alcatel-Lucent yel logotipodeAlcatel-LucentsonmarcasregistradasdeAlcatel-Lucent. Todas las dems marcas son propiedad de sus respectivospropietarios.La marca CE indica que este producto cumple las siguientes Directivas delConsejo:- 89/336/CEE (sobre compatibilidad electromagntica)- 73/23/CEE (sobre seguridad elctrica)- 1999/5/CE (R&TTE)Captulo 1Presentacin general1.1 Introduccin............................................................................................. 1.11.1.1 CLAUSES..................................................................................................... 1.11.2 Principales prestaciones..................................................................... 1.11.2.1 PRINCIPALES PRESTACIONES................................................................. 1.11.2.2 RESUMEN DE LA INSTALACIN............................................................... 1.21.2.3 DESCRIPCIN DE HARDWARE................................................................. 1.31.2.4 CONSTITUCIN DE LA OFERTA ................................................................ 1.71.2.5 TARJETAS Y OPCIONES............................................................................ 1.71.2.6 COMPATIBILIDAD DE LOS SUBCONJUNTOS .........................................1.111.3 Capacidades y lmites.........................................................................1.111.3.1 CAPACIDADES Y LMITES .........................................................................1.111.3.2 LMITES EN MATERIA DE ALIMENTACIN.............................................1.191.4 Conformidad con las normas...........................................................1.231.4.1 CONFORMIDAD CON LAS NORMAS........................................................1.231.5 Compatibilidad de los entornos .......................................................1.241.5.1 COMPATIBILIDAD DE LOS EQUIPOS .......................................................1.24Captulo 2Hardware: Plataforma e interfacesSumarioOccuncniacicn !c |xpcri3|H21093ACAA - |!.01 - A|ri| 2007 - Occuncniacicn !c |xpcri 0-12.1 Compact Edition y Racks S, M, L..................................................... 2.12.1.1 Descripcin del hardware ........................................................................... 2.12.2 Tarjetas...................................................................................................... 2.32.2.1 CPU y CPUe................................................................................................. 2.32.2.2 CoCPU.........................................................................................................2.132.2.3 CPU-1/CPU-2/CPU-3/CPU-3m....................................................................2.162.2.4 CPUe-1 /CPUe-2..........................................................................................2.252.2.5 CoCPU-1/CoCPU-2.....................................................................................2.312.2.6 MEX ..............................................................................................................2.342.2.7 BRA ..............................................................................................................2.362.2.8 PRA..............................................................................................................2.402.2.9 ATA..............................................................................................................2.432.2.10 ATA para protocolos del Reino Unido ......................................................2.462.2.11 MIX...............................................................................................................2.462.2.12 Mini-MIX .......................................................................................................2.492.2.13 AMIX-1.........................................................................................................2.502.2.14 UAI ...............................................................................................................2.522.2.15 SLI................................................................................................................2.562.2.16 LANX ............................................................................................................2.582.2.17 APA..............................................................................................................2.642.2.18 DDI ...............................................................................................................2.672.2.19 Fuentes de alimentacin ............................................................................2.682.3 Telfonos dedicados ............................................................................2.742.3.1 Telfonos 4008 y MR300............................................................................2.742.3.2 Terminales Mobile IP Touch 300 y 600.....................................................2.752.3.3 Terminales Mobile IP Touch 310 y 610.....................................................2.782.3.4 Terminales Alcatel IP 4018 y 4008............................................................2.812.3.5 Terminales Alcatel IP Touch 4028, 4038 y 4068 .......................................2.922.3.6 Terminal Alcatel 4019 ............................................................................... 2.1112.3.7 Terminales Alcatel 4029 y 4039 ............................................................... 2.1172.3.8 Descarga de terminal ............................................................................... 2.1312.3.9 Reflexes 3G............................................................................................... 2.1332.3.10 Multi-Reflexes 4099 Hub.......................................................................... 2.1382.3.11 Estaciones de base.................................................................................. 2.1412.3.12 Telfonos Mobile Reflexes 100/200........................................................ 2.1432.3.13 Fast IP Reflexes........................................................................................ 2.145Occuncniacicn !c |xpcri - Ccnpaci |!iiicn, A!tancc! |!iiicn, Prcniun |!iiicn0-2 3|H21093ACAA - |!.01 - A|ri| 2007 - Occuncniacicn !c |xpcri2.3.14 PIMphony Reflexes ................................................................................... 2.1492.3.15 Operadoras sin indicador luminoso VBTEL Estacin.......................... 2.1502.3.16 Telfonos de la generacin anterior ....................................................... 2.151Captulo 3Servicios para el usuario3.1 Conferencia programada ..................................................................... 3.13.1.1 Descripcin sencilla .................................................................................... 3.13.2 Tecla de recurso..................................................................................... 3.63.2.1 Funciones de las teclas.............................................................................. 3.63.2.2 Modos de funcionamiento de las teclas .................................................... 3.83.3 Grupos de enlace de lneas...............................................................3.183.3.1 Introduccin ................................................................................................3.183.3.2 Procedimiento de configuracin ...............................................................3.183.3.3 Funcionamiento ..........................................................................................3.193.4 Llamada a grupo de lneas .................................................................3.193.4.1 Introduccin ................................................................................................3.193.4.2 Procedimiento de configuracin ...............................................................3.203.4.3 Funcionamiento ..........................................................................................3.213.5 Grupo de operadoras ...........................................................................3.223.5.1 Introduccin ................................................................................................3.223.5.2 Procedimiento de configuracin ...............................................................3.243.5.3 Funcionamiento ..........................................................................................3.253.6 Categoras de enlace...........................................................................3.263.6.1 Introduccin ................................................................................................3.263.6.2 Procedimiento de configuracin ...............................................................3.273.6.3 Funcionamiento ..........................................................................................3.283.7 Discriminacin.......................................................................................3.283.7.1 Introduccin ................................................................................................3.283.7.2 Procedimiento de configuracin ...............................................................3.293.7.3 Funcionamiento ..........................................................................................3.303.8 Deteccin del fin de la numeracin................................................3.30Occuncniacicn !c |xpcri - Ccnpaci |!iiicn, A!tancc! |!iiicn, Prcniun |!iiicn3|H21093ACAA - |!.01 - A|ri| 2007 - Occuncniacicn !c |xpcri 0-33.8.1 Introduccin ................................................................................................3.313.8.2 Procedimiento de configuracin ...............................................................3.313.8.3 Funcionamiento ..........................................................................................3.313.9 Fraccionamiento....................................................................................3.323.9.1 Introduccin ................................................................................................3.323.9.2 Procedimiento de configuracin ...............................................................3.333.9.3 Funcionamiento ..........................................................................................3.333.10 Distribucin de llamadas ....................................................................3.343.10.1 Introduccin ................................................................................................3.343.10.2 Procedimiento de configuracin ...............................................................3.363.10.3 Funcionamiento ..........................................................................................3.373.11 Zonas horarias.......................................................................................3.393.11.1 Introduccin ................................................................................................3.393.11.2 Procedimiento de configuracin ...............................................................3.403.12 Servicio normal o restringido...........................................................3.413.12.1 Introduccin ................................................................................................3.413.12.2 Funcionamiento ..........................................................................................3.413.13 Reenvo de llamadas en uso restringido del sistema..............3.423.13.1 Introduccin ................................................................................................3.423.13.2 Procedimiento de configuracin ...............................................................3.423.13.3 Funcionamiento ..........................................................................................3.433.14 Usuario normal o restringido............................................................3.443.14.1 Introduccin ................................................................................................3.443.14.2 Procedimiento de configuracin ...............................................................3.453.14.3 Funcionamiento ..........................................................................................3.453.15 Bienvenida automtica ........................................................................3.463.15.1 Introduccin ................................................................................................3.463.15.2 Procedimiento de configuracin ...............................................................3.473.15.3 Funcionamiento ..........................................................................................3.493.16 Seleccin directa de extensin........................................................3.503.16.1 Recuperacin ..............................................................................................3.503.17 Compatibilidad Class ...........................................................................3.533.17.1 Introduccin ................................................................................................3.533.17.2 Procedimiento de configuracin ...............................................................3.543.18 Compatibilidad VN7 ..............................................................................3.54Occuncniacicn !c |xpcri - Ccnpaci |!iiicn, A!tancc! |!iiicn, Prcniun |!iiicn0-4 3|H21093ACAA - |!.01 - A|ri| 2007 - Occuncniacicn !c |xpcri3.18.1 Introduccin ................................................................................................3.543.19 Plan de numeracin especfico........................................................3.553.19.1 Descripcin detallada................................................................................3.553.20 Nmeros CLIP y COLP personalizados........................................3.583.20.1 Introduccin ................................................................................................3.583.21 Identificacin del llamador CLI ........................................................3.613.21.1 Introduccin ................................................................................................3.613.22 Mensaje vocal ocupado en el buzn de voz................................3.623.22.1 Introduccin ................................................................................................3.623.22.2 Procedimiento de configuracin ...............................................................3.633.23 Rellamada automtica en caso de lnea ocupada.....................3.643.23.1 Introduccin ................................................................................................3.643.23.2 Procedimiento de configuracin ...............................................................3.653.23.3 Funcionamiento ..........................................................................................3.653.24 Encaminamiento de las llamadas Fax...........................................3.663.24.1 Introduccin ................................................................................................3.663.24.2 Procedimiento de configuracin ...............................................................3.673.24.3 Funcionamiento ..........................................................................................3.693.25 Deteccin del tono de ocupado.......................................................3.703.25.1 Introduccin ................................................................................................3.703.25.2 Procedimiento de configuracin ...............................................................3.703.26 Llamada/Respuesta a una llamada.................................................3.713.26.1 Introduccin ................................................................................................3.713.26.2 Procedimiento de configuracin ...............................................................3.733.26.3 Funcionamiento ..........................................................................................3.753.27 Espera en telfono o grupo ocupado............................................3.773.27.1 Introduccin ................................................................................................3.773.27.2 Procedimiento de configuracin ...............................................................3.783.27.3 Funcionamiento ..........................................................................................3.793.28 Respuesta a las llamadas en espera ..............................................3.803.28.1 Introduccin ................................................................................................3.803.28.2 Procedimiento de configuracin ...............................................................3.813.28.3 Funcionamiento ..........................................................................................3.813.29 Comunicaciones entre tres...............................................................3.823.29.1 Introduccin ................................................................................................3.82Occuncniacicn !c |xpcri - Ccnpaci |!iiicn, A!tancc! |!iiicn, Prcniun |!iiicn3|H21093ACAA - |!.01 - A|ri| 2007 - Occuncniacicn !c |xpcri 0-53.29.2 Procedimiento de configuracin ...............................................................3.843.29.3 Funcionamiento ..........................................................................................3.853.30 Inclusin interfnica............................................................................3.873.30.1 Introduccin ................................................................................................3.873.30.2 Procedimiento de configuracin ...............................................................3.883.30.3 Funcionamiento ..........................................................................................3.883.31 Desvo de llamada .................................................................................3.883.31.1 Introduccin ................................................................................................3.883.31.2 Procedimiento de configuracin ...............................................................3.913.31.3 Funcionamiento ..........................................................................................3.923.32 Peticin de rellamada automtica en grupo de enlace ocupado.......................................................................................................................3.933.32.1 Introduccin ................................................................................................3.943.32.2 Procedimiento de configuracin ...............................................................3.943.32.3 Funcionamiento ..........................................................................................3.943.33 Transmisin de cdigos DTMF........................................................3.953.33.1 Introduccin ................................................................................................3.953.33.2 Procedimiento de configuracin ...............................................................3.973.33.3 Funcionamiento ..........................................................................................3.973.34 Captura de llamada ...............................................................................3.983.34.1 Introduccin ................................................................................................3.983.34.2 Procedimiento de configuracin ...............................................................3.993.34.3 Funcionamiento ..........................................................................................3.993.35 Retencin/recuperacin de llamadas retenidas .........................3.993.35.1 Introduccin .............................................................................................. 3.1003.35.2 Procedimiento de configuracin ............................................................. 3.1003.35.3 Funcionamiento ........................................................................................ 3.1003.36 Buscapersonas.................................................................................... 3.1013.36.1 Introduccin .............................................................................................. 3.1013.36.2 Procedimiento de configuracin ............................................................. 3.1013.36.3 Funcionamiento ........................................................................................ 3.1023.37 Emisin de un corte calibrado....................................................... 3.1033.37.1 Introduccin .............................................................................................. 3.1033.37.2 Procedimiento de configuracin ............................................................. 3.1043.37.3 Funcionamiento ........................................................................................ 3.1043.38 Mensaje de texto de solicitud de llamada diferida.................. 3.104Occuncniacicn !c |xpcri - Ccnpaci |!iiicn, A!tancc! |!iiicn, Prcniun |!iiicn0-6 3|H21093ACAA - |!.01 - A|ri| 2007 - Occuncniacicn !c |xpcri3.38.1 Introduccin .............................................................................................. 3.1053.38.2 Procedimiento de configuracin ............................................................. 3.1053.38.3 Funcionamiento ........................................................................................ 3.1053.39 Servicios RDSI ..................................................................................... 3.1073.39.1 Introduccin .............................................................................................. 3.1073.39.2 Procedimiento de configuracin ............................................................. 3.1073.39.3 Funcionamiento ........................................................................................ 3.1083.40 Servicios RDSI con funcin de teclado ....................................... 3.1093.40.1 Introduccin .............................................................................................. 3.1093.40.2 Procedimiento de configuracin ............................................................. 3.1093.40.3 Funcionamiento ........................................................................................ 3.1093.41 Confort de utilizacin de los telfonos....................................... 3.1103.41.1 Introduccin .............................................................................................. 3.1103.41.2 Procedimiento de configuracin ............................................................. 3.1113.41.3 Funcionamiento ........................................................................................ 3.1113.42 Servicios especficos T.O. ............................................................... 3.1123.42.1 Introduccin .............................................................................................. 3.1133.42.2 Procedimiento de configuracin ............................................................. 3.1143.42.3 Funcionamiento ........................................................................................ 3.1143.43 Caractersticas especficas de telfonos de operadora (T.O.) ...3.1153.43.1 Introduccin .............................................................................................. 3.1153.43.2 Procedimiento de configuracin ............................................................. 3.1163.43.3 Funcionamiento ........................................................................................ 3.1173.44 Llamadas prioritarias......................................................................... 3.1173.44.1 Introduccin .............................................................................................. 3.1173.44.2 Procedimiento de configuracin ............................................................. 3.1183.44.3 Funcionamiento ........................................................................................ 3.1193.45 Multiterminales ..................................................................................... 3.1203.45.1 Introduccin .............................................................................................. 3.1203.45.2 Procedimiento de configuracin ............................................................. 3.1213.45.3 Funcionamiento ........................................................................................ 3.1223.46 Filtrado jefe/secretaria ....................................................................... 3.1293.46.1 Introduccin .............................................................................................. 3.1293.46.2 Procedimiento de configuracin ............................................................. 3.1303.46.3 Funcionamiento ........................................................................................ 3.130Occuncniacicn !c |xpcri - Ccnpaci |!iiicn, A!tancc! |!iiicn, Prcniun |!iiicn3|H21093ACAA - |!.01 - A|ri| 2007 - Occuncniacicn !c |xpcri 0-73.47 Desvo a unidad de buzn de voz................................................. 3.1303.47.1 Introduccin .............................................................................................. 3.1303.47.2 Procedimiento de configuracin ............................................................. 3.1313.47.3 Funcionamiento ........................................................................................ 3.1313.48 Transferencia a buzn de voz de terceros................................. 3.1323.48.1 Introduccin .............................................................................................. 3.1323.48.2 Funcionamiento ........................................................................................ 3.1333.48.3 Procedimiento de configuracin ............................................................. 3.1363.49 Transparencia de SMS...................................................................... 3.1373.49.1 Introduccin .............................................................................................. 3.1373.49.2 Procedimiento de configuracin ............................................................. 3.1403.50 Desvo remoto...................................................................................... 3.1433.50.1 Introduccin .............................................................................................. 3.1433.50.2 Procedimiento de configuracin ............................................................. 3.1433.50.3 Funcionamiento ........................................................................................ 3.1443.51 Desvo externo..................................................................................... 3.1453.51.1 Introduccin .............................................................................................. 3.1453.51.2 Procedimiento de configuracin ............................................................. 3.1463.51.3 Funcionamiento ........................................................................................ 3.1473.52 Desvo PCX............................................................................................ 3.1483.52.1 Introduccin .............................................................................................. 3.1483.52.2 Procedimiento de configuracin ............................................................. 3.1493.52.3 Funcionamiento ........................................................................................ 3.1503.53 Msica de ambiente........................................................................... 3.1513.53.1 Introduccin .............................................................................................. 3.1513.54 Funcionamiento con auricular ....................................................... 3.1513.54.1 Introduccin .............................................................................................. 3.1513.54.2 Procedimiento de configuracin ............................................................. 3.1523.54.3 Funcionamiento ........................................................................................ 3.1523.55 Aviso de cita/Despertador ................................................................ 3.1523.55.1 Introduccin .............................................................................................. 3.1523.55.2 Procedimiento de configuracin ............................................................. 3.1533.55.3 Funcionamiento ........................................................................................ 3.1543.56 Supervisin de llamadas.................................................................. 3.1553.56.1 Introduccin .............................................................................................. 3.155Occuncniacicn !c |xpcri - Ccnpaci |!iiicn, A!tancc! |!iiicn, Prcniun |!iiicn0-8 3|H21093ACAA - |!.01 - A|ri| 2007 - Occuncniacicn !c |xpcri3.56.2 Procedimiento de configuracin ............................................................. 3.1553.56.3 Funcionamiento ........................................................................................ 3.1553.57 Personalizacin de los telfonos.................................................. 3.1573.57.1 Descripcin detallada.............................................................................. 3.1573.58 Telefona de grupo.............................................................................. 3.1623.58.1 Introduccin .............................................................................................. 3.1623.58.2 Procedimiento de configuracin ............................................................. 3.1633.59 Cdigo negocio/Sustitucin ............................................................ 3.1633.59.1 Introduccin .............................................................................................. 3.1633.59.2 Procedimiento de configuracin ............................................................. 3.1653.59.3 Funcionamiento ........................................................................................ 3.1653.60 Transferencia a un enlace de red.................................................. 3.1663.60.1 Introduccin .............................................................................................. 3.1663.60.2 Procedimiento de configuracin ............................................................. 3.1673.60.3 Funcionamiento ........................................................................................ 3.1673.61 Rellamada de cmputo..................................................................... 3.1683.61.1 Introduccin .............................................................................................. 3.1683.61.2 Procedimiento de configuracin ............................................................. 3.1683.61.3 Funcionamiento ........................................................................................ 3.1693.62 Sustitucin remota............................................................................. 3.1703.62.1 Introduccin .............................................................................................. 3.1703.62.2 Procedimiento de configuracin ............................................................. 3.1703.62.3 Funcionamiento ........................................................................................ 3.1713.63 Notificacin de fax.............................................................................. 3.1723.63.1 Introduccin .............................................................................................. 3.1723.63.2 Procedimiento de configuracin ............................................................. 3.1723.63.3 Funcionamiento ........................................................................................ 3.1723.64 Lista de los servicios ofrecidos..................................................... 3.1733.64.1 Servicios ofrecidos.................................................................................. 3.173Captulo 4Buzn de vozOccuncniacicn !c |xpcri - Ccnpaci |!iiicn, A!tancc! |!iiicn, Prcniun |!iiicn3|H21093ACAA - |!.01 - A|ri| 2007 - Occuncniacicn !c |xpcri 0-94.1 Presentacin general............................................................................ 4.14.1.1 Introduccin ................................................................................................. 4.14.1.2 Servicios ofrecidos..................................................................................... 4.24.1.3 Caractersticas ............................................................................................. 4.34.1.4 Lmites.......................................................................................................... 4.44.1.5 Ejemplos de configuracin ......................................................................... 4.64.2 Funcionamiento del sistema.............................................................. 4.64.2.1 Acceso a la VMU/el operador..................................................................... 4.64.2.2 Centralita Automtica................................................................................. 4.74.2.3 Audio Text...................................................................................................4.124.2.4 Gestin de los buzones.............................................................................4.154.2.5 Gestin del buzn general .........................................................................4.184.2.6 Lista de distribucin..................................................................................4.204.2.7 Estadsticas .................................................................................................4.204.2.8 Funciones de Hotel ....................................................................................4.224.3 Servicios para el usuario ....................................................................4.234.3.1 Interfaces de los usuarios.........................................................................4.234.3.2 Inicializacin de un buzn de voz .............................................................4.244.3.3 Consulta del buzn de voz........................................................................4.254.3.4 Escucha de los mensajes..........................................................................4.284.3.5 Envo de los mensajes...............................................................................4.294.3.6 Envo de copias de los mensajes.............................................................4.294.3.7 Filtrado de los mensajes ............................................................................4.304.3.8 Notificacin remota....................................................................................4.304.3.9 Grabacin de una conversacin...............................................................4.314.3.10 Escuchar una conversacin grabada .......................................................4.324.3.11 Asistente personal .....................................................................................4.324.3.12 Personalizacin..........................................................................................4.354.3.13 Configuracin remota................................................................................4.394.4 Interfaz de buzn visual......................................................................4.414.4.1 Introduccin ................................................................................................4.424.4.2 Servicios ofrecidos....................................................................................4.424.4.3 Gestin del terminal...................................................................................4.434.5 Unidad externa de buzn de voz.....................................................4.444.5.1 Introduccin ................................................................................................4.444.5.2 Funcionamiento ..........................................................................................4.45Occuncniacicn !c |xpcri - Ccnpaci |!iiicn, A!tancc! |!iiicn, Prcniun |!iiicn0-10 3|H21093ACAA - |!.01 - A|ri| 2007 - Occuncniacicn !c |xpcri4.5.3 Procedimiento de configuracin ...............................................................4.45Captulo 5OmniMobility5.1 TELEFONA INALMBRICA DECT................................................... 5.15.1.1 Generalidades DECT................................................................................... 5.15.1.2 Generalidades PWT ..................................................................................... 5.85.1.3 Telfono Mobile Reflexes..........................................................................5.105.1.4 Terminales Reflexes DECT........................................................................5.175.1.5 Telfonos I4074 GX....................................................................................5.195.1.6 Telfonos 4073 GS SMART ........................................................................5.245.1.7 Contadores de trfico DECT ......................................................................5.315.1.8 Trfico DECT ...............................................................................................5.335.2 Voz sobre la LAN inalmbrica..........................................................5.375.2.1 Introduccin ................................................................................................5.385.2.2 Topologas WLAN y VoWLAN...................................................................5.385.2.3 Recuperacin de llamadas........................................................................5.415.2.4 Configuracin.............................................................................................5.425.2.5 Mantenimiento............................................................................................5.84Captulo 6Servicios VoIP6.1 Presentacin general............................................................................ 6.16.1.1 Servicios ....................................................................................................... 6.16.2 Telefona IP............................................................................................... 6.36.2.1 Introduccin ................................................................................................. 6.46.2.2 Teletrabajador desde casa......................................................................... 6.46.2.3 Teletrabajador .............................................................................................. 6.5Occuncniacicn !c |xpcri - Ccnpaci |!iiicn, A!tancc! |!iiicn, Prcniun |!iiicn3|H21093ACAA - |!.01 - A|ri| 2007 - Occuncniacicn !c |xpcri 0-116.2.4 Configurar desde un servidor DHCP......................................................... 6.66.2.5 Configuracin de Pimphony IP.................................................................. 6.66.2.6 Configuracin de PC H.323........................................................................ 6.86.3 H323 Gateway.......................................................................................... 6.96.3.1 Servicios Pasarela H.323............................................................................ 6.96.3.2 Servicio H.450.............................................................................................6.126.3.3 Topologas..................................................................................................6.136.3.4 Configuracin de la pasarela H323 ...........................................................6.156.3.5 Configuracin de una pasarela H323 remota..........................................6.176.4 Pasarela SIP............................................................................................6.236.4.1 Servicios de Pasarela SIP ..........................................................................6.236.4.2 Topologas..................................................................................................6.246.4.3 Autenticacin/Grabacin...........................................................................6.286.4.4 Configuracin de la Pasarela SIP.............................................................6.316.4.5 Configuracin de una pasarela SIP remota.............................................6.336.5 Instalacin...............................................................................................6.396.5.1 Introduccin ................................................................................................6.396.6 Instalacin de placas VoIP .................................................................6.406.6.1 Introduccin ................................................................................................6.406.7 VLAN..........................................................................................................6.416.7.1 Presentacin general .................................................................................6.426.7.2 Topologas..................................................................................................6.426.7.3 Configuracin de la VLAN.........................................................................6.446.8 Dimensionamiento................................................................................6.516.8.1 Descripcin detallada................................................................................6.516.8.2 Ejemplos de configuracin ........................................................................6.556.8.3 Lmites.........................................................................................................6.576.9 Mantenimiento ........................................................................................6.586.9.1 Placas VoIP.................................................................................................6.586.9.2 Telefona IP.................................................................................................6.596.9.3 Mensajes de alarmas de servicio ..............................................................6.626.9.4 Contadores de trfico de servicios ...........................................................6.62Occuncniacicn !c |xpcri - Ccnpaci |!iiicn, A!tancc! |!iiicn, Prcniun |!iiicn0-12 3|H21093ACAA - |!.01 - A|ri| 2007 - Occuncniacicn !c |xpcriCaptulo 7Redes privadas7.1 Presentacin general............................................................................ 7.17.1.1 Introduccin ................................................................................................. 7.17.1.2 Servicios ofrecidos..................................................................................... 7.57.2 Principios de los mecanismos de ARS.........................................7.167.2.1 Mecanismos................................................................................................7.167.2.2 Parmetros ..................................................................................................7.187.2.3 Principios....................................................................................................7.257.2.4 Destinatarios internos ................................................................................7.267.2.5 Seleccin de un destinatario .....................................................................7.277.2.6 Reencaminamiento cuando la operadora est comunicando ................7.287.2.7 Ejemplos de configuracin ........................................................................7.307.3 Tarificacin - ISVPN+...........................................................................7.377.3.1 Descripcin detallada................................................................................7.377.4 Sincronizacin de los relojes...........................................................7.407.4.1 Introduccin ................................................................................................7.407.4.2 Restricciones..............................................................................................7.437.5 Configuracin de los accesos de base.........................................7.447.5.1 Descripcin detallada................................................................................7.44Captulo 8Aplicaciones generales8.1 PIMphony.................................................................................................. 8.18.1.1 Introduccin ................................................................................................. 8.18.1.2 Documentacin ............................................................................................ 8.18.2 Hotel............................................................................................................ 8.1Occuncniacicn !c |xpcri - Ccnpaci |!iiicn, A!tancc! |!iiicn, Prcniun |!iiicn3|H21093ACAA - |!.01 - A|ri| 2007 - Occuncniacicn !c |xpcri 0-138.2.1 Presentacin general .................................................................................. 8.28.2.2 Configuracin.............................................................................................. 8.58.3 Explotacin a partir del telfono de recepcin del hotel ........8.168.3.1 Entrada........................................................................................................8.168.3.2 Habitacin...................................................................................................8.178.3.3 Salida...........................................................................................................8.228.3.4 Estado de habitacin.................................................................................8.248.3.5 Servicio de habitaciones...........................................................................8.268.4 Tarificacin de llamadas .....................................................................8.278.4.1 Introduccin ................................................................................................8.278.4.2 Conexiones externas.................................................................................8.288.4.3 Principios....................................................................................................8.298.4.4 Duracin y coste .........................................................................................8.308.4.5 Coste de los servicios RDSI......................................................................8.318.4.6 Servicios complementarios .......................................................................8.328.4.7 Servicios de soporte..................................................................................8.348.4.8 Informacin mostrada en los telfonos...................................................8.348.4.9 Contadores de tarificacin........................................................................8.358.4.10 Gestin de los tickets y de los justificantes............................................8.378.4.11 Utilizacin de los euros.............................................................................8.478.4.12 Tarificacin sobre IP..................................................................................8.488.4.13 Anexo ...........................................................................................................8.508.5 CTI ...............................................................................................................8.548.5.1 Introduccin ................................................................................................8.548.5.2 Servicios CSTA ...........................................................................................8.568.5.3 Enlace CSTA...............................................................................................8.628.5.4 TAPI .............................................................................................................8.638.5.5 Terminales virtuales ...................................................................................8.668.6 Porteros....................................................................................................8.668.6.1 Introduccin ................................................................................................8.668.6.2 Utilizacin de un portero Telemini ............................................................8.678.6.3 Utilizacin de un portero NPTT.................................................................8.718.7 NMC (Network Management Center)..............................................8.738.7.1 Descripcin detallada................................................................................8.738.8 T0 punto a punto/punto a multipunto............................................8.76Occuncniacicn !c |xpcri - Ccnpaci |!iiicn, A!tancc! |!iiicn, Prcniun |!iiicn0-14 3|H21093ACAA - |!.01 - A|ri| 2007 - Occuncniacicn !c |xpcri8.8.1 Descripcin detallada................................................................................8.768.9 Unin lgica permanente...................................................................8.798.9.1 Descripcin detallada................................................................................8.798.10 Centralita automtica mltiple.........................................................8.818.10.1 Presentacin general .................................................................................8.818.10.2 Activacin/utilizacin .................................................................................8.82Captulo 9Servicios de Internet9.1 Presentacin general............................................................................ 9.19.1.1 Introduccin ................................................................................................. 9.19.1.2 Servicios ofrecidos..................................................................................... 9.59.2 Gestin basada en Web....................................................................... 9.79.2.1 Introduccin ................................................................................................. 9.79.2.2 Tareas del operador.................................................................................... 9.79.2.3 Interfaz .......................................................................................................... 9.99.2.4 Conexin.....................................................................................................9.119.2.5 Usuarios y grupos de usuarios .................................................................9.129.2.6 Configuracin de usuarios y grupos de usuarios ...................................9.129.2.7 Gestin de usuarios y grupos de usuarios ..............................................9.149.2.8 Tareas del operador en el nivel de administracin.................................9.179.2.9 Descripcin de la interfaz..........................................................................9.199.2.10 Conexin a WBM........................................................................................9.219.2.11 Gestin de usuarios...................................................................................9.219.2.12 Gestin de listas de correo.......................................................................9.249.2.13 Gestin de zonas horarias .........................................................................9.259.2.14 Seguridad....................................................................................................9.269.2.15 Acceso al tablero de control .....................................................................9.269.2.16 Gestin de copia de seguridad.................................................................9.289.3 Acceso a Internet ..................................................................................9.289.3.1 Introduccin ................................................................................................9.289.3.2 Suscripcin a un ISP ..................................................................................9.29Occuncniacicn !c |xpcri - Ccnpaci |!iiicn, A!tancc! |!iiicn, Prcniun |!iiicn3|H21093ACAA - |!.01 - A|ri| 2007 - Occuncniacicn !c |xpcri 0-159.3.3 Configuracin de la conexin a Internet..................................................9.319.3.4 Gestin de las conexiones a Internet.......................................................9.359.3.5 Configuracin del terminal cliente. ...........................................................9.379.4 Intranet......................................................................................................9.389.4.1 Introduccin ................................................................................................9.389.4.2 Integracin..................................................................................................9.399.4.3 Servicios LAN.............................................................................................9.419.4.4 Configuracin de la intranet ......................................................................9.429.4.5 Configuracin del terminal cliente. ...........................................................9.469.5 VPN .............................................................................................................9.479.5.1 Introduccin ................................................................................................9.479.5.2 Perfiles de seguridad.................................................................................9.519.5.3 Sistema de gestin de PKI .........................................................................9.519.5.4 Configuracin.............................................................................................9.549.5.5 Gestin de una VPN...................................................................................9.579.5.6 Gestin de perfiles de seguridad ..............................................................9.609.5.7 Gestin de listas de PKI .............................................................................9.619.5.8 Interoperabilidad con pasarelas IPSEC ....................................................9.639.6 Correo electrnico................................................................................9.679.6.1 Introduccin ................................................................................................9.679.6.2 Servicios ofrecidos....................................................................................9.719.6.3 Servidores de mensajera..........................................................................9.739.6.4 Correo electrnico ......................................................................................9.759.6.5 Anexo ...........................................................................................................9.789.7 Web Communication Assistant ........................................................9.859.7.1 Introduccin ................................................................................................9.859.7.2 Servicios ofrecidos....................................................................................9.869.7.3 Asociacin de una cuenta de usuario a un telfono ...............................9.879.7.4 Establecimiento del modo Nomadic .........................................................9.879.7.5 Conexin.....................................................................................................9.909.7.6 Gestin........................................................................................................9.909.8 Control de la utilizacin de Internet ...............................................9.919.8.1 Servidor Proxy............................................................................................9.919.8.2 Filtros de URL.............................................................................................9.949.8.3 Zonas horarias ............................................................................................9.959.8.4 Terminal cliente..........................................................................................9.96Occuncniacicn !c |xpcri - Ccnpaci |!iiicn, A!tancc! |!iiicn, Prcniun |!iiicn0-16 3|H21093ACAA - |!.01 - A|ri| 2007 - Occuncniacicn !c |xpcri9.9 Acceso seguro a Internet ...................................................................9.979.9.1 Introduccin ................................................................................................9.979.9.2 Firewall ........................................................................................................9.989.9.3 NAT............................................................................................................ 9.1019.9.4 Gestin de las reglas del firewall ............................................................ 9.1029.10 Antivirus................................................................................................. 9.1059.10.1 Introduccin .............................................................................................. 9.1069.10.2 Procedimiento de configuracin ............................................................. 9.1069.10.3 Funcionamiento ........................................................................................ 9.1079.11 Seguridad............................................................................................... 9.1089.11.1 Introduccin .............................................................................................. 9.1089.12 Herramientas de administracin................................................... 9.1109.12.1 Notificacin por E-mail ............................................................................ 9.1109.12.2 Gestin del disco duro ............................................................................. 9.1119.12.3 Informacin y estadstica........................................................................ 9.1129.12.4 Acceso al tablero de control ................................................................... 9.1139.12.5 Configuracin de copia de seguridad.................................................... 9.1159.12.6 Gestin de pruebas.................................................................................. 9.1169.12.7 Men General ............................................................................................ 9.1179.12.8 Gestin de notificaciones por e-mail ...................................................... 9.1179.13 Solucin de problemas..................................................................... 9.1189.13.1 Procedimientos y guas de solucin de problemas .............................. 9.1189.14 Servidor de acceso remoto............................................................. 9.1209.14.1 Introduccin .............................................................................................. 9.1209.14.2 Servicios ofrecidos.................................................................................. 9.1219.14.3 Establecimiento del servidor ................................................................... 9.1239.15 Herramienta basada en Web........................................................... 9.1259.15.1 Introduccin .............................................................................................. 9.125Captulo 10OmniTouch Call Center Office10.1 Presentacin general...........................................................................10.1Occuncniacicn !c |xpcri - Ccnpaci |!iiicn, A!tancc! |!iiicn, Prcniun |!iiicn3|H21093ACAA - |!.01 - A|ri| 2007 - Occuncniacicn !c |xpcri 0-1710.1.1 Introduccin ................................................................................................10.110.1.2 Servicios ofrecidos....................................................................................10.410.1.3 Arquitectura................................................................................................10.610.2 Instalacin y Puesta en servicio.................................................... 10.1010.2.1 Introduccin .............................................................................................. 10.1010.2.2 Configuracin de ACD............................................................................. 10.1310.2.3 Solucin de problemas ACD................................................................... 10.2010.3 Servicios ACD...................................................................................... 10.2110.3.1 Presentacin general ............................................................................... 10.2110.3.2 Parmetros generales.............................................................................. 10.2210.3.3 Parmetros de los agentes ...................................................................... 10.3510.3.4 Procedimiento de configuracin ............................................................. 10.3710.4 Anuncios................................................................................................ 10.4410.4.1 Introduccin .............................................................................................. 10.4410.4.2 Funcionamiento ........................................................................................ 10.4510.5 Agent Assistant ................................................................................... 10.4810.5.1 Introduccin .............................................................................................. 10.4810.6 Configuracin de Agent.................................................................... 10.5810.6.1 Introduccin .............................................................................................. 10.5810.7 Statistic Manager ................................................................................. 10.6010.7.1 Introduccin .............................................................................................. 10.6010.7.2 Configuracin........................................................................................... 10.6110.7.3 ndice de ocupacin de las vas .............................................................. 10.6210.7.4 Descripcin detallada.............................................................................. 10.6410.7.5 Estadsticas de ACD ................................................................................. 10.6710.7.6 Exportacin de archivos de estadsticas............................................... 10.8110.8 Supervisor Console ............................................................................ 10.8510.8.1 Introduccin .............................................................................................. 10.8510.8.2 Observacin de la actividad de los agentes y de los grupos.............. 10.8710.8.3 Visualizacin de los parmetros de observacin de Windows........... 10.9110.8.4 Observacin de las vas ........................................................................... 10.9310.9 Seguimiento.......................................................................................... 10.9410.9.1 Introduccin .............................................................................................. 10.94Occuncniacicn !c |xpcri - Ccnpaci |!iiicn, A!tancc! |!iiicn, Prcniun |!iiicn0-18 3|H21093ACAA - |!.01 - A|ri| 2007 - Occuncniacicn !c |xpcriCaptulo 11Herramientas de gestin11.1 OMC, ..........................................................................................................11.111.1.1 Instalacin y puesta en funcionamiento..................................................11.111.1.2 Servicios ofrecidos....................................................................................11.811.1.3 Gestin de los prompts de voz............................................................... 11.1211.2 Telfono DHM....................................................................................... 11.1911.2.1 Acceso a DHM ........................................................................................... 11.1911.2.2 Configuracin de los terminales ............................................................. 11.2311.2.3 Contadores de tarificacin...................................................................... 11.3711.2.4 Comandos globales................................................................................. 11.3911.2.5 Nmeros de marcacin abreviada colectiva .......................................... 11.4511.2.6 Zonas horarias .......................................................................................... 11.4611.2.7 Lneas analgicas y accesos digitales ................................................... 11.4611.2.8 Grupos de enlace de lneas..................................................................... 11.5011.2.9 Grupos ....................................................................................................... 11.5111.2.10 Reinicializacin del sistema.................................................................... 11.5311.2.11 Perfiles de terminales.............................................................................. 11.5411.2.12 Configuracin de la tarificacin .............................................................. 11.5711.2.13 Prefijos de discriminacin ....................................................................... 11.6311.2.14 Copia de parmetros ................................................................................ 11.6311.2.15 Mensaje de espera y mensaje de bienvenida........................................ 11.6411.2.16 Planes de numeracin............................................................................. 11.6511.2.17 Fraccionamiento y fin de numeracin .................................................... 11.6911.2.18 Preanuncio de mensajes de bienvenida................................................ 11.7011.2.19 TELEFONA INALMBRICA DECT.......................................................... 11.7111.2.20 Configuracin de copia de seguridad y restauracin ........................... 11.7411.2.21 Cambio de 2 telfonos............................................................................. 11.7511.2.22 DISA........................................................................................................... 11.7511.2.23 Calendario de ARS................................................................................... 11.7611.2.24 Multi Reflexes........................................................................................... 11.78Occuncniacicn !c |xpcri - Ccnpaci |!iiicn, A!tancc! |!iiicn, Prcniun |!iiicn3|H21093ACAA - |!.01 - A|ri| 2007 - Occuncniacicn !c |xpcri 0-1911.2.25 Servidor vocal integrado......................................................................... 11.79Captulo 12Servicios de mantenimiento12.1 Metodologa de reparacin................................................................12.112.1.1 Mantenimiento............................................................................................12.112.2 Administracin de tarjetas .................................................................12.312.2.1 Mantenimiento............................................................................................12.312.3 Reemplazo/traslado de terminales.................................................12.712.3.1 Mantenimiento............................................................................................12.712.4 Almacenamiento de datos.................................................................12.912.4.1 Mantenimiento............................................................................................12.912.5 Mensajes del sistema........................................................................ 12.1012.5.1 Mantenimiento.......................................................................................... 12.1012.6 Restauracin de datos...................................................................... 12.3812.6.1 Mantenimiento.......................................................................................... 12.3812.7 Inicio y parada de un sistema......................................................... 12.4012.7.1 Mantenimiento.......................................................................................... 12.4012.8 Servicio mnimo en caso de bloqueo del disco duro ............. 12.4412.8.1 Mantenimiento.......................................................................................... 12.44Captulo 13Servicios del sistema13.1 Glosario....................................................................................................13.113.1.1 Glosario.......................................................................................................13.113.2 Claves de software............................................................................. 13.1013.2.1 Servicios ofrecidos.................................................................................. 13.1013.2.2 Descripcin detallada.............................................................................. 13.13Occuncniacicn !c |xpcri - Ccnpaci |!iiicn, A!tancc! |!iiicn, Prcniun |!iiicn0-20 3|H21093ACAA - |!.01 - A|ri| 2007 - Occuncniacicn !c |xpcriOccuncniacicn !c |xpcri - Ccnpaci |!iiicn, A!tancc! |!iiicn, Prcniun |!iiicn3|H21093ACAA - |!.01 - A|ri| 2007 - Occuncniacicn !c |xpcri 0-21Occuncniacicn !c |xpcri - Ccnpaci |!iiicn, A!tancc! |!iiicn, Prcniun |!iiicn0-22 3|H21093ACAA - |!.01 - A|ri| 2007 - Occuncniacicn !c |xpcri1.1 Introduccin1.1.1 CLAUSESCopyright and TrademarksDatalight is a registered trademark of Datalight, Inc.FlashFXtm is a trademark of Datalight, Inc.Copyright 1993 - 2000 Datalight, Inc., All Rights Reserved.1.2 Principales prestaciones1.2.1 PRINCIPALES PRESTACIONESAlcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server es un "servidor electrnico decomunicacin", un nuevo concepto "Todo en uno" que permite disponer de todos los datos yrecursosdeInternet alavezqueofrecefuncionesdetelefonareconocidas. Esteservidor"multifunciones" va dirigido a las pequeas y medianas empresas, de 6 a 200 empleados, quedesean una solucin global e inmediata de comunicacin.Para empresas de entre 6 y 12 empleados, la gama Alcatel-Lucent OmniPCX OfficeCommunicationServer rsehaampliadoparaabarcar el mduloAlcatel-Lucent OmniPCXOffice Compact Edition CS1.2.1.1 Voz:- Telefona Advanced- Mensajera de voz- Operador automtico- Servidor CTI integrado- Voz por IP- Movilidad (Tecnologa DECT o VoWLAN)- PIMphony (aplicacin de telefona en PC)- Centralita automtica mltiple1.2.1.2 Datos:- LANswitch- Router y cortafuegos integrado- Servidor DHCP y DNS- Informacin compartida- Recursos compartidosCaptuIo1 Presentucln generuI3|H21093ACAA - |!.01 - A|ri| 2007 - Occuncniacicn !c |xpcri 1-1- Servidor de acceso remoto (RAS)1.2.1.3 Internet:- Acceso compartido a Internet (conexin RDSI o xDSL)- Servidor Proxy- Servidor de cach- Servidor de correo electrnico- VPN- Servidor de Intranet1.2.2 RESUMEN DE LA INSTALACINCaptulo 1 Prcscniacicn gcncra|1-2 3|H21093ACAA - |!.01 - A|ri| 2007 - Occuncniacicn !c |xpcri1.2.3 DESCRIPCIN DE HARDWAREPara abarcar todo elsegmento de mercado de las empresas pequeas y medianas (de 6 a200 usuarios), Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server se presenta en:- 3mdulosenformatoderackde19pulgadasquesepuedenmontar enunbastidorinformtico o colocarse sobre un estante.Prcscniacicn gcncra|3|H21093ACAA - |!.01 - A|ri| 2007 - Occuncniacicn !c |xpcri 1-3- 1 mdulo que se puede montar directamente en la pared o en un soporte mural (versinEE. UU.).1.2.3.1 Rack 1, S o SMALL- 28 puertos- 1 ranura CPU + 2 ranuras banalizadas (sin tarjeta SLI16)- Consumo elctrico: 1 A (230 V) / 2 A (110 V) - 80 W.- Dimensiones: alto = 66 mm (2,6 pulgadas); ancho = 442 mm (17,4 pulgadas); fondo = 400mm (15,76 pulgadas).- Peso: 6 kg.1.2.3.2 Rack 2, M o MEDIUM- 56 puertos- 1 ranura CPU + 5 ranuras banalizadas- Consumo elctrico: 1,2 A (230 V) / 2,3 A (110 V) -120 W.- Dimensiones:alto=110mm(4,3pulgadas);ancho=442mm(17,4pulgadas);fondo=400 mm (15,76 pulgadas).- Peso: 11 kg.1.2.3.3 Rack 3, L o LARGECaptulo 1 Prcscniacicn gcncra|1-4 3|H21093ACAA - |!.01 - A|ri| 2007 - Occuncniacicn !c |xpcri- 96 puertos- 1 ranura CPU + 4 ranuras banalizadas + 4 ranuras especficas (sin tarjetas UAI16 y MIX)- Consumo elctrico: 1,2 A (230 V) / 2,3 A (110 V) -150 W.- Dimensiones:alto=154mm(6,1pulgadas);ancho=442mm(17,4pulgadas);fondo=400 mm (15,76 pulgadas).- Peso: 13 kg.Capacidad mxima:Paragarantizarlamodularidad, puedeaadirseunoodosmdulosal mduloprincipal. Sepueden realizar todas las combinaciones posibles con un mximo de 3 mdulos. La capacidadmxima es de 236 telfonos.1.2.3.4 Alcatel-Lucent OmniPCX Office Compact Edition CSPrcscniacicn gcncra|3|H21093ACAA - |!.01 - A|ri| 2007 - Occuncniacicn !c |xpcri 1-5- 12 puertos.- 1 ubicacin de CPU + 1 ubicacin de MIX- Consumo elctrico: 1,5 A (240 V)- Dimensiones: alto = 345 mm; ancho = 370 mm; fondo = 65 mm.- Peso: 5,1 kg.Las tarjetas mixtas disponibles son:- MIX 244- MIX 284- MIX 248- MIX 448- MIX 484- AMIX 444-1- AMIX 484-1- AMIX 448-1Compact Edition 2nd GenerationEl Compact Edition2ndGenerationesunaevolucindelaactual plataformaCE. CompactEdition 2nd Generation, que es un modelo de montaje, es especial para la tarjeta hijaMini-MIX. Estaplaca, queseconectaenunaCPU-3m(ASPEN133MHZy 128MBdememoria flash) para la gestin de llamadas, dispone de 2 accesos Z y de 2 accesos T0.La placa secundaria Mini-MIX est disponible desde la versin OXO R5.1 en Compact Edition2nd Generation y suministra 100V a la ranura de la CPU.El LED de Mini-MIX (previamente LED de WAN) se ilumina con luz fija para indicar que se hadetectado la placa secundaria Mini-MIX.No se puede conectar ninguna tarjeta hija WAN en una CPU-3m porque se han retirado losconectores correspondientes.Captulo 1 Prcscniacicn gcncra|1-6 3|H21093ACAA - |!.01 - A|ri| 2007 - Occuncniacicn !c |xpcri1.2.4 CONSTITUCIN DE LA OFERTAPara cada modelo existen diversas soluciones en funcin del nivel de servicio deseado. Estassolucionespermitenconstruirel sistemaaadiendomdulos, tarjetas, aplicacionesyclavesde software.1.2.4.1 Aplicaciones y placas CPU___change-begin______change-end___1.2.5 TARJETAS Y OPCIONESEn la siguiente tabla se enumeran las placas disponibles en Alcatel-Lucent OmniPCX OfficeCommunication Server Versin 5.x (racks S, M o L).Prcscniacicn gcncra|3|H21093ACAA - |!.01 - A|ri| 2007 - Occuncniacicn !c |xpcri 1-7Placa Funcin Placas opcionales ConexionesAPA2APA4APA82, 4 u 8 equipos de lneas de redanalgicasGSCLI: sealizacin deinicio baseCLIDSP: gestin local delCLIPLnea de red analgica(LR), desvo LR-PSATA2ATA42 o 4 equipos de lneas de redanalgicasMET: receptores deimpulsos (obsoletos)Lnea de red analgica(LR), desvo LR-PSBRA2BRA4BRA82, 4 u 8 accesos bsicos T0 red RDSIArmario RDSI-EFM dedesvo T0/S0CPUCPUeUnidad de procesamiento (hastaR1.1) - 64Mb SDRAMEquipada siempre con disco duropara la versin R5.0 y superiorHSL1, HSL2: interconexincon mdulos de ampliacinAFU, AFU-1: funcionesauxiliaresVoIP4-1, VoIP8-1 yVoIP16-1Lanswitch o terminalEthernetDispositivo de mensaje enesperaSintonizador de msica defondoAlarmaportero automticoAltavozTimbre generalArmario RDSI-EFM dedesvo T0/S0Dispositivo de cmputoOMC,CPU -1CPU -2Unidad de procesamiento (desde laversin R2.0)Unidad de procesamiento (desde laversin R3.0) con 64 Mb dememoria flash.Equipada siempre con disco duropara la versin R5.0 y superiorHSL1, HSL2: interconexincon mdulos de ampliacinAFU, AFU-1: funcionesauxiliaresVoIP4-1, VoIP8-1 yVoIP16-1Lanswitch o terminalEthernetDispositivo de mensaje enesperaSintonizador de msica defondoAlarmaportero automticoAltavozTimbre generalArmario RDSI-EFM dedesvo T0/S0Dispositivo de cmputoOMC,Captulo 1 Prcscniacicn gcncra|1-8 3|H21093ACAA - |!.01 - A|ri| 2007 - Occuncniacicn !c |xpcriPlaca Funcin Placas opcionales ConexionesCPU -3 Unidad de procesamiento (desde laversin R5.0) con 128 Mb dememoria flash.Disco duro opcionalHSL1, HSL2: interconexincon mdulos de ampliacinAFU, AFU-1: funcionesauxiliaresVoIP4-1, VoIP8-1 yVoIP16*Ampliacin de memoriaXMEM128-1Interfaz Xmem_IDE paradisco duroLanswitch o terminalEthernetDispositivo de mensaje enesperaSintonizador de msica defondoAlarmaportero automticoAltavozTimbre generalArmario RDSI-EFM dedesvo T0/S0Dispositivo de cmputoOMC,CPU-3m Desde R5,1:Unidad de procesamiento 128 Mbde memoria FlashDisco duro opcionalAmpliacin de memoriaXmem128-1 opcionalVOIP-1 o VOIP-2 opcionalMini-MIX (Exclusivo conplacas hija SLANX4 y HSL)AFU1 opcionalHSLx opcionalSLanX4 opcionalLanswitch o terminalEthernetDispositivo de mensaje enesperaSintonizador de msica defondoAlarmaportero automticoAltavozTimbre generalArmario RDSI-EFM dedesvo T0/S0Dispositivo de cmputoOMC,CPUe-1CPUe-2Unidad de procesamiento (desde laversin R2.0)Unidad de procesamiento (desde laversin R3,1)Equipada siempre con disco duroHSL1, HSL2: interconexincon mdulos de ampliacinAFU, AFU-1: funcionesauxiliaresWAN: enlace EthernetadicionalLanswitch o terminalEthernetDispositivo de mensaje enesperaSintonizador de msica defondoAlarmaportero automticoAltavozTimbre generalArmario RDSI-EFM dedesvo T0/S0Dispositivo de cmputoOMC,CoCPUCoCPU-1CoCPU-2Unidad de coprocesamiento (hastaR1.1)Unidad de coprocesamiento (desdela versin R2.0)Unidad de coprocesamiento (desdela versin R3,1)VoIP: (Voz sobre IP):SLANX4: mini switch(conexin CPU/CPUs -CoCPU)Lanswitch o terminalEthernetPrcscniacicn gcncra|3|H21093ACAA - |!.01 - A|ri| 2007 - Occuncniacicn !c |xpcri 1-9Placa Funcin Placas opcionales ConexionesDDI2DDI42 o 4 equipos de lneas de redanalgicas con seleccin directa ala llegadaLnea de red analgica conseleccin directa a lallegada (DDI)LanX8LanX16LANX16-1LanX8-2LANX16-28 16 puertos Ethernet 10/100 BT(de los cuales, 1 2 puertos10/100/1000 BT se incluyen en lasplacas LANX-2)@ Phones, Hub, Lanswitch,PC, etc.MEX(equipadocon unaplaca HSL1)Controlador de los mdulos deampliacinMIX244MIX248MIX284MIX484MIX448MIX044MIX084MIX0480, 2 4 accesos bsicos T0 + 4 u 8equipos UA + 4 u 8 equipos ZRed RDSI, terminalesanalgicos Z y estacionesAlcatel Reflexes oterminales Alcatel 9 SeriesAMIX484-1AMIX4481AMIX44414 accesos de lneas analgicas, 4 u8 equipos UA y 4 u 8 equipos ZGSCLI: sealizacin deinicio baseCLIDSP: gestin local delCLIPMETCLIRed RTPC, terminalesanalgicos Z y estacionesAlcatel Reflexes oterminales Alcatel 9 SeriesPRA-T2PRA-T1DASS2DLT2T1-CAST1-CSSPCM R2.PRA -T2, DASS2, DLT2: 30 canalesB de 64 kbit/s + 1 canal D de 64kbit/s; 2048 kbit/s.PRA-T1: 23 canales B de 64 kbit/s +1 canal D de 64 kbit/s; 1544 kbit/s.23 canales B de 64 Kbits/s + 1 canalD de 64 Kbits/sT1-CAS: 24 canales B, incluida lasealizacin; 1544 kbit/s.PCM R2: 30 canales B de 64 kbit/s+1 canal de sealizacin de 4 kbit/s;2048 kbit/s.PRA-T2 : red RDSIDASS2: red pblica/privadaUKDLT2: red privada QSIGPRA-T1: red RDSI HongKongRDSI (EE.UU.) T1-CAS :Enlace pblico EE.UU.PCM R2: Red pblicaSLI4SLI8SLI16SLI4-1SLI8-1SLI16-14, 8 16 equipos Z Terminales analgicos ZCaptulo 1 Prcscniacicn gcncra|1-10 3|H21093ACAA - |!.01 - A|ri| 2007 - Occuncniacicn !c |xpcriPlaca Funcin Placas opcionales ConexionesUAI4UAI8UAI16UAI16-14, 8 16 equipos UAPLACA UAI16-1: posibilidad detelealimentar los terminalesconectados a los 16 interfacesmediante una alimentacin externaEPS48Terminales Alcatel Reflexeso telfonos Alcatel 9 SeriesMulti ReflexesBases DECT 4070 IO/EOEPS48 slo en el interfaz 1de la placa UAI16-1 pormedio de un cable deadaptador externo (splitter)Observaci:las placas CPU y MIX tienen las mismas caractersticas que las utilizadas por Alcatel-Lucent OmniPCXOffice Communication Server.Nota:* En la versin 6.0, en la CPU principal se tienen en cuenta los 16 canales DSP de VoIP16.1.2.6 COMPATIBILIDAD DE LOS SUBCONJUNTOSPara obtener ms informacin, consulte el documento tcnico sobre este tema.1.3 Capacidades y lmites1.3.1 CAPACIDADES Y LMITESLatablaqueapareceacontinuacinmuestralas capacidades queofrecenlas diversassoluciones de Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server.S / e-S M / e-M L / e-L XL / e-XL LmitesmximosCE CompactEdition 2ndGenerationSistemaTipo de mdulo Armario 1 Armario 2 Armario 3 Armario 3 +Armario 3deextensinHasta 3mdulosMontaje mural Montaje muralTotal de ranuras(incluyendo tarjetasCPU y MEX)3 6 9 18 27 2 2Ranuras disponibles 2 5 8 16 24 1 1Total de placas CPUprincipales1Total de placasUAI16-11 3 4 8 12 0 0Total de tarjetasSLI160 2 5 10 12 0 0Prcscniacicn gcncra|3|H21093ACAA - |!.01 - A|ri| 2007 - Occuncniacicn !c |xpcri 1-11S / e-S M / e-M L / e-L XL / e-XL LmitesmximosCE CompactEdition 2ndGenerationTotal de placasUAI16-1 y MIX2 5 4 8 12 1 (mixta) 1 (mixta)Total de placas decoprocesamientoCoCPU-1 yCoCPU-21 2 2 5 6 0 0Tarjetas hija VOIP 2 3 3 6 6 1 1Placa hijaXMEM-1281 (enchufada a una placa CPU-3) CPU-3mPlaca secundariaMini-MIX1Disco duro 1 1 (con UPS) 1 (con UPS)Capacidad del discoduroMnimo 20 Gb 20Gb mn.(conalimentacinexterna porbatera)20Gb mn.(conalimentacinexterna porbatera)Puertos de comunicacinPuertos Reflexes 24 56 96 192 200 8 8Puertos Z 16 32 80 160 196 8 10Puertos de voz(Reflexes + Z)28 56 96 192 200 12 14Hubs Multi Reflexes40996 6 6 12 18 4 4Placasconmutadoras LAN(LANX-1 y LANX-2)2 4 8 12 12 0 0Puertos EthernetLANswitchdisponibles28 56 112 168 168 1 1Enlaces NDDIanalgicos8 16 32 64 72 4 4Enlaces DDIanalgicos0 16 32 64 72 0 0Acceso primario T1+ T2 + DLT21 3 3 6 9 1 1Acceso bsico T0 +DLT08 10 8 8Acceso RDSI (T0 +T2 + T1 + DLTO +DLT2)10 8 8Captulo 1 Prcscniacicn gcncra|1-12 3|H21093ACAA - |!.01 - A|ri| 2007 - Occuncniacicn !c |xpcriS / e-S M / e-M L / e-L XL / e-XL LmitesmximosCE CompactEdition 2ndGenerationAcceso T1 CAS(slo EE. UU.)1 3 3 5 5 1 1Placas PCM R2 1 1 1 2 3 0 0Enlace IP 24 40 40 88 96 8 8Total de lneas dered y de canales B(LR, DDI, T1, T2, T0,IP)34 90 120 120 120 16 16Terminales + telfonos de trabajoNmeros dedirectorio (*)250Telfonos Reflexes(***), Alcatel-Lucent9 series + telfonossimples (Z)28 56 96 192 236 20 20Reflexes telfonos(***) + Alcatel-Lucent9 series24 56 96 192 236 16 16Terminalesanalgicos (Z)16 32 80 160 196 8 8Telfonos mviles(**)120Abonados IP (IPReflexes +PIMphony IP)55 120 200 55 55Terminales virtuales 200IP PIMphony mediaAdvanced55IP PIMphony mediaPremium55 120 200 55 55Cliente de PC H.323 55 120 150 55 55Clientes PIMphonycon servidor CTIintegrado75 soluciones Alcatel-Lucent OmniPCX Office AdvancedEdition CS / 200 soluciones Alcatel-Lucent OmniPCX OfficePremium Edition CS75 75TAPI 2,0servidor-sesin75 soluciones Alcatel-Lucent OmniPCX Office AdvancedEdition CS / 200 soluciones Alcatel-Lucent OmniPCX OfficePremium Edition CS75 75TAPI 2.0servidor-supervisin150 soluciones Alcatel-Lucent OmniPCX Office AdvancedEdition CS / 400 soluciones Alcatel-Lucent OmniPCX OfficePremium Edition CS150 150PIMphony Unificado 75 75 75Prcscniacicn gcncra|3|H21093ACAA - |!.01 - A|ri| 2007 - Occuncniacicn !c |xpcri 1-13S / e-S M / e-M L / e-L XL / e-XL LmitesmximosCE CompactEdition 2ndGenerationTAPI 2,1servidor-sesin25 25 25TAPI 2,1servidor-supervisin236 236 236CSTAservidor-sesin25 25 25CSTAservidor-supervisin236 236 236Reflexes opciones del terminalCajas de extensin(un mximo de3/puerto)10 40 60 120 136 8 8Interfaces S0, Z yV2412 24 42 48 48 4 4Interfaz de cmputoV241Bases DECT (configuraciones inalmbricas)Bases DECTtelealimentadas sinsplitter4 4 4 8 12 3 3Bases DECTtelealimentadas consplitter16 48 60 60 60 NA NABases DECTtelealimentadas cono sin splitter20 52 60 60 60 NA NABases DECTtelealimentadas(telealimentadas +alimentacin local)23 55 60 60 60 NA NAServidor de llamadasPuertos de lamensajera de voz8 2 2Capacidad dealmacenamiento dela mensajera de voz60 minutos (bsico)/4 horas (con XMeM128 (CPU-3)/200horas (con disco duro)200 horas(con CPU-3 ydisco duro)200 horas(con CPU-3my disco duro)Preanuncio de 4 a 8 de 4 a 8 de 4 a 8Idiomas de 2 a 4 de 2 a 4 de 2 a 4Entradas dedirectorio3000Nmeros abreviados2200Captulo 1 Prcscniacicn gcncra|1-14 3|H21093ACAA - |!.01 - A|ri| 2007 - Occuncniacicn !c |xpcriS / e-S M / e-M L / e-L XL / e-XL LmitesmximosCE CompactEdition 2ndGenerationMsica de esperadel sistema16 segundosMsica de esperapersonalizablehasta 2 minutoshasta 10 minutos con disco duro de 20Gbhasta 10minutos conCPU-3 y discodurohasta 10minutos conCPU-3m ydisco duroMsica de esperacon disco durohasta 10 minutosNmero de guastelefnicas mltiplespor S098Entradas de la tablade ARS3000Cdigos de negocios250Tickets detarificacinHasta 1000 ticketsTickets NMC condisco duroHasta 30.000 registrosGrupos (lneas +difusiones +capturas)50 con un mximo de 32 usuarios por grupoGrupos deoperadoras8 con un mximo de 8 operadoras por grupoCongreso 3 simultneamenteConferenciaprogramadaconferencia a 6, lmite= 1Centro de llamadasAgentes declarados 32 32 32Agentes activos 5 sin disco duro, 20 con disco duro (solucin Alcatel-LucentOmniPCX Office Advanced Edition CS)20 32 (solucin Alcatel-Lucent OmniPCX Office PremiumEdition CS, CPUe-1/2)5 sin discoduro, 20 condisco duro5 sin discoduro, 20 condisco duroGrupos de agentes 8 8 8Agente Asistente 10 (soluciones Alcatel-Lucent OmniPCX Office AdvancedEdition CS) / 20 (soluciones Alcatel-Lucent OmniPCX OfficePremium Edition CS)0 sin discoduro, 10 condisco duro0 sin discoduro, 10 condisco duroSupervisor 1 (soluciones Alcatel-Lucent OmniPCX Office AdvancedEdition CS) / 4 (soluciones Alcatel-Lucent OmniPCX OfficePremium Edition CS)0 sin discoduro, 1 condisco duro0 sin discoduro, 1 condisco duroServidor electrnicoAcceso compartido aInternet128 kbps/s (2 canales B (RDSI) / 10 Mbps/s (mdem ADSL orouter externo)NA NAPrcscniacicn gcncra|3|H21093ACAA - |!.01 - A|ri| 2007 - Occuncniacicn !c |xpcri 1-15S / e-S M / e-M L / e-L XL / e-XL LmitesmximosCE CompactEdition 2ndGenerationUsuarios WCA 25 NA NAUsuarios itinerantesWCA25 NA NAUsuarios de Internet 200 NA NAAcceso simultneo aInternetEn funcin del ancho de banda disponible (por ejemplo:hasta 20 con una conexin de 128 Kbps)NA NACapacidad de cachpara pginas Web1,5 GB NA NABuzn de correoelectrnico200 NA NACapacidad dealmacenamiento decorreo electrnico9,5 GB NA NACapacidad delservidor Web deIntranet200 Mb NA NAServidor de archivos 4 GB NA NATeletrabajadoresPPTP simultneos50 NA NAConexin en red deLAN a LAN50 NA NARAS RDSIRAS con CoCPU-1/CoCPU-216 x 64 kbps NA NARAS en la CPUprincipal2 x 64 kbps/s con disco duro(*): Losnmerosdeabonadoincluyentodaslasextensionesylosusuariosvirtuales, 13puertos auxiliares (VMU, acceso a Internet, acceso remoto) as como el nmero de extensindel operador principal.(**):Asegresedequeel nmerodeestacionesderadioseadaptaal nmerodetelfonosmviles.(***): Los nmeros queseindicanincluyentelfonos Reflexes conectados ahubs MultiReflexes 4099.1.3.1.1 IMPLEMENTACIN DE LAS TARJETAS1.3.1.1.1 Armario 1Captulo 1 Prcscniacicn gcncra|1-16 3|H21093ACAA - |!.01 - A|ri| 2007 - Occuncniacicn !c |xpcriTARJETAS (O PLACAS) SLOT 1-2 SLOT CPUCPU-1, CPUe-1, CPU-2, CPUe-2, CPU-3,CPU-3mNo ObligatorioMIX x/y/z S NoAMIX-1 x/y/z S NoUAI4, UAI8, UAI16, UAI16-1 S NoSLI4, SLI8, SLI4-1, SLI8-1 S NoSLI16, SLI16-1 No NoPRA-T2, PRA-T1, DASS2, DLT2, T1-CAS,PCM R2S NoAPA4, APA8 S NoDDI2, DD14 No NoBRA2, BRA4, BRA8 S NoCoCPU-1, CoCPU-2 S NoLANX8, LANX16, LANX16-1, LANX8-2,LANX16-2S No1.3.1.1.2 Armario 2TARJETAS (O PLACAS) SLOTS1-2-3-4-5SLOT CPUCPU-1, CPUe-1, CPU-2, CPUe-2, CPU-3,CPU-3mNo ObligatorioMIX x/y/z S NoAMIX-1 x/y/z S NoUAI4, UAI8, UAI16, UAI16-1 S NoSLI4, SLI8, SLI16, SLI4-1, SLI8-1,SLI16-1S NoPRA-T2, PRA-T1, DASS2, DLT2,T1-CAS, PCM R2S NoAPA4, APA8 S NoPrcscniacicn gcncra|3|H21093ACAA - |!.01 - A|ri| 2007 - Occuncniacicn !c |xpcri 1-17TARJETAS (O PLACAS) SLOTS1-2-3-4-5SLOT CPUDDI2, DD14 S NoBRA2, BRA4, BRA8 S NoCoCPU-1, CoCPU-2 (slo ranuras 2, 4 y5)S NoLANX8, LANX16, LANX16-1, LANX8-2,LANX16-2S No1.3.1.1.3 Armario 3Atencin:Las placas VoIP4-1, VoIP8-1 y VoIP16-1 instaladas en una placa CPU utilizan el recurso de hard-ware empleado para la ranura 8 de la caja. En este caso, es imposible aadir una placa que nosea LANXxx a la ranura 8.TARJETAS (O PLACAS) SLOT 1 SLOTS 2-3-4 SLOTS 5-6-7-8 SLOT CPUCPU-1, CPUe-1, CPU-2,CPUe-2, CPU-3, CPU-3mNo No No ObligatorioMIX x/y/z S S No NoAMIX-1 x/y/z S S No NoUAI4, UAI8 S S S NoUAI16, UAI16-1 S S No NoSLI4, SLI8, SLI16, SLI4-1,SLI8-1, SLI16-1S S S NoPRA-T2, PRA-T1, DASS2,DLT2, T1-CAS, PCM R2S S S NoAPA4 S S S NoAPA8 S No S NoCaptulo 1 Prcscniacicn gcncra|1-18 3|H21093ACAA - |!.01 - A|ri| 2007 - Occuncniacicn !c |xpcriTARJETAS (O PLACAS) SLOT 1 SLOTS 2-3-4 SLOTS 5-6-7-8 SLOT CPUDDI2, DD14 S S S NoBRA2, BRA4, BRA8 S S S NoCoCPU-1, CoCPU-2 No S S NoLANX8, LANX16, LANX16-1,LANX8-2, LANX16-2S S S No1.3.1.2 Alcatel-Lucent OmniPCX Office Compact Edition CSTARJETAS (O PLACAS) POR RANURA SLOT CPUCPU-2, CPU-3, CPU-3m No ObligatorioMIX x/y/z S NoAMIX-1 x/y/z S NoMini-MIX (slo disponible en Compact Edition 2ndGeneration con CPU-3m)S No1.3.2 LMITES EN MA