ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS
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ORGANIZACIONES
PARA
INGENIEROS
MODULO 4 PERSONAS
Personas
MODULO 4 PERSONAS
UdelaR FIng marzo 2014 versión 15
Carlos A. Petrella, Alexandra Moyal
Felipe Fajardo, Rodrigo Díaz, Gabriel Yerman e Ivanna Rocha
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MODULO 4
ORGANIZACIONES
PERSONAS
Personas
PERSONAS
Conducta humana
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Esquema
• La presentación de las personas en las
organizaciones
• La teoría sobre personas en las organizaciones
Personas
• Las personas consideradas individualmente
• Las personas actuando en grupos formales o
informales
• Los casos de estudio de la UdelaR y
especialmente la FIng
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Repaso componentes de las
Organizaciones
ESTRUCTURAS PROCE-
DIMIENTOS
Personas
PERSONAS
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Repaso de organizaciones
• Conjunto de personas, procedimientos y
materiales operando con cierta sinergia
para obtener determinados resultados
Personas
para obtener determinados resultados
• Relacionadas con un contexto político,
social y económico que establece
condicionamientos a su funcionamiento
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Repaso de Administración
• Mejorar la capacidad de planificar, coordinar,
dirigir y controlar el funcionamiento de un
organización
• Analizar las funciones y actividades que se
Personas
• Analizar las funciones y actividades que se
realizan en las organizaciones para cumplir con
sus fines
• Controlar el desempeño general de las personas
en las organizaciones en todo el ciclo los
recursos humanos
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Repaso Organizaciones =
estructura + gente + procesos
• Estructura
• Gente
• Procesos
Personas
• ProcesosORGANIZACION
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PERSONAS
• El músculo de las organizaciones
Personas
• El músculo de las organizaciones
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¿La incógnita respecto de las
personas?
ESTRUCTURAS PROCESOS
Personas
PERSONAS
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¿Cómo sabemos
de las personas?
ESTRUCTURAS PROCESOS
Personas
PERSONAS Conductas
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PERSONAS
• El individuo
Personas
• El individuo
• El grupo
• La organización
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Los humanos en las
organizaciones
Las organizaciones son sistemas de interacción
entre personas
Personas
En las organizaciones hay que prestar especial
atención a las personas y sus actitudes
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Las diferencias individuales
Las cualidades individuales son importantes para
comprender a las personas
Personas
La posibilidad de interactuar con otras personas es
muy importante en las organizaciones
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Las diferencias grupales
Las conductas individuales varían cuando se actúa
en grupos formales o informales
Personas
Las relaciones establecen redes informales entre
personas que interactúan más allá de lo formal
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Las diferencias organizacionales
Las cualidades derivadas de la función y el cargo
son importantes para comprender a las personas
Personas
La posibilidad de interactuar formalmente con
otras personas deriva de la función y el cargo.
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Las personas
como oportunidades
(No necesariamente mágicas)
Personas
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Las personas
como incógnitas
Personas
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Las personas
como amenazas
(No necesariamente reales)
Personas
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Las distintas posturas
de las personas
Personas
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Los dominantes
Personas
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Los libres
Personas
![Page 22: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/22.jpg)
Los reproductores
Personas
![Page 23: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/23.jpg)
Los depredadores
Personas
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Los obstinados
Personas
![Page 25: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/25.jpg)
¿Cómo medir las cualidades
personales?
Los inventarios de informes personales del
individuo (preguntas estandarizadas)
• Los procedimientos experimental (Planteo de
Personas
• Los procedimientos experimental (Planteo de
situaciones ficticias)
• Las calificaciones independientes realizadas por
expertos (evaluación de cualidades)
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Las relaciones entre personas
Personas
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Relación dominante
entre personas
Personas
![Page 28: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/28.jpg)
Relación neutra
con las personas
Personas
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Relación amigable
con las personas
Personas
![Page 30: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/30.jpg)
Relación conflictiva
con las personas
Personas
![Page 31: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/31.jpg)
Relación “especial”
con las personas
Personas
![Page 32: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/32.jpg)
¿Apreciar las relaciones
interpersonales?
• Los antecedentes previos de las personas en
trabajos similares
• El comportamiento personal en situaciones críticas
Personas
• El comportamiento personal en situaciones críticas
previas
• Las referencias personales de personas de
confianza del que contrata
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¿Los grandes tipos de relaciones?
• El poder en las organizaciones
• Liderazgo-seguidores en las organizaciones
Personas
• Liderazgo-seguidores en las organizaciones
• Director con subordinados en las organizaciones
• Pares en las estructuras de las organizaciones
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Ejercicios de relación
entre personas
• ¿Cómo saber qué es lo que realmente le importa a otra
persona?
Personas
persona?
• ¿Qué es lo que más le molesta a quiénes me rodean en
el trabajo?
![Page 35: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/35.jpg)
Ejercicios de relación
entre personas
• ¿Cómo relacionarme con otros a partir de lo que a los
demás les importa realmente?
Personas
demás les importa realmente?
• ¿Cómo convivir con lo que mas me molesta de quiénes
me rodean en el trabajo?
![Page 36: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/36.jpg)
Problema sobre la relación
entre personas
• ¿Cómo se calificaría Usted en su relación personal con
la Facultad?
Personas
la Facultad?
• ¿Cómo se calificaría Usted en su relación institucional
con la Facultad?
![Page 37: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/37.jpg)
Problema sobre la relación
entre personas
• ¿Construya un FODA de su relación personal dentro de
la Facultad?
Personas
la Facultad?
• ¿Construya un FODA de su relación institucional
dentro de la Facultad?
![Page 38: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/38.jpg)
Evaluación de las relaciones
entre personas
¿Qué es lo que pesa
más en la evaluación?
Personas
![Page 39: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/39.jpg)
Evaluación centrada en la
percepción
Percepción
de la relación
Personas
de la relación
Diseño del
Trabajo
Intercambio
real
![Page 40: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/40.jpg)
Evaluación centrada en el trabajo
Diseño del
Trabajo
Personas
Percepción
de la relación
Trabajo
Intercambio
real
![Page 41: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/41.jpg)
Evaluación centrada en el
intercambio personal
Intercambio
personal
Personas
Percepción
de la relaciónDiseño del
Trabajo
personal
![Page 42: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/42.jpg)
UNA LECTURA
RECOMENDADA
Personas
RECOMENDADA
COMPORTAMIENTO HUMANO
EN LAS
ORGANIZACIONES
![Page 43: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/43.jpg)
Las personas en las
organizaciones
• Dueños Competidores
• Empleados Clientes
Personas
• Asesores Proveedores
• Auditores Inspectores
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Las personas en las
organizaciones
• Los poderosos
• Los líderes
Personas
• Los directores
• Los seguidores
• Los indiferentes
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EL PODER
• El poder es un mecanismo de relacionamiento
interpersonal o grupal
Personas
• La acción provoca en otros individuos o grupos
una acción que de otra forma no sería realizada
![Page 46: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/46.jpg)
EL PODER (French y Raven)
• El poder legítimo (aceptado)
• El poder de experto (sabe)
Personas
• El poder carismático (referente)
• El poder premiador (puede premiar)
• Poder Coercitivo (puede castigar)
![Page 47: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/47.jpg)
LA ACCION DEL
PODEROSO
Personas
• Partícipe usualmente invisible en las decisiones
trascendentes de la organización
• Observador de lo que acontece en la organización
para actuar generalmente a través de otros
![Page 48: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/48.jpg)
EL RESULTADO DE LA
ACCION DEL PODEROSO
Personas
• La relación entre personas o grupos que tiene
ciertas dependencias de poder
• El ejercicio del contrapoder que puedan
desarrollar los suboordinados
![Page 49: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/49.jpg)
Ejercicios de relación
entre personas
• ¿Cómo saber quiénes son los poderosos en la
organización de la Fing?
Personas
organización de la Fing?
• ¿De qué manera se puede plantear la relación con los
poderosos en la organización de la FIng?
![Page 50: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/50.jpg)
EL LIDERAZGO
• Liderazgo es un proceso de influencia de unas
personas sobre otras
Personas
• La acción debe influir sobre la conducta de otras
personas hacia el logro de ciertas metas
![Page 51: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/51.jpg)
EL PROBLEMA DEL
LIDERAZGO
• Los líderes y sus seguidores
Personas
• La conquista de los indecisos
![Page 52: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/52.jpg)
EL LIDERAZGO
(Cuadrícula Blake y Mouton)
• El interés por las personas
Personas
• El interés por los resultados
![Page 53: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/53.jpg)
EL LIDERAZGO(Fielder Teoría de la contingencia)
• Relaciones entre el líder y los miembros (El
agrado o la confianza)
• La estructura de la tarea (La definición clara de la
Personas
• La estructura de la tarea (La definición clara de la
tarea a realizar)
• El poder legítimo (Poder relacionado con el cargo
que ocupa el líder)
![Page 54: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/54.jpg)
DESCRIPCION DEL CMP(Fielder Teoría de la contingencia)
COLABORADOR MENOS PREFERIDO
Personas
• Descripción favorable (Permisivo y orientado a
las relaciones humanas)
• Descripción desfavorable (concentración en la
tarea y dirección cercana)
![Page 55: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/55.jpg)
EL LIDER
Personas
• Orienta las decisiones trascendentes de la
organización
• Observador de lo que acontece en la organización
para actuar directamente
![Page 56: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/56.jpg)
Ejercicios de relación
entre personas
• ¿Cómo saber quiénes son los líderes en la organización
de la Fing?
Personas
de la Fing?
• ¿De qué manera se puede plantear la relación con los
líderes en la organización de la FIng?
![Page 57: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/57.jpg)
EL DIRECTOR
• Quien tiene a su cargo otras personas dentro de la
Personas
• Quien tiene a su cargo otras personas dentro de la
organización
• Planificar, organizar, dotar de personal, dirigir y
controlar (Koontz y 0’Donnell)
![Page 58: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/58.jpg)
EL DIRECTOR
• Partícipe en el flujo de trabajo externo de la
organización
• Líder en la organización (director, respuesta a
Personas
• Líder en la organización (director, respuesta a
subordinados, representante)
• Observador de lo que acontece en la organización
para determinar “cómo van las cosas”
![Page 59: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/59.jpg)
Ejercicios de relación
entre personas
• ¿Cómo saber quiénes son los directores en la
organización de la Fing?
Personas
organización de la Fing?
• ¿De qué manera se puede plantear la relación con los
directores en la organización de la FIng?
![Page 60: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/60.jpg)
LOS INDIFERENTES
• Los que no participan
Personas
• Los que no se involucran
![Page 61: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/61.jpg)
¿PARTICIPAR O
INVOLUCRARSE?
• La gallina
Personas
• El chancho
![Page 62: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/62.jpg)
UNA LECTURA
RECOMENDADA
Personas
RECOMENDADA
PARTICIPAR O INVOLUCRARSE
Artículo de Crónicas Económicas
Carlos A. Petrella
![Page 63: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/63.jpg)
Ejercicios de relación
entre personas
• ¿Cómo saber quiénes son los indiferentes en la
organización de la Fing?
Personas
organización de la Fing?
• ¿De qué manera se puede plantear la relación con los
indiferentes en la organización de la FIng?
![Page 64: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/64.jpg)
UNA LECTURA
RECOMENDADA
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RECOMENDADA
LOS GERENTES
METEOROLOGOS
Artículo de Crónicas Económicas
Carlos A. Petrella
![Page 65: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/65.jpg)
Ejercicios de relación
entre personas
• ¿Cómo saber quiénes son los que actúan como
meteorólogos en la organización de la Fing?
Personas
meteorólogos en la organización de la Fing?
• ¿De qué manera se puede actuar para que no existan
más meteorólogos en la organización de la FIng?
![Page 66: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/66.jpg)
UN CASO DE ESTUDIO
Personas
RELACION ENTRE PERSONAS
La relación en un grupo de estudio
![Page 67: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/67.jpg)
LOS INDIVIDUOS
• El empleado/cliente como unidad productiva
básica en la organización
Personas
• La persona como unidad social en relación con las
demás personas (empleados/clientes)
![Page 68: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/68.jpg)
TIPOS INDIVIDUALES
• Los individuo autoritarios (coercitivos) que trabajan con planes precisos
Personas
• Los individuos especializados (expertos) que aportan su posición personal a pedido
• Los individuos referentes (carismáticos) que proyectan imágenes compartidas
![Page 69: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/69.jpg)
RELACIONES
INDIVIDUALES
• La competencia
• La colaboración
Personas
• La colaboración
• La prescindencia
![Page 70: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/70.jpg)
NEGOCIACIONES
INDIVIDUALES
• El escenario GANA-GANA
• El escenario GANA-PIERDE
Personas
• El escenario GANA-PIERDE
• El Escenario PIERDE-PIERDE
![Page 71: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/71.jpg)
RESULTADOS
INDIVIDUALES
• El éxito
Personas
• El empate
• El fracaso
![Page 72: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/72.jpg)
Ejercicios de relación
entre personas
• Identifique las personas que más influyen
sobre su situación en FIng
Personas
sobre su situación en FIng
• ¿Qué puede hacer para mejorar su
relación con esas personas?
![Page 73: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/73.jpg)
LOS GRUPOS
• Los grupos como unidades productivas agregadas
en la organización
Personas
• Los grupos como unidades sociales en relación
con otros grupos
![Page 74: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/74.jpg)
TIPOS DE GRUPOS
• Los grupos estructurados y dirigidos mediante un fuerte liderazgo personal
Personas
• Los grupos de pares con roles especializados bien determinados y compromisos claros
• Los grupos de “compañeros” con funciones muy generales y compromisos difusos
![Page 75: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/75.jpg)
FUNCIONAMIENTO
INTERNO DEL GRUPO
• Actividades en tareas asignadas al grupo (HACER)
Personas
• Actividades constructivas del grupo (SOBREVIVIR)
• Actividades de los integrantes en provecho propio (CONVIVIR)
![Page 76: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/76.jpg)
NORMAS DEL GRUPO
• Normas para hacer las tareas asignadas al grupo (NORMAS PARA HACER LA TAREA)
Personas
• Normas para realizar actividades constructivas del grupo (NORMAS PARA SOBREVIVIR)
• Normas para tolerar actividades de los integrantes en provecho propio (NOMAS PARA CONVIVIR)
![Page 77: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/77.jpg)
CARACTRISTICAS
DEL GRUPO
• COHESION DEL GRUPO (Solidaridad interna entre sus
integrantes)
Personas
• VALORES, ACTITUDES Y NORMAS COMPARTIDAS
(Homogeneidad entre sus integrantes)
• AISLACION DEL ENTORNO (aumenta la relación ente
sus miembros)
![Page 78: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/78.jpg)
GRUPO COMO SISTEMA
TAREAS TRANSFORMAICON RESULTADOS
Personas
Productividad
Satisfacción
Tareas y objetivos
Expectativas de la org
Valores de miembrosNecesidades de miembros
Estructura del grupo
Tarea del grupoMantenimiento del grupo
Interacciones
![Page 79: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/79.jpg)
GRUPO COMO SISTEMA
DINAMICO
TAREAS TRANSFORMACION RESULTADOS
Personas
![Page 80: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/80.jpg)
GRUPO COMO SISTEMA
ABIERTO
TAREAS TRANSFORMACION RESULTADOS
Personas
![Page 81: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/81.jpg)
MOTIVACION Y
COMPORTAMIENTO
• La motivación es el motor impulsor de las
personas individualmente o en grupos
Personas
• El comportamiento es la forma de expresar su
rendimiento
![Page 82: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/82.jpg)
MODELO SISTEMICOMOTIVACION- COMPORTAMIENTO
ACTUACION COMPORTAMIENTO
Personas
![Page 83: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/83.jpg)
RELACIONES GRUPALES
• El conflicto
• La competencia
Personas
• La competencia
• La independencia
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NEGOCIACIONES
GRUPALES
• El escenario GANA-GANA
• El escenario GANA-PIERDE
Personas
• El escenario GANA-PIERDE
• El Escenario PIERDE-PIERDE
![Page 85: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/85.jpg)
Ejercicios de relación
entre personas
• Identifique los grupos de personas que
más influyen sobre su situación en FIng
Personas
más influyen sobre su situación en FIng
• ¿Qué puede hacer para mejorar el
funcionamiento de esos grupos?
![Page 86: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/86.jpg)
LA ACTUACION
• La actuación de las personas (o los grupos) en las
Personas
• La actuación de las personas (o los grupos) en las
organizaciones es el conjunto de lo que las mismas
hacen o dejan de hacer
![Page 87: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/87.jpg)
TIPOS DE ACTUACION
• Centrado en lo que se hace
Personas
• Centrado en lo que se hace
• Considerando lo que no se hace
![Page 88: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/88.jpg)
BASES PARA ENTENDER
LA ACTUACION
• Cumplir con el mínimo procurando pasar desapercibido
Personas
• Hacer lo que se requiere exclusivamente sin excederse
• Competir para mostrar la capacidad con respecto a los demás
![Page 89: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/89.jpg)
EL COMPORTAMIENTO
Personas
• El comportamiento de las personas (o los grupos)
en las organizaciones es la forma visible en que
podemos apreciar lo que hacen o dejan de hacer a
través de su trabajo
![Page 90: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/90.jpg)
EVALUACION DEL
COMPORTAMIENTO
• Cantidad de rendimiento
Personas
• Cantidad de rendimiento
• Calidad de rendimiento
![Page 91: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/91.jpg)
BASES PARA ENTENDER
EL COMPORTAMINTO
• La interacción en las organizaciones es un proceso
de intercambio bilateral
Personas
• La interacción siempre entraña un sentido de
obligaciones mutuas
![Page 92: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/92.jpg)
MODELO SISTEMICOMOTIVACION- COMPORTAMIENTO
ACTUACION COMPORTAMIENTO
Personas
RECOMPENSA
![Page 93: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/93.jpg)
LA RECOMPENSA
Personas
• La recompensa es lo que las personas (o los
grupos) reciben en las organizaciones por lo que
hacen o dejan de hacer en su trabajo
![Page 94: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/94.jpg)
TIPOS DE RECOMPENSA
• Recompensa económica
Personas
• Recompensa económica
• Recompensa social
![Page 95: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/95.jpg)
MODELO SISTEMICOMOTIVACION- COMPORTAMIENTO
ACTUACION COMPORTAMIENTO Actitudes
Personas
RECOMPENSA
Motiv
ación
![Page 96: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/96.jpg)
LAS ACTITUDES
• La actitud se puede definir como “el mecanismo
de dirección” para orientar el comportamiento de
las personas (o los grupos)
Personas
![Page 97: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/97.jpg)
TIPOS DE ACTITUDES
• Positivas
Personas
• Neutras
• Negativas
![Page 98: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/98.jpg)
LA MOTIVACION
• La motivación se puede definir como “las
condiciones responsables de la variación de la
intensidad, calidad y dirección del
comportamiento”
Personas
comportamiento”
![Page 99: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/99.jpg)
TIPOS DE MOTIVACION
• De fuerza y coerción
Personas
• Económico/mecánico
• De crecimiento o de sistema abierto
![Page 100: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/100.jpg)
BASES PARA ENTENDER
LAS NECESIDADES
• Las necesidades en las organizaciones tienen
como base lo que ya se tiene
Personas
• Los nuevos requerimientos se expresan según
prioridades insatisfechas
![Page 101: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/101.jpg)
JERARQUIA DE
NECESIDADES
(Maslow)
• De desarrollo
• Egóticas
• Sociales
Personas
• Sociales
• De seguridad
• Fisiológicas
![Page 102: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/102.jpg)
MODIFICACION DE Alderfer
a pirámide de Maslow
• DE CRECIMIENTO De desarrollo/Egóticas
• DE RELACION Egóticas/Sociales
• EXISTENCIALES De seguridad y Fisiológicas
Personas
• EXISTENCIALES De seguridad y Fisiológicas
![Page 103: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/103.jpg)
LA MOTIVACION ES UN
EQUILIBRIO
Motivación = Recompensa - costes personales
Personas
![Page 104: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/104.jpg)
LOS INDIVIDUOS Y LA
PRODUCTIVIDAD
OBLIGACION MUTUA
Personas
• Dinero por productividad
• Estimación por productividad
![Page 105: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/105.jpg)
Ejercicios de relación
entre personas
• Describa el modelo de motivación-
comportamiento del docente en la Fing
Personas
comportamiento del docente en la Fing
• Describa el modelo de motivación-
comportamiento del estudiante en la Fing
![Page 106: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/106.jpg)
Cambios en las Organizaciones
Empleado
Personas
Estado inicial Estado final
Administrador
![Page 107: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/107.jpg)
Evaluación en las Organizaciones
Función
Asignada
Tarea realizada
RendimientoEmpleado
Personas
Percepción de
recompensaRecompensa
![Page 108: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/108.jpg)
UN CASO DE ESTUDIO
Personas
LOS INTEGRANTES DEL GRUPO
DE ESTUDIO QUE INTEGRO EN
LA FACULTAD DE INGENIERIA
![Page 109: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/109.jpg)
REFERENCIAS SOBRE
LOS INTEGRANTES
DE LOS GRUPOS DE ESTUDIO
Personas
DE LOS GRUPOS DE ESTUDIO
Grupos de estudio universitarios
![Page 110: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/110.jpg)
Ejercicios de Personas
• ¿Cómo son las personas del grupo de estudio que integro?
• ¿Qué hacen las personas del grupo de estudio que integro?
Personas
•integro?
• ¿Cómo se puede determinar los problemas que tienen los integrantes del grupo?
• ¿Cuáles son las fortalezas y debilidades que tienen los integrantes del grupo?
• Cómo puedo mejorar la relación entre los integrantes y los resultados alcanzados?
![Page 111: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/111.jpg)
Preguntas clave
• ¿Por qué las personas de una organización son
importantes para la gestión?
• ¿Cuál es la diferencia entre comportamiento
grupal e individual?
Personas
grupal e individual?
• ¿Qué aporta la teoría para conocer a las personas
en las organizaciones?
• ¿Cómo considero las peculiaridades de cada
individuo dentro de una organización?
![Page 112: ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022081604/62c15b14368f1d376e648d99/html5/thumbnails/112.jpg)
Síntesis
• La visión de las organizaciones como personas
aporta el músculo.
• La necesidad de conocer la teoría de las relaciones
humanas para trabajar con organizaciones.
Personas
humanas para trabajar con organizaciones.
• La importancia de considerar los aspectos
singulares de las personas.
• Considerar aspectos situacionales en el análisis
crítico de las relaciones.