GESTIÓN DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL, CULTURAL Y METODOLÓGICO EN LA ERA DIGITAL

POR Ingrid Astiz

AGILE OPEN MÉXICO

NOV 2017

GESTIÓN DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL, CULTURAL Y METODOLÓGICO EN LA ERA DIGITALPOR Ingrid Astiz 2

LA ERA DIGITAL COMO OPORTUNIDAD DE CAMBIO

Existe una tendencia por fascinarse por las nuevas tecnologías y a subestimar los cambios personales y culturales.

1. ¿Cómo abrirnos al futuro?

2. ¿Cómo gestionar el cambio organizacional?

¿CÓMO ABRIRNOS AL FUTURO?

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¿QUÉ NOS MOTIVA?¿QUÉ ES EL ÉXITO? ¿POR QUÉ HACEMOS LO QUE HACEMOS?

Sobrevivir al darwinismo digital

Ganar y disfrutar más, esforzándome menos

Eliminar problemas de escasez

¿CÓMO ABRIRNOS AL FUTURO?

¿CÓMO ABRIRNOS AL FUTURO?

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COMPRENDIENDO NUESTRA RED DE SENTIDOLos homo sapiens somos los únicos animales que podemos cooperar de manera flexible a gran escala.

Lo hacemos a través de tejer redes intersubjetivas de sentido.

+ INFOHomo Deus, Breve historia del futurode Yuval Hoah Harari.

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ESTANDO EN EL PRESENTE

Salir de la trampa del “voy a ser feliz cuando…”, dejar las ilusiones y también las expectativas.

+ INFOPelícula: El camino del guerreroPráctica: MindfulnessConceptos orientales: Dharma e Ikigai.

¿CÓMO ABRIRNOS AL FUTURO?

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LIDERAR DESDE EL FUTURO A MEDIDA QUE EMERGEDesarrollar más las habilidades blandas, tales como apertura creativa, comunicación empática, liderazgo horizontal, trabajo en equipo.

+ INFOU.lab del MIT, de Otto Scharmer.

¿CÓMO ABRIRNOS AL FUTURO?

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SIENDO HUMANOS-PUENTE

1. Hackers: Los programadores genios

2. Hustler: Los súper vendedores

3. Hipster: Lo cool ante todo

4. Humanos: puente entre visión y realidad, entre tecnología y beneficios concretos, entre desarrollo y mantenimiento constante, y también entre personas, equipos, empresas, sociedades, culturas.

+ INFOModo Esponja de Sebastián Campanario y Andrei Vazhnov

¿CÓMO ABRIRNOS AL FUTURO?

¿CÓMO GESTIONAR EL CAMBIO ORGANIZACIONAL?

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EVITANDO LA TENSIÓN CREATIVA EXCESIVA

Caos en producciónAtascados

Futuro desconocidoShock de urgencia

Angustia

¿CÓMO GESTIONAR EL CAMBIO ORGANIZACIONAL?

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SOSTENIENDO LA TENSIÓN CREATIVA

Destrabar y agilizar Innovar y medirEjemplos:

Digitalizar 100% de la información Automatizar procesos

Ejemplos:Ecommerce

Lanzamiento de apps

¿CÓMO GESTIONAR EL CAMBIO ORGANIZACIONAL?

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COLABORACIÓN CONTROL

ELEVACIÓN COMPETENCIA

+ INFO www.fuerzatres.com/culturasThe Reingeneering Alternative, de William Schneider

¿CÓMO GESTIONAR EL CAMBIO ORGANIZACIONAL?

TOMANDO CONCIENCIA DE 4 CULTURAS BÁSICAS

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COLABORACIÓN CONTROL

ELEVACIÓN COMPETENCIA

+ INFO www.fuerzatres.com/culturas

EJEMPLO .Agilidad

RIESGO .Menospreciar a las otras culturas

EJEMPLO .Digitalización y automatización

RIESGO . Perder el espíritu del servicio

EJEMPLO .Autoconocimiento, inteligencia emocional

RIESGO .Olvidarse del negocio

EJEMPLO .Usar método científico con experimentos guiados por hipótesis.

RIESGO .Estrés, intoxicación de innovaciónDescuidar la operación diaria

¿CÓMO GESTIONAR EL CAMBIO ORGANIZACIONAL?

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TRABAJANDO EN UNA SANA CONVIVENCIALas empresas necesitan trabajar en equipo (más que nunca antes).

Salir del “no” y del “sí, pero…” y pasar al “sí, y además”

COLABORACIÓN CONTROL

ELEVACIÓN COMPETENCIA

¿CÓMO GESTIONAR EL CAMBIO ORGANIZACIONAL?

ESTAR EN EL PRESENTE

ABRIRNOS AL FUTURO

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DESARROLLANDO PERFILES T EN EQUIPOS MULTICULTURALES

Perfiles T que tienen de especialidad una cultura y al mismo tiempo desarrollan las otras tres, y trabajan en equipo desde la diversidad de miradas y métodos de trabajo.

CompetenciaEjemplo: personas de negocios, marketing, ventas

Elevación Ejemplo: personas de RRHH y psicólogos

Control Ejemplo: perfiles técnicos, personas que conocen el detalle de la operación

Colaboración Ejemplo: TI con metodologías ágiles

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AVANZANDO DE FORMA ESPIRALADA

CULTURAValores y creencias

MÉTODOSComportamientos

RESULTADOSEntregas frecuentes

con indicadores

+ INFO www.fuerzatres.com/poder-creativo

¿CÓMO GESTIONAR EL CAMBIO ORGANIZACIONAL?

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EXPLORANDO CULTURAS

ÉXITO: ¿Las culturas y los métodos elegidos son coherentes con el liderazgo y el negocio? ¿Son facilitadores del éxito?

COHERENCIA: ¿En qué decisiones hay incoherencias y qué hacemos con ellas?

FOCO: ¿Cómo se manejan las prioridades y la planificación?

PLENITUD: ¿Dejamos que las culturas se desarrollen plenamente?

BALANCE: ¿Dónde no prestamos la suficiente atención?

ARMONÍA EN LA DIVERSIDAD: ¿Estamos imponiendo una única manera de hacer las cosas?

¿CÓMO GESTIONAR EL CAMBIO ORGANIZACIONAL?

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OBSERVANDO A LOS 4 ELEMENTOS

FUEGODeterminación, influencia, transformación.

TIERRAProsperidad, estabilidad, humildad

AGUATransparencia, flexibilidad, tranquilidad

AIRECreatividad, claridad, comunicación

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LOS 4 ELEMENTOS

Y los elementos en desequilibrio pueden provocar:

Fuego en exceso: la dirección es ultra exigente, autoritaria y controladora. Falta de fuego: incumplimiento de compromisos.

Tierra en exceso: una organización pesada, burocrática, vieja.Cuando falta: problemas económicos.

Agua en exceso: desbordada, no tiene forma ni foco.Cuando falta: todo se traba, no se comunican.

Aire en exceso: se habla mucho y se hace poco. Cuando falta: repetitiva, no aprenden.

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EQUILIBRANDO LOS 4 ELEMENTOSHacer cosas para equilibrar elementos organizacionales, por ejemplo:

● Fuego: descargar la tensión acumulada con boxeo

o guerra de almohadas.

● Aire: hacer voluntariado, como tejido de frazadas

de forma colaborativa.

● Agua: debatir, confrontar, decir que no.

● Tierra: organizar actividades físicas y divertidas de

integración entre diferentes áreas.

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¿Qué eligen llevar a la acción?

1. ¿Cómo abrirnos al futuro?● ¿Por qué hacemos lo que hacemos?● Comprendiendo nuestra red de sentido● Estando en el presente● Liderar desde el futuro que emerge● Siendo Humanos-Puente

2. ¿Cómo gestionar el cambio organizacional?● Sosteniendo la tensión creativa● Tomando conciencia de 4 culturas básicas● Desarrollando perfiles T en equipos multiculturales● Avanzando de forma espiralada● Equilibrando los 4 elementos

¿CÓMO GESTIONAR EL CAMBIO ORGANIZACIONAL?

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