N U EVASP ER S P EC TIVAS

NUEVAS PERSPECTIVAS El propósito de este libro es ampliar y enriquecer las ideas y estilos que tanto gerentes como lideres aplican a los problemas y dilemas que enfrentan.Tanto esos pequeños problemas cotidianos como los recurrentes que vuelven periódicamente. VIRTUDES Y DEFECTO  La virtud de desarrollarse y crecer tecnológicamente y los defectos es la explotación de trabajadores y de problemas en la producción que genera inconvenientes al consumidor.  

ESTRATEGIAS PARA MEJORAR LAS ORGANIZACIONES - La primera es la gerencia y el liderazgo, mediante la concepción integral, la productividad y el bienestar de la organización.- La segunda estrategia es la consultaría, que ofrece compensación y beneficios, fusiones, planificación estratégica, reorganización, adiestramiento, desarrollo organizacional, resolución y manejo de conflictos, tecnología de la información.- La tercera estrategia es la intervención gubernamental a través de elaboración de leyes, regulaciones y diseño de nuevas políticas. LA TEORÍA - El conjunto de teorías sobre cómo trabajan las organizaciones y sobre como mejorar el trabajo existen detrás de cada una de las estrategias.

- Se han desarrollado diversas escuelas de pensamiento, cada una con sus ideas propias sobre cuáles son las mejores prácticas gerenciales para controlar a los grupos sociales.

- Racionalistas o Estructural, enfatizan la importancia de las metas, los roles y las tecnologías organizacionales.- Recursos Humanos, ponen el énfasis en la relación entre la organización y su gente, teniendo en cuenta los sentimientos y prejuicios de los mismos. - Enfoques Políticos, el poder, el conflicto y la distribución de los escasos recursos son los temas centrales.- Enfoques Simbólicos, se centran en los problemas de significación sociales y culturales .- Estos cuatro ítems denominados perspectivas. 

 

OBJETIVOS - Cultivar hábitos mentales y enriquecer el razonamiento gerencial. PROPIEDADES DE LAS ORGANIZACIONES -Pueden ser un jardín de rosas como de espinas.

- Complejas. Nuestra capacidad para entender y predecir la conducta de la gente es limitada.- Sorprendentes. Los resultados son difíciles de predecir.- Engañosas. Se desafían las expectativas y poseen sorpresas.- Ambiguas. Se presenta de varias fuentes; por información vaga, interpretación de la información de diferentes maneras y por ocultar problemas o evitar los conflictos.

- Para manejar estas situaciones lo más conveniente es  profundizar en la situación, porque al momento de hacer se revelan que existe un problema.

- Distinguir entre lo que es importante y lo que se puede ignorar sin riesgo-Agrupar a gran cantidad los fragmentos diferentes de información en patrones o conceptos.

- Se propone un diagnostico común, el enfoque más común es culpar a la gente y culpar a la burocracia.

P ER S P EC TIVAE S TR U C TU R AL

FORMAS Y FUNCIONES ESTRUCTURALES - Las organizaciones se deben estructurar, ya que ejerce un papel importante en el rendimiento de la misma.   ORIGENES DE LAS PERPECTIVA ESTRUCTURAL - Por trabajos de psicólogos industriales, se desarrollo los principios de especialización, intervalos de control, autoridad y delegación de responsabilidades.- Y por trabajos de orden sociológicos, que ofrecieron el principio organizacional más habitual era el patrimonio más que la racionalidad.   

ELEMENTOS BÁSICOS DEL DISEÑO ESTRUCTURAL - Como dividir el traba o responsabilidades en unidades o puestos gerenciales.

- Los grupos de trabajo deben de crear roles, que definen y limitan la conducta individual.

- Como coordinar los diferentes roles dentro de la organización.- Buscando combinaciones, que generan un funcionamiento adecuado para la organización.

 TIPOS DE ESTRUCTURA  - Vertical. Mediante una cadena de mando, estableciendo normas, políticas y procedimientos estandarizados. Y posee los siguientes métodos:

- Autoridad. Para relacionar los esfuerzos de los individuos.- Reglas y políticas. Para limitar a autonomía y asegurar la uniformidad y la predictibilidad.- Sistemas de planificación y control. Busca lograr la coordinación a través de sistemas de planificación y control. 

- Horizontal. Por medio de reuniones formales e informales para el desarrollo de planes, solución de problemas y toma de decisiones. IMPERATIVOS ESTRUCTURALES - Son factores que afectan al diseño de una organización:

- Tamaño de organización. De manera que crece la productibilidad de la organización, debe crecer de igual manera el funcionamiento de la organización.- Tecnología núcleo. La tecnología tiene un efecto en su estructura.

- Entorno. Toda organización se desenvuelve en un contexto.- Estrategia y objetivos. Estos puntos generan un crecimiento para el futuro de la organización.- Tecnología de información. La transmisión de información debe de ser por todos las jerarquías, dando a si poder a todos los grupos que son de la organización.- La gente. Se presenta como el nivel intelectual y académico de los trabajadores de la organización.

 EQUIPOS DE TRABAJOS - La mayor parte del trabajo de una organización se realiza en unidades, equipos o  grupos pequeños.

- Unidad. El trabajo en conjunto siempre será beneficioso.-Arreglo con un solo jefe. - Gerentes medios.- Jerarquía simple.- Círculos.- Múltiples canales.

- Equipos de trabajo. Deben estructurarse con el fin de lograr la tares designada.- Siempre se tiene que seleccionar una estructura.

P ER S P EC TIVA D E R EC U R S O SH UMAN O S

- Se centra en las relaciones entre la organización y los individuos que la conforman. ORGANIZACIONES Y SU GENTE -La gente. Poseen necesidades, porque son los elementos del ambiente que permiten vivir y desarrollarse.

- Maslow agrupa a las necesidades en cinco categorías:- Necesidades Fisiológicas. Alimentación.- Necesidades de seguridad. Salvo de peligro- Necesidades de afecto y pertenencia. Relaciones afectivas.- Necesidades de estima. Apreciado por los demás.- Necesidades de superación. Realizarnos como personas. 

 

RELACIONES INTERPERSONALES DE LOS GRUPOS -La gente interactúa más entre sí que con la organización. Se tiene que tener en cuenta los siguientes puntos.

- Las personas viven con estilos propios, sin fijarse en la organización.- Las diferencias que pueden presentarse enturbian a la organización.- Para solucionar esto se deben plantear los gerentes:

- ¿Que esta pasando?, ¿por qué se comportan de está manera? Y ¿Qué puedo hacer?

 

COMO MEJORAR LA GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS -Este es un reto más para los gerentes. Y se lo planta:

- Por participación. Otorgar a los trabajadores más oportunidades de influir en la toma de decisiones.- Por enriquecer el trabajo. Dando un paquete más extenso de trabajo (Poder).- Por equipos autodirigidos. La responsabilidad es del grupo.- Por democracia.  Un conjunto de opiniones, que se presenta como un consenso de todos los integrantes.

 - Los gerentes se resisten a los procesos democráticos por temor a perder poder.

P ER S P EC TIVA P O LÍTIC A

PODER, CONFLICTO Y CUALICIONES - La fuerza política corrompe la toma de decisiones en un organización.- Las organizaciones se guían por metas y políticas establecidas desde la cima.- Organizaciones como escenarios políticos:

- Las organizaciones son coaliciones. Por variedad de individuos y grupos de interés.- Diferencias perdurables. Entre individuos y grupos.- Asignación de recursos escasos. ¿Quien obtiene que?- El conflicto. El poder es el recurso mas importante.- El regate. Por puestos en la organización.

 

GERENTE COMO POLÍTICO -No se puede desligar al gerente como un político. Y pose dos caras del poder:

- Lo positivo. Crear metas y visiones colectivas.- Lo negativo. Explotación y dominación personal.

-Un gerente político debe poseer destrezas:

- Definición de agenda. Sentido de direccionamiento.- Coaliciones y redes de relaciones. Analizar las necesidades relevantes, ¿Quién podría colaborar?, Facilitar la comunicación.- Negociación y regateo. El agente debe saber negociar, porque todos tienen sus intereses.- La ética. Se presenta como un dilema.

 

ORGANIZACIONES COMO ÁMBITO E INSTRUMENTOS POLÍTICOS -Las organizaciones con tanto escenarios como instrumentos políticos:

- Como escenarios. Juego continuo de intereses.-Como instrumentos. Son herramientas poderosa capaces de logra el propósito  de quién pueda dominarlas.

- Las organizaciones tienen poder, y se pelean por los recursos, de forma como lo hacen los individuos que la conforman.

P ER S P EC TIVA S IM B Ó LIC A

CULTURA ORGANIZACIONAL Y SÍMBOLOS - Busca interpretar el significado y la fe, convirtiéndolos en instrumentos poderos en la vida organizacional.-Se basa en los siguientes supuestos:

- El significado. No es lo que sucede sino lo que significa.- Suceso con múltiples significados.- Ambiguos e inciertos. Lo que sucedió pero no lo que sucederá.- Creación de símbolos. Direccionamiento.-Sucesos expresivos. Vale más lo que expresan que lo que producen.

- La perspectiva simbólica se centra en los conceptos de significado, creencias y fe:

 

- Los mitos.  Facilita el desarrollo de la cohesión interna.- Las anécdotas y los cuentos de hadas. Para tomarse un café.- Ceremonias y rituales. Para sociabilizar, estabilizar, reducir ansiedad y ambigüedades.

 - Toda organización posee una cultura o son culturas. Desarrollando creencias y patrones distinto con el pasar del tiempo. LA ORGANIZACIÓN COMO TEATRO - Las actividades y sucesos son actividades teatrales.- La estructura de la organización es como un escenario.- En las organizaciones hay procesos:

- Reuniones. Para entender mejor el rol del individuo.- Planificación. Organización que no proponga una

planificación será carente de dirección.  - Evaluación. La organización debe tomar en cuenta la evaluación de resultados, para la toma de decisiones.- Contratación colectiva. Es el procedimiento más utilizado para resolver conflictos y llegar a un acuerdo entre los trabajadores y la gerencia.- El poder. El liderazgo individual.

 LA CULTURA ORGANIZACIONAL EN ACCIÓN -La organización necesita una actividad simbólica o guía de símbolos:

- El individuo se hace parte del grupo. Ritual de la firma.La diversidad da ventaja competitiva al grupo. Talentos únicos.

- El ejemplo como orden. Las reglas no son muy acogidas, el ejemplo si.- La jerga. Términos o palabras para sus circunstancias.- Anécdotas y cuentos. Además de dar una identidad al grupo, genera historia y valores.- El humor y el juego. Puede ser muy importante para lograr una meta.-Rituales y ceremonias. Actividades expresivas, que generan valores.

- El reconocimiento. Continuas celebraciones.- El alma el secreto del éxito. El desenvolvimiento cultural, y los lideres deben defender los principios.