Organización y Gerencia
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OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA
- La capacidad de desarrollar y aplicar sus conocimientos de la administración en un entorno global. Con una perspectiva Gerencial
- Podrán identificar oportunidades de negocios, aprender a planificar, organizar, dirigir y controlar una empresa del sector (Ingeniería) o de cualquier otro sector económico. Con enfasis gerencial
- Podrán analizar e identificar el mercado en el que se desempeña la empresa y podrán tomar decisiones adecuadas con una visión gerencial del futuro.
-Aprendizaje de habilidades y herramientas gerenciales .
https://www.youtube.com/watch?v=kcp-35UWdWA
El PROCESO ADMINISTRATIVO EN LA EMPRESA
PLANEAR
ORGANIZAR
INTEGRAR PERSONAL
DIRIGIR
CONTROLARhttp://www.youtube.com/watch?v=8l4WdDJ7b
V0
PROCESO DE DISEÑAR Y MANTENER UN ENTORNO EN EL QUE TRABAJANDO EN GRUPO O EQUIPO CUMPLAN EFICIENTEMENTE
OBJETIVOS ESPECIFICOS
LAS PERSONAS AL DESEMPEÑARSE COMO GERENTES EJERCEN FUNCIONES ADMINISTRATIVAS DE PLANEACION, ORGANIZACIÓN,
INTEGRACION DE PERSONAL, DIRECCION Y CONTROL
LA GERENCIA SE APLICA A TODO TIPO DE EMPRESAS, A TODO LOS TODO LOS NIVELES, QUIENES GENERAN SATISFACCION AL CLIENTE, PERSIGUEN
PRODUCTIVIDAD QUE IMPLICA EFICACIA Y EFICIENCIA
http://www.youtube.com/watch?v=9KNO6LZOS50
QUE ES GERENCIAR ?
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Diferentes niveles de dirección.
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nif
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aniz
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Lid
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Esfuerzo dedicado
Alta Dirección
Directores de primer nivel
Dirección media
LA EMPRESA Y SU ENTORNO GLOBAL
EMPRESA
ENTORNO MICRO
ENTORNO MACRO
ENTORNO INTERNACIONAL
https://www.youtube.com/watch?v=cJ78h0I0QJ0
https://www.youtube.com/watch?v=LBV
ZngpwXSA
LA GERENCIA EN UN ENTORNO GLOBAL
TECNOLOGIA DE LA INFORMACION
GLOBALIZACION : CULTURAL, ECONOMICA.
PRODUCTIVIDAD , EFICACIA Y EFICIENCIA
ECONOMIA GLOBAL, TRANSACCIONES ECONOMICAS VIRTUALES, CULTURA SOCIAL, ETICA, EL NUEVO CLIENTE.
https://www.youtube.com/watch?v=r_oXwt5RH4Q
https://www.youtube.com/watch?v=vKWIGzQIGvo
https://www.youtube.com/watch?v=9sxPfrQKTWw
https://www.youtube.com/watch?v=tL2KN_pYOko
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Diferentes niveles de dirección.
Pla
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aniz
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Esfuerzo dedicado
Alta Dirección
Directores de primer nivel
Dirección media
.
Existen 6 responsabilidades básicas que constituyen la esencia de su acción :
(1) incrementar el estado de la tecnología de la organización
(2) perpetuar la organización
(3) darle dirección a la organización
(4) incrementar la productividad
(5) satisfacer a los clientes internos y externos
(6) contribuir con la comunidad
GERENTE: RESPONSABILIDADES
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FUNCIONES DEL GERENTE
Planificar
Establecer objetivos y fines a alcanzar
Organizar
Establecer estructuras de responsabilidad y autoridad
Dirigir
Motivar, liderar, comunicar e informar, delegar, resolver conflictos y tomar decisiones
Controlar
Supervisar lo planificado para el logro de Resultados.
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TAREAS ESPECIFICAS DEL GERENTE
IDEAS
COSASGENTE
Planificación
Organización
Contratación, Dirección, Control
HABILIDADES GERENCIALES Y ADMINISTRATIVAS EN LOS DIFERENTES NIVELES DE LA EMPRESA
GERENTESHABILIDADES CONCEPTUALES
Y DISEÑO
ADMINISTRADORES HABILIDADES HUMANAS
ADMINISTRADOR DE LINEAHABILDADES OPERATIVAS
HABILIDADES TECNICAS
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HABILIDADES GERENCIALES
Alta Dirección
Directores de primer nivel
Dirección media
Habilidades Técnicas
Habilidades Humanas
Habilidades conceptuales y de diseño
https://www.youtube.com/watch?v=TSdRupmbxnA
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HABILIDADES CONCEPTUALES Y DE DISEÑO
Tiene una visión global :Local, Nacional, Regional, mundial.
Capacidad de reconocer los elementos significativos en una situación: distinguir lo importante de lo inmediato
Entiende la relación entre los elementos: Causa - efecto
Diseña la Vision, Mision y valores de la empresa
Plantea los objetivos estrategicos de la empresa a travesde herramientas gerenciales como: Planes de negocios, estrategicos , Marketing, planes por areas, proyectos.
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HABILIDADES HUMANAS
Comunicación eficaz : Escuchar
Es hábil en el trabajo con la gente
Facilita el trabajo cooperativo
Forma y dirige equipos
Crea un entorno en el que el personal se siente seguro y libre de expresar sus opiniones.
Motivar al personal
Lidera grupos o equipos humanos
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HABILIDADES TECNICAS
Conocimiento y capacitación en:
Métodos
Procesos
Procedimientos
Ejemplo:
El gerente de un proyecto informático:
Decide sobre herramientas
Comprende los problemas que genera
Ayudar a los trabajadores a aprender.
ROLES GERENCIALES
:ROLES INTERPERSONALES- Representante
- Lider- Enlace
ROLES INFORMATIVOS.Monitor
- Difusor- Portavoz
ROLES DECISORIOS- Emprendedor
- Manejador de problemas- Asignador de recursos
- Negociador
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ROLES INTERPERSONALES :
Figura destacada: representa a la organización frente a la sociedad.
Líder: muestra el camino a seguir por los subordinados.
Enlace: se articula como vínculo entre diferentes grupos de la organización.
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ROLES INFORMATIVOS :
Monitor: se asegura de que el personal actúa de acuerdo a lo previsto.
Difusor: transmite a las personas de la organización la información necesaria para que tomen sus propias decisiones.
Portavoz: transmite información al exterior de la organización.
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ROLES DECISORIOS:
Emprendedor: sabe aprovechar las nuevas oportunidades.
Administrador de los recursos: decide qué proyectos y actividades se van a realizar.
Árbitro de conflictos: tratar las desviaciones respecto a lo planificado.
Negociador.https://www.youtube.com/watch?v=6To2XNBSc
MQ
ALGUNAS CARACTERISTICAS DE EMPRESAS DE EXITO
CENTRADAS EN LA IDENTIFICACION DE LAS NECESIDADES Y DESEOS DE SUS CLIENTES
ORIENTADAS A LA SATISFACCION TOTAL DE SUS CLIENTES EXTERNOS E INTERNOS
ORIENTADAS A LA ACCION
SE RIGEN A UNA FILOSOFIA BASADA EN VALORES
SE CONCENTRAN Y ESPECIALIZAN EN LO QUE CONOCEN MEJOR
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL SENCILLA , AUTONOMIA, ESPIRITU EMPRESARIAL
https://www.youtube.com/watch?v=oL8OvBVE4T8
VISION DE LA EMPRESA
COMO VISUALIZA SU EMPRESA EN EL FUTURO ?A UN AÑO?
A DOS AÑOS ? A TRES AÑOS? A MAS AÑOS ?
ESA VISION DE SU EMPRESA DEBE SER EL PRINCIPAL NORTE QUE GUIE TODAS LAS DECISIONES EMPRESARIALES QUE SE DESARROLLEN, LOS OBJETIVOS QUE SE TRACEN, LAS ACTIVIDADES QUE SE DEFINAN A
CUMPLIR.
ES EL GRAN SUEÑO DEL EMPRESARIO
LA APLICACIÓN DE LA VISION MARCA LA DIFERENCIA ENTRE EL EMPRESARIO Y EL EMPIRICO
EL PLANTEAMIENTO DE LA VISION ES DINAMICA Y PROGRESIVA
MISION DE LA EMPRESA
UNA VEZ QUE HE DEFINIDO MI VISION O EL SUEÑO DE LA EMPRESA , LA PREGUNTA ES COMO LLEGARE A CONCRETAR ES TE SUEÑO O COMO
CONCRETARE ESTE RETO ?
LA MISION ES LA RAZON DE SER DE LA EMPRESA , ES LA DETERMINACION UNICA DE LA EMPRESA , ES LA ESENCIA DE LA
EMPRESA, LA MISION NOS DISTINGUE DE NUESTROS COMPETIDORES
LA MISION SE PLANTEA A MEDIANO Y CORTO PLAZO ( COMO LOGRARLO) LA VISION ES DE LARGO PLAZO ( SUEÑO DE LA
EMPRESA) AMBAS DETERMINAN EL PROPOSITO DE LA EMPRESA
PREGUNTAS A RESPONDER:
CLIENTES: Quienes son los clientes de la empresa ?
SERVICIOS: Cuales son los principales servicios que brinda la E. ?
MERCADOS: Donde compite la empresa ?
TECNOLOGIA: La tecnologia con que cuenta es importante?
SUPERVIVENCIA, CRECIMIENTO , RENTABILIDAD: La empresa trata de alcanzar objetivos especificos.?
FISOLOFIA : Creencias , valores , aspiraciones , prioridades. ?
CONCEPTO DE LA MISMA: que es lo que hace mejor la empresa y su principal ventaja competitiva ?
INTERES POR LOS EMPLEADOS: Como considera o trata a sus empleados ?
INTERES POR LA IMAGEN DE EMPRESA: Como lo ven en la sociedad y en el mercado ?
MISION DE LA EMPRESA
VALORES DE LA EMPRESASon las convicciones que sostiene el estilo de dirigir la
empresa , su relación con los clientes internos y externos asi como su ética
Ej:
INICIATIVAVERDADTRABAJO EN EQUIPOCAPACIDAD DE SERVICIO COMPROMISORECONOCIMIENTOAMISTADAPRENDIZAJEHONESTIDAD
DECLARACION DE LA VISION , MISION Y VALORES DE LA EMPRESA
LA DECLARACION DE LA VISION Y MISION DEBE SER LA MAS CLARA Y SENCILLA POSIBLE , DE TAL FORMA QUE PUEDA SER ENTENDIDA POR , LOS CLIENTES INTERNOS, EXTERNOS, STAKE HOLDERS Y TODO AQUELLOS QUE SE RELACION CON LA EMPRESA.
ADEMAS DE ELLO DEBE SER LO SUFICIENTEMENTE INSPIRADORA PARA COMPROMETER A LOS INVOLUCRADOS CON LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA
ANALISIS DE FACTORES EXTERNOS
EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS
GENERAL COMPETITIVO / SECTOR MERCADO
• Economico
• Politico
• Demográfico
• Legal
• Socio cultural
• Tecnologico
• Ecologico
• Recursos Naturales, atrac
•Tivos culturales y Arqueolo
• Aspectos Globales
• Rivalidad entre
competidores actuales
• Ingreso de nuevos
competidores.
• Poder de proveedores
• Poder de compradores
• Sustitutos
• Competencia desleal
• Informalidad y contra-
bando, Etc.
• % de Penetración
• Tamaño
• Composición
• Crecimiento
• Tendencias
• Hábitos y actitudes de
compra
• Canales de comerciali-
zación.
• Etc.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
VER ESTADISTICAS MACRO PERU
ANALISIS DE FACTORES INTERNOS
EVALUACION DE FACTORES INTERNOS
RESULTADOS RECURSOS COMPETENCIAS
• % de Mercado• % de penetración• Nº de clientes• Intensidad de compra• Facturación• Costos y gastos variables
• Margen de Contribución• Costos Fijos• Utilidad Neta Operativa• ROI, Etc.
FORTALEZAS DEBILIDADES
• Caja y bancos• Cuentas por cobrara
• Inventarios• Maquinaria y equipos• Infraestructura• Tecnología• Marcas• Patentes• Procesos• Personas• Etc.
• Logística de Entrada• Investigación y Desarrollo• Producción• Marketing• Ventas• Logística de Salida• Servicios Post Venta• Relacionamiento• Gestión Financiera• Gestión del Valor• Competencias Gerenciales• Etc.
Visión
Misión
Valores
Qué productosy servicios
ofrecemos y cómolos hacemos?
Qué Mercadosatendemos y quéNecesidades les
satisfacemos?
OPORTUNIDADES AMENAZAS
DE
BIL
IDA
DE
SF
OR
TAL
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Rec
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Dis
tintiv
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EFE
CompetitivoGeneral Mercado
PRONOSTICOS PRONOSTICOS
DIA
GN
OS
TIC
OD
IAG
NO
ST
ICO
ANALISIS EXTERNO E INTERNO DE LA EMPRESA: PARA QUE?