Organización y Comportamiento organizacional.doc

7/25/2019 Organización y Comportamiento organizacional.doc

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UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL

FACULTAD DE PSICOLOGIA

TEORIA DEL CAMBIO EN LAS ORGANIZACIONES

Docente: Ps. Linda !i"ones Gon#a$es

ORGANIZACIÓN Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Una organización son dos o más prsonas !" #ra$a%an %"n#as& d manra s#r"c#"rada& paraa'canzar "na m#a concr#a o "n con%"n#o d m#as( )*#onr& +rman , Gi'$r#& -../0

Una organización 1"mana s "n con%"n#o d prsonas c",os s2"rzos 3c",as accions4 scoordinan para consg"ir "n cir#o rs"'#ado " o$%#i5o !" in#rsa a #odas ''as& a"n!" s"in#r6s p"da d$rs a mo#i5os m", di2rn#s( )P6rz& -../0( Una organización s -0 "na n#idad socia'& !" 70 s#á orin#ada a' 'ogro d m#as& 80 #in "nsis#ma d ac#i5idad d'i$radamn# s#r"c#"rado , 90 "n ':mi# o 2ron#ra idn#i2ica$' );a2# ,*#rs& -..70(

Para C1ia5na#o )-..<0 "na organización =is# c"ando>-( ?a, prsonas capacs d com"nicars&7( Es#án disp"s#as a ac#"ar con%"n#amn#& ,8( ;san o$#nr "n o$%#i5o com@n(

ORGANIZACIÓN REAL

= +

OBETIO* ORGANIZACIONALE*

La organización cons#a d "na sri d componn#s pro,c#ados para a'canzar "n o$%#i5opar#ic"'ar& d ac"rdo con "n p'an d#rminado(

Toda organización #in a'g"na 2ina'idad& a'g"na noción d' por!"6 d s" =is#ncia , d 'o !" 5aa ra'izarD por consig"in#& d$n d2inirs 'a misión& 'os o$%#i5os , ' am$in# in#rno !"ncsi#an 'os par#icipan#s& d 'os !" dpnd para a'canzar s"s 2ins(

Los o$%#i5os son 'os p"n#os 1acia 'os c"a's 'as organizacions ncaminan s"s nrg:as ,rc"rsos( E=is#n m"c1os sinónimos> m#a& 2in& propósi#o& misión& s#ándar& dirc#riz& $'anco& c"o#ad rs"'#ados(

+"ncions>-( ;ado !" s r2irn a "na si#"ación 2"#"ra& sa'an 'a orin#ación !" 'a organización

d$ sg"ir , s#a$'cn dirc#rics para 'a ac#i5idad d 'os par#icipan#s(7( Cons#i#",n "na 2"n# d 'gi#imidad !" %"s#i2ica 'as accions d "na mprsa& inc'"ida

s" =is#ncia(8( *ir5n como s#ándar para !" 'as prsonas !" pr#ncn a 'a organización& as: como

'as !" no pr#ncn a ''a& p"dan comparar , 5a'"ar ' 6=i#o d 'a organización& sdcir s" 2icincia , rndimin#o(

9( *ir5n como "na "nidad d mdida para 5ri2icar , comparar 'a prod"c#i5idad d 'amprsa& d s"s organismos inc'"so d s"s mim$ros(

Los o$%#i5os na#"ra's d "na mprsa son>-( *a#is2acr 'as ncsidads d $ins , sr5icios d 'a socidad(

Organización y comportamiento organizacional 1

ORGANIZACIÓNREAL

ORGANIZACIÓN

FORAL

ORGANIZACIÓNINFORAL



7( Proporcionar mp'o prod"c#i5o para #odos 'os 2ac#ors d prod"cción(8( A"mn#ar ' $ins#ar d 'a socidad mdian# ' "so raciona' d 'os rc"rsos(9( Proporcionar "n r#orno %"s#o a 'os 2ac#ors d n#rada(F( Crar "n am$in# n !" 'as prsonas p"dan sa#is2acr s"s ncsidads 1"manas $ásicas(

E+ICACIA ORGANIZACIONAL

M"c1os a"#ors 1a$'an acrca d 2icacia mprsaria' n #6rminos d ganancias& 5n#as&

2ac#"ración o #6rminos sm%an#s( O#ros s"girn cri#rios 2inanciros& como cos#o por "nidad&porcn#a% d ganancias so$r 'as 5n#as& a"mn#o d' 5a'or n in5n#ario& "#i'ización d 'a 2á$rica, ' !"ipo& r'ación n#r capi#a' , 2ac#"ración& capi#a' , ganancia& #c(

Lir# cri#ica 'as mdidas #radiciona's d 2icacia adminis#ra#i5a( HEs c'aro !" #odas 'as mdidasd rs"'#ado 2ina' proporcionan da#os d 1c1os cons"mados( Es#o s 5á'ido para mdición d 'aprod"cción& d 'os gas#os d ma#ria'& d 'os cos#os& d 'as ganancias , d 'os dmás da#os d'ára 2inancira( *in m$argo& 'os adminis#radors =i#osos sa$n !" a"n!" sas mdicions drs"'#ados son 5a'iosas& só'o sir5n para =prsar "n 1c1os c"mp'ido( *g@n Lir#& a'g"nos2ac#ors !" cond"cn a o$#nr 'a 2icacia adminis#ra#i5a son 5aria$'s in#r5inin#s& n#r 'asc"a's s 1a''an 'as c"a'idads d 'a organización 1"mana& ' ni5' d con2ianza in#r6s& 'amo#i5ación& 'a 'a'#ad& ' dsmpo , 'a capacidad d 'a organización para com"nicars conc'aridad& in#rac#"ar 2c#i5amn# , #omar dcisions adc"adas( Es#as 5aria$'s r2'%an 's#ado in#rno , 'a sa'"d d 'a organización(

Ngand1i n $as a 'os p'an#amin#os d Arg,ris& Lir , o#ros s"gir 'as sig"in#s mdidas d2icacia adminis#ra#i5a>

-( Capacidad d 'a adminis#ración para ncon#rar 2"rza 'a$ora' adc"ada(7( Ni5's '5ados d mora' d 'os co'a$oradors , sa#is2acción 'a$ora'(8( a%os ni5's d ro#ación d prsona' , a"sn#ismo(9( "nas r'acions in#rprsona's(F( "nas r'acions n#r 'os dpar#amn#os )n#r 'os s"$sis#mas0(/( Prcpción rspc#o d 'os o$%#i5os g'o$a's d 'a mprsa(

J( U#i'ización adc"ada d 2"rza 'a$ora' ca'i2icada(<( E2icacia mprsaria' para adap#ars a' am$in# =#rno(

La 2icacia adminis#ra#i5a ''5a a 'a 2icacia organizaciona'& !" s a'canza c"ando s r@nn #rscondicions sncia's>

-( A'canc d 'os o$%#i5os mprsaria's(7( Man#nimin#o d' sis#ma in#rno(8( Adap#ación d' sis#ma =#rno(

RELACIÓN ENTRE EFICIENCIA Y EFICACIAO$%#i5os

Es#ra#gias Es#ra#6gicosP'ans Tác#icos

Opraciona's E2icaciaPo':#icas

E2icinciaRg'as , procdimin#os

Acción

Rs"'#ados

E2icincia K cómo s 1acn 'as cosasD d !"6 modo s %c"#an(E2icacia K para !"6 s 1acn 'as cosasD !"6 rs"'#ados prsig"n& c"á's o$%#i5os s 'ogran(

Organización y comportamiento organizacional !



EL ÉXITO ORGANIZACIONAL. ESQUEMA DE LA INTERACCIÓN GERENCIA-ORGANIZACIÓN-SOCIEDAD

*a#is2acción d 'a com"nidad

*a#is2acción d 'os accionis#as *a#is2acción d' go$irno

*a#is2acción d 'os grn#s ITO ORGANIZACIONAL *a#( d 'os cons"midors

*a#is2acción d 'os pro5dors *a#is2acción d 'os mp'ados

*a#is2acción d 'os acrdors

NIELE* ;E ANALI*I* EN LA* ORGANIZACIONE*

PERSPECTIVAS MICRO VERSUS MACRO EN LAS ORGANIZACIONES

COMPONENTE* O LOUE* +UN;AMENTALE*-( Indi5id"os , gr"pos

Organización y comportamiento organizacional "

e#io e$terno%otra& organizacione&' com(ni#a#)

Organización o compañía

Gr(po'#epartamento

Gr(po'#epartamento

NI*ELORGANIZACIO

Colaora#or

Colaora#or

Colaora#or

Colaora#orNI*EL GR,-AL

NI*ELColaora#or

Colaora#or

PERSPECTIVA MACROCampo/ 0eora organizacionalE2empli3cación #e tema&/tecnologa' me#io' e&tr(ct(ra'tama4o

PERSPECTIVA MICROCampo/ Comportamiento organizacional5E2empli3cación #e tema&/ oti6ación'actit(#e&' comportamiento #e gr(po' #i&e4o#e la tarea5

Organización o compañía Organización o compañía

Gr(po o#epartamento

Gr(po o#epartamentoIn#i6i#(o

In#i6i#(o

In#i6i#(o

E.IO



7( La$ors , #cno'og:a8( ;iso d 'a organización9( GrnciaF( Procsos organizaciona's/( Am$in# =#rno

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

E' compor#amin#o organizaciona' )CO0 s "n campo d s#"dio !" in5s#iga ' impac#o !" 'osindi5id"os& gr"pos& , 'a s#r"c#"ra #inn so$r ' compor#amin#o dn#ro d 'a organizacions&con ' propósi#o d ap'icar #a' conocimin#o a' m%oramin#o d 'a 2icacia d 'a organización)Ro$$ins& -...0(

Para Co' )-..F0 ' compor#amin#o organizaciona' s ' s#"dio d 'as dis#in#as 2ormas d'compor#amin#o n ' #ra$a%o& #an#o indi5id"a' como gr"pa'& inc'",ndo ' aná'isis d 'asin#rr'acions n#r indi5id"os , gr"pos& s" in#racción con s" n#orno )mdio am$in#0 , 'acond"c#a d "nos , o#ros 2rn# a' cam$io(

E' CO #in r'ación con ' s#"dio d 'o !" 'a gn# 1ac n "na organización , cómo scompor#amin#o a2c#a ' rndimin#o d s#a @'#ima(

CÓMO APREN;ER O E*TU;IAR *ORE COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

-( Aprndr d 'a #or:a(7( Aprndr d 'a in5s#igación8( Aprndr d 'a prác#ica

PRINCIPALE* +UERZA* UE IN+LUYEN EN EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

-( Prsonas )indi5id"os& gr"pos07( Es#r"c#"ra )p"s#os& r'acions0

8( Tcno'og:a )ma!"inaria& com"nicacions& in2ormá#ica09( En#orno>a0 G'o$a' )mdidas d o#ros go$irnos& comp#ncia& prsions socia's0$0 ;irc#o )go$irno& comp#ncia& prsions socia's0

MODELO DE CO PARA LAS NUEVAS REALIDADES


o#elo e$terno %conte$to c(lt(ralgloal)o#elo e$terno %conte$to c(lt(ral)

Organización %e&tr(ct(ra' c(lt(ra'camio)

.irecti6o&re&pon&ale& #e

con&eg(ir re&(lta#o&organizati6o& con y

Compren&ión y#irección #e la

Compren&ión y#irección #e la

con#(cta #e gr(po&

Compren&ión y#irección #e lo&

proce&o& y

E3cacia organizati6aa tra68& #e la

me2ora contin(a



;I*CIPLINA* UE CONTRIUYEN AL CAMPO ;EL COCiencia e! c"#$"%&a#ien&" C"n&%i'(ci)n Unia e an*!i+i+ Sa!ia

PSICOLOGIA

A$%eni,aeM"&iaci)nPe%+"na!iaPe%ce$ci)nEn&%ena#ien&"E/icacia e !ie%a,0"Sa&i+/acci)n en e! &%a'a"

Te#a+ e eci+i)n inii(a!Ea!(aci)n e! %eni#ien&"Meici)n e !a ac&i&(Se!ecci)n e! e#$!ea"Di+e1" e! &%a'a"Ten+i)n e! &%a'a"

INDIVIDUAL

SOCIOLOGIA

Din*#ica e 0%($"E2(i$"+ e &%a'a"C"#(nicaci)nP"e%C"n/!ic&"C"#$"%&a#ien&" en&%e 0%($"+

GRUPO

Te"%3a /"%#a! e !a "%0ani,aci)nTecn"!"03a "%0ani,aci"na!

Ca#'i" "%0ani,aci"na!C(!&(%a "%0ani,aci"na!

EGSTUDIO DELCOMPORTAMIENTO

ORGANIZACIONAL

PSICOLOG4A SOCIAL

C"#$"%&a#ien&" e ca#'i"Ac&i&( e ca#'i"P%"ce+"+ e 0%($"T"#a e eci+i)n e 0%($"

SISTEMA DEORGANIZACIÓN

ANTROPOLOGIA

Va!"%e+ c"%$"%a&i"+Ac&i&(e+ c"%$"%a&ia+An*!i+i+ &%an+c(!&(%a!C(!&(%a "%0ani,aci"na!A#'ien&e "%0ani,aci"na!

CIENCIA POLITICAC"n/!ic&"P"!3&ica+ in&%a"%0ani,aci"na!e+P"e%

ARIALE* IN;EPEN;IENTE* Y ;EPEN;IENTE*

VARIA5LES INDEPENDIENTESNi5' indi5id"a'> Carac#r:s#icas prsona's o $iográ2icas )dad& g6nro& s#ado ci5i'& carac#r:s#icasd prsona'idad& 5a'ors , ac#i#"ds& ni5's $ásicos d 1a$i'idad0(Otras> La prcpción& 'a #oma indi5id"a' d dcisions& ' aprndiza% , 'a mo#i5ación(Ni5' d gr"po> ;inámicas d compor#amin#o d gr"po )diso d !"ipos 2icacs d #ra$a%o& 'ospa#rons d com"nicación& 'os s#i'os d 'idrazgo& ' podr , 'a po':#ica& 'as r'acionsin#rgr"pa's0(

Ni5' d sis#mas d organización> E' diso d 'a organización 2orma'& 'os procsos d #ra$a%o , 'os#ra$a%os& 'as po':#icas d rc"rsos 1"manos d 'a organización , 'as prác#icas )procsos ds'cción& 'os programas d n#rnamin#o& m6#odos d aprciación d' rndimin#o0& , 'a c"'#"rain#rna(

VARIA5LES DEPENDIENTESProd"c#i5idad> Una mdición d' rndimin#o !" inc'", 'a 2icacia , 2icincia( E2icacia> E' 'ogro d 'as m#as( E2icincia> La r'ación n#r ' rs"'#ado 2icaz , ' ins"mo r!"rido para 'ograr'o( A"sn#ismo> La inasis#ncia a' #ra$a%o(Ro#ación> R#iro prmann# 5o'"n#ario o in5o'"n#ario d 'a organización(*a#is2acción n ' #ra$a%o> Una ac#i#"d gnra' 1acia ' #ra$a%o d "noD 'a di2rncia n#r 'a can#idad

d rcompnsa !" 'os #ra$a%adors rci$n , 'a can#idad !" ''os crn !" d$r:an rci$ir(


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