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GESTIN DE TALENTO HUMANO

ORGANIZACIN DEL REA DEL PERSONALCURSO: GESTIN DE TALENTO HUMANO-IPROFESOR: Mario Ibez Machicao. INTEGRANTES:o Condori Quilla, Cinthia Sofa. o Huarcaya Alfaro, Yeraldi.

AULA: 304-M


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INTRODUCCINA lo largo de la historia, la organizacin ha sido un aspecto fundamental en todos los mbitos, siendo esta base de la administracin. La organizacin como funcin administrativa y parte del proceso administrativo significa estructurar e integrar los recursos y los rganos encargados de su administracin, relacionndolos y fijando sus atribuciones, de ello depender la calidad del entorno laboral. Por ello se expresa en este trabajo la importancia de la organizacin, con el anlisis de la estructura organizacional del rea de recursos humanos y el rediseo, en base a los conocimientos ya adquiridos y bibliografa posteriormente sealada, siendo este el tema primordial. Cabe destacar que el rea de recursos humanos ha evolucionado en gran medida, pasando de ser llamada simplemente como aquella que proporcionaba la fuerza laboral a una organizacin, a ser catalogada como el rea ms importante de toda empresa, involucrando a todas las decisiones gerenciales, posicionndose como pieza clave en el desarrollo de las empresas, ya que la buena gestin de esta rea, permite la realizacin de las metas de stas, elevando su papel a una posicin estratgica. El rediseo organizacional del rea de recursos humanos deber graficar la estructura organizacional, sistematizar las lneas de autoridad y responsabilidad, definir quien es quien en la empresa, cuales son sus funciones especificas de las unidades operativas, cuales son las unidades dependientes, unidades de apoyo y de asesora, tomando como herramientas de informacin el organigrama general de la empresa, el MOF, ROF y los objetivos de la empresa.

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La Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administracin Tributaria SUNAT, de acuerdo a su Ley de creacin N 24829, Ley General aprobada por Decreto Legislativo N 501 y la Ley 29816 de Fortalecimiento de la SUNAT, es un organismo tcnico especializado, adscrito al Ministerio de Economa y Finanzas, cuenta con personera jurdica de derecho pblico, con patrimonio propio y goza de autonoma funcional, tcnica, econmica, financiera, presupuestal y administrativa que, en virtud a lo dispuesto por el Decreto Supremo N 061-2002-PCM, expedido al amparo de lo establecido en el numeral 13.1 del artculo 13 de la Ley N 27658, ha absorbido a la Superintendencia Nacional de Aduanas, asumiendo las funciones, facultades y atribuciones que por ley, correspondan a esta entidad. Misin: Promover el cumplimiento tributario y aduanero mediante su facilitacin, el fortalecimiento de la conciencia tributaria y la generacin de riesgo; a travs de la gestin de procesos integrados, el uso intensivo de tecnologa y con un equipo humano comprometido, unificado y competente que brinde servicios de excelencia. Visin: Ser aliado de los contribuyentes y usuarios del comercio exterior para contribuir al desarrollo econmico y la inclusin social. Funciones y atribuciones de la SUNAT Son funciones y atribuciones de la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administracin Tributaria: o Administrar, recaudar y fiscalizar los tributos internos del Gobierno Nacional, con excepcin de los municipales, as como las aportaciones al Seguro Social de Salud (ESSALUD) y a la Oficina de Normalizacin Previsional (ONP), y otros cuya recaudacin se le encargue de acuerdo a ley. o Proponer al Ministerio de Economa y Finanzas la reglamentacin de las normas tributarias y aduaneras. o Expedir, dentro del mbito de su competencia, disposiciones en materia tributaria y aduanera, estableciendo obligaciones de los contribuyentes, responsables y/o usuarios del servicio aduanero, disponer medidas que conduzcan a la simplificacin de los regmenes y trmites aduaneros, as como normar los procedimientos que se deriven de stos. o Sistematizar y ordenar la legislacin e informacin estadstica de comercio exterior, a fin de brindar informacin general sobre la materia conforme a Ley, as como la vinculada con los tributos internos y aduaneros que administra. o Proponer al Poder Ejecutivo los lineamientos tributarios para la celebracin de acuerdos y convenios internacionales, as como emitir opinin cuando sta le sea requerida. o Celebrar acuerdos y convenios de cooperacin tcnica y administrativa en materia de su competencia. o Promover, coordinar y ejecutar actividades de cooperacin tcnica, de4


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investigacin, de capacitacin y perfeccionamiento en materia tributaria y aduanera, en el pas o en el extranjero. Otorgar el aplazamiento y/o fraccionamiento para el pago de la deuda tributaria o aduanera, de acuerdo con la Ley. Solicitar, y de ser el caso ejecutar, medidas destinadas a cautelar la percepcin de los tributos que administra y disponer la suspensin de las mismas cuando corresponda. Controlar y fiscalizar el trfico de mercancas, cualquiera sea su origen y naturaleza a nivel nacional. Inspeccionar, fiscalizar y controlar las agencias de aduanas, despachadores oficiales, depsitos autorizados, almacenes fiscales, terminales de almacenamiento, consignatarios y medios de transporte utilizados en el trfico internacional de personas, mercancas u otros. Prevenir, perseguir y denunciar al contrabando, la defraudacin de rentas de aduanas, la defraudacin tributaria, el trfico ilcito de mercancas, as como aplicar medidas en resguardo del inters fiscal. Desarrollar y aplicar sistemas de verificacin y control de calidad, cantidad, especie, clase y valor de las mercancas, excepto las que estn en trnsito y transbordo, a efectos de determinar su clasificacin en la nomenclatura arancelaria y los derechos que le son aplicables. Desarrollar y administrar los sistemas de anlisis y fiscalizacin de los valores declarados por los usuarios del servicio aduanero. Resolver asuntos contenciosos y no contenciosos y, en este sentido, resolver en va administrativa los recursos interpuestos por los contribuyentes o responsables; conceder los recursos de apelacin y dar cumplimiento a las Resoluciones del Tribunal Fiscal, y en su caso a las del Poder Judicial. Sancionar a quienes contravengan las disposiciones legales y administrativas de carcter tributario y aduanero, con arreglo a Ley. Ejercer los actos y medidas de coercin necesarios para el cobro de deudas por los conceptos indicados en el inciso precedente. Mantener en custodia los bienes incautados, embargados o comisados, efectuando el remate de los mismos cuando ello proceda en el ejercicio de sus funciones. Adjudicar directamente, como modalidad excepcional de disposicin de mercancas, aquellas que se encuentren en abandono legal y en comiso administrativo. La adjudicacin se har a las entidades estatales y a aquellas a las que oficialmente se les reconozca fines asistenciales o educacionales, sin fines de lucro. Desarrollar programas de informacin, divulgacin y capacitacin en materia tributaria y aduanera. Editar, reproducir y publicar oficialmente el Arancel Nacional de Aduanas5


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actualizado, los tratados y convenios de carcter aduanero, as como las normas y procedimientos aduaneros para su utilizacin general. Determinar la correcta aplicacin y recaudacin de los tributos aduaneros y de otros cuya recaudacin se le encargue de acuerdo a ley, as como de los derechos que cobre por los servicios que presta. Participar en la celebracin de Convenios y Tratados Internacionales que afecten a la actividad aduanera nacional y colaborar con los Organismos Internacionales de carcter aduanero. Crear, dentro de su competencia, administraciones aduaneras y puestos de control, as como autorizar su organizacin, funcionamiento, suspensin, fusin, traslado o desactivacin cuando las necesidades del servicio as lo requieran. Ejercer las dems funciones que sean compatibles con la finalidad de la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administracin Tributaria.

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GESTIN DE TALENTO HUMANO ESTRUCTURA ORGANICA DE LA SUNAT:

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ESTRUCTURA ORGANICA DEL AREA DE PERSONAL DE LA SUNAT: La intendencia de recursos humanos de la SUNAT esta situado debajo de consejo directivo de la superintendencia nacional, forma parte del departamento de superintendencia nacional adjunta de administracion interna, es decir que se encuestra en el tercer nivel jerarquico . Esta intendencia esta fomranda por dos oficinas y dos gerencias.

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El Servicio de Administracin Tributaria de Lima SAT fue creado mediante los Edictos N. 225 y N. 227 publicados el 16 de abril y 17 de mayo de 1996 como un organismo pblico descentralizado de la Municipalidad Metropolitana de Lima con autonoma administrativa, econmica, presupuestaria y financiera que tiene por finalidad organizar y ejecutar la administracin, fiscalizacin y recaudacin de todos los conceptos tributarios y no tributarios de la municipalidad. Visin "Ser una institucin lder a nivel internacional en gestin pblica a partir de la excelencia de sus servicios al ciudadano". Misin "Somos una institucin que facilita al ciudadano el cumplimiento de sus obligaciones, con transparencia y buenas prcticas en gestin pblica y con un equipo humano altamente comprometido".

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ESTRUCTURA ORGANICA DE LA SAT:

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RENIEC PERFIL ORGANIZACIONAL:Es un organismo autnomo encargado de la identificacin de los peruanos, otorga el documento nacional de identidad, registra hechos vitales: nacimientos, matrimonios, defunciones, divorcios y otros que modifican el estado civil. En procesos electorales nuestra participacin consiste en proporcionar el Padrn Electoral que ser utilizado el da de las elecciones. Creada constitucionalmente mediante la Ley N 26497, con fecha 12 de julio de 1995, nuestra institucin ha logrado en los ltimos aos, un gran salto cuantitativo y cualitativo en la identificacin y el registro de hechos vitales de todos los peruanos. Los antiguos registros manuales han dado paso a los avances de la tecnologa logrando consolidar al RENIEC como una de las instituciones ms modernas en materia de identificacin y registros civiles en Latinoamrica y el Caribe. Sumado a ello somos tambin la institucin pblica ms confiable del pas segn estudios de investigacin realizados por importantes empresas encuestadoras. En este contexto nuestras polticas y esfuerzos institucionales estn orientados a:

Documentar a los peruanos indocumentados adultos, en el marco de lo establecido en el Plan Nacional de Restitucin de la Identidad, previniendo la indocumentacin y restituyndola de ser el caso. En este contexto hemos logrado documentar gratuitamente a ms de 5 millones de ciudadanos peruanos (menores y mayores de edad, personas con discapacidad, adultos mayores) entre los aos 2002-2009. Documentar a los menores de edad con el DNI, estableciendo alianzas estratgicas con el Ministerio de Educacin y entidades educativas pblicas y privadas Fortalecer el proceso de registro y actualizacin del registro nico de identificacin de personas naturales mediante la implementacin de soluciones tecnolgicas como el sistema automatizado de identificacin por impresiones dactilares (AFIS) que nos han permitido validar la unicidad e integridad de nuestros registros. Garantizar la identificacin y el registro de hechos vitales de los peruanos, mediante la utilizacin de tecnologas y procedimientos de alta calidad; con13


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el compromiso de cumplir los requisitos y mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestin de Calidad. MISIN: Mantener actualizado el Registro nico de Identificacin de las Personas Naturales, emitiendo los documentos que acrediten su identidad con un alto nivel tecnolgico, de calidad y plena seguridad.

Inscribir los nacimientos, matrimonios, defunciones y otros actos que modifican el estado civil. Hacer accesible a la poblacin, los servicios pblicos y privados a travs de la certificacin digital, con seguridad tecnolgica y jurdica. Preparar y mantener actualizado el Padrn Electoral. Brindar servicios de calidad a la poblacin, sustentado en un Sistema de Gestin de la Calidad orientado a la permanente mejora continua.

VISIN: "El Registro Nacional de Identificacin y Estado Civil es la Institucin ms avanzada de Latinoamrica en los aspectos de identificacin y registro civil, que cuenta con la confianza de la ciudadana y con el reconocimiento internacional por la calidad en la prestacin de sus servicios, al lograr que todos los peruanos estn identificados y accedan con plena confianza, a travs del uso de su documento nacional de identidad, a los diversos servicios disponibles, dentro de un contexto humano, y de seguridad jurdica y tecnolgica".

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OBJETIVOS:PRIORIDAD OBJETIVO GENERAL Poblacin Total Identificada Desarrollo y Consolidacin del Sistema de Registros Civiles Contribuir a la consolidacin de la Democracia Incrementar la seguridad tcnica y jurdica de la Identidad de los Peruanos Facilitar el acceso a los servicios que brinda el RENIEC PROCESO CLAVE PC1 Registro de Identificacin PC2 Registros Civiles PRODUCTO UNIDADES ORGNICAS

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P1 - DNI

GOR - GRI - GRIAS

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P2 - Acta Registral

GOR - GRC - GPRC

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PC5 Padrn Electoral

P5 - Padrn Electoral

GOR - GI - GRI - GAD GRH - GPP

4

PC4 Certificacin Digital

P4 - Certificado Digital

GCRD

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PC3 Otorgamientos de Servicios

P3 - Suministro de Informacin

GOR - GI GPP JNAC, SJNAC, SGEN, GII, PROCURADURIA, OSDN

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Fortalecimiento de la Cultura Organizacional

PC6 Soporte

Gestin Administrativa

GAD, GRH, CAER GAJ OCI

Pensiones

GRH

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ANLISIS DEL ORGANIGRAMA DE LA RENIEC:

El tipo de organigrama que presenta la RENIEC es de tipo estructural. El tipo de estructura es vertical, lineal. El tamao de la organizacin es un total de 5,421 trabajadores. De este total el 78% es personal destinado a las reas operativas, y el 22% es personal destinado a las reas administrativas. La estructura es hasta el segundo nivel.

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ORGANIGRAMA DE RECURSOS HUMANOS DE LA RENIEC:

GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

SECRETARIA 1

SUB GERENCIA DE ASUNTOS LABORALES

SUB GERENCIA DE ADMINISTRACIN DE PERSONAL

SUB GERENCIA DE DESARROLLO HUMANO

ESPECIALISTA 2

TCNICO ADMINISTRATIVO 1

TCNICO EN EMFERMERA 1

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GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS: Encargada de administrar los recursos humanos de la entidad, incluidas las contrataciones administrativas de servicios, correspondindole, entre otros, los procesos de seleccin, contratacin, pago de remuneraciones, evaluacin, promocin y bienestar del personal, as como el cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento Interno de Trabajo, buscando el bienestar e integracin del mismo. Total: 32 Nombrados: 5 CAS: 27

Estructura orgnica. Tramo de control bajo. Esta compuesto por tres niveles jerrquicos. Es un rgano de apoyo. El rea de personal se encuentra en el nivel intermedio. El cargo de mayor predominancia es de gerente. Por su finalidad es formal. Por su mbito es especfico. Por su contenido es integral. Por su representacin o disposicin grafica es mixto. Relacin de rganos desconcentrados.

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REDISEO ORGANIZACIONAL:

GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS1. Administra los RR. HH. 2. Proceso de seleccin, contrato, pago. 3. Reglamento interno de trabajo.

SECRETARIA1. Digitar, archivarvy hacer seguimiento de los requerimientos del gerente.

SUB GERENCIA DE ASUNTOS LABORALES1. Consultas legales en materia laboral. 2. Procedimiento sancionador. 3. Revisa solicitudes sindicales.

SUB GERENCIA DE ADMINISTRACIN DE PERSONAL1. Planifica, organiza y desarrolla. 2. Elabora planilla nica de pago.

SUB GERENCIA DE DESARROLLO HUMANO1. Mejora del clima organizacional. 2. Asistencia social. 3. Capacitacin del personal.

TCNICO ADMINISTRATIVO1. Garantizar el uso adecuado del seguro mdico familiar.

ESPECIALISTA1. Planifica, organiza, planes y proyectos en mejora del clima org.

ESPECIALISTA1. Procesamiento de planillas. 2. Emisin de contratos. 3. Administrar la base de datos.

TRABAJADOR SOCIAL1. Previene problemas que afecten al trabajador. 2. Asesora problemas extralaborales.

TCNICO EN ENFERMERA1. Asistencia mdica en casos de emrgencia y por prescripcin mdica.

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CONCLUSIONES: El departamento de recursos humanos es la parte fundamental de toda empresa. Una correcta organizacin, es vital para cualquier empresa ya que en la ubicacin donde se presente o departamento en el que se localice, ayudar de manera directa en el mejoramiento y en la innovacin de los procesos que se planifiquen y se lleven a cabo. La eficiencia del departamento de recursos humanos depende la seleccin, contratacin de personal con capacidades y habilidades adecuadas al puesto de trabajo. Es importante tener claro el valor de cada funcin. El diseo de la organizacin debe estar estrechamente relacionado con los objetivos propuestos por la empresa.

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BIBLIOGRAFA: Enrique Huaco Pastor - Gua tcnica para el diseo organizacional. 307 pgs. Edit. San Marcos Lima 2005. M. A. Pino, M. L. Pino, M. C. Snchez Recursos Humanos. 275 pgs. Edit. Editex Madrid- 2008. Richard L. Daft Teora y diseo organizacional. 614 pgs. Edit. Cengage learning Mexico 2007. Idalberto Chiavenato Proceso Administrativo. 415 pgs. Edit, McGraw hill/interamericana Mxico- 2009. James A. F. Stoner Administracin. 365 pgs.Edit. Prentice Hall Hispanoamericana Mxico 1996.

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