Ordres de comissió de serveiaplicacions.diba.cat/ocs/doc/manual_usuari.pdf · Extensió 33851 o al...

22
Intervenció General Direcció de Serveis Fiscals i Coordinació O C S O C S [guia visual actualitzada – gener 2018] Ordres de comissió de servei

Transcript of Ordres de comissió de serveiaplicacions.diba.cat/ocs/doc/manual_usuari.pdf · Extensió 33851 o al...

Page 1: Ordres de comissió de serveiaplicacions.diba.cat/ocs/doc/manual_usuari.pdf · Extensió 33851 o al correu electrònic tre.ocs@diba.cat ... En el cas de viatjar a l’estranger consulteu

Intervenció General

Direcció de Serveis Fiscals i Coordinació

1

O C S O C S

[guia visual actualitzada – gener 2018]

Ordres de comissió de servei

Page 2: Ordres de comissió de serveiaplicacions.diba.cat/ocs/doc/manual_usuari.pdf · Extensió 33851 o al correu electrònic tre.ocs@diba.cat ... En el cas de viatjar a l’estranger consulteu

Intervenció General

Direcció de Serveis Fiscals i Coordinació

2

Page 3: Ordres de comissió de serveiaplicacions.diba.cat/ocs/doc/manual_usuari.pdf · Extensió 33851 o al correu electrònic tre.ocs@diba.cat ... En el cas de viatjar a l’estranger consulteu

Intervenció General

Direcció de Serveis Fiscals i Coordinació

Índex

3

1. Introducció a l’aplicatiu.............................................................................4

2. Donar-se d’alta ........................................................................................5

3. Accés.......................................................................................................8

4. Els perfils d’empleat/da i tramitador/a.......................................................9

5. Informació bàsica del programa...............................................................9

5.1. Promotors, bústia OCS i DIR3......................................................10

5.2. Expedients....................................................................................11

5.3. Comptes.......................................................................................12

6. Donar d’alta una comissió de serveis........................................................13

7. Tipus de despeses....................................................................................16

7.1. Despeses d’allotjament.................................................................16

7.2. Despeses de desplaçament/locomoció.........................................17

7.3. Despeses de manutenció/dietes...................................................19

8. Comprovants de caixa..............................................................................20

9. Informes....................................................................................................21

9.1. Petició Oferta Proveïdors............................................................21

9.2. de Despeses...............................................................................21

9.3. de Tresoreria...............................................................................21

10. Reserva de vehicles.................................................................................22

Page 4: Ordres de comissió de serveiaplicacions.diba.cat/ocs/doc/manual_usuari.pdf · Extensió 33851 o al correu electrònic tre.ocs@diba.cat ... En el cas de viatjar a l’estranger consulteu

Intervenció General

Direcció de Serveis Fiscals i Coordinació

4

1. Introducció a l’aplicatiu

Aquest manual té com a objecte facilitar la utilització de l’aplicatiu d’Ordres de Comissió de

Servei (OCS), ajudant-nos a gestionar les comeses no habituals que es realitzen fora del

terme municipal on radica el nostre centre de treball, tant les que es fan dins com fora de la

província, així com les despeses generades.

Les comissions relacionades amb activitats formatives es donaran d’alta en aquest

aplicatiu juntament amb les seves despeses, però la Direcció de Serveis de Formació és la

unitat organitzativa encarregada de l'actualització de la normativa que regula la formació

així com dels processos de gestió per a la seva sol·licitud.

Amb l’aplicatiu OCS es poden gestionar les comissions de serveis del personal de la

Corporació, llevat les del personal electe i altre personal no vinculat jurídicament amb la

Diputació de Barcelona.

També s´hi podran fer les sol·licituds de vehicles.

La normativa aplicable la trobem a les circulars següents:

Circular 53/2016 sobre indemnitzacions al personal per raó del servei i instruccions per

a la gestió dels viatges i allotjaments .

Circular 41/2013 sobre bestretes de caixa fixa.

RD 462/2002 sobre indemnitzacions per raó del servei.

Per a informació addicional podeu posar-vos en contacte amb:

Tresoreria

Àrea de Presidència

Rambla de Catalunya, 126, planta.8a

08008 Barcelona

Extensió 33851 o al correu electrònic [email protected]

Suport informàtic Telf. 22007

Page 5: Ordres de comissió de serveiaplicacions.diba.cat/ocs/doc/manual_usuari.pdf · Extensió 33851 o al correu electrònic tre.ocs@diba.cat ... En el cas de viatjar a l’estranger consulteu

Intervenció General

Direcció de Serveis Fiscals i Coordinació

5

2. Donar-se d’alta

Per donar-se d’alta a l’aplicatiu d’Ordres de Comissió de Servei (OCS), cal anar a la

pestanya de l’Intradiba “Eines de gestió” clicar a “Sol·licituds diverses” i desprès a

“Sistemes d’informació (informàtica)”.

Escollir “Sistemes d‘informació” i clicar sobre

“Seguiment i noves peticions“

Escollir “Sistemes d‘informació” i clicar sobre

“Seguiment i noves peticions“

Page 6: Ordres de comissió de serveiaplicacions.diba.cat/ocs/doc/manual_usuari.pdf · Extensió 33851 o al correu electrònic tre.ocs@diba.cat ... En el cas de viatjar a l’estranger consulteu

Intervenció General

Direcció de Serveis Fiscals i Coordinació

6

Introduirem el nostre nom Usuari i la nostra Contrasenya i clicarem Connectar

Accedirem a aquesta pantalla a on seleccionarem “Aplicacions (Alta o Baixa)” i a

continuació “Aplicacions corporatives”.

Page 7: Ordres de comissió de serveiaplicacions.diba.cat/ocs/doc/manual_usuari.pdf · Extensió 33851 o al correu electrònic tre.ocs@diba.cat ... En el cas de viatjar a l’estranger consulteu

Intervenció General

Direcció de Serveis Fiscals i Coordinació

7

1 2

3 Clicar al costat del

vostre nom

Clicar al costat del

vostre nom

4

5

Seleccionarem el perfil

d’empleat/da.

En el cas de triar PERFIL

DE TRAMITADOR/A, es

necessitarà el vist i plau

del/de la cap.

Seleccionarem el perfil

d’empleat/da.

En el cas de triar PERFIL

DE TRAMITADOR/A, es

necessitarà el vist i plau

del/de la cap.

Clicarem “Continuar” i marcarem al costat del nostre nom, automàticament s’obrirà el llistat

d’aplicacions corporatives, cercarem OCS i validarem sobre el requadre.

6

Page 8: Ordres de comissió de serveiaplicacions.diba.cat/ocs/doc/manual_usuari.pdf · Extensió 33851 o al correu electrònic tre.ocs@diba.cat ... En el cas de viatjar a l’estranger consulteu

Intervenció General

Direcció de Serveis Fiscals i Coordinació

8

3. Accés

Seleccioneu l’opció OCS (Ordres de

Comissió de Servei).

Seleccioneu l’opció OCS (Ordres de

Comissió de Servei).

Hi arribareu mitjançant l’accés restringit de la Intradiba.

Introduïu el nom de l’usuari/ària i la

contrasenya i feu un clic per iniciar

la sessió.

Introduïu el nom de l’usuari/ària i la

contrasenya i feu un clic per iniciar

la sessió.

Page 9: Ordres de comissió de serveiaplicacions.diba.cat/ocs/doc/manual_usuari.pdf · Extensió 33851 o al correu electrònic tre.ocs@diba.cat ... En el cas de viatjar a l’estranger consulteu

Intervenció General

Direcció de Serveis Fiscals i Coordinació

9

4. Els perfils d’empleat/da i tramitador/a

L’aplicatiu recull dos tipus de perfil:

Perfil d’empleat/da, permet sol·licitar comissions de servei i les seves despeses

relacionades.

Perfil de tramitador/a, permet sol·licitar comissions i despeses pròpies i d’altres

empleats/ades adscrits/es al mateix orgànic, així com donar tràmit a l’autorització de les

comissions i/o despeses relacionades.

5. Informació bàsica de l’aplicatiu El/la tramitador/a ha d’introduir i mantenir sempre aquesta informació actualitzada.

El primer pas per començar a treballar amb l’OCS és accedir a la pestanya de Promotor i

entrar a “Promotors”, “Llibre Caixa”, “Expedients”, “Comptes” i emplenar les dades

bàsiques.

Dins d’aquesta pantalla

podreu desplegar el menú

Dins d’aquesta pantalla

podreu desplegar el menú

Page 10: Ordres de comissió de serveiaplicacions.diba.cat/ocs/doc/manual_usuari.pdf · Extensió 33851 o al correu electrònic tre.ocs@diba.cat ... En el cas de viatjar a l’estranger consulteu

Intervenció General

Direcció de Serveis Fiscals i Coordinació

10

5.1. Promotors, bústia OCS i DIR3

A la pestanya de “Promotors” s’ha d’emplenar la informació referent a nom del cap, càrrec,

correu bústia OCS,... Cada Centre Gestor haurà d’adaptar-la a les seves necessitats.

Es poden definir fins a dues Bústies OCS. Tota la

tramitació i les peticions arribaran a aquestes bústies

(correu-e i Correu-e alternatiu). S’aconsella posar

correus interdepartamentals i no personals.

El codis DIR3 són obligatoris

a les factures de les

agències de viatges i

s’hauran de donar d’alta en

aquest apartat

Page 11: Ordres de comissió de serveiaplicacions.diba.cat/ocs/doc/manual_usuari.pdf · Extensió 33851 o al correu electrònic tre.ocs@diba.cat ... En el cas de viatjar a l’estranger consulteu

Intervenció General

Direcció de Serveis Fiscals i Coordinació

11

5.2. Expedients

Caldrà obrir OBLIGATÒRIAMENT CADA ANY un mínim de 2 números d’expedients

a SAP: un per a les comissions fora de Catalunya o estranger i un altre per a les

comissions a Catalunya (fora de Barcelona).

Les ordres de comissions de serveis es classifiquen com a tipus d’expedient:

G0606 “Desplaçament i dietes”.

A l’expedient SAP haureu de guardar tota la documentació rellevant relacionada

amb les comissions de servei (correus, proposta de les agències, decrets, informe

de despeses, informe de tresoreria, factura, bitllets, justificants...). Mireu el model

següent:

Anar a la pestanya de Promotor i triar Expedients.

Page 12: Ordres de comissió de serveiaplicacions.diba.cat/ocs/doc/manual_usuari.pdf · Extensió 33851 o al correu electrònic tre.ocs@diba.cat ... En el cas de viatjar a l’estranger consulteu

Intervenció General

Direcció de Serveis Fiscals i Coordinació

12

S’obriran dos comptes “Transferència bancària” i “Caixa Servei” per poder

identificar les dues vies de pagament existents.

RECORDEU que les despeses per comissions de serveis es paguen prioritàriament

mitjançant transferència bancària.

Dins dels apartats de Transferència i Caixa Servei introduirem aquesta informació i

desprès clicarem Desar.

5.3. Comptes

Anar a la pestanya de Promotor i triar Comptes.

Page 13: Ordres de comissió de serveiaplicacions.diba.cat/ocs/doc/manual_usuari.pdf · Extensió 33851 o al correu electrònic tre.ocs@diba.cat ... En el cas de viatjar a l’estranger consulteu

Intervenció General

Direcció de Serveis Fiscals i Coordinació

13

6. Donar d’alta una comissió

Podreu accedir a les comissions per

qualsevol dels dos menús: pel

desplegable de la barra inicial o per

les diferents pestanyes.

Podreu accedir a les comissions per

qualsevol dels dos menús: pel

desplegable de la barra inicial o per

les diferents pestanyes.

Per donar d’alta una comissió cal

triar primer l’empleat/da del

nostre Centre Gestor dins del

desplegable i després clicar

“Nou”.

En cas de tenir perfil

d’empleat/da només podrà

veure les seves comissions.

Per donar d’alta una comissió cal

triar primer l’empleat/da del

nostre Centre Gestor dins del

desplegable i després clicar

“Nou”.

En cas de tenir perfil

d’empleat/da només podrà

veure les seves comissions.

L’empleat/da entrarà a la pestanya de comissions i triarà “Nou”. Només tindrà accés

a les seves pròpies Comissions. Les tecles que corresponguin a la gestió del/la

tramitador/a es veuran desactivades.

El/la tramitador/a podrà accedir a tota la informació de les comissions del seu centre

gestor.

2

1

Page 14: Ordres de comissió de serveiaplicacions.diba.cat/ocs/doc/manual_usuari.pdf · Extensió 33851 o al correu electrònic tre.ocs@diba.cat ... En el cas de viatjar a l’estranger consulteu

Intervenció General

Direcció de Serveis Fiscals i Coordinació

14

Haureu de seleccionar el tipus de

comissió i especificar amb detall el motiu

de la comissió, així com les hores d’inici i

acabament.

(disposeu de fins a 250 caràcters)

Haureu de seleccionar el tipus de

comissió i especificar amb detall el motiu

de la comissió, així com les hores d’inici i

acabament.

(disposeu de fins a 250 caràcters)

Tots aquests camps són modificables. Tots aquests camps són modificables.

Perfil d’Empleat/da

Si és una comissió per assistir a una Activitat Formativa clicar la casella 1 i es

desactivarà la impressió del Decret. La Direcció de Serveis de Formació a través de

l’Intradiba explica com gestionar aquestes peticions.

A l’aplicatiu OCS donarem d’alta la comissió, les despeses, la petició d’ofertes als

proveïdors (agències), els comprovants de caixa i l’informe de Tresoreria.

Emplenar les dades de la sol·licitud de la comissió de serveis i clicar “Desar” seguidament

es genera un correu adreçat a la bústia OCS.

Perfil de Tramitador/a

A la bústia OCS es rep el missatge de sol·licitud de la comissió de serveis, que es

reenviarà a la persona que pot autoritzar-la (el/la Cap, el/la Director/a, el/la Gerent...),i

quan es tingui l’autorització el/la tramitador/a clicarà “Autoritzar”.

A l’Autoritzar automàticament es generarà un correu adreçat a l’empleat/da indicant-li que

la seva sol·licitud de comissió de serveis ha estat acceptada i s’inicia la seva tramitació.

1

Si la comissió està

relacionada amb

una Activitat

Formativa clicar

aquest apartat.

Si la comissió està

relacionada amb

una Activitat

Formativa clicar

aquest apartat.

2 3 4

G0606 “Desplaçament i dietes”.

És important posar correctament el

temps de començament i acabament de

la comissió.

És important posar correctament el

temps de començament i acabament de

la comissió.

Page 15: Ordres de comissió de serveiaplicacions.diba.cat/ocs/doc/manual_usuari.pdf · Extensió 33851 o al correu electrònic tre.ocs@diba.cat ... En el cas de viatjar a l’estranger consulteu

Intervenció General

Direcció de Serveis Fiscals i Coordinació

15

Per tal de facilitar la tramitació de les ordres de comissió de serveis, el decret es pot obtenir

en dos formats:

• En pdf, ja preparat per tramitar-lo directament a través del TeDIBA.

• En versió editable amb word que us permetrà, si us cal, personalitzar el contingut del

decret, i un cop modificat es podrà convertir en pdf per poder tramitar-lo al TeDiBA.

Model decret TeDIBA (pdf)

Si la comissió de serveis és fora de la província o a l'estranger, un cop rebuda la resposta

d’autorització per part del/ de la Cap del Servei/Gerent,.es confecciona la proposta de

Decret.

En el cas de comissió dins de la província al clicar sobre “Decret” es generarà una autorització.

Page 16: Ordres de comissió de serveiaplicacions.diba.cat/ocs/doc/manual_usuari.pdf · Extensió 33851 o al correu electrònic tre.ocs@diba.cat ... En el cas de viatjar a l’estranger consulteu

Intervenció General

Direcció de Serveis Fiscals i Coordinació

16

7. Tipus de despeses

Les despeses han d’estar sempre relacionades amb una comissió de serveis.

Primer s’ha de triar l’empleat/da i després cerca la comissió desitjada i clicar “Nou”.

Hi ha quatre tipus de despeses: Allotjament, Desplaçament, Manutenció i

Comprovants de caixa.

Segons sigui la comissió i les seves necessitats emplenarem o no els diferents tipus de

despeses.

7.1. Despeses d’allotjament

IMPORTANT. No s’ha de tancar la comissió fins que l’empleat/da l’hagi finalitzada i estigui

introduïda tota la informació (despeses de desplaçament, allotjament, comprovants de

caixa,...)

PRIMER S’HAN DE TANCAR ELS COMPROVANTS DE CAIXA, LES DESPESES I PER

ÚLTIM ES TANCA LA COMISSIÓ.

1 2

Triar l’empleat/da Triar l’empleat/da

Triar la localitat de la comissió Triar la localitat de la comissió

Triar l’any Triar l’any 3

4

Page 17: Ordres de comissió de serveiaplicacions.diba.cat/ocs/doc/manual_usuari.pdf · Extensió 33851 o al correu electrònic tre.ocs@diba.cat ... En el cas de viatjar a l’estranger consulteu

Intervenció General

Direcció de Serveis Fiscals i Coordinació

17

Per consultar l’import de

les dietes a l’estranger

obrireu aquest pdf

Per consultar l’import de

les dietes a l’estranger

obrireu aquest pdf

7.2. Despeses de desplaçament/locomoció

1 2

Triar la comissió i emplenar els apartats de la sol·licitud de la despesa d’allotjament. Al

desplegable “Via adquisició” seleccionareu sempre Agència.

En el cas de viatjar a l’estranger consulteu el pdf amb els Preus de les dietes.

Recordeu sempre clicar “Desar” i “Tornar”.

Quan ens arribi la factura conformada s’ompliran els camps d’Agència escollida i l’Import

conformat que serà el total de la factura, i a continuació “Desar” i “Tornar”.

Page 18: Ordres de comissió de serveiaplicacions.diba.cat/ocs/doc/manual_usuari.pdf · Extensió 33851 o al correu electrònic tre.ocs@diba.cat ... En el cas de viatjar a l’estranger consulteu

Intervenció General

Direcció de Serveis Fiscals i Coordinació

18

1 2

Clicar sobre “Nou desplaçament”

Triar la comissió i emplenar els apartats de la sol·licitud de la despesa de desplaçament.

Al desplegable “Via adquisició” seleccionareu sempre Agència.

Recordeu sempre clicar “Desar” i “Tornar”.

Quan ens arribi la factura conformada s’ompliran els camps d’Agència escollida i l’Import

conformat que serà el total de la factura, i a continuació “Desar” i “Tornar”.

Teniu un desplegable amb les diferents

alternatives de desplaçament: autobús,

Ave, Tren, Avió.

El desplaçament s’efectuarà

prioritàriament en mitjans de transport

públic o col·lectiu.

Només en casos justificats el/la cap del

servei pot autoritzar la utilització del

vehicle del/a comissionat/da. En aquest

cas s’abonarà una indemnització pel

quilometratge realitzat d’acord amb

l’Ordre EHA/3770/2005, d’1 de

desembre.

Page 19: Ordres de comissió de serveiaplicacions.diba.cat/ocs/doc/manual_usuari.pdf · Extensió 33851 o al correu electrònic tre.ocs@diba.cat ... En el cas de viatjar a l’estranger consulteu

Intervenció General

Direcció de Serveis Fiscals i Coordinació

19

Les despeses de dietes són calculades automàticament pel programa en funció de les dates

de la comissió i de l’hora d’inici i final de la mateixa.

Per defecte es calcularà el nombre màxim d’àpats i l’import de la indemnització

corresponent en territori nacional.

Aquestes dades es poden modificar, si cal, per adequar-les a la normativa aplicable a

cada cas concret (nombre inferior d’àpats, dietes a l’estranger, comissions

col·lectives..) Podeu consultar el pdf amb els Preus de les dietes.

El/la tramitador/a seleccionarà la via de pagament d’aquesta despesa (Transferència

Bancària o caixa metàl·lic) i procedirà a gestionar-la de la manera habitual, mitjançant la

Bestreta de Caixa Fixa, acompanyada del document “Informe de Despeses de Tresoreria”

que podreu obtenir des de la pestanya “Informes”.

Recordeu sempre clicar “Desar” i “Tornar”.

7.3. Despeses de manutenció/dietes

Page 20: Ordres de comissió de serveiaplicacions.diba.cat/ocs/doc/manual_usuari.pdf · Extensió 33851 o al correu electrònic tre.ocs@diba.cat ... En el cas de viatjar a l’estranger consulteu

Intervenció General

Direcció de Serveis Fiscals i Coordinació

20

Detallareu els justificants de despeses relacionats amb la comissió de serveis. És

recomanable tramitar de manera conjunta totes les despeses que es derivin d’una mateixa

comissió de serveis.

El/la tramitador/a seleccionarà la via de pagament d’aquesta despesa i procedirà a

gestionar-la de la manera habitual, mitjançant la Bestreta de Caixa Fixa, acompanyada

del document “Informe de Despeses de Tresoreria” que podreu obtenir des de la

pestanya Informes.

8. Comprovants de caixa

Es farà un “Nou comprovant de caixa” per cada tipus de justificant; es podrà agrupar

els justificants de la mateixa tipologia sumant els seus imports. Una vegada s’han

introduït els justificants dins d’aquesta pantalla cal “Desar” i “Tornar”.

Page 21: Ordres de comissió de serveiaplicacions.diba.cat/ocs/doc/manual_usuari.pdf · Extensió 33851 o al correu electrònic tre.ocs@diba.cat ... En el cas de viatjar a l’estranger consulteu

Intervenció General

Direcció de Serveis Fiscals i Coordinació

21

9. Informes

La pestanya de Informes ens permetrà accedir a tots els documents que genera l’aplicatiu

OCS.

9.1. Informe de Petició d’oferta als Proveïdors

Per fer la sol·licitud d’oferta a les agències de viatges, escollirem la persona i la comissió i

clicarem “Enviar Petició Oferta Proveïdor” es genera el correu electrònic que incorpora la

sol·licitud d’oferta per a cada agència homologada. Aquest correu arriba a les bústies OCS

definides prèviament pel centre gestor.

El/la tramitador/a hi podrà afegir les dades que consideri rellevants per tal de poder enviar-ho

desprès a les agències. La sol·licitud d’oferta només s’enviarà a les agències

adjudicatàries de l’Acord Marc vigent.

9.2. Informe de Despeses

Quan s’hagin introduït totes les despeses relacionades amb una comissió, sol·licitareu la

impressió d’aquest “Informe de Despeses” que consta de dos fulls: un que relaciona

totes les despeses generades per la comissió i un altre en serà el justificant de despesa de

l’Agència de viatges. Aquest informe s’ha de guardar a l’expedient, ja que inclou totes les

despeses desglossades de la comissió.

9.3. Informe de Tresoreria

L’Informe de Tresoreria s’adjuntarà a la documentació de la Bestreta de Caixa Fixa,

juntament amb els tiquets justificants de les despeses i, un cop conformat, s’incorporarà al

circuit habitual.

RECORDEU que del correu de sol·licitud d’oferta, les respostes de les agències i els

correus de confirmació amb l’agència triada cal deixar còpia a la carpeta que tingueu

donada d’alta amb la documentació tècnica del corresponent expedient SAP.

Page 22: Ordres de comissió de serveiaplicacions.diba.cat/ocs/doc/manual_usuari.pdf · Extensió 33851 o al correu electrònic tre.ocs@diba.cat ... En el cas de viatjar a l’estranger consulteu

Intervenció General

Direcció de Serveis Fiscals i Coordinació

22

Al clicar “Desar” es generarà un correu dirigit a les bústies OCS. El/la tramitador/a

haurà de fer les comprovacions pertinents, i si tot és correcte, clicarà “Tramitar”.

La Subdirecció de Logística comprovarà la petició i enviarà un correu electrònic a

l'EMPLEAT/ADA, amb còpia a la bústia OCS, indicant que la sol·licitud ha estat rebuda i

acceptada. Rebreu un altre correu confirmant el lloc i l’hora de recollida del vehicle. La

reserva s’haurà de fer amb un mínim d’antelació de 20 hores.

Qualsevol incidència relacionada amb anul·lacions de reserves, canvis de dates...

caldrà confirmar-la trucant a les extensions 22001 i 39835 de la Subdirecció de

Logística.

Si us cal algun

complement haureu

de clicar sobre la lupa

i sortirà aquesta

pantalla on podreu

triar les opcions, i

desprès fer “Desar”

Si us cal algun

complement haureu

de clicar sobre la lupa

i sortirà aquesta

pantalla on podreu

triar les opcions, i

desprès fer “Desar”

10. Reserva de vehicles

La sol·licitud de reserva de vehicles obligatòriament ha d’estar relacionada amb una

comissió de serveis, primer es donarà d’alta la comissió i a continuació la reserva del

vehicle. Aquí trobareu el Decret de Protocol per regular l’ús de vehicles sense

conductor que aconsellem de llegir per tal entendre el seu funcionament.