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Latinoamerica, Lunes 4 de Octubre de 2010

Enviado en nombre de Chris Brickman…

Hola KCP!

Si quieres compartir una noticia para ser publicada en nuestro periodico digital escribe a:

_KCP Communications, LAOKCP News 2010 todos los derechos reservados.

Es un honor liderar a Kimberly-Clark Professional y estoy ansioso por trabajar y conocer a la mayoría de ustedes en cuanto me sea posible. Tenemos un gran futuro por delante y es crítico que ustedes entiendan lo importante que son sus contribu-ciones para que podamos alcanzar nuestros objetivos de negocio. Hoy KCP es un negocio sólido que genera mucho dinero, una cultura empresarial a la que le gusta que las cosas se realicen y estoy impresionado cómo ustedes administran su dinero como si fuera vuestro… con mentalidad de empresarios. También observo una fuerte cultura operativa. KCP ha establecido benchmarks empresariales de eficiencia en seguridad, productivi-dad y en la cadena de suministro. Y somos un negocio que ha comenzado a entender lo que realmente significa el potenciar nuestra escala global – a través de Power Of One.

Pero también observo… una gran oportunidad. Podemos aumentar nuestro foco en los clientes finales (end users) para entender mejor sus generadores de valor. Podemos acelerar el paso e incrementar el impacto de nuestra innovación. Podemos alinear mejor a nuestra fuerza de ventas y equipos de mercadeo para que sean mucho más eficientes en el lanzamiento de nuevas soluciones, con mejores resultados, y más rápidamente. Podemos también eliminar costos de nuestras operaciones así como de la cadena de suministro, aunque esto es sólo parte de la oportunidad. Tenemos que adoptar los principios de LEAN para mejorar dramáticamente nuestra eficiencia en cada función.

Y por qué tenemos hacer esto? Porque es nuestro deber. Seré directo: nuestro nivel de crecimiento promedio y nuestra estructura de rentabilidad a través de los cinco años anteriores no permitirán generar los retornos que hemos comprometido. Factores inusuales han impactado nuestros resultados, incluyendo una débil economía global, pero no podemos jugar a ser víctimas… ni podemos simplemente esperar a que las circunstancias externas mejoren. Necesitamos hacer cosas de forma diferente – necesitamos cambiar tanto los índices de crecimiento como nuestra estructura de rentabilidad hacia adelante. Y es eso precisamente lo que vamos a hacer. Hoy hemos establecido dos objetivos transformacionales: generar $5 billones en ventas y $1 billón en utilidad operacional para el 2015.

Pg 1-5

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Latinoamerica, Lunes 4 de Octubre de 2010

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_KCP Communications, LAOKCP News 2010 todos los derechos reservados.

Qué significa esto? Una forma simple de verlo es que tenemos que doblar la tasa de crecimiento y de mejora de márgenes que establecimos en el GBP. No será fácil – pero se que podemos lograrlo. Y será de la siguiente manera:

Equipo, el objetivo no es ser “marginalmente menos mediocre”. Necesitamos hacernos todos responsables de transformar la forma como hacemos las cosas. Necesito que tú te hagas responsable. En otras palabras, no solo piensa en ello… HAZ ALGO AL RESPECTO. El crecimiento acelerado es acerca de aprovechar la oportunidad y el momento - es acerca de tener un saludable sentido de urgencia. Es nunca sentirse satisfecho con el statu quo.

Primero, simplificaremos y nos enfocaremos en lo que realmente importa.

Segundo, invertiremos para acelerar dramáticamente el paso e impacto de la innovación, enfocándonos en menos pero más grandes soluciones…. y trabajando como un equipo unido para comercializarlas de forma exitosa.

Tercero, liberaremos importantes fondos para invertir en crecimiento – será un reto, pero tendremos que encontrar este dinero dentro de nuestro propio negocio KCP. Para lograrlo debemos adoptar a LEAN para generar un cambio en nuestra estructura de costos – a través de cada función– revisando rigurosamente y priorizando cada dólar que gastemos, haciendo a un lado rápidamente los proyectos que generen poco valor.

Cuarto, reenfocaremos las inversiones para acelerar el crecimiento a través de soluciones de alto margen y diferenciadas, en Wiping, Safety y Hand Hygiene.

Finalmente, transformaremos nuestro modelo para llegar al mercado (go-to-market). Nuestro modelo actual de creci-miento simplemente no es suficientemente bueno… tenemos que desafiar el statu quo, tomar algunos riesgos y ensayar nuevas cosas.

Hacia adelante, esto es lo que espero de ustedes:

Juega para ganar: se fuerte, creativo y ten garra

Enfócate en ganar en el cliente final

Pg 2-5

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Latinoamerica, Lunes 4 de Octubre de 2010

Si quieres compartir una noticia para ser publicada en nuestro periodico digital escribe a:

_KCP Communications, LAOKCP News 2010 todos los derechos reservados.

Juntos, podemos asegurar nuestro futuro como una parte importante de KC…transformando nuestra estructura de rentabili-dad y reinvirtiendo para acelerar el crecimiento. Es un gran desafío, pero se que podemos lograrlo.

Vamos que vamos!

Siéntete orgulloso… pero nunca satisfecho…nunca descanses

Quiero que nuestros competidores sepan que si hacen algo para ganar nuestra participación de mercado, reaccionaremos. Y no estoy hablando de bajar nuestros precios mañana para recuperar el negocio. El objetivo es crear valor real para nuestros clientes, tal que el precio no sea lo principal.

Esto es lo que pueden esperar de mi:

Escuchar y aprender.

Ser honesto y sincero.

Hacer lo que sea necesario para acelerar el crecimiento rentable.

Jugar para Ganar …. Y PUNTO.

Chris BrickmanPresidente, Global KCP

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KCPNEWSNoticias de Kimberly Clark Professional LAO

Latinoamerica, Lunes 4 de Octubre de 2010

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_KCP Communications, LAOKCP News 2010 todos los derechos reservados.

Pg 4-5

Asegurar nuestro futuro transformando nuestra estructura de rentabilidad y reinvirtiendo en crecimiento acelerado.

Nuestra Meta

• Desarrollar soluciones de marca que generen valor añadido y diferenciación (producto+servicio) para satisfacer las necesidades de los clientes finales objetivo.

• Construir una organización de Mercadeo/Ventas más eficiente, efectiva e integrada, enfocada en el cliente final. • Desarrollar un portafolio diverso de canales aliados para ganar ante el cliente final.• Desarrollar un conjunto de servicios/beneficios diferenciados para los canales y clientes finales objetivo.

• Alinear nuestros recursos de mercadeo, ventas e innovación para generar un crecimiento de doble dígito en Wiping, Safety y Hand Higiene.

• Administrar con fuerza las categorías de bajo margen para lograr efectivo y así financiar el crecimiento.

• Adoptar LEAN para generar un cambio sustancial en el desempeño del negocio.• Revisar y priorizar rigurosamente todos los gastos e inversiones para asegurar el foco.• Constantemente dejar los proyectos que generen poco valor.• Establecer un diálogo a nivel global sobre desempeño, con objetivos claros para cada planta y función.

• Desarrollar y fortalecer el conocimiento del cliente final para generar menos pero más grandes WRAPSS (Winning, Relevant, Affordable, Proprietary, Sustainable Solutions)

• Trabajar como equipo unido y responsable para comercializar satisfactoriamente nuestras innovaciones.

1. Ganar en los clientes finales (end-users) objetivo transformando nuestra manera de abordar el mercado (Go-to-Market).

2. Sobre invertir para acelerar el crecimiento en categorías selectas de alto margen (+35%)

3. Liberar recursos substanciales para invertirlos en el crecimiento

4. Incrementar dramáticamente la velocidad e impacto de la innovación

Nuestras Acciones

Nuestros Resultados

Para el 2015, KCP generará globalmente $5 billones en Ventas Netas y $1 billón en Utilidad Operacional con márgenes incrementales para la Corporación. 2010 2011 2015Ventas Netas $3.1 $3.3 $5.0

Margen Bruto 31% 34% 37%

Margen Operacional 17% 18% 20%

Nuestra Visión: Liderar el Mundo en lo Esencial para un Lugar de Trabajo MásSano, Seguro y Productivo

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Latinoamerica, Lunes 4 de Octubre de 2010

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Construir Confianza Soy abierto y sincero con todo el mundo y valoro el debate y los puntos de vista diversos.

Tomar Decisiones Alineo y priorizo mis recursos para generar resultados cada día. Actúo con un constante sentido de urgencia.

Ganar Constantemente Soy responsable por preguntar “Qué más puedo hacer?” para exceder las expectativas de corto y largo plazo.Soy responsable de mi propio desempeño y asumo 100% la responsabilidad por los resultados de mi equipo.

Pensar en el Cliente Entiendo y anticipo las necesidades de mis clientes y busco innovación para su beneficio.

Mejorar Continuamente Adopto a LEAN para todo lo que hago. Busco constantemente nuevas ideas para generar mejoras en mi negocio.

Construir Talento Soy responsable por la fortaleza y diversidad de mi equipo y soy dueño de mi desarrollo.

Vivir Power of One Refuerzo el poder de nuestra organización global y siempre me esfuerzo por hacer lo que es mejor para elcliente final.

Ser Sustentables Me desafío cada día a “usar menos y hacer más, por un mundo sostenible”, afectando positivamente a la gentey a las comunidades donde K-C opera.

Nuestros comportamientos de Liderazgo